店長工作職責

店長工作職責1

　　一、職位概要

　　全面負責所轄區(qū)域的日常行政、人事、門店日常營運、品牌維護等。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、負責區(qū)域的經(jīng)營管理工作，直接對營運經(jīng)理負責；

　　2、負責制定區(qū)域年度和月度計劃，組織督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標，對月度、年度經(jīng)營情況作分析，并報營運經(jīng)理；

　　3、執(zhí)行公司服務(wù)的標準程序和操作規(guī)程。檢查崗位人員工作情況，保證菜品質(zhì)量，完善清潔衛(wèi)生工作。

　　4、根據(jù)區(qū)域市場情況和季節(jié)擬定更換食品的計劃并組織實施，執(zhí)行定食品、飲品的標準規(guī)格。正確控制毛利率和成本。

　　5、負責招聘、挑選、獎勵、晉升發(fā)及解聘員工。并負責組織員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識培訓工作。

　　6、執(zhí)行服務(wù)技術(shù)和菜品技術(shù)培訓計劃發(fā)及考核制度。定期研究菜品，有針對性的組織區(qū)域員工學習其它單位的`先進經(jīng)驗和技術(shù)。

　　7、了解市場動向和掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)招標和利潤招標的完成。

　　8、現(xiàn)場管理中，經(jīng)常性的對前臺、廚房進行巡視監(jiān)督，保證各項動作正常。

　　9、處理客人的重要投訴。

　　10、主持日常和定期的工作會議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)善，及時調(diào)整、完善經(jīng)營措施。

　　11、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止出現(xiàn)事故。

　　12、作好執(zhí)行營運總監(jiān)交辦的其它工作。

　　三、任職資格：

　　1、教育背景：高中以上學歷，特別優(yōu)秀者可放寬條件；

　　2、培訓經(jīng)歷：受過系統(tǒng)的餐飲店營運管理培訓。

　　3、經(jīng)驗：3年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗，及2年以上單店全面管理工作經(jīng)驗。

　　4、技能技巧：懂基本的電腦操作；良好的人際溝通經(jīng)驗；

　　5、態(tài)度：具備很強的責任感和高度的團隊協(xié)作精神；能夠解決比較復(fù)雜的人事管理實際問題，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。

店長工作職責2

　　1、維護品牌形象，店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作；

　　2、協(xié)助管理層完成公司銷售指標及其日常管理工作；

　　3、為顧客提供珠寶首飾專業(yè)知識介紹，解答顧客疑問，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)；

　　4、培養(yǎng)方法：理論培訓、理論考核、門店上崗、實操考核、總經(jīng)理定期指導(dǎo)

　　5、培養(yǎng)方向：儲備店長——店總——區(qū)域經(jīng)理——運營總監(jiān)——副總——總經(jīng)理

店長工作職責3

　　1、全面負責酒店銷售、人事、培訓、工程、采購各項工作;

　　2、根據(jù)公司經(jīng)營目標，制訂年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃;

　　3、隨時分析討論市場變化與進展趨勢，提出酒店價格及銷售計劃建議;

　　4、組織銷售，全力完成公司下達的營業(yè)收入和GOP指標;

　　5、根據(jù)指標做好成本費用仔細控制，做好經(jīng)營管理分析;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實酒店安保和消防制度，保障客人和員工的.人身安全和酒店財產(chǎn)安全;

　　7、保持與社會職能部門和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀守法，樹立酒店的良好形象，為分店制造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　8、負責店內(nèi)人事工作的培訓、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動;

　　9、做好酒店員工的進展計劃和團隊建設(shè)，提高員工滿意度;

　　10、做好員工的培訓需求和計劃，并親自組織實施、督導(dǎo)和跟蹤;

店長工作職責4

　　1，根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營方針，并報領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　2，組織實施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;

　　3，監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況，如有問題及時解決;

　　4，組織并制定市場開拓計劃，分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展狀態(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應(yīng)措施;

