集體的溫暖作文

　　集體的溫暖作文（一）

　　看完《料理新鮮人》，佩服于主人公的勇氣，感慨于他的經(jīng)歷和初涉社會(huì)的那份艱辛，然后結(jié)合自己的社會(huì)之初，突然發(fā)有的時(shí)候心情是相似的。一并一再受到挫折時(shí)候的那份無(wú)奈與疲憊。

　　服務(wù)一個(gè)客戶，業(yè)務(wù)不熟悉，本來(lái)可以通過(guò)從中國(guó)銀行結(jié)匯之后打本票到我們銀行的，卻由于我的不了解，沒(méi)有提醒客戶，客戶于是直接美金轉(zhuǎn)賬過(guò)來(lái)，由于近日美元一直走跌態(tài)勢(shì)，資金又沒(méi)有在這個(gè)周末前到賬，客戶的資金面臨縮水的可能。其實(shí)客戶的抱怨是很可以讓人理解的。確確實(shí)實(shí)的，我沒(méi)有盡到一個(gè)稱職的行員該做的，沒(méi)有對(duì)她作出最合理的建議，或者說(shuō)沒(méi)有給她選擇和考慮的方案，更不該的，是我沒(méi)有去咨詢懂業(yè)務(wù)的同事，直接送走了客戶。在介紹理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)于重慶輕軌信托計(jì)劃，我告知了客戶這款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)收益特性，但是又補(bǔ)充了產(chǎn)品可能熱銷帶來(lái)的脫銷的可能性，這就直接導(dǎo)致客戶購(gòu)買(mǎi)不到產(chǎn)品的擔(dān)憂。仿佛，我一直在自己給一直下套和挖坑，自己鉆進(jìn)去，或者往下縱身一跳。本來(lái)客戶沒(méi)有意識(shí)到美元的走軟，我卻提醒了她，建議她結(jié)匯；本來(lái)客戶不知道理財(cái)產(chǎn)品的熱銷，我又建議了她；本來(lái)她不知道可以本票更快的過(guò)賬途徑，同事卻不小心在提醒我的時(shí)候也提醒了她……我在不明需求和情況的客戶面前，告訴了她我們所掌握的信息，真心誠(chéng)意的給她作出了建議，卻反而做得錯(cuò)上加錯(cuò)，甚至不可彌補(bǔ)。不，可以彌補(bǔ)，卻讓同事們?yōu)槲屹M(fèi)了不少心。

　　我的歉意讓客戶更為不滿：我的損失由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？這是客戶拋給我的問(wèn)題。我無(wú)言以對(duì)。我是初出茅廬的嫩草，真的不知道當(dāng)這樣的情況發(fā)生的時(shí)候，除了淚水，我還能怎樣處理？盡管我也去挽救了，去彌補(bǔ)了，去盡量調(diào)查這件事情的問(wèn)題所在了。（本來(lái)，今天錢(qián)是可以到賬的）�？墒呛懿恍遥�結(jié)果，就是這樣，錢(qián)沒(méi)有到賬�？蛻魠s要離開(kāi)上海一段時(shí)間，旅行回來(lái)之后不知道匯價(jià)變成什么樣。風(fēng)險(xiǎn)總是這樣存在著的，不是我所能控制的。我越是幫客戶解釋，越是希望讓她聽(tīng)到我道歉的聲音，客戶卻是越不滿。這件事情上，我的處理可以說(shuō)很失敗。后來(lái)同事幫我做的分析讓我豁然開(kāi)朗——有的時(shí)候，我們不該這樣將所有責(zé)任都往自己身上攬。我的軟弱，反而讓客戶覺(jué)得我真的虧欠她很多。不周到是存在的，但是銀行方面沒(méi)有義務(wù)將客戶的所有風(fēng)險(xiǎn)都分析全面。而匯率本身是雙邊的，走向帶有不確定因素，跌和升本就不能做全面的預(yù)期。另有一點(diǎn)，我的錯(cuò)誤在于沒(méi)有在不明白業(yè)務(wù)的時(shí)候征詢儲(chǔ)蓄或者會(huì)計(jì)柜的前輩。

