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投訴信

時間：2026-01-24 10:08:44 好文我要投稿

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投訴信[精品]

投訴信1

總經(jīng)理先生：

　　你好！XX電器因它的質(zhì)量好而倍受廣大無線電愛好者的厚愛。我是95年開始認識XX的。從當初的R909A到現(xiàn)在的R9700，我對XX電器充滿了信任。

　　然而，最近發(fā)生的`一件事卻使我對XX電器在一些方面業(yè)務情況感到遺憾。具體是這樣的：我于今年10月2日在XX購得R9700XX收音機一臺;買了之后，我?guī)缀趺刻於家?-2個小時;一次，三節(jié)電池在機子里放了兩天(請相信它的準確性)，電池漏液了，過了不幾天，音量調(diào)節(jié)扭好象失靈似的，只能聽到開關(guān)機時的電流聲和使用變壓器時的交流噪聲，而且音量大小始終不變。

　　10月31我將它拿到XX在XX的特約維修點。由于沒有料到XX收音機會出現(xiàn)什么故障，我沒有保存好當時的發(fā)票。雖經(jīng)再三解釋，該處員工堅持收取10元費用。我答應了。

　　一周后我取回了機子，本以為沒什么事了，可是剛拿回不到一天，一個更為嚴重的情況使我特別惱火：波段轉(zhuǎn)換開關(guān)完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問，怎么會越修越差。要說前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應怪誰呢?

　　我所以發(fā)這封Email 給貴公司，是希望能將這件事情得到圓滿解決，并希望貴公司在各個方面都力求做到盡善盡美，給廣大無線電愛好者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。我相信貴公司一定能取得更輝煌的業(yè)績。不管怎樣我還將一如既往的支持XX，繼續(xù)向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什么事情,可以發(fā)函給我,我的信箱地址是XXX

　　順祝你工作順利。

XXX

　　20xx年XX月XX日

投訴信2

xx市xx醫(yī)院

　　我叫孫xxx。我在11年7月到你們醫(yī)院看病。到11年12月7日被轉(zhuǎn)到沈陽，最后確診絨癌。我認為你們醫(yī)院對我的病有誤診。

　　1,7月到12月期間，沒有按照醫(yī)學要求連續(xù)合理的做HCG檢查。使絨癌沒有被早期發(fā)現(xiàn)。

　　2，XX年10月26日子宮腔鏡檢查沒有做病理。報告單說我拒絕檢查，這與事實不符。如果當天醫(yī)生告訴我為了排除癌癥必須做病理的化，我肯定會做這個檢查的。如果真的是我拒絕檢查，證據(jù)在哪里?那天醫(yī)生根本沒有告知我這方面的`事情。

　　3，我在你們醫(yī)院做過幾次HCG檢查，其中有好幾次都提示1000以上，沒有具體數(shù)值。導致我很高的HCG沒有被及時發(fā)現(xiàn)，最后導致絨癌誤診。

　　此外，HCG檢查沒有按照物價局要求收費，而是分段重復收費。對此我已經(jīng)向物價局投訴，我還要繼續(xù)找物價局。

　　4，你們醫(yī)院醫(yī)療管理混亂。我12月6的檢查一會說免費，一會說收費，檢查完后補給病歷，沒有報告。

　　總之，我從7月到12月一共5個月的時間，醫(yī)院有時間，有技術(shù)能力確診發(fā)現(xiàn)絨癌。我要求你們書面的，正式的回答我上面的投訴。

　　投訴人：

　　20xx-4-7

投訴信3

尊敬的王市長：

　　我們是居住在海甸島人民大道頤園路附近的居民，原本選取住在海甸島就是因為它安靜、悠閑的居住環(huán)境，周邊學校、醫(yī)院一應俱全，沒想到，最近開了一家名叫9點半的酒吧，名為酒吧，卻做的是的廳的`生意，每一天從11點左右開始就是強烈的鼓點音樂一向吵到凌晨4點多，就連家住七樓以上的居民關(guān)上門窗都被吵得無法入睡。就這件事，我們投訴到環(huán)保部門，也打過110，但好象收效都不大，前天因為打架斗毆事件110曾來過，也就安靜了一晚上，但之后的投訴都不再有回音了。為此，我們想向王市長提出幾點意見：

　　1、這類娛樂場所的審批到底是依據(jù)什么？哪個部門審批？噪音超標的娛樂場所能否開在居民區(qū)？何況周圍海大、海臺實驗學校、市醫(yī)院、療養(yǎng)院都近在咫尺？？

