銀行員工演講稿范文錦集7篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在現(xiàn)在社會,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,如何寫一份恰當的演講稿呢?以下是小編整理的銀行員工演講稿7篇,希望能夠幫助到大家。

銀行員工演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
我們常說,顧客是上帝。但為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的'心,展示著
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
銀行員工演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先感謝我們行舉辦這次演講會,給我們廣大員工搭設了一個溝通交流的平臺,更感謝大家的信任和支持,讓我站在了這里,給了我抒發(fā)感情的機會。今天,我演講的題目是:用心工作,用愛服務。
記得那是一個陽光燦爛的日子,剛剛離開校園的我,帶著青春的夢想,帶著未來的憧憬,懷著滿腔的熱忱,加入了華夏銀行這個大家庭,感謝它給我提供了一個施展自身才華,實現(xiàn)自身成長的大舞臺。
常言道“心態(tài)決定人生的成敗”,我們怎樣面對生活,生活就怎樣面對我們,我們怎樣面對他人,他人就怎樣面對我們,我們怎樣面對工作,工作就怎樣面對我們。既然選擇了遠方,就該風雨兼程;既然選擇了華夏,就該奉獻真情。我雖是一名普通的員工,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著銀行的形象。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的華夏人,用心工作,用愛服務,讓夢想與職業(yè)一起飛翔。
千里之行,始于足下。為更好地掌握業(yè)務知識,提高服務水平,我認真從小事學起,從點滴做起。記不清多少次的練習,點鈔紙磨破了我的手指;記不清多少次的背誦,寫滿業(yè)務知識的小卡片塞滿了我的記憶。學習是枯燥的,成長是快樂的,憑著自己艱辛的付出和不懈的追求,我終于較好地掌握了服務技能,贏得了領導的信任和客戶的認可,同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。
我們常說,顧客是上帝。只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使華夏銀行的大團隊在激烈的競爭中立于不敗之地。服務是一種文化,更是一種細節(jié)。面對服務業(yè)市場愈演愈烈的競爭和越來越多高要求的客戶群體,服務質量就成為了吸引客戶、留住客戶的磁石。天下大事,必做于細,天下難事,必做于易。從細節(jié)做起,記住每一位客戶的姓氏、職務、音容笑貌、喜好等等,站在客戶的立場想客戶之所想,傾聽讓他們的所有訴求并積極回應,把關公、關己、關人的每件事由大到小,由粗到細,都做得井井有條,頭頭是道。讓每一位客戶開心而來,盡興而歸,讓華夏銀行的口碑在客戶群和準客戶群中口口相傳!
整個行業(yè)的服務內容基本大同小異,怎樣成為同行中的佼佼者,服務細節(jié)絕對是制勝法寶,細節(jié)才能產生差異,差異方能創(chuàng)造優(yōu)勢。細節(jié)的目的就是追求完美,“每日三省吾身”,時刻檢討自己工作的每一個細節(jié),尋求更好、更高效的工作方法,最終使得客戶能時刻感觸到因我們的努力而帶來的'絲絲關懷,并最終因為我們到位、貼心的細節(jié)服務而打動他們,留住他們。因為我始終相信用愛服務定能收獲人心!
客戶的投訴是我們的失責,客戶的滿意是我們的本職,客戶的贊許是我們的辛勞而得價值!實現(xiàn)公司效益與自身價值的雙贏發(fā)展是我們工作的最終目標。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化,來創(chuàng)造華夏銀行品牌。
樹葉綠了又黃,黃了又綠,就這樣,秉承著“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,我們一直行走在路上。也許,我們曾經因為客戶的誤解而委屈過,哭泣過;也許,我們曾因為工作的枯燥而煩悶過,茫然過。但是,服務無止境,服務不打折,我們一直踐行著“用心工作,用愛服務”的承諾。
親愛的同事們,親愛的朋友們!工作是美麗的,工作也是莊嚴的,工作更是幸福的,只有在工作中我們才會感覺到生命的悸動,只有在工作中我們才會體會到生命的價值。錘煉優(yōu)質服務,打造精品銀行。因為有夢想,所以我們只爭朝夕,披星戴月;因為有承諾,所以我們義無反顧,勇往直前!用心工作,用愛服務,華夏銀行就像一艘巨輪,承載著全體同仁的夢想,唯有我們同舟共濟,揮戈猛進,方能激流猛進、揚帆遠航!
