檔案室管理制度15篇(通用)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度使用的頻率越來越高，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編整理的檔案室管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
檔案室管理制度1
一、目的：
為進(jìn)一步嚴(yán)格實(shí)施食品生產(chǎn)許可制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管，提高食品企業(yè)生產(chǎn)條件和質(zhì)量管理能力，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急管理和不安全食品召回體系，確保人民群眾身體健康和生命安全。建立食品生產(chǎn)企業(yè)信用檔案和監(jiān)管檔案，完善信用體系建設(shè)基礎(chǔ)工作。
二、適用范圍：
適用于××所有食品生產(chǎn)企業(yè)。
三、內(nèi)容：
(一)信用檔案的建立：食品生產(chǎn)企業(yè)信用檔案信息分為：企業(yè)基礎(chǔ)信息、表彰及不良行為記錄信息、信用等級(jí)的評(píng)定等方面內(nèi)容。1、企業(yè)基本概況：生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)企業(yè)許可證、法定代表人(企業(yè)負(fù)責(zé)人)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、注冊(cè)地址、生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)地址(含托生產(chǎn)地址和跨省設(shè)立生產(chǎn)場(chǎng)地)、生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)范圍、郵編、聯(lián)系電話等;2、嚴(yán)格執(zhí)行食品原輔料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品采購(gòu)查驗(yàn)制度和產(chǎn)品的過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)以及產(chǎn)品銷售記錄制度;
3、變更事項(xiàng)：《食品生產(chǎn)企業(yè)許可證》許可事項(xiàng)及登記事項(xiàng)變更情況記錄;4、質(zhì)量體系考核報(bào)告或認(rèn)證證書及跟蹤檢查記錄;5、監(jiān)督檢查、抽查記錄及跟蹤檢查記錄;6、質(zhì)量投訴、舉報(bào)核查和處理記錄;7、重產(chǎn)品質(zhì)量事故、不良事件的調(diào)查、處理報(bào)告;8、日常檢查情況記錄和整改情況報(bào)告;9、表
彰記錄、處罰記錄、不良行為記錄;10、信用管理、信用評(píng)定記錄;11、監(jiān)督管理部門依法實(shí)施檢查的其他記錄。
(二)信用檔案的管理：企業(yè)信用檔案可與業(yè)務(wù)檔案統(tǒng)一管理，應(yīng)做到及時(shí)更新和完善，保證企業(yè)信用信息實(shí)時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
(三)信用等級(jí)評(píng)定：企業(yè)信用等級(jí)分為A級(jí)(誠(chéng)信等級(jí))、B級(jí)(基本誠(chéng)信等級(jí))、C級(jí)(警示等級(jí))、D級(jí)(失信等級(jí))四級(jí)分類管理;企業(yè)信用等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，食品生產(chǎn)企業(yè)信用等級(jí)按照年度信用得分高低每年評(píng)定進(jìn)行一次評(píng)定，滿分為100分，最低分為0分。得分在90-100分為A級(jí)，80-90分為B級(jí)，70-80分為C級(jí)，70(不含70)分以下為D級(jí)。
(四)激勵(lì)與懲戒：監(jiān)管部門可根據(jù)企業(yè)的信用情況實(shí)行分類管理對(duì)信譽(yù)好的企業(yè)，應(yīng)給予表彰和鼓勵(lì);對(duì)被認(rèn)定為警示等級(jí)的企業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促企業(yè)完善生產(chǎn)管理，增強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，規(guī)范其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為;對(duì)被認(rèn)定為失信等級(jí)的企業(yè)，要增加檢查頻次。對(duì)嚴(yán)重失信行為或嚴(yán)重違法違規(guī)行為必要時(shí)可向社會(huì)公布或曝光。
四、監(jiān)督與責(zé)任：
食品生產(chǎn)企業(yè)的工作人員，提供不真實(shí)的企業(yè)信用等級(jí)信息，或利用工作之便，違規(guī)定提供、更新、披露、使用企業(yè)信用檔案信息，侵犯其合法權(quán)益，造成不良后果的，追究當(dāng)事人責(zé)任。
上海市企業(yè)信用檔案管理辦法
第一條為加強(qiáng)企業(yè)信用檔案管理，促進(jìn)檔案工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《上海市檔案條例》、《企業(yè)檔案管理規(guī)定》和上海市人民政府《關(guān)于加強(qiáng)本市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的意見》，制定本辦法。
第二條本辦法所稱企業(yè)信用檔案，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、日常管理、信用借貸等活動(dòng)中形成的.映本企業(yè)、客戶、合作者信譽(yù)狀況，對(duì)國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)具有保存價(jià)值的各種記錄。
第三條本辦法適用于本市國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)、市和區(qū)(縣)檔案館，其他企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。
第四條企業(yè)信用檔案是企業(yè)檔案和社會(huì)誠(chéng)信體系的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)將信用檔案納入檔案全宗、國(guó)有資產(chǎn)管理和信用制度建設(shè)范圍，依法實(shí)行統(tǒng)一管理。
第五條企業(yè)信用檔案管理工作接受檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第六條企業(yè)檔案部門負(fù)責(zé)本企業(yè)信用檔案管理，并對(duì)所屬機(jī)構(gòu)、下屬(控股)企業(yè)信用檔案管理實(shí)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
