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投訴信經(jīng)典【15篇】
投訴信1
“緊急會(huì)議，緊急會(huì)議，請全體動(dòng)物代表到會(huì)議廳開會(huì),”宣傳員小燕子盤旋在百畝森林上空宣布著獅子大王的命令。動(dòng)物們接到命令后都紛紛趕到會(huì)議廳開會(huì)�？茨区喆笊┱χ瘖y呢，鵝先生忙著換好西裝，好像要去參加舞會(huì)似的。
獅子大王早已在會(huì)議廳安排好水果等待著動(dòng)物們的到來。等動(dòng)物們都到齊了之后，獅子大王發(fā)話了：“親愛的先生們、女士們我今天急宣你們來有一件重要的事情要宣布�！薄坝性捒煺f，有屁快放�！崩匣⑾壬缫巡荒蜔幸粯渡庠诘人炞帜�。獅子大王不慌不忙地說：“我聽說人類在森林里建了個(gè)投訴箱，我要寫一封信投訴人類的不良行為�！�
一說到投訴人類，動(dòng)物們可來勁了。狼先生首先搶過話筒說：“人類憑什么給我們?nèi)⊥馓柦袗豪�，說我們以大欺小，還胡編亂造《三只小豬》的故事，弄得我們的名聲遺臭萬年。唉，別提了……說完他把話筒遞給豬大嫂，豬大嫂一把鼻涕一把淚地說:“前些天兒，和我朝夕相處的伙伴被人類拖去斷頭臺了這些天兒我是以淚洗面�！必i大嫂話音剛落，菜蟲先生急著發(fā)話：“人類憑什么把對他們有害的就稱呼為害蟲，說我們侵略菜地，剝奪糧食，我們?yōu)榱松�，身不由己呀……還沒等菜蟲說完，狐貍先生不耐煩地?fù)屵^話筒說：“人類憑什么夸自己聰明、足智多謀，而夸我們狡猾、詭計(jì)多端，人類怎么‘夸’我，我也不在乎，可他們竟然得寸進(jìn)尺，誣蔑我妻子是狐貍精，真是豈有此理�！毙茇埿〗悴遄斓溃骸拔曳磳�，我感覺人類還蠻不錯(cuò)，他們?yōu)槲覀兎N植了滿山遍野鮮嫩的'竹子，還把我們當(dāng)什么‘國寶’，每當(dāng)我們懶洋洋地躺在草坪上曬太陽時(shí)，總能聽見人類贊美我們‘聰明、可愛……””“那是因?yàn)槟銈冃茇垟?shù)量少，難道你沒聽說過‘物以稀為貴’嗎？再說了，你們現(xiàn)在吃穿不愁、衣食無憂，說不定哪一天你們的數(shù)量暴漲，就難免道餐桌上‘享受’了�！焙傉Z重心長地說�！澳愫f八道”熊貓小姐有點(diǎn)生氣……
“別吵啦”，獅子發(fā)話了：“今天的大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)，各回各家，各找各媽……”
投訴信2
寫投訴信應(yīng)本著真實(shí)的原則，如實(shí)的反映情況，投訴信應(yīng)包括以下幾部分：
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位（團(tuán)體）名稱、地址、聯(lián)系電話。
二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。
三、投訴的事實(shí)與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實(shí)有關(guān)的證明材料，如合同、傳真、機(jī)船車票、門票、憑證、發(fā)票等。
另外，投訴者應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護(hù)自身合法利益的手段，是旅游管理機(jī)關(guān)處理旅游質(zhì)量等問題的'行為。
投訴信基本特征是反映問題，訴說原由，目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格，但反映問題時(shí)一定要把真實(shí)情況說出來，盡可能讓人一看就明白。
第一，基本要素一個(gè)都不要少，一個(gè)都不要假�；疽刂饕〞r(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系方式等，簡單來說就是什么人什么時(shí)候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決，哪些問題需要報(bào)社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細(xì)地址、電話、傳真號碼等。
第二，重點(diǎn)要突出，篇幅不宜長。投訴的內(nèi)容要突出重點(diǎn)，盡量簡明扼要，最好是在一至兩頁紙的篇幅內(nèi)，把最想說的話說出來，讓人一目了然。儋州市一位中學(xué)生投訴學(xué)校亂收費(fèi)問題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費(fèi)單據(jù)（復(fù)印件）就把情況反映清楚了。
第三，盡可能提供證據(jù)，讓人覺得你在理。投訴時(shí)最好提供足夠的證據(jù)，讓人覺得你投訴的內(nèi)容真實(shí)可靠可信，更容易促進(jìn)解決問題。通常在信中附寄的證據(jù)有：各種單據(jù)、證件、合同（協(xié)議）書、批文（批字、簽字）、判決（裁定、鑒定）書等等。注意：郵寄或傳真時(shí)只用復(fù)印件，原件自己保存好。
第四，注意時(shí)效，及早投訴。有好多事情是受時(shí)間限制的，如果超過規(guī)定期限（比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時(shí)效），再行投訴有關(guān)部門依法可以不予受理。所以投訴要及早，要講究時(shí)效。
報(bào)社接到讀者來電來信來訪后，有一套處理程序和方式。首先是進(jìn)行登記分類，可以公開見報(bào)的派記者采訪報(bào)道，不便見報(bào)的編寫成"內(nèi)參"或"讀者來信摘編"或轉(zhuǎn)辦�？傊�，報(bào)社會(huì)想方設(shè)法為你排憂解難。另外，我們在處理讀者投訴問題過程中，不許工作人員收取讀者任何錢物，一般不公開投訴人的姓名、地址和聯(lián)系電話號碼，注意保護(hù)投訴人。
