(精品)課程顧問崗位職責(zé)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的課程顧問崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

課程顧問崗位職責(zé)1

　　1、及時響應(yīng)跟進(jìn)我方app注冊美術(shù)學(xué)生、家長的用戶需求,維護(hù)良好的`客情關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)意向?qū)W員的跟進(jìn),進(jìn)行顧問式答疑、咨詢;

　　3、了解學(xué)員美術(shù)水平情況及訴求,推薦適合課程,管理學(xué)員,進(jìn)行定期回訪,促成訂單;

　　4、用戶全部來自我司app注冊用戶,均為美術(shù)生身份,對公司有認(rèn)知,無需外出,不需開發(fā)資源;

　　6、用戶全部是學(xué)生。

　　【職位要求】

　　1、年齡20-30,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗的可放寬至高中;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)、溝通能力和服務(wù)意識;

　　3、性格樂觀開朗,對銷售充滿強(qiáng)烈的興趣和熱情,抗壓能力強(qiáng);

　　4、具備美術(shù)相關(guān)背景、教育行業(yè)、客服、電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)區(qū)域年度銷售目標(biāo)，協(xié)助中心管理層制訂中心年度、月度銷售目標(biāo)，保證中心銷售目標(biāo)的有效達(dá)成；

　　2、根據(jù)中心月度銷售計劃，制訂部門月、旬的個人銷售指標(biāo)，保證中心指標(biāo)的達(dá)標(biāo)；

　　3、積極與各業(yè)務(wù)部門配合，開拓多種業(yè)務(wù)渠道，保證中心目標(biāo)的達(dá)成；

　　4、協(xié)同中心各部門（客服、教學(xué)、市場）解決學(xué)員的投訴與建議，確�？蛻舻玫綕M意的答復(fù)；并與學(xué)員建立良好關(guān)系，提升客戶對公司的滿意度和忠誠度；

　　5、協(xié)同教學(xué)等部門維護(hù)好與客戶的'關(guān)系，確�？蛻魣竺�后得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并完成學(xué)習(xí)；

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)流程及崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)工作分配、制定周/月/季計劃，輔導(dǎo)下屬工作及跟蹤下屬工作進(jìn)度，督促其完成個人績效目標(biāo)。

　　職位要求：

　　1、具有5年以上銷售、服務(wù)工作經(jīng)驗，2年以上銷售管理工作經(jīng)驗；

　　2、能用英語與客戶進(jìn)行基本溝通；

　　3、具有專業(yè)的顧問式銷售能力；

　　4、形象端莊、氣質(zhì)佳，有親和力；

　　5、有教育類行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)3

　　工作內(nèi)容：

　　心理咨詢師助理方面的工作

　　1、與來訪者溝通，初步了解咨客需求與并對咨客的心理狀況進(jìn)行初步評估，完成咨詢預(yù)約工作；

　　2、做好客戶來訪期間與心理咨詢期間的各項工作安排；

　　3、與咨詢師保持溝通，做好咨詢師的協(xié)助工作；

　　4、對咨詢者及資料進(jìn)行有效規(guī)范管理。

　　課程顧問方面工作：

　　1、負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)，挖掘家長實際需求；

　　2、根據(jù)家長需求與孩子實際情況為孩子制定課程大體方案；

　　3、邀約客戶、接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)；

　　4、對公司現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行及時跟蹤回訪工作，并根據(jù)客戶的進(jìn)一步需求，尋找實現(xiàn)目標(biāo)途徑；

　　5、負(fù)責(zé)部分媒體宣傳工作，參與學(xué)院的市場推廣與活動策劃；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、心理學(xué)專科及以上學(xué)歷，熱愛心理學(xué)；

　　2、對認(rèn)知行為治療保持認(rèn)同，不斷學(xué)習(xí)cbt知識；

　　3、認(rèn)同本學(xué)院的課程理論與方法，愿意在兒童情商行業(yè)長期發(fā)展下去；

　　4、善于和孩子相處，喜歡同孩子在一起的工作；

　　5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通，熱情、具有良好的親和力、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　發(fā)展前景：

　　1、由課程顧問？主管？店長階梯式晉升通道；

　　2、專業(yè)的.cbt心理咨詢學(xué)習(xí)環(huán)境，海英博士每月的親自督導(dǎo)，難得的學(xué)習(xí)機(jī)會呦！

　　3、輕松的辦公環(huán)境，專業(yè)書籍隨便看！

　　4、根據(jù)自身的學(xué)習(xí)發(fā)展情況，可通過專業(yè)考核進(jìn)行轉(zhuǎn)崗，比如情商老師崗位等；

課程顧問崗位職責(zé)4

　　1、3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；

　　2、協(xié)助教師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語學(xué)習(xí)計劃，定期回訪學(xué)生信息，反饋學(xué)生最近的學(xué)習(xí)動態(tài)；

