客戶代表崗位職責(zé)精選【15篇】

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的客戶代表崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

客戶代表崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、積極收集客戶信息與市場信息，及時把握機會挖掘新的潛在客戶;

　　2、定期進行客戶的拜訪、業(yè)務(wù)溝通、了解客戶的新需求;

　　3、完成與客戶的業(yè)務(wù)談判與合同簽訂任務(wù);

　　4、與客戶進行良好的溝通，保證及時反饋客戶與市場信息;

　　5、主要是通過電銷和面訪的'銷售模式進行銷售

　　任職要求：

　　1、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和招商行業(yè)的銷售優(yōu)先考慮;

　　2、熱愛銷售工作，并有良好的客戶服務(wù)意識;

　　3、具備良好的溝通能力，口頭表達能力強;

　　4、具有團隊合作精神和靈活的應(yīng)變能力，有責(zé)任感，認(rèn)真勤奮，有較強的學(xué)習(xí)能力;

　　5、熟悉產(chǎn)品及營銷技巧、負(fù)責(zé)發(fā)掘及開拓客戶資源;

　　6、接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生

客戶代表崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、線上搜索和開拓新的銷售渠道及客戶,努力拓寬化學(xué)試劑和化工原料銷售市場,完成公司下達的銷售指標(biāo)

　　2、制定自己的銷售計劃,并按計劃聯(lián)系客戶和開發(fā)新客戶。

　　3、做好售前、售中、售后客戶服務(wù),維護好客戶關(guān)系,促使其不斷在平臺產(chǎn)生復(fù)購;

　　4、了解供應(yīng)商、配合其他部門選擇合作供應(yīng)商及優(yōu)勢產(chǎn)品;

　　5、配合國內(nèi)市場的'營銷策略,提供客戶反饋,持續(xù)改進用戶體驗。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、化工、生物、制藥等相關(guān)專業(yè);

　　2、具備良好的溝通、表達和銷售技巧;

　　3、具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力;

　　4、熱愛銷售工作,具有正直誠實、具備堅持不懈的精神;

　　5、性格外向、親和力強、反應(yīng)敏捷、思路清晰;

　　6、抗壓能力強,心理素質(zhì)佳,具備強有力的執(zhí)行力;

　　7、辦公軟件使用熟練,對電話溝通、在線聊天軟件溝通比較擅長;

　　8、有化學(xué)品、化工產(chǎn)品銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

　　最好是試劑公司的銷售人員,在試劑公司做過1-2年尤佳

客戶代表崗位職責(zé)3

　　1、帶領(lǐng)團隊達成業(yè)務(wù)指標(biāo)，包括銷量、增長率等；

　　2、依據(jù)市場情況，合理劃分產(chǎn)品和區(qū)域板塊；

　　3、每月按時反饋總部需求的過程管理信息；

　　4、通過隨訪、檢查，指導(dǎo)團隊同事日常工作；

　　5、激勵團隊實現(xiàn)績效提升。界定區(qū)域內(nèi)部核心人員，合理匹配能力與資源；

　　6、配合區(qū)域市場部開展學(xué)術(shù)推廣工作，配合市場準(zhǔn)入部完成政策工作；

　　7、完成規(guī)定市場開發(fā)任務(wù)，拓展現(xiàn)有市場；

　　8、提高產(chǎn)品市場占有率；

　　9、合理規(guī)劃團隊經(jīng)費，控制預(yù)算；

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，遵守國家法律法規(guī)。

客戶代表崗位職責(zé)4

　　工作職責(zé)：

　　1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議

　　2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶；

　　3、通過參與組織的理財沙龍和理財講座等活動的籌備工作，提升客戶轉(zhuǎn)化率；

　　4、通過持續(xù)跟進與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、金融、經(jīng)濟或財經(jīng)院校營銷專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷；

　　2、有證券、保險、理財師等資格證書者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的金融專業(yè)知識，了解國內(nèi)外投資理財市場的'發(fā)展，對于該行業(yè)有自己的認(rèn)識與思考；

