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投訴信(15篇)
投訴信1
寫(xiě)投訴信應(yīng)本著真實(shí)的原則,如實(shí)的反映情況,投訴信應(yīng)包括以下幾部分:
一、投訴者的姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、單位(團(tuán)體)名稱、地址、聯(lián)系電話。
二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。
三、投訴的`事實(shí)與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實(shí)有關(guān)的證明材料,如合同、傳真、機(jī)船車票、門(mén)票、憑證、發(fā)票等。
另外,投訴者應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本,并依法在投訴過(guò)程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護(hù)自身合法利益的手段,是旅游管理機(jī)關(guān)處理旅游質(zhì)量等問(wèn)題的行為。
投訴信基本特征是反映問(wèn)題,訴說(shuō)原由,目的是解決問(wèn)題。寫(xiě)投訴信形式可以不拘一格,但反映問(wèn)題時(shí)一定要把真實(shí)情況說(shuō)出來(lái),盡可能讓人一看就明白。
第一,基本要素一個(gè)都不要少,一個(gè)都不要假;疽刂饕〞r(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系方式等,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是什么人什么時(shí)候在哪里遇到什么事情為什么沒(méi)有解決,哪些問(wèn)題需要報(bào)社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細(xì)地址、電話、傳真號(hào)碼等。
第二,重點(diǎn)要突出,篇幅不宜長(zhǎng)。投訴的內(nèi)容要突出重點(diǎn),盡量簡(jiǎn)明扼要,最好是在一至兩頁(yè)紙的篇幅內(nèi),把最想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái),讓人一目了然。儋州市一位中學(xué)生投訴學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題,她只用了不到100字的篇幅,另附一張收費(fèi)單據(jù)(復(fù)印件)就把情況反映清楚了。
第三,盡可能提供證據(jù),讓人覺(jué)得你在理。投訴時(shí)最好提供足夠的證據(jù),讓人覺(jué)得你投訴的內(nèi)容真實(shí)可靠可信,更容易促進(jìn)解決問(wèn)題。通常在信中附寄的證據(jù)有:各種單據(jù)、證件、合同(協(xié)議)書(shū)、批文(批字、簽字)、判決(裁定、鑒定)書(shū)等等。注意:郵寄或傳真時(shí)只用復(fù)印件,原件自己保存好。
第四,注意時(shí)效,及早投訴。有好多事情是受時(shí)間限制的,如果超過(guò)規(guī)定期限(比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時(shí)效),再行投訴有關(guān)部門(mén)依法可以不予受理。所以投訴要及早,要講究時(shí)效。
報(bào)社接到讀者來(lái)電來(lái)信來(lái)訪后,有一套處理程序和方式。首先是進(jìn)行登記分類,可以公開(kāi)見(jiàn)報(bào)的派記者采訪報(bào)道,不便見(jiàn)報(bào)的編寫(xiě)成"內(nèi)參"或"讀者來(lái)信摘編"或轉(zhuǎn)辦。總之,報(bào)社會(huì)想方設(shè)法為你排憂解難。另外,我們?cè)谔幚碜x者投訴問(wèn)題過(guò)程中,不許工作人員收取讀者任何錢(qián)物,一般不公開(kāi)投訴人的姓名、地址和聯(lián)系電話號(hào)碼,注意保護(hù)投訴人。
投訴信2
尊敬的XX市勞動(dòng)人事局仲裁科:
我叫XXX,今年45歲,是誠(chéng)信公司的一名員工。算起來(lái),我在該公司已經(jīng)工作整整十五年了。這十五年里,我始終謹(jǐn)慎做人,踏實(shí)工作。公司交給的各項(xiàng)任務(wù),不敢有半點(diǎn)馬虎。老板的一句責(zé)備,往往會(huì)驚恐半天。為保住工作,我拼命努力地做好份內(nèi)的一切。本以為這樣可以得到老板的肯定,維持住這份來(lái)之不易的生計(jì)。沒(méi)想到,最近事態(tài)的發(fā)展,超出了我的預(yù)料,更超出了我的承受能力。所有的汗水,換來(lái)的竟是一紙辭退書(shū)。干了十五年的工作,說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了,實(shí)在不甘心呀。萬(wàn)般無(wú)奈之下,來(lái)到這里,懇請(qǐng)仲裁科領(lǐng)導(dǎo)能幫我挽回失去的工作。現(xiàn)將事件前因后果及遭遇訴說(shuō)如下:
我是公司會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作。在財(cái)務(wù)管理與資金使用上,我知道堅(jiān)持原則是本份,所以始終不敢越雷池一步。最近兩年,公司老板強(qiáng)令我做假帳以逃稅,并報(bào)銷和執(zhí)行一些違反財(cái)務(wù)規(guī)定的開(kāi)支。每當(dāng)我看到經(jīng)手的一本本帳冊(cè),都有種惶惶不可終日的感覺(jué)。我上有久病的父母,下有待養(yǎng)的妻兒,深恐犯罪,陷入萬(wàn)劫不復(fù)的深淵。今年以來(lái),我常常夢(mèng)見(jiàn)警察上門(mén),半夜驚醒。為擺脫這種狀況,我鼓起勇氣,拒絕了幾次上面強(qiáng)令我執(zhí)行的一些不法開(kāi)支。老板多次找我談話,叫我放心,有事他兜著?晌倚睦锴宄渤矡o(wú)完卵,一旦出事,老板跑不掉,底下人更跑不掉。
隨著嚴(yán)重失眠癥狀的反復(fù)發(fā)作,我越來(lái)越不敢按老板的意思做帳,甚至有兩次,因?yàn)榫揞~的不法開(kāi)支項(xiàng)目與老板斗膽頂撞起來(lái)。老板顯然極度不滿,有了踢我出門(mén)的想法。我在公司干的時(shí)間很長(zhǎng),無(wú)緣無(wú)故辭退不合適。老板就給我加派了許多工作,打掃衛(wèi)生、文秘等,薪水始終沒(méi)有上漲一分錢(qián)。誠(chéng)信公司是一個(gè)大的企業(yè),會(huì)計(jì)的工作量大,業(yè)務(wù)繁忙,周六、周日加班是家常便飯,老板從沒(méi)說(shuō)過(guò)給加班費(fèi)。這都算了,誰(shuí)叫我上有老,下有小需要這份工作呢,F(xiàn)在工作量突然增加,而且干了這么多年的會(huì)計(jì),接手文秘工作難免遇到一些困難,常常工作到深夜,還是不能及時(shí)完成交辦的任務(wù)。經(jīng)歷失眠煎熬,早晨還要強(qiáng)迫自己起來(lái)打掃公司衛(wèi)生?衫习宀宦(tīng)解釋,先是說(shuō)我工作拖沓,后來(lái)干脆罵我是豬,是無(wú)用的東西,揚(yáng)言讓我滾出公司。每當(dāng)老板罵我的時(shí)候,我的身心都幾乎處于崩潰的邊緣。盡心盡力工作,換來(lái)的竟是這樣的結(jié)果,這是我做夢(mèng)都想不到的。
近幾個(gè)月來(lái),老板罵我的'話越來(lái)越難聽(tīng),越來(lái)越難以忍受,這些言詞,是我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)的最惡毒的言詞,這些屈辱,是我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的最不堪的屈辱。我沒(méi)有能力將這些極具刺激性的話語(yǔ)記錄下來(lái)寫(xiě)到投訴信里,以作為老板虐待我的證據(jù),因?yàn)槲腋静幌牖貞,不愿回憶,更不能回憶。在他瘋狂侮辱、謾罵我的時(shí)候,為了這份工作,想到家人,我低頭站在他面前,忍,忍,再忍,以至忍到渾身顫抖,幾近不支,F(xiàn)在,公司人人都看不起我,沒(méi)人搭理我。我變的沉默寡言,性格孤僻,大腦不由自主的胡思亂想,我感覺(jué)要瘋了。走在回家的路上,滿眼是老板乜斜的不屑,滿腦子是老板不堪入耳的詈罵之聲,怎么也驅(qū)趕不掉。我感到羞憤,眩暈,腿腳不聽(tīng)使喚,幾不能走回。
