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投訴信（精選）
投訴信1
尊敬的王市長(zhǎng)：
我們是居住在海甸島人民大道頤園路附近的居民，原本選取住在海甸島就是因?yàn)樗察o、悠閑的居住環(huán)境，周邊學(xué)校、醫(yī)院一應(yīng)俱全，沒(méi)想到，最近開(kāi)了一家名叫9點(diǎn)半的酒吧，名為酒吧，卻做的是的廳的生意，每一天從11點(diǎn)左右開(kāi)始就是強(qiáng)烈的鼓點(diǎn)音樂(lè)一向吵到凌晨4點(diǎn)多，就連家住七樓以上的居民關(guān)上門(mén)窗都被吵得無(wú)法入睡。就這件事，我們投訴到環(huán)保部門(mén)，也打過(guò)110，但好象收效都不大，前天因?yàn)榇蚣芏窔录?10曾來(lái)過(guò)，也就安靜了一晚上，但之后的'投訴都不再有回音了。為此，我們想向王市長(zhǎng)提出幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1、這類(lèi)娛樂(lè)場(chǎng)所的審批到底是依據(jù)什么？哪個(gè)部門(mén)審批？噪音超標(biāo)的娛樂(lè)場(chǎng)所能否開(kāi)在居民區(qū)？何況周?chē)４�、海臺(tái)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、市醫(yī)院、療養(yǎng)院都近在咫尺？？
2、審批了此類(lèi)娛樂(lè)場(chǎng)所，它的噪音該如何控制？經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)做出相應(yīng)隔音措施才對(duì)，可9點(diǎn)半酒吧，不但沒(méi)有隔音措施，而且進(jìn)出開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)會(huì)有更恐怖的噪音，本來(lái)就已經(jīng)噪音夠大，在安靜的睡眠中，還會(huì)不時(shí)傳出更大的噪音來(lái)試探居民的容忍度，實(shí)在是忍無(wú)可忍。
3、娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)時(shí)間是否有規(guī)定？一個(gè)噪音如此無(wú)法控制的娛樂(lè)場(chǎng)所，居然經(jīng)營(yíng)到凌晨四五點(diǎn)，試問(wèn)周?chē)用褚绾涡菹ⅲ?/p>
這一陣還是國(guó)慶放假期間，周遭居民大不了就是白天再補(bǔ)睡眠，但是正常上班后呢？這樣的夢(mèng)魘要什么時(shí)候才能結(jié)束？住在里間的年輕人尚且吵得無(wú)法入睡，老年人如何休息？
�？跇�(biāo)榜自己的最佳人居環(huán)境，這種環(huán)境如何居��？海甸島超多外來(lái)人口，時(shí)值又是老年人群超多在瓊過(guò)冬養(yǎng)老時(shí)節(jié)，�？谑腥绻麤](méi)法處理此類(lèi)影響人居環(huán)境的噪音事件，何談最佳？
像香港、上海等地，都會(huì)有巡警過(guò)問(wèn)此類(lèi)噪音事件，為何�？趨s是報(bào)而不管？請(qǐng)問(wèn)�？诘降装炎罴讶司迎h(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)放在哪里？？
我們憤而向王市長(zhǎng)提出投訴，是因?yàn)橥对V無(wú)門(mén)，請(qǐng)問(wèn)此類(lèi)狀況今后該如何辦理？一向得不到回音，這就是海口市的辦事效率、辦事風(fēng)格？我們不能理解�？诘某鞘幸�(guī)劃，環(huán)保管理，光看9點(diǎn)半所在的南苑大廈被改建的建筑風(fēng)格就明白，�？谑械囊�(guī)劃到底在做什么？一棟好好的大樓，一二樓改成鋪面后，居然玩起了變半邊臉的游戲，這種臨街半邊臉建筑便是�？诘娘L(fēng)格？
推薦�？谑羞M(jìn)行一次噪音大整頓，為了吸引更多的人選取�？诔蔀榈诙幼〉�，就務(wù)必營(yíng)造舒適的人居環(huán)境。
投訴人：xxx
20xx年xx月xx日
投訴信2
ｘｘ省旅游局、省旅游執(zhí)法大隊(duì)：
我們參加了今年十一大假ｘｘ省中國(guó)青年旅行社的昆·大·麗七日游，期間遇到了許多問(wèn)題，特向你們投訴這次旅游的組團(tuán)單位——ｘｘ省中國(guó)青年旅行社。
一、發(fā)生的問(wèn)題
1、擅自轉(zhuǎn)團(tuán)。我們?cè)诔啥际桥cｘｘ中國(guó)青年旅行社簽的合同，而在昆明接機(jī)的人員打的是“輝煌假期”的旗子，也不說(shuō)是什么旅行社，馬上就收將去大理游玩的洱海、三塔、蝴蝶泉套票130元/人，出收據(jù)的單位是：云南廣大海天旅行社有限公司美好假日中心。
2、轉(zhuǎn)的是一個(gè)“歪”團(tuán)。（1）、10月1日接機(jī)的小伙子沒(méi)有任何解釋?zhuān)诖蠹易穯?wèn)下才說(shuō)他不是導(dǎo)游，問(wèn)他導(dǎo)游是誰(shuí)不知道，導(dǎo)游的聯(lián)系電話也不知道。
�。�2）10月2日早上約7：30去旅館餐廳吃飯，稀飯、雞蛋等已吃完，一個(gè)女孩來(lái)東問(wèn)西問(wèn)找到大家，才說(shuō)她是導(dǎo)游，姓陳。結(jié)果8：30才把人聚齊，出發(fā)去石林。吃晚飯時(shí)因有2人離團(tuán)就把中午的四桌改為三桌，桌數(shù)少了，按10人/桌就多出5人（其中有7歲小女孩），叫這5人自己去其它桌子擠，別的桌子坐滿10人了，又不同意加人，按規(guī)定走了的人旅行社是不退錢(qián)的，大家十分氣憤，都不動(dòng)筷子，這樣僵持了近20分鐘，旅行社才同意再加一桌，另配了點(diǎn)菜。
（3）10月3日早上去大理，陳導(dǎo)游說(shuō)蝴蝶泉水干了，沒(méi)有蝴碟，三塔在車(chē)上就可以看，這兩處就不去了，改為去蒼山，門(mén)票錢(qián)是一樣的，然后她就不跟車(chē)去了，但并沒(méi)有說(shuō)司機(jī)就代表旅行社。到了大理來(lái)了一個(gè)當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游，原計(jì)劃安排是游覽大理古城洋人街，崇圣寺三塔后去麗江游四方街，因取消了三塔就安排去乘船游洱海，計(jì)劃的豪華游船變成了小游船，原安排的品三道茶，欣賞白族歌舞表演就沒(méi)有了。后乘車(chē)去麗江，車(chē)上又沒(méi)有導(dǎo)游，晚上約11點(diǎn)到達(dá)麗江，司機(jī)說(shuō)不知怎么安排成了三家旅館，均是私家小院，根本不是合同上約定的二星級(jí)酒店，其環(huán)境令人感到十分不安全（第二天晚上打的回來(lái)，連出租車(chē)都不進(jìn)來(lái)就可想而知了）。
