前臺工作崗位職責(zé)15篇【優(yōu)秀】

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的前臺工作崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

前臺工作崗位職責(zé)1

　　1、前臺訪客接待工作;

　　2、公司相關(guān)通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計，以及費用結(jié)算等工作;

　　3、日常行政后勤輔助等工作;

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　5、負責(zé)廣州辦公室租金請款申請，日常費用報銷登記，花草植物等管理工作;

　　6、負責(zé)企業(yè)微信考勤管理審核及導(dǎo)出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;

前臺工作崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺工作崗位職責(zé)3

　　一、日常接待

　　1.負責(zé)接待來訪人員。（包括為客戶提供座位、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖等），待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。對無關(guān)人員、上門推銷或無理取鬧者，應(yīng)及時阻擋在外，以確保正常的辦公秩序。

　　2.負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。對推銷電話等應(yīng)委婉拒絕。

　　二、辦公用品管理

　　1.負責(zé)辦公室儲藏室的保管工作，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作（及時購買停車卡及進行公司車輛停車充值——物業(yè)管理處）。

　　2.管理辦公室各種財產(chǎn)，做好辦公用品的盤點工作，登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。合理使用并提高用品的'使用效率,提倡節(jié)儉。

　　三、日常事務(wù)

　　1.負責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印，掃描等工作，合理使用，降低材料消耗。并將復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置

　　，以備它用。

　　2.公司電腦、打印機、傳真機等文印或其他設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。

　　3.負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

　　4.公司員工外出，前臺負責(zé)做好員工外出登記。

　　5.負責(zé)總經(jīng)理辦公室茶具的清潔衛(wèi)生及物品的清點。

　　6.若有會議需要，準備好會議所需的相關(guān)物品，會議結(jié)束后，做好會議的后勤工作。

　　7.負責(zé)公司傳真、信件、包裹、報刊雜志的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　8.監(jiān)督員工每日考勤情況，統(tǒng)計每月考勤，在下月五日前制成表格后由總經(jīng)理簽字確認并交財務(wù)做帳，留底。（公司員工請假應(yīng)填寫請假單，由總經(jīng)理批準后，前臺進行登記保存）。

　　9.積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。協(xié)調(diào)公司各部門之間內(nèi)部的日常事務(wù)工作，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

前臺工作崗位職責(zé)4

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學(xué)員提供課程及價格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；

　　2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時掌握學(xué)員的`情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。

前臺工作崗位職責(zé)5

　　1、負責(zé)轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊；

　　2、負責(zé)接待來訪客人，并通報相關(guān)部門；

　　3、負責(zé)管理辦公用品購置、發(fā)放；

　　4、負責(zé)員工考勤和外出登記；

　　5、負責(zé)派車管理及車輛標(biāo)準控制；

　　6、負責(zé)日常行政費用結(jié)算、統(tǒng)計及行政費用控制；

　　7、負責(zé)會議室管理及差旅預(yù)定（含機票、車票、酒店等）；

　　8、負責(zé)上級安排的其它臨時性工作。

前臺工作崗位職責(zé)6

　　1接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。

　　3保持前臺清潔衛(wèi)生，展示前臺良好形象。

　　4負責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

前臺工作崗位職責(zé)7

　　1、每天統(tǒng)計第二天上技術(shù)課的客戶的信息發(fā)給結(jié)業(yè)經(jīng)理。

　　2、固定每周五與總部對接發(fā)照片(簽約照片、培訓(xùn)照片、帶店照片)。

　　3、接聽電話(問題的反饋、安排課程并及時更新)。

　　4、監(jiān)督外出人員的.簽到登記(各部門負責(zé)人簽字)。

前臺工作崗位職責(zé)8

　　因前臺為公司形象窗口及第一聯(lián)絡(luò)窗口，應(yīng)每天化淡妝，時刻注意自己的儀表、形象、工作服裝。提早五分鐘到崗，并做好上班準備，給他人留下美好的印象。

　�。ㄒ唬┛蛻魜黼�、來訪接待，人員進出管理。

　　1、前臺人員在工作期間對待員工或客人，要禮貌大方，熱情周到，自始自終的使用規(guī)范的普通話。不得出現(xiàn)空崗情況，如有特殊事情需要處理長時間離開，需要安排有其他人員頂崗，一般頂崗不超過30分鐘。

　　2、電話接聽及留言處理，聽到鈴響，至少在第三聲內(nèi)接聽；接聽電話時使用普通話，接聽電話后先問候，并自報公司名。標(biāo)準語如下：您好，三銀集團�。�聲音親切柔和），對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷對方的需求。咨詢業(yè)務(wù)：留下對方的電話號碼，由專業(yè)人員進行回復(fù)。推銷產(chǎn)品：與公司關(guān)聯(lián)的`業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員。

