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檔案管理制度

時間:2025-11-26 14:13:57 好文 我要投稿

檔案管理制度

  在現(xiàn)實社會中,制度使用的頻率越來越高,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的檔案管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

檔案管理制度

檔案管理制度1

  一、目的

  為規(guī)范公司的工程項目檔案管理,防范與掌控合同風險,有效地保護和利用檔案,維護公司的合法權益,特訂立本規(guī)定。

  二、工程項目檔案歸檔范圍

  本規(guī)定所指工程項目檔案是指過去和現(xiàn)在,公司在工程項目的設計、實施、竣工等過程中形成的具有保管價值的文件、圖紙、方案、圖錄像等。其緊要包含:中標通知書,工程承包合同,合同附件,勞務分包合同,專業(yè)分包合同,采購合同,工程預(結)算書,工程設計圖紙,工程施工圖紙,往來公函,傳真,會議記錄,委托書,開工報告,請款報告,技術資料,緊要設備材料估檢報告,施工記錄驗收報告,竣工報告等。

  三、資料員及其職責

  部門經理指定專人負責檔案管理工作(即資料員),資料員負責檔案接收、收集、整理、立卷、保管、調閱、交接等工作。其緊要職責包含:

  1、收集、整理、立卷和歸檔工程項目的檔案材料;

  2、檔案材料的保管;

  3、檔案材料的查借閱、催還;

  4、項目結束后與綜合部相關負責人完成檔案資料的交接。

  四、檔案的立卷、收集、整理

  1、以工程項目為單位,分別立卷,一項目一卷。

  2、在工程項目的`招投標階段開始立卷,收集該項目有關資料歸檔管理。

  3、各項目的職能人員應將在工作過程中形成的文件資料進行積累,整理和適時移交歸檔,移交檔案文件時,資料員必需在檔案移交清單上進行登記。

  4、在檔案的首頁設卷內文件目錄,并填寫文件序號、編制單位、名稱、歸檔日期等信息(見附表二)。

  5、在檔案的次頁設“合同概要”“緊要事件備要”,緊要內容包含:合同標的價金,對方單位,聯(lián)系人,緊要日期備忘,應收工程款記錄等,該項工作由資料員負責,項目職能人員搭配。

  五、檔案的管理

  1、對工程項目檔案系統(tǒng)排列編號,確定保管期限,編制檔案目錄(卡片),按確定次序排列和存放。

  2、每月對檔案進行一次清理。

  3、清除不必需保管的材料。

  4、對破損和褪色的材料進行修補和復制。

  六、檔案要求

  1、文件必需為原件、正文,符合文件格式。

  2、必需齊全完整,裝訂整齊,并適當管理。

  3、傳真件應復印一份歸檔。

  七、檔案的保管

  1、檔案管理人員應妥當保管,防蟲蛀,防丟失,保證檔案的安全。

  2、全部檔案應專柜存放,加鎖。

  3、全部檔案不得任意查閱、變訂,不得置于公共場所。

  八、檔案的查借閱

  1、因工作需要查閱檔案的應填寫好查閱登記表方可查閱。

  2、確因工作需要外帶,需辦理檔案外借手續(xù),經項目經理簽字同意,方可帶出,用畢即歸還。

  3、借閱人對所借之檔案必需妥當保管,不得私自復制、調換、涂改、污損、劃線等等,不能任意亂放,以免遺失。

  4、借出檔案材料,因保管不慎丟失時,要適時追查,并報告項目經理適時處理。

  九、有下列行為者,視情節(jié)輕重,予以違紀處分,若構成犯罪依法追究刑事責任:

  1、毀損、丟失或擅自銷毀檔案。

  2、擅自向外界供應、抄摘檔案。

  3、涂改、偽造檔案。

  4、對檔案沒有適時上報、歸檔或管理不善,而造成公司損失。

  5、未按手續(xù)借閱、外帶及越級借閱。

檔案管理制度2

  1、檔案工作人員應嚴厲貫徹履行國家保密法規(guī),遵照保密紀律,明確保密職責,維護檔案的安全完全。

  2、保密文件材料、檔案的密級劃分、變換和解密,必須按照國家有關制度和規(guī)定辦理。保密檔案及文件材料,要妥善保管,絕密檔案要單獨保管。

  3、檔案庫房設施應符合“十防”的要求,要裝置鐵門(防盜門)鐵窗,凡遇重大節(jié)日應提前對庫房的.安全保密設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)題目及時處理。

