檔案管理制度【精選】
現(xiàn)如今，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度對社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的檔案管理制度，希望能夠幫助到大家。
檔案管理制度1
(一)目的
為了使各銷售現(xiàn)場檔案管理更加規(guī)范化及減少結(jié)案工作的'工作量。
(二)適用范圍
公司所有在售項(xiàng)目及開盤新項(xiàng)目。
(三)檔案分類
1.人事類:包括排班、考勤、培訓(xùn)、考核
2.行政類:包括辦公設(shè)備、辦公用品、預(yù)算、發(fā)文、申請、交接記錄
3.營銷管理類:包括項(xiàng)目籌備期策劃類、項(xiàng)目營銷過程中策劃類
4.銷售管理類:包括制度、資料、價(jià)格、任務(wù)、數(shù)據(jù)類、合同協(xié)議等
(四)管理方法及要求
1.文檔版
1)文檔版文件分類要清晰,并按類別進(jìn)行建檔、存檔。
2)檔案分類各級名稱經(jīng)確定后,應(yīng)編制'檔案分類編號表',即將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號,用一定順序依次排列,以便查閱。
3)文件夾內(nèi)文件要有目錄并統(tǒng)一進(jìn)行編號。文件夾內(nèi)文件擺放順序要與文件編號保持一致。
4)每年非常用管理性文檔必須在次年年初歸檔,裝盒;每個(gè)檔案盒要有統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽格式,檔案盒內(nèi)附文件清單;常用文檔在項(xiàng)目結(jié)案后歸檔。
5)項(xiàng)目結(jié)案根據(jù)公司規(guī)定將整理資料銷售管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
2.電子版
1)電子版文件要分類清晰,編號、排序要與文檔版文件保持一致,以便于查找方便。
2)項(xiàng)目電子文檔應(yīng)定期刻盤,以保證資料的安全性;由銷售管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保管。
3)項(xiàng)目結(jié)案后電子版文件應(yīng)經(jīng)過一定的整理和編輯;并根據(jù)公司規(guī)定,所有的文本文件必須為最終定稿刻盤,一式兩份;并附文件清單移交銷售管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
(五)執(zhí)行日期
在售項(xiàng)目從即日起執(zhí)行,新項(xiàng)目從正式入場開始執(zhí)行。
檔案管理制度2
一、會(huì)計(jì)年度終了，將裝訂成冊的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理立卷。
各種會(huì)計(jì)檔案應(yīng)按會(huì)計(jì)檔案材料的關(guān)聯(lián)性，分門別類地組成幾個(gè)類型的案卷，將各卷按順序編號。
各類資料整理要求：
1.會(huì)計(jì)憑證。
�。�1）按月立卷：每月末將裝訂成冊的憑證，統(tǒng)一登記案卷目錄，每月立卷一份。
�。�2）分散裝訂：根據(jù)憑證號的順序多少，分散裝訂，做到整齊、牢固、美觀。
（3）裝訂封面的所有內(nèi)容要填寫齊全，包括：單位名稱、年度、月份、起止日期、號碼、裝訂人簽章等。
2、會(huì)計(jì)賬簿。
各種會(huì)計(jì)賬簿辦理完年度結(jié)賬后，除跨年使用的賬簿外，其它均需整理妥善保管。
（1）會(huì)計(jì)賬簿在辦理完年度結(jié)賬后，只在下一行的摘要欄填寫“結(jié)轉(zhuǎn)下年”字樣，不填其它內(nèi)容。
（2）會(huì)計(jì)賬簿在裝訂前，應(yīng)按賬簿啟用表的使用頁數(shù)，核對各個(gè)賬戶賬面是否齊全，是否按順序排列。
�。�3）活頁賬簿去空白頁后，將本賬面數(shù)項(xiàng)填寫齊全，撤去賬尺，用堅(jiān)固耐磨的紙張做封面、封底，裝訂成冊。
不同規(guī)格的活頁賬不得裝訂在一起。
（4）會(huì)計(jì)賬簿的裝訂順序：會(huì)計(jì)賬簿裝訂封面→賬簿啟用表→賬戶目錄→按本賬簿頁數(shù)順序裝訂賬頁→會(huì)計(jì)賬簿裝訂封底。
�。�5）裝訂后的會(huì)計(jì)賬簿應(yīng)牢固、平整、不得有折角，掉頁現(xiàn)象。
�。�6）賬簿裝訂的封口處，應(yīng)加蓋裝訂人印章。
�。�7）裝訂后，會(huì)計(jì)賬簿的脊背應(yīng)平整，并注明所屬年度及賬簿名稱和編號。
�。�8)會(huì)計(jì)賬簿的編號為一年一編，編號順序?yàn)榭傎~、現(xiàn)金日記賬、銀行存(借）款日記賬、明細(xì)分類賬、輔助臺賬。
3、會(huì)計(jì)報(bào)表。
會(huì)計(jì)報(bào)表編制完成并按時(shí)報(bào)送后，留存報(bào)表均應(yīng)按月裝訂
成冊，年度終了統(tǒng)一歸檔保管。
4、電子會(huì)計(jì)檔案。
�。�1）建立電子會(huì)計(jì)檔案備份制度，能夠有效防范自然災(zāi)害、意外事故和人為破壞的影響。
（2）按月備份：每月末將財(cái)務(wù)服務(wù)器自動(dòng)儲存數(shù)據(jù)分別備份在管理員電腦硬盤和獨(dú)立硬盤中，月度備份不少于兩份。
�。�3）按年刻錄光盤：年終60日內(nèi)，在光盤上刻錄上年備份數(shù)據(jù)后統(tǒng)一歸檔保管。
�。�4）單位檔案管理機(jī)構(gòu)接收電子會(huì)計(jì)檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)對電子會(huì)計(jì)檔案的準(zhǔn)確性、完整性、可用性、安全性進(jìn)行檢測，符合要求的才能接收。
�。�5）形成的電子會(huì)計(jì)資料不屬于具有永久保存價(jià)值或者其他重要保存價(jià)值的`會(huì)計(jì)檔案。
二、當(dāng)年形成的會(huì)計(jì)檔案，在會(huì)計(jì)年度終了后，可暫由財(cái)務(wù)管理部指定保管人保管一年（且出納人員不得兼管會(huì)計(jì)檔案）。
期滿30日內(nèi)，由財(cái)務(wù)管理部指定保管人員編制移交清冊，移交公司董事會(huì)統(tǒng)一保管。
三、移交檔案管理部門保管的會(huì)計(jì)檔案，原則上應(yīng)當(dāng)保持原卷冊的封裝。
個(gè)別需要拆封重新整理的，檔案管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同財(cái)務(wù)管理部和經(jīng)辦人員共同拆封整理，以分清責(zé)任。
第五條財(cái)務(wù)管理部和分管檔案部門保存的會(huì)計(jì)檔案不得
借出。
如有特殊需要，經(jīng)股東指派人員（另設(shè)置）批準(zhǔn)后，可以提供查閱或復(fù)制，并辦理登記手續(xù)。
查閱或復(fù)制會(huì)計(jì)檔案的人員，嚴(yán)禁在會(huì)計(jì)檔案上涂畫、拆封和抽換。
一、由檔案管理部門建立健全會(huì)計(jì)檔案查閱、復(fù)制、登記制度并參照集團(tuán)《檔案管理辦法》辦理審批手續(xù)。
二、會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為永久、定期兩類。
定期保管期限一般分為10年和30年。
三、會(huì)計(jì)檔案的保管期限，從會(huì)計(jì)年度終了后的第一天算起。
第六條本辦法規(guī)定的會(huì)計(jì)檔案保管期限為最低保管期限，各類檔案的保管按照本辦法附表所列期限執(zhí)行。
第七條保管期滿的會(huì)計(jì)檔案，除本第七條規(guī)定的情形外，可以按照以下程序銷毀：一、本公司分管檔案部門會(huì)同財(cái)務(wù)管理部提出銷毀意見，編制會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊，列明銷毀會(huì)計(jì)檔案的名稱、卷號、冊數(shù)、起止年度和檔案編號、應(yīng)保管期限、已保管期限、銷毀時(shí)間等內(nèi)容。
二、單位負(fù)責(zé)人在會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊上簽署意見。
三、銷毀會(huì)計(jì)檔案時(shí)，由股東指派人員匯同檔案管理部門和財(cái)務(wù)管理部共同派員監(jiān)銷。
四、監(jiān)銷人在銷毀會(huì)計(jì)檔案前，按照會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊所
列內(nèi)容清點(diǎn)核對所要銷毀的會(huì)計(jì)檔案；銷毀后，應(yīng)在會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊上簽名蓋章，并將監(jiān)銷情況報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。
第八條保管期滿但未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)原始憑證和涉及其他未了事項(xiàng)的原始憑證，不得銷毀，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)抽出立卷，保管到未了事項(xiàng)完結(jié)時(shí)為止。