　　同事們真的很團(tuán)結(jié)，而且很友好。我是軟弱的，眼淚止不住地流，盡管曾經(jīng)告訴自己一定要堅(jiān)強(qiáng)。這兩年，淚水卻一直沒(méi)有干涸，怎么都是控制不好。在同事面前，我的眼圈紅紅，將發(fā)生的經(jīng)歷這樣告訴老師和前輩，當(dāng)然一起實(shí)習(xí)的同事也在旁學(xué)習(xí)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。每個(gè)人都很認(rèn)真地幫我分析處理事情的方法，還有我這個(gè)案例發(fā)生的關(guān)鍵點(diǎn)和不當(dāng)之處。從說(shuō)話的語(yǔ)氣和藝術(shù)，從業(yè)務(wù)辦理的技巧和方式，從各方各面，甚至前輩們的切身體會(huì)上來(lái)告知我這樣的事情在初學(xué)者身上或多或少會(huì)發(fā)生，人這樣才能成長(zhǎng)。他們以不同的方式安慰了我，也教育了我，受益匪淺。有的事情，是我事前不知道的。有的方法，是我沒(méi)有考慮到的。有的技巧，是我根本想不到的——這里，在大戶室的交流中，我明白了很多，也不明白很多。因?yàn)槭悄鄄�，�?dāng)被踩在腳下的時(shí)候，突然無(wú)法挺起腰桿，卑微的時(shí)候，卻失去了勇氣。而好心的同事卻在這個(gè)時(shí)候伸出了援助之手。當(dāng)龐姐姐幫我一直打電話確認(rèn)和告訴我資金流向可能出現(xiàn)的問(wèn)題的時(shí)候，當(dāng)鄒老師建議我詢問(wèn)并尋找解決辦法的時(shí)候，當(dāng)秦老師組織那么多同事來(lái)幫我分析和提供意見(jiàn)的時(shí)候，當(dāng)崔老師致電客戶，詳細(xì)解釋并告知其中道理的時(shí)候，當(dāng)同來(lái)的實(shí)習(xí)生拍著我的肩膀告訴我要堅(jiān)強(qiáng)的時(shí)候，當(dāng)小錢(qián)剖析我的問(wèn)題并教導(dǎo)如果處理的技巧的時(shí)候，當(dāng)丁老師為我的這件事情奔走的時(shí)候，當(dāng)保安關(guān)切的眼光注視在我身上的時(shí)候……我真的不知道說(shuō)什么好，甚至謝謝也是蒼白和無(wú)力的了。我在淚眼中看到大家的真誠(chéng)的眼光，并從中汲取了力量。在同事的幫助下，我想我可以站起來(lái)……

　　工作開(kāi)始的時(shí)候，真的走得跌跌撞撞。因?yàn)椴皇煜ぃ�因�(yàn)椴幻靼�，因�(yàn)椴粔虿槐安豢�，因�(yàn)榻?jīng)驗(yàn)的匱乏，因?yàn)橛職獾娜笔�，真的痛苦。幸好有那么團(tuán)結(jié)的同事，那么熱心的朋友，還有寬容的大家?guī)臀易哌^(guò)一個(gè)個(gè)的低洼。我知道，雨來(lái)的時(shí)候，還會(huì)在低洼面前無(wú)措，但至少，可以有了重新跨越的勇氣。或者說(shuō)，業(yè)務(wù)的逐漸熟悉也可以幫助我們填補(bǔ)這樣一個(gè)個(gè)的低谷。

　　黃梅雨不停，下班后和同事們吃了晚飯，簡(jiǎn)單而溫馨。集體的溫暖讓疲憊的我開(kāi)始恢復(fù)了信心。不能這樣的軟弱。范范給我發(fā)了短信：下雨了，帶傘了嗎？我?guī)湍闼蛡惆�。感�?dòng)莫名。晚上在網(wǎng)上遇到熊熊，說(shuō)明天給我送桃子。其實(shí)自己很幸福，有那么多關(guān)心自己的人。盡管是厄運(yùn)不斷的本命年里，還是因?yàn)榕笥褌兊闹�撐，一路走下�?lái)。一切都會(huì)好的。會(huì)有雨過(guò)天晴的時(shí)候，不是嗎？