投訴信3
xx市xx醫(yī)院
我叫孫xxx。我在11年7月到你們醫(yī)院看病。到11年12月7日被轉(zhuǎn)到沈陽，最后確診絨癌。我認(rèn)為你們醫(yī)院對我的病有誤診。
1,7月到12月期間，沒有按照醫(yī)學(xué)要求連續(xù)合理的做HCG檢查。使絨癌沒有被早期發(fā)現(xiàn)。
2，XX年10月26日子宮腔鏡檢查沒有做病理。報(bào)告單說我拒絕檢查，這與事實(shí)不符。如果當(dāng)天醫(yī)生告訴我為了排除癌癥必須做病理的化，我肯定會(huì)做這個(gè)檢查的。如果真的是我拒絕檢查，證據(jù)在哪里?那天醫(yī)生根本沒有告知我這方面的事情。
3，我在你們醫(yī)院做過幾次HCG檢查，其中有好幾次都提示1000以上，沒有具體數(shù)值。導(dǎo)致我很高的HCG沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，最后導(dǎo)致絨癌誤診。
此外，HCG檢查沒有按照物價(jià)局要求收費(fèi)，而是分段重復(fù)收費(fèi)。對此我已經(jīng)向物價(jià)局投訴，我還要繼續(xù)找物價(jià)局。
4，你們醫(yī)院醫(yī)療管理混亂。我12月6的檢查一會(huì)說免費(fèi)，一會(huì)說收費(fèi)，檢查完后補(bǔ)給病歷，沒有報(bào)告。
總之，我從7月到12月一共5個(gè)月的時(shí)間，醫(yī)院有時(shí)間，有技術(shù)能力確診發(fā)現(xiàn)絨癌。我要求你們書面的`，正式的回答我上面的投訴。
投訴人：
20xx-4-7
投訴信4
尊敬的xx市物價(jià)局：
您們好！
我們是來自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級的幾十名學(xué)生。
我們已于20xx年5月3日下午到貴局收費(fèi)處，了解我們的母�！皒x市國防學(xué)校”、“長征職業(yè)學(xué)�！笔召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但是貴局只查詢到20xx年“xx省國防軍事學(xué)�！钡氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及20xx年的“長征職業(yè)學(xué)�！笔召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。貴局收費(fèi)處建議我們直接到“信訪室”舉報(bào)，舉報(bào)后，貴局要求我們補(bǔ)充材料，以便貴局調(diào)查及登記。經(jīng)搜集后，以下是我們的補(bǔ)充信息：
我們在學(xué)校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學(xué)校使用的名字為：“xx市國防學(xué)�！�，自稱為xx省國防軍事學(xué)校的分校。08年之后，政府不允許國防辦校，學(xué)校被更名為“長征職業(yè)學(xué)校”。09年之后，學(xué)校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學(xué)�！钡拿�。我們的畢業(yè)證書上的學(xué)校落章為““xx市國防學(xué)�！焙汀伴L征職業(yè)學(xué)�！�。
保證金國家補(bǔ)貼學(xué)雜費(fèi)裝備費(fèi)生活費(fèi)保險(xiǎn)體檢費(fèi)班費(fèi)外聯(lián)費(fèi)實(shí)習(xí)車費(fèi)辦證費(fèi)合計(jì)8503000930012005410180元/3年50200元/2年800/4次756元/4次260元收到的`裝備：迷彩服共2套（長短各1套），冬夏軍裝共2套，保溫瓶1個(gè)，床上用品1套，口杯1個(gè)，飯盒1個(gè)，洗臉盆1個(gè)，毛巾1條。。聯(lián)系實(shí)習(xí)費(fèi)用到達(dá)實(shí)習(xí)地交通費(fèi)3年來，我們繳納的費(fèi)用名目繁多。3年我們大約共繳納了學(xué)雜費(fèi)等共計(jì)18000元。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
《中等職業(yè)學(xué)校收費(fèi)管理暫行辦法》：學(xué)費(fèi)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一收取，到指定的物價(jià)部門申領(lǐng)收費(fèi)許可證，并使用省級財(cái)政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學(xué)校除收取學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)以外，未經(jīng)財(cái)政部、國家計(jì)委、國家教委聯(lián)合批準(zhǔn)或省級人民政府批準(zhǔn)，不得再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
《中國民辦教育促進(jìn)法》：
第三十七條民辦學(xué)校對接受學(xué)歷教育的受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)并公示；對其它受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，報(bào)有關(guān)部門備案并公示。
至今，我們從沒看到過我們學(xué)校的收費(fèi)許可證，也沒有把收費(fèi)細(xì)則公布給我們學(xué)生看，我們懷疑我們學(xué)校存在違法收費(fèi)的行為，故向貴局舉報(bào)投訴，希望貴局：