  4、不該說的國家秘密不說,不該知道的國家秘密不問,不該看的國家秘密不看,不該記錄的國家秘密不記錄。

  5、不準私自或在無保密包管的情況下復制、使用、寄存、銷毀國家秘密的文件、檔案、資料和物品。不準將屬于國家秘密的文件、檔案、資料和物品作為廢品出賣。

  6、不準借閱秘密檔案資料。查閱秘密檔案或文件,應履行審批手續(xù),并限于保密室或檔案室內閱覽,不得抄錄和帶出,不得向別人透露秘密文件的內容。

  7、不準攜帶屬于國家秘密的文件、檔案、資料的物品外出開會、參觀、研究、游覽、探親、訪友和辦私事,如確因工作需要,須經保密部門審查批準,同時指定專人保管。

  8、不準向家屬、子女、親友及其他不應知悉者談論國家秘密。

  9、定期進行保密文件、檔案、資料和物品的清查工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告。

  10、不準隱瞞泄密事件,對于造成失密、泄密的人員或事件要及時報告,并視其情節(jié)依法追究責任。

檔案管理制度3

  一、公司員工必須切實做好文件檔案的收集、分類、整理、立卷、歸檔工作,保證文件檔案資料的齊全完整,使文件檔案管理工作達到標準化、制度化、規(guī)范化的要求。

  二、凡是公司在工作中形成的文件和具有查考利用價值的'各類資料、原始記錄、出版物、各種圖表薄冊、照片以及與本公司生產經營活動相關的上級事文等都要齊全完整地收集、整理、立卷、保管。

  三、人事部門要做好公司員工人事檔案的收集、整理、立卷、管理工作,確保資料完整。

  四、文件資料檔案的保管、查閱。

  1、所有檔案必須入框上架,科學排列,便于查找,避免暴露或捆扎堆放。

  2、文件柜要保持整潔衛(wèi)生,要定期檢查、經常核對文件檔案資料,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、報告并做好相關記錄,確保文件檔案資料的完整與安全。

  七、公司內部員工因工作需要查閱檔案資料,須報請公司領導批準,外單位人員要查閱、復印公司檔案,必須持單位介紹信并經本公司領導批準后,方可查閱;公司所有檔案一律不允許外借。

  八、對于公司機密文件及檔案的管理,要有專柜存放并單獨設鎖,無關人員不準接觸,工作人員要嚴守機密。

檔案管理制度4

  1、認真學習檔案工作有關文件和基本知識,努力提高檔案人員自身政治思想素質,業(yè)務素質,認真接受上級領導檢查,不斷改進工作。

  2、收集教職員工在教育管理,教學實踐和教學研究活動中產生的具有保存價值的文字,圖表,聲像等不同載體的`文件材料。

  3、園內檔案每月分類放置,每學期及時歸檔,每年裝訂成冊;個人檔案每學期更新,統(tǒng)計各類人員信息。

  4、做好各類檔案和資料的接收,征集,整理,編目,鑒定,保管,銷毀和統(tǒng)計工作。

  5、管理好檔案,切實做好防潮、防濕、防蛀、安全工作。

  6、嚴格保守檔案機密。防止人為散失、泄密和缺損,確保檔案完整、 安全。

  7、各種檔案資料每學期和學年完后進行整理,裝訂成冊,編號入庫保管。

  8、各種檔案資料包括行政管理工作、文化建設工作、教職工管理工作、教育教學工作、衛(wèi)生保健工作、財務后勤工作、家長社區(qū)工作、和幼兒綜合情況等需建檔案資料,要求字跡清楚,盡量保留原始狀況。

  9、凡入檔資料任何人不得隨意取走和涂改,如需查閱歸檔資料,須經園長批準。查閱資料只能在檔案室,不能帶走。

檔案管理制度5

  為確保技術資料的完整、全面,特制定以下制度:

  第一條加強技術檔案的管理,積極開展技術檔案的利用工作,使技術檔案更好地為設計、生產施工、建設和科學技術研究服務。

  第二條對全礦在生產技術、基本建設和科學技術研究等活動中所產生的各種技術檔案、技術文件和技術圖紙資料,由生產科統(tǒng)一管理。

  第三條技術檔案工作的主要任務是:收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計和及時準確的提供利用技術檔案和科技資料。

  第四條技術檔案管理人員,要努力鉆研業(yè)務和刻苦學習技術檔案管理基礎知識,不斷提高業(yè)務管理水平,堅持做到三個面向:即面向生產;面向科研和設計;面向基層。

  第五條生產技術方面應歸檔下列資料:

  1.全礦總體及遠景規(guī)劃方案的設計(包括文字、附表、圖件)材料等;

  2.有關全礦安全技術方面和技措文件資料;

  3.礦井設計、采區(qū)開拓設計資料及概(預)算書,設計更改文件資料;

  4.采煤、掘進施工設計、作業(yè)規(guī)程及采掘計劃安排;

  5.礦井井下主要硐室設計資料;

  6.礦井有關主要井巷保護的技術文件資料;

  7.有關礦井生產能力核定、調查、總結報告等;

  8.有關永久巷道維護和支架形式,選用情況的技術分析總結材料;

  9.有關采區(qū)報廢及報廢井巷的文件材料;

  10.重大生產技術性事故調查、檢查報告;

  11.礦井災害預防及處理計劃的編制、上報、批復和實施的有關文件、資料圖紙;

  12.有關礦井調整、改造的方案設計及文件;

  13.有關礦井通風方面的技術文件資料(包括通風、設計通風系統(tǒng)圖紙、通風系統(tǒng)的.改造、調整、反風演習安排及總結);

  14.有關防治瓦斯方面的技術文件資料(包括瓦斯等級鑒定、計算基礎、分析化驗資料。以及防治瓦斯的有關設計、措施等)

  15.各單項、單位工程施工組織設計、開工、竣工、驗收報告文件、圖紙和原始記錄、隱蔽工程資料圖紙;