　　2、審批了此類娛樂場所，它的噪音該如何控制？經(jīng)營者就應做出相應隔音措施才對，可9點半酒吧，不但沒有隔音措施，而且進出開關(guān)門時會有更恐怖的噪音，本來就已經(jīng)噪音夠大，在安靜的睡眠中，還會不時傳出更大的噪音來試探居民的容忍度，實在是忍無可忍。

　　3、娛樂場所的經(jīng)營時間是否有規(guī)定？一個噪音如此無法控制的娛樂場所，居然經(jīng)營到凌晨四五點，試問周圍居民要如何休息？

　　這一陣還是國慶放假期間，周遭居民大不了就是白天再補睡眠，但是正常上班后呢？這樣的夢魘要什么時候才能結(jié)束？住在里間的年輕人尚且吵得無法入睡，老年人如何休息？

　　�？跇税褡约旱淖罴讶司迎h(huán)境，這種環(huán)境如何居�。亢５閸u超多外來人口，時值又是老年人群超多在瓊過冬養(yǎng)老時節(jié)，�？谑腥绻麤]法處理此類影響人居環(huán)境的噪音事件，何談最佳？

　　像香港、上海等地，都會有巡警過問此類噪音事件，為何海口卻是報而不管？請問�？诘降装炎罴讶司迎h(huán)境的標準放在哪里？？

　　我們憤而向王市長提出投訴，是因為投訴無門，請問此類狀況今后該如何辦理？一向得不到回音，這就是海口市的辦事效率、辦事風格？我們不能理解海口的城市規(guī)劃，環(huán)保管理，光看9點半所在的南苑大廈被改建的建筑風格就明白，海口市的規(guī)劃到底在做什么？一棟好好的大樓，一二樓改成鋪面后，居然玩起了變半邊臉的游戲，這種臨街半邊臉建筑便是�？诘娘L格？

　　推薦海口市進行一次噪音大整頓，為了吸引更多的人選取�？诔蔀榈诙幼〉�，就務必營造舒適的人居環(huán)境。

投訴人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投訴信4

　　上海悅途旅行社：

　　我們是貴社組織的20xx年9月18日至20xx年9月21日，“上海世博，蘇州+烏鎮(zhèn)，杭州雙動四日游”旅行團的成員。由于貴社梁巖峰導游不負責的行為，給我們的此次旅游留下了無限的遺憾，因此，我們決定投訴，維護我們的權(quán)益。我們投訴的內(nèi)容及理由如下：

　　1、合同上標明世博游滿8個小時，但是20xx年9月19日早上我們11點下車的，16點30分集合出園，整個過程（包括排隊等候安檢）才5個半小時，導致我們沒有充分的時間游覽許多場館。

　　2、合同上沒有標明夜游七里山塘，但是導游卻極力慫恿我們于20xx年9月19日晚去游玩，去的'人，每人交門票費100元；“不去的人呆車上等著，門關(guān)著，空調(diào)不開，車就停路邊”（如此威脅我們）。炎炎夏日，緊閉車門，不開空調(diào)，誰受得了，于是很多人沒辦法只好交錢進行所謂的“夜游七里山塘”。

　　3、對所游覽的景點進行講解是導游的基本責任，但是貴社的梁導幾乎沒有對景點進行講解。特別是游烏鎮(zhèn)的時候，他沒有請副導，自己帶隊，也不帶麥克風。所有的景點都沒有講解。給我印象最深的就是，到達百床館時，他就說了一句：“這是百床館，要進去的人進去看，不進去的就接著走。”很多人都進去了，他自己就呆在外頭等我們。其他所有的景點都跟這差不多，都是我們自己進去瞎看，他在外頭等。為了對烏鎮(zhèn)的文化有點了解，我們團中很多人都跟著其他有講解的旅游團走了，這導致了整個團三十幾個人七零八落，到處散落，你等我，我等你，沒有一點組織性。最后，我們只走了東柵就回去了，西柵一點也沒游。烏鎮(zhèn)是一個文化氣息很濃的地方，只走馬觀花般的看了一半，而且沒有講解，除了幾張照片，給我們留下的只是無限的遺憾。