1、依法調(diào)查““xx市國防學(xué)校”和“長征職業(yè)學(xué)�！笔欠裨谫F局進(jìn)行依法申請收費(fèi)許可申請？是否存在違法收費(fèi)的情形。
2、現(xiàn)時(shí)學(xué)校仍然在運(yùn)作，希望貴局同時(shí)查證現(xiàn)時(shí)收費(fèi)情況是否合法。
3、由于同學(xué)眾多，為方便傳達(dá)，煩請貴局以書面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。
20xx年xx月xx日
投訴信5
親愛的先生：
我的名字叫xx，我寫信是要告訴你一些關(guān)于你們飯店的問題。
上個(gè)星期六，我和我的朋友到你的餐廳用餐，我們很餓。但是當(dāng)我們點(diǎn)餐時(shí)，你飯店里的服務(wù)員卻不理我們。所以我的朋友很生氣。除此之外，當(dāng)你的服務(wù)員來的時(shí)候，我的朋友問她為什么不理我們時(shí)，她很兇的對我們說，你們沒有看到我正在忙嗎？所以我期望你能給你的`飯店服務(wù)員座椅有關(guān)利益的訓(xùn)練。
我們我謝謝您的時(shí)間和仁慈的思考。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
投訴信6
可惡的人類：
你們好！
我只是一棵默默無聞的小樹。可是，今天，我要代表我和我的兄弟姐妹來揭發(fā)你們的種種惡行！
從前，我的故鄉(xiāng)是一個(gè)山清水秀、鳥語花香的美麗樂園。我與小草弟弟、鮮花妹妹相伴，沐浴著陽光，享受著甘霖，在一天天美好的日子里茁壯成長，度過了一個(gè)又一個(gè)春夏秋冬。
放眼望去，鳥兒在枝頭高歌，柳樹姐姐對著潺潺溪水梳妝……聞著新鮮的空氣，看著明朗的天空——哦，我深深地陶醉了！
可是，因?yàn)槲覀冞@片幸福的土地太美麗了，你們就把這兒建成了旅游景區(qū)。這本來是一件大喜事，你們興奮的.時(shí)候，我們也在歡呼雀躍著。我時(shí)常想：��！這兒變成景區(qū)以后，一定會(huì)有許多人看到我們，一定會(huì)對我們贊嘆不已的！但是，事實(shí)并不是這樣，反而，我們的噩夢開始了！
在這兒變?yōu)闊ㄈ灰恍碌木皡^(qū)的同時(shí)，我的家也變成了一條寬闊的馬路。我總是能聽到孩子們對他們的媽媽說：“你看，這些樹真直！就像童話書里的士兵一樣！”此時(shí)，我的心里總會(huì)洋溢著自豪與驕傲。每次有川流不息的汽車從我面前飛馳而過時(shí)，它們的“尾巴”里排出的氣體令我難受。每當(dāng)聞到這種味道，我都會(huì)感覺頭暈?zāi)X脹。不過，一想起你們對我的贊美，頭腦在一瞬間又清醒了。單是這樣也就算了，真正讓我們憤怒的，還在后面！
有時(shí)，看到我們綠油油的葉子閃著光芒，你們也會(huì)拿起照相機(jī)與我們合影。你們快樂地大喊“茄子”！，我們也會(huì)開心地發(fā)出“沙沙沙”的聲音回應(yīng)，在我身下的花兒們也感到幸福，紛紛獻(xiàn)出了芳香。每當(dāng)你們倚靠在我身上時(shí)，我總會(huì)感到：��！我是世界上最幸福的一棵樹了！連小草弟弟也十分羨慕我呢！可是，你們照完相臨走前，還會(huì)殘忍的拔走一串葉子。我發(fā)出“沙沙”聲來抗議，你們依舊我行我素，不以為然。你們不僅沒認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，甚至抽出小刀，在我身上刻下“XX到此一游”。每刻一刀，我就會(huì)感到一陣鉆心的疼痛。我常在無人的時(shí)候，對著藍(lán)天放聲大哭。
現(xiàn)在，我看著自己身上掛著的塑料袋，盯著小草弟弟身上的口香糖渣，我對你們感到無比失望。一�？谙闾�、一個(gè)塑料袋，埋在土中要多少年才能完全降解��！
我希望我們能成為塑造景區(qū)的一個(gè)閃光點(diǎn)，但是，請你們也善待我們，好嗎？
祝：天天開心，步步高升！
投訴信7
尊敬的ｘｘ市旅游局：
我們是來自ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團(tuán)有限公司的游客，我們一行5人于20xx-6-25日同ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團(tuán)有限公司（以下簡稱ｘｘ海外）簽訂了阿聯(lián)酋6日游合同，約定行程、時(shí)間、團(tuán)費(fèi)、服務(wù)內(nèi)容等詳見合同。但在旅游過程中發(fā)生了事故，我們已通過百事通平臺進(jìn)行投訴，但無果，致使我們向貴部門投訴以下幾點(diǎn)：
一、我們要求退回ｘｘ海外多收取我們的團(tuán)費(fèi)550元/人。
事由：在旅游過程中，我們發(fā)現(xiàn)同一線路、同一時(shí)段、同一服務(wù)內(nèi)容，旅行社卻執(zhí)行著不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最低的5000多，較高的6300，我一行是6850，價(jià)差在10%以上，價(jià)目不透明，擾亂市場秩序，涉嫌欺詐�；貒蠼�(jīng)百事通平臺進(jìn)行投訴，百事通一個(gè)李姓人員，通過電話為67ｘｘｘｘ14的電話答復(fù)我們說旅游屬于買賣市場，政府部門沒有具體規(guī)范，旅游局對價(jià)格沒有指導(dǎo)價(jià)格。我們在報(bào)名時(shí)，旅行社承諾價(jià)格屬最低，且越到后面價(jià)格越貴，不停催促我們盡早簽訂合同，但實(shí)際是，在我們之后報(bào)名的，價(jià)格卻越便宜。旅游法第九十七條規(guī)定，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；
