質(zhì)量管理體系方法簡介

1、過程方法2、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)3、質(zhì)量方針的作用?作為質(zhì)量管理體系綱領(lǐng)、提供關(guān)注的焦點(diǎn)?作為引組織業(yè)績改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和體系效果的手段?作為組織總方針和戰(zhàn)略組成部分?作為組織利用資源、實(shí)現(xiàn)目的的引導(dǎo)?作為管理承諾的證據(jù)?作為增強(qiáng)顧客和相關(guān)方信心的手段?作為提高員工意識、能動性并激勵參與的手段?作為質(zhì)量方針與過程之間的橋梁 ?規(guī)定預(yù)期的結(jié)果 ?提供體系和過程關(guān)注的焦點(diǎn) ?作為評價體系和過程效果的依據(jù)4、最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用5、質(zhì)量管理體系中使用的文件類型6、質(zhì)量管理體系評價7、持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的：增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會改進(jìn)是一種持續(xù)的活動顧客和其他相關(guān)方的反饋以及質(zhì)量管理體系的審核和評審均能用于識別改進(jìn)的機(jī)會 8、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用

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