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【集合】對公司的意見和建議
對公司的意見和建議1
編號(hào):

建議人姓名:柳燕青
所在部門:營運(yùn)部
所在崗位:保費(fèi)崗/單證崗
建議部門:總公司保費(fèi)部
建議議題:關(guān)于對續(xù)期人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的建議
問題及影響描述:
總公司保費(fèi)部在續(xù)期組織架構(gòu)上已明確設(shè)置,各職能部門也已規(guī)范,但是總公司保費(fèi)部在教育培訓(xùn)上卻是空白,各分公司僅靠機(jī)構(gòu)間交流,互相參考管理方法,這樣對從事保費(fèi)的員工,特別是剛從事保費(fèi)工作的新員工,不管在能力上或者是技巧上都不能得到提高,分公司難以提升整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和技能,建立團(tuán)隊(duì)核心力。
建議方案:建議總公司保費(fèi)部增加對續(xù)期人員的教育培訓(xùn),做個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃:
1.優(yōu)秀機(jī)構(gòu)續(xù)收人員的的心得分享,從管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面;
2.視頻培訓(xùn),以PPT或者下發(fā)資料的形式進(jìn)行系統(tǒng)化的視頻培訓(xùn);
3.專題學(xué)習(xí),比如績優(yōu)分享、工作內(nèi)容及方案宣導(dǎo)等工作。
審批:
結(jié)果承辦部門:
緊急/重要程度:
承辦期限:天
建議部門回復(fù)意見:
備注:
自從到博雅飾品公司上班已有多半年時(shí)間了,我對公司有了總體的了解,對各個(gè)部門也比較熟悉,與大部分員工也有過接觸,尤其對【所在的部門科室】的人員最為了解,F(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革,對【科室】來說也是刻不容緩的,我作為【科室】的一員,應(yīng)該躋身于這次改革中,提出自己的一些建議,把這次的改革做的更好,讓以后的`工作更加順利,做到事半功倍。我想這不僅是員工的心聲,更是公司所希望看到的。
對公司的合理化建議:
1、各個(gè)部門要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
建議改進(jìn)的方法:加強(qiáng)各部門之間的交流溝通,在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一起,使幾個(gè)目標(biāo)和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,一定要全面的落實(shí),特別是采購、銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說話。
建議改進(jìn)的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥,不僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時(shí)的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是為了自己能有所收獲。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是可以歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。
另外提幾條個(gè)人建議:
1、計(jì)劃執(zhí)行方面:建議部門和科室在召開工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃,落實(shí)人頭,跟盯完成,完成情況納入考核,切實(shí)達(dá)到提高工作效率目的。
2、崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖:建議公司制定各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責(zé),崗位內(nèi)容和工作流程。
3、員工培訓(xùn)與管理,定期對公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)間安排工作。
4、創(chuàng)造條件,豐富圖書、報(bào)刊、雜志,出臺(tái)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員提供外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。
5、鼓勵(lì)員工多提正確建議、預(yù)案,公司給以充分重視,對書面建議均有正式恢復(fù),采用者,給予一定獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工積極參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
6、希望公司可以開展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和積極心態(tài)。
7、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家積極性,減輕工作壓力。
8、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹立先進(jìn)榜樣,只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自己的工作。
9、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。
在這個(gè)市場競爭非常激烈的時(shí)代,一個(gè)公司能夠長久的存活著,需要老板跟員工共同努力的去維持,而維持的同時(shí),我們還需要去創(chuàng)造更好的市場占有力,在競爭愈加強(qiáng)烈的市場中,需要不斷發(fā)覺,不斷創(chuàng)新,努力尋求。進(jìn)入公司,就給了我們一個(gè)去學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新的機(jī)會(huì),讓我們在不斷的學(xué)習(xí)中,提高自我能力。
從應(yīng)聘面試到工作的一個(gè)多月的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)公司的各方面管理有條不紊,老員工做事一絲不茍,非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí),
有一個(gè)和藹可親、關(guān)心員工、尊重員工的好老板,我感到很幸運(yùn),也使我對已后的工作非常有信心。
當(dāng)我應(yīng)聘之后,就回了家,面試時(shí)因?yàn)槲也辉,公司幾次打電話通知我回來,公司領(lǐng)導(dǎo)和員工一絲不茍的工作態(tài)度使我非常感動(dòng)。
我在實(shí)習(xí)期間,發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工工作非常認(rèn)真,對顧客服務(wù)態(tài)度良好,這是一種好的做風(fēng),值得我學(xué)習(xí)。為了使公司的事業(yè)更好的發(fā)展,我給領(lǐng)導(dǎo)和公司提出如下見意:
一、公司的管理要做到人性化,領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心員工,了解每個(gè)人的情況,及時(shí)解決員工工作生活上的問題。使我們都感到自己是公司大家庭的成員,心情愉快的行進(jìn)工作。
二、員工的素質(zhì)必須進(jìn)一步的提高,經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以老帶新,使我們更熟練的掌握業(yè)務(wù),必要時(shí)組織外出學(xué)習(xí)。
三、誠信為本,是事業(yè)發(fā)展的墊腳石,我們所有員工在今后的工作中對顧客做到態(tài)度和藹,笑臉相迎,不欺騙顧客。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到一視同仁,對于工作表現(xiàn)突出的予以表揚(yáng)和鼓勵(lì),表現(xiàn)差的進(jìn)行批評和幫助。創(chuàng)造人人爭先進(jìn)的氛圍。
以上幾點(diǎn)建議有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正
對公司的意見和建議2
1、我們的培訓(xùn)內(nèi)容要來源于工作,來源于工作中發(fā)生的案例!我們的培訓(xùn)師可以選擇在我們公司工作年限較久,了解工作企業(yè)文化,各店一些業(yè)務(wù)比較熟悉、流程比較熟悉的高管作為我們的培訓(xùn)師,在我們的工作中我們的實(shí)踐要強(qiáng)于理論,理論是指導(dǎo)實(shí)踐用的.,我們要加強(qiáng)實(shí)踐的培訓(xùn)。
2、我們的培訓(xùn)要分階段、分部門、分崗位進(jìn)行針對性的培訓(xùn),這樣我們的培訓(xùn)才會(huì)有效果。
3、我們可以為員工做一些戶外的拓展活動(dòng),拓展活動(dòng)是一項(xiàng)能夠考驗(yàn)員工、發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)缺點(diǎn),增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)有意義的活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)我們可以列入我們的培訓(xùn)內(nèi)容之一。
對公司的意見和建議3
編號(hào):
提議人姓名:xxx
所在部門:營運(yùn)部
所在崗位:保費(fèi)崗單證崗
提議部門:總公司保費(fèi)部
提議議題:關(guān)于對續(xù)期人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的提議
問題及影響描述:
總公司保費(fèi)部在續(xù)期組織架構(gòu)上已明確設(shè)置,各職能部門也已規(guī)范,可是總公司保費(fèi)部在教育培訓(xùn)上卻是空白,各分公司僅靠機(jī)構(gòu)間交流,互相參考管理方法,這樣對從事保費(fèi)的員工,異常是剛從事保費(fèi)工作的新員工,不管在本事上或者是技巧上都不能得到提高,分公司難以提升整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和技能,建立團(tuán)隊(duì)核心力。
提議方案:提議總公司保費(fèi)部增加對續(xù)期人員的'教育培訓(xùn),做個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃:
1.優(yōu)秀機(jī)構(gòu)續(xù)收人員的的心得分享,從管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面;
2.視頻培訓(xùn),以PPT或者下發(fā)資料的形式進(jìn)行系統(tǒng)化的視頻培訓(xùn);
3.專題學(xué)習(xí),比如績優(yōu)分享、工作資料及方案宣導(dǎo)等工作。
審批:
結(jié)果承辦部門:
緊急重要程度:
承辦期限:天
提議部門回復(fù)意見:
備注:
對公司的意見和建議4
河南XXX投資擔(dān)保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶打造了一個(gè)安全、穩(wěn)健的投融資平臺(tái);根據(jù)公司目前的發(fā)展和現(xiàn)狀,并結(jié)合實(shí)際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評制度,對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn):就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個(gè)問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說,員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始,只有在員工對公司制度達(dá)到完全理解與認(rèn)同的情況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還必須針對每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等),并對員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議:
⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議:公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o法嚴(yán)格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問題進(jìn)行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對本次培訓(xùn)進(jìn)行評估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的`“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時(shí)代,客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn):員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人建議:
⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來,包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個(gè)部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時(shí),應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
、啤⒆⒅胤⻊(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)通過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部通過后方能上崗。
、恰⒅匾、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結(jié)合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的,從而會(huì)更加努力地工作,而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
、、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng));對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì)自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
三、完善員工福利待遇
為了加強(qiáng)員工歸屬感,體現(xiàn)人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵(lì)員工的積極性,從而提高企業(yè)競爭力,接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
2、節(jié)日津貼:按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣,每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi),并形成制度按一定的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費(fèi):在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、法定強(qiáng)制性福利,如按國家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定,企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國家強(qiáng)制性福利,不應(yīng)對員工有業(yè)績上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對于公司員工來說,擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負(fù)面影響。建議:將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對公司的負(fù)面影響,建議公司應(yīng)該找專職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
1、人才嚴(yán)重短缺,吸引人才和培養(yǎng)人才。可以通過兩種方式來改善:
、偻獠坎扇≌衅肝敿馊瞬;
、趦(nèi)部采用有效的激勵(lì)機(jī)制保留和發(fā)展人才。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,增長見識(shí),開拓思維,提高效率,少走彎路。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),部門之間的配合很差。應(yīng)當(dāng)積極的培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí):
①溝通與協(xié)調(diào),包括部門內(nèi)部的和部門之間的。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會(huì)和成見。
②建立和諧的人際關(guān)系,可以定期組織活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì),歌詠比賽等等,增進(jìn)互相的了解,創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛、信任、友好的人際交往氛圍,讓員工的關(guān)系更加融合。
③相互信任,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體,它需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵(lì),信任更是一種力量。
、芗辛α拷鉀Q重大難題。
3、分工不明,職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢互補(bǔ),責(zé)任細(xì)化。
4、有的制度無法有效的推行。培養(yǎng)員工的認(rèn)識(shí)水平和自覺意識(shí),然后相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管,持之以恒。
5、對人才重視不夠,員工穩(wěn)定難,核心員工積極性受挫。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺到自身價(jià)值的體現(xiàn)。
6、電腦不足,影響工作效率。
7、建議公司組織員工去大企業(yè)參觀,廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)當(dāng)多多提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考,提高自己,造福公司,達(dá)到雙贏的效果。
8、公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的對待每一個(gè)員工提出的建議,組織相關(guān)人員對建議的合理性進(jìn)行評議。公司應(yīng)當(dāng)讓所有員工有主人翁的感覺,以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去,員工這樣才會(huì)更加積極主動(dòng)的提出一些對公司及個(gè)人發(fā)展有利的好建議。
9、關(guān)愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情。
10、一些實(shí)驗(yàn)操作方法可以制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣。
對公司的意見和建議5
作為一名新員工,有人跟我說,按照慣例,一般是不便于講公司的一些情況的,尤其是一個(gè)新員工。在國有公司,有些事情,是可知而不可說的,——這些叫中國的“特色國情”。
我們?nèi)A興公司無疑是將這“特色國情”發(fā)揮的淋漓盡致,游刃有余的特色企業(yè)。
虛的我就不多講了,直奔主題吧。
看過網(wǎng)上對華興的評價(jià),我們不禁要問:為什么一個(gè)公司,大型的國有公司,外界的評論那么差,人才流失那么嚴(yán)重,管理層面一團(tuán)污七八糟,公司內(nèi)幕不得見人?
這樣的公司,它的運(yùn)營理念是什么?不錯(cuò)是盈利。
我們還要問,是盈少數(shù)人的利,還是盈整個(gè)公司大眾的利?盈這種利能不能被人所接受,這種方式能不能走的長遠(yuǎn)?
既然是盈利,為什么不能盈雙贏的利呢?那如何去盈雙贏的利呢?
為什么現(xiàn)在的公司體制不去選擇這種盈雙贏的利?
這些都是我們必須要弄懂的問題。
我們先看一下,一位員工跳槽時(shí)對主管人員說的話:“你可知道,這三年來我一直隱忍不發(fā)的原因是什么?家里培養(yǎng)我上大學(xué),花了多少心力財(cái)力?他們寄予了我多少多少希望?
你可知道我工作都將近四年了,一個(gè)月還不到四千塊錢,一年出去花費(fèi),在城市里兩個(gè)平方都買不起?我這幾年,看了多少技術(shù)規(guī)程,買了多少規(guī)范,光這些書花了我多少錢?我肚子里裝了哪些貨,積累了多少經(jīng)驗(yàn),適合做那些活,你可曾想過?你現(xiàn)在問我為什么要跳槽?為什么?(范文網(wǎng) )我還要問你呢!
我們?nèi)A興公司無疑是免費(fèi)為中廣核之類的公司,培養(yǎng)人才的訓(xùn)練基地。問題出在什么身上?
再看一下華興公司一年的利潤率,1.6%,什么概念?就是我出一萬塊錢,一年只掙160塊錢。我感覺,銀行存儲(chǔ)的利率好像都比這高。
這反映了什么問題?技術(shù)的落后,管理層面的有不如無,人才的高度缺少和流失,公司制度的僵化;僅僅比原始社會(huì)好那么一點(diǎn),F(xiàn)在是21世紀(jì),又稱高科技數(shù)據(jù)化信息時(shí)代,這不是諷刺嗎?
有人想問,這些問題,上面的領(lǐng)導(dǎo)不知道嗎?怎么可能不知道。沒辦法改變嗎?其實(shí)有的,但這些人本身就是一個(gè)利益既得體。你想一想,一個(gè)人,會(huì)拿自己開刀嗎?
而某些不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo),就算想到了,也因?yàn)楹ε赂母锏淖枇μ,觸動(dòng)到掌握實(shí)權(quán)的集團(tuán)的利益,而引起的強(qiáng)有力的反彈,或許把這種病根歸結(jié)在“中國特色國情”上去,然后連這個(gè)想法也打消了。
所以我們只能,跟以前一樣官僚制度盛行,轉(zhuǎn)個(gè)正時(shí)請人幫忙,進(jìn)入總部托人走關(guān)系,基層員工年終獎(jiǎng)金一拖再拖,大家一窩蜂的想管理層次瘋追,不管他是不適合自己。
所以我們有怨沒處訴,情緒高漲,該跳槽的跳槽,該干嘛干嘛;公司不會(huì)理你的,反正中國人多,“不怕招不到人”。百足之蟲,死而不僵。
有人說,既然是這是民族的特色,“劣根性”,那我們不妨看看新加坡的公司情況!爸袊厣保瑑(nèi)地特色,我們分別再將眼光轉(zhuǎn)向香港和中廣核。
不是的,這些都是一些淺見者,逃避責(zé)任的托詞。中廣核,中建八局,不都是我們效仿的典范嗎?西方國家,為什么公司運(yùn)營的那么良好,大家不但不搶著走管理路線,人家愿意走經(jīng)濟(jì)技術(shù)路線。經(jīng)濟(jì)技術(shù)永遠(yuǎn)是推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力啊。
我感覺我講到現(xiàn)在,講的都是廢話,人家不愿意聽。其實(shí)按目前的形勢的話,我最多在這公司干兩年,但畢竟這是我第一家簽約單位,我還是提點(diǎn)意見吧。如果有人聽得進(jìn)的話。
到底我們的路該怎么走?