我租住在城郊。父母年事已高,經(jīng)常生病,妻子殘疾,沒(méi)有工作,孩子十七歲,就讀高中。上上下下都靠我的薪水支撐,根本積蓄不下什么。每每想到家境和現(xiàn)在公司的非人待遇,我都倍感壓力,甚至精神恍惚,以至于兒子見(jiàn)我反常,叫我“爸爸”的時(shí)候渾然不覺(jué),只是木木的流淚。公司里的不愉快占據(jù)了整個(gè)心神,但我還是強(qiáng)迫自己,不能告訴家人公司里發(fā)生的事,不能讓一家人擔(dān)驚受怕。每天在公司,在家里,都是在極度痛楚的情況下,強(qiáng)顏歡笑。真想一死以求解脫,可我不能這么做,這個(gè)家太容易垮了。
我知道,這樣下去,遲早會(huì)瘋的。
昨天,最擔(dān)心最不愿看到的結(jié)果終于還是來(lái)了,老板決定辭退我。拿著辭退書(shū),一夜未眠。還有五年,就五十歲了,讓我重新開(kāi)始,到哪里去找工作,還能干什么,我反反復(fù)復(fù)地問(wèn)自己。最關(guān)鍵最揪心的是家里時(shí)刻離不開(kāi)錢(qián)呀,我可以一個(gè)月、兩個(gè)月,甚至半年、一年的在外面找工作,可家里不能等呀。
思來(lái)想去,我決定做最后一搏,寫(xiě)下了這封投訴信。希望仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)能給我主持正義,討回公道,最最要緊的是,還我工作,還我生路。
在此,我先謝謝仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)了。
此致
敬禮
xxx
20xx年x月x日
投訴信3
致:xx市旅游局
本人與xx旅行社簽訂了旅游合同(CGZLxxxxxxxxx)20xx年03月9日的—3月17日(埃及經(jīng)典8天天貓雙11的特價(jià)),訂單號(hào):10067xxxxxx,共4位,網(wǎng)上支付xxxx元。在埃及旅游期間,地陪導(dǎo)游把旅游合同的6天(不計(jì)來(lái)回飛機(jī)2日)內(nèi)的5日行程隨意更改,讓客人掏錢(qián)自費(fèi),不讓客人休息,與客人吵架,敷衍講解,多次強(qiáng)迫客人簽名更改行程等等,態(tài)度十分惡劣!
現(xiàn)在旅游局監(jiān)督下,請(qǐng)xx旅行社按照相關(guān)規(guī)定賠償部分旅游款項(xiàng)、自費(fèi)款項(xiàng)并作出書(shū)面道歉,理由如下:
一:關(guān)于旅游合同被強(qiáng)行更改
本人收到的網(wǎng)上天貓電子版行程、門(mén)店紙質(zhì)行程和出團(tuán)前(集合地)派發(fā)的行程表均為一致,清楚列明埃及8日全程旅游線路和參觀時(shí)間。但是,地陪導(dǎo)游在沒(méi)有不可抗力因素下,全程強(qiáng)行性、臨時(shí)性地更改多日行程,屬于嚴(yán)重毀約行為。
行程第一天,在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)飛機(jī),客人已十分疲倦,剛上大巴車還未夠五分鐘,地陪導(dǎo)游就讓司機(jī)把車?恳慌圆㈤_(kāi)始半小時(shí)的游說(shuō)亞歷山大行程,慫恿客人自費(fèi)75美金/人,必須讓全部客人交齊款項(xiàng)簽名后才開(kāi)車!亞歷山大行程從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)在xx任何紙質(zhì)文本中,并不是旅行社推薦的自費(fèi)項(xiàng)目!而當(dāng)天參觀亞歷山大圖書(shū)館外觀(不要錢(qián)的)、還在維修的夏宮花園外觀(不要錢(qián)的)。地陪導(dǎo)游強(qiáng)迫性地更改
行程,借用亞歷山大名氣,利用xx的正規(guī)行程去欺騙消費(fèi)者(正規(guī)行程參觀景點(diǎn)為龐貝之柱和古希臘羅馬圓形劇場(chǎng)),參觀內(nèi)容完全不符,嚴(yán)重?fù)p害xx品牌形象,領(lǐng)隊(duì)(張xx)在地陪導(dǎo)游更改行程時(shí),沒(méi)有告知客人相關(guān)權(quán)利,只顧著收錢(qián)!叭缬幸幻腿瞬蝗,都需按照原行程執(zhí)行,而且你們是在紙上簽名的。”這是她在行程第四天晚上才跟我說(shuō)的話。行程第1、2日客人集體交款所簽名(不是每個(gè)人都有簽)的紙質(zhì)文件,簽名時(shí)并沒(méi)有填寫(xiě)行程內(nèi)容、收款價(jià)錢(qián)、人數(shù)、時(shí)間,事后客人想看紙質(zhì)文件,領(lǐng)隊(duì)拒絕!索取發(fā)票,領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游拒絕!(其他客人可作證、有錄音)。根據(jù)《旅游法》第九條、第三十五條、第四十一條、第一百條,導(dǎo)游強(qiáng)迫變相更改旅游合同,不收錢(qián)不開(kāi)車的惡劣行為,根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第十條(二),旅行社需承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用75美金/人。
第二:關(guān)于自費(fèi)項(xiàng)目與合同不符
行程第二天,凌晨6點(diǎn)出發(fā)坐6小時(shí)車程前往紅海,途中地陪導(dǎo)游又要更改行程,在幾名客人據(jù)理力爭(zhēng)的情況下才讓他按照原來(lái)行程進(jìn)行(有錄音)。然后他又游說(shuō)我們自由活動(dòng)當(dāng)天的自費(fèi)項(xiàng)目要按照人數(shù)多才能參加,太少人就不作安排。為此他把沙漠游安排在當(dāng)天下午,讓客人一到紅海的酒店就要狼吞虎咽吃午飯,接著就出發(fā)沙漠游。因?yàn)閷?dǎo)游連續(xù)更改行程時(shí)間,讓客人連續(xù)三天沒(méi)有休息。旅行社合同清楚寫(xiě)明沙漠游時(shí)間1:30-18:30(約5小時(shí)),他卻說(shuō)沙漠熱,要我們3:30出發(fā),但是6:30點(diǎn)就回到酒店吃晚餐(約3小時(shí),有錄音)!自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)間
出入太大!根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第八條,旅行社需承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用并支付同額違約金(即140美金/人)。
此期間,我在入住酒店的信息處問(wèn)價(jià)沙漠游,報(bào)價(jià)僅為60埃磅(大約為57元人民幣),xx收取我們70美金/人,收費(fèi)差異令我們對(duì)xx十分失望。這個(gè)本是旅行社和酒店報(bào)價(jià)高低的問(wèn)題,哪知地陪導(dǎo)游還居責(zé)問(wèn)我為什么要去問(wèn)酒店!不準(zhǔn)我告訴其他人!還在大巴車公然與我吵架!最后導(dǎo)游把所有行程壓縮在最后一天半內(nèi)完成,敷衍講解,黑臉對(duì)客人,有客人問(wèn)他為何不高興不講解(有錄音)。根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第九條,旅行社應(yīng)賠償旅游費(fèi)用總額5%(即350元/人)。
一向以來(lái),xx作為廣東旅行社的優(yōu)秀代表,我和家人多次參加旅游并且很滿意的。這次,旅行社精心安排的行程路線讓他毀于一旦,獅身人面像更是最后一天的最后一個(gè)景點(diǎn)才能看到,一個(gè)完全背光黑臉的獅身人面像毀了我所有照片,更是這次惡劣旅行的真實(shí)寫(xiě)照!