  16.工程質量檢查驗收資料和記錄;

  17.雙革和技術推廣安排、總結及鑒定文件、資料、圖紙。

  第六條測量方面應歸檔以下資料:

  1.礦井范圍內的區(qū)域地形圖;

  2.工業(yè)廣場平面圖;

  3.井上、下對照圖;

  4.礦井生產(開拓工程)交換圖;

  5.測量規(guī)程規(guī)定的礦山八大圖紙的底圖;

  6.地形原圖;7.大型貫通測量預計誤差設計,成果分析及總結;

  8.地面三角點、水準點及三角網點、水準網點成果表;

  9.地形控制測量成果記錄;

  10.井下各級導線、水準測量計算成果;

  11.井口位置座標表及近井點座標表;

  12.各種管路定線和主要機械安裝測量記錄,檢查測量記錄;

  13.經緯儀測量手簿;

  14.主要巷道布置圖;

  15.采掘工程及采掘工作面布置圖;

  16.設備、儀器、檔案管理卡片(200元以上的);

  17.地面巖移觀測記錄、設計、分析、總結資料。

  第七條地質方面應歸檔以下資料:

  1.全礦井范圍內的地形地質圖;

  2.有關地質勘探成果資料(普查、詳查、精查、地質報告及修改地質報告和審批文件);

  3.地質工作原始記錄,包括井筒及巷道素描;

  4.水文地質資料及圖紙;

  5.采掘、開拓地質說明書;

  6.有關礦井儲量動態(tài)、開采量、損失量、回采率和儲量平衡表等文件、資料、圖紙。

  7.儲量動態(tài)和損失量年報;

  8.三量動態(tài)報表;

  9.各種地質剖面圖、地層綜合性柱狀圖、鉆孔位置圖、煤層底板等高線圖;

  10.巖石標本及有關資料。

  第八條地面基本建設方面應歸以下資料:

  1.各工程項目的設計基礎資料;

  2.各工程項目的方案設計、初步設計、施工設計、施工組織、說明書、(概)預算書及設計修改補充文件、圖紙;

  3.標準設計圖紙、預算書、經濟技術指標及有關技術文件資料;

  4.委托外地設計的委托設計協(xié)議書及有關資料;

  5.各單項工程開工報告、甲乙雙方施工合同、地耐力、上質復查等文件資料;

  6.合理化建議、修改設計和工程更改文件;

  7.安全及質量事故報告;

  8.防寒、防訊記錄、隱蔽工程記錄;

  9.工程質量記錄;

  10.停建、緩建、復工項目批準書;

  11.竣工驗收鑒定及驗收報告;

  12.竣工技術總結、竣工報告;

  13.竣工決算書;

  14.各項技術經濟指標分析。

  第九條科學技術研究書籍、雜志應歸檔以下資料:

  1.科技成果檔案,發(fā)明創(chuàng)造、技術革新、技術革命方面的經驗總結、匯編、論文及鑒定報告等文件資料;

  2.技術交流、科研現(xiàn)場會議決議、文件;

  3.雙革及技術推廣安排意見、設計、施工措施、總結、鑒定報告;

  4.有關地面、井下工程概(預)算、決算書;

  5.有關機電、生產技術、土建、科研等技術方面書籍、雜志資料;

  6.有關重大技術方面的生產事故調查、報告及上報處理意見、總結報告等。

  第十條生產技術方面的各種報表、記錄、圖紙,每半年歸檔一次,須在每年元月、七月(上半年)內歸檔、重要專題記錄隨時歸檔。

  第十一條基本建設的圖紙、證件,在該工程竣工投入生產,交付使用后的一月內歸檔。

  第十二條在實行集中統(tǒng)一管理歸檔的同時,要求個人對以前借用或下發(fā)的有關技術資料、設計文件、設備說明書、科技書籍等應主動清退移交,積極配合技術檔案管理人員,做好資料歸檔回收工作。第十三條對于在科技檔案整理過程中,能夠積極主動移交歸還資料、并做出顯著成績者,應按歸還資料的價值不同給予表揚和獎勵,而對隱藏資料和影響歸檔工作者,要查明情況,追究責任,嚴肅處理。

  第十四條各科室對在生產、基建、科研等活動中所形成的科技文件資料(包括圖紙、表、文字材料等)由工程負責人按照科技檔案的自然形成規(guī)律,保持科技資料的有機聯(lián)系,進行收集整理成套,按期向技術檔案管理人員移交歸檔,不得私自留存或銷毀。

  第十五條對移交來的技術檔案,要及時登記,并分門別類,系統(tǒng)整理和科學編目,使之條理化、系統(tǒng)化,并應標明保管期限和機密程度。

  第十六條對基層建設和技措、大修各項工程(特別是隱蔽工程)必須有記錄,有完整、系統(tǒng)、準確的開竣工資料,并要做到圖物相符、資料齊全,否則不予驗收和不能報工程完成。

  第十七條每年對技術檔案的存放、保管狀況和提供利用等進行一次全面檢查,每三年組織有關專業(yè)技術人員、檔案鑒定委員和領導小組成員,對技術檔案進行復查、鑒定,對無保存價值的檔案進行剝除銷毀工作。