第七條企業(yè)應(yīng)將本企業(yè)各部門形成的信用文件材料按規(guī)定納入歸檔范圍(歸檔范圍見附件一)，并確定保管期限和密級(jí)，實(shí)行歸檔保存�？蛻舴⻊�(wù)、技術(shù)服務(wù)等部門形成的映客戶信用和企業(yè)售后服務(wù)等情況的材料，可根據(jù)需要，延長(zhǎng)在所在部門的存放期限，但須辦理歸檔手續(xù)，編報(bào)檔案目錄。
第八條映本企業(yè)、客戶、合作者信用狀況的電子數(shù)據(jù)，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)電子文件歸檔管理的'規(guī)定進(jìn)行歸檔。重要的電子信用文件(含數(shù)據(jù))應(yīng)打印成紙質(zhì)文本保存。歸檔的電子信用數(shù)據(jù)及其元數(shù)據(jù)應(yīng)拷貝至耐久性好的載體上，脫機(jī)保存。
第九條企業(yè)檔案部門應(yīng)定期收集企業(yè)所屬部門、下屬(控股)企業(yè)形成的信用檔案目錄、重要信用檔案信息，加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)系統(tǒng)信用檔案的監(jiān)管。
第十條歸檔信用文件材料的整理應(yīng)遵循企業(yè)檔案分類原則，保持歸檔文件材料的完整、準(zhǔn)確。
第十一條市屬國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)、市檔案館檔案接收范圍內(nèi)的企業(yè)應(yīng)于每年6月底以前，將上一年形成的重要信用檔案信息按市檔案行政管理部門規(guī)定的數(shù)據(jù)格式報(bào)送市檔案館(信息報(bào)送范圍見附件二)。
第十二條區(qū)(縣)屬國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)、區(qū)(縣)檔案館檔案接收范圍內(nèi)的企業(yè)應(yīng)于每年6月底以前，將上一年形成的重要信用檔案信息按市檔案行政管理部門規(guī)定的數(shù)據(jù)格式報(bào)送區(qū)(縣)檔案館(信息報(bào)送范圍見附件二)。
第十三條鼓勵(lì)其他企業(yè)向其工商注冊(cè)地的市或區(qū)(縣)檔案館報(bào)送企業(yè)信用檔案信息。
第十四條企業(yè)應(yīng)將信用檔案管理納入企業(yè)檔案信息化和企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，采用先進(jìn)技術(shù)，提高信用檔案管理水平。
第十五條企業(yè)檔案部門應(yīng)匯編文件級(jí)信用檔案目錄、重要信用檔案全文，及時(shí)開發(fā)信用檔案資源，做好提供利用工作。
第十六條政府職能部門、司法部門因國(guó)家或公共利益需要利用企業(yè)信用檔案的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供。
第十七條市和區(qū)(縣)檔案館應(yīng)主動(dòng)做好企業(yè)信用檔案信息的收集工作，開辟企業(yè)信用檔案信息服務(wù)窗口，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供查詢服務(wù)。
第十八條企業(yè)。檔案館提供利用和公布信用檔案，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不得損害國(guó)家、社會(huì)和其他組織的利益，不得侵犯他人的合法權(quán)益。
第十九條在企業(yè)信用檔案管理中有違檔案法律、法規(guī)行為的，由檔案行政管理部門或者有關(guān)組織依法查處。
第二十條本辦法由上海市檔案局負(fù)責(zé)解釋。
第二十一條本辦法自20xx年5月1日起施行。
檔案室管理制度2
一、 總則
1、為了規(guī)范公司檔案管理，特制定本制度。
2、本制度適用于公司及所屬各單位檔案管理。
3、本制度最終解釋權(quán)歸公司辦公室，辦公室負(fù)責(zé)本制度的修訂完善。
二、檔案管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及基本要求
（一）檔案劃分及管理部門
1、檔案是指本公司過去和現(xiàn)在，在從事經(jīng)營(yíng)管理、科學(xué)技術(shù)、企業(yè)文化等活動(dòng)中形成的對(duì)公司有保持價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等歷史記錄。
2、公司設(shè)立檔案室，隸屬于辦公室，并設(shè)置檔案管理員，負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。公司制定明確的檔案管理員崗位職責(zé)，檔案管理員必須嚴(yán)格履行職責(zé)。
3、公司檔案根據(jù)其重要性和保密程度分為公司級(jí)和部門級(jí)，公司級(jí)檔案應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行分類，有規(guī)范的檔案編號(hào)和標(biāo)簽，并建立電子與紙張分類目錄。
（二） 各部門資料管理
1、公司所屬各部門必須設(shè)兼職的資料管理員，制定明確的資料管理員崗位職責(zé)，規(guī)范部門檔案管理，實(shí)行部門檔案與公司檔案歸口管理。
2、各部門根據(jù)部門資料性質(zhì)結(jié)合公司級(jí)檔案管理辦法，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類管理。
3、檔案的借閱和移交、銷毀，必須按照公司管理規(guī)定執(zhí)行。
三 、檔案分類
�。ㄒ唬n案質(zhì)量
1、檔案封面應(yīng)逐項(xiàng)按照規(guī)定用碳素鋼筆或中性筆書寫，字跡要工整，清晰，封面題名應(yīng)能準(zhǔn)確反映出卷內(nèi)文件材料的內(nèi)容。
2、檔案文件禁止使用鉛筆、圓珠筆、復(fù)寫紙。破損的檔案文件要進(jìn)行修復(fù)處理。
3、檔案必須遵循文件材料形成的規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件材料之間的聯(lián)系，區(qū)分不同的價(jià)值，便于保管和利用。
4、檔案盒表面為《檔案目錄》，檔案盒內(nèi)文件沒有提名的，由檔案人員根據(jù)內(nèi)容擬定標(biāo)題。
5、檔案盒封面應(yīng)注明立卷人，審核人，立卷時(shí)間。
（二）立檔
1、檔案文件材料按照批復(fù)在前，請(qǐng)示在后，正件在前，附件在后，印件在前，定稿在后，重要法規(guī)性文件的歷次稿件排列在定稿之后。
2、跨年度的請(qǐng)示與批復(fù)，有批復(fù)的在批復(fù)年立卷，無(wú)批復(fù)的放在請(qǐng)示年立卷；跨年度會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年立卷；跨年度的規(guī)劃放在第一年立卷；跨年度總結(jié)放在最后一年立卷。
3、檔案文件資料按時(shí)間順序排列，收交時(shí)公文處理用紙?jiān)谇埃瘴脑诤�；�?nèi)部制發(fā)文件，發(fā)文正稿在前，依次為公文處理用紙，發(fā)文底稿。
�。ㄈ┓诸�
1、檔案各級(jí)分類應(yīng)賦予統(tǒng)一名稱，其名稱應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，以充分表示檔案內(nèi)容性質(zhì)為原則，并要一定范疇，不能籠統(tǒng)含糊。（如：證照類目、制度類目、文件類目、合同類目等）。
2、公司檔案大致分為以下幾類：
