【精品】競聘演講稿范文匯編5篇

　　演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在現(xiàn)在的社會生活中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編精心整理的競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　你們好!這次我競聘的崗位是行政文員競聘演講稿。俗話說“文如其人”。同樣，工作就是一個人的人格表現(xiàn)，看到一個人所做的工作，就是“如見其人”了。

　　我認(rèn)為我行政部競聘文員有以下幾個優(yōu)勢：一是做事有耐心，辦公室的日常工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，但我從不因此而敷衍塞責(zé)，一推了事;二是做事有恒心，對既定的工作目標(biāo)都能專心一意地努力，我知道只有平時一點一滴的努力積累才是實現(xiàn)任何目標(biāo)的唯一方法;三是做事計劃性強，面對繁雜的事務(wù)性工作，通過幾年來在工作中的積累能夠很快的總結(jié)出規(guī)律，提煉經(jīng)驗，做到辦事井井有條，計劃得當(dāng)，提高辦事效率;四是適應(yīng)性強，參加工作的十幾年來，根據(jù)工作需要我曾先后在五六個崗位上工作過，每個崗位之間都毫無關(guān)連，有的甚至是專業(yè)性很強的工作，但我都能很快的掌握本崗位工作所必須具備的基本條件，及時調(diào)整自己的思維和行為，使之與工作相適應(yīng)，順利的完成角色的轉(zhuǎn)換;五是信守諾言，具有團隊精神。行政崗位競聘演講稿的工作在企業(yè)中起到承上啟下的作用，辦公室人員必須具有協(xié)作意識，我始終堅持從服從大局出發(fā)，堅持從企業(yè)與職工的利益出發(fā);六是始終保持著對工作的執(zhí)著和熱愛，對待工作的精神狀態(tài)，決定了一個人的工作效率，多年來我無論做任何工作，都保持著良好的工作狀態(tài)，做到干一行愛一行，干一行就努力做好這一行。五年前，我被單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到辦公室工作，在這之前，我一直認(rèn)為辦公室工作最簡單，最容易，只不過做些上傳下達(dá)，后勤保障等雞毛蒜皮的小事，幾年來我漸漸地了解了辦公室工作的重要性。如果組織上認(rèn)可我，我會做到以下，請注明幾點：

　　第一個方面，是最基礎(chǔ)也最重要的方面，要勤于學(xué)習(xí)。不懂的問題馬上就問，及時向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí);行政工作可以說是千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，只有通過細(xì)心的學(xué)習(xí)，才能夠熟練掌握辦公室的工作流程，更快的適應(yīng)環(huán)境。

　　第二個方面是要注重細(xì)節(jié)。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗。我記得在實習(xí)的'時候，老師給我們做培訓(xùn)，講到了服務(wù)的要點，一共八個字“眼勤，手勤，口勤，腿勤”�？此坪芎唵危�但要真正的做好這四點，確實也很難。既然行政助理競聘演講稿和我的專業(yè)有共通之處，那我想這八個字用在行政工作上也很合適。今后，我會以這八個字為工作準(zhǔn)則，努力做好工作。

　　第三個方面是要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。作為一個助理，必須要有強烈的時效觀念和意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。工作要扎實，力求實效。

　　當(dāng)然，僅靠我上述表達(dá)的幾點，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，許多工作思路要在日常實踐中挖掘和表現(xiàn)，許多工作方法要在日常的管理中創(chuàng)立和完善。希望大家能給我一個機會，讓我用自己的聰明才智為大家做點事情，為潢繡的發(fā)展做點貢獻(xiàn)。

　　我的競職演講稿演講完畢，謝謝大家！

競聘演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們： 大家好！感謝給我這樣的機會讓我參加競聘演講，我認(rèn)為政教處的工作是以人文精神作引領(lǐng)，以服務(wù)為宗旨，讓學(xué)校形成具有親和力、凝聚力的人文環(huán)境，使師生都能感受到民主、平等、友善、親情、激勵和鼓舞，形成“學(xué)校無小事，事事是教育；教師無小節(jié)，處處是楷�！钡牡掠�情境。政教副主任工作職責(zé)就是協(xié)助好政教主任做好各項工作，并達(dá)到政教工作的目標(biāo)：學(xué)生健康成長能力強，教師幸�？鞓穭�(chuàng)成功，校園文化建設(shè)呈精彩，德育文化有品位。