銀行員工演講稿 篇3
滿懷夢想的我,收獲了自己播種的果實,來到萬源農信大家庭,正式成為一名農信人。二十來歲的懵懂青年,興奮之情,溢于言表!
我作為新人,有幸融入萬源農信這個大家庭,面對欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,我深感驕傲,但在這個早就告別了鐵飯碗的時代,唯有在工作和生活中樂于拼搏,甘于奉獻,勤于思考,不斷充實自己,修煉自己,才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度,從“做一行,愛一行”變?yōu)椤皭垡恍校鲆恍小,從根本講,我們首先要熱愛這一份工作,進而才能對這份工作投入熱情,使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作中的第一個環(huán)節(jié),也是金融服務最基礎的環(huán)節(jié)——服務態(tài)度。樹立顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母的觀念,以維護顧客利益為首要原則,服務顧客,提升自己的服務質量。或許有些人忽略了它,但是我認為它是金融服務行業(yè)的臉面,客戶最直觀的評價就是服務態(tài)度。微笑一分,客戶對你的好感就增加一分,你的工作或將更加游刃有余;冷漠一分,客戶對你的厭惡就遞增兩分,你的將工作舉步維艱。
——技能要強化。剛開始接觸銀行工作,出納,會計,信貸等不同的崗位。生疏感在所難免,業(yè)務速度慢,不準確,容易出錯。但是我們不應該認為自己是新員工就應該這樣。反而應該不斷積累經驗,熟悉業(yè)務代碼,精益求精。將機械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服務技能,最快捷的服務,做到讓客戶滿意,讓自己滿意。
——作風要嚴謹。在9月4號的警示教育大會上,張理事長和陳監(jiān)事長的警示語句猶在耳畔,和對于單位的錢財不能有任何非分之想,要把銀行的錢看做是一個數字,一個符號。對于工作安排,領導指示,不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。對于剛走出大學校門的我們,擁有無限的青春活力,但是性格弱點明顯,容易我行我素,缺乏嚴謹細致,如果長期如此,必然給單位造成負面影響,所以我們應該對自己嚴格把關,歷練人生,磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個嚴謹、低調、穩(wěn)重、上進的農信新人。
建 言
作為基層員工,經過近段時間的工作和學習,見證了身邊的同事們?yōu)榉⻊杖r而傾情付出,也對農信的發(fā)展有些淺薄的建議。
——優(yōu)化服務,讓客戶賓至如歸。應該優(yōu)化信用社的服務質量。服務質量最基本的就是服務態(tài)度,將微笑服務落實到每一個網點,每一名員工。讓員工與客戶之間產生一個順暢的紐帶,讓顧客對農信產生一種家的感覺。其次,農信服務的對象,大多是文化素質不高的農民,身體狀況不好的老人,所以應注意他們的每一個細節(jié),比如安置保安人員管理秩序,讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務,而且要杜絕搶辦業(yè)務之類的事情發(fā)生。根據不同的顧客群體,合理安排相應的產品,讓顧客稱心如意。對農村信用社滿意,才能最大限度的留住老客戶,發(fā)展新客戶。讓客戶感到,信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌,讓農信屹立不倒。應該提升農信品牌的競爭力。在相當大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn),金融機構只有農信和郵局,競爭不強。進而就會使員工松懈,對工作不積極。在個別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強競爭力的農行等老牌金融品牌存在,我們的信用社就會顯得比較乏力。存款貸款,業(yè)務質量被拉開較大差距。所以,農信應該從各個方面下手,提升農信品牌的競爭力,從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟,謀得一席之地。
——拓展市場,讓舞臺無限寬廣。應該大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群體,拓展新層次的客戶。如今,農信秉著服務三農的原則,其客戶群體大部分來自農村鄉(xiāng)鎮(zhèn),客戶群體相對狹小,隨著城鎮(zhèn)化的加劇,中國的農村人口將逐步向為城市轉移,所以應該大力發(fā)展城市客戶,而且,城市人口的資金實力,信用狀況相對而言要好于農村人口。在辦理貸款上,抵押物的.產權所有權都比較清晰。農信在未來幾十年甚至幾百年之內的發(fā)展與生存。立足農村,拓展城鄉(xiāng),是迫切需要面對的事。
人生的每一次磨礪與拂拭,都不是無用之功,潛移默化中,我們的心靈被凈化了,能力和境界也就被提升了。把握農信生活的歷練,亦是把握人生真正的精進!