單獨(dú)抽出立卷的會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)當(dāng)在會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊和會(huì)計(jì)檔案保管清冊中列明。
項(xiàng)目建設(shè)期間的建設(shè)單位，其保管期滿的會(huì)計(jì)檔案不得銷毀。
第九條使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，應(yīng)當(dāng)保存打印出的紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案。
使用磁盤、光盤等磁性介質(zhì)保存會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)專柜保管。
第十條公司應(yīng)交接會(huì)計(jì)檔案的，交接雙方應(yīng)當(dāng)辦理會(huì)計(jì)檔案交接手續(xù)。
移交會(huì)計(jì)檔案的單位，按規(guī)編制完會(huì)計(jì)檔案移交清冊，列明應(yīng)當(dāng)移交的會(huì)計(jì)檔案名稱、卷號、冊數(shù)、起止年度和檔案編號，應(yīng)保管期限、已保管期限等內(nèi)容。
交接會(huì)計(jì)檔案時(shí)，交接雙方應(yīng)當(dāng)按照會(huì)計(jì)檔案移交清冊所列內(nèi)容逐項(xiàng)交接，并由交接雙方的公司單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)交。
交接完畢后，交接雙方經(jīng)辦人和監(jiān)交人應(yīng)當(dāng)在會(huì)計(jì)檔案移交清冊上簽名或蓋章。
第十一條預(yù)算、計(jì)劃、制度等文件材料，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行文書檔案管理規(guī)定，不適用本辦法。
第十二條未按本制度規(guī)定妥善保管、歸檔會(huì)計(jì)檔案，造
成會(huì)計(jì)檔案資料損毀、滅失，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任及相應(yīng)法律責(zé)任。
第十三條本辦法適用于集團(tuán)公司及下屬各子公司，本辦法由財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起實(shí)施。
檔案管理制度3
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《山東煤礦安全技術(shù)工作專項(xiàng)監(jiān)察辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對我礦技術(shù)檔案的管理，做到技術(shù)檔案管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)檔案的科學(xué)管理和有效利用，特制定如下管理制度。
第一章總則
1．技術(shù)檔案管理制度依據(jù)《中華人民共和國檔案法》制定。
2．技術(shù)檔案是在生產(chǎn)、建設(shè)、科研活動(dòng)中形成的、具有保存價(jià)值的、并按歸檔制度保存起來的科技文件材料。主要形式有圖紙、圖表、文字、聲像等。主要種類有生產(chǎn)、基建、地測、設(shè)備、安全、選煤、能源、環(huán)保等。
3．技術(shù)檔案管理是企業(yè)管理的重要組成部分，技術(shù)檔案是企業(yè)的寶貴材富，各單位要對技術(shù)文件的整理和歸檔工作高度重視。
4．技術(shù)檔案管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由總工程師直接領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)檔案管理工作，堅(jiān)持集中統(tǒng)一和分級管理相結(jié)合的原則，維護(hù)檔案的完整與安全，任何個(gè)人不得將企業(yè)技術(shù)檔案據(jù)為己有。
5．技術(shù)檔案管理人員必須由熱心檔案事業(yè)，由具有較好檔案管理基礎(chǔ)的工程技術(shù)人員擔(dān)任。
第二章技術(shù)資料的形成和歸檔
1．生產(chǎn)活動(dòng)中形成的各種材料，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作好日常積累、整理和歸檔工作。
2．歸檔材料必須真實(shí)、完整、系統(tǒng)。
3．歸檔材料必須符合國家規(guī)定的文件格式的有關(guān)要求，書寫工整，適宜長期保存。
4．歸檔時(shí)間：生產(chǎn)技術(shù)文件材料，次年一季度歸檔；科技文件材料，成果鑒定后一個(gè)月內(nèi)歸檔；基建文件材料竣工驗(yàn)收前歸檔，底圖兩個(gè)月內(nèi)修改歸檔，設(shè)備儀器文件材料試車合格后歸檔；外購設(shè)備技術(shù)資料，開箱時(shí)立即歸檔；委托外單位設(shè)計(jì)的成套圖紙資料，進(jìn)礦時(shí)首先歸檔一套。
5．歸檔份數(shù)：一般檔案歸檔兩份；重要檔案歸檔三份；需要向上級檔案館移交的檔案歸檔三份；聲像資料全部歸檔。
6．，地測科、技術(shù)科、機(jī)電科、安監(jiān)處分專業(yè)設(shè)立技術(shù)檔案室，生產(chǎn)中正在使用的技術(shù)檔案分別存放在各生產(chǎn)科室檔案室，在項(xiàng)目竣工后，及時(shí)將技術(shù)檔案移交礦檔案室。
第三章分類目錄與檢索
1．技術(shù)檔案的分類要遵循文件材料的自然形成規(guī)律，保持文件材料之間的有機(jī)聯(lián)系，以及便于保管、查詢、利用的原則。
2．技術(shù)檔案分類編號嚴(yán)格《企業(yè)檔案分類編號辦法》執(zhí)行。
3．各類技術(shù)檔案要根據(jù)實(shí)際需要編制檔案檢索工具，并逐步采用現(xiàn)代化技術(shù)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)存貯和檢索檔案。
第四章日常管理與借閱
1．接收技術(shù)檔案必須認(rèn)真驗(yàn)收，確保技術(shù)檔案的成套性和完整性，并辦理交接手續(xù)。
2．存放技術(shù)檔案必須有專用柜，排架一律從左到右，從上到下。
3．借閱技術(shù)檔案必須嚴(yán)格辦理借閱手續(xù)。
4．職工調(diào)離本礦必須歸檔所借技術(shù)檔案，經(jīng)檔案管理部門蓋章后，方可辦理離礦手續(xù)。
5．藍(lán)圖按四號圖大小，琴式折疊裝盒存放。
6．底圖一律不得外借，并嚴(yán)格保持與藍(lán)圖的一致性。
7．每年對所存技術(shù)檔案進(jìn)行一次全面檢查，做到帳物相符，對所有受損技術(shù)檔案及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)、復(fù)制。
8．技術(shù)檔案庫房要具備良好的衛(wèi)生環(huán)境，并做好防火、防盜、防潮、防塵、防光、防有害生物等的安全措施。
第五章保存期限與密級
1．保存期限：在生產(chǎn)建設(shè)和科研中需要長期利用的'技術(shù)檔案，列為永久保管（50年以上）；較長時(shí)間需要查考利用的檔案，列為
長期保管（16～50年）；短時(shí)間內(nèi)需要查考利用的檔案，列為短期保管（15年以下）。
2．技術(shù)檔案鑒定每3～5年進(jìn)行一次。
3．技術(shù)檔案銷毀必須嚴(yán)格、慎重。對通過鑒定無保存價(jià)值的技術(shù)檔案，必須登記造冊，經(jīng)總工程師和主管礦長批準(zhǔn)后，由保衛(wèi)科和檔案室共同監(jiān)督銷毀。
4．檔案密級：技術(shù)檔案共分絕密、機(jī)密和秘密三級，其確定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按《科技保密條例》執(zhí)行。絕密檔案不準(zhǔn)外借，經(jīng)主管礦長和總工程師簽字批準(zhǔn)可以在檔案室查閱，如需摘錄，必須登記；機(jī)密檔案經(jīng)總工程師批準(zhǔn)可以在檔案室查閱或借閱；秘密檔案持本單位證明信可以到檔案室查閱或借閱。
第六章技術(shù)檔案管理的法律責(zé)任
1．對于損壞、丟失或擅自銷毀技術(shù)檔案，擅自提供、抄錄、公布技術(shù)檔案，涂改偽造技術(shù)檔案，出賣技術(shù)檔案，倒賣技術(shù)檔案或擅自把技術(shù)檔案賣給外國人，攜帶禁止出境的技術(shù)檔案及其復(fù)制品出境，玩忽職守造成技術(shù)檔案損失的行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分，造成損失的，責(zé)令賠償損失，構(gòu)成犯罪的，追究其刑事責(zé)任。
2．凡使用技術(shù)保密檔案者，必須承擔(dān)保密義務(wù)，如果造成失密或泄密必須承擔(dān)法律責(zé)任。
檔案管理制度4
一、會(huì)計(jì)檔案范圍
按國家《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定的范圍執(zhí)行。
二、會(huì)計(jì)檔案整理
公司形成的會(huì)計(jì)檔案，由會(huì)計(jì)部門按照檔案管理的要求，整理、裝訂成冊并由裝訂人員登記保管清冊。