　　3、組織市場部和各學(xué)科學(xué)校的活動課程，開展各部門的.培訓(xùn)、講座和會議；

　　4、熟悉英語教學(xué)業(yè)務(wù)流程，熟悉樹童課程、教材及講解；

　　5、完成總部和上級下達(dá)的目標(biāo)和工作。

課程顧問崗位職責(zé)5

　　任職要求：

　　1．男女不限，學(xué)歷不限，35周歲以下，勇于挑戰(zhàn)自我，富有激情，熱愛銷售工作；

　　2．有耐心、有親和力，擅長溝通表達(dá)，具備一定說服能力及應(yīng)變能力；

　　3．有較好的學(xué)習(xí)態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)新知識提升自己；

　　4．不怕失敗，擅長總結(jié)，樂于分享；

　　5．工作積極主動，踏實，有野心，有優(yōu)秀抗壓及自我調(diào)節(jié)能力。

課程顧問崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。

　　2、.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；

　　3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。

　　4、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費的.宣傳動員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

　　5、定期參加會議和培訓(xùn)。

　　6、做好學(xué)生課前點名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。

　　7、負(fù)責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。

　　8、準(zhǔn)確統(tǒng)計學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　9、做好教室內(nèi)外保潔工作。

　　工作要求：

　　1、熟記課程體系及收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、收費及時準(zhǔn)確。

　　3、課前清點學(xué)生無誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時且做好記錄；課中學(xué)生請假要和家長取得聯(lián)系，家長確認(rèn)后方可準(zhǔn)假；放學(xué)通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　4、認(rèn)真做好課前教學(xué)資料的印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準(zhǔn)備和檢查。

　　5、認(rèn)真做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

課程顧問崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)1：課程顧問崗位職責(zé)

　　1.幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí)；

　　2.跟進(jìn)課程費用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；

　　3.完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo)；

　　4.上級交辦的其他工作。

　　崗位職責(zé)2：課程顧問崗位職責(zé)

　　1、建立沃爾得少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標(biāo)與團(tuán)隊業(yè)績指標(biāo)；

　　2、電話預(yù)約每周公開體驗課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長的問題反饋及需求；

　　3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率；

　　4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進(jìn)課程的.銷售；

　　5、與中心到訪家長進(jìn)行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對潛在客戶進(jìn)行英語能力評測；

　　6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。

　　崗位職責(zé)3：課程顧問崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)。

　　電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。

　　做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息以及消費習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。

　　積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。

　　協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。

　　協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。

　　崗位職責(zé)4：課程顧問崗位職責(zé)

　　1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務(wù)；

　　2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；

　　3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；

　　4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

　　5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

課程顧問崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、新生招聘、續(xù)費、續(xù)簽、課程介紹、收退費管理等；

　　2、與學(xué)生、家長保持良好溝通 ；

　　3、學(xué)員檔案建立及完善；

　　4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護(hù)；

　　5、學(xué)生續(xù)報工作跟進(jìn)；

　　6、日常學(xué)生家長服務(wù)工作；

　　7、日常學(xué)生管理（咨詢、答疑、請假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；

　　基本素質(zhì)要求：

　　學(xué)歷： 大專 年齡：20歲—35歲

　　專業(yè)： 不限 工作經(jīng)驗：有無工作經(jīng)驗均可

　　其它：

　　1. 形象氣質(zhì)好，有親和力；

　　2. 做事細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，活潑開朗，吃苦耐勞；

　　3. 專業(yè)不限；

　　4. 大專學(xué)歷；　

　　5. 對教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)運營領(lǐng)域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強(qiáng)，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對行業(yè)保持高度敏感；

　　7. 熱愛生活，干勁十足，暫時不會不要緊，但愿意與團(tuán)隊成長，善于學(xué)習(xí)新玩意

　　工資待遇：試用期（2個月）： 入職購買綜合醫(yī)療保險

課程顧問崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作，達(dá)成個人月度、季度、年度招生指標(biāo)；

　　2、 接聽家長咨詢電話并邀約來訪給家長和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售；

　　3、 保持與現(xiàn)有客戶的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續(xù)費工作；

　　4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程銷售；

　　5、 定期接受公司、校區(qū)組織的`銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；

　　6、 不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價；

　　7、 即時進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計分析工作，提高工作效率。

　　職位要求

　　1、大專及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng)，樂觀開朗，有銷售或咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語言組織表達(dá)能力和應(yīng)變能力，良好的團(tuán)隊合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

課程顧問崗位職責(zé)10

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　１．接待顧客來訪咨詢，利用專業(yè)知識解答上門客戶問題；