（1）證照類：營(yíng)業(yè)執(zhí)照及各類證照，注冊(cè)資料、年檢資料、公司章程等；
（2）文件類：分外來文件（政府職能部門的往來文件）和內(nèi)部文件；
�。�3）制度類：管理制度匯編；
�。�4）合同類：分內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理合同和業(yè)務(wù)合同兩種。
（5）計(jì)劃總結(jié)類：分年度計(jì)劃及總結(jié)等；
�。�6）會(huì)議紀(jì)要類：辦公例會(huì)紀(jì)要等
�。ㄎ澹n案編號(hào)
1、檔案分類各級(jí)名稱經(jīng)確定后，應(yīng)編制《檔案登記目錄表》，將所有分類各級(jí)名稱及其代表數(shù)字編號(hào)，用一定順序依次排列，以便查閱。
2、檔案分類各級(jí)名稱及其代表數(shù)字一經(jīng)確定，不宜任意修改，如確有修改必要，應(yīng)事先審查討論，并擬定新舊檔案分類編號(hào)對(duì)照表，以免混淆。
3、公司檔案員負(fù)責(zé)對(duì)各部門文件材料的收集、整理，按照《檔案登記目錄表》條款“對(duì)號(hào)入座”，各部門要積極配合公司檔案管理工作。
四、歸檔及保存年限
�。ㄒ唬w檔的文件資料，應(yīng)按自然形成，保持歷史聯(lián)系的'原則和歸檔要求特征及文件內(nèi)容進(jìn)行歸檔，在一個(gè)卷內(nèi)要按問題或者文件形成的時(shí)間，系統(tǒng)的排列并填寫《卷內(nèi)目錄》。
�。ǘw檔的同類文件資料在卷內(nèi)應(yīng)按保存期限分別裝訂，保存期限分為定期和永久。定期按文件材料的保持價(jià)值分為1年，5年，10年。
1、永久保存：
�。�1）公司章程、合同
�。�2）股東名冊(cè)
�。�3）組織規(guī)程及辦事細(xì)則
（4）董事會(huì)及股東會(huì)記錄
�。�5）財(cái)務(wù)報(bào)表
（6）政府機(jī)關(guān)核準(zhǔn)文件
�。�7）不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)及其他債權(quán)憑證
�。�8）工程設(shè)計(jì)圖
�。�9）公司規(guī)章制度
�。�10）其他經(jīng)核定須永久保存的文書
2、10年保存：
�。�1）預(yù)算、決算書類
�。�2）會(huì)計(jì)憑證
�。�3）事業(yè)計(jì)劃資料
�。�4）其他經(jīng)核定須保存10年的文書
3、1年至5年保存：
�。�1）期滿或解除之合約
（2）其他經(jīng)核定保存5年的文書
4、1年以下暫時(shí)保存：
�。�1）結(jié)案后無(wú)長(zhǎng)期保存必要者。
�。ㄈ┕究筛鶕�(jù)實(shí)際情況擬訂文件資料保存期限的補(bǔ)充規(guī)定。
（四）歸檔的文件資料種類，份數(shù)以及每份的頁(yè)數(shù)均應(yīng)齊全完整，每份文件的正件與附件，印件與定稿，請(qǐng)示與批復(fù)，轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，多種文字形成的同一文件，均不得分開。
（五）按歸檔要求進(jìn)行裝訂、編號(hào)、填寫卷內(nèi)目錄表。全部檔案組成后，要對(duì)檔案做統(tǒng)一排列并編寫檔號(hào)。
五、檔案日常管理
�。ㄒ唬┙栝�
1、借閱手續(xù)：
（1）各部門經(jīng)辦人員因業(yè)務(wù)需要借閱檔案時(shí)，應(yīng)由其部門負(fù)責(zé)人出示書面借閱條向檔案員借閱，經(jīng)辦人必須在公司借閱登記表上簽字。
�。�2）檔案員接到借閱條，經(jīng)核查后，取出該項(xiàng)檔案，并在借閱登記表上注明借出日期和歸還日期，以備及時(shí)催還。
�。�3）檔案歸還時(shí)，經(jīng)檔案員核查無(wú)異后，檔案即歸入檔夾，填寫歸還日期，取消借閱記錄。
2、借閱人不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損所借的檔案，不得在文件上圈點(diǎn)、畫線和涂改，未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印和摘抄檔案。
3、借閱人確因工作原因需要復(fù)印文件或摘抄文件，需借閱部門負(fù)責(zé)人書面請(qǐng)示，經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
5、借閱人應(yīng)于規(guī)定期限內(nèi)歸還。如有其他人借閱同一檔案時(shí)，應(yīng)變更借閱登記，不得私自授受。
�。ǘ╀N毀
1、每年保管期限已滿的檔案由檔案員編制紙質(zhì)和電子的《檔案銷毀清冊(cè)》，報(bào)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，并指定其監(jiān)銷人后方可進(jìn)行銷毀�！稒n案銷毀清冊(cè)》需注明：銷毀檔案目錄、公司負(fù)責(zé)人意見、檔案人簽章、監(jiān)銷人簽章、銷毀時(shí)間。
2、銷前，按照清冊(cè)清點(diǎn)；銷后，在清冊(cè)上簽名蓋章，并將監(jiān)銷情況報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人�！稒n案銷毀清冊(cè)》需永久保管。
3、保管期限已滿但仍不能銷毀的檔案有下列四種：未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)；未了事項(xiàng)；正在項(xiàng)目建設(shè)期間的建設(shè)單位、經(jīng)核定仍有保存參考價(jià)值者。應(yīng)單獨(dú)抽出立卷，直到事項(xiàng)完結(jié)時(shí)為止。
（三）移交
1、需要進(jìn)行移交的檔案，需由檔案員編制《檔案移交登記表》，報(bào)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)并指定其監(jiān)交人后，方可進(jìn)行移交�！稒n案移交登記表》需注明：移交檔案目錄、公司負(fù)責(zé)人意見、移交方簽章、監(jiān)交人簽章、接收方簽章、移交時(shí)間、移交原因。
2、移交前，按照清冊(cè)清點(diǎn)；移交后，在清冊(cè)上簽字，《檔案移交登記表》一式兩份，移交方和接收方各一份并永久保管。
�。ㄋ模┍Ｃ�
1、檔案室的任務(wù)是集中統(tǒng)一管理公司已形成的全部文件資料檔案，維護(hù)檔案的完整和安全，主動(dòng)做好檔案的提供利用工作。任何無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。
2、檔案員應(yīng)忠于職守，遵守紀(jì)律，保守秘密，樹立全心全意為公司各項(xiàng)工作服務(wù)的思想，主動(dòng)，準(zhǔn)確，迅速地為利用者提供檔案資料。
3、愛護(hù)檔案室的一切設(shè)施設(shè)備，任何人未經(jīng)許可不得使用及隨意翻動(dòng)。
六、附則
�。ㄒ唬┰诒局贫瓤蚣芟�，公司各部門可根據(jù)實(shí)際狀況制訂更為具體的實(shí)施細(xì)則，但不得與本制度發(fā)生沖突，經(jīng)報(bào)行政部備案后，與本制度具有同等效力。
�。ǘ┍局贫茸杂“l(fā)試行之日起執(zhí)行。
附表
檔案員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)、整理、立卷、鑒定、保管公司檔案；積極開展檔案的提供利用工作；