1、會(huì)計(jì)憑證每月進(jìn)行整理裝訂，封面所列項(xiàng)目要填寫齊全。
2、年終打印輸出全年各類帳簿，整理裝訂成冊，編寫頁碼，填寫目錄，封皮所列項(xiàng)目要注明單位名稱、年度、帳目名稱、單位負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人、裝訂人等。
3、會(huì)計(jì)報(bào)表年終按月排序裝訂成冊，封面所列項(xiàng)目要填寫齊全。
4、其它會(huì)計(jì)核算資料應(yīng)分類整理，加封面裝訂成冊。
5、按年度編制會(huì)計(jì)檔案清單。內(nèi)容包括：會(huì)計(jì)檔案名稱、數(shù)量、號碼和會(huì)計(jì)檔案移交人、保管人。
三、會(huì)計(jì)檔案保管
1、實(shí)行專人管理。會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表由會(huì)計(jì)部指定專人負(fù)責(zé)保管，電子帳套備份由財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。
2、財(cái)務(wù)檔案開放部分為上年和本年，超過兩年的財(cái)務(wù)檔案全部封存。
3、電腦財(cái)務(wù)帳套開放部分為上年和本年，超過兩年的.財(cái)務(wù)帳套加密封存。密碼由財(cái)務(wù)部經(jīng)理保存。
4、會(huì)計(jì)檔案專管人員必須嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，保證會(huì)計(jì)檔案的安全，嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
5、更換會(huì)計(jì)檔案專管人員時(shí)應(yīng)按規(guī)定辦理會(huì)計(jì)檔案管理工作交接手續(xù)。
6、嚴(yán)禁將會(huì)計(jì)檔案帶出公司，對于須將會(huì)計(jì)檔案帶出公司查閱的，必須經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
四、會(huì)計(jì)檔案查閱
1、嚴(yán)格會(huì)計(jì)信息、會(huì)計(jì)檔案的保密制度，除經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)外，任何部門和個(gè)人不得向其他單位或個(gè)人提供公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，或借閱會(huì)計(jì)檔案。有違反者按公司保密制度管理辦法處理，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。
2、除國家規(guī)定的外，會(huì)計(jì)檔案不對外借閱，如遇特殊情況，外部單位需查閱會(huì)計(jì)檔案，或需要復(fù)制、翻錄、抄錄等，必須經(jīng)主管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并做好詳細(xì)的登記。
3、兩年以上的財(cái)務(wù)檔案查閱須經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總批準(zhǔn)，并做好詳細(xì)的登記。
4、會(huì)計(jì)檔案在查閱過程中，不許在會(huì)計(jì)檔案上做任何記錄、勾、劃和涂改，拆散原卷冊，更不能抽撤單據(jù)。
五、會(huì)計(jì)檔案銷毀
1、會(huì)計(jì)檔案按國家《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定的保管期限進(jìn)行保存，任何人不得隨意銷毀。
2、會(huì)計(jì)檔案保管期滿，需銷毀時(shí)，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理提出銷毀意見，會(huì)同總經(jīng)辦共同鑒定，編造會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀。
3、對于未了結(jié)債權(quán)債務(wù)的會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)另行立卷建檔，由會(huì)計(jì)檔案保管人員保管到結(jié)清為止。
檔案管理制度5
規(guī)范管理處顧客檔案的管理,使顧客信息檔案準(zhǔn)確、實(shí)地反映顧客信息,現(xiàn)做規(guī)定如下:
1、顧客檔案的`更新由資料管理專員負(fù)責(zé),在小區(qū)顧客變更2日內(nèi),對顧客檔案進(jìn)行更新歸檔。
2、顧客檔案每年年底進(jìn)行一次總匯,以電子版形式向客服中心備檔。
3、任何員工嚴(yán)守顧客資料,違者從重處罰。
4、將投訴顧客單獨(dú)整理,建立投訴顧客檔案庫,對此類顧客管理處應(yīng)重點(diǎn)對待,將抱怨的顧客轉(zhuǎn)化成企業(yè)忠誠的顧客。
a顧客投訴處理過程中形成的記錄,均為該投訴的檔案。
b顧客投訴處理完畢后,應(yīng)將顧客投訴檔案做好記錄保存。一般保存期限為3年。
c由公司轉(zhuǎn)呈的投訴(電話、網(wǎng)上投訴、來訪等)與管理處接收的投訴要進(jìn)行分開記錄,并將顧客投訴檔案保存。
d重大投訴應(yīng)單獨(dú)立卷保存。
5、各單位每年年底對于所有投訴的顧客寄以賀卡問候,緩解關(guān)系。
檔案管理制度6
第一條、根據(jù)國家政策和法律法規(guī)及集團(tuán)公司管理制度的相關(guān)規(guī)定，為了規(guī)范管理安全生產(chǎn)檔案，加強(qiáng)痕跡資料的管理，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合萬隆公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條安全生產(chǎn)檔案的建立
�。ㄒ唬┦占砥髽I(yè)法定證照，企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員上崗資格證照，從業(yè)人員登記表及上崗證。
�。ǘ┦占戆踩a(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置文件，逐步建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂的安全環(huán)保責(zé)任書。
�。ㄈ┦占砀黜�(xiàng)安全管理規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和相關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案。
�。ㄋ模┦占砀黜�(xiàng)規(guī)章制度的資料、記錄等：
1、按照安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度的要求收集整理教育培訓(xùn)記錄及資料，包括送出去和企業(yè)自身進(jìn)行的安全培訓(xùn)教育、考核、持證情況等；
2、按照安全生產(chǎn)例會(huì)制度建立各類各次會(huì)議的記錄檔案；
3、按照安全生產(chǎn)檢查制度建立安全檢查檔案，包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、各級領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的檢查記錄；
4、按照設(shè)備設(shè)施管理制度建立設(shè)備設(shè)施檔案，包括生產(chǎn)廠家資質(zhì)、出廠合格證、使用說明書、安裝資質(zhì)證明、檢測檢驗(yàn)合格證明以及操作使用、點(diǎn)檢、維護(hù)、修理等資料和記錄；
5、按照危險(xiǎn)源管理制度建立危險(xiǎn)源管理檔案，包括危險(xiǎn)源的識別、評估分析、管理、監(jiān)控的記錄和資料；
6、按照隱患排查與整改制度建立隱患排查治理檔案，包括排查、
治理、驗(yàn)收等記錄和資料；
7、按照勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度建立勞動(dòng)防護(hù)用品檔案，包括勞動(dòng)防護(hù)用品的購買、倉儲、發(fā)放、使用、管理的記錄和資料；
8、建立安全、環(huán)保投入資金的提取、管理、使用檔案；
9、按照傷亡事故管理制度建立事故調(diào)查處理檔案，包括事故調(diào)查的`記錄、筆錄、處理過程、事故報(bào)告、結(jié)案批復(fù)等；
10、其他有關(guān)安全生產(chǎn)的檔案資料。
第三條安全生產(chǎn)檔案的管理
�。ㄒ唬┍緳C(jī)構(gòu)的安全生產(chǎn)檔案，由安全環(huán)�？妻k公室負(fù)責(zé)收集、整理、保管；車間、班組的安全教育培訓(xùn)、安全檢查和隱患整改等資料，統(tǒng)一整理交由安全環(huán)保科保存。
（二）存入安全生產(chǎn)檔案的資料，要分類整理，按照時(shí)間先后編寫頁碼，制作目錄，成套成盒保存，不得雜亂無章。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)檔案系保密資料，除有關(guān)政府主管部門在依法檢查時(shí)可以查閱外，其他無關(guān)人員，外界人員均不得借閱。若因工作需要查閱的，須經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。查閱結(jié)束后，檔案管理人員應(yīng)及時(shí)收回檔案室保存。