滿懷夢想的我,收獲了自己播種的果實,來到萬源農信大家庭,正式成為一名農信人。二十來歲的懵懂青年,興奮之情,溢于言表!
我作為新人,有幸融入萬源農信這個大家庭,面對欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,我深感驕傲,但在這個早就告別了鐵飯碗的時代,唯有在工作和生活中樂于拼搏,甘于奉獻,勤于思考,不斷充實自己,修煉自己,才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度,從“做一行,愛一行”變?yōu)椤皭垡恍,做一行”,從根本講,我們首先要熱愛這一份工作,進而才能對這份工作投入熱情,使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作中的第一個環(huán)節(jié),也是金融服務最基礎的環(huán)節(jié)——服務態(tài)度。樹立顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母的觀念,以維護顧客利益為首要原則,服務顧客,提升自己的服務質量;蛟S有些人忽略了它,但是我認為它是金融服務行業(yè)的臉面,客戶最直觀的評價就是服務態(tài)度。微笑一分,客戶對你的好感就增加一分,你的工作或將更加游刃有余;冷漠一分,客戶對你的厭惡就遞增兩分,你的將工作舉步維艱。
——技能要強化。剛開始接觸銀行工作,出納,會計,信貸等不同的崗位。生疏感在所難免,業(yè)務速度慢,不準確,容易出錯。但是我們不應該認為自己是新員工就應該這樣。反而應該不斷積累經驗,熟悉業(yè)務代碼,精益求精。將機械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服務技能,最快捷的服務,做到讓客戶滿意,讓自己滿意。
——作風要嚴謹。在9月4號的警示教育大會上,張理事長和陳監(jiān)事長的警示語句猶在耳畔,和對于單位的錢財不能有任何非分之想,要把銀行的錢看做是一個數字,一個符號。對于工作安排,領導指示,不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。對于剛走出大學校門的我們,擁有無限的青春活力,但是性格弱點明顯,容易我行我素,缺乏嚴謹細致,如果長期如此,必然給單位造成負面影響,所以我們應該對自己嚴格把關,歷練人生,磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個嚴謹、低調、穩(wěn)重、上進的農信新人。
建 言
作為基層員工,經過近段時間的工作和學習,見證了身邊的同事們?yōu)榉⻊杖r而傾情付出,也對農信的發(fā)展有些淺薄的建議。
——優(yōu)化服務,讓客戶賓至如歸。應該優(yōu)化信用社的服務質量。服務質量最基本的就是服務態(tài)度,將微笑服務落實到每一個網點,每一名員工。讓員工與客戶之間產生一個順暢的紐帶,讓顧客對農信產生一種家的感覺。其次,農信服務的對象,大多是文化素質不高的農民,身體狀況不好的老人,所以應注意他們的每一個細節(jié),比如安置保安人員管理秩序,讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務,而且要杜絕搶辦業(yè)務之類的事情發(fā)生。根據不同的顧客群體,合理安排相應的產品,讓顧客稱心如意。對農村信用社滿意,才能最大限度的留住老客戶,發(fā)展新客戶。讓客戶感到,信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌,讓農信屹立不倒。應該提升農信品牌的競爭力。在相當大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn),金融機構只有農信和郵局,競爭不強。進而就會使員工松懈,對工作不積極。在個別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強競爭力的農行等老牌金融品牌存在,我們的信用社就會顯得比較乏力。存款貸款,業(yè)務質量被拉開較大差距。所以,農信應該從各個方面下手,提升農信品牌的競爭力,從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟,謀得一席之地。