�。�4）10月4日早餐沒(méi)有人管，打電話把司機(jī)叫來(lái)問(wèn)他說(shuō)不知道，叫給旅行社聯(lián)系又不干，說(shuō)他又不是導(dǎo)游，等了一會(huì)兒來(lái)了一個(gè)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，她說(shuō)安排給她們的是不包括早飯，只管導(dǎo)游麗江古城，大家只好分頭在小巷周?chē)鷤�(gè)體小攤吃了一點(diǎn)稀飯、饅頭，咸菜都沒(méi)有。然后游麗江古城，吃完午飯品茶買(mǎi)單。原計(jì)劃當(dāng)日是游覽玉龍雪山，當(dāng)大家坐上車(chē)提出去玉龍雪山時(shí)，司機(jī)又說(shuō)不去了，理由是不好玩，看不見(jiàn)雪，白花錢(qián)，大家堅(jiān)持要去時(shí)，他又說(shuō)古城維護(hù)費(fèi)已經(jīng)刷卡了，要去就要游客再出40元，總之是百般阻撓。一個(gè)司機(jī)即不代表旅行社，又可隨意決定行程，當(dāng)時(shí)我們真有被棄置的感覺(jué)，于是有人通過(guò)手機(jī)進(jìn)行了投訴，時(shí)間約是下午3點(diǎn)。最后在大家的'堅(jiān)持下司機(jī)只有開(kāi)車(chē)去，結(jié)果買(mǎi)門(mén)票時(shí)被當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)擋下，經(jīng)查他們根本就沒(méi)有按規(guī)定交古城維護(hù)費(fèi)，汽車(chē)被押回城里接受處罰，大家的游覽也泡了湯。經(jīng)當(dāng)?shù)匮很?chē)的偵輯管理人員的解釋?zhuān)覀儾琶靼姿麄優(yōu)槭裁匆才抛∷饺诵÷玫辏瑸槭裁床辉溉ビ颀堁┥�，為的是逃繳古城維護(hù)費(fèi)，即吃游客的錢(qián)又吃國(guó)家的錢(qián)，真黑。
�。�5）10月5日早上乘車(chē)回大理，司機(jī)說(shuō)他個(gè)人承擔(dān)了處罰，大家就比較忍讓著他，為了怕出安全事故，兩個(gè)女大學(xué)生主動(dòng)和他擺龍門(mén)陣。游蝴蝶泉被取消，改為了游蒼山，途中安排了三次購(gòu)物（銀礦、玉器店、大理石廠）占用時(shí)間較長(zhǎng)，晚上約12點(diǎn)才回到昆明，這時(shí)，陳導(dǎo)游才出現(xiàn)安排吃晚飯，一些飯菜都是涼的。后又因?qū)в螌?duì)第二天的安排極不合理，扯到零晨1點(diǎn)過(guò)才休息，使大家倍感身心疲勞，毫無(wú)旅游的愉快。綜上所述，該旅行社不遵守政府法令，欺騙游客，擅自取消旅游項(xiàng)目，擅自更改行程且極不合理，安排購(gòu)物太多，兩地導(dǎo)游不銜接，安排不到位，沒(méi)有《團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》和（旅游行程表），由一個(gè)司機(jī)帶著一車(chē)游客，想怎么就怎么，有問(wèn)題就推他不是導(dǎo)游，只是司機(jī)，我們感覺(jué)這是一種變相的棄團(tuán)行為。特別是麗江遭處罰后，仍叫司機(jī)一個(gè)人載著一車(chē)人趕路，其中還有極大安全隱患，令人倍感憂心。由此看來(lái)，完全是一個(gè)歪旅行社，ｘｘ省中國(guó)青年旅行社選擇這樣的旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)，是負(fù)有責(zé)任的。
3、出了問(wèn)題不認(rèn)真解決。10月7日回成都后，我們當(dāng)天就向ｘｘ中國(guó)青年旅行社進(jìn)行了反映，但該社十分不重視，對(duì)游客推諉，敷衍，把問(wèn)題歸于節(jié)日期間忙，為云南旅行社打掩護(hù)，對(duì)游客一句安慰的話都沒(méi)有，難怪云南管理部門(mén)的鄭同志說(shuō)過(guò)你們ｘｘ旅行社也有責(zé)任。為此，我們決定向上投訴，希望能通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)來(lái)解決此事。
二、我們的要求
我們這次同行的人中有70歲的老人、有6歲的小孩；有醫(yī)生、有教授、有學(xué)生，有政府干部、有企業(yè)職工；有在職的工作骨干，也有退休人員，大家或是為了放松平日緊張的工作、學(xué)習(xí)壓力，或是為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，或是為了晚年的心愿，總之，是為了希望獲得到一次輕松愉快的旅行，結(jié)果卻是令人十分失望。為了保護(hù)好我們的旅游資源，維護(hù)旅游行業(yè)的信譽(yù)，更好地發(fā)展我們的旅游事業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，我們特提出以下處理要求：
1、ｘｘ省中國(guó)青年旅行社應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，向游客道歉，引以為戒。
2、全款退回這次游客所交的旅游費(fèi)。
部分游客代表
20ｘｘ年10月9日
投訴信3
尊敬的xx市物價(jià)局：
您們好！
我們是來(lái)自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級(jí)的幾十名學(xué)生。
我們?cè)趯W(xué)校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺(jué)我們的母校一直變換名字，08年前，我們學(xué)校使用的名字為：“xx市國(guó)防學(xué)�！�，自稱(chēng)為xx省國(guó)防軍事學(xué)校的分校。20xx年之后，政府不允許國(guó)防辦校，學(xué)校被更名為“長(zhǎng)征職業(yè)學(xué)校”。09年之后，學(xué)校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學(xué)�！钡拿�。我們的畢業(yè)證書(shū)上的學(xué)校落章為““xx市國(guó)防學(xué)�！焙汀伴L(zhǎng)征職業(yè)學(xué)�！�。