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理的相關(guān)規(guī)定、技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握歸檔的基本方法，保證檔案質(zhì)量。
3、定期擦拭檔案架，保持檔案清潔，以防蟲蛀腐朽，如有破損或褪色的資料，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制，裝訂部分過窄或有字跡的資料，要用紙加以襯邊。紙面過大的書寫材料，要按宗卷大小折疊整齊，對(duì)字跡難以辨認(rèn)的資料，應(yīng)當(dāng)附上抄件。
4、歸檔要注意整潔，歸檔前要先對(duì)文件資料進(jìn)行分類，再把文件資料按類別分組后分別裝入卷宗，以便歸檔時(shí)所有資料都能隨手而得，避免盲目查找。
5、做好保密工作，并采取防盜、防火、防水、防潮、防塵、防鼠、防高溫、防強(qiáng)光等措施。
6、每年進(jìn)行一次檔案清理，編制或更新《檔案保管手冊(cè)》做好文件索引，以便查找。
檔案室管理制度3
1、在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檔案室的.全面工作。
2、負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹黨和國(guó)家有關(guān)檔案工作的規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)制訂檔案工作的工作計(jì)劃、管理辦法、規(guī)章制度等檔案工作規(guī)范。
4、負(fù)責(zé)集中統(tǒng)一管理學(xué)校各種門類和載體的檔案、資料，確保檔案的安全。
5、根據(jù)所保管的檔案資料情況和工作需要，編寫適用的檢索工具和參考資料，積極主動(dòng)為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)做好檔案的口常查、閱、借工作，對(duì)全校檔案工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7、按有關(guān)規(guī)定，及時(shí)做好檔案的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、保管、移交、銷毀等工作。
檔案室管理制度4
一、檔案工作人員應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家保密法規(guī)，遵守保密紀(jì)律，明確保密職責(zé)，維護(hù)檔案的平安與完整。
二、保密文件材料，檔案的密級(jí)劃分，變更和解密，必須按照國(guó)家有關(guān)制度和規(guī)定辦理。保密檔案及文件材料，要妥為保管，絕密檔案要單獨(dú)保管。
三、檔案庫(kù)房設(shè)施符合八防的'要求，要安裝鐵門（防盜門）鐵窗，凡遇重大節(jié)假日應(yīng)提前對(duì)庫(kù)房的平安保密設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
四、不該說的國(guó)家秘密不說，不該知道的國(guó)家秘密不問，不該看的國(guó)家秘密不看，不該記錄的國(guó)家秘密不記錄。
五、不準(zhǔn)私自或在無(wú)保密保障的情況下復(fù)制、使用、存放、銷毀屬于國(guó)家秘密的文件、檔案、資料和物品。不準(zhǔn)將屬于國(guó)家秘密的文件、檔案、資料和物品作為廢品出售。
六、不準(zhǔn)借閱秘密檔案資料，查閱秘密檔案或文件，應(yīng)履行審批手續(xù)，并限于在保密室或檔案室內(nèi)閱覽，不得抄錄和帶出，不得向別人透露秘密文件的內(nèi)容。
七、不準(zhǔn)攜帶屬于國(guó)家秘密的文件、檔案、資料和物品外出開會(huì)、參觀、學(xué)習(xí)、游覽、探親、訪友和辦私事，如確因工作需要，須經(jīng)保密部門審查批準(zhǔn)，同時(shí)指定專人保管。
八、不準(zhǔn)向家屬、子女、親友及其他不應(yīng)該知悉者談?wù)搰?guó)家秘密。九、定期進(jìn)行保密文件、檔案、資料和物品的清查工作、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告。
十、不準(zhǔn)隱瞞泄密事件，對(duì)于造成失密、泄密的人員或事件要及時(shí)報(bào)告，并視其情節(jié)依法追究責(zé)任。
檔案室管理制度5
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)檔案法》，以及其他有關(guān)檔案管理工作的規(guī)定。
二、各種檔案必須科學(xué)管理，存放有序，查找方便。
三、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好檔案安全保密工作。
四、凡已入檔的`各類檔案，統(tǒng)一分類登記、科學(xué)管理，妥善存放，并制定案卷目錄等索引查詢工具。
五、對(duì)收來的檔案要辦理好交接手續(xù)，及時(shí)登記、分類、對(duì)號(hào)入座，檔案資料要經(jīng)常核對(duì)，做到賬簿相符。
六、非檔案工作人員未經(jīng)許可，不得擅自進(jìn)入檔案室。
七、做好防火、防水、防潮、防盜、防有害生物、防塵、防光、防高溫等工作，定期檢查保管情況，確定檔案室的安全，做好無(wú)丟失、無(wú)霉變、無(wú)蟲蛀、無(wú)差錯(cuò)。
八、本單位人員借閱檔案室須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理借閱登記簽字手續(xù)。并注明歸還日期，方可借閱。
九、外單位借閱檔案，須持單位介紹信，注明利用目的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，才能借閱。
十、檔案管理員每周對(duì)管理的檔案進(jìn)行細(xì)致的賬簿核對(duì)，及時(shí)催促外借檔案的歸檔。
檔案室管理制度6
一、檔案室應(yīng)以科學(xué)、堅(jiān)固、安全為基本條件，標(biāo)準(zhǔn)溫度為14—24℃，標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)濕度為45—60%，應(yīng)裝備必要的防火、防盜、防潮、防塵、防強(qiáng)光、防高溫、防蟲等設(shè)施。
二、庫(kù)房的`檔案柜、架按要求進(jìn)行排放，對(duì)接收來的檔案要進(jìn)行分類、登記、統(tǒng)計(jì)和必要的加工整理。
三、檔案室應(yīng)納入學(xué)校自動(dòng)化管理系統(tǒng)，根據(jù)工作需要要逐步設(shè)置計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、照相機(jī)等現(xiàn)代化管理設(shè)備。
四、檔案部門應(yīng)對(duì)檔案的安全定期組織檢查，記錄在案，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
五、檔案室工作人員調(diào)、換工作時(shí)應(yīng)有嚴(yán)格的交接手續(xù)。
六、非工作人員不得擅自進(jìn)入檔案室，節(jié)假日加強(qiáng)保衛(wèi)工作。
七、檔案保管工作，必須認(rèn)真嚴(yán)格地按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，不得徇私舞弊，玩忽職守。
檔案室管理制度7