——拓展市場,讓舞臺無限寬廣。應該大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群體,拓展新層次的客戶。如今,農信秉著服務三農的原則,其客戶群體大部分來自農村鄉(xiāng)鎮(zhèn),客戶群體相對狹小,隨著城鎮(zhèn)化的加劇,中國的農村人口將逐步向為城市轉移,所以應該大力發(fā)展城市客戶,而且,城市人口的資金實力,信用狀況相對而言要好于農村人口。在辦理貸款上,抵押物的產權所有權都比較清晰。農信在未來幾十年甚至幾百年之內的發(fā)展與生存。立足農村,拓展城鄉(xiāng),是迫切需要面對的事。
人生的每一次磨礪與拂拭,都不是無用之功,潛移默化中,我們的心靈被凈化了,能力和境界也就被提升了。把握農信生活的歷練,亦是把握人生真正的精進!
銀行員工演講稿 篇4
尊敬的各位領導,各位評委,同仁們:
大家晚上好!我是來自郵儲銀行**支行的一名普普通通的前臺員工,我叫田開偉。我今天演講的題目是《奉獻郵儲情,共筑中國夢》。
新世紀的今天,我們有各種各樣的夢想,綠色的環(huán)保夢,紅色的改革夢,藍色的海洋夢……各種夢想匯聚成一個夢,那就是中國夢!
中國夢,是一部輝煌的史書,有五千年古老文明的燦爛歷史。中國夢,是一股奮進的動力,如春夜喜雨,滋潤萬物,在神州大地催生出繁花碩果。中國夢,是一個清晰的目標,引領我們奔赴在實現(xiàn)中華民族偉大復興的征程中!
談起中國夢,我就會心潮澎湃。我雖然只是一名郵儲銀行的普通員工,但我為郵儲人的堅守與執(zhí)著、敬業(yè)與奉獻而驕傲。郵儲銀行的每一個部門,每一個崗位,都是一份責任,都是一份付出,都是一份奉獻。我們常常會為了不耽誤一名客戶,不影響辦理一筆業(yè)務,加班加點做著平凡而瑣碎的工作,甚至到了廢寢忘食的地步。19歲那年,年輕的我懷揣著成為一名郵儲銀行員工的夢想,加入了這個溫暖的大家庭。三年多平凡而又沖實的前臺工作,讓我學到了很多知識,自己的業(yè)務素質與服務水平也得到明顯提升。我的成長,伴隨著郵儲銀行的發(fā)展而成熟,成長的每一步,都凝聚著領導和同事們的關愛。三年多來,郵儲銀行這個溫暖的大家庭不僅培育我成為業(yè)務方面的能手,也教會了我為人處事的道理,讓我成為丈夫眼中的好太太,兒子眼中的好媽媽,同事眼中的好朋友,領導眼中的好員工。我始終堅持在誠誠懇懇做人的同時,也在盡職盡責的工作。郵儲銀行成立五年來,一直以服務“三農”建設、扶持中小企業(yè)發(fā)展壯大、支持地方經濟發(fā)展為已任。作為一名郵儲人,我始終以敬業(yè)奉獻的工作熱情踐行著郵儲銀行的宗旨,給每一位客戶傳遞著我們郵儲銀行人的夢想。
憧憬中國夢,我就會思緒萬千。我所從事的郵儲銀行是一份服務于千家萬戶的最基層的金融事業(yè),敬業(yè)奉獻不僅是我們郵儲銀行的服務宗旨,更是我們企業(yè)文化精神的核心。敬業(yè)就是要在服務中以誠待人,為廣大的客戶和農村的老百姓提供優(yōu)質服務。一個微笑的眼神,一句溫馨的問候,一杯熱氣騰騰的茶水,都是我們贈與客戶心中的玫瑰。我們始終堅持樹立服務就是資源、服務就是事業(yè)的理念,不斷塑造“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的銀行企業(yè)新形象,為郵儲事業(yè)的發(fā)展和輝煌貢獻自己的力量。奉獻是郵儲人的崇高使命,我們始終把服務融入實際工作的每一分每一秒,時時講奉獻,處處講奉獻,讓郵儲人的優(yōu)質服務理念植根于廣大客戶的心中,用奉獻精神贏得社會各界理解與支持的同時,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會經濟發(fā)展雙贏的目標,這就是我們每一位郵儲人的`夢想。
實現(xiàn)中國夢,我就會豪情滿懷。我會始終把中國夢與郵儲夢緊緊聯(lián)系在一起,以更加飽滿的精神狀態(tài)踏上圓夢之旅。如果說家是我成長的搖籃,那么郵儲銀行就是我人生起航的港灣。海闊憑魚躍,天高任鳥飛,郵儲銀行為我提供了實現(xiàn)人生價值的舞臺。加入郵儲銀行這個團隊三年多,經歷了郵儲銀行發(fā)展的二次轉型,我親身感受到了郵儲銀行通過不斷改革創(chuàng)新帶來的日新月異的變化。這種變化全面體現(xiàn)了郵儲銀行經營管理理念的轉變,體現(xiàn)了品牌形象的提升,體現(xiàn)了服務質量的飛躍,體現(xiàn)了對當地經濟社會發(fā)展巨大的助推作用。