　　今天，我參加政教處副主任職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的素質(zhì) ：一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。二是有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。三是有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。四是有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。另一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的才能。一是有一定的'政治素養(yǎng)；二是有一定的管理組織協(xié)調(diào)能力。

　　如果我能夠成功競聘，我將繼續(xù)努力，開拓進取，不辱使命。我想從以下幾個方面做起：

　　第一，擺正自身位置，當(dāng)好助手。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及政教主任做好各項工作，多請示，勤匯報，在溝通交流中準(zhǔn)確定位，在學(xué)習(xí)探索中追求卓越。 第二，在理論和實踐的碰撞學(xué)習(xí)中，加強自身修養(yǎng)，提高明辨是非的能力，使自己能夠更加勝任該工作。在“大德育”的框架內(nèi)，對學(xué)生實施日常管理和引導(dǎo)，抓好學(xué)生操行量化管理，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，為我校教師

　　的教育教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　第三、求真務(wù)實，提高教師和班主任們的工作積極性。政教處不僅是各班主任具體任務(wù)的布置者，指導(dǎo)者，更是廣大教師及班主任放手管理學(xué)生的堅實后盾。在抓全體學(xué)生“行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)養(yǎng)成”不放松的前提下，對待個別“問題學(xué)生”及突發(fā)事件，作為政教處副主任應(yīng)是責(zé)無旁貸，堅決站在正確的位置上，及時解決好相關(guān)問題。

　　第四、協(xié)助政教處安全處搞好學(xué)校清潔、宿舍管理和學(xué)生干部管理工作 。目前，我校對學(xué)生的行為習(xí)慣教育取得了一定的實效，但部分學(xué)生的行為習(xí)慣是反復(fù)抓又抓反復(fù)，如亂丟垃圾、打架斗毆、夜不歸宿及晚寢吵鬧等，讓老師們傷透了腦筋。首先、加強并完善制度建設(shè)，形成常態(tài)機制。我校制定實施的《岳池縣酉溪中學(xué)清潔、紀(jì)律管理制度》、《岳池縣酉溪中學(xué)宿舍清潔、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律管理制度》等制度可根據(jù)學(xué)校的發(fā)展進行必要的修訂和完善，以適應(yīng)新時期對學(xué)生身心發(fā)展的管理需要。二是加強學(xué)生干部建設(shè)，進行日常工作檢查。加強學(xué)生會建設(shè)，健全學(xué)生會、團委會及其領(lǐng)導(dǎo)之下的勞動部、紀(jì)檢部、宿管部及其他部門，讓他們既作為班級的管理者又作為學(xué)校的管理者。通過組織學(xué)生干部來檢查各班的清潔、紀(jì)律、宿舍管理工作，及時反饋給政教處及班主任，及時查找問題，制定方案，強化管理，組織實施來推動全校及各班級管理工作。

　　第五、協(xié)助班主任搞好特色班級建設(shè)，讓校園文化建設(shè)呈精彩。我認(rèn)為班級特色的樹立應(yīng)針對學(xué)生特點，教師個人愛好，確立目標(biāo)，有計劃有步驟去實施，持之以恒，就一定會有收獲。要重視教師文化建設(shè)，實現(xiàn)教書育人 ；要重視班級和校園文化相統(tǒng)一，促進學(xué)生全面發(fā)展；要立足“優(yōu)秀 ＋特色”

　　開展豐富多彩的校園文化活動，為充分發(fā)展師生個性提供舞臺。

　　此次競聘，我認(rèn)為貴在參與，借此機會，讓大家了解我、認(rèn)識我、幫助我、抑或喜歡我、支持我。無論我競聘成功與否，我都會用我做人的態(tài)度，做事的原則，認(rèn)真對待我的工作，我都會為酉溪中學(xué)明天的騰飛盡職盡責(zé)，盡心盡力！