　　無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接禮貌回拒，告知對方我們沒有這方面的需求，請聯(lián)系其他公司吧。

　　找人：問清對方的身份、名字、是否和相關(guān)部門和相關(guān)人員有預(yù)約，再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人員或部門。

　　如為不明電話則快速結(jié)束電話。

　　留言：記下留言人的名字及電話及要交代事宜到具體人或部門，如有重要事情第一時間電話通知到相關(guān)人員。

　　其他：不得長時間通話占用前臺電話，并保證電話暢通。3、公司來訪客戶的日常接待流程：來客上門：熱情詢問是否預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門——倒水、沏茶。

　　來訪人面見董事長時，原則上應(yīng)進行電話預(yù)約，可直接讓董事長助理轉(zhuǎn)告，根據(jù)重要情況作出時間決定，并由董事長助理負責(zé)時間安排，在必要時間對董事長以及預(yù)約人給予提醒。

　　來訪人若見其它人原則上也應(yīng)進行預(yù)約。應(yīng)由前臺人員進行聯(lián)系，若能很快解決的，被找人應(yīng)出來在前臺接待解決。若時間較長，可通知前臺由其進入，并在會議室洽淡。洽淡完后，由被找人送出大門。

　　4、對于需要在辦公室進行加班人員進行登記，姓名、部門、加班開始、離開時間進行詳盡的登記，并由當(dāng)事人進行簽字確認；

　�。ǘ�）信件、報刊、快遞包裹的收發(fā)

　　1、對前臺桌面進行整理，要求報刊、信函、包裹物品擺放有序，保持桌面的整潔干凈。

　　2、信件報刊收取、公司郵件、包裹收發(fā)、因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認。付費的由接收人本人負責(zé)簽字確認后方能簽收，送來的信件、快遞、包裹、報刊要檢查有無開封或破損，如有開封或破損，讓郵遞員簽字及收件人確認證明

　　3、需要以公司名義寄出公函、快遞時，每天下午五點鐘以前將須投寄的公函、快遞、包裹等交予前臺，并填好信息，由前臺做好審核后，聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一發(fā)送，并保存好寄送憑證，于月底交予行政部以便核對費用并結(jié)算

　　4、前臺收到信件、快遞、包裹、報刊后應(yīng)及時分發(fā)，不得積壓，造成信件延誤或遺失按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　（三）辦公用品、用水、用電管理

　　1、水票由前臺處保管，在水票將要使用完畢時及時對水票進行補購，隨時保證公司純凈水至少兩桶備用，保證公司飲水正常供給。

　　2、每天中午12：00—13：00時間段內(nèi)關(guān)閉大廳照明燈源，下班離開時檢查所有電腦、顯示器、打印機、投影儀、飲水機、空調(diào)電源是否關(guān)閉，如有未關(guān)閉情況要警告到電腦使用人，禁止再一次發(fā)生類似情況；

　　3、新入職員工，在入職當(dāng)天發(fā)放配套的辦公用品，如在入職后一個月內(nèi)辭職，必須將領(lǐng)取的辦公用品全部退回

　　4、公司各部門領(lǐng)取辦公用品須填寫《辦公用品領(lǐng)取登記簿》，注明辦公用品品名、數(shù)量、領(lǐng)用日期，待填寫完整無誤后，方可領(lǐng)取；

　　5、為了降低資金占用，按照“用多少、領(lǐng)多少”的原則，辦公室根據(jù)實際情況進行限量領(lǐng)取

　　6、辦公設(shè)備初級維護：打印機、復(fù)印機及時加粉，要有備用墨盒與硒鼓，對于需要工程維修設(shè)備及時通知到工程部，確保辦公設(shè)備能正常運轉(zhuǎn)。4、前臺人員在辦公用品不足時應(yīng)及時到行政經(jīng)理處報備領(lǐng)取

　�。ㄋ模┬氯嗣嬖嚒⑷肼毷掷m(xù)辦理

　　1、面試人員的接待，面試人員到達后讓其填寫面試簡歷表（檢查是否完整填寫）然后送至人事部，在面試人員等待的過程中可以倒杯熱水。

　　2、新員工入職引導(dǎo)：熟悉公司規(guī)章制度，對新入職員工進行入職辦理，引導(dǎo)其熟悉公司環(huán)境，并遵守公司規(guī)章制度。

　�。ㄎ澹┣芭_衛(wèi)生的管理

　　1、對茶水間、會議室等衛(wèi)生檢查，保持桌面整潔、茶具清潔、茶幾、沙發(fā)、地面等的衛(wèi)生，保持辦公室內(nèi)物件擺放整齊有序無塵。

　　2、前臺區(qū)域衛(wèi)生：前臺為公司形象窗口，保證前臺區(qū)域物品擺放有序，整潔干凈明亮，由前臺自行負責(zé)該區(qū)域。

　　3、公共區(qū)域及其他區(qū)域進行排班值日，每天下班安排1人進行值班（表格形式，保證桌面、茶幾、地面無塵無雜物并且整潔有序，各個部門的空調(diào)、門窗、燈光及電腦顯示器等開關(guān)情況。