�。ㄋ模n案室應(yīng)隨時(shí)保持通風(fēng)干燥，嚴(yán)防蟲蛀、鼠咬、嚴(yán)防潮濕、水浸，嚴(yán)防火災(zāi)，應(yīng)設(shè)防火警示標(biāo)志，建立用火制度。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先將檔案資料安全轉(zhuǎn)移。
第四條違反本制度的責(zé)任
（一）未按本制度第二條規(guī)定建立安全生產(chǎn)檔案，具有下列行為的，責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處以100元以上500元以下責(zé)任扣款，仍不改正的，按管理權(quán)限給予警告、記過、留用察看，直到辭退或開除的處分。
1、未建立安全生產(chǎn)檔案的；
2、安全管理活動(dòng)無記錄的；
3、記錄不規(guī)范、不完整的；
4、設(shè)備檔案不完整又不收集的。
（二）未按本制度第三條規(guī)定管理安全生產(chǎn)檔案，具有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處以100元以上500元以下責(zé)任扣款，仍不改正的，按管理權(quán)限給予警告、記過、留用察看，直到開除的處分。
1、檔案管理混亂，未歸類保存的；
2、未按保密規(guī)定，丟失檔案資料的；
3、檔案室未建立用火制度，未設(shè)防火標(biāo)志的；
4、因管理不善造成蟲蛀鼠咬、殘缺不齊的；
5、因管理不善造成水浸、受潮的；
6、不重視檔案資料管理的。
檔案管理制度7
壓力容器安全檔案至少包括壓力容器臺帳、壓力容器作業(yè)人員臺帳、壓力容器安全技術(shù)檔案。為了確保本單位壓力容器安全檔案齊全完好，特制定壓力容器安全檔案管理制度。
一、壓力容器臺帳
壓力容器臺帳內(nèi)容至少包括壓力容器名稱、型號、種類、主要技術(shù)參數(shù)、制造單位、購置時(shí)間、檢驗(yàn)情況、使用狀態(tài)、重大維修情況及其它變更情況。
二、壓力容器作業(yè)人員臺帳
壓力容器作業(yè)人員臺帳內(nèi)容至少包括姓名、作業(yè)類別、作業(yè)證號、取證時(shí)間、換證情況，事故記錄。
三、壓力容器安全技術(shù)檔案
1、壓力容器安全技術(shù)檔案是方便日常管理、提供工作見證的重要資料，應(yīng)針對每一臺壓力容器建立安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1) 特種設(shè)備使用登記證；
(2) 壓力容器登記卡；
(3) 壓力容器設(shè)計(jì)制造技術(shù)文件和資料；
(4) 壓力容器年度檢查、定期檢驗(yàn)報(bào)告，以及有關(guān)檢驗(yàn)的技術(shù)文件和資料；
(5) 壓力容器維修和技術(shù)改造的`方案、圖樣、材料質(zhì)量證明書、施工質(zhì)量證明文件等技術(shù)資料；
(6)安全附件校驗(yàn)、修理和更換記錄；
(7)有關(guān)事故的記錄資料和處理報(bào)告。
2、檔案資料均應(yīng)分類、注冊登記、編制索引，不得遺失和混裝，每年進(jìn)行一次普查。每臺壓力容器均應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一編號，以便日常管理。
3、使用單位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨機(jī)移交檔案。
4、相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)填寫有關(guān)記錄，并存入相應(yīng)的技術(shù)檔案。
5、壓力容器安全技術(shù)檔案由壓力容器安全檔案管理部門負(fù)責(zé)保管，壓力容器安全技術(shù)檔案為永久保存，只有當(dāng)該壓力容器報(bào)廢或拆除后技術(shù)檔案方可銷毀。
6、壓力容器安全技術(shù)檔案一般不外借、外傳。如需借用，應(yīng)辦理借用登記手續(xù)，用完后及時(shí)歸還。
7、常用資料如有需要復(fù)印，可以由部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，由檔案管理人員復(fù)印分發(fā)，并記錄在案。
8、壓力容器安全技術(shù)檔案資料如有遺失，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、設(shè)法補(bǔ)救，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
檔案管理制度8
檔案人員崗位責(zé)任制為了明確檔案工作職責(zé)，增強(qiáng)檔案人員工作責(zé)任感，特制定以下制度：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、執(zhí)行黨和國家關(guān)于檔案工作的法令、政策、規(guī)定，做到依法治檔。
2、建立、健全各項(xiàng)檔案工作制度，使機(jī)關(guān)檔案工作逐步進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道。
3 、愛崗敬業(yè)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
4、做好檔案的日常管理、編研、開辟利用工作，使本單位檔案更好地為各項(xiàng)工作服務(wù)。
5、具體負(fù)責(zé)對本單位檔案材料的鑒定工作，按規(guī)定銷毀已超過保管期限無保存價(jià)值的檔案材料，并做好銷毀記錄。
6、對本單位各科室形成各種資料的.采集、整理、立卷、歸檔工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
7 、定期組織所屬部門檔案工作人員學(xué)習(xí)、交流有關(guān)檔案知識工作，匡助兼職檔案人員提高檔案業(yè)務(wù)技能。
8 、檢查和指導(dǎo)所屬部門的檔案工作，以提高單位檔案工作質(zhì)量。
檔案管理制度9
一、目的
1、為科學(xué)地保管和高效地利用客戶檔案資料，提高客戶檔案立檔工作質(zhì)量，為檔案管理工作提供依據(jù)，特制定本制度。
2、本制度適用于企業(yè)客戶服務(wù)部、市場部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門所有與客戶有關(guān)的表格、計(jì)劃、文案等資料的收集、歸檔、建檔，以及檔案的日常管理工作。
3、客戶檔案管理的職責(zé)分工如下。
�。�1）客戶信息主管負(fù)責(zé)編制客戶檔案管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
�。�2）客戶信息管理人員負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集、整理、歸檔、建檔，以及檔案的日常管理工作。
�。�3）客戶服務(wù)人員、銷售人員負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集、記錄工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶信息資料提交給客戶信息管理專員。
二、客戶檔案的立檔工作
1、客戶檔案的內(nèi)容�？蛻魴n案包括“客戶基本資料表”、“客戶信用評估報(bào)告”、“客戶銷售合同（復(fù)印件）”、“客戶資質(zhì)評級表”、“客戶銷售統(tǒng)計(jì)表”、“客戶信息分析報(bào)告”等。
2、客戶檔案信息的來源。由于客戶檔案由多個(gè)部分構(gòu)成，所以不同的信息由不同的部門負(fù)責(zé)提供，具體要求如下所述。
�。�1）本月的“客戶基本資料表”、“客戶銷售合同（復(fù)印件）”、“客戶銷售統(tǒng)計(jì)表”等資料由銷售部門負(fù)責(zé)在下月日前向客戶服務(wù)部檔案管理人員提供。
�。�2）本月的“客戶信用評估報(bào)告”等資料由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)在下月日前向客戶服務(wù)部檔案管理人員提供。
�。�3）本月的“客戶資質(zhì)評級表”、“客戶信息分析報(bào)告”等資料由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)在下月日前向客戶服務(wù)部檔案管理人員提供。
3、客戶信息的.歸檔程序。新收集的客戶信息資料應(yīng)及時(shí)歸檔，歸檔程序如下所述。
�。�1）對客戶信息進(jìn)行鑒別，看其是否符合歸檔要求。
�。�2）按照客戶信息的屬性、內(nèi)容，確定其所歸屬的檔案。
（3）在信息目錄上寫明信息材料的名稱及有關(guān)內(nèi)容。
（4）將新客戶信息資料放到指定位置，以方便查找。
4、歸檔的資料必須按年度立卷。本企業(yè)在營銷活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值的資料，都要按照本制度的規(guī)定，分別立卷歸檔。
5、客戶的基本信息主要包括客戶名稱、法定代表人、地址、郵編、電話、傳真、注冊資本、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范圍、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、客戶與企業(yè)的主要業(yè)務(wù)來往記錄等。