  第十八條借閱時間最長一個星期,到期不能歸還者,應到技術檔案室辦理借閱延期手續(xù),否則應追回檔案,停止使用。

  第十九條借出檔案,必須保持齊全、整潔,不得隨意更改、抽頁或填寫內容。

  第二十條借閱者在歸還檔案時,如有損壞或缺頁現(xiàn)象應由借用單位或個人負責賠償,并追究其責任。

  第二十一條對于絕密技術檔案一律不向外借,可憑介紹信在檔案室查閱,并應保守機密。

  第二十二條外單位借閱人員,必須持本單位介紹信,經礦領導批準,技術檔案管理人員登記后,方可借用。

檔案管理制度6

  一、檔案分級管理

  (一)分級制度:

  檔案分為三級,分別為機密、秘密和一般。

 。ǘ┟芗墑澐郑

  根據(jù)檔案確定該檔案的密級,進行分類管理。

 。ㄈ┟芗壍臉俗R:

  檔案密級、保密期限、機構和檔號等應明顯標示于檔案外包裝上,方便管理。

  二、檔案的收集和整理

 。ㄒ唬n案收集:

  檔案收集應按照規(guī)定的流程和程序進行,目的是確保檔案的真實性、泄露程度和保密性,同時摧毀重要文件之前,應交給有資格的專業(yè)人員確認,然后進行銷毀。

 。ǘn案整理:

  檔案整理是經過認證的專業(yè)人員對檔案進行必要的整理工作,包括準確地標識出檔案編號,拍攝檔案圖片、對檔案進行整理、完善檔案,及時預防檔案遺漏或錯誤,確保檔案的真實性和完整性。

  三、檔案的.保管與利用

 。ㄒ唬n案保管:

  檔案保管應按照規(guī)定的方式和程序進行,包括用鑰匙鎖住存放檔案的房間,設置密碼保證室內檔案的保密性。如果需要檔案借用時,必須經過檔案管理員確定,同時對借閱檔案人員的身份證進行復印備案、對被借檔案出具出借單等。在檔案借閱過程中,應當確保檔案不被損壞或遺失。

 。ǘn案利用:

  檔案利用應當堅持保密原則,并嚴格按照規(guī)定的流程和程序進行,以確保檔案利用的合法性和保密性。檔案利用中的任何修改、刪除或添加要求,必須由檔案管理員授權并進行相應的記錄和保存。

  四、檔案的銷毀

  (一)檔案銷毀:

  檔案銷毀應在嚴格保證檔案的真實性和安全性的情況下,按照相關程序進行。

 。ǘ╀N毀方式:

  檔案銷毀方式包括機密級檔案交由安全有保密資質的第三方機構銷毀輕型法規(guī)規(guī)定的檔案殺毒軟件徹底刪除。

 。ㄈ╀N毀記錄:

  對所有銷毀的檔案進行記錄并妥善保存銷毀文件。 五、責任追究

  對于違反檔案管理制度的行為,根據(jù)情況可以采取口頭警示、書面警示、扣減獎金、解除勞動合同等相應的處罰措施。對于檔案遺失、損壞、泄露等事件,相關責任人應當承擔相應的責任,并對公司造成的經濟損失進行賠償。

  六、其他事項

  本制度未列出的相關事項,按照《檔案法》、有關行政法規(guī)及公司其他制度進行處理。對于本制度中可能存在較大漏洞的事項,公司應及時完善相關的制度。

檔案管理制度7

  一、認真學習與檔案工作有關的文件和基本知識,努力提高自身政治思想素質、業(yè)務素質,認真接受上級領導檢查,不斷改進工作。

  二、做好收文、發(fā)文登記工作,健全業(yè)務檔案,做好各類檔案的收集和歸類整理工作。

  三、管理好檔案,切實做好防潮、防濕、防蛀、安全工作。

  四、嚴格執(zhí)行檔案借閱和檔案保密制度,檔案嚴禁外單位復印與借出,防止人為散失、泄密和缺損,確保檔案完整、安全。

檔案管理制度8

  醫(yī)療儀器設備檔案是醫(yī)院整個檔案的組成部分,也是醫(yī)療儀器設備動態(tài)管理工作中不可能缺少的部分。它對醫(yī)療儀器設備的計劃、購置論證、安裝、驗收、使用、維護、計量、質量管理、調劑、報廢等全過程管理中有著特別重要的作用,特制訂如下制度:

  (一)檔案管理的要求:要體現(xiàn)真實、完整、動態(tài)。

 。ǘ┐_定兼職檔案員一名,負責醫(yī)療儀器設備的建檔工作。

  (三)凡屬固定資產管理的`醫(yī)療設備,均應建立醫(yī)療設備檔案;5萬元及以上的醫(yī)療設備應建立完整的檔案,5萬元以下的醫(yī)療設備建立簡易檔案(具體簡易程度要根據(jù)儀器設備的特性、使用的場合來決定)。

 。ㄋ模┽t(yī)療儀器設備完整檔案的內容包括:

  1、籌購資料:申請報告、論證表、合同、安裝調試、驗收記錄及有關醫(yī)療器械的合法證件等。

  2、儀器設備隨機資料:產品樣本、使用手冊、維修手冊、線路圖及其它有關資料。

  3、管理資料:操作規(guī)程、維修保養(yǎng)制度、應用質量檢測與評價、計量、使用維修記錄、效益評價及調劑、報廢情況記載等。

  (五)檔案的建立:

  1、兼職檔案員參與大型儀器設備的開箱驗收,并詳細記錄隨機所附的有關技術資料。

  2、收集建檔范圍內的有關資料。

  3、整理、分類、登記,建立設備檔案。

 。n案的管理:

  1、5萬元以上的醫(yī)療設備檔案交醫(yī)院總檔案室保管,5萬元以下的檔案由醫(yī)療設備科負責保管。

  2、上一年度的醫(yī)療儀器設備技術檔案應在本年度末完成建檔工作,5萬元及以上的設備檔案移交給醫(yī)院總檔案室保管。

  3、及時做好動態(tài)檔案信息的補充更新工作。

  4、醫(yī)療設備檔案的借用手續(xù),遵守醫(yī)院總檔案室的規(guī)定。

  5、技術檔案要按規(guī)定保存時間進行保管;銷毀檔案資料要經過批準。

  6、兼職檔案管理人員工作變動時,要辦理好檔案移交工作。

檔案管理制度9

  一、《中老年健康調查表》表格的使用和管理:

  1、此表格用于與顧客初次接觸,為掌握顧客基本信息使用。

  2、此表格僅供滿意代表或銷售主管收集顧客資源時使用。

  3、滿意代表要求顧客填寫基本信息時,以“愛心之路”普查的的名義切入。

  4、此表格的內容需引導顧客填寫齊全(或滿意代表代顧客填寫),保證信息真實。

  5、此表格的右上角,滿意代表必須簽上名字,代表該顧客檔案為自己收集

  6、此表格填寫完畢,滿意代表將表格全部交到銷售經理。

  7、銷售經理根據(jù)表格情況,將顧客檔案合理分配給滿意代表對顧客進行下一步跟蹤拜訪。

  8、檔案分配原則:

  誰收集的檔案歸誰(此條優(yōu)先)

  按地域就近分配

  將一部分分配給新員工

  根據(jù)銷售能力、工作量、服務效率等因素分配

  其他分配原則由銷售經理把握

  9、滿意代表將顧客名單所涉及的顧客信息,用筆記本做好記錄,便于開展工作。

  10、銷售經理統(tǒng)一將表格交到公司客服部門經理保存,作為檔案封存。

  11、封存的表格,公司任何人不得隨意索取查閱,必須經過公司總經理批準同意。

  12、此表格由公司統(tǒng)一安排印刷,不經公司同意,嚴禁復印。

  二、《顧客檔案表》表格的使用和管理:

  1、此表格用于參加過公司統(tǒng)一組織的聯(lián)誼會、旅游、餐飲等銷售活動的顧客(包括購買產品顧客和未購買產品顧客),作為公司重要的顧客資源,進行存檔。。

  2、滿意代表根據(jù)顧客填寫的《“愛心之路”老人生活狀況大普查》相關內容,和活動現(xiàn)場顧客的反饋信息,填寫本表。

  3、滿意代表必須于顧客參加活動的當日即完成本表格的填寫。

  4、本表格填寫,必須將表格所列的內容填寫完整、清晰。

  5、表格填寫完畢后,最遲于次日統(tǒng)一交至銷售經理。

  6、由銷售經理匯總《顧客檔案表》,交至顧服主管醫(yī)生保存。

  7、《顧客檔案表》的回訪原則:

  滿意代表:

  購買顧客須在《顧客檔案表》制成后3日內第一次回訪,指導顧客服用產品。

  購買顧客須在《顧客檔案表》制成后30日內第二次回訪,詢問顧客意見。

  購買顧客必須在《顧客檔案表》制成后60日內第三次回訪,了解服用效果。

  購買顧客的其他回訪計劃,由滿意代表自己安排,或由銷售經理安排。

  未購買顧客需在《顧客檔案表》制成后3日內第一次回訪,密切與顧客聯(lián)系。

  未購買顧客需在《顧客檔案表》制成后15日內第二次回訪,介紹產品服務。

  未購買顧客其他回訪計劃,根據(jù)活動計劃由滿意代表或銷售經理安排。

  滿意代表的方式以電話訪問結合上門訪問的`方式進行。

  顧服主管醫(yī)生:

  購買顧客在《顧客檔案表》制成后15日、30日、60日內開展三次回訪,專業(yè)指導顧客服用產品,了解服用效果,排除顧客異議。

  未購買顧客《顧客檔案表》制成后,視滿意代表或銷售經理要求,進行回訪。

  顧服主管醫(yī)生的回訪方式以電話訪問為主,必要時需上門訪問。

  8、顧服主管醫(yī)生根據(jù)回訪計劃,每日指導、督察滿意代表的回訪情況。

  9、滿意代表回訪時,從顧服主管醫(yī)生處調用《顧客檔案表》,每次回訪結束,必須在〈〈顧客檔案表〉〉上詳細記錄回訪情況,并于當日歸還給顧服主管醫(yī)生。

  10、滿意代表和顧服主管醫(yī)生必須妥善保管〈〈顧客檔案表〉〉,凡發(fā)生丟失、破壞、缺少等現(xiàn)象,公司將給予50—500元不等的處罰,且當事人必須立即進行補充!础搭櫩蜋n案表〉〉嚴禁任何人外傳。除用于回訪之外,任何人需要查閱、調用,必須由總經理簽字確認同意。