第三:關(guān)于購(gòu)物點(diǎn)
首先,本人并沒(méi)有簽名同意增加購(gòu)物點(diǎn)。在網(wǎng)上收到確認(rèn)書(shū)內(nèi)顯示:“旅游行程安排的`自由活動(dòng)時(shí)間,客人同意選擇前往購(gòu)物場(chǎng)所莎紙草畫(huà)和香精店,全部時(shí)間約2小時(shí)!钡覀儗(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)根本不按照時(shí)間規(guī)定,讓我們逗留足足停了3個(gè)小時(shí)多,多次要求離開(kāi)無(wú)果,必須等團(tuán)里面的客人買(mǎi)夠了數(shù)量才能走!完全取代了客人自由活動(dòng)的時(shí)間,要知道看獅身人面才2個(gè)小時(shí)而已!根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第十條(三),旅行社需支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金(即700元/人)。
第四:關(guān)于午飯
行程寫(xiě)明含12正餐5早餐,紅海6小時(shí)回程的午飯是在酒店提前打包的所謂餐盒,只有三個(gè)小面包和一罐飲料!面包過(guò)期,堅(jiān)硬如石頭根本無(wú)法下咽!行程里也多次吃不飽!全部人在車上都很有意見(jiàn)。根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第八條,旅行社需承擔(dān)3次餐標(biāo)的費(fèi)用并支付同額違約金(即180元/人)。
經(jīng)以上種種,xx與本人簽訂的旅游合同已經(jīng)嚴(yán)重毀約,導(dǎo)游更改行程讓客人生病、遭受白眼、經(jīng)歷吵架,偽造確認(rèn)書(shū)等事件。本人要求:xx市旅游局對(duì)廣之旅進(jìn)行監(jiān)管和處罰,并要求xx退回2xx美金/人、人民幣1230元/人。
投訴人:xxx
日期:20xx年5月12日
投訴信4
在一棟住著最多人的居民樓的雜物房里,有一家小提琴的興趣班。
但是,這個(gè)小提琴班總是在中午上課,吵得人們睡不著。不過(guò),沒(méi)人敢寫(xiě)投訴信,因?yàn)槟情g小提琴興趣班的老師是在整個(gè)城市赫赫有名的音樂(lè)家,他們都怕得罪音樂(lè)家。居民們都在背地里說(shuō)小提琴的聲音像木頭,難聽(tīng)極了。
有一天,這棟樓新搬來(lái)了一個(gè)人,他不知道樓下開(kāi)小提琴興趣班的是一位音樂(lè)家,他只知道每天中午被小提琴的聲音吵得睡不著覺(jué)。他刷刷刷的寫(xiě)了一封投訴信,從門(mén)縫塞到了小提琴教室。
“哦?”第二天,音樂(lè)家剛剛打開(kāi)門(mén),就發(fā)現(xiàn)了那封投訴信。他立刻把信撿起來(lái),打開(kāi)看信的內(nèi)容:
小提琴老師:
你好!
你的'小提琴班拉出的聲音實(shí)在不敢恭維,要是天天你們都這樣不顧居民的感受,還在不停的左拉右拉,如果真的是這樣的話,我們很快就會(huì)搬家的。
房中響起了小提琴曲。
投訴信5
按照組內(nèi)教學(xué)進(jìn)度安排,在所任教班級(jí)進(jìn)行了“英文投訴信”寫(xiě)作教學(xué),現(xiàn)反思如下:
一、反思備課
1.學(xué)情分析,F(xiàn)階段寫(xiě)作是學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在的薄弱環(huán)節(jié),也是師生的共同挑戰(zhàn)。因此,針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況搜集和整理專題寫(xiě)作素材。注重基礎(chǔ),反復(fù)操練,確保寫(xiě)作教學(xué)的實(shí)效性,達(dá)到提高學(xué)生話題作文寫(xiě)作能力的目的。
2.資料分析。教學(xué)內(nèi)容以PPT課件形式呈現(xiàn),按照由易到難、由淺入深、由控制-半控制-不控制、由講解-操練、由教師主導(dǎo)-學(xué)生主體的`原則進(jìn)行合理編排和整合;另外為學(xué)生準(zhǔn)備學(xué)案材料。
二、反思上課
1.教師方面。多媒體運(yùn)用自如;板書(shū)詳略得當(dāng),但書(shū)寫(xiě)不算美觀;課堂教學(xué)用語(yǔ)組織及運(yùn)用情況一般,需要師生間進(jìn)一步磨合;提問(wèn)顧全整體并照顧個(gè)體差異,分層次有針對(duì)性;對(duì)課堂中出現(xiàn)的非預(yù)設(shè)性問(wèn)題的應(yīng)急處理能力較強(qiáng)。
2.教學(xué)內(nèi)容。由于內(nèi)容偏于基礎(chǔ),無(wú)論文理班,大多數(shù)學(xué)生能跟上老師的教學(xué),積極參與、互動(dòng),把握寫(xiě)作要領(lǐng),最后積極投入到寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)演練中。但不可忽視的是,仍有部分英語(yǔ)基礎(chǔ)差的學(xué)生上課缺乏興趣。因此,隨機(jī)將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際生活相結(jié)合,提起其學(xué)習(xí)興致。如,一封投訴信范文以“抱怨觀影”為主題。在理解本篇文章時(shí),變常規(guī)的句子翻譯為東北方言版翻譯,學(xué)生爭(zhēng)先恐后舉手回答,學(xué)生在歡笑中完成了任務(wù),課堂秩序良好。
給予學(xué)生正面引導(dǎo)、疏導(dǎo)教育。如,范文對(duì)“某大學(xué)食堂”問(wèn)題投訴,講解聯(lián)系學(xué)生在校就餐實(shí)際,使文章中個(gè)別生詞、難句不再生、不再難。但更重要的是,把握好教育教學(xué)的度和方向,不要讓學(xué)生論題跑題甚至是無(wú)理抱怨本校食堂,給予合理解釋使其理解,并及時(shí)將其引回課堂學(xué)習(xí)的中心。
投訴信6
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo);
您好,我是一位農(nóng)村的'小學(xué)生,我要向你們投訴老師,他們太過(guò)分了。舉幾個(gè)例給你們看。
一、老師總是打人,在我小學(xué)里,能夠說(shuō)老師都沒(méi)有打過(guò)人,此刻被xxx教到,只要他生氣我們就沒(méi)有好日子過(guò),老是被打的。
二、沒(méi)有寫(xiě)作業(yè)就罵學(xué)生要等到結(jié)婚才寫(xiě)嗎,有時(shí)候還拿棍就打下去,還有時(shí)候拿椅子打呢。
三、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了,他們就想乖巧的寶寶一樣,對(duì)學(xué)生很好,但是領(lǐng)導(dǎo)一走立刻變回原先的樣貌,大聲孔叫、罵人。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
投訴信7
“緊急會(huì)議,緊急會(huì)議,請(qǐng)全體動(dòng)物代表到會(huì)議廳開(kāi)會(huì),”宣傳員小燕子盤(pán)旋在百畝森林上空宣布著獅子大王的命令。動(dòng)物們接到命令后都紛紛趕到會(huì)議廳開(kāi)會(huì)?茨区喆笊┱χ瘖y呢,鵝先生忙著換好西裝,好像要去參加舞會(huì)似的。