6、為保證案卷質(zhì)量，統(tǒng)一立卷規(guī)范，立檔工作由相關(guān)部室兼職檔案員配合，檔案室的文書檔案員負(fù)責(zé)組卷、編目。
7、案卷質(zhì)量總要求。保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，方便保管和利用。
8、歸檔資料的種類、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全。
9、在歸檔的資料中，應(yīng)將每份文件的正本與副本、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、請示與批復(fù)、多種文字形成的同一文件放在一起，不得分開。
10、普通文件應(yīng)合一立卷，絕密文件應(yīng)單獨(dú)立卷，少數(shù)普通文件如果與絕密文件有密切聯(lián)系，也可隨同絕密文件立卷。
11、不同年度的資料一般不得放在一起立卷，但是以下情形需要特殊處理。
�。�1）跨年度的請示與批復(fù)，放在復(fù)文年立卷。
�。�2）沒有復(fù)文的，放在請示年立卷，跨年度的規(guī)劃在針對的第一年立卷。
（3）跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷。
�。�4）跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年。
12、客戶檔案資料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的材料應(yīng)依以下次序排列在一起。
（1）批復(fù)在前，請示在后。
�。�2）正件在前，附件在后。
�。�3）印件在前，定稿在后。
其他材料應(yīng)依其形成規(guī)律或特點(diǎn)進(jìn)行排列。
13、客戶資料應(yīng)按排列順序依次編寫頁碼。裝訂的案卷應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面右上角、背面左上角打印頁碼。
14、永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄，填寫字跡要工整，卷內(nèi)目錄放在卷首。
15、客戶檔案有關(guān)資料情況的說明應(yīng)逐項(xiàng)填寫在備考表內(nèi)，備考表應(yīng)置卷尾。若無情況說明，應(yīng)填寫相關(guān)負(fù)責(zé)人的姓名和立檔日期。
16、各部門案卷的排列順序。軟卷封面（含卷內(nèi)文件目錄）→客戶資料→封底（含備考表），以案卷號排列次序裝入卷盒，置于檔案柜內(nèi)保存。
17、案卷的裝訂。裝訂前，對被破壞的材料應(yīng)按裱糊技術(shù)要求裝裱，字跡已擴(kuò)散的應(yīng)與原件一并立卷，案卷應(yīng)用三孔一線封底打活結(jié)的方法裝訂。
三、客戶檔案的保管工作
1、客戶檔案的保管要做到“四不”，即“不散、不亂、不丟、不壞”。
2、為確�？蛻魴n案的完整和安全，必須對客戶檔案材料進(jìn)行檢查與核對。
3、客戶檔案材料檢查與核對工作要定期進(jìn)行，檢查的內(nèi)容既包括對客戶檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查（如查看庫房門窗是否完好，有無其他存放錯(cuò)誤等），也包括對客戶檔案材料本身進(jìn)行檢查（如查看有無霉?fàn)�、蟲蛀等）。在下列情況下，也要對客戶檔案材料進(jìn)行檢查與核對。
�。�1）對有些檔案發(fā)生疑問。
�。�2）發(fā)生突發(fā)事件之后，如文件被盜、遺失或發(fā)生火災(zāi)。
4、客戶檔案的保管、保密工作，嚴(yán)格按照下列要求進(jìn)行。
�。�1）庫房要配備必要的防火、防潮器材。
�。�2）設(shè)專人負(fù)責(zé)客戶檔案的保管工作，配齊必要的存檔設(shè)備。
�。�3）庫房、檔案柜應(yīng)保持清潔，不準(zhǔn)存放無關(guān)物品。
�。�4）任何人不得擅自將檔案資料帶到公共場合。
（5）客戶檔案保管人員離開時(shí)關(guān)燈關(guān)窗，鎖門。
�。�6）無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房。
�。�7）庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、要對客戶的檔案材料（包括檔案的數(shù)量、檔案材料的收集補(bǔ)充情況、檔案的整理情況、檔案的保管和利用情況、庫房的設(shè)備情況、檔案工作人員情況等）進(jìn)行嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)。
四、客戶檔案的使用與銷毀規(guī)定
1、客戶檔案的使用。企業(yè)各部門與客戶間的重大事項(xiàng)，均須報(bào)告客戶信息服務(wù)部（除該業(yè)務(wù)保密外）。
2、如果需要查閱客戶檔案，應(yīng)按以下手續(xù)進(jìn)行。
�。�1）由申請查閱者提交查閱申請，在申請中寫明查閱的目的、對象、理由、查閱人概況等。
（2）由申請查閱者所在單位（部門）蓋章，負(fù)責(zé)人簽字。
�。�3）由檔案保管部門對查閱申請報(bào)告進(jìn)行審核，若理由充分、手續(xù)齊全，則予以批準(zhǔn)。
3、客戶檔案外借時(shí)，須履行如下手續(xù)。
�。�1）借檔部門提交借閱申請，內(nèi)容與查閱申請相似。
�。�2）借檔部門蓋章，負(fù)責(zé)人簽字。
（3）檔案部門對借閱申請進(jìn)行審核、審批。
（4）進(jìn)行借閱登記，把所借材料的名稱、份數(shù)、借閱時(shí)間、理由等填寫清楚，并由借閱人員簽字確認(rèn)。
（5）歸還借閱材料時(shí)，應(yīng)及時(shí)在外借材料登記表上注銷。
4、銷毀客戶檔案應(yīng)履行如下手續(xù)。
�。�1）超過保存期限的檔案，由客戶服務(wù)部檔案管理人員登記造冊，經(jīng)客戶服務(wù)部經(jīng)理和檔案形成部門領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定，報(bào)客戶總監(jiān)批準(zhǔn)后，按規(guī)定銷毀。
�。�2）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案可單獨(dú)存放半年，經(jīng)驗(yàn)證確無保留價(jià)值時(shí)再行銷毀，以免誤毀。
�。�3）銷毀檔案必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行，并指派專人監(jiān)銷，嚴(yán)禁將待銷毀的文件另作他用，或作廢紙出售。文件銷毀后，監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀登記表上簽字。
五、附則
1、客戶檔案的修改、更新。客戶發(fā)生重大變動(dòng)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)修改客戶檔案資料；客戶與本企業(yè)的業(yè)務(wù)交往、客戶的年度業(yè)績報(bào)告、財(cái)務(wù)狀況報(bào)告應(yīng)及時(shí)更新。
2、本制度由客戶服務(wù)部客戶信息主管制定、修訂和補(bǔ)充。
3、本制度呈報(bào)總經(jīng)理審批，自頒布之日起執(zhí)行。
檔案管理制度10
一、檔案建立
(一)建立健全學(xué)校各類檔案，目的主要在于為學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)，上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門分析、總結(jié)、部署、調(diào)度學(xué)校工作和對學(xué)校工作作出決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。校領(lǐng)導(dǎo)對此應(yīng)高度重視，并確定一名副職校領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)和指導(dǎo)資料的收集、分析、篩選、立卷、歸檔等建檔工作。
(二)學(xué)校建立檔案資料室，由專職(或兼職)管理，按《小學(xué)檔案資料收集范圍細(xì)目》建立檔案。
(三)全面系統(tǒng)地建立健全學(xué)校檔案、教師檔案和學(xué)生檔案，學(xué)校檔案按類以時(shí)間為序建立，教師的一般人事檔案，一般職務(wù)檔案和業(yè)務(wù)檔案按人頭建立，學(xué)生學(xué)籍檔案按屆，按班分類建立。
二、檔案立卷
(一)檔案人員應(yīng)按資料收集范圍及時(shí)收集各種檔案資料，并將篩選后的資料分類裝訂、編制目錄，進(jìn)袋入檔。檔案袋，檔案卷的規(guī)格要符合上級有關(guān)部門的統(tǒng)一要求。
(二)卷宗必須注明保存的.期限。凡注明“暫存”的資料一般以一年為期限;注明“短期”的一般以五年為期限;注明“長期”的由學(xué)校根據(jù)實(shí)際需要決定保存期限。
(三)凡檔案資料收集范圍細(xì)目中未編入，但確有使用、保存價(jià)值的其它資料，學(xué)�？筛鶕�(jù)需要自行決定是否保留。
三、檔案補(bǔ)充