　　4、有一定客戶資源或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5、能較強的壓力承受能力；

　　6、熱愛金融行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生可以優(yōu)先考慮培養(yǎng)。

客戶代表崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色；

　　4、對客戶提供專業(yè)的咨詢；

　　5、收集潛在客戶資料；

　　6、收取應(yīng)收帳款。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、3個月以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的`溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

客戶代表崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述:

　　1、多種渠道開發(fā)潛在客戶,跟進、跟蹤意向客戶;

　　2、掌握公司理財產(chǎn)品,根據(jù)客戶資產(chǎn)情況為客戶進行資產(chǎn)配置;

　　3、為客戶提供理財咨詢、建議服務(wù),制定相應(yīng)的投資策略;

　　4、保持與客戶溝通聯(lián)系,為客戶提供金融信息服務(wù);

　　5、根據(jù)客戶的'委托,幫助客戶實施理財計劃;

　　6、為客戶提供完善的理財計劃及信息咨詢;

　　7、全力對公司理財產(chǎn)品進行宣傳、推廣、銷售;

　　8、開發(fā)新客戶,維護老客戶。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,金融、財務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

　　2、具有銀行、證券、基金信托、保險公司、高端地產(chǎn)、高端汽車銷售、高端培訓(xùn)、高端奢侈品行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先;

　　3、有一定客戶資源或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、個人形象氣質(zhì)佳、品行正直誠信,溝通流暢;

　　5、有明確的自我目標(biāo)、強烈的發(fā)展意愿、良好地溝通與理解能力。

　　職位待遇:

　　1、五險+公積金+餐補+年度體檢+節(jié)日福利+員工旅游等;

　　2、專業(yè)培訓(xùn)(專業(yè)金融知識、銷售技巧和管理能力培訓(xùn));

　　3、早九晚五、雙休、享受所有國家法定假日;

　　4、快速成長與晉升公開、公平、透明的晉升機制。

客戶代表崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、拜訪等方式發(fā)展業(yè)務(wù)，挖掘潛在客戶;

　　2、滿足客戶采購需求，維護客戶關(guān)系;

　　3、完成收款、售后服務(wù)等相關(guān)工作;

　　4、將客戶及訂單信息錄入系統(tǒng);

　　5、處理上級交辦的其它事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科畢業(yè)，專業(yè)不限，大學(xué)學(xué)習(xí)期間努力上進者優(yōu)先;

　　2、有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、擁有良好的工作及學(xué)習(xí)習(xí)慣;

　　4、有良好的口頭表達能力及成熟的.人際關(guān)系處理能力;

　　5、努力上進、渴望學(xué)習(xí)進步。

客戶代表崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶取送件信息的接受和傳遞，保證取派送人員能夠及時準(zhǔn)確地獲得客戶取送件需求信息；

　　2、根據(jù)OCS網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)手冊內(nèi)容和業(yè)務(wù)操作流程，對進出口貨物全面跟蹤，對航班信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息等進行跟蹤，在發(fā)現(xiàn)有問題時（如扣關(guān)件）及時進行處理；

　　3、接聽并處理各種查詢電話，查收、回復(fù)每日進出口貨物查詢電話、傳真、E—MAIL，使客戶能夠及時準(zhǔn)確地了解貨物相關(guān)信息；

　　4、與日本及其他分公司保持良好溝通；協(xié)助上級處理內(nèi)部和外部的投訴、索賠、事故調(diào)查并及時匯報；

　　5、準(zhǔn)確、按時完成總部、分公司規(guī)定的定期數(shù)據(jù)整理匯總，并收集整理客戶信息；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的.其他工作任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，接受應(yīng)屆生；

　　2、思路清晰、綜合協(xié)調(diào)能力比較強，較強的統(tǒng)籌能力，能根據(jù)工作的輕重緩急，從容應(yīng)對；

　　3、有良好的溝通技巧和獨立工作的能力，，責(zé)任心強，富有團隊合作精神，有良好的客戶服務(wù)意識；

　　4、英語四級以上；

　　5、熟練操作常用辦公軟件。

客戶代表崗位職責(zé)9

　　1.根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)大客戶的老客戶維護、新開發(fā)。

　　2.基于公司產(chǎn)品針對企業(yè)大客戶的個性化的租車需求提供專業(yè)的.用車解決方案。

　　3.執(zhí)行公司關(guān)于企業(yè)客戶的銷售政策和新產(chǎn)品推廣，完成公司下達的個人銷售指標(biāo)。

　　4.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶應(yīng)收款項的跟進和風(fēng)險控制。