獅子大王早已在會(huì)議廳安排好水果等待著動(dòng)物們的到來(lái)。等動(dòng)物們都到齊了之后,獅子大王發(fā)話了:“親愛(ài)的先生們、女士們我今天急宣你們來(lái)有一件重要的事情要宣布!薄坝性捒煺f(shuō),有屁快放!崩匣⑾壬缫巡荒蜔幸粯渡庠诘人炞帜。獅子大王不慌不忙地說(shuō):“我聽(tīng)說(shuō)人類在森林里建了個(gè)投訴箱,我要寫(xiě)一封信投訴人類的不良行為。”
一說(shuō)到投訴人類,動(dòng)物們可來(lái)勁了。狼先生首先搶過(guò)話筒說(shuō):“人類憑什么給我們?nèi)⊥馓?hào)叫惡狼,說(shuō)我們以大欺小,還胡編亂造《三只小豬》的故事,弄得我們的'名聲遺臭萬(wàn)年。唉,別提了……說(shuō)完他把話筒遞給豬大嫂,豬大嫂一把鼻涕一把淚地說(shuō):“前些天兒,和我朝夕相處的伙伴被人類拖去斷頭臺(tái)了這些天兒我是以淚洗面!必i大嫂話音剛落,菜蟲(chóng)先生急著發(fā)話:“人類憑什么把對(duì)他們有害的就稱呼為害蟲(chóng),說(shuō)我們侵略菜地,剝奪糧食,我們?yōu)榱松,身不由己呀……還沒(méi)等菜蟲(chóng)說(shuō)完,狐貍先生不耐煩地?fù)屵^(guò)話筒說(shuō):“人類憑什么夸自己聰明、足智多謀,而夸我們狡猾、詭計(jì)多端,人類怎么‘夸’我,我也不在乎,可他們竟然得寸進(jìn)尺,誣蔑我妻子是狐貍精,真是豈有此理!毙茇埿〗悴遄斓溃骸拔曳磳(duì),我感覺(jué)人類還蠻不錯(cuò),他們?yōu)槲覀兎N植了滿山遍野鮮嫩的竹子,還把我們當(dāng)什么‘國(guó)寶’,每當(dāng)我們懶洋洋地躺在草坪上曬太陽(yáng)時(shí),總能聽(tīng)見(jiàn)人類贊美我們‘聰明、可愛(ài)……””“那是因?yàn)槟銈冃茇垟?shù)量少,難道你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)‘物以稀為貴’嗎?再說(shuō)了,你們現(xiàn)在吃穿不愁、衣食無(wú)憂,說(shuō)不定哪一天你們的數(shù)量暴漲,就難免道餐桌上‘享受’了!焙傉Z(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)!澳愫f(shuō)八道”熊貓小姐有點(diǎn)生氣……
“別吵啦”,獅子發(fā)話了:“今天的大會(huì)到此結(jié)束,散會(huì),各回各家,各找各媽……”
投訴信8
親愛(ài)的先生:
我的名字叫xx,我寫(xiě)信是要告訴你一些關(guān)于你們飯店的問(wèn)題。
上個(gè)星期六,我和我的朋友到你的.餐廳用餐,我們很餓。但是當(dāng)我們點(diǎn)餐時(shí),你飯店里的服務(wù)員卻不理我們。所以我的朋友很生氣。除此之外,當(dāng)你的服務(wù)員來(lái)的時(shí)候,我的朋友問(wèn)她為什么不理我們時(shí),她很兇的對(duì)我們說(shuō),你們沒(méi)有看到我正在忙嗎?所以我期望你能給你的飯店服務(wù)員座椅有關(guān)利益的訓(xùn)練。
我們我謝謝您的時(shí)間和仁慈的思考。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
投訴信9
生產(chǎn)簡(jiǎn)先生、葉先生、行政謝先生、生產(chǎn)車間員工譚xx:
關(guān)于員工譚xx心聲的回復(fù):
1、公司一直以來(lái)是歡迎并鼓勵(lì)各員工以實(shí)名制方式提出自己的意見(jiàn)和建議,不管其意見(jiàn)和建議是對(duì)與錯(cuò),如果是對(duì)的,我們作為主管的要去改進(jìn),錯(cuò)的要給員工耐心解釋清楚,幫助解決員工提出的困難,行政要組織并定期的召開(kāi)員工代表溝通會(huì),讓員工暢所欲言反映心聲并及時(shí)解決存在的問(wèn)題,建立一個(gè)員工、主管、公司溝通機(jī)制,三廠要在員工打卡處設(shè)立總經(jīng)理投訴信箱,給廣大員工向公司反映問(wèn)題或心聲提供多一個(gè)反饋渠道。我建議給譚某某員工記一個(gè)嘉獎(jiǎng)。
2、各級(jí)主管要提高自己的管理能力,以身作則,工作要注重細(xì)節(jié),與員工開(kāi)會(huì)要講究質(zhì)量效益,既要上傳下達(dá)讓員工明了,又要言簡(jiǎn)意賅。日常工作中要有意識(shí)的重視員工的多崗位操作技能培訓(xùn),一人勝任多崗,提高員工的技能與品質(zhì)意識(shí),實(shí)現(xiàn)員工的減人增效,有效讓員工得到合理流動(dòng),人力資源結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,這樣既可以在公司要滿足客戶交貨的同時(shí)也可以讓少數(shù)員工得到輪流日常休息或休假,讓員工休息好后能夠更好的投入到工作中去。對(duì)于一個(gè)2年都不能休假的又是家里有緊急事情的員工請(qǐng)假,我個(gè)人認(rèn)為是可以考慮讓其休假的。及時(shí)滿足客戶需求是我們各級(jí)主管的職責(zé),關(guān)心、幫助、尊重員工也是我們各級(jí)主管的職責(zé)所在,以人為本的經(jīng)營(yíng)理念不要只成為口號(hào)而要根植于我們各級(jí)主管的心中。
3、公司的福利從來(lái)就沒(méi)有減少,只有在不斷增加例如已有的每個(gè)月的福利品、生日會(huì),符合條件的員工均有父母紀(jì)念獎(jiǎng)、服務(wù)滿5年的金牌獎(jiǎng)、尾牙的抽獎(jiǎng)活動(dòng),一年一次旅游、感恩日活動(dòng)、員工子女扶助金、醫(yī)療補(bǔ)助、休閑設(shè)施、社團(tuán)活動(dòng)、中秋福利、除夕活動(dòng)、開(kāi)工利是封、女員工的三八婦女節(jié)禮品、七級(jí)及以下級(jí)別員工的年資獎(jiǎng)等等。
4、行政人員要有很好的`服務(wù)意識(shí),對(duì)員工的吃與住要重點(diǎn)管理好,落實(shí)到細(xì)節(jié)上,雖然大家來(lái)自五湖四海,每個(gè)公司的食堂都存在眾口難調(diào),但要讓員工能吃飽、吃的衛(wèi)生安全,住的安全衛(wèi)生,部分員工提出夏天煮些稀飯建議我想這個(gè)應(yīng)該可以去滿足的,如果每月有節(jié)省的員工伙食費(fèi)要投入到改善員工的伙食中,?顚S貌荒茏銎渌猛。
5、至于員工提出在尾牙活動(dòng)希望拔河比賽在各生產(chǎn)車間進(jìn)行拉(或組)與拉(或組)之間進(jìn)行比賽,我想在今后的尾牙活動(dòng)是可以這樣做,實(shí)行多參與小獎(jiǎng)勵(lì),請(qǐng)人力資源部門(mén)與體系部門(mén)優(yōu)化與尾牙活動(dòng)相關(guān)的文件,在20xx年尾牙活動(dòng)開(kāi)始實(shí)施。
每個(gè)公司都存在這樣或那樣的問(wèn)題xx也不例外,也請(qǐng)大家能理解與諒解,我希望我們所有xx人一起努力進(jìn)步,共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)我們公司力出一孔、利出一孔的經(jīng)營(yíng)理念。
xxx公司
20xx年x月x日
投訴信10
尊敬的xx市旅游局:
我們是來(lái)自xx海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司的游客,我們一行5人于20xx-6-25日同xx海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱xx海外)簽訂了阿聯(lián)酋6日游合同,約定行程、時(shí)間、團(tuán)費(fèi)、服務(wù)內(nèi)容等詳見(jiàn)合同。但在旅游過(guò)程中發(fā)生了事故,我們已通過(guò)百事通平臺(tái)進(jìn)行投訴,但無(wú)果,致使我們向貴部門(mén)投訴以下幾點(diǎn):