　　集體的溫暖作文（二）

　　前些天我忙里偷閑看了一個(gè)電視劇叫《相伴》，有一段情節(jié)讓我很受啟發(fā)。那個(gè)主人公是個(gè)舊社會(huì)過(guò)來(lái)的藝人，是說(shuō)快板書(shū)的。因?yàn)樗�的快板�?shū)說(shuō)得好，我們的部隊(duì)文工團(tuán)讓他參了軍。后來(lái)，部隊(duì)讓他下部隊(duì)鍛煉，他高高興興的去了。可是他沒(méi)想到部隊(duì)的生活是那么艱苦，軍事訓(xùn)練對(duì)于他來(lái)說(shuō)是難上加難，可也是，一個(gè)從舊社會(huì)過(guò)來(lái)的藝人哪受過(guò)這樣的罪，他一再的犯錯(cuò)誤，他所在的班是軍事訓(xùn)練的尖子班，他的到來(lái)，一下子把班里的成績(jī)拉了下來(lái)，他還不以為是。一次，軍事演習(xí)是越野賽，他只跑了一段就把腳扭了，戰(zhàn)士小王只有不到一米六的個(gè)子又瘦又小，為了班的成績(jī)，他一把將藝人背了起來(lái)，他們班的了第一名，而小王卻昏倒了，藝人的心靈受到了極大的震撼，他開(kāi)始反省自己，刻苦練習(xí)，取得了意想不到的好成績(jī)，完全把自己融入這個(gè)班集體里，成為一名真正的戰(zhàn)士。

　　這一短情節(jié)也深深的觸動(dòng)了我，我想到一個(gè)集體應(yīng)該是一個(gè)溫暖的大家庭，過(guò)去我們總講做思想工作，現(xiàn)在似乎不太提倡了，人們都在忙忙碌碌為了生存，為了把生活搞得好一點(diǎn)，拼命的工作，很少感覺(jué)到集體的溫暖，人們的心靈里缺少了同事間的關(guān)愛(ài)，那種純真的友誼，樸素的情感越來(lái)越淡漠了。作為領(lǐng)隊(duì)的人們很少?gòu)纳�活上，從工作上去關(guān)注自己的隊(duì)員。這些年，我們的員工越來(lái)越多了，而我們離他們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)了，能不能改變這個(gè)局面呢，我想只要有心就可以做到。

　　隨后，我決定要拿出時(shí)間到審計(jì)點(diǎn)上去，看看我們的員工，第一天，我們?nèi)チ舜笈d，去看望去年被評(píng)為優(yōu)秀員工的趙生芳一組人。小趙看上去是一個(gè)柔弱女子，個(gè)子中等，說(shuō)話不緊不慢，在去年，她帶領(lǐng)了幾十人的隊(duì)伍，像大掃蕩一樣，對(duì)幾千家要拆遷的農(nóng)戶資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)審，這樣的工作誰(shuí)都會(huì)知道是怎樣的艱難，而她硬是挺過(guò)來(lái)了，圓滿的完成了第一批評(píng)審任務(wù)，今年初始，她又開(kāi)始了新一輪的評(píng)審工作，據(jù)說(shuō)他的母親一直身體不好，住在老家（河北張家口），她想請(qǐng)一個(gè)星期的假，可是到了就是沒(méi)騰出功夫。我見(jiàn)到她，和她聊聊工作聊聊家常，她只是很平淡的告訴我，她的家住在門(mén)頭溝，孩子只有四歲，丈夫的工作也很忙。而后，她又開(kāi)始講起工作，特別提醒我們下一步這里又要有新的項(xiàng)目了，她沒(méi)有講她的困難，工作有多么艱苦，她的成績(jī)。下班了，我們把她送到送到附近的汽車(chē)站，她回家還要花費(fèi)一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，她沒(méi)有一點(diǎn)怨言，她靜靜的向汽車(chē)站走去。