第一,“加大自己做大蛋糕的`能力”。
華興這幾年,做大“蛋糕”的能力,無疑一年不如一年?萍嫉穆浜蟛恢v,人才的稀缺,管理,造價(jià),施工,技術(shù),法規(guī),……無一不缺。
尤其是技術(shù)、人才領(lǐng)域,如何能吸引人才?豐厚平等的待遇,寬松的環(huán)境,對人才的重視,都是吸引人才保住人才的條件。而人才正是做大“蛋糕”的必要條件。
如何能讓技術(shù)領(lǐng)域頗有創(chuàng)新,我們開通管理技術(shù)雙向平等的通道,讓技術(shù)領(lǐng)域和管理領(lǐng)域有同樣平等的待遇,如高工享受副總級(jí)待遇,讓更多的人去搞技術(shù)(尤其那些適合搞技術(shù)的人),這樣技術(shù)才會(huì)有創(chuàng)新,自己的施工操作才有更高的效率,進(jìn)而獲得更高的利潤。這樣,來擴(kuò)大資本,來增加員工工資,提高員工投入技術(shù)的積極性。
我們還可以采取企業(yè)與高等學(xué)校聯(lián)姻的制度。現(xiàn)在的大學(xué)生,實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng),我們可以在暑假期間培養(yǎng)一部分學(xué)生,通過公司內(nèi)部優(yōu)良的環(huán)境(假如話有),吸引他們畢業(yè)以后進(jìn)公司來。這樣為公司的將來輸入技術(shù)骨干,增加公司的新鮮血液和創(chuàng)新力。當(dāng)然,這需要公司高層高瞻的眼光了。
我們也可以對公司員工,進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),“有用的”培訓(xùn),“磨刀不誤砍柴工”,不要把眼光糾結(jié)在培訓(xùn)那幾百塊幾千塊錢上,我們要考慮培訓(xùn)后的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果。
“工欲善其事,必先利其器”,一個(gè)公司想發(fā)展,沒有技術(shù),沒有人才,“不做大蛋糕”,簡直就是癡心妄想。
第二,加強(qiáng)自己如何公平分蛋糕的能力。
這一點(diǎn)比第一點(diǎn)更重要,(第一點(diǎn)已經(jīng)有所論述了——只有公平分蛋糕,才能更好的做大蛋糕),這要求管理層次比較開明,自身公平。
馬克思主義哲學(xué)絕對真理,絕對權(quán)力導(dǎo)致絕對腐敗,想要管理層次比較開明,在中國,比較難。但中國管理層次比較開明的,也不是沒有。我們不能老是向落后靠齊。
蛋糕的分配問題,就涉及到利益沖突,各方矛盾。這不光是人的自私的原因,其實(shí)主要問題還出現(xiàn)在公司利益分配的體制上。
為什么是個(gè)人就想做公司主管,就要當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理?原因太過簡單,錢多。那假如話,搞技術(shù)的人(尤其是高工)工資不比他們差呢?項(xiàng)目經(jīng)理,高層主管,畢竟就那么幾個(gè),如果工資不比他們好,那擠破頭去當(dāng)這些頭頭有什么意思呢?
我們?nèi)A興待遇方面,總部是事業(yè)部的三倍,事業(yè)部是項(xiàng)目部的三倍,這是一種完善的“分蛋糕”制度嗎?
我們不妨再想想,“分好蛋糕”,大家各盡其才,吸引人才,將公司利益最大化,再“做大蛋糕”,再“分好蛋糕”這樣無限循環(huán)下去。
這才是正常公司所想要的。
能分好蛋糕,就算暫時(shí)待遇不豐厚(當(dāng)時(shí)蛋糕還沒做大),大家也能感覺到公司在待人平等,尊重人才方面的努力,進(jìn)而竭盡全力為公司做事。人雖在自私的同時(shí),但是遇到別人對他真心相待的話,他也會(huì)真心對你。暫時(shí)要求不高的應(yīng)屆畢業(yè)生,民工,才會(huì)滾滾而來,而且不會(huì)走,甚至他還會(huì)介紹別人來。
網(wǎng)上就不會(huì)有那些罵華興的話了,其實(shí)也不能叫罵,是一種現(xiàn)實(shí)的描述吧。
三,一個(gè)比較民主有人氣的氛圍。
人是所有技術(shù)管理各方面的具體操作者。人的心情,多少會(huì)影響干事的好壞。
一個(gè)人老是帶著情緒干活,活恐怕不會(huì)做得太好。那如果,一群人都帶著情緒干活,會(huì)是怎樣的一種情況呢?公司又怎是員工的久戀之地?
一個(gè)專制腐敗的公司,里面必定是死氣沉沉,貌合神離。
都21世紀(jì)了,搞得還像清政府一樣,有意思嗎?一個(gè)個(gè)官腔十足,對下騎在他們頭上,瞎指揮就像惡狗,對上恭維的就像一條哈巴狗一樣,反正不離一條色厲內(nèi)荏的狗形象,有意思嗎?
難怪外國人看不起中國人,難怪一些東部高等院校不讓華興進(jìn)去招聘。你一生充其量就活了個(gè)狗形象出來,有意思嗎?
干活本身就已經(jīng)很累了(尤其是項(xiàng)目部),完事之后還要看頭頭們臉色行事,說話加倍小心,飯桌上加倍向領(lǐng)導(dǎo)敬酒,把所有的怨深埋在心里,堆笑在臉上。干了好幾年,工資就那么三千塊,沒有節(jié)假日,更不用說什么雙休,這樣的窩囊的日子,不跳槽反而不不正常了嗎?
領(lǐng)導(dǎo)跟你講的話,就是圣旨,你跟領(lǐng)導(dǎo)講的話,那是放屁。
還有大家之間的關(guān)系,如果僅限于,你能不能給我?guī)砝,帶來好處的層面上;那活著,還不如死了算了。
這提倡民主,孫中山時(shí)期就有了,可100年了,公司內(nèi)部搞得比滿清還專制,還腐敗,什么連走個(gè)技術(shù)通道,還要找七大姑八大姨幫忙,有意思嗎?
你這樣的公司能干好,外人口碑好,那才是怪事呢。
我們能不能天真的想象,既希望于有志改善國有企業(yè),華興公司的上層,能不能將“管理”的理念改為“服務(wù)”,“帶薪服務(wù)”,能不能稍微轉(zhuǎn)移點(diǎn)權(quán)利給基層員工,民工,讓他們有話能說,有話能有人聽。
這樣的話,公司賺大利,員工賺小利,一團(tuán)和諧,大家雙贏,豈不是更好?
如果,華興,所謂的大型國有企業(yè)希望能繼續(xù),而不是寄生蟲一樣的生存下去,是不是該考慮該變一變呢?
對公司的意見和建議6
1、明確職責(zé)和責(zé)任,防止推諉
工作中,很多事情都是因?yàn)槁氊?zé)不明最后變成影響公司利益的大事。希望在以后的工作中,盡量明確部門或個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任,使每個(gè)人負(fù)起責(zé)任來,保證公司利益不受損害;
2、鼓勵(lì)和肯定多一點(diǎn),罵少一點(diǎn)
公司員工都比較年輕,都比較缺乏工作經(jīng)驗(yàn),在工作中出錯(cuò)也是非常正常。但年輕人的優(yōu)點(diǎn)是有沖勁,肯干肯學(xué)。希望公司能給每個(gè)員工更寬松一點(diǎn)的工作,使得員工更愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目前期的成本控制
公司目前實(shí)施的項(xiàng)目中有不少項(xiàng)目均存在成本控制不當(dāng)?shù)那闆r。在設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工過程中均存在成本控制不足的現(xiàn)象。建議公司建立施工圖設(shè)計(jì)審核制度,施工圖定稿前由各部門和相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人員審核,重點(diǎn)審查可能增加成本和可以節(jié)省成本的地方,包括圖紙中的細(xì)節(jié)。建議在項(xiàng)目招標(biāo)和投標(biāo)過程中,建立招標(biāo)文件審核制度,由2-3個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對招標(biāo)文件進(jìn)行細(xì)致的審查,確保招標(biāo)文件不給投標(biāo)帶來不利。建議公司也要重視施工中的成本控制,減少施工過程中的成本增加。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目收款
我公司的項(xiàng)目收款對公司影響很大,經(jīng)常存在資金周轉(zhuǎn)的問題。建議公司加強(qiáng)收款的管理,對具體項(xiàng)目,根據(jù)期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定較完善的收款計(jì)劃,并加強(qiáng)督促。
5、建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
建議在完成項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)后對相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),提高工作積極性。
6、提高工資水平
員工在努力工作后,也希望能得到良好的待遇,希望公司能提高工資水平。也建議公司的待遇政策能體現(xiàn)“多勞多得”的`原則,使員工更愿意去干活,把活干好。
以上建議,僅為個(gè)人的一些想法和意見,請領(lǐng)導(dǎo)參考。
愿每個(gè)人都能開心的工作。
愿公司的明天會(huì)更好!對企業(yè)發(fā)展的意見和建議對領(lǐng)導(dǎo)班子的意見和建議對課程的意見和建議
對公司的意見和建議7
一、企業(yè)文化
盡管公司很小但也是有一個(gè)公司獨(dú)有的風(fēng)格,我可以感覺到公司每個(gè)員工的相互間的友情。我們可以很好的合作沒問題,我們絕對是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè),小的公司就靠老板的個(gè)人魅力,至少我是這么認(rèn)為的。可能和您的性格有關(guān),所以我說有的事情是沒辦法實(shí)現(xiàn)的。我們真的可以不叫你張總,也可以大家說說笑笑的在一起,沒什么隔閡,那樣就不會(huì)你來到辦公區(qū)鴉雀無聲,你不在就KTV蹦迪,大家可以更自然。當(dāng)然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯(cuò)做,我只能提出,怎么做還真的太難了。