實現(xiàn)中華民族的偉大復興,是一聲號角,它必將掀起華夏大地科學發(fā)展的新一輪熱潮。
實現(xiàn)中華民族的偉大復興,是一個夢想,它必將凝聚中華兒女建設美麗中國的強大力量。
中國夢,我的夢;中國夢,我們的夢。奉獻郵儲情,共筑中國夢。我選擇了郵儲銀行,我就選擇了青春無悔,長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海,讓我們擎起青春的火炬,吹響激情的號角,高舉奉獻的旗幟,揚起創(chuàng)業(yè)的風帆,揮著夢想的翅膀,為早日實現(xiàn)“中部領先、全國前列”戰(zhàn)略目標、推進湖北郵儲銀行二次轉型、實現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻全部力量!
心若在,夢就在,追夢的腳步不會停止,有夢就有燦爛輝煌的明天!
謝謝大家!
銀行員工演講稿 篇5
提起郵政儲蓄銀行相信大家都耳目一新,自從XX年郵儲銀行成立以來,已經走過了三年多的風雨歷程,經過三年的努力工作,郵儲銀行的改革轉型取得了可喜的成績:各項制度體系基本建立,管理能力逐步提高,經營業(yè)績大幅提升,盈利能力不斷增強,從業(yè)人員隊伍素質顯著提升,初步樹立了全功能商業(yè)銀行的形象,為郵政金融的長遠發(fā)展夯實了基礎。特別是郵儲銀行始終以向最廣大的城鄉(xiāng)居民和小微企業(yè)提供金融服務為己任,堅持服務城鄉(xiāng)、服務大眾、服務“三農”,贏得了社會各界的好評,樹立了良好的形象。
**年的金秋時節(jié),我很榮幸的加入了郵儲銀行這個大家庭,在這里我成功實現(xiàn)了由學生族到上班族的轉變,實現(xiàn)了從一個懵懂的學生到職場達人的心智成長。在于日益騰飛的郵儲銀行一起成長的過程中,最讓我感動的是那些感動我、激勵我、培養(yǎng)我的前輩們,是他們讓我的世界觀得到了一定的成長。這如人們所說的那樣:青年不一定要成功、只要有追求,不一定非要成熟、只要肯學習,這就是古人們所謂的“只要功夫深鐵杵磨成針”也就是這么個理吧!郵儲銀行的快速發(fā)展和員工們的兢兢業(yè)業(yè),每時每刻都促使著我快速成長。時光似箭日月如梭,轉眼間我已來到單位三個月了,在這期間有很多精彩值得我回味,有很多回憶值得我去珍藏,前輩們的尊尊教導,同事們的互相幫助,這都是我一輩子的財富。
作為郵儲銀行的一員,我們心里的勝過于咖啡,但當我們看到勝利的喜悅,心里的甜又勝過于蜜糖。多少歡喜的日子,我們舒展著疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回,這一刻我們深深體會到奉獻的價值、追求的喜悅,也深深的感受到來自同事的信任與支持,關心于呵護,為此我感到驕傲和自豪。為此我會更加熱愛和珍惜我的'郵儲事業(yè)。
能夠加入郵儲銀行,我想我是幸運的,因為有著關心和重視我們的企業(yè),又傳授我經驗和伴我成長的同時,有著相互扶持和同舟共濟的和諧氛圍。
與企業(yè)共進步同進步是每一位郵儲員工的理想與追求,作為一名郵儲員工我感到驕傲和自傲,作為營業(yè)員的我是郵儲銀行最基層的員工,能在這個平凡的崗位上貢獻自己的青春和力量,我更是感到無比的光榮。
“與郵儲銀行同進步共發(fā)展”不是光說不練的,如果我們能將個人的理想和企業(yè)的發(fā)展結合在一起,那會實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和個人價值實現(xiàn)的“互贏”。郵儲銀行明天的輝煌,在于我們今天扎實的努力、在于我們身上的責任感和使命感、在于我們的愛崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗目標才能使我們的人生價值更完美的實現(xiàn)。
奮斗與努力都是我們在郵儲事業(yè)中的無悔追求,讓我們揚起奮斗的帆、踏上追求的船,用辛勤的努力與智慧的汗水于郵儲銀行同舟共濟。今天我們是以郵儲銀行為榮,相信不久的將來,郵儲銀行會為我們新注入的血液感到驕傲和自豪。