入學(xué)
《中等職業(yè)學(xué)校收費(fèi)管理暫行辦法》：學(xué)費(fèi)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一收取，到指定的物價(jià)部門(mén)申領(lǐng)收費(fèi)許可證，并使用省級(jí)財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的.行政事業(yè)性收費(fèi)專(zhuān)用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學(xué)校除收取學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)以外，未經(jīng)財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家教委聯(lián)合批準(zhǔn)或省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，不得再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
《中國(guó)民辦教育促進(jìn)法》：
第三十七條民辦學(xué)校對(duì)接受學(xué)歷教育的受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)并公示；對(duì)其它受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，報(bào)有關(guān)部門(mén)備案并公示。
至今，我們從沒(méi)看到過(guò)我們學(xué)校的收費(fèi)許可證，也沒(méi)有把收費(fèi)細(xì)則公布給我們學(xué)生看，我們懷疑我們學(xué)校存在違法收費(fèi)的行為，故向貴局舉報(bào)投訴，希望貴局：
1、依法調(diào)查““xx市國(guó)防學(xué)校”和“長(zhǎng)征職業(yè)學(xué)�！笔欠裨谫F局進(jìn)行依法申請(qǐng)收費(fèi)許可申請(qǐng)？是否存在違法收費(fèi)的情形。
2、現(xiàn)時(shí)學(xué)校仍然在運(yùn)作，希望貴局同時(shí)查證現(xiàn)時(shí)收費(fèi)情況是否合法。
3、由于同學(xué)眾多，為方便傳達(dá)，煩請(qǐng)貴局以書(shū)面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。
20xx年x月x日
學(xué)校學(xué)生代表
投訴信4
今天早上，陽(yáng)光很明媚。我來(lái)到小區(qū)里散步。突然，一陣風(fēng)刮來(lái)，一個(gè)精裝的盒子像葉子一樣飄落下來(lái)，正好掉在我手中。我把盒子拆開(kāi)來(lái)一看，是一封信：
親愛(ài)的人類(lèi)：
你好！我是花中女王——郁金香。我代表自然界中的動(dòng)植物，來(lái)向你們?cè)V苦。
十一年前，我們的家是美的.——玫瑰大臣連身帶刺，守衛(wèi)著花國(guó)；大榕樹(shù)爺爺穿著衣服，不停地摸胡子；柳樹(shù)姐姐長(zhǎng)出了綠辮子，在風(fēng)中翩翩起舞；小河妹妹穿著與藍(lán)天阿姨相似的衣服，“叮咚”地唱歌。
可如今，你們?nèi)祟?lèi)亂砍樹(shù)木，將污水排入小河，刺殺動(dòng)物，還夭折我們花兒。我們絞盡腦汁也想不出辦法，我們想制止你們，可又不會(huì)說(shuō)話，真是“啞巴吃黃連——有苦說(shuō)不出”。
現(xiàn)在，我正在你們的花壇里，但我又回不到我日夜思念的家園——森林。人類(lèi)，請(qǐng)停止你們的罪行吧！
花中女王——郁金香
20xx年4月19日
我看完了這封信，又看了看花壇中的郁金香——看！它在流淚。人類(lèi)，請(qǐng)停止你們的罪行吧！
投訴信5
我是書(shū)本，是經(jīng)過(guò)人類(lèi)精心用紙制作出來(lái)的書(shū)本，我們的職責(zé)是把知識(shí)傳播給人類(lèi)，同時(shí)也希望得到人類(lèi)的尊重和善待�？墒牵聦�(shí)讓我們失望了，人類(lèi)不但不善待我們，反而虐待我們。經(jīng)過(guò)我們的討論，我們寫(xiě)了一張投訴信，準(zhǔn)備交到法院處理。
罪行：故意虐待罪
我們以嶄新的姿態(tài)來(lái)到人類(lèi)手中和視線中，卻不被人類(lèi)愛(ài)惜，而是隨處亂扔。您瞧：書(shū)本的封面和底面不是掉了，就是爛了，再糟糕點(diǎn)的就是被撕下來(lái)做成紙飛機(jī)，涂得上面五顏六色的`拿去放飛；上課時(shí)不細(xì)心，下課隨手把書(shū)一丟就去玩了，也不管書(shū)角翹不翹起來(lái)，還在書(shū)上亂畫(huà)。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，書(shū)本都不知成什么樣子了：沒(méi)有封面，沒(méi)有底面，書(shū)里畫(huà)得亂七八糟、五顏六色的，書(shū)角就更不用說(shuō)了，都快卷成花卷了，這還沒(méi)完呢，也不知道把這本給他知識(shí)的書(shū)好好放在柜子里，還把它放到垃圾桶里準(zhǔn)備扔掉。難道人類(lèi)都不知道感恩嗎？
我們希望最后得到的結(jié)果是：人類(lèi)能夠理解我們?yōu)槭裁匆獙?xiě)投訴信，今后能好好愛(ài)惜書(shū)，不要再折磨書(shū)本了。
投訴信6
按照組內(nèi)教學(xué)進(jìn)度安排，在所任教班級(jí)進(jìn)行了“英文投訴信”寫(xiě)作教學(xué)，現(xiàn)反思如下：
一、反思備課
1.學(xué)情分析�，F(xiàn)階段寫(xiě)作是學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，也是師生的共同挑戰(zhàn)。因此，針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況搜集和整理專(zhuān)題寫(xiě)作素材。注重基礎(chǔ)，反復(fù)操練，確保寫(xiě)作教學(xué)的實(shí)效性，達(dá)到提高學(xué)生話題作文寫(xiě)作能力的目的`。