二、就是獎(jiǎng)罰制度的完善,真的要有個(gè)完善的制度。
罰那是公司嚴(yán)格的制度,獎(jiǎng)勵(lì)真的是公司的助力器。像你說的人真的是需要表揚(yáng)的,
哪怕沒什么物資獎(jiǎng)勵(lì),一句話語也讓員工覺的付出還是有收獲的。如果需要我可以盡我的能力為公司做出獎(jiǎng)懲制度。
三、公司會(huì)一天天壯大
出現(xiàn)的問題還是會(huì)很多的,希望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問題要馬上提出建議。這樣可以提早做出決策,避免很多錯(cuò)誤。不要等到問題攢了一堆,在開會(huì)解決,也不便于快速的實(shí)施。
四、責(zé)任感的問題
這個(gè)問題我想了兩種解決方案,
1、一定時(shí)間內(nèi)的不段提醒,有助與員工牢記在心,每個(gè)人都是不同的,大家可能需要提醒才會(huì)注意用心。
2、只有獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排
整個(gè)的公司就是一個(gè)團(tuán)體,不管是哪個(gè)部門,我們需要讓員工知道公司都在做些什么。
所以希望公司把每周的大概的公司工作計(jì)劃粘貼在公司的提示版上。
市場經(jīng)濟(jì)將眾多的上市公司推向現(xiàn)代企業(yè)改革的不歸路。如何在上市公司真正建立起有效的企業(yè)高層管理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制,使管理者的付出得到合理的回報(bào),又使管理者在各種有效約束中既不能無所作為,又不能追求額外的隱性或顯性收入,使公司高級(jí)管理人員利益和股東的利益統(tǒng)一起來,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展,給股東以良好回報(bào)呢?我的建議是:
1、建立企業(yè)家市場,到市場上選老總。
如果管理者是通過行政任命的,這不僅有可能使企業(yè)得不到合適的管理者,而且在這個(gè)前提下,若對上市公司的管理層制定一個(gè)較高的工資標(biāo)準(zhǔn),則有可能是滋生新的平均主義的溫床,培養(yǎng)出一個(gè)高薪管理者階層,而體現(xiàn)不出不同能力的經(jīng)營者的差異性,使一些很有作為的企業(yè)家得不到真正的激勵(lì)。所以管理者要真正各得其所,并與企業(yè)真正生死與共,應(yīng)以老總的選拔市場化為前提條件。深深房通過競聘的'方式選拔董事長和總已在這方面進(jìn)行了有益的嘗試。
2、建立合理的激勵(lì)機(jī)制,給他們期權(quán)。
在這方面,除了推行年薪制、繼續(xù)注重精神獎(jiǎng)勵(lì)外,還要積極探索對管理者的激勵(lì)機(jī)制。其中一種較好的方式就是給高層管理人員以股票期權(quán)(Stock Optiones),股票期權(quán)制度是國際上通用的旨在激發(fā)和調(diào)動(dòng)上市公司高級(jí)管理人員企業(yè)經(jīng)營管理能動(dòng)性、以提高上市公司運(yùn)營質(zhì)量和運(yùn)營效益的一種激勵(lì)機(jī)制。在全球排名前500家大企業(yè)中,有近90%的企業(yè)采用了股票期權(quán)制度,在國際上通常的做法是給予企業(yè)的管理人員一種權(quán)利,允許他們在特定時(shí)期內(nèi)(一般3——5年),按某一預(yù)定價(jià)格購買本企業(yè)普通股,這種權(quán)利不能轉(zhuǎn)讓,但所購股票仍能在市場出售。股票期權(quán)行權(quán)所需股票的來源渠道有兩個(gè):一是公司發(fā)行的新股票;二是通過留存股票(Treasury Stock)賬戶回購股票。根據(jù)我國企業(yè)的情況,其具體作法是經(jīng)股東大會(huì)同意,將預(yù)留報(bào)酬中的一部分,無償?shù)袟l件地分配或獎(jiǎng)勵(lì)給公司高管人員。這種激勵(lì)制度將企業(yè)經(jīng)營者的個(gè)人所得與企業(yè)的長遠(yuǎn)利益、企業(yè)的資本升值及廣大股東的利益得以很好地結(jié)合,不僅有利于激發(fā)高管人員經(jīng)營管理的能動(dòng)性,更有利于提高上市公司的質(zhì)量和素質(zhì)。
3、建立風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,給他們風(fēng)險(xiǎn)。
管理者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容,即經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn)和上的風(fēng)險(xiǎn)。只有獎(jiǎng)勵(lì)沒有風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,則管理者可能會(huì)為得到獎(jiǎng)勵(lì)而使企業(yè)冒較高的風(fēng)險(xiǎn)。了管理者獲得巨獎(jiǎng);了,沒有多大損失。尤其是國家對國有資產(chǎn)的控制權(quán)不強(qiáng)的時(shí)候,更容易發(fā)生這方面的冒險(xiǎn)行為,從而增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。所以一種好的分配制度,既要調(diào)動(dòng)人的積極性,又要盡可能防范風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)可以采取管理者獎(jiǎng)金與企業(yè)業(yè)績掛鉤的形式,公司業(yè)績不好,管理者不僅股權(quán)受損失,獎(jiǎng)金也得不到分文。相反,如果管理者經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良,股權(quán)收益、獎(jiǎng)金就會(huì)成為主要收入來源。風(fēng)險(xiǎn)則指的是不善經(jīng)營的管理者要承擔(dān)失去管理職位的風(fēng)險(xiǎn),盡量減少經(jīng)營不善的企業(yè)管理者異地作官等不合理現(xiàn)象。
4、以強(qiáng)化出資者監(jiān)督為重點(diǎn),完善監(jiān)督體系。
通過建立產(chǎn)權(quán)代表報(bào)告制度和財(cái)務(wù)總監(jiān)制度,發(fā)揮審計(jì)、財(cái)稅等監(jiān)督作用,改進(jìn)對企業(yè)管理者的考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,加大懲處力度等多種方式,建立對管理者的約束機(jī)制,完善監(jiān)督體系。
我來到公司已經(jīng)兩個(gè)月了,在此期間經(jīng)歷了辭退、恢復(fù)上崗、公司重組等很多大的變動(dòng),但我今天依然工作在公司綜合行政事務(wù)工作管理部的工作崗位上,并且以一顆熱忱、認(rèn)真負(fù)責(zé)的心為公司服務(wù),即使再小的事情,也想去做到最好。
這段時(shí)間以來,我學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也了解了自己所在崗位的職責(zé)與工作內(nèi)容,更與公司的員工建立了良好的同事關(guān)系,在相互了解、相互信任的基礎(chǔ)上,更好的熟悉和開展了綜行部的工作。在此,我將對我所在部門和公司未來的發(fā)展提出幾點(diǎn)個(gè)人的建議和意見。
對公司的意見和建議8
我到XX珠寶公司工作已經(jīng)半年多了。我對公司有一個(gè)大致的了解,對各個(gè)部門都很熟悉。我也接觸過大多數(shù)員工,尤其是[部門]的員工,F(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列的改革,這對部門來說也是迫在眉睫的。作為部門的一員,我應(yīng)該參與到改革中來,提出一些建議,把改革做得更好,使今后的工作更加順利,事半功倍。我認(rèn)為這不僅是員工的聲音,也是公司希望看到的。
對公司的合理化建議:
1.各部門要加強(qiáng)溝通,確保信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
改進(jìn)建議:加強(qiáng)各部門之間的溝通,在不損害各部門利益的基礎(chǔ)上,使各部門的小利益與公司的大利益緊密結(jié)合,多目標(biāo)協(xié)同工作,使工作取得長足進(jìn)展。對于工作文件、政策等一些成文規(guī)定,必須全面貫徹執(zhí)行,特別是采購、銷售、財(cái)務(wù)等部門要及時(shí)聯(lián)系。不要等到問題解決了。這不僅會(huì)事半功倍,而且會(huì)嚴(yán)重影響工作積極性。
2.一切都要以事實(shí)為依據(jù)。
改進(jìn)建議:在工作過程中,一切要實(shí)事求是,根據(jù)實(shí)際問題反映出來的問題,既要有全面的認(rèn)識(shí),又要有辯證的`觀點(diǎn)。對于一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題,我們應(yīng)該及時(shí)溝通。如果沒有調(diào)查,你就沒有發(fā)言權(quán)。如果及時(shí)給你機(jī)會(huì),不要為了說話而張嘴說話。我們工作不是為了領(lǐng)導(dǎo),而是為了自己的利益。
3.提高工作效率。
改進(jìn)建議:有些事情我們不能一一做,很多事情可以歸納為一類。我們應(yīng)該盡最大努力在一個(gè)系統(tǒng)或過程中加以總結(jié),以避免重復(fù)。
以下是一些個(gè)人建議:
1、計(jì)劃實(shí)施:建議各部門、各部門在召開工作會(huì)議時(shí)做好計(jì)劃,落實(shí)負(fù)責(zé)人,跟蹤完成情況,將完成情況納入考核,切實(shí)達(dá)到提高工作效率的目的。
2.工作職責(zé)、工作內(nèi)容及工作流程圖:建議公司制定工作職責(zé)、工作內(nèi)容及工作流程圖,明確公司各部門員工的工作職責(zé)、工作內(nèi)容及工作流程。
3.員工培訓(xùn)與管理,定期對公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)間安排工作。
4.創(chuàng)造條件,充實(shí)書報(bào)雜志,出臺(tái)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),或?yàn)閮?yōu)秀人才提供外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的福利。
5.鼓勵(lì)員工提出更多正確的建議和計(jì)劃,公司將予以充分重視。所有書面建議將正式恢復(fù)。對采納者給予獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工積極參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
6.希望公司能開展一些業(yè)余活動(dòng),提升員工的團(tuán)隊(duì)精神和積極態(tài)度。
7.定期做一些員工調(diào)查,仔細(xì)檢查員工的聲音,激發(fā)大家的積極性,減輕工作壓力。
工作職責(zé)、工作內(nèi)容及工作流程圖,明確公司各部門員工的工作職責(zé)、工作內(nèi)容及工作流程。
3.員工培訓(xùn)與管理,定期對公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)間安排工作。
4.創(chuàng)造條件,充實(shí)書報(bào)雜志,出臺(tái)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),或?yàn)閮?yōu)秀人才提供外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的福利。
5.鼓勵(lì)員工提出更多正確的建議和計(jì)劃,公司將予以充分重視。所有書面建議將正式恢復(fù)。對采納者給予獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工積極參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。 6.希望公司能開展一些業(yè)余活動(dòng),提升員工的團(tuán)隊(duì)精神和積極態(tài)度。
7.定期做一些員工調(diào)查,仔細(xì)檢查員工的聲音,激發(fā)大家的積極性,減輕工作壓力。
8.公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者首先要擴(kuò)大行政權(quán)力,樹立先進(jìn)的榜樣。只有這樣,員工才能有動(dòng)力和模式來完成他們的工作。
9.完善公司獎(jiǎng)懲制度。
對公司的意見和建議9
一、開展行風(fēng)評議基本情況
中國聯(lián)通峨山分公司隸屬于中國聯(lián)通玉溪分公司,前身為中國聯(lián)通峨山經(jīng)營部,于20xx年10月15日開始營業(yè),經(jīng)過兩年半的發(fā)展和完善,在峨山各族人民和社會(huì)各界人士的信賴和支持下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展順利。20xx年5月1日正式成立了中國聯(lián)通峨山分公司,并與20xx年12月通過了ISO9001-20xx質(zhì)量體系認(rèn)證,F(xiàn)有正式職工一人,合同工六人,經(jīng)營業(yè)務(wù)包括了移動(dòng)通信(GSM和CDMA)、國際長途通信、IP電話、固定電話、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、衛(wèi)星通訊、電信增值等,這些業(yè)務(wù)既體現(xiàn)了中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的獨(dú)有特色。同時(shí)也充分利用差異化經(jīng)營理念,使得這些業(yè)務(wù)的發(fā)展各有千秋,有聲有色。在主營的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)上峨山用戶達(dá)到8000多戶。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布峨山所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠(yuǎn)企業(yè),用戶繳費(fèi)、購卡、售后等問題均可在當(dāng)?shù)剞k理。
在自查自糾中,通過廣泛深入機(jī)關(guān)、廠礦、農(nóng)村開展問卷調(diào)查和座談?wù)髑蟮刃问剑舶l(fā)出征求意見表185份,收回179份,綜合滿意率達(dá)99.84%。其中,服務(wù)形象滿意率達(dá)100%;服務(wù)規(guī)范用語滿意率達(dá)99.44%;服務(wù)主動(dòng)、熱情滿意率達(dá)100%,對用戶的要求和疑問能積極主動(dòng)詢問滿意率達(dá)100%;對用戶的咨詢應(yīng)答準(zhǔn)確、快速滿意率達(dá)99.44%;辦理業(yè)務(wù)操作熟練、準(zhǔn)確滿意率達(dá)100%;用戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí),是否對用戶有推諉現(xiàn)象滿意率達(dá)100%。通過征求意見可以看出廣大客戶對我們的工作還是比較滿意和肯定的。同時(shí),我們也看到了存在的問題和不足。
二、主要做法和成效
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1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織機(jī)構(gòu)健全,員工認(rèn)識(shí)深刻。
為了做好行風(fēng)評議工作,玉溪分公司特別成立了由總經(jīng)理為組長的中國聯(lián)通玉溪分公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組,我公司也相應(yīng)成立了峨山行評工作小組,實(shí)行了經(jīng)理第一責(zé)任制,對整個(gè)行風(fēng)評議工作負(fù)全部責(zé)任,并制定了《中國聯(lián)通峨山分公司民主評議行風(fēng)工作實(shí)施意見》,于6月24日召開了全體員工動(dòng)員大會(huì),使各層員工都深刻地認(rèn)識(shí)到了行評的重要性和意義。
2、成立評議工作小組、制定工作計(jì)劃
為保證行風(fēng)評議工作的順利進(jìn)行,我公司精心組織、合理部署,制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃及詳細(xì)的工作安排時(shí)間表,具體內(nèi)容如下:
第一階段、準(zhǔn)備動(dòng)員階段,時(shí)間為6月17日——7月1日
。1)制定接受行風(fēng)評議實(shí)施方案;
。2)召開全體員工動(dòng)員大會(huì);
(3)向峨山縣糾風(fēng)辦及市公司匯報(bào)工作。
第二階段、自查自糾階段,時(shí)間為7月1日——7月16日
。1)建立健全的經(jīng)營管理規(guī)章制度,工作流程,原始臺(tái)賬;
。2)規(guī)范營業(yè)廳、商管理、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)承諾;
。3)整理宣傳資料、業(yè)務(wù)單據(jù);
。4)采取走訪用戶,召開座談會(huì),問卷調(diào)查等方式,征求客戶意見,找出經(jīng)營中存在的問題,特別是用戶反映強(qiáng)烈的問題;
(5)對投訴處理典型例的收集;
。6)對集團(tuán)客戶資料的收集,備案;
(7)向相關(guān)部門匯報(bào)自查自糾工作情況。
第三階段、接受評議階段,時(shí)間為7月17日——9月10日
(1)與縣糾風(fēng)辦及市公司聯(lián)絡(luò),信息互通;
。2)作好接受縣糾風(fēng)辦及市公司的評議準(zhǔn)備。
第四階段、檢查整改階段,時(shí)間為9月11日—9月30日
(1)針對評議進(jìn)行整改;
(2)制定切實(shí)可行的整改措施。
第五階段、總結(jié)表彰階段,時(shí)間為11月
(1)對整改的情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收;
。2)做好自身總結(jié);
(3)召開全休員工大會(huì),對先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰,并將評議結(jié)果向社會(huì)公布。
2、開門評議,找準(zhǔn)問題
。1)發(fā)放問卷調(diào)查表,征求社會(huì)各界的意見和建議。
在自查自糾期間,我公司采取發(fā)放“用戶滿意度調(diào)查問卷”的方式,面對面的向社會(huì)各界人士征求意見和建議,問卷發(fā)放范圍包括了縣城、甸中、化念、大龍?zhí)兜揉l(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的廣大用戶,到目前為止共收集問卷185份,綜合滿意率達(dá)到了99.84%,更直觀更全面的從用戶角度了解了我公司在服務(wù)等各方面取得的成績和存在的不足。
。2)深入各單位,上門征求意見。