　　4、20xx年9月21日的西湖一游，我們從11點40分下車到達西湖，12點50分出西湖，整個行程才1個小時10分鐘，除去坐船30多分鐘，只有不到40分鐘的時間在岸上，如此短暫的時間，西湖我們能游多少？！事實上，我們從上岸后只到了花港觀魚下面一點點就回去了。

　　綜上所述，貴社導游不負責任的行為使我們這趟旅游留下了無限的遺憾，在此，我們要求全額退款。旅游本來是一件很享受的事情，可是貴社梁巖峰導游的惡劣行徑使我們憋了一肚子的氣，更別說享受旅途的樂趣了。因此，我們決定在向工商局、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所等部門投訴之前先向貴社反映情況。希望貴社能夠給我們一個滿意的答復。

　　此致

　　敬禮！

　　投訴人：陳奕萍楊巧華

投訴信5

　　我是書本，是經(jīng)過人類精心用紙制作出來的書本，我們的職責是把知識傳播給人類，同時也希望得到人類的尊重和善待�？墒�，事實讓我們失望了，人類不但不善待我們，反而虐待我們。經(jīng)過我們的討論，我們寫了一張投訴信，準備交到法院處理。

　　罪行：故意虐待罪

　　我們以嶄新的姿態(tài)來到人類手中和視線中，卻不被人類愛惜，而是隨處亂扔。您瞧：書本的封面和底面不是掉了，就是爛了，再糟糕點的就是被撕下來做成紙飛機，涂得上面五顏六色的`拿去放飛；上課時不細心，下課隨手把書一丟就去玩了，也不管書角翹不翹起來，還在書上亂畫。一個學期下來，書本都不知成什么樣子了：沒有封面，沒有底面，書里畫得亂七八糟、五顏六色的，書角就更不用說了，都快卷成花卷了，這還沒完呢，也不知道把這本給他知識的書好好放在柜子里，還把它放到垃圾桶里準備扔掉。難道人類都不知道感恩嗎？

　　我們希望最后得到的結(jié)果是：人類能夠理解我們?yōu)槭裁匆獙懲对V信，今后能好好愛惜書，不要再折磨書本了。

投訴信6

ｘｘ省旅游局、省旅游執(zhí)法大隊：

　　我們參加了今年十一大假ｘｘ省中國青年旅行社的昆·大·麗七日游，期間遇到了許多問題，特向你們投訴這次旅游的組團單位——ｘｘ省中國青年旅行社。

　　一、發(fā)生的問題

　　1、擅自轉(zhuǎn)團。我們在成都是與ｘｘ中國青年旅行社簽的合同，而在昆明接機的人員打的是“輝煌假期”的旗子，也不說是什么旅行社，馬上就收將去大理游玩的洱海、三塔、蝴蝶泉套票130元/人，出收據(jù)的單位是：云南廣大海天旅行社有限公司美好假日中心。

　　2、轉(zhuǎn)的是一個“歪”團。（1）、10月1日接機的小伙子沒有任何解釋，在大家追問下才說他不是導游，問他導游是誰不知道，導游的聯(lián)系電話也不知道。

　�。�2）10月2日早上約7：30去旅館餐廳吃飯，稀飯、雞蛋等已吃完，一個女孩來東問西問找到大家，才說她是導游，姓陳。結(jié)果8：30才把人聚齊，出發(fā)去石林。吃晚飯時因有2人離團就把中午的四桌改為三桌，桌數(shù)少了，按10人/桌就多出5人（其中有7歲小女孩），叫這5人自己去其它桌子擠，別的桌子坐滿10人了，又不同意加人，按規(guī)定走了的人旅行社是不退錢的，大家十分氣憤，都不動筷子，這樣僵持了近20分鐘，旅行社才同意再加一桌，另配了點菜。

　�。�3）10月3日早上去大理，陳導游說蝴蝶泉水干了，沒有蝴碟，三塔在車上就可以看，這兩處就不去了，改為去蒼山，門票錢是一樣的，然后她就不跟車去了，但并沒有說司機就代表旅行社。到了大理來了一個當?shù)氐膶в�，原計劃安排是游覽大理古城洋人街，崇圣寺三塔后去麗江游四方街，因取消了三塔就安排去乘船游洱海，計劃的豪華游船變成了小游船，原安排的品三道茶，欣賞白族歌舞表演就沒有了。后乘車去麗江，車上又沒有導游，晚上約11點到達麗江，司機說不知怎么安排成了三家旅館，均是私家小院，根本不是合同上約定的二星級酒店，其環(huán)境令人感到十分不安全（第二天晚上打的回來，連出租車都不進來就可想而知了）。