2.資料分析。教學(xué)內(nèi)容以PPT課件形式呈現(xiàn)，按照由易到難、由淺入深、由控制-半控制-不控制、由講解-操練、由教師主導(dǎo)-學(xué)生主體的原則進(jìn)行合理編排和整合；另外為學(xué)生準(zhǔn)備學(xué)案材料。
二、反思上課
1.教師方面。多媒體運(yùn)用自如；板書(shū)詳略得當(dāng)，但書(shū)寫(xiě)不算美觀；課堂教學(xué)用語(yǔ)組織及運(yùn)用情況一般，需要師生間進(jìn)一步磨合；提問(wèn)顧全整體并照顧個(gè)體差異，分層次有針對(duì)性；對(duì)課堂中出現(xiàn)的非預(yù)設(shè)性問(wèn)題的應(yīng)急處理能力較強(qiáng)。
2.教學(xué)內(nèi)容。由于內(nèi)容偏于基礎(chǔ)，無(wú)論文理班，大多數(shù)學(xué)生能跟上老師的教學(xué)，積極參與、互動(dòng)，把握寫(xiě)作要領(lǐng)，最后積極投入到寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)演練中。但不可忽視的是，仍有部分英語(yǔ)基礎(chǔ)差的學(xué)生上課缺乏興趣。因此，隨機(jī)將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際生活相結(jié)合，提起其學(xué)習(xí)興致。如，一封投訴信范文以“抱怨觀影”為主題。在理解本篇文章時(shí)，變常規(guī)的句子翻譯為東北方言版翻譯，學(xué)生爭(zhēng)先恐后舉手回答，學(xué)生在歡笑中完成了任務(wù)，課堂秩序良好。
給予學(xué)生正面引導(dǎo)、疏導(dǎo)教育。如，范文對(duì)“某大學(xué)食堂”問(wèn)題投訴，講解聯(lián)系學(xué)生在校就餐實(shí)際，使文章中個(gè)別生詞、難句不再生、不再難。但更重要的是，把握好教育教學(xué)的度和方向，不要讓學(xué)生論題跑題甚至是無(wú)理抱怨本校食堂，給予合理解釋使其理解，并及時(shí)將其引回課堂學(xué)習(xí)的中心。
投訴信7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，是喬莊供電業(yè)務(wù)部分管營(yíng)銷(xiāo)副主任。優(yōu)服投訴事件發(fā)生在，當(dāng)前正值國(guó)家和公司系統(tǒng)全面持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境背景下，給公司造成了不利影響，我在這里對(duì)投訴事件作出真誠(chéng)檢討并誠(chéng)懇接受公司處理。
這次事件看似偶然，卻是必然。這就反映出了我們平時(shí)在工作中的松懈態(tài)度和作風(fēng)渙散。也暴露出我們?cè)诠芾砉ぷ髦兄T多不足，首先是管理人員對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的精神要求認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)員工管理粗放。沒(méi)有按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和積壓業(yè)務(wù)清理要求具體要求落實(shí)到實(shí)處、沒(méi)有將具體環(huán)節(jié)落實(shí)到人，沒(méi)有做到對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上的有效監(jiān)管。
通過(guò)此次事件我們將每天業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)由專(zhuān)人納入日管控，專(zhuān)人進(jìn)行督辦，對(duì)暫時(shí)不能解決的'問(wèn)題，及時(shí)向客戶(hù)溝通解釋。加強(qiáng)全員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)全面學(xué)習(xí)，只有真正做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，才能真正做到舉一反三，杜絕投訴事件的發(fā)生。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
投訴信8
總經(jīng)理先生：
你好！XX電器因它的質(zhì)量好而倍受廣大無(wú)線電愛(ài)好者的厚愛(ài)。我是95年開(kāi)始認(rèn)識(shí)XX的。從當(dāng)初的R909A到現(xiàn)在的R9700，我對(duì)XX電器充滿了信任。
然而，最近發(fā)生的`一件事卻使我對(duì)XX電器在一些方面業(yè)務(wù)情況感到遺憾。具體是這樣的：我于今年10月2日在XX購(gòu)得R9700XX收音機(jī)一臺(tái);買(mǎi)了之后，我?guī)缀趺刻於家?tīng)1-2個(gè)小時(shí);一次，三節(jié)電池在機(jī)子里放了兩天(請(qǐng)相信它的準(zhǔn)確性)，電池漏液了，過(guò)了不幾天，音量調(diào)節(jié)扭好象失靈似的，只能聽(tīng)到開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)的電流聲和使用變壓器時(shí)的交流噪聲，而且音量大小始終不變。
10月31我將它拿到XX在XX的特約維修點(diǎn)。由于沒(méi)有料到XX收音機(jī)會(huì)出現(xiàn)什么故障，我沒(méi)有保存好當(dāng)時(shí)的發(fā)票。雖經(jīng)再三解釋?zhuān)撎巻T工堅(jiān)持收取10元費(fèi)用。我答應(yīng)了。
一周后我取回了機(jī)子，本以為沒(méi)什么事了，可是剛拿回不到一天，一個(gè)更為嚴(yán)重的情況使我特別惱火：波段轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問(wèn)，怎么會(huì)越修越差。要說(shuō)前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應(yīng)怪誰(shuí)呢?