  11、公司或銷售部門經常組織有顧服主管醫(yī)生、銷售經理、主管共同參加的顧客服務專題會議,溝通顧客信息,研討顧服事宜。

  12、任何崗位的員工離職時,必須把自己掌握的顧客檔案表全部上交顧服主管醫(yī)生或銷售經理,全部檔案交齊后,該員工方能離職。

  13、本表格禁止向顧客展示,由公司統(tǒng)一安排印刷,不經公司同意,嚴禁復印。

  本制度自20xx年X月X日起執(zhí)行。

檔案管理制度10

  為加強局機關檔案的科學管理,根據(jù)《檔案法》和《機關檔案業(yè)務建設規(guī)范》,特制訂本制度。

  一、凡機關工作活動中形成的具有保存價值的文件材料(包括黨、政、工、團以及人事、保衛(wèi)、財會等工作中形成的文件材料),均由辦公室進行整理、立卷,并定期向檔案部門歸檔。

  二、各科室應當建立、健全科技文件材料的形成、積累、整理和歸檔制度,將所形成的科技文件材料加以系統(tǒng)整理,填寫保管期限,注明密級,由機關負責人審查后,及時歸檔。

  三、接收的檔案,應符合下列要求

  1、應歸檔的文件材料齊全、完整;

  2、文件和電報按其內容的聯(lián)系,合并整理、立卷;

  3、歸檔的文件材料保持它們之間的歷史聯(lián)系,區(qū)分保存價值,分類整理、立卷,案卷標題簡明確切,便于保管和利用。

  四、建立檔案的統(tǒng)計制度,對檔案的收進、移出、保管、利用等情況進行統(tǒng)計,并按照規(guī)定向檔案業(yè)務管理機關報送檔案工作基本情況統(tǒng)計表。

  五、定期對已超過保管期限的檔案進行鑒定。鑒定檔案必須在機關辦公室主任的主持下,由檔案部門和有關業(yè)務部門組成鑒定小組共同進行。鑒定工作結束后,應提出工作報告,對確無保存價值的.檔案進行登記造冊,經局分管領導批準后銷毀。

  六、機關銷毀檔案,應指定兩人負責監(jiān)銷,防止檔案遺失和泄密。監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。

  七、檔案庫房應該堅固,做到有防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫等設施。管理人員要定期檢查檔案保管狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

  八、建立檔案借閱制度,根據(jù)檔案的機密程序,確定不同的利用范圍,規(guī)定不同的審批手續(xù)。

  九、檔案保管人員調動工作時,應在離職前辦好交接手續(xù)。

  十、必須貫徹執(zhí)行黨和國家的保密、保衛(wèi)制度,確保檔案和檔案機密的安全。

  十一、檔案材料形成后的第2年3月份向市檔案局移交檔案,交接雙方根據(jù)移交目錄清點核對,并履行簽字手續(xù)。

檔案管理制度11

  1. 引言

  本文檔旨在規(guī)范幼兒園教師檔案的管理流程,確保檔案的安全性、準確性和完整性。教師檔案是評價和發(fā)展教師個人能力的重要依據(jù),也是幼兒園管理和運營的基礎資料之一。

  2. 檔案建立與歸檔

  2.1 檔案建立

  每位教師入職時,應建立其個人檔案。包括以下內容:

  - 個人基本信息

  - 學歷和資格證書

  - 專業(yè)培訓記錄

  - 工作經歷

  - 榮譽和獎勵

  - 職業(yè)發(fā)展計劃和目標

  2.2 檔案歸檔

  教師檔案應當妥善歸檔,采用電子和紙質相結合的方式存儲。具體歸檔流程如下:

  - 紙質檔案:采用標準檔案袋或文件夾,按照教師姓名和工號編號歸類儲存。檔案室應定期進行整理和清理,確保檔案安全并且易于查找。

  - 電子檔案:采用安全可靠的電子存儲方式,檔案管理系統(tǒng)應建立合理的權限控制機制,確保只有授權人員可以訪問和修改檔案。

  3. 檔案更新與維護

  3.1 檔案更新

  教師檔案應及時更新,包括以下情況:

  - 個人信息變動:如姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。

  - 學歷和資格證書的獲得或更新。

  - 專業(yè)培訓和進修的記錄。

  3.2 檔案維護

  為了確保教師檔案的準確性和完整性,應進行定期的檔案維護工作,包括:

  - 定期核對檔案信息與實際情況的一致性。 - 定期補充更新檔案中缺失的信息。

  - 定期清理和整理紙質檔案,確保文件的完整性和易于查找。

  4. 檔案查閱與保密

  4.1 檔案查閱

  教師本人或相關部門有權查閱該教師的檔案,在遵守保密原則和權限控制的前提下,可以了解檔案中的個人信息和工作記錄。

  4.2 檔案保密

  教師檔案涉及個人隱私和敏感信息,應嚴格保密。除了授權查閱的.人員外,其他任何人不得未經許可查閱和泄露檔案內容。

  5. 檔案保存與銷毀

  5.1 檔案保存

  教師檔案應按照規(guī)定的保存期限進行保存,保存形式包括電子和紙質檔案。具體要求如下:

  - 紙質檔案:按照規(guī)定期限保存,超期檔案應及時轉移到檔案庫進行長期保存。

  - 電子檔案:采用合規(guī)的電子存儲設備進行保管,確保檔案的安全和可靠性。

  5.2 檔案銷毀

  檔案保存期限屆滿后,應進行及時的銷毀工作。銷毀方式應符合相關法律法規(guī)的要求,確保檔案不會被惡意使用或泄露。

  6.結論

  本文檔旨在建立幼兒園教師檔案管理制度,確保教師檔案的安全、準確和完整。只有規(guī)范的檔案管理流程,才能為教師個人發(fā)展和幼兒園管理提供有力支持。

檔案管理制度12

  建筑分公司合同檔案管理員崗位責任

  一、遵守國家《建筑法》、《合同法》、《招標投標法》等法律法規(guī)。認真學習貫徹公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件,協(xié)助本部門領導搞好貫標工作。

  二、建立健全建設工程合同臺帳,運用微機實現(xiàn)建設工程合同動態(tài)管理。分析匯總各時期合同簽訂及經濟指標完成情況,為領導及相關部門提供及時、準確、真實的數(shù)據(jù)信息。

  三、按照建設工程投標評審程序做好建設工程《合同評審記錄》及《合同會簽》,及時發(fā)送建設工程合同文本到相關部門,并做好發(fā)送登記。完成每年度合同文本的.裝訂、立卷、歸檔,做到建設工程合同臺帳與文本檔案相統(tǒng)一,完備、整潔、規(guī)范。

  四、建立分包合同及各類經濟合同臺帳,整理備案分包合同及各類經濟合同文本。

  五、嚴格保守企業(yè)經濟機密。

  六、完成領導交辦的其它工作。

檔案管理制度13

  為提高教師素質,塑造教師形象,造就一支“思想堅定、業(yè)務精通,精于奉獻、富于創(chuàng)新”的適應新時期教育發(fā)展需要的高素質教師隊伍,學校特建立個人師德檔案,以監(jiān)督教師行為,培養(yǎng)教師美德,促進師德行風建設,提升教育教學質量,師德師風建設個人檔案。

  一、為切實加強對教師師德檔案的建設、管理,確保教師師德檔案制度建設的長期化、管理的規(guī)范化,特制定本制度。

  二、教師師德檔案的`管理由學校黨政辦公室負責,歸入學校綜合檔案室設專柜管理。

  三、教師師德檔案管理員要定期收集如下資料,并裝入教師師德檔案:1、教師師德總結;2、師德考評自測評分表;3、教師互評評分表;4、領導打分表;5、家長打分表;6、學生打分表等相關資料。

  四、按教師獎懲情況,根據(jù)教師行為和業(yè)績,在教師加分表、扣分表上按時如實作好記載。

  五、加強庫房管理,做好防盜、避光、防高溫、防火、防潮、防塵、防蟲等工作。

  六、嚴格履行檔案移交、接收等手續(xù)。

  七、認真做好檔案的鑒定工作,不得擅自修改和銷毀檔案。如需修改或銷毀,必須首先填寫修改或銷毀情況記載,并由考評小組全體成員簽名方可。

檔案管理制度14

  為加強精神文明建設規(guī)范化、經常化、制度化、標準化管理,不斷提升精神文明建設的質量和水平,根據(jù)上級有關精神文明建設的規(guī)定,特制訂精神文明建設檔案管理規(guī)定。

  一、立卷歸檔內容:

  (一)總結歸劃類(文明建設班子重視程度)

  1、班子研究精神文明建設(兩次以上)工作會議記錄;

  2、精神文明建設組織機構設置情況;

  3、各項工作計劃、意見等;

  4、各項工作半年、年終總結;

  5、精神文明建設信息簡報;

  (二)創(chuàng)建活動類

  6、思想道德教育計劃、教材、考核記錄;

  7、科普、計劃生育、衛(wèi)生健康、法制教育等資料;

  8、知識競賽、演講比賽等活動資料;

  9、文明家庭、文明樓院評選資料;

  10、開展文藝活動資料;

  11、開展體育活動資料;

  12、開展扶貧、幫困、送溫暖、獻愛心等社會實踐活動資料;

  13、支持社會公益事業(yè)、積極參加文明城市建設的資料;

  14、樹立先進典型資料;

  (三)管理類(規(guī)章制度)

  15、制訂的各項制度、規(guī)范等;

  16、落實各項制度、規(guī)范資料;

  (四)榮譽類

  17、取得各項榮譽的有關資料(文件、證書);

  二、立卷歸檔要求

  按照“誰承辦誰負責”的原則,收集精神文明建設檔案資料,街道各部門(單位)于每月的月底前將收集到的`資料經驗收合格后交文明辦;資料收集要及時、全面、完整、有序。文明辦對收集到的精神文明建設資料,按有關要求進行分類整理,于下月月底前完成上月的精神文明檔案立卷歸檔工作;對精神文明建設檔案要妥善保管,確保檔案的安全、完整、實用。