　　謝謝大家！

競聘演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

　　我是客服代表，我叫xx。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作，在近2年的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn)，并在工作效率和質(zhì)量方面以實際的成績量化了自己的貢獻(xiàn)，在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務(wù)的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時安撫用戶，運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務(wù)與工作數(shù)量有機統(tǒng)一。作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質(zhì)回報。

　　對于班長職務(wù)的認(rèn)知：在整個呼叫中心，班是最小的工作單位，每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以班長是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，各級領(lǐng)導(dǎo)頒布新的動向與計劃，將主要情況分派給班長，具體的內(nèi)容與實施是由班長去執(zhí)行，所以班長的理解能力、表達(dá)能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)精神是否正確被傳達(dá)、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。

　　優(yōu)勢：

　　總結(jié)歸納能力：能夠?qū)�現(xiàn)有工作方法運用到實際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進作用。

　　理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術(shù)語向我描述他實際使用中的困難、故障，這時候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗會提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。

　　適應(yīng)能力：在實施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績參加了派單崗的輪換，在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績；回到話務(wù)崗后，在最短時間內(nèi)調(diào)換角色，使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應(yīng)能力在工作中重要的作用，在進入新的崗位后，避免長時間的適應(yīng)過程。

　　組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力：這次公司組織的交流活動中，在本班班長因病缺席的情況下，帶領(lǐng)組內(nèi)人員，組織節(jié)目內(nèi)容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝；在交流活動的過程中，擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、組織者的角色。

　　劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的.劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機會，我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。

　　工作方向：話務(wù)員的工作中，我經(jīng)常想象：要是我的班長……就好了。我國給我當(dāng)班長的機會，我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如：幫話務(wù)員分擔(dān)工作壓力，具體表現(xiàn)就是多幫助話務(wù)員解決客戶投訴的問題，這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話務(wù)員及時反映在實際工作中遇到的問題，得到解答后第一時間傳達(dá)給大家，避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。

　　提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度

　　我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得，這兩個題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現(xiàn)的：物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效，所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項，我有一些淺顯的想法：績效分為幾個部分：

第一，話務(wù)量。話務(wù)量的提升關(guān)鍵是運用好整個在崗時間，使得有效接聽電話的時間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調(diào)動積極性就成了關(guān)鍵問題。針對不同水平的話務(wù)員使用不同的方法，一般每組有10名話務(wù)員，可以通過話務(wù)量成績分成3個梯隊，對于第一梯隊，一般是個人能力，個人榮譽感較強，這一類員工以激勵的方法就能達(dá)到調(diào)動積極性的目的，第三梯隊多半是有方法問題，是以輔導(dǎo)為主，在座位的安排上，穿插安排先進幫帶，在接電話的過程中達(dá)到潛移默化的作用，相當(dāng)于聽語音，聽方法。中間4名在方法上沒有問題，一般只是小問題，班長的作用就是通過數(shù)據(jù)分析找出問題，解決問題；

第二，語音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺得接聽電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的，其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經(jīng)驗，比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務(wù)員傳達(dá)的信息，將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當(dāng)做示范語音借鑒學(xué)習(xí)。

第三，績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務(wù)員心中有數(shù)，這樣才能讓話務(wù)員重視每次考試。重視起來了，成績提高就只剩時間問題了。

　　這樣一步步將績效成績提高，我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟基礎(chǔ)了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動接聽疑難用戶來電，避免造成用戶不滿、話務(wù)員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū)，避免話務(wù)員做無用排查、建單甚至回?fù)苡脩簟７e極聽取組員意見，等。從精神方面關(guān)心員工，我想滿意度的問題可以迎刃而解了。

競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家上午好！

　　今天我為能參加這次分廠生產(chǎn)調(diào)度部調(diào)度員崗位競聘感到非常幸運和激動，因此，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次展示自己的機會。