　　5，定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況，制定費用預(yù)算，控制費用和成本;

　　6，認真細致審核并簽發(fā)酒店文件;

　　7，主持酒店的基本團隊建設(shè)，制定基本的.管理規(guī)范;激勵考核員工業(yè)務(wù);

　　8，對酒店員工的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，并負責中高層管理崗位的人士調(diào)動;

　　9，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù);

店長工作職責5

　　(一)傳達、執(zhí)行總公司的各項指令和規(guī)定，完成總公司下達的各項經(jīng)營指標：營業(yè)目標、毛利目標、費用目標、利益目標。

　　(二)對門店職工的安排與管理

　　考勤簿的記錄、報告、依據(jù)工作情況分配人員，對門店職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理。

　　(三)掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰

　　店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并按時向總部匯報門店銷售動態(tài)、庫存情況以及新產(chǎn)品引進銷售狀況，并對門店的滯銷商品淘汰情況提出對策和建議，幫助總公司制定和修改銷售計劃。

　　(四)維護門店的清潔衛(wèi)生與安全

　　(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持;設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換;冷凍柜、冷藏柜、收銀機等主力設(shè)備的維修等。

　　(2)門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責任到人，由店長檢查落實。

　　(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　(五)監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理，店長應(yīng)針對本門店的主要損耗商品進行重點管理，將損耗降到最低。

　　(六)監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)

　　店長要做各種報表的管理，例如：店內(nèi)的顧客意見表、盤點記錄表、商品損耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)。

　　(七)教育、指導(dǎo)工作的開展

　　教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強門店的凝聚力。

　　(八)職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議

　　店長要按時評估門店員工的'表現(xiàn)，實事求是地向企業(yè)總部人事主管提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　(九)顧客投訴與意見處理

　　要滿足和適應(yīng)消費者不斷增長和變化的購買需求，正確對待、恰當?shù)靥幚眍櫩偷母鞣N各樣的投訴和意見。同時，保持與消費者經(jīng)常性的溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進門店的工作。

　　(十)其他非固定模式的作業(yè)管理

　　店長面對門店各種突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)由其自己下判斷迅速處理。

　　(十一)各種信息的書面匯報

　　有關(guān)競爭店的情況，顧客的意向，商品的信息，員工的思想等各種信息，應(yīng)及時用書面形式向總公司匯報。

店長工作職責6

　　1、依據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定分店年度預(yù)算及經(jīng)營實施計劃，隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和分店拓展方案;

　　2、依據(jù)年度GOP預(yù)算，做好分店成本控制;

　　3、認真對分店員工培訓工作做好組織、實施、督導(dǎo)、跟蹤的工作，做好分店員工的發(fā)展計劃和團隊建設(shè)，提高員工滿意度;

　　4、依據(jù)公司品牌管理標準，對分店品牌質(zhì)量進行控制;

　　5、全面負責分店安全管理工作，落實分店安保和消防制度，保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全;

　　6、保持與相關(guān)政府部門的.良好關(guān)系，遵紀守法，樹立分店的良好形象;

　　7、嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定，保證連鎖化、集團化管理和發(fā)展;

　　8、認真仔細做好分店客戶、銷售、人事、培訓、財務(wù)、工程等檔案管理工作，保持分店經(jīng)營的連續(xù)性;

店長工作職責7

　　1、負責店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進行獎勵和懲罰;

　　2、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔;

　　3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人饋建議;

　　4、負責店面員工的培訓，確保員工有良好的.專業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度;

　　5、人力成本、Qsc、工時管控;梯隊建設(shè)等;

店長工作職責8

　　1、做好店長參謀助手，加強與員工及各部門的溝通，協(xié)助店長做好店面各項管理工作，并督促、檢查落實執(zhí)行情況;

　　2、做好周例會及其他會議的`組織工作及會議記錄;

　　3、負責相關(guān)公文的起草和發(fā)布;

