20條銷售測試題：測一測你的銷售能力(2)
16.當(dāng)客戶向你說“你的產(chǎn)品某某朋友用的很不滿意”，你應(yīng)該 ( )
(1)告訴他該用戶在亂說，只是希望你不要買而已。
(2)告訴他該用戶跟我們公司關(guān)系沒處理好。
(3)詳細(xì)詢問什么地方不滿意，并針對性地解答。
(4)告訴他可能公司的培訓(xùn)，用戶的操作等方面沒有協(xié)調(diào)好。
17.在獲得訂單之后，你應(yīng)該 ( )
(1)謝謝他然后離去。
(2)略為交談他的嗜好。
(3)謝謝他并恭喜他的決定，扼要的再強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征。
(4)請他到附近去喝一杯。
18.在開始做銷售說明時，你應(yīng)該 ( )
(1)試圖去發(fā)覺對方的嗜好并交換意見。
(2)談?wù)剼夂颉?/p>
(3)談?wù)劷裨绲男侣劇?/p>
(4)盡快的談些你拜訪他的理由，并說明他可獲得的好處。
19.在下列情況下，哪一種是銷售員充分利用時間的做法( )
(1)將客戶資料更新。
(2)當(dāng)他和客戶面對面的時候。
(3)在銷售會議討論更好的銷售方法。
(4)和銷售員同仁討論時。
20.當(dāng)您的客戶被第三者打岔時，你應(yīng)該 ( )
(1)繼續(xù)銷售不予理會。
(2)停止銷售并等候有利時刻。
(3)建議他在其他時間再來拜訪。
(4)請客戶去喝一杯咖啡。
題目
答題分?jǐn)?shù)(1)
答題分?jǐn)?shù)(2)
答題分?jǐn)?shù)(3)
答題分?jǐn)?shù)(4)
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建議在認(rèn)真做題后，再翻到最后看得分哦!
銷售能力測評評分表
如果您的分?jǐn)?shù)是一百分，您是專業(yè)的銷售員;如果分?jǐn)?shù)在90-99分，您是很優(yōu)秀的銷售員;如果分?jǐn)?shù)在80-89分，您是一個良好的銷售員;如果分?jǐn)?shù)在70-79分，你是一般銷售員;
如果分?jǐn)?shù)在60-69分，您是待訓(xùn)練的銷售員;
如果分?jǐn)?shù)在59分以下，您需要自問：我選擇了銷售這個行業(yè)是對的嗎?
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