　�。�4）10月4日早餐沒有人管，打電話把司機叫來問他說不知道，叫給旅行社聯(lián)系又不干，說他又不是導游，等了一會兒來了一個當?shù)貙в�，她說安排給她們的是不包括早飯，只管導游麗江古城，大家只好分頭在小巷周圍個體小攤吃了一點稀飯、饅頭，咸菜都沒有。然后游麗江古城，吃完午飯品茶買單。原計劃當日是游覽玉龍雪山，當大家坐上車提出去玉龍雪山時，司機又說不去了，理由是不好玩，看不見雪，白花錢，大家堅持要去時，他又說古城維護費已經(jīng)刷卡了，要去就要游客再出40元，總之是百般阻撓。一個司機即不代表旅行社，又可隨意決定行程，當時我們真有被棄置的感覺，于是有人通過手機進行了投訴，時間約是下午3點。最后在大家的堅持下司機只有開車去，結(jié)果買門票時被當?shù)卣鞴懿块T擋下，經(jīng)查他們根本就沒有按規(guī)定交古城維護費，汽車被押回城里接受處罰，大家的游覽也泡了湯。經(jīng)當?shù)匮很嚨膫奢嫻芾砣藛T的解釋，我們才明白他們?yōu)槭裁匆才抛∷饺诵÷玫�，為什么不愿去玉龍雪山，為的是逃繳古城維護費，即吃游客的錢又吃國家的錢，真黑。

　�。�5）10月5日早上乘車回大理，司機說他個人承擔了處罰，大家就比較忍讓著他，為了怕出安全事故，兩個女大學生主動和他擺龍門陣。游蝴蝶泉被取消，改為了游蒼山，途中安排了三次購物（銀礦、玉器店、大理石廠）占用時間較長，晚上約12點才回到昆明，這時，陳導游才出現(xiàn)安排吃晚飯，一些飯菜都是涼的。后又因?qū)в螌Φ诙斓腵安排極不合理，扯到零晨1點過才休息，使大家倍感身心疲勞，毫無旅游的愉快。綜上所述，該旅行社不遵守政府法令，欺騙游客，擅自取消旅游項目，擅自更改行程且極不合理，安排購物太多，兩地導游不銜接，安排不到位，沒有《團隊運行計劃表》和（旅游行程表），由一個司機帶著一車游客，想怎么就怎么，有問題就推他不是導游，只是司機，我們感覺這是一種變相的棄團行為。特別是麗江遭處罰后，仍叫司機一個人載著一車人趕路，其中還有極大安全隱患，令人倍感憂心。由此看來，完全是一個歪旅行社，ｘｘ省中國青年旅行社選擇這樣的旅行社轉(zhuǎn)團，是負有責任的。

　　3、出了問題不認真解決。10月7日回成都后，我們當天就向ｘｘ中國青年旅行社進行了反映，但該社十分不重視，對游客推諉，敷衍，把問題歸于節(jié)日期間忙，為云南旅行社打掩護，對游客一句安慰的話都沒有，難怪云南管理部門的鄭同志說過你們ｘｘ旅行社也有責任。為此，我們決定向上投訴，希望能通過上級主管部門來解決此事。

　　二、我們的要求

　　我們這次同行的人中有70歲的老人、有6歲的小孩；有醫(yī)生、有教授、有學生，有政府干部、有企業(yè)職工；有在職的工作骨干，也有退休人員，大家或是為了放松平日緊張的工作、學習壓力，或是為了增長見識，或是為了晚年的心愿，總之，是為了希望獲得到一次輕松愉快的旅行，結(jié)果卻是令人十分失望。為了保護好我們的旅游資源，維護旅游行業(yè)的信譽，更好地發(fā)展我們的旅游事業(yè)，構(gòu)建和諧社會，我們特提出以下處理要求：

　　1、ｘｘ省中國青年旅行社應該承擔責任，向游客道歉，引以為戒。

　　2、全款退回這次游客所交的旅游費。

　　部分游客代表

　　20ｘｘ年10月9日

投訴信7

尊敬的xx市物價局：

　　您們好！

　　我們是來自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學校07級的幾十名學生。

　　我們在學校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學校使用的.名字為：“xx市國防學�！�，自稱為xx省國防軍事學校的分校。20xx年之后，政府不允許國防辦校，學校被更名為“長征職業(yè)學�！�。09年之后，學校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學�！钡拿�。我們的畢業(yè)證書上的學校落章為““xx市國防學�！焙汀伴L征職業(yè)學�！薄�

　　入學

　　《中等職業(yè)學校收費管理暫行辦法》：學費由學校財務部門統(tǒng)一收取，到指定的物價部門申領收費許可證，并使用省級財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學校除收取學費和住宿費以外，未經(jīng)財政部、國家計委、國家教委聯(lián)合批準或省級人民政府批準，不得再向?qū)W生收取任何費用。

　　《中國民辦教育促進法》：

　　第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關(guān)部門批準并公示；對其它受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關(guān)部門備案并公示。

　　至今，我們從沒看到過我們學校的收費許可證，也沒有把收費細則公布給我們學生看，我們懷疑我們學校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，希望貴局：

　　1、依法調(diào)查““xx市國防學�！焙汀伴L征職業(yè)學�！笔欠裨谫F局進行依法申請收費許可申請？是否存在違法收費的情形。

　　2、現(xiàn)時學校仍然在運作，希望貴局同時查證現(xiàn)時收費情況是否合法。

　　3、由于同學眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回復我們此事的處理結(jié)果。

　　20xx年x月x日

　　學校學生代表

投訴信8

　　寫投訴信應本著真實的原則，如實的反映情況，投訴信應包括以下幾部分：

　　一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位（團體）名稱、地址、聯(lián)系電話。

　　二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。

　　三、投訴的事實與理由。

　　四、具體賠償要求。

　　五、與事實有關(guān)的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發(fā)票等。

　　另外，投訴者應該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護自身合法利益的手段，是旅游管理機關(guān)處理旅游質(zhì)量等問題的行為。

　　投訴信基本特征是反映問題，訴說原由，目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格，但反映問題時一定要把真實情況說出來，盡可能讓人一看就明白。

　　第一，基本要素一個都不要少，一個都不要假�；疽刂饕〞r間、地點、人物、事件、聯(lián)系方式等，簡單來說就是什么人什么時候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決，哪些問題需要報社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、傳真號碼等。

　　第二，重點要突出，篇幅不宜長。投訴的`內(nèi)容要突出重點，盡量簡明扼要，最好是在一至兩頁紙的篇幅內(nèi)，把最想說的話說出來，讓人一目了然。儋州市一位中學生投訴學校亂收費問題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費單據(jù)（復印件）就把情況反映清楚了。

　　第三，盡可能提供證據(jù)，讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據(jù)，讓人覺得你投訴的內(nèi)容真實可靠可信，更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據(jù)有：各種單據(jù)、證件、合同（協(xié)議）書、批文（批字、簽字）、判決（裁定、鑒定）書等等。注意：郵寄或傳真時只用復印件，原件自己保存好。

　　第四，注意時效，及早投訴。有好多事情是受時間限制的，如果超過規(guī)定期限（比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時效），再行投訴有關(guān)部門依法可以不予受理。所以投訴要及早，要講究時效。

　　報社接到讀者來電來信來訪后，有一套處理程序和方式。首先是進行登記分類，可以公開見報的派記者采訪報道，不便見報的編寫成"內(nèi)參"或"讀者來信摘編"或轉(zhuǎn)辦�？傊�，報社會想方設法為你排憂解難。另外，我們在處理讀者投訴問題過程中，不許工作人員收取讀者任何錢物，一般不公開投訴人的姓名、地址和聯(lián)系電話號碼，注意保護投訴人。

投訴信9

生產(chǎn)簡先生、葉先生、行政謝先生、生產(chǎn)車間員工譚xx：

　　關(guān)于員工譚xx心聲的回復：

　　1、公司一直以來是歡迎并鼓勵各員工以實名制方式提出自己的意見和建議，不管其意見和建議是對與錯，如果是對的，我們作為主管的要去改進，錯的要給員工耐心解釋清楚，幫助解決員工提出的困難，行政要組織并定期的召開員工代表溝通會，讓員工暢所欲言反映心聲并及時解決存在的問題，建立一個員工、主管、公司溝通機制，三廠要在員工打卡處設立總經(jīng)理投訴信箱，給廣大員工向公司反映問題或心聲提供多一個反饋渠道。我建議給譚某某員工記一個嘉獎。