　　5.配合公司做好當(dāng)?shù)厥袌銎放菩麄鳌⑵髽I(yè)客戶售后維護等事宜。

　　6.積極配合和支持主管對當(dāng)?shù)劁N售團隊的管理。

　　7.按時完成公司系統(tǒng)中信息錄入、更新及銷售報表填寫。

客戶代表崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1.善于溝通,協(xié)調(diào)問題,具有應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神,可獨立完成工作,熟悉策劃和運作流程,具有較高的工作效率和組織才能;

　　2.負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的維護,能夠充分理解和分析客戶需求,主動推進創(chuàng)意,媒介,活動方案的執(zhí)行,與客戶保持良好關(guān)系,并建立良好的合作;

　　3.對業(yè)務(wù)拓展有較好的把握能力,深度挖掘客戶需求并對品牌客戶進行長期維護;

　　4.收集并分析與客戶及其產(chǎn)品相關(guān)的.市場,消費者,競品信息,定期向客戶總監(jiān)匯報項目執(zhí)行情況;

　　職位要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷，2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，新聞、傳播、廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景;

　　2.具備較強的溝通能力、談判能力，有良好的時間管理能力、團隊合作精神，能承受較強的工作壓力;

　　3.有海外留學(xué)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　4.熟練使用PPT/EXCEL/WORD等辦公軟件;

　　5.熟悉銀行,電商行業(yè)優(yōu)先。

客戶代表崗位職責(zé)11

　　1客戶代表崗位職責(zé)

　　1、收集客戶信息，整合信息，確定拓展的目標(biāo)客戶。

　　2、訪問客戶，了解客戶想要什么，需要什么�？蛻糍Y料、商品目錄、經(jīng)營模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息。

　　3、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項目。最好帶好樣板，現(xiàn)場演試，增強說服力。

　　4、對比說明電子商務(wù)模式的優(yōu)點，給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢。說服客戶接受服務(wù)。

　　5、分析所得信息，擬定服務(wù)計劃書，征徇客戶意見。

　　6、提出簽約事宜，談判簽約。

　　7、做好后期服務(wù)工作，令客戶滿意。

　　8、總結(jié)，提升業(yè)務(wù)水平。

　　2客戶代表崗位職責(zé)

　　1、有效開發(fā)新客戶群體，并良好維護老客戶關(guān)系，建立和維護客戶檔案；

　　2、為客戶的需求提供幫助，并通過面談或電話溝通達到銷售的目的；

　　3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

　　4、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。讓事業(yè)部得以隨時掌握市場并創(chuàng)造新商機5、有效執(zhí)行公司的銷售策略，能夠?qū)︿N售過程提出合理化建議；

　　6、所負(fù)責(zé)區(qū)域每月每季每年的業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成；

　　7、客戶資料的收集及定期更新維護，并詳實記錄銷售過程；

　　8、執(zhí)行公司及部門各項政策及管理制度。

　　3市場部客戶代表崗位職責(zé)