　　4、負責將公司的各種通知傳達到店面，并進行文件保管和整理;

　　5、協(xié)助店長全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營管理情況，并提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

店長工作職責9

　　1、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓。

　　2、負責店鋪內(nèi)童裝補齊，童裝的陳列

　　3、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　4、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的.問題

　　5、了解童裝品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)童裝品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　6、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　7、負責盤點、帳簿制作、童裝交接的準確無誤。

　　8、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　9、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　10、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

店長工作職責10

　　1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，協(xié)助主管制定年度促銷計劃及促銷費用預(yù)算；

　　2、負責公司的產(chǎn)品推廣，做好售后服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對工作；

　　4、促銷產(chǎn)品及贈品的.設(shè)計、制作及發(fā)放管理；

　　5、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　6、按照促銷計劃實施促銷活動。

店長工作職責11

　　職 責：淘寶店長

　　負責管理運營公司銷售平臺，使網(wǎng)店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進平臺運營規(guī)則和完成銷售業(yè)績，為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠目標。

　　1、 制定、分解各部門（負責人）季度、月銷售計劃，指導(dǎo)各部門完成銷售任務(wù)。

　　2、 對產(chǎn)品、設(shè)計、倉庫、客服等各部門人員進行督導(dǎo) 。

　　3、 控制運營成本，提高公司綜合經(jīng)濟效益。

　　4、 對銷售額，庫存周轉(zhuǎn)率，商品缺貨，服務(wù)質(zhì)量等KPI負責。

　　5、 進行市調(diào)，并且制定相應(yīng)的競合策略和促銷策略。

　　6、 對于客戶嚴重投訴危機處理。提高公司人員的士氣。

　　工作范疇：

　　店鋪日常管理

　　一、每日查看并掌握以下的數(shù)據(jù)：

　　營銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)（PV）、訪客數(shù)（UV）

　　交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂、月收訂）

　　付款：（昨日付款、月付款）

　　付款率：（昨日付款/昨日收訂）

　　轉(zhuǎn)化率：（昨日付款/訪客數(shù)）

　　退換貨數(shù)據(jù)

　　商品信息：庫存款式及庫存量（主要關(guān)注十款左右熱賣單品）

　　熱賣單品庫存及日均銷量

　　到貨信息跟蹤

　　關(guān)注前二十款及銷量

　　新品查看

　　客戶信息：客戶地域來源（每月統(tǒng)計一次即可）

　　客戶退換貨比例（每周統(tǒng)計一次即可）

　　客戶評價（除非差評，不然主要關(guān)注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話，對客戶表達了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示不滿、對我們銷售有影響的評論，要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復(fù)）

　　客戶重復(fù)購買率（每月一次即可）

　　店鋪VIP會員（每周統(tǒng)計一次，看階梯等級有多少）

　　二、店鋪查看：

　　交流區(qū)回復(fù)

　　店鋪圖片查看

　　欄目設(shè)置查看

　　店鋪郵件查看

　　三、淘寶內(nèi)同類產(chǎn)品的店鋪情況查看：

　　通過數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看（頁面風格、銷售訂單情況、評價等）

　　四、網(wǎng)店運營：

　　1）、關(guān)于管理工作

　　A、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標

　　B、控制店鋪ROI（即運營成本與銷售業(yè)績比例或投資回報率）運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。目前是做到1：3以下為不及格，1：3以上為及格，1：4以上為良好，1：5以上為優(yōu)秀

　　C、公司組織同事每月至少辦一次活動，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加團隊的凝聚力

　　D、每周本部門開一次大會，主要回顧兩方面；一個是從工作方面，如業(yè)績進展，專業(yè)技術(shù)能力提高等；另一方面主要從價值觀方面

　　E、每日，每周，每月的總結(jié)和計劃，實時檢查每一個過程

　　F、關(guān)注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨立IP，

　　每獨立IP貢獻值，廣告消費

　　G、店鋪每月活動投放主題，投放時間，投放運營成本，投放效果，帶來的流量，轉(zhuǎn)化率，ROI等整體評估

　　H、同行競爭對手數(shù)據(jù)，業(yè)績，動態(tài)，新品，熱銷產(chǎn)品等

　　I、本部門內(nèi)部同事間技術(shù)交流，目前一方面增進團隊凝聚力，另一方面專業(yè)技術(shù)的提高

　　J、店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復(fù)