我所以發(fā)這封Email 給貴公司，是希望能將這件事情得到圓滿解決，并希望貴公司在各個(gè)方面都力求做到盡善盡美，給廣大無(wú)線電愛(ài)好者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我相信貴公司一定能取得更輝煌的業(yè)績(jī)。不管怎樣我還將一如既往的支持XX，繼續(xù)向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什么事情,可以發(fā)函給我,我的信箱地址是XXX
順祝你工作順利。
XXX
20xx年XX月XX日
投訴信9
生產(chǎn)簡(jiǎn)先生、葉先生、行政謝先生、生產(chǎn)車(chē)間員工譚xx：
關(guān)于員工譚xx心聲的回復(fù)：
1、公司一直以來(lái)是歡迎并鼓勵(lì)各員工以實(shí)名制方式提出自己的意見(jiàn)和建議，不管其意見(jiàn)和建議是對(duì)與錯(cuò)，如果是對(duì)的，我們作為主管的要去改進(jìn)，錯(cuò)的要給員工耐心解釋清楚，幫助解決員工提出的困難，行政要組織并定期的召開(kāi)員工代表溝通會(huì)，讓員工暢所欲言反映心聲并及時(shí)解決存在的問(wèn)題，建立一個(gè)員工、主管、公司溝通機(jī)制，三廠要在員工打卡處設(shè)立總經(jīng)理投訴信箱，給廣大員工向公司反映問(wèn)題或心聲提供多一個(gè)反饋渠道。我建議給譚某某員工記一個(gè)嘉獎(jiǎng)。
2、各級(jí)主管要提高自己的管理能力，以身作則，工作要注重細(xì)節(jié)，與員工開(kāi)會(huì)要講究質(zhì)量效益，既要上傳下達(dá)讓員工明了，又要言簡(jiǎn)意賅。日常工作中要有意識(shí)的重視員工的多崗位操作技能培訓(xùn)，一人勝任多崗，提高員工的技能與品質(zhì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工的減人增效，有效讓員工得到合理流動(dòng)，人力資源結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，這樣既可以在公司要滿足客戶(hù)交貨的同時(shí)也可以讓少數(shù)員工得到輪流日常休息或休假，讓員工休息好后能夠更好的投入到工作中去。對(duì)于一個(gè)2年都不能休假的又是家里有緊急事情的`員工請(qǐng)假，我個(gè)人認(rèn)為是可以考慮讓其休假的。及時(shí)滿足客戶(hù)需求是我們各級(jí)主管的職責(zé)，關(guān)心、幫助、尊重員工也是我們各級(jí)主管的職責(zé)所在，以人為本的經(jīng)營(yíng)理念不要只成為口號(hào)而要根植于我們各級(jí)主管的心中。
3、公司的福利從來(lái)就沒(méi)有減少，只有在不斷增加例如已有的每個(gè)月的福利品、生日會(huì)，符合條件的員工均有父母紀(jì)念獎(jiǎng)、服務(wù)滿5年的金牌獎(jiǎng)、尾牙的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一年一次旅游、感恩日活動(dòng)、員工子女扶助金、醫(yī)療補(bǔ)助、休閑設(shè)施、社團(tuán)活動(dòng)、中秋福利、除夕活動(dòng)、開(kāi)工利是封、女員工的三八婦女節(jié)禮品、七級(jí)及以下級(jí)別員工的年資獎(jiǎng)等等。
4、行政人員要有很好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)員工的吃與住要重點(diǎn)管理好，落實(shí)到細(xì)節(jié)上，雖然大家來(lái)自五湖四海，每個(gè)公司的食堂都存在眾口難調(diào)，但要讓員工能吃飽、吃的衛(wèi)生安全，住的安全衛(wèi)生，部分員工提出夏天煮些稀飯建議我想這個(gè)應(yīng)該可以去滿足的，如果每月有節(jié)省的員工伙食費(fèi)要投入到改善員工的伙食中，專(zhuān)款專(zhuān)用不能做其他用途。
5、至于員工提出在尾牙活動(dòng)希望拔河比賽在各生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行拉（或組）與拉（或組）之間進(jìn)行比賽，我想在今后的尾牙活動(dòng)是可以這樣做，實(shí)行多參與小獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)人力資源部門(mén)與體系部門(mén)優(yōu)化與尾牙活動(dòng)相關(guān)的文件，在20xx年尾牙活動(dòng)開(kāi)始實(shí)施。
每個(gè)公司都存在這樣或那樣的問(wèn)題xx也不例外，也請(qǐng)大家能理解與諒解，我希望我們所有xx人一起努力進(jìn)步，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們公司力出一孔、利出一孔的經(jīng)營(yíng)理念。
xxx公司
20xx年x月x日
投訴信10
親愛(ài)的主人，我是你的眼睛。我曾為你做過(guò)多少事情，立下多少戰(zhàn)功，今天，我再也受不了了，主人，我要舉報(bào)你！
我本來(lái)是“眼國(guó)”的驕傲，慧眼識(shí)千金�？墒牵魅�，你還記得嗎，那個(gè)暑假，我把我打成了重傷，還給我樹(shù)立了一個(gè)敵人――眼鏡，你知道，那是對(duì)我多么大得傷害呀！今天，我準(zhǔn)備了決定性的證據(jù)，我要舉報(bào)你！
證據(jù)一：玩電腦不限時(shí)間
主人，這點(diǎn)讓我說(shuō)你什么好呢？學(xué)習(xí)知識(shí)是好事，可你也不能不顧我的感受吧。每次在網(wǎng)上遨游動(dòng)漫與作文，你都看得不亦樂(lè)乎，刻苦了我呀！我那次不是工作的`腰酸背痛腿抽筋。主人，我警告你，在這樣，我......我就要罷工！
證據(jù)二：電視看個(gè)一整天
每次都這樣，主人，我討厭你。無(wú)論周末還是平時(shí)，看電視都是你的必修課，看就看唄，這也沒(méi)什么，可是......可是你一看就是一整天，靠不容易等到廣告時(shí)間，本以為可以休息一陣子，可你卻還在尼爾津津有味地看著。你說(shuō)，廣告是近你湊什么熱鬧啊。主人，你休息一會(huì)兒吧，您太敬業(yè)了！
證據(jù)三：不給我享受的機(jī)會(huì)
哼，住熱呢，你每時(shí)每刻都在享受，為什么我不行呢？你媽媽好不容易給你來(lái)了眼保姆，每天做兩次�？墒悄銋s是熱時(shí)三把火，到了后就干脆不做了。“嗖――”于是，我的力量一落千丈，從一代大俠，變成一代大蝦，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是多么大的傷害呀！
......