2、我們要求ｘｘ海外支付延誤返程的直接損失1628元/人。其中包括當(dāng)日的誤工損失528元/人、深夜由成都找車返回ｘｘ的交通費(fèi)500元/人、飛機(jī)延誤的補(bǔ)償金600元/人。事由：在返程時(shí)，在阿聯(lián)酋的阿布扎比機(jī)場，一行旅客等待近16個(gè)小時(shí)，飛機(jī)被延誤近10小時(shí)，ｘｘ海外沒有告知我們到底發(fā)生了什么情況，跟隨我們的領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)不過關(guān)，，無法與阿布扎比的機(jī)場人員溝通，ｘｘ海外沒有派出任何人與機(jī)場人員溝通處理，在阿布扎比機(jī)場也沒有對游客做任何安排，所有人都非常著急，后游客中一位懂英語的人出面與機(jī)場人員溝通，讓一行20余人飛回中國，但阿比扎比機(jī)場卻只安排飛機(jī)送到成都，本來合同上的7月14日下午2點(diǎn)至ｘｘ，變成了晚上接近11到達(dá)成都。按照國家旅游局發(fā)布的旅行社條例實(shí)施細(xì)則第四章第36條37條，ｘｘ海外在發(fā)生意外時(shí)首先沒有進(jìn)行通知，然后擅自改變了旅游合同安排，我們要求按照細(xì)則予以追究法律責(zé)任。在旅游法中明確規(guī)定：在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。我們到現(xiàn)在，仍然不知當(dāng)天飛機(jī)延誤的緣由！旅游法第一百條規(guī)定，旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。到了成都，旅行社卻未及時(shí)安排車輛送回ｘｘ，如果不及時(shí)送回ｘｘ，勢必延誤旅客第二天的急事，回國后經(jīng)百事通平臺進(jìn)行投訴，百事通一個(gè)李姓人員，通過電話為67ｘｘｘｘ14的電話答復(fù)我們說，當(dāng)晚沒有及時(shí)送回ｘｘ，是擔(dān)心夜里車輛的安全問題，ｘｘ海外怕承擔(dān)責(zé)任，故只能選擇延誤旅客的.時(shí)間和事情了。我們一行人，只能選擇自己找車返回ｘｘ，20xx元一趟，車除駕駛員外還能坐四人，平均500元/人。飛機(jī)延誤從夜間11:30至第二天的8:50近10個(gè)小時(shí)，按照航空公司賠償標(biāo)準(zhǔn)，8個(gè)小時(shí)以上，賠償600元/人。原本返回ｘｘ為14日的中午1:55分，到實(shí)際到達(dá)成都時(shí)間為晚上11點(diǎn)，到達(dá)ｘｘ為凌晨2點(diǎn)。2-6點(diǎn)為上班時(shí)間，平均5000元/月，每月21.75天，每天230元，每天7個(gè)小時(shí)上班，每個(gè)小時(shí)33元，4個(gè)小時(shí)132元，下班時(shí)間為上班時(shí)間的1.5倍工資，共8個(gè)小時(shí)計(jì)396元，共528元/人。
3、我們對海外的工作人員能力表示懷疑，竟然安排一個(gè)英語不通的人帶隊(duì)出國，我們要求對其服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行清查。旅游法第三十九條規(guī)定，取得導(dǎo)游證應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)歷、旅游從業(yè)經(jīng)歷、語言能力，經(jīng)百事通平臺進(jìn)行投訴，卻答復(fù)說，只要政府部門有頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，就能領(lǐng)旅客出國，我們不知，國外領(lǐng)隊(duì)與國內(nèi)領(lǐng)隊(duì)是否有區(qū)別？是否國內(nèi)的領(lǐng)隊(duì)證就能在國外使用？旅游法第九十六條規(guī)定，安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：
4、旅游法第一百條規(guī)定，未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。我們一行20人，在不同的旅游公司報(bào)名參團(tuán)，卻交給海外集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)配，供應(yīng)給了成都的地接社，是否屬于非法分包？
5、旅游法第九十七條規(guī)定，未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。我們沒有看到這份保險(xiǎn)，要求查驗(yàn)。
尊敬的ｘｘ市旅游局，望你們能重視旅游者的投訴、維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)利、大力打擊不法旅行社的不法行為、建立以誠待客、公平交易、合理合法的良好旅游氛圍、維護(hù)ｘｘ市旅游行業(yè)的聲譽(yù)為感，謝謝！
此致
敬禮！
投訴人：印ｘ女聯(lián)系電話xx
馮ｘ女聯(lián)系電話xx
鄒ｘｘ女聯(lián)系電話xx
杜ｘ女聯(lián)系電話xx
肖ｘｘ女聯(lián)系電話xx
被投訴單位：ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團(tuán)有限公司
聯(lián)系電話：xx
投訴信8
在一棟住著最多人的居民樓的雜物房里，有一家小提琴的興趣班。
但是，這個(gè)小提琴班總是在中午上課，吵得人們睡不著。不過，沒人敢寫投訴信，因?yàn)槟情g小提琴興趣班的老師是在整個(gè)城市赫赫有名的音樂家，他們都怕得罪音樂家。居民們都在背地里說小提琴的聲音像木頭，難聽極了。
有一天，這棟樓新搬來了一個(gè)人，他不知道樓下開小提琴興趣班的是一位音樂家，他只知道每天中午被小提琴的'聲音吵得睡不著覺。他刷刷刷的寫了一封投訴信，從門縫塞到了小提琴教室。
“哦？”第二天，音樂家剛剛打開門，就發(fā)現(xiàn)了那封投訴信。他立刻把信撿起來，打開看信的內(nèi)容：
小提琴老師：
你好!