一、成立檔案鑒定小組、鑒定小組由本機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、成員由檔案人員及有關(guān)部門的人員組成。
二、鑒定小組以專業(yè)主管部門確定的檔案價(jià)值鑒定原則和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以檔案的保管期限為依據(jù)及時(shí)組織對(duì)到期檔案進(jìn)行鑒定。
三、鑒定工作結(jié)束后，要寫出鑒定報(bào)告，在保管單位備考表中注明鑒定意見，由鑒定小組負(fù)責(zé)人簽名并注明日期，對(duì)無(wú)保存價(jià)值需要銷毀的檔案及文件材料，要填好銷毀清冊(cè)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并報(bào)送有關(guān)檔案部門備案，然后方可銷毀。
四、對(duì)已超過保管期限檔案或文件材料，重新鑒定后，確有保管利用價(jià)值需要延長(zhǎng)保管期限的`，應(yīng)重新規(guī)定保管期限，其保管期限從第一次鑒定的年限算起。
五、經(jīng)過鑒定，對(duì)延長(zhǎng)保管期限的檔案或文件材料要重新組卷，要達(dá)到劃定保管期限準(zhǔn)確，保管單位質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準(zhǔn)確、不完整，檔案部門要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，責(zé)成有關(guān)部室或責(zé)任人負(fù)責(zé)修改、補(bǔ)充。
六、銷毀檔案時(shí)，監(jiān)銷人員不得少于2人，應(yīng)由檔案室和有關(guān)業(yè)務(wù)部門派員在指定地點(diǎn)共同監(jiān)銷，監(jiān)銷人員在銷毀以前，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行清點(diǎn)核實(shí)，銷毀后要在銷毀清冊(cè)上簽名蓋章，并將銷毀情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
檔案室管理制度8
檔案員崗位職責(zé)
一、檔案室工作人員歸口辦公室管理,須遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班。
二、檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或燃燒廢紙。
三、嚴(yán)禁在檔案室內(nèi)外存放易燃易爆物品。
四、經(jīng)常檢查檔案室的照明等用電設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理。
五、經(jīng)常檢查門、窗和門鎖,以確保檔案室安全。
六、保持檔案室的清潔衛(wèi)生,裝具案卷等排列整齊。
七、檔案室內(nèi)必須做到:防火、防盜、防鼠、防蟲、防潮、防塵、防強(qiáng)光、防高溫、防有害氣體。
八、對(duì)防火設(shè)備要經(jīng)常檢查,做到有備無(wú)患。
九、嚴(yán)格遵守保密制度,做好檔案安全保密工作。
十、健全檔案管理制度。
檔案借閱制度
一、檔案室管理的.檔案,主要提供上級(jí)主管部門和本局相關(guān)人員使用,科、室、校、人員借閱檔案時(shí)必須辦理登記手續(xù)方可借閱。
二、機(jī)密檔案借閱,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),就地查閱,不得帶出檔案室。
三、借閱檔案資料人員負(fù)責(zé)保管、保密、愛護(hù)所借檔案,不得拆卷涂改、疊頁(yè)和勾畫、污損檔案整潔,發(fā)現(xiàn)遺失及時(shí)報(bào)告,并追查處理。
四、未經(jīng)批準(zhǔn)的檔案,不得隨意抄錄,拍照原文。
五、所借閱的檔案,不得任意轉(zhuǎn)借他人,如需要轉(zhuǎn)時(shí),必須到檔案室辦理手續(xù)。
六、借閱人員所還回的檔案,檔案管理員必須檢查是否齊全。
七、檔案資料借閱最長(zhǎng)時(shí)間不得超過一個(gè)月,如要延長(zhǎng),可按規(guī)定辦理手續(xù)。
八、負(fù)責(zé)借閱人員如有調(diào)動(dòng)工作時(shí),在離職前必須將所有案卷歸還檔案室。
檔案室管理制度9
檔案室管理規(guī)定
一、歸檔制度
1、歸檔范圍
公司在物業(yè)管理服務(wù)、內(nèi)部各項(xiàng)管理工作中形成的各種文字、圖表、帳冊(cè)、模型、樣品、實(shí)物、照片、影片、錄音、錄像、磁盤,光盤等材料。
2、歸檔要求
歸檔文件應(yīng)原件(特別情況下可用復(fù)印件代替),要完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、各種簽證手續(xù)完備,字跡清晰。
3、歸檔時(shí)間:輸完畢后,應(yīng)立即歸檔。
4、歸檔份數(shù):各類文件材料一般歸檔一式一份。
5、文件材料的歸檔,必須辦理移交手續(xù),由檔案室填寫一式二份歸檔文件登記表,按登記表清點(diǎn)材料,移交雙方簽字后,各存一份,以備查考。
二、保管制度
1、歸檔的文件材料,應(yīng)保持文件材料之間的歷史聯(lián)系,進(jìn)行科學(xué)分類、立卷和編目、編號(hào)。
2、存放檔案要有專用柜架。檔案上架時(shí),應(yīng)按照類別和保管單位的次序,自左向右,自上而下地排列。
3、定期對(duì)庫(kù)存檔案進(jìn)行清進(jìn)核對(duì),做到帳物相符。
4、檔案室應(yīng)有防火、防盜、防光、防塵、防有害氣體、防有害生物等防護(hù)措施。
5、檔案室保持適當(dāng)?shù)?溫度、濕度,一般溫度保持在14~24攝氏度,相對(duì)濕度保持45~60%的規(guī)定范圍內(nèi)。
6、檔案的移出、外借必須履行登記手續(xù),借出的檔案查閱后須盡快歸還。歸還檔案應(yīng)放原處。
7、公司對(duì)檔案進(jìn)行定期或不定期的檢查,如存在管理混亂、檔案破損或遺失現(xiàn)象,可視情況分別對(duì)管理人員處以批評(píng)、罰款、直至辭退處理。
三、檔案借閱、復(fù)印程序
提出申請(qǐng)-->有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)-->檔案室辦理手續(xù)-->使用檔案-->歸還檔案室
具體要求:
1、借閱、復(fù)印檔案應(yīng)先批準(zhǔn),再辦理登記手續(xù);
2、要愛護(hù)檔案,::不得丟失;
3、借閱、復(fù)印人不得將檔案隨意拆散、涂改、抽調(diào)、剪裁檔案;
4、借閱、復(fù)印人不得將檔案隨意傳看,攜帶外出(除工作外),以防丟失、泄密;
5、辦理完畢,應(yīng)立即歸還,如有差錯(cuò),應(yīng)追究當(dāng)事者責(zé)任;
6、調(diào)離本公司的員工,必須將所借檔案材料還清后,方可辦理調(diào)離手續(xù)。
檔案室管理制度10
1、檔案室是保管學(xué)校檔案的機(jī)要重地，必須嚴(yán)格執(zhí)行檔案室技術(shù)保護(hù)管理辦法，認(rèn)真做好保密和防火、防盜、防蟲、防潮、防鼠、防光、防塵等保護(hù)工作。
2、非檔案管理人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入。
3、檔案室內(nèi)應(yīng)配備空調(diào)設(shè)備、去濕設(shè)備和滅火器材，并有專人定期檢查其效果。