主人，我要罷工，我要舉報(bào)你！
投訴信11
可惡的人類(lèi)：
你們好！
我只是一棵默默無(wú)聞的小樹(shù)�？墒�，今天，我要代表我和我的兄弟姐妹來(lái)揭發(fā)你們的種種惡行！
從前，我的故鄉(xiāng)是一個(gè)山清水秀、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的美麗樂(lè)園。我與小草弟弟、鮮花妹妹相伴，沐浴著陽(yáng)光，享受著甘霖，在一天天美好的日子里茁壯成長(zhǎng)，度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)春夏秋冬。
放眼望去，鳥(niǎo)兒在枝頭高歌，柳樹(shù)姐姐對(duì)著潺潺溪水梳妝……聞著新鮮的空氣，看著明朗的天空——哦，我深深地陶醉了！
可是，因?yàn)槲覀冞@片幸福的土地太美麗了，你們就把這兒建成了旅游景區(qū)。這本來(lái)是一件大喜事，你們興奮的時(shí)候，我們也在歡呼雀躍著。我時(shí)常想：��！這兒變成景區(qū)以后，一定會(huì)有許多人看到我們，一定會(huì)對(duì)我們贊嘆不已的！但是，事實(shí)并不是這樣，反而，我們的噩夢(mèng)開(kāi)始了！
在這兒變?yōu)闊ㄈ灰恍碌木皡^(qū)的同時(shí)，我的家也變成了一條寬闊的馬路。我總是能聽(tīng)到孩子們對(duì)他們的媽媽說(shuō)：“你看，這些樹(shù)真直！就像童話書(shū)里的士兵一樣！”此時(shí)，我的心里總會(huì)洋溢著自豪與驕傲。每次有川流不息的汽車(chē)從我面前飛馳而過(guò)時(shí)，它們的“尾巴”里排出的'氣體令我難受。每當(dāng)聞到這種味道，我都會(huì)感覺(jué)頭暈?zāi)X脹。不過(guò)，一想起你們對(duì)我的贊美，頭腦在一瞬間又清醒了。單是這樣也就算了，真正讓我們憤怒的，還在后面！
有時(shí)，看到我們綠油油的葉子閃著光芒，你們也會(huì)拿起照相機(jī)與我們合影。你們快樂(lè)地大喊“茄子”！，我們也會(huì)開(kāi)心地發(fā)出“沙沙沙”的聲音回應(yīng)，在我身下的花兒們也感到幸福，紛紛獻(xiàn)出了芳香。每當(dāng)你們倚靠在我身上時(shí)，我總會(huì)感到：��！我是世界上最幸福的一棵樹(shù)了！連小草弟弟也十分羨慕我呢！可是，你們照完相臨走前，還會(huì)殘忍的拔走一串葉子。我發(fā)出“沙沙”聲來(lái)抗議，你們依舊我行我素，不以為然。你們不僅沒(méi)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，甚至抽出小刀，在我身上刻下“XX到此一游”。每刻一刀，我就會(huì)感到一陣鉆心的疼痛。我常在無(wú)人的時(shí)候，對(duì)著藍(lán)天放聲大哭。
現(xiàn)在，我看著自己身上掛著的塑料袋，盯著小草弟弟身上的口香糖渣，我對(duì)你們感到無(wú)比失望。一�？谙闾�、一個(gè)塑料袋，埋在土中要多少年才能完全降解啊！
我希望我們能成為塑造景區(qū)的一個(gè)閃光點(diǎn)，但是，請(qǐng)你們也善待我們，好嗎？
祝：天天開(kāi)心，步步高升！
投訴信12
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)；
您好，我是一位農(nóng)村的小學(xué)生，我要向你們投訴老師，他們太過(guò)分了。舉幾個(gè)例給你們看。
一、老師總是打人，在我小學(xué)里，能夠說(shuō)老師都沒(méi)有打過(guò)人，此刻被xxx教到，只要他生氣我們就沒(méi)有好日子過(guò)，老是被打的。
二、沒(méi)有寫(xiě)作業(yè)就罵學(xué)生要等到結(jié)婚才寫(xiě)嗎，有時(shí)候還拿棍就打下去，還有時(shí)候拿椅子打呢。
三、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，他們就想乖巧的.寶寶一樣，對(duì)學(xué)生很好，但是領(lǐng)導(dǎo)一走立刻變回原先的樣貌，大聲孔叫、罵人。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
投訴信13
尊敬的ｘｘ市旅游局：
我們是來(lái)自ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團(tuán)有限公司的游客，我們一行5人于20xx-6-25日同ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)ｘｘ海外）簽訂了阿聯(lián)酋6日游合同，約定行程、時(shí)間、團(tuán)費(fèi)、服務(wù)內(nèi)容等詳見(jiàn)合同。但在旅游過(guò)程中發(fā)生了事故，我們已通過(guò)百事通平臺(tái)進(jìn)行投訴，但無(wú)果，致使我們向貴部門(mén)投訴以下幾點(diǎn)：
一、我們要求退回ｘｘ海外多收取我們的團(tuán)費(fèi)550元/人。
事由：在旅游過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)同一線路、同一時(shí)段、同一服務(wù)內(nèi)容，旅行社卻執(zhí)行著不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最低的5000多，較高的6300，我一行是6850，價(jià)差在10%以上，價(jià)目不透明，擾亂市場(chǎng)秩序，涉嫌欺詐�；貒�(guó)后經(jīng)百事通平臺(tái)進(jìn)行投訴，百事通一個(gè)李姓人員，通過(guò)電話為67ｘｘｘｘ14的電話答復(fù)我們說(shuō)旅游屬于買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)，政府部門(mén)沒(méi)有具體規(guī)范，旅游局對(duì)價(jià)格沒(méi)有指導(dǎo)價(jià)格。我們?cè)趫?bào)名時(shí)，旅行社承諾價(jià)格屬最低，且越到后面價(jià)格越貴，不停催促我們盡早簽訂合同，但實(shí)際是，在我們之后報(bào)名的，價(jià)格卻越便宜。旅游法第九十七條規(guī)定，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；