你的小提琴班拉出的聲音實(shí)在不敢恭維，要是天天你們都這樣不顧居民的感受，還在不停的左拉右拉，如果真的是這樣的話，我們很快就會(huì)搬家的。
房中響起了小提琴曲。
投訴信9
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)；
您好，我是一位農(nóng)村的小學(xué)生，我要向你們投訴老師，他們太過分了。舉幾個(gè)例給你們看。
一、老師總是打人，在我小學(xué)里，能夠說老師都沒有打過人，此刻被xxx教到，只要他生氣我們就沒有好日子過，老是被打的.。
二、沒有寫作業(yè)就罵學(xué)生要等到結(jié)婚才寫嗎，有時(shí)候還拿棍就打下去，還有時(shí)候拿椅子打呢。
三、領(lǐng)導(dǎo)來了，他們就想乖巧的寶寶一樣，對學(xué)生很好，但是領(lǐng)導(dǎo)一走立刻變回原先的樣貌，大聲孔叫、罵人。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
投訴信10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，是喬莊供電業(yè)務(wù)部分管營銷副主任。優(yōu)服投訴事件發(fā)生在，當(dāng)前正值國家和公司系統(tǒng)全面持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境背景下，給公司造成了不利影響，我在這里對投訴事件作出真誠檢討并誠懇接受公司處理。
這次事件看似偶然，卻是必然。這就反映出了我們平時(shí)在工作中的松懈態(tài)度和作風(fēng)渙散。也暴露出我們在管理工作中諸多不足，首先是管理人員對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)化營商環(huán)境的.精神要求認(rèn)識學(xué)習(xí)不夠深入，對員工管理粗放。沒有按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和積壓業(yè)務(wù)清理要求具體要求落實(shí)到實(shí)處、沒有將具體環(huán)節(jié)落實(shí)到人，沒有做到對業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上的有效監(jiān)管。
通過此次事件我們將每天業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)由專人納入日管控，專人進(jìn)行督辦，對暫時(shí)不能解決的問題，及時(shí)向客戶溝通解釋。加強(qiáng)全員對營銷業(yè)務(wù)全面學(xué)習(xí)，只有真正做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，才能真正做到舉一反三，杜絕投訴事件的發(fā)生。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
投訴信11
事件起因：20xx年10月30上午八點(diǎn)大大小小2人抵達(dá)�？冢胱I海大道凱風(fēng)酒店1118號房間。一本地朋友帶來一張旅游宣傳單張，并幫我們聯(lián)系了宣傳單張上的業(yè)務(wù)人員安剛（聯(lián)系電話：********、*******）。10：30左右我們與安剛在凱風(fēng)酒店1118號房簽定了一份旅游協(xié)議，并交款400元/2人，報(bào)名參加�？�-三亞三天兩晚的純玩旅行團(tuán)。簽定協(xié)議時(shí)，安剛先生不愿寫明詳細(xì)行程，以防萬一，大大小小還是請其簡明扼要的寫一下。因?qū)ε笥训男湃渭扒懊娴男谐探Y(jié)束后我們還想在�？诙嗤鎺滋�，仍需參團(tuán)，所以當(dāng)時(shí)沒有索取發(fā)票。誰知，旅行途中發(fā)生了極不愉快的事情，致使我們必須向貴部門投訴以下幾點(diǎn)：
一、導(dǎo)游素質(zhì)低下、態(tài)度惡劣。
10月31日7：30我們至新港碼頭上了一輛車牌號為“瓊B03760”的旅行大巴，9：30左右車開動(dòng)后見到我們此行的導(dǎo)游王洋（聯(lián)系電話：*******）。
1、無導(dǎo)游證。
途中發(fā)生不愉快后，旅行團(tuán)團(tuán)員要求王洋導(dǎo)游出示導(dǎo)游證，從始至終其未出示導(dǎo)游證，只是左顧而言他。
2、講解稀少，不主動(dòng)。
一路上王洋導(dǎo)游的講解極其稀少，應(yīng)旅游團(tuán)員的'請求，王洋導(dǎo)游才開口說：下一站是**地，某地如何，請大家耐心等待。并在向大家介紹�？谑袇^(qū)情況時(shí)，街道名報(bào)錯(cuò)。一些只能在車上觀賞的景點(diǎn)，在即將到達(dá)時(shí)應(yīng)事先提醒游客，王洋導(dǎo)游卻未予提醒。
3、帶“親屬”同行。
同行之人中有王洋導(dǎo)游的“妻子”。大大不能確定其身份，因剛上車時(shí)那女子說她與王洋導(dǎo)游是剛認(rèn)識的；在同行一段時(shí)間后因需調(diào)解王洋導(dǎo)游與團(tuán)友之間的沖突，該女子出面聲稱其是王的朋友；而在第三天，王洋導(dǎo)游曾向大家說該女子是其“老婆”，讓人難辨真假。途中王洋導(dǎo)游講解甚少其聲稱是嗓子問題（似乎有些沙啞，但與團(tuán)員爭吵時(shí)，卻也中氣十足），而一路均與此女子說說笑笑。另我們團(tuán)成員27人，不含此女子。該女子吃飯住宿均與導(dǎo)游王洋一起。
4、無端增加收費(fèi)。