　　2、各級主管要提高自己的管理能力，以身作則，工作要注重細節(jié)，與員工開會要講究質(zhì)量效益，既要上傳下達讓員工明了，又要言簡意賅。日常工作中要有意識的重視員工的多崗位操作技能培訓，一人勝任多崗，提高員工的'技能與品質(zhì)意識，實現(xiàn)員工的減人增效，有效讓員工得到合理流動，人力資源結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，這樣既可以在公司要滿足客戶交貨的同時也可以讓少數(shù)員工得到輪流日常休息或休假，讓員工休息好后能夠更好的投入到工作中去。對于一個2年都不能休假的又是家里有緊急事情的員工請假，我個人認為是可以考慮讓其休假的。及時滿足客戶需求是我們各級主管的職責，關(guān)心、幫助、尊重員工也是我們各級主管的職責所在，以人為本的經(jīng)營理念不要只成為口號而要根植于我們各級主管的心中。

　　3、公司的福利從來就沒有減少，只有在不斷增加例如已有的每個月的福利品、生日會，符合條件的員工均有父母紀念獎、服務滿5年的金牌獎、尾牙的抽獎活動，一年一次旅游、感恩日活動、員工子女扶助金、醫(yī)療補助、休閑設施、社團活動、中秋福利、除夕活動、開工利是封、女員工的三八婦女節(jié)禮品、七級及以下級別員工的年資獎等等。

　　4、行政人員要有很好的服務意識，對員工的吃與住要重點管理好，落實到細節(jié)上，雖然大家來自五湖四海，每個公司的食堂都存在眾口難調(diào)，但要讓員工能吃飽、吃的衛(wèi)生安全，住的安全衛(wèi)生，部分員工提出夏天煮些稀飯建議我想這個應該可以去滿足的，如果每月有節(jié)省的員工伙食費要投入到改善員工的伙食中，專款專用不能做其他用途。

　　5、至于員工提出在尾牙活動希望拔河比賽在各生產(chǎn)車間進行拉（或組）與拉（或組）之間進行比賽，我想在今后的尾牙活動是可以這樣做，實行多參與小獎勵，請人力資源部門與體系部門優(yōu)化與尾牙活動相關(guān)的文件，在20xx年尾牙活動開始實施。

　　每個公司都存在這樣或那樣的問題xx也不例外，也請大家能理解與諒解，我希望我們所有xx人一起努力進步，共同發(fā)展，實現(xiàn)我們公司力出一孔、利出一孔的經(jīng)營理念。

　　xxx公司

　　20xx年x月x日

投訴信10

廉明的工商領導：

　　你好！

　　我要投訴“巨柔情”公司銷售的“淚美人”牌眼淚藥。

　　事情是這樣的.，我的女兒目目，本是一個十分陽光活潑的孩子，尤其喜歡跳舞和歷史劇。一年前已經(jīng)高中畢業(yè)，毫無疑問，她報考了歷史劇藝術(shù)學院。第一個接手她們班的是一個裹著三寸金蓮的女老師，她對她們說，要想成功必須敢于獻身，目目也很佩服她。在《穆桂英掛帥》等女英雄劇中，木木成功地完成主角任務�？墒怯幸惶焖龑δ磕空f，歷史美人是用她的柔情打動觀眾，陽氣女孩在這方面是不受歡迎的，為了讓目目有“光明前途”，她勸目目先學會多愁善感，并推薦了“巨柔情”公司生產(chǎn)的“淚美人”牌流淚藥。

　　“淚美人”——材料：

　　炎帝首創(chuàng)“淚不�！敝胁菟幨X、林黛玉靈魂二兩、加送妲己嫵媚三分；效果：是你馬上變成中華傳統(tǒng)流淚型美人。

　　為了給女兒一個美好的未來，我?guī)退徺I了“淚美人”；為了起到根本性的變化，我將她改名為淚淚。

　　想不到那藥還真有效。第一服，淚淚說為了體現(xiàn)她是知識女性，還以女婢般流淚稱鄰居父母為“令尊”；第二服，天冷了她硬要穿旗袍，不肯加棉衣袍，還呻吟到“發(fā)寒，然后知松柏之后調(diào)也”，還獨自為自己的精神感動；第三服，她流淚拒絕了騎自行車上學，“車輪一轉(zhuǎn)，不能十步；吾腿十駕，工不在舍”……