　　2）、關(guān)于店鋪

　　1、每日收訂、訂單數(shù)、客單數(shù)；付款、付款率

　　2、當日店鋪咨詢數(shù)、成交訂單數(shù)、成交率

　　3、客服聊天記錄10條檢查，服務(wù)質(zhì)量檢查

　　4、店鋪交流區(qū)回復(fù)

　　5、店鋪幫派帖子檢查

　　3）、關(guān)于團隊

　　1、每天分析日報，同時也分析其它運營同事的數(shù)據(jù)，并做總結(jié)

　　2、關(guān)心身邊同事生活、工作狀況，給予相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)

　　3、每月組織活動，保證讓每個同事都有機會參與

　　4、店鋪客服問題訂單須在24小時內(nèi)處理完畢

　　4）、關(guān)于運營

　　1、參加淘寶免費資源活動報名

　　2、每天檢查店鋪首頁，活動頁面圖片是否有錯誤；調(diào)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品；及時補充店鋪產(chǎn)品展示

　　3、店鋪內(nèi)活動策劃安排

　　4、店鋪運營策略及品牌維護

　　5、店鋪每周固定活動安排，如周一團購、周二特價、周三上新、周四免郵等

　　6、頁面改版、設(shè)計

　　7、鉆石展位投放（包含素材）

　　8、會員經(jīng)營管理（指店鋪VIP）

　　9、設(shè)計有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號，以此來為公司宣傳

　　10、將店鋪最新最近活動或要主推的產(chǎn)品告訴客服，由客服來做推薦

　　5）、關(guān)于推廣

　　1、每日每月投放廣告計劃，直通車投放過程，投資回報率

　　2、每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的.消耗、轉(zhuǎn)化率、活動報名等

　　3、推廣產(chǎn)品挑選和調(diào)整

　　4、根據(jù)公司要求保質(zhì)保量完成直通車消耗

　　5、產(chǎn)品上架、主圖更換、庫存調(diào)整

　　6、更新產(chǎn)品標題關(guān)鍵字、類目調(diào)整

　　7、線下的推廣

　　6）、關(guān)于采購

　　1、每周四提供店鋪產(chǎn)品補貨需求表

　　2、了解店鋪熱銷產(chǎn)品到貨計劃，新品到貨計劃等

　　3、定時了解熱賣單品貨期、數(shù)量

　　4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預(yù)警數(shù)

　　7）、關(guān)于銷售

　　1、每天至少完成50%的日銷售目標

　　2、周一到周五，每天17：30開晚會

　　3、經(jīng)常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情況

　　4、向售前告知店鋪主推的活動及產(chǎn)品（規(guī)范旺旺自動回復(fù)的活動推薦）

　　8）、關(guān)于物流

　　1、比較著急的訂單，聯(lián)系出貨人員安排盡快發(fā)貨

　　2、跟蹤本店鋪售后產(chǎn)品是否有正常給顧客發(fā)出

　　9）、關(guān)于訂單

　　1、比較著急的訂單（或者產(chǎn)品庫存不多的情況下）聯(lián)系盡快配貨

　　2、督導(dǎo)客服完成當天所有的訂單處理并安排在二十四小時內(nèi)發(fā)貨

　　10）、關(guān)于財務(wù)

　　1、發(fā)票顧客留言不詳細或者要求開具發(fā)票異常

　　2、比較著急的退款（可能會引起投訴或者差評）

　　11）、關(guān)于技術(shù)

　　1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工

　　2、建立后臺的進銷存系統(tǒng)