10月31日晚入住興隆“金新山莊”時(shí)，導(dǎo)游王洋要求旅游團(tuán)員每人交納120元的旅游基金，不交錢的人不給安排住宿。晚上19：00已到達(dá)金新山莊，20：30之后有團(tuán)員忍受不了旅途的勞累，交了錢才開始入住。大大小小2人還有浙江溫州來的6位老人在一再提出抗議后，王洋導(dǎo)游同意降價(jià)，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。（每人每天20元，大大小小參的是3天兩晚的團(tuán)，交20*3*2＝120元；6位老人參的是2天一晚的團(tuán)，交20*2*6＝240元。不知這20元的標(biāo)準(zhǔn)源自何處）
5、拋開游客，提前下車。
王洋導(dǎo)游與其夫人在尚距海口約半個(gè)多小時(shí)路程的路途中下車，并沒有盡其義務(wù)陪游客走完全程。
除以上主要問題外，另一些小問題一并提出。
1、轉(zhuǎn)團(tuán)未通知游客。途中與團(tuán)友交談時(shí)才得知有報(bào)名參加“中國青年旅行社”，有參加“中國旅行社”，還有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案；
2、時(shí)間安排不到位。安剛通知我們10月30日早7：30在酒店門口等車即可。而事實(shí)是7：30我們在酒店門口等車不至，由安剛帶我們走到新港碼頭上車，并等到9：30左右才開始此次游程；11月1日在大東海約定集合時(shí)間12：00，車不至，等至12：30分；
3、降低住宿酒店的星級。簽定協(xié)議時(shí)，業(yè)務(wù)安剛注明了是三星級賓館。而11月1日在三亞入住的賓館“南方海韻酒店”根本沒有所謂的星。
附件：
1、旅游參團(tuán)協(xié)議書；
2、宣傳單張正面；
3、宣傳單張反面；
4、10月31日住金新山莊發(fā)生糾紛時(shí)大大手寫的經(jīng)過和團(tuán)友的簽名及本次旅行團(tuán)各團(tuán)員的聯(lián)系電話；
5、各工廠參觀證及導(dǎo)游加收旅游基金收條。
投訴信12
致：xx市旅游局
本人與xx旅行社簽訂了旅游合同(CGZLxxxxxxxxx)20xx年03月9日的—3月17日(埃及經(jīng)典8天天貓雙11的特價(jià))，訂單號：10067xxxxxx，共4位，網(wǎng)上支付xxxx元。在埃及旅游期間，地陪導(dǎo)游把旅游合同的6天(不計(jì)來回飛機(jī)2日)內(nèi)的5日行程隨意更改，讓客人掏錢自費(fèi)，不讓客人休息，與客人吵架，敷衍講解，多次強(qiáng)迫客人簽名更改行程等等，態(tài)度十分惡劣!
現(xiàn)在旅游局監(jiān)督下，請xx旅行社按照相關(guān)規(guī)定賠償部分旅游款項(xiàng)、自費(fèi)款項(xiàng)并作出書面道歉，理由如下：
一：關(guān)于旅游合同被強(qiáng)行更改
本人收到的網(wǎng)上天貓電子版行程、門店紙質(zhì)行程和出團(tuán)前(集合地)派發(fā)的行程表均為一致，清楚列明埃及8日全程旅游線路和參觀時(shí)間。但是，地陪導(dǎo)游在沒有不可抗力因素下，全程強(qiáng)行性、臨時(shí)性地更改多日行程，屬于嚴(yán)重毀約行為。
行程第一天，在經(jīng)歷長達(dá)12小時(shí)飛機(jī)，客人已十分疲倦，剛上大巴車還未夠五分鐘，地陪導(dǎo)游就讓司機(jī)把車�？恳慌圆㈤_始半小時(shí)的游說亞歷山大行程，慫恿客人自費(fèi)75美金/人，必須讓全部客人交齊款項(xiàng)簽名后才開車!亞歷山大行程從來沒有出現(xiàn)在xx任何紙質(zhì)文本中，并不是旅行社推薦的自費(fèi)項(xiàng)目!而當(dāng)天參觀亞歷山大圖書館外觀(不要錢的)、還在維修的夏宮花園外觀(不要錢的`)。地陪導(dǎo)游強(qiáng)迫性地更改
行程，借用亞歷山大名氣，利用xx的正規(guī)行程去欺騙消費(fèi)者(正規(guī)行程參觀景點(diǎn)為龐貝之柱和古希臘羅馬圓形劇場)，參觀內(nèi)容完全不符，嚴(yán)重?fù)p害xx品牌形象，領(lǐng)隊(duì)(張xx)在地陪導(dǎo)游更改行程時(shí)，沒有告知客人相關(guān)權(quán)利，只顧著收錢�！叭缬幸幻腿瞬蝗�，都需按照原行程執(zhí)行，而且你們是在紙上簽名的。”這是她在行程第四天晚上才跟我說的話。行程第1、2日客人集體交款所簽名(不是每個(gè)人都有簽)的紙質(zhì)文件，簽名時(shí)并沒有填寫行程內(nèi)容、收款價(jià)錢、人數(shù)、時(shí)間，事后客人想看紙質(zhì)文件，領(lǐng)隊(duì)拒絕!索取發(fā)票，領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游拒絕!(其他客人可作證、有錄音)。根據(jù)《旅游法》第九條、第三十五條、第四十一條、第一百條，導(dǎo)游強(qiáng)迫變相更改旅游合同，不收錢不開車的惡劣行為，根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第十條(二)，旅行社需承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用75美金/人。
第二：關(guān)于自費(fèi)項(xiàng)目與合同不符