銀行員工演講稿 篇6
在座的各位領導,各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是銀行綜合柜員。站在今天的競爭上崗的講臺上,我很是感恩銀行綜合柜員競聘演講稿!感恩在20xx年的年末有機會站在挑戰(zhàn)自己的講臺上,感恩大家的支持與信任,讓我更加有信心的抓住今天的機會,今天我競爭的崗位是綜合柜員一職,算起來,我參加到農信社工作已經一年有余,這一年的工作當中,我深深的受到農信社大家庭給予每個人的溫暖,我在這里得到了快速的成長,也連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工。相信此次的競聘經歷對我來說又是一次進一步鍛煉、學習和提高的機會,為未來人生中的重大轉折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實現(xiàn)自我的價值。
我熱愛農信社工作,五年來,我對待每個客戶都會充滿著熱情,能認真的解答每一個用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時間里,我的努力創(chuàng)造出了很高的好評率,工作也得到了領導和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當其沖的重點所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實實在在的為客戶著想,恪守職業(yè)道德,以自身形象塑造農信社的社會形象,不斷挖掘、探索客戶服務工作的規(guī)律,爭取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
當然,要當好一名海濱社成員,僅僅精通所有業(yè)務,用心服務是不夠的。新時期、新環(huán)境更對工作提出了更高的要求,這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享:
第一,存款業(yè)務是我社生存和發(fā)展的根本,僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經不再適應社會的發(fā)展。農信社與一般銀行相比,更像是社區(qū)的銀行,這就是我們的優(yōu)勢。在日后的攬儲工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多,我們必須看重小業(yè)務,堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長期下來,不僅積少成多,更是會樹立了農信社社區(qū)銀行的親切感,贏得居民的愛戴。
第二,抓住“重點客戶”。一些長期的、穩(wěn)定的`、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、海濱小區(qū)、農貿市場等地,擁有大量的中小商戶,積極與他們溝通,創(chuàng)新服務手段,使服務更貼近他們的需要,將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農信社、發(fā)展離不開農信社、致富忘不了農信社。同時,我們也要對他們的情況作分析和評級,培植和發(fā)展重點客戶。
第三,完善服務態(tài)度。五年的經驗,我認識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意,反而以態(tài)度和服務便利性為主選擇。所以,加強自身業(yè)務能力,更進一步明確為民服務的理念,不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質,以最佳的業(yè)務水平為客戶提供最快捷、最周到的服務,可以贏得更廣大客戶。同時,工作中,可以對此類客戶進行一定的理財內容的交流,也能樹立農信社良好的形象,增強儲戶的儲蓄力度。