　�。玻�通過回訪溝通，跟進(jìn)顧客學(xué)習(xí)課程意向，提供合適課程學(xué)習(xí)規(guī)劃；

　　３．為客戶制定合理的課程，滿足客戶需求；

　�。矗疁�(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息，促成訂單。

　　工作環(huán)境：獨立咨詢室，無需陌拜外出，無責(zé)任底薪+五險一金+提成，上不封頂；

　　該職位全職工作屬于公司正式員工編制，一經(jīng)錄用將享有

　　1、保障薪獎:入職報到享受優(yōu)質(zhì)的獎勵機(jī)制高底薪+豐厚提成

　　2、晉升管道暢通；

　　3、簽訂正式勞動合同，完整合規(guī)的社會保險和住房公積金；

　　4、每季度員工聚會+員工生日會+節(jié)日禮物；

　　5、每年享受國家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利；

　　6、豐富的`企業(yè)文化活動，打造快樂活力的工作氛圍。

課程顧問崗位職責(zé)11

　　職位描述：

　　課程顧問

　　崗位職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)向客戶介紹講解公司主營教育產(chǎn)品；

　　2. 根據(jù)學(xué)員試聽情況推薦適合的學(xué)習(xí)課程；

　　3. 安排學(xué)生進(jìn)行試聽及測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；

　　4. 積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，增強(qiáng)對課程的'理解；

　　崗位要求：

　　1. 專科及以上學(xué)歷，擁有優(yōu)秀的溝通能力及學(xué)習(xí)能力；

　　2. 有一定的銷售經(jīng)驗及客戶服務(wù)經(jīng)驗；

　　3. 熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作

　　4. 具備良好的親和力、耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、注重細(xì)節(jié)

　　5. 能適應(yīng)周六周日工作（做五休二）；

　　薪酬福利

　　1. 優(yōu)厚的薪金:底薪+提成；

　　2. 完善的假期組合:帶薪年假，帶薪病假，做五休二制；

　　3. 良好的晉升機(jī)會:晉升路線:顧問專員-顧問主管-顧問經(jīng)理

　　4. 優(yōu)厚的福利體:養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，生育保險，工傷保險，失業(yè)保險，補(bǔ)充商業(yè)保險，住房公積金;

　　5. 系統(tǒng)的崗位和職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn)，為我們搭建工作的基礎(chǔ)設(shè)施，讓我們足夠?qū)�業(yè)

　　6. 英皇芭蕾培訓(xùn)課程（全職員工子女折扣）；

　　7. 我們會根據(jù)不同的節(jié)假日，給員工提供相應(yīng)的福利；

　　8. 我們有著家一般的工作氛圍，提供孝心基金，婚儀禮金；

　　9. 提供員工宿舍；

課程顧問崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)課程項目的咨詢和招生工作。

　　2、接待來訪客戶,向來訪客戶提供完成的課程咨詢服務(wù),跟蹤促成銷售。

　　3、分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù),反饋市場動態(tài)。

　　4、按照上級銷售計劃,完成每月課程銷售任務(wù)。

　　5、根據(jù)客戶的要求和課程變化及時完善咨詢話術(shù)。

　　6、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。

課程顧問崗位職責(zé)13

　　1、接待來電來訪的`家長并進(jìn)行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術(shù)）；

　　2、為會員提供專業(yè)的課程指導(dǎo)和服務(wù)；

　　3、參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動；

　　4、銷售中心課程，完成每月的銷售計劃和指標(biāo)；

　　5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。

課程顧問崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1.持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)本校區(qū)招生管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)由中心設(shè)定的銷售目標(biāo)。

　　3.制定與執(zhí)行公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計劃。

　　4.負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的解答。

　　5.做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息。

　　6.及時向總部報告分校銷售的總體情況和重要舉措。

　　職位要求：

　　1.中專以上學(xué)歷，有教育培訓(xùn)項目運營管理經(jīng)驗及能力；具有財經(jīng)類培訓(xùn)或碩士及以上學(xué)歷項目的運營經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2..熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，親和力佳，自信樂觀，有良好的溝通表達(dá)能力；

　　3.具有獨立的工作能力和分析能力，具有高度的工作熱情和事業(yè)心，有良好的.團(tuán)隊合作精神；

　　4.具有3年或以上教育培訓(xùn)行業(yè)招生或管理工作經(jīng)歷，有10人及以上團(tuán)隊或部門管理經(jīng)驗；

　　5.具有很強(qiáng)的市場敏感度，擁有企業(yè)培訓(xùn)或高端教育資源者優(yōu)先；具有良好的身體素質(zhì)和良好的品行修養(yǎng)。

　　學(xué)校介紹：

　　鳳凰機(jī)器人為中國文化上市公司“鳳凰傳媒”旗下高端教育培訓(xùn)品牌，由南京譯林教育管理咨詢有限公司運營，致力于服務(wù)3-16歲中國兒童和青少年的科技創(chuàng)新教育。從小基于鳳凰機(jī)器人課程的學(xué)習(xí)和充滿創(chuàng)新的研究，將對中國兒童和青少年的未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

課程顧問崗位職責(zé)15

　　1.向潛在客戶(家長)介紹麥橘繽音樂世界的各種課程,持續(xù)穩(wěn)定的實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)。

　　2.通過團(tuán)隊合作實現(xiàn)由銷售總監(jiān)設(shè)定的`每日、周期和月度銷售目標(biāo),與客戶(學(xué)生及家長)建立良好密切的關(guān)系,以達(dá)成銷售目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.公司將免費提供銷售培訓(xùn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)技巧,以便為客戶設(shè)計合適的課程,并按時完成個人業(yè)績目標(biāo)。

　　4.定期參加例會和銷售培訓(xùn),確保完成每日銷售報告。

　　5.有培訓(xùn)行業(yè)或親子相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6.童年時期有業(yè)余學(xué)習(xí)音樂/樂器體驗者優(yōu)先。

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