行程第二天，凌晨6點(diǎn)出發(fā)坐6小時(shí)車程前往紅海，途中地陪導(dǎo)游又要更改行程，在幾名客人據(jù)理力爭的情況下才讓他按照原來行程進(jìn)行(有錄音)。然后他又游說我們自由活動(dòng)當(dāng)天的自費(fèi)項(xiàng)目要按照人數(shù)多才能參加，太少人就不作安排。為此他把沙漠游安排在當(dāng)天下午，讓客人一到紅海的酒店就要狼吞虎咽吃午飯，接著就出發(fā)沙漠游。因?yàn)閷?dǎo)游連續(xù)更改行程時(shí)間，讓客人連續(xù)三天沒有休息。旅行社合同清楚寫明沙漠游時(shí)間1：30-18:30(約5小時(shí))，他卻說沙漠熱，要我們3:30出發(fā)，但是6：30點(diǎn)就回到酒店吃晚餐(約3小時(shí)，有錄音)!自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)間
出入太大!根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第八條，旅行社需承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用并支付同額違約金(即140美金/人)。
此期間，我在入住酒店的信息處問價(jià)沙漠游，報(bào)價(jià)僅為60埃磅(大約為57元人民幣)，xx收取我們70美金/人，收費(fèi)差異令我們對xx十分失望。這個(gè)本是旅行社和酒店報(bào)價(jià)高低的問題，哪知地陪導(dǎo)游還居責(zé)問我為什么要去問酒店!不準(zhǔn)我告訴其他人!還在大巴車公然與我吵架!最后導(dǎo)游把所有行程壓縮在最后一天半內(nèi)完成，敷衍講解，黑臉對客人，有客人問他為何不高興不講解(有錄音)。根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第九條，旅行社應(yīng)賠償旅游費(fèi)用總額5%(即350元/人)。
一向以來，xx作為廣東旅行社的優(yōu)秀代表，我和家人多次參加旅游并且很滿意的。這次，旅行社精心安排的行程路線讓他毀于一旦，獅身人面像更是最后一天的最后一個(gè)景點(diǎn)才能看到，一個(gè)完全背光黑臉的獅身人面像毀了我所有照片，更是這次惡劣旅行的真實(shí)寫照!
第三：關(guān)于購物點(diǎn)
首先，本人并沒有簽名同意增加購物點(diǎn)。在網(wǎng)上收到確認(rèn)書內(nèi)顯示：“旅游行程安排的自由活動(dòng)時(shí)間，客人同意選擇前往購物場所莎紙草畫和香精店，全部時(shí)間約2小時(shí)�！钡覀儗�(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)根本不按照時(shí)間規(guī)定，讓我們逗留足足停了3個(gè)小時(shí)多，多次要求離開無果，必須等團(tuán)里面的客人買夠了數(shù)量才能走!完全取代了客人自由活動(dòng)的時(shí)間，要知道看獅身人面才2個(gè)小時(shí)而已!根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第十條(三)，旅行社需支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金(即700元/人)。
第四：關(guān)于午飯
行程寫明含12正餐5早餐，紅海6小時(shí)回程的午飯是在酒店提前打包的所謂餐盒，只有三個(gè)小面包和一罐飲料!面包過期，堅(jiān)硬如石頭根本無法下咽!行程里也多次吃不飽!全部人在車上都很有意見。根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第八條，旅行社需承擔(dān)3次餐標(biāo)的費(fèi)用并支付同額違約金(即180元/人)。
經(jīng)以上種種，xx與本人簽訂的旅游合同已經(jīng)嚴(yán)重毀約，導(dǎo)游更改行程讓客人生病、遭受白眼、經(jīng)歷吵架，偽造確認(rèn)書等事件。本人要求：xx市旅游局對廣之旅進(jìn)行監(jiān)管和處罰，并要求xx退回2xx美金/人、人民幣1230元/人。
投訴人：xxx
日期：20xx年5月12日
投訴信13
親愛的主人，我是你的眼睛。我曾為你做過多少事情，立下多少戰(zhàn)功，今天，我再也受不了了，主人，我要舉報(bào)你！
我本來是“眼國”的.驕傲，慧眼識千金�？墒牵魅�，你還記得嗎，那個(gè)暑假，我把我打成了重傷，還給我樹立了一個(gè)敵人――眼鏡，你知道，那是對我多么大得傷害呀！今天，我準(zhǔn)備了決定性的證據(jù)，我要舉報(bào)你！
證據(jù)一：玩電腦不限時(shí)間
主人，這點(diǎn)讓我說你什么好呢？學(xué)習(xí)知識是好事，可你也不能不顧我的感受吧。每次在網(wǎng)上遨游動(dòng)漫與作文，你都看得不亦樂乎，刻苦了我呀！我那次不是工作的腰酸背痛腿抽筋。主人，我警告你，在這樣，我......我就要罷工！
證據(jù)二：電視看個(gè)一整天
每次都這樣，主人，我討厭你。無論周末還是平時(shí)，看電視都是你的必修課，看就看唄，這也沒什么，可是......可是你一看就是一整天，靠不容易等到廣告時(shí)間，本以為可以休息一陣子，可你卻還在尼爾津津有味地看著。你說，廣告是近你湊什么熱鬧啊。主人，你休息一會(huì)兒吧，您太敬業(yè)了！
證據(jù)三：不給我享受的機(jī)會(huì)
哼，住熱呢，你每時(shí)每刻都在享受，為什么我不行呢？你媽媽好不容易給你來了眼保姆，每天做兩次。可是你卻是熱時(shí)三把火，到了后就干脆不做了�！班波D―”于是，我的力量一落千丈，從一代大俠，變成一代大蝦，這對我來說是多么大的傷害呀！
......