一、我們要求退回xx海外多收取我們的團(tuán)費(fèi)550元/人。
事由:在旅游過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)同一線路、同一時(shí)段、同一服務(wù)內(nèi)容,旅行社卻執(zhí)行著不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最低的5000多,較高的6300,我一行是6850,價(jià)差在10%以上,價(jià)目不透明,擾亂市場(chǎng)秩序,涉嫌欺詐;貒(guó)后經(jīng)百事通平臺(tái)進(jìn)行投訴,百事通一個(gè)李姓人員,通過(guò)電話為67xxxx14的電話答復(fù)我們說(shuō)旅游屬于買(mǎi)賣市場(chǎng),政府部門(mén)沒(méi)有具體規(guī)范,旅游局對(duì)價(jià)格沒(méi)有指導(dǎo)價(jià)格。我們?cè)趫?bào)名時(shí),旅行社承諾價(jià)格屬最低,且越到后面價(jià)格越貴,不停催促我們盡早簽訂合同,但實(shí)際是,在我們之后報(bào)名的,價(jià)格卻越便宜。旅游法第九十七條規(guī)定,進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者的,由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;
2、我們要求xx海外支付延誤返程的直接損失1628元/人。其中包括當(dāng)日的誤工損失528元/人、深夜由成都找車返回xx的交通費(fèi)500元/人、飛機(jī)延誤的補(bǔ)償金600元/人。事由:在返程時(shí),在阿聯(lián)酋的阿布扎比機(jī)場(chǎng),一行旅客等待近16個(gè)小時(shí),飛機(jī)被延誤近10小時(shí),xx海外沒(méi)有告知我們到底發(fā)生了什么情況,跟隨我們的領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)不過(guò)關(guān),,無(wú)法與阿布扎比的機(jī)場(chǎng)人員溝通,xx海外沒(méi)有派出任何人與機(jī)場(chǎng)人員溝通處理,在阿布扎比機(jī)場(chǎng)也沒(méi)有對(duì)游客做任何安排,所有人都非常著急,后游客中一位懂英語(yǔ)的人出面與機(jī)場(chǎng)人員溝通,讓一行20余人飛回中國(guó),但阿比扎比機(jī)場(chǎng)卻只安排飛機(jī)送到成都,本來(lái)合同上的7月14日下午2點(diǎn)至xx,變成了晚上接近11到達(dá)成都。按照國(guó)家旅游局發(fā)布的旅行社條例實(shí)施細(xì)則第四章第36條37條,xx海外在發(fā)生意外時(shí)首先沒(méi)有進(jìn)行通知,然后擅自改變了旅游合同安排,我們要求按照細(xì)則予以追究法律責(zé)任。在旅游法中明確規(guī)定:在旅游行程中,當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形,旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí),應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說(shuō)明;確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的,應(yīng)當(dāng)在事后作出說(shuō)明。我們到現(xiàn)在,仍然不知當(dāng)天飛機(jī)延誤的緣由!旅游法第一百條規(guī)定,旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的,由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正,處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓;造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。到了成都,旅行社卻未及時(shí)安排車輛送回xx,如果不及時(shí)送回xx,勢(shì)必延誤旅客第二天的急事,回國(guó)后經(jīng)百事通平臺(tái)進(jìn)行投訴,百事通一個(gè)李姓人員,通過(guò)電話為67xxxx14的電話答復(fù)我們說(shuō),當(dāng)晚沒(méi)有及時(shí)送回xx,是擔(dān)心夜里車輛的安全問(wèn)題,xx海外怕承擔(dān)責(zé)任,故只能選擇延誤旅客的時(shí)間和事情了。我們一行人,只能選擇自己找車返回xx,20xx元一趟,車除駕駛員外還能坐四人,平均500元/人。飛機(jī)延誤從夜間11:30至第二天的8:50近10個(gè)小時(shí),按照航空公司賠償標(biāo)準(zhǔn),8個(gè)小時(shí)以上,賠償600元/人。原本返回xx為14日的中午1:55分,到實(shí)際到達(dá)成都時(shí)間為晚上11點(diǎn),到達(dá)xx為凌晨2點(diǎn)。2-6點(diǎn)為上班時(shí)間,平均5000元/月,每月21.75天,每天230元,每天7個(gè)小時(shí)上班,每個(gè)小時(shí)33元,4個(gè)小時(shí)132元,下班時(shí)間為上班時(shí)間的1.5倍工資,共8個(gè)小時(shí)計(jì)396元,共528元/人。
3、我們對(duì)海外的工作人員能力表示懷疑,竟然安排一個(gè)英語(yǔ)不通的人帶隊(duì)出國(guó),我們要求對(duì)其服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行清查。旅游法第三十九條規(guī)定,取得導(dǎo)游證應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)歷、旅游從業(yè)經(jīng)歷、語(yǔ)言能力,經(jīng)百事通平臺(tái)進(jìn)行投訴,卻答復(fù)說(shuō),只要政府部門(mén)有頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證,就能領(lǐng)旅客出國(guó),我們不知,國(guó)外領(lǐng)隊(duì)與國(guó)內(nèi)領(lǐng)隊(duì)是否有區(qū)別?是否國(guó)內(nèi)的領(lǐng)隊(duì)證就能在國(guó)外使用?旅游法第九十六條規(guī)定,安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的,由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款:
4、旅游法第一百條規(guī)定,未征得旅游者書(shū)面同意,委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的`,由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正,處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓;造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。我們一行20人,在不同的旅游公司報(bào)名參團(tuán),卻交給海外集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)配,供應(yīng)給了成都的地接社,是否屬于非法分包?