4、檔案室內(nèi)嚴(yán)禁存放與保護(hù)檔案無(wú)關(guān)的各種閑雜物品以及易燃物品，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不許使用電熱器。
5、檔案室門窗必須保持堅(jiān)固，出入應(yīng)隨手關(guān)門，以確保安全。
6、調(diào)閱或出借檔案，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本校制訂的檔案查（借）閱制度。
7、適時(shí)做好檔案室的通風(fēng)、除濕工作，并經(jīng)常打掃，保持清潔衛(wèi)生。
8、對(duì)檔案室的`各類檔案進(jìn)行科學(xué)分類，排列編號(hào)、上架、入框，框架要符合標(biāo)準(zhǔn)。
9、定期檢查檔案保管情況，發(fā)現(xiàn)破損或字跡變化及時(shí)修補(bǔ)復(fù)制。
10、對(duì)檔案室的檔案，每年進(jìn)行一次檢查核對(duì)，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)迅速追查。
11、檔案管理人員，臨時(shí)或下班離開檔案室，應(yīng)關(guān)好門窗，關(guān)掉電燈。
檔案室管理制度11
一、嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理辦法、路竣工資料編制管理辦法、路檔案管理制度、公路建設(shè)項(xiàng)目文件材料立卷歸檔管理辦法交辦發(fā)﹝20xx﹞382號(hào)、交通建設(shè)項(xiàng)目檔案管理文件匯編等相關(guān)文件有關(guān)檔案規(guī)章制度；
二、對(duì)本單位的`文書檔案、項(xiàng)目基建檔案等實(shí)行集中統(tǒng)一管理，任何科室、部門和個(gè)人不得據(jù)為己有，或遲遲不向檔案部門移交；三、對(duì)破損具有長(zhǎng)期或永久保存價(jià)值的檔案資料需進(jìn)行修復(fù)和復(fù)制；
四、建立檔案登記統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)檔案資料的收進(jìn)、送出、保管利用等情況進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)；
五、定期對(duì)檔案保管工作進(jìn)行檢查，確保檔案資料的安全；
檔案室管理制度12
第五章公司規(guī)章管理制度
公司制定的規(guī)章制度是我們員工之間建立和諧的工作關(guān)系的關(guān)鍵，而這種和諧的工作關(guān)系對(duì)我們的顧客和管理者是非常重要的。
每位員工在每天的工作中嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，以確保我們擁有一個(gè)愉快友好的工作環(huán)境。
一、員工素質(zhì)要求
1、愛崗敬業(yè)：忠于職守，顧全大局；服從公司調(diào)動(dòng)；熱愛本職工作；增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感；能完成上級(jí)交辦的各種任務(wù)。
2、熱愛企業(yè)：保守公司機(jī)密，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，珍惜經(jīng)營(yíng)成果。
3、遵章守制：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作。
4、工作狀態(tài)：相互關(guān)心、相互理解、相互尊重、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。
5、道德準(zhǔn)則：寧可公司吃虧，不讓客戶吃虧；寧可個(gè)人吃虧，不讓公司吃虧。
二、禮節(jié)禮儀規(guī)范及行為修養(yǎng)
待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。尊重自己、尊重他人，團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)信自律。接待客戶時(shí)講究語(yǔ)言藝術(shù)，時(shí)刻使用敬語(yǔ)“您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”等。
員工的標(biāo)準(zhǔn)笑容體現(xiàn)的是企業(yè)文化。親切的微笑，優(yōu)雅的舉止，會(huì)使人感到和藹可親，平易近人，微笑的表情也更使員工自身增強(qiáng)自信心。
1、工作時(shí)間內(nèi)按公司儀容儀表要求上崗，著裝干凈整潔，嚴(yán)禁穿暴露裝、居家服（鞋）或各類奇裝異服等影響正常辦公服裝上班，禁止公共區(qū)域吸煙。
2、所有員工須保持頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗；發(fā)型切勿標(biāo)新立異，保持自然色澤。保持臉、頸及耳朵整潔干凈。男員工不留胡須，女員工不得濃妝艷抹，可化職業(yè)妝。
3、請(qǐng)使用普通話作為接待用語(yǔ)，在任何場(chǎng)合應(yīng)使用文明語(yǔ)言，語(yǔ)氣溫和，切忌粗聲粗氣。
4、在接待公司內(nèi)外人員時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，大方得體，不卑不亢。
5、辦公室內(nèi)接聽私人電話力求簡(jiǎn)短，時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)，嚴(yán)禁私人原因占用公司電話時(shí)間過長(zhǎng)。
6、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，其他員工應(yīng)主動(dòng)接聽，先說您好并報(bào)出公司或部門名稱，重要電話做好接聽記錄，并之后轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，電話結(jié)束后道謝并讓對(duì)方先掛機(jī)。
三、辦公環(huán)境及衛(wèi)生管理規(guī)范
1、員工應(yīng)在每天的工作開始前和結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，無(wú)雜物。
2、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔雜物，愛護(hù)公物，看見垃圾及時(shí)收起，共同愛護(hù)辦公環(huán)境。
3、離開辦公桌，長(zhǎng)期不用電腦設(shè)備時(shí)，應(yīng)鎖定并關(guān)閉顯視屏，節(jié)約用電。
4、愛護(hù)公司公共財(cái)物，愛崗敬業(yè)，視公司如家；要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本公司的經(jīng)濟(jì)效益，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
5、使用會(huì)議室時(shí)應(yīng)愛護(hù)會(huì)議室設(shè)施、保持會(huì)議室的整潔，會(huì)后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時(shí)清理會(huì)議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源等。
6、辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