主人，我要罷工，我要舉報(bào)你！
投訴信14
總經(jīng)理先生：
你好！XX電器因它的質(zhì)量好而倍受廣大無線電愛好者的厚愛。我是95年開始認(rèn)識XX的。從當(dāng)初的R909A到現(xiàn)在的R9700，我對XX電器充滿了信任。
然而，最近發(fā)生的一件事卻使我對XX電器在一些方面業(yè)務(wù)情況感到遺憾。具體是這樣的.：我于今年10月2日在XX購得R9700XX收音機(jī)一臺;買了之后，我?guī)缀趺刻於家?-2個(gè)小時(shí);一次，三節(jié)電池在機(jī)子里放了兩天(請相信它的準(zhǔn)確性)，電池漏液了，過了不幾天，音量調(diào)節(jié)扭好象失靈似的，只能聽到開關(guān)機(jī)時(shí)的電流聲和使用變壓器時(shí)的交流噪聲，而且音量大小始終不變。
10月31我將它拿到XX在XX的特約維修點(diǎn)。由于沒有料到XX收音機(jī)會(huì)出現(xiàn)什么故障，我沒有保存好當(dāng)時(shí)的發(fā)票。雖經(jīng)再三解釋，該處員工堅(jiān)持收取10元費(fèi)用。我答應(yīng)了。
一周后我取回了機(jī)子，本以為沒什么事了，可是剛拿回不到一天，一個(gè)更為嚴(yán)重的情況使我特別惱火：波段轉(zhuǎn)換開關(guān)完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問，怎么會(huì)越修越差。要說前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應(yīng)怪誰呢?
我所以發(fā)這封Email 給貴公司，是希望能將這件事情得到圓滿解決，并希望貴公司在各個(gè)方面都力求做到盡善盡美，給廣大無線電愛好者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我相信貴公司一定能取得更輝煌的業(yè)績。不管怎樣我還將一如既往的支持XX，繼續(xù)向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什么事情,可以發(fā)函給我,我的信箱地址是XXX
順祝你工作順利。
XXX
20xx年XX月XX日
投訴信15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同志：
您好！
去年供暖季，我小區(qū)供暖情況就不好，住戶家里溫度不高，甚至有很多沒有達(dá)標(biāo)。今年進(jìn)入供暖季后，供暖情況仍然很差，很多住戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，甚至低至13度。
小區(qū)住戶多次與城發(fā)公司反映情況，但暖氣不熱的問題仍然沒有得到解決，其主要理由是：小區(qū)內(nèi)有失水現(xiàn)象，熱電廠熱量不夠，或者設(shè)備出現(xiàn)故障。
但是，去年城發(fā)熱力的答復(fù)也是這些原因，我們不禁要問：失水問題、熱電廠熱量不夠的問題，去年存在，那時(shí)隔一年都不能解決嗎？
設(shè)備總是這樣高頻率出現(xiàn)故障，那不能多備份設(shè)備或者更換設(shè)備嗎？這種拖沓的工作作風(fēng)與當(dāng)前全國上下深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的要求相去甚遠(yuǎn)！
現(xiàn)在，我小區(qū)住戶再次提出要求，請領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快解決我小區(qū)供暖問題。
我們認(rèn)為：
一、從契約關(guān)系講，對于把“依法治國”確立為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略的我國而言，契約是締造和諧有序的法制社會(huì)的.基礎(chǔ)。
對于契約的重要體現(xiàn)形式－－合同一旦確立，合同雙方即應(yīng)平等地承擔(dān)對應(yīng)的義務(wù)和享受對應(yīng)的權(quán)利。對于我們北方冬季供暖來說，在住戶繳納暖氣費(fèi)、熱力公司收取暖氣費(fèi)的同時(shí)，供暖合同便確立下來。
按時(shí)繳納暖氣費(fèi)是我們暖氣購買方應(yīng)盡的義務(wù)，按時(shí)供暖并保證住戶室內(nèi)有較好溫度是供暖企業(yè)的義務(wù)。對于推遲繳納暖氣費(fèi)的住戶，熱力公司要求其需另繳滯納金，那么，對于沒有達(dá)標(biāo)供暖的供熱企業(yè)，也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
從暖氣的特殊性講，暖氣具有公共產(chǎn)品的屬性，是居民最基本的生存條件，得到供暖企業(yè)好的供暖服務(wù)在一定程度上市居民的權(quán)利。因此希望領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)單位，讓大家度過“溫暖的冬季”。
我們要求：
一、馬上正常供暖。如有故障，應(yīng)盡快查明，并限期修復(fù)。
二、要求城發(fā)熱力承擔(dān)違約責(zé)任
三、改變暖氣費(fèi)收取方式，改取暖期前收取為取暖期結(jié)束后收取。
四、徹查此事，追究相關(guān)責(zé)任人的不作為責(zé)任。
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