5、旅游法第九十七條規(guī)定,未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的,由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;違法所得五萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。我們沒(méi)有看到這份保險(xiǎn),要求查驗(yàn)。
尊敬的xx市旅游局,望你們能重視旅游者的投訴、維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)利、大力打擊不法旅行社的不法行為、建立以誠(chéng)待客、公平交易、合理合法的良好旅游氛圍、維護(hù)xx市旅游行業(yè)的聲譽(yù)為感,謝謝!
此致
敬禮!
投訴人:。(lián)系電話xx
馮x女聯(lián)系電話xx
鄒xx女聯(lián)系電話xx
杜x女聯(lián)系電話xx
肖xx女聯(lián)系電話xx
被投訴單位:xx海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司
聯(lián)系電話:xx
投訴信11
可惡的人類:
你們好!
我只是一棵默默無(wú)聞的小樹(shù)?墒,今天,我要代表我和我的兄弟姐妹來(lái)揭發(fā)你們的種種惡行!
從前,我的故鄉(xiāng)是一個(gè)山清水秀、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的美麗樂(lè)園。我與小草弟弟、鮮花妹妹相伴,沐浴著陽(yáng)光,享受著甘霖,在一天天美好的日子里茁壯成長(zhǎng),度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)春夏秋冬。
放眼望去,鳥(niǎo)兒在枝頭高歌,柳樹(shù)姐姐對(duì)著潺潺溪水梳妝……聞著新鮮的空氣,看著明朗的天空——哦,我深深地陶醉了!
可是,因?yàn)槲覀冞@片幸福的土地太美麗了,你們就把這兒建成了旅游景區(qū)。這本來(lái)是一件大喜事,你們興奮的時(shí)候,我們也在歡呼雀躍著。我時(shí)常想:。∵@兒變成景區(qū)以后,一定會(huì)有許多人看到我們,一定會(huì)對(duì)我們贊嘆不已的.!但是,事實(shí)并不是這樣,反而,我們的噩夢(mèng)開(kāi)始了!
在這兒變?yōu)闊ㄈ灰恍碌木皡^(qū)的同時(shí),我的家也變成了一條寬闊的馬路。我總是能聽(tīng)到孩子們對(duì)他們的媽媽說(shuō):“你看,這些樹(shù)真直!就像童話書(shū)里的士兵一樣!”此時(shí),我的心里總會(huì)洋溢著自豪與驕傲。每次有川流不息的汽車從我面前飛馳而過(guò)時(shí),它們的“尾巴”里排出的氣體令我難受。每當(dāng)聞到這種味道,我都會(huì)感覺(jué)頭暈?zāi)X脹。不過(guò),一想起你們對(duì)我的贊美,頭腦在一瞬間又清醒了。單是這樣也就算了,真正讓我們憤怒的,還在后面!
有時(shí),看到我們綠油油的葉子閃著光芒,你們也會(huì)拿起照相機(jī)與我們合影。你們快樂(lè)地大喊“茄子”!,我們也會(huì)開(kāi)心地發(fā)出“沙沙沙”的聲音回應(yīng),在我身下的花兒們也感到幸福,紛紛獻(xiàn)出了芳香。每當(dāng)你們倚靠在我身上時(shí),我總會(huì)感到:啊!我是世界上最幸福的一棵樹(shù)了!連小草弟弟也十分羨慕我呢!可是,你們照完相臨走前,還會(huì)殘忍的拔走一串葉子。我發(fā)出“沙沙”聲來(lái)抗議,你們依舊我行我素,不以為然。你們不僅沒(méi)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,甚至抽出小刀,在我身上刻下“XX到此一游”。每刻一刀,我就會(huì)感到一陣鉆心的疼痛。我常在無(wú)人的時(shí)候,對(duì)著藍(lán)天放聲大哭。
現(xiàn)在,我看著自己身上掛著的塑料袋,盯著小草弟弟身上的口香糖渣,我對(duì)你們感到無(wú)比失望。一粒口香糖、一個(gè)塑料袋,埋在土中要多少年才能完全降解啊!
我希望我們能成為塑造景區(qū)的一個(gè)閃光點(diǎn),但是,請(qǐng)你們也善待我們,好嗎?
祝:天天開(kāi)心,步步高升!
投訴信12
尊敬的王市長(zhǎng):
我們是居住在海甸島人民大道頤園路附近的居民,原本選取住在海甸島就是因?yàn)樗察o、悠閑的居住環(huán)境,周邊學(xué)校、醫(yī)院一應(yīng)俱全,沒(méi)想到,最近開(kāi)了一家名叫9點(diǎn)半的酒吧,名為酒吧,卻做的是的廳的生意,每一天從11點(diǎn)左右開(kāi)始就是強(qiáng)烈的鼓點(diǎn)音樂(lè)一向吵到凌晨4點(diǎn)多,就連家住七樓以上的居民關(guān)上門(mén)窗都被吵得無(wú)法入睡。就這件事,我們投訴到環(huán)保部門(mén),也打過(guò)110,但好象收效都不大,前天因?yàn)榇蚣芏窔录?10曾來(lái)過(guò),也就安靜了一晚上,但之后的投訴都不再有回音了。為此,我們想向王市長(zhǎng)提出幾點(diǎn)意見(jiàn):
1、這類娛樂(lè)場(chǎng)所的審批到底是依據(jù)什么?哪個(gè)部門(mén)審批?噪音超標(biāo)的娛樂(lè)場(chǎng)所能否開(kāi)在居民區(qū)?何況周圍海大、海臺(tái)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、市醫(yī)院、療養(yǎng)院都近在咫尺??
2、審批了此類娛樂(lè)場(chǎng)所,它的噪音該如何控制?經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)做出相應(yīng)隔音措施才對(duì),可9點(diǎn)半酒吧,不但沒(méi)有隔音措施,而且進(jìn)出開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)會(huì)有更恐怖的`噪音,本來(lái)就已經(jīng)噪音夠大,在安靜的睡眠中,還會(huì)不時(shí)傳出更大的噪音來(lái)試探居民的容忍度,實(shí)在是忍無(wú)可忍。
3、娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)時(shí)間是否有規(guī)定?一個(gè)噪音如此無(wú)法控制的娛樂(lè)場(chǎng)所,居然經(jīng)營(yíng)到凌晨四五點(diǎn),試問(wèn)周圍居民要如何休息?
這一陣還是國(guó)慶放假期間,周遭居民大不了就是白天再補(bǔ)睡眠,但是正常上班后呢?這樣的夢(mèng)魘要什么時(shí)候才能結(jié)束?住在里間的年輕人尚且吵得無(wú)法入睡,老年人如何休息?
?跇(biāo)榜自己的最佳人居環(huán)境,這種環(huán)境如何居?海甸島超多外來(lái)人口,時(shí)值又是老年人群超多在瓊過(guò)冬養(yǎng)老時(shí)節(jié),?谑腥绻麤](méi)法處理此類影響人居環(huán)境的噪音事件,何談最佳?
像香港、上海等地,都會(huì)有巡警過(guò)問(wèn)此類噪音事件,為何海口卻是報(bào)而不管?請(qǐng)問(wèn)?诘降装炎罴讶司迎h(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)放在哪里??