2、我們要求ｘｘ海外支付延誤返程的直接損失1628元/人。其中包括當(dāng)日的誤工損失528元/人、深夜由成都找車(chē)返回ｘｘ的交通費(fèi)500元/人、飛機(jī)延誤的補(bǔ)償金600元/人。事由：在返程時(shí)，在阿聯(lián)酋的阿布扎比機(jī)場(chǎng)，一行旅客等待近16個(gè)小時(shí)，飛機(jī)被延誤近10小時(shí)，ｘｘ海外沒(méi)有告知我們到底發(fā)生了什么情況，跟隨我們的領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)不過(guò)關(guān)，，無(wú)法與阿布扎比的機(jī)場(chǎng)人員溝通，ｘｘ海外沒(méi)有派出任何人與機(jī)場(chǎng)人員溝通處理，在阿布扎比機(jī)場(chǎng)也沒(méi)有對(duì)游客做任何安排，所有人都非常著急，后游客中一位懂英語(yǔ)的人出面與機(jī)場(chǎng)人員溝通，讓一行20余人飛回中國(guó)，但阿比扎比機(jī)場(chǎng)卻只安排飛機(jī)送到成都，本來(lái)合同上的7月14日下午2點(diǎn)至ｘｘ，變成了晚上接近11到達(dá)成都。按照國(guó)家旅游局發(fā)布的旅行社條例實(shí)施細(xì)則第四章第36條37條，ｘｘ海外在發(fā)生意外時(shí)首先沒(méi)有進(jìn)行通知，然后擅自改變了旅游合同安排，我們要求按照細(xì)則予以追究法律責(zé)任。在旅游法中明確規(guī)定：在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說(shuō)明。我們到現(xiàn)在，仍然不知當(dāng)天飛機(jī)延誤的緣由！旅游法第一百條規(guī)定，旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。到了成都，旅行社卻未及時(shí)安排車(chē)輛送回ｘｘ，如果不及時(shí)送回ｘｘ，勢(shì)必延誤旅客第二天的急事，回國(guó)后經(jīng)百事通平臺(tái)進(jìn)行投訴，百事通一個(gè)李姓人員，通過(guò)電話為67ｘｘｘｘ14的電話答復(fù)我們說(shuō)，當(dāng)晚沒(méi)有及時(shí)送回ｘｘ，是擔(dān)心夜里車(chē)輛的安全問(wèn)題，ｘｘ海外怕承擔(dān)責(zé)任，故只能選擇延誤旅客的時(shí)間和事情了。我們一行人，只能選擇自己找車(chē)返回ｘｘ，20xx元一趟，車(chē)除駕駛員外還能坐四人，平均500元/人。飛機(jī)延誤從夜間11:30至第二天的'8:50近10個(gè)小時(shí)，按照航空公司賠償標(biāo)準(zhǔn)，8個(gè)小時(shí)以上，賠償600元/人。原本返回ｘｘ為14日的中午1:55分，到實(shí)際到達(dá)成都時(shí)間為晚上11點(diǎn)，到達(dá)ｘｘ為凌晨2點(diǎn)。2-6點(diǎn)為上班時(shí)間，平均5000元/月，每月21.75天，每天230元，每天7個(gè)小時(shí)上班，每個(gè)小時(shí)33元，4個(gè)小時(shí)132元，下班時(shí)間為上班時(shí)間的1.5倍工資，共8個(gè)小時(shí)計(jì)396元，共528元/人。
3、我們對(duì)海外的工作人員能力表示懷疑，竟然安排一個(gè)英語(yǔ)不通的人帶隊(duì)出國(guó)，我們要求對(duì)其服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行清查。旅游法第三十九條規(guī)定，取得導(dǎo)游證應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)歷、旅游從業(yè)經(jīng)歷、語(yǔ)言能力，經(jīng)百事通平臺(tái)進(jìn)行投訴，卻答復(fù)說(shuō)，只要政府部門(mén)有頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，就能領(lǐng)旅客出國(guó)，我們不知，國(guó)外領(lǐng)隊(duì)與國(guó)內(nèi)領(lǐng)隊(duì)是否有區(qū)別？是否國(guó)內(nèi)的領(lǐng)隊(duì)證就能在國(guó)外使用？旅游法第九十六條規(guī)定，安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款：
4、旅游法第一百條規(guī)定，未征得旅游者書(shū)面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。我們一行20人，在不同的旅游公司報(bào)名參團(tuán)，卻交給海外集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)配，供應(yīng)給了成都的地接社，是否屬于非法分包？
5、旅游法第九十七條規(guī)定，未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；違法所得五萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。我們沒(méi)有看到這份保險(xiǎn)，要求查驗(yàn)。
尊敬的ｘｘ市旅游局，望你們能重視旅游者的投訴、維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)利、大力打擊不法旅行社的不法行為、建立以誠(chéng)待客、公平交易、合理合法的良好旅游氛圍、維護(hù)ｘｘ市旅游行業(yè)的聲譽(yù)為感，謝謝！
此致
敬禮！
投訴人：�。�(lián)系電話xx
馮ｘ女聯(lián)系電話xx
鄒ｘｘ女聯(lián)系電話xx
杜ｘ女聯(lián)系電話xx
肖ｘｘ女聯(lián)系電話xx
被投訴單位：ｘｘ海外旅業(yè)（旅行社）集團(tuán)有限公司
聯(lián)系電話：xx
投訴信14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)同志：
您好！
去年供暖季，我小區(qū)供暖情況就不好，住戶(hù)家里溫度不高，甚至有很多沒(méi)有達(dá)標(biāo)。今年進(jìn)入供暖季后，供暖情況仍然很差，很多住戶(hù)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，甚至低至13度。
小區(qū)住戶(hù)多次與城發(fā)公司反映情況，但暖氣不熱的問(wèn)題仍然沒(méi)有得到解決，其主要理由是：小區(qū)內(nèi)有失水現(xiàn)象，熱電廠熱量不夠，或者設(shè)備出現(xiàn)故障。
但是，去年城發(fā)熱力的答復(fù)也是這些原因，我們不禁要問(wèn)：失水問(wèn)題、熱電廠熱量不夠的問(wèn)題，去年存在，那時(shí)隔一年都不能解決嗎？