　　是“淚美人”公司，害了我陽光活潑的目目，弄成“古不古，今不今”的淚淚。

　　還我目目！

　　投訴人：目目之父

　　20xx年5月12日

投訴信11

尊敬的領導及相關(guān)部門同志：

　　您好！

　　去年供暖季，我小區(qū)供暖情況就不好，住戶家里溫度不高，甚至有很多沒有達標。今年進入供暖季后，供暖情況仍然很差，很多住戶室內(nèi)溫度不達標，甚至低至13度。

　　小區(qū)住戶多次與城發(fā)公司反映情況，但暖氣不熱的問題仍然沒有得到解決，其主要理由是：小區(qū)內(nèi)有失水現(xiàn)象，熱電廠熱量不夠，或者設備出現(xiàn)故障。

　　但是，去年城發(fā)熱力的答復也是這些原因，我們不禁要問：失水問題、熱電廠熱量不夠的問題，去年存在，那時隔一年都不能解決嗎？

　　設備總是這樣高頻率出現(xiàn)故障，那不能多備份設備或者更換設備嗎？這種拖沓的工作作風與當前全國上下深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和民主評議政風行風活動的要求相去甚遠！

　　現(xiàn)在，我小區(qū)住戶再次提出要求，請領導和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快解決我小區(qū)供暖問題。

　　我們認為：

　　一、從契約關(guān)系講，對于把“依法治國”確立為黨領導人民治理國家的`基本方略的我國而言，契約是締造和諧有序的法制社會的基礎。

　　對于契約的重要體現(xiàn)形式－－合同一旦確立，合同雙方即應平等地承擔對應的義務和享受對應的權(quán)利。對于我們北方冬季供暖來說，在住戶繳納暖氣費、熱力公司收取暖氣費的同時，供暖合同便確立下來。

　　按時繳納暖氣費是我們暖氣購買方應盡的義務，按時供暖并保證住戶室內(nèi)有較好溫度是供暖企業(yè)的義務。對于推遲繳納暖氣費的住戶，熱力公司要求其需另繳滯納金，那么，對于沒有達標供暖的供熱企業(yè)，也應該承擔相應的違約責任。

　　從暖氣的特殊性講，暖氣具有公共產(chǎn)品的屬性，是居民最基本的生存條件，得到供暖企業(yè)好的供暖服務在一定程度上市居民的權(quán)利。因此希望領導和有關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)單位，讓大家度過“溫暖的冬季”。

　　我們要求：

　　一、馬上正常供暖。如有故障，應盡快查明，并限期修復。

　　二、要求城發(fā)熱力承擔違約責任

　　三、改變暖氣費收取方式，改取暖期前收取為取暖期結(jié)束后收取。

　　四、徹查此事，追究相關(guān)責任人的不作為責任。

投訴信12

親愛的先生：

　　我的名字叫xx，我寫信是要告訴你一些關(guān)于你們飯店的問題。

　　上個星期六，我和我的.朋友到你的餐廳用餐，我們很餓。但是當我們點餐時，你飯店里的服務員卻不理我們。所以我的朋友很生氣。除此之外，當你的服務員來的時候，我的朋友問她為什么不理我們時，她很兇的對我們說，你們沒有看到我正在忙嗎？所以我期望你能給你的飯店服務員座椅有關(guān)利益的訓練。

　　我們我謝謝您的時間和仁慈的思考。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

投訴信13

尊敬的各位領導：

　　我叫xxx，是喬莊供電業(yè)務部分管營銷副主任。優(yōu)服投訴事件發(fā)生在，當前正值國家和公司系統(tǒng)全面持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境背景下，給公司造成了不利影響，我在這里對投訴事件作出真誠檢討并誠懇接受公司處理。

　　這次事件看似偶然，卻是必然。這就反映出了我們平時在工作中的松懈態(tài)度和作風渙散。也暴露出我們在管理工作中諸多不足，首先是管理人員對公司優(yōu)質(zhì)服務和優(yōu)化營商環(huán)境的精神要求認識學習不夠深入，對員工管理粗放。沒有按照業(yè)擴報裝和積壓業(yè)務清理要求具體要求落實到實處、沒有將具體環(huán)節(jié)落實到人，沒有做到對業(yè)務細節(jié)上的'有效監(jiān)管。

　　通過此次事件我們將每天業(yè)擴報裝業(yè)務由專人納入日管控，專人進行督辦，對暫時不能解決的問題，及時向客戶溝通解釋。加強全員對營銷業(yè)務全面學習，只有真正做到應知應會，才能真正做到舉一反三，杜絕投訴事件的發(fā)生。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日