　�。�六）其他事項

　　1、每月10日前將所有在職員工上月1日至30/31日考勤進行統(tǒng)計成規(guī)定表格上交至人事，保證統(tǒng)計的真實性、準確性。

　　2、規(guī)范員工外出簽到，外勤與填寫地點、時間一致，對員工外出進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)虛填信息，并進行勸導(dǎo)，屢犯者進行相應(yīng)的處罰。

　　3、名片、工牌制作、通訊錄更新，各部門名片由前臺負責(zé)統(tǒng)一聯(lián)系指定印務(wù)商家制作，收取名片時由前臺核對內(nèi)容并簽字確認（新進員工需滿7個工作日磨合期，對有名片制作需求人員進行統(tǒng)計，并由相關(guān)部門負責(zé)人簽字確認。）

　　4、熟記各部門分機號，及時更新員工通訊錄，并在通過7天磨合期以后及時為其開通公司集團短號。每月更新一次，更新后首先發(fā)放到人事行政部，其他部門依次發(fā)放到。

　　5、每天下班前，前臺人員把當(dāng)日未處理完的事情向值班人員交待。

前臺工作崗位職責(zé)9

　　1。負責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待，指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2。負責(zé)公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責(zé)人員更新信息。

　　3。負責(zé)支持物業(yè)管理人員負責(zé)的總機接線人員處理、轉(zhuǎn)接進人總機的電話（上班時間），使電話詢問人順利獲得公司對外公布的`基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。

　　4。負責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　5。負責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　6。負責(zé)維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

前臺工作崗位職責(zé)10

　　1、前臺、衛(wèi)生區(qū)域保持干凈整潔、儀容儀表著裝的規(guī)范。

　　2、對來訪客戶的接待(登記信息、引領(lǐng)、倒水并告知洽談經(jīng)理)。

　　3、與成交的'客戶進行交接(先和洽談經(jīng)理對接了解客戶信息、在進行資料交接、課程的安排)

　　4、每天下午4點發(fā)技術(shù)課表、5點發(fā)理論課表至(南京誠膳群)統(tǒng)計當(dāng)天來訪客戶并發(fā)送至客戶來訪統(tǒng)計交流群。

前臺工作崗位職責(zé)11

　　1、排課工作，利用系統(tǒng)安排每周的.外教老師和學(xué)員

　　2、準確統(tǒng)計每月學(xué)生耗課數(shù)量和老師課時數(shù)量，并進行匯總

　　3、每天用公司常用聯(lián)系客戶的微信進行朋友圈互動宣傳，定時分享中心新課程，活動等……

　　4、招聘和儲備外教老師，利用學(xué)校的現(xiàn)有資源，對其進行培訓(xùn)，使之成為合格的老師

　　5、幫助老學(xué)員續(xù)課和挖掘轉(zhuǎn)介紹

前臺工作崗位職責(zé)12

　　1、負責(zé)公司前臺接待、清潔、會務(wù)、費用報銷、活動支持等行政事務(wù)；

　　2、協(xié)助人事部門辦理員工入離職手續(xù)、社保公積金繳納等事務(wù)；

　　3、協(xié)助人事部門面試邀約、人員接待等招聘工作；

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行日常行政事務(wù)處理；

前臺工作崗位職責(zé)13

　　1、負責(zé)前臺接待，收取與郵件快遞，確保桶裝水的及時供應(yīng)。

　　2、負責(zé)公司辦公用品以及生日會禮品的采購工作;

　　3、負責(zé)員工考勤的核算，協(xié)助公司固定資產(chǎn)、辦公用品的申購、維護、管理;

　　4、負責(zé)公司日常行政事務(wù)，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門其他事務(wù);

　　5、協(xié)助組織企業(yè)文化建設(shè)活動，如下午茶、員工活動、生日會、年會籌劃和現(xiàn)場組織等工作;

　　6、確保接面試間、接待室、會議室、休閑室等環(huán)境的`整潔，確保會議室設(shè)備的正常使用，白板筆的及時供應(yīng)。

前臺工作崗位職責(zé)14

　　1.負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3.負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4.月度考勤制作。

　　5.完成上級交待的其他工作事宜;

前臺工作崗位職責(zé)15

　　1、總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預(yù)定機票、火車票、酒店預(yù)定等；

　　5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護費等費用的'收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

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