第四,我們作為農信社大家庭的一員,也需要動員自身的力量,為攬儲工作盡一份力。我個性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對我的生活和工作都比較關心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業(yè),他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領導、各位評委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實工作,為集體奉獻微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;與同事一同創(chuàng)造一個團結協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,忠于自己的職責。五年的xxxx工作經驗使我具備了優(yōu)秀的工作能力,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的海濱社柜員!
最后,再次希望各位領導、評為給予一次機會,您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝海濱社事業(yè)興旺發(fā)達,祝愿各位領導、各位評委身體健康,萬事如意。
我的演講完畢!
銀行員工演講稿 篇7
尊敬的各位領導,同志們:
大家上午好!
今天我演講的題目是《綠色的郵政儲蓄銀行》。
在中國異彩紛呈的金融長廊里,有一道靚麗的風景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機勃勃、令人向往。它就是--中國郵政儲蓄銀行。
新起點、新征程。年輕而具活力的郵儲銀行面對強勢金融市場競爭,走適合自己的自我發(fā)展之路,二手房信貸、個人商務貸款、小企業(yè)貸款等信貸產品的相繼推出成了一道道亮麗的風景。銀行業(yè)務行為規(guī)范年活動的開展,讓我們認識到“誠信敬業(yè),廉潔合規(guī)“的重要,使每位員工清楚什么事情能做,什么事情不能做,在工作中堅決避免“撞紅線“、“觸高壓“;增強我們的責任感、使命感,把拒誘惑、防腐蝕、保廉潔、多自愛作為對自己、對工作的鄭重承諾。
強管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內容就是“以提高內部控制能力、風險管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開展工作,提升管理能力,把我們年輕的郵儲銀行推向健康的良性發(fā)展軌道,實現(xiàn)各項工作的實跨越。構建科學合理的內部控制結構,制定分工全理、職責明確的各部門、崗位職責和職責分離制度;不斷完善操作風險內部控制制度,要按照業(yè)務品種設計標準的`業(yè)務流程、手冊,對重要業(yè)務風險點按崗位制定明確的控制規(guī)定;嚴格授權、授信制度,各項業(yè)務活動應貫徹授權控制原則,定行統(tǒng)一法人管理和法人授權,各部門各機構及其人員必須在得到批準和授權后才能辦理各項業(yè)務,嚴禁越權行為;建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督,這是防范操作風險的關健環(huán)節(jié);建立健全監(jiān)督檢查和評價、糾正機制;加強科技信自成系統(tǒng)管理,提高安全防范能力;
優(yōu)服務、樹形象。而在銀行林立競爭激烈的現(xiàn)代社會中,一個金融集團若想立住腳跟并有所發(fā)展,除了必須具備良好的內部防控能力外,還要有良好的服務態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠信的職業(yè)道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴的銀行。走進中國儲蓄銀行,你會看到可親的笑臉,陽光般燦爛的笑容。你會聽到春風般溫馨的話語,你會感到親人的真誠,兄弟的情誼和朋友的隨便;你會有家的感覺,主人的塌實。業(yè)務眾多,服務全面,不管你需要什么樣的金融服務,它都能為您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最優(yōu)質的。
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