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品質(zhì)管理論文
品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,質(zhì)量水平的高低,品質(zhì)管理對(duì)企業(yè)很重要，分享了品質(zhì)管理的論文給大家參考！
摘 要：品質(zhì)是企業(yè)的生存與發(fā)展的第一要素，產(chǎn)品品質(zhì)體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)品質(zhì)管理的水平，反映一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品品質(zhì) 品質(zhì)管理 理念 全面品質(zhì)管理體系
隨著中國市場(chǎng)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越來激烈，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)的觀念，樹立“產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率及售后服務(wù)是企業(yè)的生命線”的品質(zhì)管理理念。
“品質(zhì)是企業(yè)的生命”，沒有品質(zhì)就沒有一切。品質(zhì)問題往往不在于問題的本身，而在于以個(gè)作事情的人，在于做事者的思想和態(tài)度。解決品質(zhì)問題是管理者必須面對(duì)的難題之一。
一個(gè)國家產(chǎn)品的品質(zhì)好壞，側(cè)面地反映了全民族的素質(zhì)：一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的好壞，同樣反映了企業(yè)全體員工的素質(zhì)，也決定了這個(gè)企業(yè)能否在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。
每一個(gè)有思想的人，都會(huì)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，把產(chǎn)品的品質(zhì)作為企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。世界先進(jìn)國家的品質(zhì)管理范例也多次證明，品質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)力。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主要武器就是品質(zhì)。誰的品質(zhì)好，誰就是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利者。可見，品質(zhì)已經(jīng)成為當(dāng)代追求和競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)實(shí)際上是我們自己設(shè)計(jì)規(guī)劃出來的。
一、培養(yǎng)企業(yè)員工品質(zhì)意識(shí)觀。所謂的品質(zhì)意識(shí)就是對(duì)質(zhì)
的認(rèn)識(shí)程度、重視程度和作用程度。也就是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)完善產(chǎn)品品質(zhì)以及有關(guān)的各種要素的看法和態(tài)度。高素質(zhì)的員工，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須重視員工的品質(zhì)培訓(xùn)，達(dá)到人人懂得品質(zhì)管理知識(shí)，關(guān)鍵崗位持證上崗的人力資源體系保障。品質(zhì)意識(shí)能反映一個(gè)人的素質(zhì)，是企業(yè)的一種潛力和潛能，同時(shí)也是民族自尊心和社會(huì)責(zé)任感的結(jié)晶。
二、企業(yè)品質(zhì)管理要?jiǎng)?chuàng)新
顧客是企業(yè)的上帝，企業(yè)必須滿足以顧客要求為宗旨。顧客想要什么？顧客想要高品質(zhì)的產(chǎn)品，顧客想要公平、可靠和一流的服務(wù)。企業(yè)要象“顧客一樣了解品質(zhì)”，建立以顧客為中心的品質(zhì)體系，并將該體系貫穿于整個(gè)價(jià)值鏈當(dāng)中。
三、制定有效的管理措施
1、最有效的管理就是認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范要求，按技術(shù)規(guī)范要求實(shí)施工作、所有工序、管理工作，在規(guī)范上有成熟的經(jīng)驗(yàn)和要求。
2、抓好程序文件變更，及時(shí)對(duì)程序文件進(jìn)行會(huì)審，確定方案后，以文件的形式下達(dá)并抓緊實(shí)施，以減少因趕工可能引起的品質(zhì)問題。
3、及時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣好的班組的施工方法和管理方法，使各班組共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
4、將技術(shù)規(guī)范的規(guī)定具體化，使工人在生產(chǎn)過程中更易于操作、自檢，便于專檢人員生產(chǎn)過程中進(jìn)行有效的品質(zhì)檢查。細(xì)節(jié)的工作做完善、細(xì)致，產(chǎn)品品質(zhì)才能得到保證和提高。
5、生產(chǎn)工序的抽檢應(yīng)保持獨(dú)立。工人之間建立“自檢、互檢”習(xí)慣，質(zhì)檢人員“專檢”并作好記錄存檔。
四、需要持續(xù)改進(jìn)的工作
1、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員要不斷地更新知識(shí)，學(xué)習(xí)掌握能滿足市場(chǎng)要求的多維、動(dòng)態(tài)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
2、品質(zhì)管理的內(nèi)部支持。完備的生產(chǎn)設(shè)施和檢驗(yàn)設(shè)備；建立全面的品質(zhì)管理體系，開展“全面、全員、全過程”的品質(zhì)管理工作，做到一切用數(shù)據(jù)說話，一切工作都有章可循。
3、深入調(diào)查學(xué)習(xí)ISO品質(zhì)管理體系，能從大局著眼有用管理指標(biāo)和任務(wù)。專業(yè)人員做品質(zhì)管理工作，每天對(duì)各種品質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)出現(xiàn)的任何品質(zhì)問題都能及時(shí)反饋、分析、診斷處理，便于生產(chǎn)過程中的品質(zhì)波動(dòng)能及時(shí)有效得到控制。
品質(zhì)管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步建立規(guī)范起來的。
企業(yè)必須力求卓越品質(zhì)管控，秉承“品質(zhì)管理零失誤，產(chǎn)品品質(zhì)零缺陷”的理念，打造優(yōu)質(zhì)品牌，避免產(chǎn)品品質(zhì)投訴等售后服務(wù)問題，才能屹立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮頭，才能真正實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)從“中國制造”向“中國品質(zhì)”的跨越！
[品質(zhì)管理論文]
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