(一)教職工任免、考核、晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)、調(diào)資、入黨、入團(tuán)、獎(jiǎng)懲等材料要及時(shí)收入個(gè)人檔案。
(二)外來文件、函件由收文員(或人事秘書)統(tǒng)一分類編號登記，交校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱后，即立卷歸檔。
(三)校內(nèi)印發(fā)的文件是檔案補(bǔ)充的重點(diǎn)，平時(shí)校長室、教導(dǎo)處、教科室、總務(wù)處、團(tuán)支部、少先隊(duì)大隊(duì)部應(yīng)將此類文件分類保存，每學(xué)期結(jié)束時(shí)，集中交檔案人員立卷歸檔。
四、檔案轉(zhuǎn)遞
教職工因工作調(diào)動(dòng)，需要轉(zhuǎn)遞檔案，必須安上級有關(guān)部門通知的轉(zhuǎn)遞項(xiàng)目逐項(xiàng)登記，嚴(yán)密包封，并加蓋密封章，通過機(jī)要轉(zhuǎn)遞，不得公開郵寄或交本人自帶。
五、檔案查閱
(一)校外人員來校查閱檔案，必須持有單位介紹信，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可到檔案資料室查閱檔案;查閱者不得查閱本人或親屬的人事檔案、職務(wù)檔案;未經(jīng)同意不得摘抄檔案材料，經(jīng)同意摘抄的材料須經(jīng)檔案資料室人員仔細(xì)核對并簽署意見;查閱者不得將檔案材料拿出資料室。
(二)校內(nèi)人員借閱業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生學(xué)籍檔案須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可借閱，并要辦理登記手續(xù)，在規(guī)定期限內(nèi)完好無損地歸還。
六、檔案安全保密
(一)檔案資料室門窗要加固，要備有消防器材，保持整潔、干燥，自然通風(fēng)，嚴(yán)禁吸煙和放置易燃、易爆、易引鼠入室的物品。
(二)檔案管理人員不得將無關(guān)人員帶進(jìn)檔案資料室，不得外泄檔案中的機(jī)密，檔案資料室人員在工作中所用的各種草稿、廢紙等，不得亂仍亂拋，應(yīng)將保密紙?zhí)幚砘蜾N毀。
學(xué)校檔案管理制度為加強(qiáng)學(xué)校檔案工作，全面提高學(xué)校檔案管理水平，有效地保護(hù)和利用檔案，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定的精神，特制定本制度。
1．成立檔案資料工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由一名校長分管、辦公室主任具體負(fù)責(zé)，教務(wù)處、有關(guān)人員協(xié)助工作。
2．健全文書檔案，堅(jiān)持專人收拆，及時(shí)登記、簽批、承辦，保證文件資料齊全完整，及時(shí)辦理。
3．學(xué)校行政人秘檔案包括行政會(huì)議記錄，文書檔案、人事檔案、各種計(jì)劃與安排，各種會(huì)議學(xué)習(xí)記錄。群團(tuán)教代會(huì)材料等分別由職能部門收集，交行政和校黨政辦公室整理，交檔案資料員，由檔案資料員整理、裝訂、歸檔。
4．學(xué)校德育活動(dòng)檔案包括班主任檔案，各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的方案、實(shí)施及班主任、學(xué)生獎(jiǎng)懲記錄檔案，由政教處有關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
5．學(xué)校教學(xué)檔案包括教務(wù)會(huì)議記錄、教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生學(xué)籍檔案、教育教學(xué)檔案、體育衛(wèi)生檔案、教師培訓(xùn)檔案等由教務(wù)處、教科室有關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
6．學(xué)�？倓�(wù)處檔案包括總務(wù)處會(huì)議記錄、校舍、校產(chǎn)檔案、財(cái)務(wù)檔案、校園建設(shè)檔案、人員考核檔案、基建檔案等。由總務(wù)處有關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、整理，交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
7．學(xué)校的常規(guī)管理資料和財(cái)會(huì)檔案注重平時(shí)收集，一般每學(xué)期或每學(xué)年整理歸檔。由職能部門交檔案資料室，由檔案資料員負(fù)責(zé)歸檔立卷。
8．積極做好檔案資料的“四平時(shí)”（收集、整理、鑒定、立卷）工作，按照檔案立卷的原則和要求做好分類、組卷、編目、裝訂工作。
9．檔案資料室堅(jiān)持做到“五防”：防火、防潮、防蟲、防光、防盜，確保檔案安全。
10．積極提供利用，嚴(yán)格執(zhí)行借閱制度。借閱檔案要辦理登記手續(xù)，外單位查閱檔案須憑介紹信和本單位領(lǐng)導(dǎo)同意，并在本室查閱。查閱檔案不得隨意借出，不得涂改、抽換和拆散，不得損壞。
11．按照保密制度的有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)保密工作，嚴(yán)格注意保密，不得泄密。
12．按照上級有關(guān)規(guī)定，努力創(chuàng)建合格檔案資料室和先進(jìn)檔案資料室。有關(guān)檔案在存電腦的同時(shí)應(yīng)及時(shí)刻錄成光盤，注意保存，防止丟失。
檔案管理制度11
1.開放時(shí)間。心理輔導(dǎo)室定期開放。
2.人員配備。心理輔導(dǎo)室至少應(yīng)配備一名專職或心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比。專業(yè)教師原則上須具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)知識，取得相關(guān)資格證書，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，具備心理輔導(dǎo)的基本理論、專業(yè)知識和操作技能，并定期接受一定數(shù)量的專業(yè)培訓(xùn)。
3.經(jīng)費(fèi)投入。應(yīng)設(shè)立心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，納入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證心理輔導(dǎo)室工作正常開展。
4.成長記錄。心理輔導(dǎo)室應(yīng)為建立成長信息記錄。記錄信息、測評資料、信件、錄音錄像和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下保存。心理輔導(dǎo)室應(yīng)根據(jù)記錄，有針對性地開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)別心理輔導(dǎo)。
5. 輔導(dǎo)倫理。心理健康教育教師應(yīng)堅(jiān)持育人為本，著力提高全體心理素質(zhì)；在學(xué)生出現(xiàn)價(jià)值偏差時(shí)，要突破“價(jià)值中立”，幫助樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；在輔導(dǎo)過程中嚴(yán)格遵循保密原則，保護(hù)隱私，禁止貼上“心理疾病”標(biāo)簽，禁止使用任何可能損害身心健康的儀器設(shè)備。
6.危機(jī)干預(yù)。心理輔導(dǎo)室應(yīng)建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。明確心理危機(jī)干預(yù)工作流程，出現(xiàn)危機(jī)事件時(shí)能夠做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)，給予適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)，預(yù)防因心理危機(jī)引發(fā)的.自傷、他傷等極端事件的發(fā)生。
7.及時(shí)轉(zhuǎn)介。心理輔導(dǎo)室應(yīng)與相關(guān)心理診治部門建立暢通、快速的轉(zhuǎn)介渠道，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，能夠識別并及時(shí)轉(zhuǎn)介到相關(guān)心理診治部門。轉(zhuǎn)介過程記錄詳實(shí)，并建立跟蹤反饋制度。
8.加強(qiáng)研究。心理輔導(dǎo)室應(yīng)定期組織教研活動(dòng)、典型案例討論、組織參加專家督導(dǎo)，定期開展心理健康普查和心理健康調(diào)查研究，不斷提高心理輔導(dǎo)的科學(xué)性與實(shí)效性
檔案管理制度12
1總則
1.2本制度所指的檔案，包括文書檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、工程技術(shù)檔案、聲像檔