在自查自糾期間,我公司主動(dòng)上門走訪了法院、公安、檢查院、萬茂公司、化肥廠等多家行政、企事業(yè)單位,認(rèn)真聽取了各單位對我公司的意見和建議,使我們更好的了解各單位和廣大用戶對公司的需求及我公司需進(jìn)一步改進(jìn)的方面,并且通過走訪,增進(jìn)了與各單位之間的友誼,取得了各單位對聯(lián)通更多的信任。
(3)向媒體服務(wù)承諾,計(jì)劃開辦各類對話節(jié)目,直接傾聽用戶呼聲,加強(qiáng)行風(fēng)評議宣傳。
在玉溪分公司組織下,于7月12日在《玉溪日報(bào)》上了公司統(tǒng)一的服務(wù)承諾,并打算通過開辦“行風(fēng)熱線”、“熱點(diǎn)訪談”、“回音壁”等欄目,與用戶直接對話,及時(shí)接受用戶的投訴,為用戶排憂解難。充分利用公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)窗口開展服務(wù)與宣傳相結(jié)合的工作,在開辦業(yè)務(wù)的同時(shí)適時(shí)宣傳聯(lián)通,接受監(jiān)督。
。4)設(shè)立熱線電話,暢通投訴渠道,切實(shí)做到事事有落實(shí)、件件有回音。
為方便用戶,暢通投訴渠道,我公司在營業(yè)場所向用戶公布了“監(jiān)督投訴熱線”,并制定了一整套完善的投訴處理流程及嚴(yán)格的管理辦法,從而保證了對用戶投訴的及時(shí)處理與回復(fù)。
3、上下聯(lián)動(dòng),議下評上,內(nèi)外結(jié)合,深入開展自查自糾。
在自查自糾階段,員工對業(yè)務(wù)掌握不深等方面存在問題,為了盡快解決,我公司實(shí)施了一整套完善的培訓(xùn)制度,分公司營業(yè)部門每年年初都要與市公司的人力資源部等部門協(xié)商,制定年度培訓(xùn)考核計(jì)劃,并詳細(xì)分解到日。并在此基礎(chǔ)上由市分公司考核小組定期和不定期的針對每階段進(jìn)行培訓(xùn)、考核,以抽查的方式進(jìn)行監(jiān)督。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面:公司概況、電信服務(wù)方面的法律法規(guī)、營業(yè)各項(xiàng)管理制度、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、新業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)應(yīng)用、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范等。通過本制度的認(rèn)真實(shí)施,將大幅度提高各崗位員工的綜合素質(zhì),從而達(dá)到更快更準(zhǔn)確的為用戶服務(wù)。
通過邊評、邊議、邊改,使我公司上上下下看到了不足之處,找準(zhǔn)了存在的問題,明確了今后工作的重點(diǎn)和努力的方向。
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1、邊整邊改,務(wù)求實(shí)效
評議是手段,整改是目的,客戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)。為了解決好存在的問題,推動(dòng)工作向前邁進(jìn),針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,我公司進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總,查找了問題的根源,我們經(jīng)過認(rèn)真研究,采取了以下整改措施:
(1)完善制度,規(guī)范行為
為加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識(shí)、職責(zé)意識(shí),不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,樹立營業(yè)廳對外良好的窗口形象,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。根據(jù)上級(jí)公司的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合峨山分公司的實(shí)際,特整合制定了《中國聯(lián)通峨山分公司營業(yè)服務(wù)規(guī)范》及《中國聯(lián)通峨山分公司用戶投訴處理流程》。為了使制度能更好的落到實(shí)處,發(fā)揮應(yīng)有作用,我公司專門成立了中國聯(lián)通峨山分公司考核小組,根據(jù)“服務(wù)規(guī)范”與“用戶投訴處理流程”內(nèi)容對所有員工開展了自評、自查、自糾活動(dòng),并在營業(yè)廳一線窗口明顯位置擺放了《中國聯(lián)通峨山分公司用戶現(xiàn)場調(diào)查表》,以通過用戶監(jiān)督與內(nèi)部系統(tǒng)的自查,達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量,樹立良好服務(wù)形象的目的。制度內(nèi)容包括了以下幾個(gè)方面:
(a)營業(yè)人員管理規(guī)范
內(nèi)容包括了各人員崗位職責(zé)、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表規(guī)范、行為舉止規(guī)范、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、規(guī)范用語要求、著裝等方面的規(guī)范要求共13項(xiàng)120多條;
(b)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)管理制度
其中服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了固定網(wǎng)本地及長途電話業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、移動(dòng)通信業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、因特網(wǎng)撥號(hào)接入業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、無線尋呼業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、IP電話業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共6項(xiàng)40多條;服務(wù)管理制度包括了營業(yè)前臺(tái)現(xiàn)場管理制度、營業(yè)廳安全制度、用戶信息保密制度、營業(yè)廳交接班制度、用戶信息資料管理和傳遞制度、營業(yè)廳例會(huì)制度、用戶意見統(tǒng)計(jì)分析制度、營業(yè)廳考勤制度、營業(yè)廳衛(wèi)生管理制度、宣傳物品公示管理制度、營業(yè)員培訓(xùn)制度、營業(yè)廳工作規(guī)范與處分辦法等共15項(xiàng)180多條。并整理出了包括前臺(tái)營業(yè)、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量等在內(nèi)的一系列詳細(xì)的.考核制度18項(xiàng)140多條。將通過這些規(guī)范要求,提高各員工的自律意識(shí)和辦事效率,從而大幅提高服務(wù)質(zhì)量。
。2)建立機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督
為了客觀的評價(jià)公司服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)提高公司服務(wù)水平和用戶滿意度,保證公司各項(xiàng)工作朝更好的方向發(fā)展,我公司從規(guī)范投訴處理流程,提高投訴處理效率入手,做了以下工作:
。╝)實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,遇到問題跟蹤到底
營業(yè)廳一線人員接到用戶投訴必須負(fù)責(zé)到底,必須認(rèn)真填寫“用戶投訴處理流程工單”,無論任何內(nèi)容的投訴都由接到投訴的人員進(jìn)行整個(gè)流程的監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)最后恢復(fù)用戶的工作并負(fù)責(zé)將處理工單交由客戶資料管理人員歸檔備查,這樣所有投訴將在24小時(shí)內(nèi)給用戶答復(fù)。
。╞)增強(qiáng)工作透明度,方便用戶監(jiān)督
在各營業(yè)場所顯眼位置均公布了用戶咨詢、投訴熱線(2613133),提供對用戶在業(yè)務(wù)方面的解釋工作和對任何投訴的監(jiān)督受理工作。形成了上級(jí)直接面對用戶投訴,直接監(jiān)督下及工作的局面,強(qiáng)制性的提高了營業(yè)廳一線人員的工作認(rèn)真性。
。–)上級(jí)電話抽查,完善內(nèi)部監(jiān)督
為了做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正,我公司特向上級(jí)客戶服務(wù)部申請實(shí)施了內(nèi)部電話抽查考評制度,由市公司客戶服務(wù)部不定時(shí)的以用戶身份電話抽查營業(yè)廳一線人員,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知改正。并制定了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn),主要考核業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能、談話技巧與服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度與后掛機(jī)、普通話與服務(wù)用語規(guī)范、用戶資料保密工作等幾個(gè)方面,共有16項(xiàng)42條標(biāo)準(zhǔn)。