我們憤而向王市長(zhǎng)提出投訴,是因?yàn)橥对V無(wú)門(mén),請(qǐng)問(wèn)此類狀況今后該如何辦理?一向得不到回音,這就是海口市的辦事效率、辦事風(fēng)格?我們不能理解?诘某鞘幸(guī)劃,環(huán)保管理,光看9點(diǎn)半所在的南苑大廈被改建的建筑風(fēng)格就明白,海口市的規(guī)劃到底在做什么?一棟好好的大樓,一二樓改成鋪面后,居然玩起了變半邊臉的游戲,這種臨街半邊臉建筑便是?诘娘L(fēng)格?
推薦?谑羞M(jìn)行一次噪音大整頓,為了吸引更多的人選取?诔蔀榈诙幼〉兀蛣(wù)必營(yíng)造舒適的人居環(huán)境。
投訴人:xxx
20xx年xx月xx日
投訴信13
尊敬的xx市物價(jià)局:
您們好!
我們是來(lái)自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級(jí)的幾十名學(xué)生。
我們已于20xx年5月3日下午到貴局收費(fèi)處,了解我們的母校“xx市國(guó)防學(xué)!薄ⅰ伴L(zhǎng)征職業(yè)學(xué)!笔召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但是貴局只查詢到20xx年“xx省國(guó)防軍事學(xué)!钡氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及20xx年的“長(zhǎng)征職業(yè)學(xué)!笔召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。貴局收費(fèi)處建議我們直接到“信訪室”舉報(bào),舉報(bào)后,貴局要求我們補(bǔ)充材料,以便貴局調(diào)查及登記。經(jīng)搜集后,以下是我們的補(bǔ)充信息:
我們?cè)趯W(xué)校里待了3年至4年不等,但我們發(fā)覺(jué)我們的母校一直變換名字,08年前,我們學(xué)校使用的'名字為:“xx市國(guó)防學(xué)!,自稱為xx省國(guó)防軍事學(xué)校的分校。08年之后,政府不允許國(guó)防辦校,學(xué)校被更名為“長(zhǎng)征職業(yè)學(xué)校”。09年之后,學(xué)校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學(xué)!钡拿帧N覀兊漠厴I(yè)證書(shū)上的學(xué)校落章為““xx市國(guó)防學(xué)!焙汀伴L(zhǎng)征職業(yè)學(xué)!。
保證金國(guó)家補(bǔ)貼學(xué)雜費(fèi)裝備費(fèi)生活費(fèi)保險(xiǎn)體檢費(fèi)班費(fèi)外聯(lián)費(fèi)實(shí)習(xí)車費(fèi)辦證費(fèi)合計(jì)8503000930012005410180元/3年50200元/2年800/4次756元/4次260元收到的裝備:迷彩服共2套(長(zhǎng)短各1套),冬夏軍裝共2套,保溫瓶1個(gè),床上用品1套,口杯1個(gè),飯盒1個(gè),洗臉盆1個(gè),毛巾1條。。聯(lián)系實(shí)習(xí)費(fèi)用到達(dá)實(shí)習(xí)地交通費(fèi)3年來(lái),我們繳納的費(fèi)用名目繁多。3年我們大約共繳納了學(xué)雜費(fèi)等共計(jì)18000元。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
《中等職業(yè)學(xué)校收費(fèi)管理暫行辦法》:學(xué)費(fèi)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一收取,到指定的物價(jià)部門(mén)申領(lǐng)收費(fèi)許可證,并使用省級(jí)財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學(xué)校除收取學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)以外,未經(jīng)財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家教委聯(lián)合批準(zhǔn)或省級(jí)人民政府批準(zhǔn),不得再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
《中國(guó)民辦教育促進(jìn)法》:
第三十七條民辦學(xué)校對(duì)接受學(xué)歷教育的受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定,報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)并公示;對(duì)其它受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定,報(bào)有關(guān)部門(mén)備案并公示。
至今,我們從沒(méi)看到過(guò)我們學(xué)校的收費(fèi)許可證,也沒(méi)有把收費(fèi)細(xì)則公布給我們學(xué)生看,我們懷疑我們學(xué)校存在違法收費(fèi)的行為,故向貴局舉報(bào)投訴,希望貴局:
1、依法調(diào)查““xx市國(guó)防學(xué)校”和“長(zhǎng)征職業(yè)學(xué)!笔欠裨谫F局進(jìn)行依法申請(qǐng)收費(fèi)許可申請(qǐng)?是否存在違法收費(fèi)的情形。
2、現(xiàn)時(shí)學(xué)校仍然在運(yùn)作,希望貴局同時(shí)查證現(xiàn)時(shí)收費(fèi)情況是否合法。
3、由于同學(xué)眾多,為方便傳達(dá),煩請(qǐng)貴局以書(shū)面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。
20xx年xx月xx日
投訴信14
xx市xx醫(yī)院
我叫孫xxx。我在11年7月到你們醫(yī)院看病。到11年12月7日被轉(zhuǎn)到沈陽(yáng),最后確診絨癌。我認(rèn)為你們醫(yī)院對(duì)我的病有誤診。
1,7月到12月期間,沒(méi)有按照醫(yī)學(xué)要求連續(xù)合理的做HCG檢查。使絨癌沒(méi)有被早期發(fā)現(xiàn)。
2,XX年10月26日子宮腔鏡檢查沒(méi)有做病理。報(bào)告單說(shuō)我拒絕檢查,這與事實(shí)不符。如果當(dāng)天醫(yī)生告訴我為了排除癌癥必須做病理的化,我肯定會(huì)做這個(gè)檢查的。如果真的是我拒絕檢查,證據(jù)在哪里?那天醫(yī)生根本沒(méi)有告知我這方面的事情。
3,我在你們醫(yī)院做過(guò)幾次HCG檢查,其中有好幾次都提示1000以上,沒(méi)有具體數(shù)值。導(dǎo)致我很高的HCG沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn),最后導(dǎo)致絨癌誤診。
此外,HCG檢查沒(méi)有按照物價(jià)局要求收費(fèi),而是分段重復(fù)收費(fèi)。對(duì)此我已經(jīng)向物價(jià)局投訴,我還要繼續(xù)找物價(jià)局。
4,你們醫(yī)院醫(yī)療管理混亂。我12月6的檢查一會(huì)說(shuō)免費(fèi),一會(huì)說(shuō)收費(fèi),檢查完后補(bǔ)給病歷,沒(méi)有報(bào)告。
總之,我從7月到12月一共5個(gè)月的時(shí)間,醫(yī)院有時(shí)間,有技術(shù)能力確診發(fā)現(xiàn)絨癌。我要求你們書(shū)面的.,正式的回答我上面的投訴。