7、不準(zhǔn)在室內(nèi)、走廊等公共區(qū)域堆放私人物品。
8、自行車、摩托車按規(guī)定放入車棚，不得隨意停放在車間、宿舍等機(jī)動(dòng)車道或行人通過的地點(diǎn)。
9、下班時(shí)需關(guān)好燈、門，切斷所有電器設(shè)備的電源，并做好檢查工作。
10、定期做好每周一次衛(wèi)生清潔工作。
四、工作行為規(guī)范
1、根據(jù)考勤制度按時(shí)打卡，不遲到、早退，不代打、漏打。
2、工作時(shí)間內(nèi)不得有睡崗、串崗、脫崗、打牌、下棋、干私活、玩游戲、非工作原因酒后上崗、做微商等網(wǎng)絡(luò)推銷、使用為客人提供的設(shè)施設(shè)備等類似行為。
3、自己負(fù)責(zé)的工作要有始有終，不得放松、推脫。
4、不得無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)練兵、義務(wù)勞動(dòng)等集體活動(dòng)。
5、按規(guī)定時(shí)間完成工作計(jì)劃內(nèi)容，不得無(wú)故拖延提報(bào)工作計(jì)劃及相關(guān)報(bào)表。
6、工作中出現(xiàn)失誤造成不必要的損失的，由當(dāng)事人做出相應(yīng)承擔(dān)。
7、外來人員（包括其他部門員工）未經(jīng)允許不可使用公司電腦及其他辦公設(shè)備。內(nèi)部員工未經(jīng)允許不得觸碰指定電腦。
8、員工不得拒絕接受關(guān)于行為、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)等方面的相關(guān)檢查。
9、不得未經(jīng)授權(quán)私自使用酒店車輛、設(shè)備、器械、復(fù)制鑰匙、磁卡等類似行。由此所產(chǎn)生的.費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，如造成財(cái)產(chǎn)損失照價(jià)賠償。
10、各員工之間應(yīng)緊密配合，加強(qiáng)溝通，主動(dòng)協(xié)調(diào)，凡被動(dòng)應(yīng)付，出現(xiàn)員工之間推諉扯皮，影響經(jīng)營(yíng)管理的行為，給予雙方口頭警告，處以罰款，如造成財(cái)產(chǎn)損失按價(jià)賠償。
11、不得未經(jīng)公司授權(quán)私自發(fā)表或傳播虛假言論而影響客戶或員工聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予最后警告，處以罰款，并視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，情節(jié)惡劣者送交司法部門處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責(zé)任。
12、不得有打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人、欺壓同事或恐嚇、威脅打擊報(bào)復(fù)相關(guān)人員等類似行為，并視情節(jié)輕重給予罰款、降薪或勸退，如造成財(cái)產(chǎn)損失按價(jià)賠償，情節(jié)惡劣者送交司法部門處理，影響公司名譽(yù)者需追究其法律責(zé)任。
13、不得對(duì)同事違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象有意包庇或捏造事實(shí)，視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，如造成財(cái)產(chǎn)損失按價(jià)賠償，情節(jié)惡劣者需送交司法部門處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責(zé)任。
14、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便私貪污或收受回傭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，如造成經(jīng)濟(jì)損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。
15、未經(jīng)許可私自啟用單位印章及證件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，造成經(jīng)濟(jì)損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重送交司法部門處理。
16、進(jìn)出公司除特殊情況外，不準(zhǔn)攜帶公司資產(chǎn)物品離開，經(jīng)查實(shí)一律按規(guī)章制度辦理。
17、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理工作安排，不得頂撞上級(jí)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上級(jí)安排的工作任務(wù)，若有意見可按正常程序逐級(jí)反映。
18、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，嚴(yán)禁發(fā)生各種因公司或個(gè)人因素造成客戶不滿意的情形。
19、員工如有個(gè)人問題或工作困擾時(shí)，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映尋求解決，絕不能因個(gè)人私事而影響工作的執(zhí)行與進(jìn)度。
20、所有員工必須專心聽取客戶的投訴，遇到投訴時(shí)要緊急處理，不能推托。超越本人權(quán)限時(shí)，應(yīng)立即通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)解決。
21、對(duì)客戶提出不妥善的地方要表示感謝并致歉，然后立即上報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)，不得辯解；
22、工作中的相關(guān)文件做好記錄，分類擺放。離開辦公室時(shí)要將印章、秘密文件、資料及硬盤等貴重物品鎖在文件柜或抽屜內(nèi)，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作。
23、辦公區(qū)內(nèi)謝絕與工作無(wú)關(guān)的私人訪客。
24、如有觸犯中國(guó)法律或被法院依法定罪者，公司將配合司法部門進(jìn)行調(diào)查并立即開除。
五、值班行為規(guī)范
日常值班管理
1、值班人員遇事可先行處理，事后再報(bào)告。但遇其職權(quán)范圍之外的事情，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、值班人員遇到重大緊急事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與請(qǐng)示，以便及時(shí)處理并在第一時(shí)間通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、值班人員應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫在“值班日志表”，交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)審查并及時(shí)備檔。