　　我的競聘材料分為兩個部分：

　　一、個人簡介及競聘優(yōu)勢；

　　二、工作思路。 第一部分：個人簡介及競聘優(yōu)勢

　　個人簡介：我叫xx，畢業(yè)于鄭州交通職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理系物流管理專業(yè)，大專學(xué)歷，年月進入xx。年月：積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召有幸受xx主任信任帶隊赴四川攀枝花為公司恢復(fù)市場做宣傳、促銷工作，由于，年月至月利用暑假期間在江蘇xx沃爾瑪二店為xx專柜做促銷工作的經(jīng)驗，憑著腳踏實地一步一個腳印，熟練掌握了業(yè)務(wù)技巧。經(jīng)過半個多月時間的磨練，不僅積累并總結(jié)了我對促銷工作的經(jīng)驗，而且培育了我職責(zé)所在、永不懈怠的工作作風(fēng)，和同事們?yōu)楫?dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商成功處理了所有的老日期產(chǎn)品并迅速的恢復(fù)了百分之七十的市場占有率；

　　競聘優(yōu)勢：1、良好的'協(xié)調(diào)、溝通和平衡能力：帶隊赴xxx銷售促銷的工作經(jīng)歷，使我具備了良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，具備敏銳的洞察力和及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并能夠冷靜應(yīng)付、處理各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件，防止出現(xiàn)被動局面；

　　2、對政策的深刻理解：在xx工作的這段時間，使我更深刻的了解和認(rèn)同了xx特有的企業(yè)文化，我相信對公司政策的理解和把握上更深刻、更準(zhǔn)確，執(zhí)行更有力；

　　3、具有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任意識：我做事認(rèn)真、踏實、努力、細(xì)心，能夠全身心地投入到工作中去。

　　第二部分：工作思路

　　如果今天我能有幸競聘成功，在以后的工作中我將圍繞以下幾個方面開展工作：

　　一、愛崗敬業(yè)，執(zhí)行有力，監(jiān)督到位，恪盡職守。

　　樹立“以廠為家”的理念，能夠顧全大局，任何時候高度集中注意力，密切關(guān)注生產(chǎn)、安全動態(tài)，對外圍人員行為規(guī)范、倉庫、所有物資進出、外運裝車等情況進行重點監(jiān)督、管理、考核。

　　傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和指令，并及時檢查落實，做到上情下達(dá)、下情上報。根據(jù)日常生產(chǎn)運行需要，下發(fā)有關(guān)調(diào)度文件和發(fā)布有關(guān)信息。

　　對本廠的安全進行調(diào)度與監(jiān)督，堅決貫徹“安全第一”的生產(chǎn)方針，對存在安全隱患的地方及時排查，盡早發(fā)現(xiàn)盡快消除，確保安全生產(chǎn)。當(dāng)發(fā)生重大安全事故時，必須按照事故匯報程序，在第一時間向調(diào)度主任、分廠領(lǐng)導(dǎo)匯報，隨后調(diào)查清楚原因，督促相關(guān)單位和部門采取有效措施，再向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報，并提出建設(shè)性的處理意見。

　　負(fù)責(zé)有關(guān)調(diào)度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和調(diào)度報表的編制，建立完整的原始記錄。對當(dāng)班安全生產(chǎn)情況進行綜合分析，做好交接班記錄。

　　養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作習(xí)慣，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遇見任何困難都盡力克服，強化執(zhí)行力，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　積極配合各部門做好日常溝通協(xié)調(diào)，合理規(guī)劃工作進程，人要精神，講話和氣，辦事高效，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。

　　二、立足生產(chǎn)，認(rèn)真推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

　　立足生產(chǎn)，堅持以人本管理為原則，認(rèn)真推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，貫徹落實各項規(guī)章管理制度，要求外圍人員嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，通過考核力度約束職工規(guī)范操作，保證安全生產(chǎn)。

競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　你們好！

　　此時此刻，當(dāng)我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。

　　站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于xx電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機員。xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。200x年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

　　二是有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

　　第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的`良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

　　第一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

　　第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。

　　不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

　　謝謝大家！

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