檔案管理制度15

  第一條根據(jù)《中華人民共和國國檔案法》和蚌埠市城建檔案管理的有關規(guī)定,結合學;üぷ鲗嶋H,制定本辦法。

  第二條基建工程檔案是重要的工程技術資料,是工程項目建設情況的歷史憑證,是工程項目建成投入使用后,管理、維修、改建、擴建的依據(jù)。

  第三條制定本辦法是為了加強和規(guī)范工程檔案管理,提高工程檔案的利用率,更好地為教學、科研和基建管理工作服務。

  第四條基建工程檔案工作接受學校綜合檔案室的業(yè)務管理和蚌埠市城建檔案館的業(yè)務指導,實行統(tǒng)一領導、兩級管理、部門立卷的管理體制,由檔案資料管理專職人員管理工程檔案資料。

  第五條檔案資料管理專職人員的職責:

 。ㄒ唬┴瀼貓(zhí)行國家檔案法規(guī)和學校檔案工作管理辦法,努力學習檔案工作專業(yè)知識,盡職盡責,認真做好工程檔案管理工作。

 。ǘ┱J真落實檔案管理工作的收集、整理、立卷、保管、利用5個環(huán)節(jié)。

 。ㄈ┩瓿晒こ虣n案的立卷歸檔工作,按時做好向學校檔案室移交工作。

  (四)負責后勤與國有資產管理處工程檔案和工程資料的保管、安全、保密和提供利用。

  (五)定期檢查檔案裝具及案卷的保管情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

 。﹨⒓訉W校檔案室和蚌埠市城建檔案館組織的各種檢查、評比工作。

  第六條基建工程檔案工作是基建管理工作的一部分,納入基建管理工作計劃和工作業(yè)績考核內容。

  后勤與國有資產管理處指定1名專職的檔案工作責任人,有關科室指定直接負責收集歸檔材料的工作人員,做好歸檔材料的收集及相關工作。

  第七條工程檔案的收集是工程檔案管理工作的基礎,必須按國家有關規(guī)定,認真收集。

  第八條工程檔案歸檔材料的收集是后勤與國有資產管理處各職能科室和全體職工共同的責任,必須提高檔案意識,認識到工程檔案的重要性,齊心協(xié)力把歸檔材料收集齊全。

  第九條工程項目立項、投資歸檔材料的收集工作由綜合科負責。

  承擔年度基建投資計劃編制的工作人員,在工作完成后應當立即向檔案資料室移交歸檔材料。

  同時,處領導檢查、落實。

  第十條認真做好工程項目設計、設計變更及規(guī)劃報建歸檔材料的收集工作由工程科負責。

  承擔設計委托及報建的工作人員在工作完成后應當立即向檔案資料室移交歸檔材料。

  同時,處領導檢查、落實。

  第十一條認真做好工程項目招標檔案的`收集、整理、立卷、保管、利用工作由工程科負責。

  為了保證工程檔案的完整性,工程科必須在每項工程招投標工作完成后10天內,向檔案資料室移交3套完整的招標文件。

  同時,處領導認真做好協(xié)調、落實。

  第十二條工程項目施工及施工報建歸檔材料的收集工作工程科負責。

  同時,處領導認真做好檢查、落實。

  第十三條檔案資料管理專職員應當及時了解各工程項目的進展情況,督促有關負責收集歸檔材料的工作人員及時移交歸檔材料。

  第十四條因工作需要借用已收集好的歸檔材料時,按檔案保管利用的規(guī)定,辦理借用手續(xù),并限定使用時間,用完后及時歸還。

  第十五條工程項目的建設是一個長期的過程,因此收到歸檔材料后必須隨時整理、分類,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

  第十六條已整理好的歸檔材料應使用專用的裝具裝好,注明工程項目名稱,存放在專用的柜子里,建立歸檔材料檢索,取放方便。

  第十七條處工作人員查閱或復印工程檔案,須經處領導批準,認真辦理查閱登記手續(xù)后,在檔案資料室內進行;查閱人必須遵守保密制度,不翻閱與所查內容無關的案卷,嚴禁涂改、毀損、抽拆和改變檔案內容。

  第十八條校內單位、個人查閱或復印工程檔案,須經處領導批準,按第十七條規(guī)定辦理。

  第十九條校外單位、個人查閱或復印工程檔案,應持有單位介紹信、本人工作證或身份證,按第十七條規(guī)定辦理,必要時須經學校檔案室或校領導同意。

  第二十條工程檔案的原件一般不外借,確因工作需要借出的,校內單位、個人要寫出書面借條,經過處領導批準后方可借出;校外單位、個人要寫出書面借條,經學校檔案室或校領導批準后方可借出。

  借出時間一般不超過3天,確需延長的,須按上述程序辦理續(xù)借手續(xù),續(xù)借時間最長不超過15天。

  第二十一條檔案管理專職人員要堅持每月清理檔案借閱情況,到期未還的,及時催還;問題突出的,及時報告處領導,協(xié)調解決。

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