4、值班人員應(yīng)做好廣告機(jī)及其他設(shè)備的播放、維護(hù)等相關(guān)管理工作。
5、值班人員應(yīng)做好公司備用鑰匙的保管及交接工作。
6、值班人員應(yīng)做好下班后燈、門、電源的檢查及關(guān)閉工作。
7、值班人員應(yīng)做好上班登陸對(duì)公qq，接收信息，并及時(shí)查看業(yè)務(wù)郵件等工作。節(jié)假日值班管理
1、重要節(jié)假日值班但不坐班。
2、行政人資部在放假前組織一次聯(lián)合檢查并將結(jié)果予以通報(bào)。所查隱患在節(jié)前必須完成整改，經(jīng)聯(lián)合檢查組確認(rèn)后方可放假。
3、法定假期以國(guó)家頒布政策為準(zhǔn)。法定假當(dāng)天如不能正常安排休息，企業(yè)將根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況給予補(bǔ)休。
4、值班人員如需連休可提前三天申請(qǐng)，并做好交接工作。
5、法定節(jié)假日的值班要求視公司實(shí)際情況自行安排。
6、值班期間，通訊設(shè)備必須時(shí)刻保持通暢。
檔案室管理制度13
一、檔案的建立
(一)建立健全校各類檔案，目的主要在于為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)全面分析、總結(jié)、部署及調(diào)度學(xué)校工作作出決策提供科學(xué)可靠的'依據(jù)。
(二)全面系統(tǒng)地建立健全學(xué)校檔案、教師檔案和學(xué)生檔案。
二、檔案立卷歸檔
(一)凡是本單位具有查考價(jià)值的文件材料均屬歸檔范圍。
(二)檔案人員應(yīng)按檔案資料收集范圍及時(shí)收集各種檔案資料，并將篩選后的資料分類、編制目錄，進(jìn)袋入檔。
(三)凡檔案資料收集范圍目錄中未編入，但確有使用、保存價(jià)值的其他資料，學(xué)�？筛鶕�(jù)需要自行決定是否保存。
三、檔案補(bǔ)充
(一)教職工考核、晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)，獲得獎(jiǎng)懲等材料要及時(shí)收入個(gè)人檔案。
(二)文件、函件由檔案人員統(tǒng)一分類編號(hào)登記，交校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱后即立卷歸檔。
(三)校內(nèi)印發(fā)的文件是檔案補(bǔ)充的重點(diǎn)，平時(shí)校長(zhǎng)室、教務(wù)處、德育處、總務(wù)處、工會(huì)、團(tuán)隊(duì)等部門應(yīng)將有關(guān)材料分類保存，每學(xué)期結(jié)束時(shí)，集中交檔案人員立卷歸檔。
四、檔案查閱
(一)校內(nèi)人員借閱業(yè)務(wù)性檔案、學(xué)生學(xué)籍檔案須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱，并要辦理登記手續(xù)，在規(guī)定期限內(nèi)完好無(wú)損地歸還。
(二)凡未經(jīng)整理、登記完畢的檔案，一律不得外借或查閱。
五、檔案安全保密
(一)嚴(yán)守有關(guān)保密守則，加強(qiáng)檔案管理人員的組織紀(jì)律。
(二)檔案資料室門窗要加固，要備有消防器材，保持整潔干燥，自然通風(fēng)，嚴(yán)禁吸煙。
檔案室管理制度14
一、檔案室保管的檔案，主要供本單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員使用，不屬開放范圍。外單位需查(借)閱我單位檔案資料，必須經(jīng)辦公室主任審查并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可借閱。
二、本單位各部門工作人員因工作需要調(diào)閱檔案時(shí)，須經(jīng)本部門兼職檔案員同意，并認(rèn)真填寫"檔案查(借)閱登記"。
三、檔案室一般不外借檔案原件，確因工作需要帶出，必須嚴(yán)格辦理借閱手續(xù)，從嚴(yán)掌握借出時(shí)間。
四、查(借)閱檔案，必須做到愛護(hù)檔案，不得涂改、折抽案卷、不得擴(kuò)大閱讀范圍，及時(shí)辦理還檔手續(xù)。
五、檔案資料利用后，查閱者要填寫《檔案利用效果登記》，及時(shí)送交檔案室存查。
檔案室管理制度15
為加強(qiáng)消防安全管理工作，防止傷亡事故，促進(jìn)安全生產(chǎn)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，制定本制度。
一、消防安全教育、培訓(xùn)
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
二、防火巡查、檢查
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)各部門進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
四、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：
（1）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。
（2）其它消防設(shè)備的測(cè)試，根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。
�。�3）室內(nèi)消火栓測(cè)試每季度一次。
4、消防器材管理：
�。�1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。
�。�2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
�。�3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
�。�4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。
五、火災(zāi)隱患整改制度
1、各部門對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的.期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
六、用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理：
�。�1）嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
�。�2）電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
（3）各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
�。�4）禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，確需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請(qǐng)“動(dòng)火許可證”。
（2）動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時(shí)歸還，若有動(dòng)用應(yīng)如實(shí)報(bào)告。
深圳北森科技有限公司
安全生產(chǎn)管理委員會(huì)
二○一○年五月十四日
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