　　這就是我們的優(yōu)秀員工，她沒(méi)有說(shuō)任何讓人激動(dòng)的話，但是，她的確讓我很感動(dòng)，誰(shuí)說(shuō)現(xiàn)在的人們只是為了利益，她的心里就有集體，她默默的為我們的集體工作著，克服了自己的困難。從她那里我感覺(jué)到了我的脈搏和她一起跳動(dòng)。我從她的身上感覺(jué)到了我們的集體是溫暖的。

　　我希望中天恒的領(lǐng)導(dǎo)們，在繁忙的工作間隙，要下到業(yè)務(wù)點(diǎn)去，不僅了解工作還要看看我們的員工，送去一點(diǎn)點(diǎn)溫暖，記得前些時(shí)候，我們一部的武戰(zhàn)偉部長(zhǎng)犧牲了自己的休息時(shí)間，去探望了奮戰(zhàn)在東北一線的員工們，我認(rèn)為這是用心去做事。我相信你的心里有大家，那么大家心里就有你。

　　集體的溫暖作文（三）

　　集體，是溫暖的字眼；集體，是強(qiáng)大的字眼；集體，是力量的字眼！集體，讓你隨時(shí)隨地感受快樂(lè)與幸福，感受到自己不是在孤軍作戰(zhàn)，感受到身邊有著一群關(guān)心你、幫助你的人。瞧：

　　在一次體育課上，大家都在練習(xí)跳高，準(zhǔn)備參加比賽，張海濤同學(xué)可是跳高能手，他那優(yōu)美的動(dòng)作博得了大家一次次地歡呼與掌聲�？�，他又開(kāi)始跳了，他用長(zhǎng)而有力的腿蹬地一躍，輕巧地翻過(guò)了竹竿，同學(xué)們的歡呼聲還沒(méi)喊出，卻看到了不幸的一幕：在落地時(shí)，他重心一偏，摔了下去。只聽(tīng)“啊”的一聲慘叫，同學(xué)們沖過(guò)去，看到海濤緊緊抱著腿，痛苦地呻吟著！(www.stanzs.com)大家協(xié)助老師趕緊把海濤送到醫(yī)務(wù)室。

　　第二天，海濤沒(méi)有來(lái)上課，聽(tīng)老師說(shuō)，海濤腿骨折了，需住院治療，可是此時(shí)，離畢業(yè)會(huì)考已經(jīng)差不多了，他的家境又不好，這可怎么辦好呀？大家都在思索著！

　　這時(shí)，班長(zhǎng)小飛發(fā)言了：“要不——大家先來(lái)獻(xiàn)一份愛(ài)心，出自己的一份力，先幫助海濤度過(guò)眼前這個(gè)難關(guān)，大家說(shuō)怎么樣呀？”一石激起千層浪，大家都覺(jué)得這個(gè)想法好。下午，小飛和同學(xué)們把自己的錢(qián)罐砸了，把錢(qián)全部放進(jìn)了捐款箱中，老師、家長(zhǎng)也為海濤獻(xiàn)上了愛(ài)心。

　　當(dāng)小飛幾個(gè)班干部代表大家把錢(qián)送到醫(yī)院時(shí)，海濤的爸爸媽媽正為醫(yī)藥費(fèi)而發(fā)愁呢！她們緊緊握住同學(xué)們的說(shuō)，不住地說(shuō)著感激的話。同學(xué)們留下了鮮花和一份慰問(wèn)信后悄悄離開(kāi)了。

　　在海濤生病期間，同學(xué)們輪流為他補(bǔ)課，不讓他落下一天的課。終于，海濤康復(fù)了，又回到了這個(gè)溫暖的集體中，當(dāng)他見(jiàn)到老師和同學(xué)的一剎那，兩行熱淚不由流下了臉龐，大家緊緊地?fù)肀г谝黄稹?/p>

　　幾天后，海濤在畢業(yè)會(huì)考中取得了優(yōu)異的成績(jī)，考上了區(qū)重點(diǎn)中學(xué)，消息傳來(lái)，大家都無(wú)比高興。海濤和家長(zhǎng)一直在感謝著老師、感謝著同學(xué)，感謝班集體的溫暖。

　　集體，多么輝煌的字眼！多么溫暖的字眼！即使在陰霾的日子里，你也能看到一束燦爛的陽(yáng)光！

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