2、廣泛宣傳,增進(jìn)了解
為了使廣大用戶更全面的了解聯(lián)通,更多的享受到聯(lián)通各種業(yè)務(wù)。我公司將按業(yè)務(wù)種類定期和不定期盡可能多的組織在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行上街式業(yè)務(wù)宣傳、咨詢、促銷等活動(dòng);加強(qiáng)對各單位、集團(tuán)用戶的業(yè)務(wù)推廣、上門服務(wù)工作;并將通過上級(jí)分公司的組織,增加在電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體方面的宣傳,從而使用戶更多的了解聯(lián)通,爭取得到廣大峨山人民的關(guān)心和支持。
三、主要特點(diǎn)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全
由于聯(lián)通公司涉及面廣,市場競爭激烈,做好行評工作需要得到社會(huì)各界的支持及參與。按照省、市、縣糾風(fēng)辦的要求,我公司認(rèn)真研究、吃透精神,成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,結(jié)合峨山實(shí)際情況,制定《中國聯(lián)通峨山分公司實(shí)施意見》和詳細(xì)工作計(jì)劃、具體日程安排,并把行評工作列為公司重要議事日程,為我公司行評工作的順利開展奠定了組織保障。
2、起點(diǎn)高、起步實(shí)、開局良好。
按照上級(jí)要求,我公司做到行評工作統(tǒng)一部署、精心組織、周密安排、廣泛動(dòng)員,并開展深入細(xì)致的征求意見,通過召開不同層次、不同規(guī)模的座談會(huì),走訪客戶,虛心征求社會(huì)各界的意見,充分發(fā)揮社會(huì)各界的參與和監(jiān)督,找準(zhǔn)存在的問題,進(jìn)行深入細(xì)致的分析,制定了有針對性的整改措施,做到了自評、自查、自糾,邊評、邊議、邊改,去粗取精,全面、客觀、公正、實(shí)事求是的開展評議工作。
3、征求意見“陽光運(yùn)作”,透明度高。
通過廣泛向社會(huì)各界征求意見,認(rèn)真梳理,向新聞媒體公開承諾的基礎(chǔ)上,開通舉報(bào)電話,設(shè)立舉報(bào)箱,自覺接受社會(huì)各界的評議和監(jiān)督,使聯(lián)通公司和群眾之間“心聯(lián)心”。
4、民主評議做到“三結(jié)合”
。1)定向測評。既向社會(huì)各界特別是公司具有代表性的主要服務(wù)對象發(fā)放測評意見表,以測評對象作出對公司的初步評議。
。2)縣評議組綜合測評。既由縣行風(fēng)測評組對我公司進(jìn)行定期和不定期測評,及時(shí)對我公司提出合理化建議。
(3)市分公司、縣糾風(fēng)辦監(jiān)督測評。既由市分公司、縣糾風(fēng)辦受理客戶投訴,經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后,對我公司做出客觀、公正、正確的評價(jià)。
5、內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、議下評上、形成良好的社會(huì)氛圍。
公司上下十分重視正面教育為主,對員工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀三觀和“三個(gè)代表”重要思想教育,弘揚(yáng)正氣,使全體公司員工樹立良好的職業(yè)道德和全心全意為人民服務(wù)的思想,在做好行評的同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則、帶頭學(xué)習(xí),全體員工積極響應(yīng),是公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間產(chǎn)生共鳴。在不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,不斷增強(qiáng)抵御不正之風(fēng)的自覺性的同時(shí),逐步建立了有效的防范機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,為開展行風(fēng)評議打?qū)崱盎保纬闪己玫纳鐣?huì)氛圍。
6、問題找得準(zhǔn)、整改措施有力
通過廣泛征求意見,找準(zhǔn)了存在的問題,我公司有針對的提出整改意見和建議,制定出確實(shí)可行的整改措施,并在自查自糾中做到“查、糾、建”相結(jié)合,進(jìn)行邊查、邊糾、邊建,能夠及時(shí)解決的立即解決,暫時(shí)不能解決的積極創(chuàng)造條件限期解決,給社會(huì)各界一個(gè)滿意的答復(fù)。
7、真正做到行評工作與日常工作“兩不誤、兩促進(jìn)”
我公司始終堅(jiān)持把行風(fēng)評議工作與日常工作緊密結(jié)合起來,做到行評工作與日常工作同研究、同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核,實(shí)行量化目標(biāo)考核,使之相輔相成、相互促進(jìn),真正做到行評工作與日常工作“兩不誤、兩促進(jìn)”,全面促進(jìn)聯(lián)通工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
四、存在的問題及下步工作打算
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通過廣泛征求社會(huì)各界的意見,發(fā)放問卷調(diào)查表、走訪客戶、召開不同層次的座談會(huì),面對面實(shí)事求是地開展深入細(xì)致的征求意見,現(xiàn)將廣大客戶對我公司提出的意見和建議歸納為以下三個(gè)方面存在的問題:
1、內(nèi)部流程需要更加規(guī)范,管理制度需要整合健全;
2、對接受內(nèi)部及社會(huì)各界監(jiān)督方面不夠全面;
3、對本公司多業(yè)務(wù)的特性宣傳不夠廣泛,沒有使用戶更全面的了解聯(lián)通。
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針對以上存在的問題,我公司進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究,決定下一步從三個(gè)方面進(jìn)行整改:
1、建立完善規(guī)章制度,不斷規(guī)范行業(yè)行為。
通過行風(fēng)評議,不斷建立完善我公司的規(guī)章制度,使我公司逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn),從而提升服務(wù)質(zhì)量,不斷規(guī)范行業(yè)行為,更好的為廣大客戶服務(wù)
2、建立機(jī)制、加大監(jiān)督力度。
通過行風(fēng)評議,逐步建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)形勢下的、符合公司客觀實(shí)際的運(yùn)行機(jī)制,并完善監(jiān)督機(jī)制,加大監(jiān)督力度,使公司更加與市場經(jīng)濟(jì)相融合,不斷發(fā)展、壯大。
對公司的意見和建議10
各位讀友:
大家好!
作為一名新員工,有人跟我說,按照慣例,一般是不便于講公司的一些情況的,尤其是一個(gè)新員工。在國有公司,有些事情,是可知而不可說的,——這些叫中國的“特色國情”。
我們?nèi)A興公司無疑是將這“特色國情”發(fā)揮的淋漓盡致,游刃有余的特色企業(yè)。
虛的我就不多講了,直奔主題吧。 看過上對華興的評價(jià),我們不禁要問:為什么一個(gè)公司,大型的國有公司,外界的評論那么差,人才流失那么嚴(yán)重,管理層面一團(tuán)污七八糟,公司幕不得見人?
這樣的公司,它的運(yùn)營理念是什么?不錯(cuò)是盈利。
我們還要問,是盈少數(shù)人的利,還是盈整個(gè)公司大眾的利?盈這種利能不能被人所接受,這種方式能不能走的長遠(yuǎn)?
既然是盈利,為什么不能盈雙贏的利呢?那如何去盈雙贏的利呢? 為什么現(xiàn)在的公司體制不去選擇這種盈雙贏的利? 這些都是我們必須要弄懂的問題。 我們先看一下,一位員工跳槽時(shí)對主管人員說的話:“你可知道,這三年來我一直隱忍不發(fā)的原因是什么?家里培養(yǎng)我上大學(xué),花了多少心力財(cái)力?他們寄予了我多少多少希望? 你可知道我工作都將近四年了,一個(gè)月還不到四千塊錢,一年出去花費(fèi),在城市里兩個(gè)平方都買不起?我這幾年,看了多少技術(shù)規(guī)程,買了多少規(guī),光這些書花了我多少錢?我肚子里裝了哪些貨,積累了多少經(jīng)驗(yàn),適合做那些活,你可曾想過?你現(xiàn)在問我為什么要跳槽?為什么?我還要問你呢!
我們?nèi)A興公司無疑是免費(fèi)為中廣核之類的公司,培養(yǎng)人才的訓(xùn)練基地。問題出在什么身上? 再看一下華興公司一年的利潤率,%,什么概念?就是我出一萬塊錢,一年只掙160塊錢。我感覺,銀行存儲(chǔ)的利率好像都比這高。
這反映了什么問題?技術(shù)的落后,管理層面的有不如無,人才的高度缺少和流失,公司制度的僵化;僅僅比原始社會(huì)好那么一點(diǎn),F(xiàn)在是21世紀(jì),又稱高科技數(shù)據(jù)化信息時(shí)代,這不是諷刺嗎? 有人想問,這些問題,上面的領(lǐng)導(dǎo)不知道嗎?怎么可能不知道。沒辦法改變嗎?其實(shí)有的`,但這些人本身就是一個(gè)利益既得體。你想一想,一個(gè)人,會(huì)拿自己開刀嗎?