　　一、遵守公司的各項規(guī)章制度，維護企業(yè)形象，不得向外介紹客戶。

　　二、掌握市場信息，按規(guī)定填寫上報業(yè)務(wù)信息反饋表，及時向部門經(jīng)理提出建議。

　　三、收集詳細(xì)、準(zhǔn)確的小區(qū)樓盤信息，做好前期接觸、溝通工作，及時準(zhǔn)確的將公司信息傳達給客戶，取得客戶信任和認(rèn)可。

　　四、選擇并確定小區(qū)樓盤炒作方案，制訂計劃，與本組或市場共同完成樓盤炒作。

　　五、配合設(shè)計師完成客戶咨詢，溝通，談判過程，簽訂裝修合同，完成或超額完成個人業(yè)績。

　　六、主動收集市場信息和競爭對手市場動態(tài)，反饋給市場部經(jīng)理以及時調(diào)整市場策略。

　　七、負(fù)責(zé)對新客戶代表的傳、幫、帶。

　　八、在工作過程中，凡涉及到客戶需要客戶代表配合的，均予以積極主動的'配合。

　　九、在工作過程中，由于客戶及公司特殊原因發(fā)生的問題，應(yīng)立即向部門經(jīng)理匯報，以求盡快的解決方案。

　　十、積極參加公司組織的培訓(xùn)及各項活動。

　　十一、及時向部門經(jīng)理匯報工作情況。

　　十二、完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

客戶代表崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開拓有商旅需求的企業(yè)客戶；

　　2、負(fù)責(zé)制定銷售計劃及實施方案，完成銷售目標(biāo)；

　　3、協(xié)助維護客戶，處理投訴及跟進應(yīng)收賬款回收。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷， 年齡18-35歲；

　　2、具有較強的公關(guān)、談判、溝通能力，較強的分析問題和解決問題能力；

　　3、有相關(guān)行業(yè)背景如咨詢業(yè)，人力公司或政府背景之類的大客戶相對集中的'銷售人員優(yōu)先。

　　員工福利：

　　1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；

　　2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終獎；

　　3、階段性安排部門團建，增加團隊凝聚力；

　　4、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價格；

　　5、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)及后續(xù)崗位技能培訓(xùn)。

客戶代表崗位職責(zé)13

　　工作職責(zé)：

　　1、按時、按質(zhì)、按量完成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)；

　　2、進行客戶滲透，能夠挖掘客戶的潛在需求，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗和公司解決方案提出適合的產(chǎn)品賣進方案；

　　3、在產(chǎn)品賣進、執(zhí)行和后期回顧、回款等各個環(huán)節(jié)與客戶的`團隊進行良好的溝通，并跟進雙方達成的共識；

　　4、策劃部、技術(shù)部等相關(guān)公司其他支持部門很好的溝通協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗，金融、互聯(lián)網(wǎng)招聘等行業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、具備較好的溝通和表達能力和抗壓能力；

　　3、具有高度的工作熱情、良好的團隊合作精神，極強的解決問題的能力；

　　福利條件：

　　1、交通便利，緊鄰地鐵2號線新家橋站；

　　2、辦公環(huán)境舒適、5a級寫字樓無紙化辦公；

　　3、公司為員工提供專業(yè)的技能培訓(xùn)、晉階培訓(xùn)；

　　4、豐富的員工活動和節(jié)日福利；

　　5、上五休二，繳納社會保險，享受國家法定節(jié)假日；

客戶代表崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)開拓市場，開發(fā)潛在的行業(yè)以及客戶，挖掘有通訊需求的出海企業(yè);

　　2、負(fù)責(zé)溝通客戶，跟蹤客戶需求，配合做好售中及售后服務(wù)，提高客戶的忠誠度和滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)重點客戶的'關(guān)系維系及銷售服務(wù);

　　3、搜集反饋客戶發(fā)展信息，負(fù)責(zé)挖掘客戶的潛在需求，及時與部門溝通;

　　5、根據(jù)公司的產(chǎn)品解決方案，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的復(fù)制推廣;

　　6、收集市場信息、行業(yè)信息，并及時反饋跟蹤。

客戶代表崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述：

　　1、總對總產(chǎn)品準(zhǔn)入及材料報送。

　　2、總對總產(chǎn)品及系統(tǒng)測試申請。

　　3、總對總渠道培訓(xùn)、會議等會務(wù)工作。

　　4、總對總?cè)粘�溝通與維護。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有財務(wù)、經(jīng)濟、企劃專業(yè)背景佳。

　　2、從事兩年及以上壽險或金融行業(yè)工作經(jīng)驗，具備一定的.數(shù)據(jù)分析及處理能力，有銀行渠道工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、了解銀行、保險行業(yè)業(yè)務(wù)流程。

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力。

　　5、熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。

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