1.3公司各類檔案需按年度整理歸檔。各分公司及部門在工作中產(chǎn)生的具有保存價(jià)值的文件資料，應(yīng)根據(jù)此制度要求，分別整理并歸檔。
1.4公文承辦部門或承辦人員應(yīng)確保經(jīng)辦文件的系統(tǒng)性和完整性，公文上的各類附件一律不得抽取或留存。公文結(jié)案后，應(yīng)及時(shí)交由本部門文書管理人員歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)，必須將文件材料向接辦人員辦理移交手續(xù)，不得私自帶走或銷毀。
2檔案的收集與管理
2.1堅(jiān)持按部門收集、管理文件資料的制度。公司各部門、各分公司均應(yīng)設(shè)置兼職檔案管理員，負(fù)責(zé)管理本部門的文件資料，并保持人員相對穩(wěn)定。如有人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)告知公司檔案管理部門。
2.2公司檔案的主管部門為公司行政人事部。
2.3凡本公司繕印的公文(含定稿和正件與附件、批復(fù)、請示、報(bào)告、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件)一律由公司行政人事部統(tǒng)一收集管理。
2.4一項(xiàng)工作由多個(gè)部門共同參與辦理時(shí)，工作中形成的文件資料應(yīng)由牽頭主辦部門負(fù)責(zé)收集歸檔。公司召開會(huì)議形成的文件則由會(huì)議主辦部門負(fù)責(zé)收集歸檔。
2.5公司工作人員在外學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究或參加行業(yè)主管部門召開的會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)中獲得的文件資料，須在核報(bào)差旅費(fèi)時(shí)，將主要文件資料提交給行政人事部辦理歸檔手續(xù)，由行政人事部檔案管理人員簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部門方可予以報(bào)銷。
2.6本公司召開全公司性會(huì)議時(shí)，由會(huì)議主辦部門指定專人負(fù)責(zé)將會(huì)議資料及聲像資料等提交至公司行政人事部進(jìn)行歸檔，待辦公室檔案管理人員簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷相關(guān)會(huì)議費(fèi)用。
2.7公司專（兼）職檔案管理人員的職責(zé)是：熟悉本公司（部門）的業(yè)務(wù)工作，掌握本公司（部門）文件資料歸檔的范圍，負(fù)責(zé)收集和管理本公司（部門）的文件資料；嚴(yán)格執(zhí)行文件資料歸檔制度，及時(shí)收集并歸檔本公司（部門）承辦的文件資料。每年三月份之前須完成歸檔文件資料的整理，并移交給公司行政人事部（在公司檔案室尚未建立的情況下，文書、人事檔案統(tǒng)一由公司行政人事部管理，財(cái)務(wù)檔案暫由財(cái)務(wù)部管理，工程技術(shù)檔案暫由工程部管理，聲像檔案暫由企業(yè)發(fā)展部管理。待條件成熟后再移交公司檔案室）；對于借用檔案資料的人員，應(yīng)按檔案借用程序辦理借用登記手續(xù)。
3歸檔范圍
3.1重要的會(huì)議資料，包括會(huì)議通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型發(fā)言、經(jīng)驗(yàn)材料、會(huì)議記錄等。
3.2上級機(jī)關(guān)發(fā)來的與公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例規(guī)定、通知等文件資
3.3本公司制發(fā)的所有正式文件和與有關(guān)單位往來的文書。
3.4本公司向上級的請示與上級機(jī)關(guān)的批復(fù)。
3.5反映本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請示、批復(fù)、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)錄等。
3.6本公司與相關(guān)單位簽訂的 合同 、協(xié)議等文件資料。
3.7本公司關(guān)于中、高層管理人員職務(wù)任免的文件資料，以及員工考核、獎(jiǎng)懲的文件資
3.8本公司員工勞動(dòng)、薪酬、福利等方面的文件資料。
3.9本公司的發(fā)展歷程、重大事件記錄以及反映重要活動(dòng)的照片、錄音帶、錄像帶和剪報(bào)等資料。
4平時(shí)歸檔
4.1各部門對已完成處理或暫存的文件資料應(yīng)及時(shí)移交本部門兼職檔案管理員進(jìn)行組卷、編目和歸檔。
4.2各部門應(yīng)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)范圍及當(dāng)年工作任務(wù)，編制平時(shí)文件資料歸檔使用的“案卷類目”�！鞍妇眍惸俊钡臈l款必須簡明確切，并編上條款號。
4.3公文承辦人員應(yīng)及時(shí)將已處理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示存檔的文件資料收集齊全，并加以整理，交由本部門兼職檔案管理員進(jìn)行立卷歸檔。
4.4兼職檔案管理人員應(yīng)及時(shí)將立卷的文件資料，按照“案卷類目”的條款放入平時(shí)保存文件夾內(nèi)對號入座，予以保存，并在收發(fā)文登記簿內(nèi)予以注明。
5立卷歸檔
5.1為統(tǒng)一立卷規(guī)范、確保案卷質(zhì)量，立卷工作由各部門兼職檔案員負(fù)責(zé)，公司辦公室檔案管理人員負(fù)責(zé)組卷和編目。
5.2案卷質(zhì)量的基本要求是：按照文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)分不同的價(jià)值，便于保管和利用。
5.3歸檔的文件資料種類、份數(shù)以及每份文件資料的`頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。
5.4在歸檔的文件資料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一立卷。絕密文件單獨(dú)立卷。少數(shù)普通文電如果與密件有密切聯(lián)系，也可隨同絕密文電立卷。
5.5不同年度的文件資料不得放在一起立卷，但跨年度的請示和批復(fù)，應(yīng)放在復(fù)文年立卷。沒有復(fù)文的，放在請示年立卷�？缒甓鹊囊�(guī)劃放在針對的第一年立卷�？缒甓鹊目偨Y(jié)放在針對的最后一年立卷。跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年。其它文件的立卷按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.6卷內(nèi)文件資料應(yīng)根據(jù)不同的情況進(jìn)行排序，密不可分的文件資料應(yīng)按順序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后。其他文件資料應(yīng)按照其形式規(guī)律或特點(diǎn)，保持文件間的緊密聯(lián)系，并進(jìn)行系統(tǒng)化的排列。
5.7卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排列順序依次編寫頁碼。裝訂成冊的案卷應(yīng)在每頁有文字的材料正面右上角和背面左上角打印頁碼。
5.8永久、長期和短期案卷需按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄。字跡應(yīng)工整清晰。卷內(nèi)目錄應(yīng)置于卷首。
5.9關(guān)于卷內(nèi)文件材料的情況說明，均需逐項(xiàng)填寫在備考表內(nèi)。若無情況可說明，也應(yīng)填寫立卷人、檢查人的姓名和日期，以示負(fù)責(zé)。備考表應(yīng)置于卷尾。
5.10案卷封面應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用毛筆或鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。
5.11裝訂前，卷內(nèi)文件需去除金屬物質(zhì)，損壞的文件資料應(yīng)進(jìn)行裱糊。字跡模糊的應(yīng)復(fù)制并與原件一起歸檔。案卷采用三孔一線封底打活結(jié)的方式裝訂。
5.12軟卷封面（含卷內(nèi)文件目錄）―文件―封底（含備考表），按案卷號順序裝入卷盒，存放在檔案柜中。
檔案管理制度13
1、 藥品試劑由專人保管，建立細(xì)帳，做到帳物相符。
2、 藥品試劑用完后應(yīng)及時(shí)放回原處，每學(xué)期結(jié)束時(shí)清點(diǎn)一次。
3、 實(shí)驗(yàn)室的藥品不得私自借出，如需借用，必須辦理借用手續(xù)。如不能及時(shí)歸還的，由借出人負(fù)責(zé)追回，外單位借用的，必須經(jīng)實(shí)驗(yàn)室主任同意。
4、 凡因教學(xué)實(shí)習(xí)或科研在實(shí)驗(yàn)室以外使用藥品時(shí)，必須在實(shí)驗(yàn)室配制試劑。不能整瓶拿走，用完后，物品要及時(shí)歸還實(shí)驗(yàn)室。