　　12）、關(guān)于產(chǎn)品制作（商品上架）

　　1、詳細核對圖片的色差及尺碼的正確性

　　2、拍攝效果，并且提出建議 比如：多采用場景拍攝等

　　3、產(chǎn)品包裝的模板建議

店長工作職責12

　　店長工作職責

　　1.執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2.主持每天晨會（嚴格按晨會標準執(zhí)行）要求員工對每日必看簽字

　　3.巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5.加強各部門的各項培訓，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

　　6.加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

　　7.做好營業(yè)前的準備工作（產(chǎn)品的準備等）下達公司指令

　　8.營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進行

　　9.營業(yè)結(jié)束后核對目標，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物品的存放

　　10.配合人事部對員工進行培訓講課，監(jiān)督以及管理

　　11.制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)

　　12.收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)

　　13.負責店內(nèi)的.一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

　　14.定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15.店內(nèi)環(huán)境5s管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

　　16.協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

　　17.培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進行目標管理

　　18.指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

　　19.對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責

　　20.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21.申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，下月10號前發(fā)放。

　　看樣主管職責

　　1.每個門市后期人員必須有一個預(yù)約登記本。

　　2.預(yù)約登記本按日期每頁相應(yīng)記載每天的客戶時間安排（包括看樣、看版、取件）。

　　3.門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間，同時做好電話記錄。

　　4.對已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認取件時間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。

　　5.對客人看樣進行登記，記錄客人的意見，以及我們對樣片的看法。

　　6.每個看樣后期平均做到元，后期做到元

　　7.新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元

　　8.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交侖管員核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　9.申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，10前日發(fā)放。

店長工作職責13

　　一：解品牌經(jīng)營方針，依據(jù)品牌特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　三：負責管理專柜日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓。

　　四：負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。

　　五：負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作問題。

　　七：協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調(diào)。

　　八：定時按要求提供周圍品牌在商場公關(guān)推廣活動。

　　九：解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　十：激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛

店長工作職責14

　　1、協(xié)助店長做好酒店的整體運營管理工作，及時同店長反饋并提出合理化可行性意見或建議;

　　2、協(xié)助店長做好酒店銷售工作及客戶接待工作;

　　3、了解酒店前臺、客房、工程、中控等各部門的工作流程，具備處理突發(fā)事件的工作能力，具備店值經(jīng)理的'工作能力，保證酒店的正常運轉(zhuǎn);

　　4、抽查前臺銷售及服務(wù)情況;抽查房間，指導(dǎo)客房領(lǐng)班工作，定期對酒店員工進行安全、服務(wù)等方面的培訓，保證酒店安全、服務(wù)及衛(wèi)生的良好;

　　5、負責酒店易耗品庫的管理，監(jiān)督檢查易耗品的消耗程度、布草洗滌的把控，協(xié)助店長做好酒店的節(jié)能降耗工作，將酒店的成本控制最低化;

　　6、協(xié)助店長做好酒店的消防安全管理工作，保證酒店安全運營。

店長工作職責15

　　服裝店長、副店長崗位職責

　　1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，服裝店店長的工作職責。

　　2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4.掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　5.掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

　　6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的'建議。

　　10.負責對員工的培訓教育工作。

　　11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

　　服裝店長、副店長任職資格

　　1.具有高中及以上學歷，管理制度《服裝店店長的工作職責》。

　　2.3年以上門店工作經(jīng)驗。

　　3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。

　　4.對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。

　　5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力。

　　服裝店店長的工作職責之一：了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　服裝店店長的工作職責之二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　服裝店店長的工作職責之三：負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓。

　　服裝店店長的工作職責之四：負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　服裝店店長的工作職責之五：負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　服裝店店長的工作職責之六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　服裝店店長的工作職責之七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　服裝店店長的工作職責之八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

　　服裝店店長的工作職責之九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　服裝店店長的工作職責之十：激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

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