投訴人:
20xx-4-7
投訴信15
xx省旅游局、省旅游執(zhí)法大隊(duì):
我們參加了今年十一大假xx省中國(guó)青年旅行社的昆·大·麗七日游,期間遇到了許多問(wèn)題,特向你們投訴這次旅游的組團(tuán)單位——xx省中國(guó)青年旅行社。
一、發(fā)生的問(wèn)題
1、擅自轉(zhuǎn)團(tuán)。我們?cè)诔啥际桥cxx中國(guó)青年旅行社簽的合同,而在昆明接機(jī)的人員打的是“輝煌假期”的旗子,也不說(shuō)是什么旅行社,馬上就收將去大理游玩的洱海、三塔、蝴蝶泉套票130元/人,出收據(jù)的單位是:云南廣大海天旅行社有限公司美好假日中心。
2、轉(zhuǎn)的是一個(gè)“歪”團(tuán)。(1)、10月1日接機(jī)的小伙子沒(méi)有任何解釋,在大家追問(wèn)下才說(shuō)他不是導(dǎo)游,問(wèn)他導(dǎo)游是誰(shuí)不知道,導(dǎo)游的聯(lián)系電話也不知道。
。2)10月2日早上約7:30去旅館餐廳吃飯,稀飯、雞蛋等已吃完,一個(gè)女孩來(lái)東問(wèn)西問(wèn)找到大家,才說(shuō)她是導(dǎo)游,姓陳。結(jié)果8:30才把人聚齊,出發(fā)去石林。吃晚飯時(shí)因有2人離團(tuán)就把中午的四桌改為三桌,桌數(shù)少了,按10人/桌就多出5人(其中有7歲小女孩),叫這5人自己去其它桌子擠,別的桌子坐滿10人了,又不同意加人,按規(guī)定走了的人旅行社是不退錢(qián)的,大家十分氣憤,都不動(dòng)筷子,這樣僵持了近20分鐘,旅行社才同意再加一桌,另配了點(diǎn)菜。
。3)10月3日早上去大理,陳導(dǎo)游說(shuō)蝴蝶泉水干了,沒(méi)有蝴碟,三塔在車上就可以看,這兩處就不去了,改為去蒼山,門(mén)票錢(qián)是一樣的,然后她就不跟車去了,但并沒(méi)有說(shuō)司機(jī)就代表旅行社。到了大理來(lái)了一個(gè)當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游,原計(jì)劃安排是游覽大理古城洋人街,崇圣寺三塔后去麗江游四方街,因取消了三塔就安排去乘船游洱海,計(jì)劃的豪華游船變成了小游船,原安排的品三道茶,欣賞白族歌舞表演就沒(méi)有了。后乘車去麗江,車上又沒(méi)有導(dǎo)游,晚上約11點(diǎn)到達(dá)麗江,司機(jī)說(shuō)不知怎么安排成了三家旅館,均是私家小院,根本不是合同上約定的二星級(jí)酒店,其環(huán)境令人感到十分不安全(第二天晚上打的回來(lái),連出租車都不進(jìn)來(lái)就可想而知了)。
(4)10月4日早餐沒(méi)有人管,打電話把司機(jī)叫來(lái)問(wèn)他說(shuō)不知道,叫給旅行社聯(lián)系又不干,說(shuō)他又不是導(dǎo)游,等了一會(huì)兒來(lái)了一個(gè)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,她說(shuō)安排給她們的是不包括早飯,只管導(dǎo)游麗江古城,大家只好分頭在小巷周圍個(gè)體小攤吃了一點(diǎn)稀飯、饅頭,咸菜都沒(méi)有。然后游麗江古城,吃完午飯品茶買(mǎi)單。原計(jì)劃當(dāng)日是游覽玉龍雪山,當(dāng)大家坐上車提出去玉龍雪山時(shí),司機(jī)又說(shuō)不去了,理由是不好玩,看不見(jiàn)雪,白花錢(qián),大家堅(jiān)持要去時(shí),他又說(shuō)古城維護(hù)費(fèi)已經(jīng)刷卡了,要去就要游客再出40元,總之是百般阻撓。一個(gè)司機(jī)即不代表旅行社,又可隨意決定行程,當(dāng)時(shí)我們真有被棄置的感覺(jué),于是有人通過(guò)手機(jī)進(jìn)行了投訴,時(shí)間約是下午3點(diǎn)。最后在大家的堅(jiān)持下司機(jī)只有開(kāi)車去,結(jié)果買(mǎi)門(mén)票時(shí)被當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)擋下,經(jīng)查他們根本就沒(méi)有按規(guī)定交古城維護(hù)費(fèi),汽車被押回城里接受處罰,大家的游覽也泡了湯。經(jīng)當(dāng)?shù)匮很嚨膫奢嫻芾砣藛T的解釋,我們才明白他們?yōu)槭裁匆才抛∷饺诵÷玫辏瑸槭裁床辉溉ビ颀堁┥,為的是逃繳古城維護(hù)費(fèi),即吃游客的錢(qián)又吃國(guó)家的錢(qián),真黑。
。5)10月5日早上乘車回大理,司機(jī)說(shuō)他個(gè)人承擔(dān)了處罰,大家就比較忍讓著他,為了怕出安全事故,兩個(gè)女大學(xué)生主動(dòng)和他擺龍門(mén)陣。游蝴蝶泉被取消,改為了游蒼山,途中安排了三次購(gòu)物(銀礦、玉器店、大理石廠)占用時(shí)間較長(zhǎng),晚上約12點(diǎn)才回到昆明,這時(shí),陳導(dǎo)游才出現(xiàn)安排吃晚飯,一些飯菜都是涼的`。后又因?qū)в螌?duì)第二天的安排極不合理,扯到零晨1點(diǎn)過(guò)才休息,使大家倍感身心疲勞,毫無(wú)旅游的愉快。綜上所述,該旅行社不遵守政府法令,欺騙游客,擅自取消旅游項(xiàng)目,擅自更改行程且極不合理,安排購(gòu)物太多,兩地導(dǎo)游不銜接,安排不到位,沒(méi)有《團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》和(旅游行程表),由一個(gè)司機(jī)帶著一車游客,想怎么就怎么,有問(wèn)題就推他不是導(dǎo)游,只是司機(jī),我們感覺(jué)這是一種變相的棄團(tuán)行為。特別是麗江遭處罰后,仍叫司機(jī)一個(gè)人載著一車人趕路,其中還有極大安全隱患,令人倍感憂心。由此看來(lái),完全是一個(gè)歪旅行社,xx省中國(guó)青年旅行社選擇這樣的旅行社轉(zhuǎn)團(tuán),是負(fù)有責(zé)任的。
3、出了問(wèn)題不認(rèn)真解決。10月7日回成都后,我們當(dāng)天就向xx中國(guó)青年旅行社進(jìn)行了反映,但該社十分不重視,對(duì)游客推諉,敷衍,把問(wèn)題歸于節(jié)日期間忙,為云南旅行社打掩護(hù),對(duì)游客一句安慰的話都沒(méi)有,難怪云南管理部門(mén)的鄭同志說(shuō)過(guò)你們xx旅行社也有責(zé)任。為此,我們決定向上投訴,希望能通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)來(lái)解決此事。
二、我們的要求
我們這次同行的人中有70歲的老人、有6歲的小孩;有醫(yī)生、有教授、有學(xué)生,有政府干部、有企業(yè)職工;有在職的工作骨干,也有退休人員,大家或是為了放松平日緊張的工作、學(xué)習(xí)壓力,或是為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),或是為了晚年的心愿,總之,是為了希望獲得到一次輕松愉快的旅行,結(jié)果卻是令人十分失望。為了保護(hù)好我們的旅游資源,維護(hù)旅游行業(yè)的信譽(yù),更好地發(fā)展我們的旅游事業(yè),構(gòu)建和諧社會(huì),我們特提出以下處理要求:
1、xx省中國(guó)青年旅行社應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,向游客道歉,引以為戒。
2、全款退回這次游客所交的旅游費(fèi)。
部分游客代表
20xx年10月9日
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