5、 因?qū)嶒?yàn)、實(shí)習(xí)或科研需要領(lǐng)用易燃、劇毒等物品的.，必須填好申請單，注明所需數(shù)量、使用時(shí)間、使用原因等，經(jīng)批準(zhǔn)后方可到實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)用，用剩的須及時(shí)交回，不得隨意處置。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)做到精確計(jì)量和記載。
6、 易燃、易爆和劇毒危險(xiǎn)藥品應(yīng)單獨(dú)存放，加強(qiáng)保管，一般情況下至少每月檢查一次，但在夏天、霉雨天至少一周檢查一次，以防藥品因變質(zhì)、分解等原因造成事故。
7、 盛裝危險(xiǎn)物品的容器、變質(zhì)材料、廢液、廢渣必須按學(xué)校有關(guān)規(guī)定妥善處理，嚴(yán)禁隨意拋棄。
檔案管理制度14
一、《中老年健康調(diào)查表》表格的使用和管理：
1、此表格用于與顧客初次接觸，為掌握顧客基本信息使用。
2、此表格僅供滿意代表或銷售主管收集顧客資源時(shí)使用。
3、滿意代表要求顧客填寫基本信息時(shí)，以“愛心之路”普查的的名義切入。
4、此表格的內(nèi)容需引導(dǎo)顧客填寫齊全（或滿意代表代顧客填寫），保證信息真實(shí)。
5、此表格的右上角，滿意代表必須簽上名字，代表該顧客檔案為自己收集
6、此表格填寫完畢，滿意代表將表格全部交到銷售經(jīng)理。
7、銷售經(jīng)理根據(jù)表格情況，將顧客檔案合理分配給滿意代表對顧客進(jìn)行下一步跟蹤拜訪。
8、檔案分配原則：
l誰收集的.檔案歸誰（此條優(yōu)先）
l按地域就近分配
l將一部分分配給新員工
l根據(jù)銷售能力、工作量、服務(wù)效率等因素分配
l其他分配原則由銷售經(jīng)理把握
9、滿意代表將顧客名單所涉及的顧客信息，用筆記本做好記錄，便于開展工作。
10、銷售經(jīng)理統(tǒng)一將表格交到公司客服部門經(jīng)理保存，作為檔案封存。
11、封存的表格，公司任何人不得隨意索取查閱，必須經(jīng)過公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。
12、此表格由公司統(tǒng)一安排印刷，不經(jīng)公司同意，嚴(yán)禁復(fù)印。
二、《顧客檔案表》表格的使用和管理：
1、此表格用于參加過公司統(tǒng)一組織的聯(lián)誼會(huì)、旅游、餐飲等銷售活動(dòng)的顧客（包括購買產(chǎn)品顧客和未購買產(chǎn)品顧客），作為公司重要的顧客資源，進(jìn)行存檔。
2、滿意代表根據(jù)顧客填寫的《“愛心之路”老人生活狀況大普查》相關(guān)內(nèi)容，和活動(dòng)現(xiàn)場顧客的反饋信息，填寫本表。
3、滿意代表必須于顧客參加活動(dòng)的當(dāng)日即完成本表格的填寫。
4、本表格填寫，必須將表格所列的內(nèi)容填寫完整、清晰。
5、表格填寫完畢后，最遲于次日統(tǒng)一交至銷售經(jīng)理。
6、由銷售經(jīng)理匯總《顧客檔案表》，交至顧服主管醫(yī)生保存。
7、《顧客檔案表》的回訪原則：
滿意代表：
l購買顧客須在《顧客檔案表》制成后3日內(nèi)第一次回訪，指導(dǎo)顧客服用產(chǎn)品。
l購買顧客須在《顧客檔案表》制成后30日內(nèi)第二次回訪，詢問顧客意見。
l購買顧客必須在《顧客檔案表》制成后60日內(nèi)第三次回訪，了解服用效果。
l購買顧客的其他回訪計(jì)劃，由滿意代表自己安排，或由銷售經(jīng)理安排。
l未購買顧客需在《顧客檔案表》制成后3日內(nèi)第一次回訪，密切與顧客聯(lián)系。
l未購買顧客需在《顧客檔案表》制成后15日內(nèi)第二次回訪，介紹產(chǎn)品服務(wù)。
l未購買顧客其他回訪計(jì)劃，根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃由滿意代表或銷售經(jīng)理安排。
l滿意代表的方式以電話訪問結(jié)合上門訪問的方式進(jìn)行。
顧服主管醫(yī)生：
l購買顧客在《顧客檔案表》制成后15日、30日、60日內(nèi)開展三次回訪，專業(yè)指導(dǎo)顧客服用產(chǎn)品，了解服用效果，排除顧客異議。
l未購買顧客《顧客檔案表》制成后，視滿意代表或銷售經(jīng)理要求，進(jìn)行回訪。
l顧服主管醫(yī)生的回訪方式以電話訪問為主，必要時(shí)需上門訪問。
8、顧服主管醫(yī)生根據(jù)回訪計(jì)劃，每日指導(dǎo)、督察滿意代表的回訪情況。
9、滿意代表回訪時(shí)，從顧服主管醫(yī)生處調(diào)用《顧客檔案表》，每次回訪結(jié)束，必須在〈〈顧客檔案表〉〉上詳細(xì)記錄回訪情況，并于當(dāng)日歸還給顧服主管醫(yī)生。
10、滿意代表和顧服主管醫(yī)生必須妥善保管〈〈顧客檔案表〉〉，凡發(fā)生丟失、破壞、缺少等現(xiàn)象，公司將給予50—500元不等的處罰，且當(dāng)事人必須立即進(jìn)行補(bǔ)充�！础搭櫩蜋n案表〉〉嚴(yán)禁任何人外傳。除用于回訪之外，任何人需要查閱、調(diào)用，必須由總經(jīng)理簽字確認(rèn)同意。
11、公司或銷售部門經(jīng)常組織有顧服主管醫(yī)生、銷售經(jīng)理、主管共同參加的顧客服務(wù)專題會(huì)議，溝通顧客信息，研討顧服事宜。
12、任何崗位的員工離職時(shí)，必須把自己掌握的顧客檔案表全部上交顧服主管醫(yī)生或銷售經(jīng)理，全部檔案交齊后，該員工方能離職。
13、本表格禁止向顧客展示，由公司統(tǒng)一安排印刷，不經(jīng)公司同意，嚴(yán)禁復(fù)印。
本制度自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
檔案管理制度15
一、制度內(nèi)容
為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的.方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二、管理目標(biāo)
客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。
三、適用范圍
客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。
一般客戶檔案包括以下的資料：
1.收集客戶單位資料
2.客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金
3.客戶裝修工程文件
4.客戶遷入時(shí)填具之資料
5.客戶資料補(bǔ)充
6.客戶聯(lián)絡(luò)資料
7.緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料
8.客戶與管理處往來文件
9.客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄
10.客戶維修記錄
11.客戶投訴記錄
12.客戶單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序
四、注意事項(xiàng)
1.及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的知識、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。
2.協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通；
3.做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢及跟進(jìn)；
4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴；
5.接聽客戶工程報(bào)修電話，及時(shí)聯(lián)系修復(fù)。
4、物業(yè)公司檔案管理規(guī)章制度
1、辦公室負(fù)責(zé)指定接待員、檔案員負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作;
2、專管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶建立、逐一保存，建立統(tǒng)一目錄，同時(shí)建立電子檔備份。各類信息詳細(xì)排列，以便查閱;
3、客戶信息檔案的內(nèi)容包括：業(yè)主收樓及驗(yàn)收文件、裝修文件、日常維修文件、繳費(fèi)文件、回處理文件及投訴建議等其他文件;
4、專管人員須認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄表，紙文檔與電子文檔同時(shí)進(jìn)行。及時(shí)跟進(jìn)業(yè)主檔案的變更，保證信息的準(zhǔn)確性;
5、業(yè)主檔案信息應(yīng)嚴(yán)格管理，注意保密。嚴(yán)禁非相關(guān)人員查閱，以保護(hù)業(yè)主的隱私，維護(hù)公司良好形象;
6、為確保文檔安全，文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲工作;
7、業(yè)主檔案永久保存，及時(shí)與業(yè)主溝通，及時(shí)變更業(yè)主信息，保證其準(zhǔn)確性。
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