設(shè)備總是這樣高頻率出現(xiàn)故障，那不能多備份設(shè)備或者更換設(shè)備嗎？這種拖沓的工作作風(fēng)與當(dāng)前全國(guó)上下深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的要求相去甚遠(yuǎn)！
現(xiàn)在，我小區(qū)住戶(hù)再次提出要求，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，盡快解決我小區(qū)供暖問(wèn)題。
我們認(rèn)為：
一、從契約關(guān)系講，對(duì)于把“依法治國(guó)”確立為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略的我國(guó)而言，契約是締造和諧有序的法制社會(huì)的基礎(chǔ)。
對(duì)于契約的重要體現(xiàn)形式－－合同一旦確立，合同雙方即應(yīng)平等地承擔(dān)對(duì)應(yīng)的義務(wù)和享受對(duì)應(yīng)的權(quán)利。對(duì)于我們北方冬季供暖來(lái)說(shuō)，在住戶(hù)繳納暖氣費(fèi)、熱力公司收取暖氣費(fèi)的`同時(shí)，供暖合同便確立下來(lái)。
按時(shí)繳納暖氣費(fèi)是我們暖氣購(gòu)買(mǎi)方應(yīng)盡的義務(wù)，按時(shí)供暖并保證住戶(hù)室內(nèi)有較好溫度是供暖企業(yè)的義務(wù)。對(duì)于推遲繳納暖氣費(fèi)的住戶(hù)，熱力公司要求其需另繳滯納金，那么，對(duì)于沒(méi)有達(dá)標(biāo)供暖的供熱企業(yè)，也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
從暖氣的特殊性講，暖氣具有公共產(chǎn)品的屬性，是居民最基本的生存條件，得到供暖企業(yè)好的供暖服務(wù)在一定程度上市居民的權(quán)利。因此希望領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)單位，讓大家度過(guò)“溫暖的冬季”。
我們要求：
一、馬上正常供暖。如有故障，應(yīng)盡快查明，并限期修復(fù)。
二、要求城發(fā)熱力承擔(dān)違約責(zé)任
三、改變暖氣費(fèi)收取方式，改取暖期前收取為取暖期結(jié)束后收取。
四、徹查此事，追究相關(guān)責(zé)任人的不作為責(zé)任。
投訴信15
寫(xiě)投訴信應(yīng)本著真實(shí)的原則，如實(shí)的反映情況，投訴信應(yīng)包括以下幾部分：
一、投訴者的姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、單位（團(tuán)體）名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話。
二、被投訴者的名稱(chēng)、通訊地址、聯(lián)系電話。
三、投訴的事實(shí)與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實(shí)有關(guān)的證明材料，如合同、傳真、機(jī)船車(chē)票、門(mén)票、憑證、發(fā)票等。
另外，投訴者應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過(guò)程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護(hù)自身合法利益的.手段，是旅游管理機(jī)關(guān)處理旅游質(zhì)量等問(wèn)題的行為。
投訴信基本特征是反映問(wèn)題，訴說(shuō)原由，目的是解決問(wèn)題。寫(xiě)投訴信形式可以不拘一格，但反映問(wèn)題時(shí)一定要把真實(shí)情況說(shuō)出來(lái)，盡可能讓人一看就明白。
第一，基本要素一個(gè)都不要少，一個(gè)都不要假�；疽刂饕〞r(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系方式等，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是什么人什么時(shí)候在哪里遇到什么事情為什么沒(méi)有解決，哪些問(wèn)題需要報(bào)社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細(xì)地址、電話、傳真號(hào)碼等。
第二，重點(diǎn)要突出，篇幅不宜長(zhǎng)。投訴的內(nèi)容要突出重點(diǎn)，盡量簡(jiǎn)明扼要，最好是在一至兩頁(yè)紙的篇幅內(nèi)，把最想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)，讓人一目了然。儋州市一位中學(xué)生投訴學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費(fèi)單據(jù)（復(fù)印件）就把情況反映清楚了。
第三，盡可能提供證據(jù)，讓人覺(jué)得你在理。投訴時(shí)最好提供足夠的證據(jù)，讓人覺(jué)得你投訴的內(nèi)容真實(shí)可靠可信，更容易促進(jìn)解決問(wèn)題。通常在信中附寄的證據(jù)有：各種單據(jù)、證件、合同（協(xié)議）書(shū)、批文（批字、簽字）、判決（裁定、鑒定）書(shū)等等。注意：郵寄或傳真時(shí)只用復(fù)印件，原件自己保存好。
第四，注意時(shí)效，及早投訴。有好多事情是受時(shí)間限制的，如果超過(guò)規(guī)定期限（比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時(shí)效），再行投訴有關(guān)部門(mén)依法可以不予受理。所以投訴要及早，要講究時(shí)效。
報(bào)社接到讀者來(lái)電來(lái)信來(lái)訪后，有一套處理程序和方式。首先是進(jìn)行登記分類(lèi)，可以公開(kāi)見(jiàn)報(bào)的派記者采訪報(bào)道，不便見(jiàn)報(bào)的編寫(xiě)成"內(nèi)參"或"讀者來(lái)信摘編"或轉(zhuǎn)辦�？傊�，報(bào)社會(huì)想方設(shè)法為你排憂解難。另外，我們?cè)谔幚碜x者投訴問(wèn)題過(guò)程中，不許工作人員收取讀者任何錢(qián)物，一般不公開(kāi)投訴人的姓名、地址和聯(lián)系電話號(hào)碼，注意保護(hù)投訴人。
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