而某些不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo),就算想到了,也因?yàn)楹ε赂母锏淖枇μ,觸動(dòng)到掌握實(shí)權(quán)的集團(tuán)的利益,而引起的強(qiáng)有力的反彈,或許把這種病根歸結(jié)在“中國特色國情”上去,然后連這個(gè)想法也打消了。
所以我們只能,跟以前一樣官僚制度盛行,轉(zhuǎn)個(gè)正時(shí)請人幫忙,進(jìn)入總部托人走關(guān)系,基層員工年終獎(jiǎng)金一拖再拖,大家一窩蜂的想管理層次瘋追,不管他是不適合自己。
所以我們有怨沒處訴,情緒高漲,該跳槽的跳槽,該干嘛干嘛;公司不會(huì)理你的,反正中國人多,“不怕招不到人”。百足之蟲,死而不僵。
有人說,既然是這是民族的特色,“劣根性”,那我們不妨看看新加坡的公司情況!爸袊厣保靥厣,我們分別再將眼光轉(zhuǎn)向和中廣核。
不是的,這些都是一些淺見者,逃避責(zé)任的托詞。中廣核,中建八局,不都是我們效仿的典嗎?西方國家,為什么公司運(yùn)營的那么良好,大家不但不搶著走管理路線,人家愿意走經(jīng)濟(jì)技術(shù)路線。經(jīng)濟(jì)技術(shù)永遠(yuǎn)是推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力啊。
我感覺我講到現(xiàn)在,講的都是廢話,人家不愿意聽。其實(shí)按目前的形勢的話,我最多在這公司干兩年,但畢竟這是我第一家簽約單位,我還是提點(diǎn)意見吧。如果有人聽得進(jìn)的話。
到底我們的路該怎么走? 第一,“加大自己做大蛋糕的能力”。 華興這幾年,做大“蛋糕”的能力,無疑一年不如一年?萍嫉穆浜蟛恢v,人才的稀缺,管理,造價(jià),施工,技術(shù),法規(guī),……無一不缺。
尤其是技術(shù)、人才領(lǐng)域,如何能吸引人才?豐厚平等的待遇,寬松的環(huán)境,對人才的重視,都是吸引人才保住人才的條件。而人才正是做大“蛋糕”的必要條件。
對公司的意見和建議11
根據(jù)公司20xx年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容安排,為推進(jìn)公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn),實(shí)現(xiàn)公司在新的一年又好又快發(fā)展,在分析總結(jié)階段,針對公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀,認(rèn)真分析公司發(fā)展的新形勢,圍繞如何解決制約公司發(fā)展的突出問題,提出合理化意見和建議。
一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高
由于公司成立初期,員工年齡結(jié)構(gòu)比例差異較大,80后員工占公司員工比例的.多數(shù),實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、外部協(xié)調(diào)能力欠缺,理論和實(shí)際結(jié)合不夠,工作效率不高;業(yè)務(wù)知識(shí)水平和工作能力跟不上公司快速發(fā)展的需要。公司應(yīng)采取靈活多樣的方式開展一些業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力等方面的培訓(xùn),為員工奠定必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,提高員工個(gè)人的應(yīng)變、協(xié)調(diào)、組織及創(chuàng)造等綜合能力。同時(shí)采取一些激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作的積極性,讓員工牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,改進(jìn)工作作風(fēng),提高政治思想素質(zhì),樹立良好的職業(yè)道德,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,愛崗敬業(yè),使員工的行為規(guī)范與公司企業(yè)文化融會(huì)貫通,相輔相成,個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與公司價(jià)值提升相得益彰。
二、完善公司管理制度化建設(shè),加大管理創(chuàng)新力度借鑒省內(nèi)外同類企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),加快形成以戰(zhàn)略管理為先導(dǎo),以風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)績考核為重點(diǎn),以信息化建設(shè)為支撐的現(xiàn)代化管理體系。深化公司人事、勞動(dòng)和分配制度改革,大力推進(jìn)公開招聘、競爭上崗,實(shí)現(xiàn)選人用人制度化、規(guī)范化。完善公司內(nèi)部審計(jì)制度,提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
對公司的意見和建議12
作為一個(gè)企業(yè),除了追求必然的利潤外,其他層次的追求有:
對外而言:形象品牌健康,品質(zhì)有保證,信譽(yù)度高,價(jià)格有優(yōu)勢,交期迅速,服務(wù)好,對客戶反映較快;
對內(nèi)而言:分工明細(xì),職責(zé)清晰,權(quán)力明確,管理有力,制度健全;
部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序,有章可循,且能達(dá)到制約和權(quán)力的平衡,
對公司意見或建議怎么寫。
企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理,共同進(jìn)步,以公司為家。
有創(chuàng)新的意識(shí),有活力。
這是企業(yè)的生存之本,也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì)無往而不勝,達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當(dāng)然要達(dá)到這樣的目的,僅僅是紙上談兵肯定不行,這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一起努力來實(shí)施。
就我國目前的民營企業(yè)來說,數(shù)量不斷增多,規(guī)模擴(kuò)大,且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴(kuò)展。然而,它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響,諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,與現(xiàn)有的國有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論,惟有用心在內(nèi)部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破,才是制勝之道。而這些無不需要人才來推動(dòng)、實(shí)現(xiàn)。
綜觀國內(nèi)之大多數(shù)企業(yè)民營企業(yè),或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候,關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以帶領(lǐng)企業(yè)沿著正確的道路發(fā)展壯大,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是金錢所能衡量。而其他具體到部門到崗位的人才也是所不可缺的,他們是本部門或本崗位的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)架構(gòu)里必須引起重視的環(huán)節(jié),是對企業(yè)的制度、方針、目標(biāo)具體實(shí)施、執(zhí)行的對象。
引進(jìn)了人才,會(huì)用人才是根本。不會(huì)用人,不敢用人,職責(zé)不清,權(quán)力不能下放,分工混亂,一方面企業(yè)的管理成本無形中增加,另一方面企業(yè)運(yùn)作過程中的效率不高,無法達(dá)到預(yù)期的效果。
針對本公司目前而言:
1、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門無獨(dú)擋一面之人物,事無巨細(xì)均需要?jiǎng)e人安排,居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識(shí),本部門工作無法得到改進(jìn)、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2、分工不明,權(quán)力無法有力的下放,職責(zé)更不清晰,經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事,自己的事情卻無法做好的情況,又或者出現(xiàn)問題無法追究,互相推委,害怕承擔(dān)責(zé)任的情況。
3、部門之間配合較差,缺少有序的監(jiān)管和控制。
4、有制度卻無法真正有效的推行,沒有形成重視,上上下下都有其阻力。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無行動(dòng),無法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃。
6、“以人為本”沒有真正體現(xiàn)在實(shí)際當(dāng)中,員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒得到體現(xiàn)。員工沒有以公司為家,缺少適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和發(fā)展規(guī)劃,公司的'企業(yè)文化非常薄弱。
為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,公司可從以下方面著手突破:
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵(lì)。
2、正確用人,大膽授權(quán),分工到位,職責(zé)明確,用人不疑。
3、將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下三個(gè)方面來實(shí)施:
㈠ 建立和完善公司的一系列規(guī)章制度,宣傳推廣,培養(yǎng)員工意識(shí);
、 建立健全的企業(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長。
、 繼續(xù)完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系,從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和管理,培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí),以降低成本,消除質(zhì)量隱患,提高產(chǎn)品合格率,提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細(xì)節(jié)著手,為員工著想,將關(guān)懷落到實(shí)處。
5、加強(qiáng)對基礎(chǔ)干部的培養(yǎng),分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養(yǎng)員工創(chuàng)新和節(jié)約的意識(shí),
以上是本人的一點(diǎn)所思所想,希望能對總經(jīng)理有些啟發(fā),無論好壞,目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。
對公司的意見和建議13
簡單講就是結(jié)合你自身的優(yōu)勢和過往的工作經(jīng)歷,結(jié)合公司目前的實(shí)際情況,提出你的建議,比方說什么部門需要什么改變啊之類的東西吧,或者說可以提高。
當(dāng)然是要找無關(guān)痛癢的細(xì)節(jié),沒有哪個(gè)公司希望新人進(jìn)來就指手畫腳講大道理,尤其是沒啥工作經(jīng)驗(yàn)的`。相反新人能注意到細(xì)節(jié)還是很討喜的。
舉個(gè)例子:公司打印一般都不會(huì)刻意要求雙面打印,所以可以說,為了更環(huán)保建議雙面打印,打印完的廢紙可以集中管理,涉密的銷毀,不涉密的做演草紙。
又比如,每個(gè)人臺(tái)面上的便簽擺放位置如何可以更美觀高效,講講你的理解。
總之,顯示你足夠細(xì)心又不要無意得罪某些人就可以了。
然而并不是教你明哲保身,在完善的公司里,掌握足夠多細(xì)節(jié)的人可以呼風(fēng)喚雨,細(xì)節(jié)里真的有魔鬼。
對公司的意見和建議14
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),主體到位,積極參與。
在抓好店務(wù)公開工作中,公司黨委高度重視,積極參與,加強(qiáng)對店務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨委一班人首先從自身抓起,帶頭組織學(xué)習(xí)了市、縣委、政府有關(guān)推行廠務(wù)公開,加強(qiáng)民主管理工作的文件精神,通過深入學(xué)習(xí),聯(lián)系實(shí)際,一致認(rèn)識(shí)到推行店務(wù)公開,是黨和政府依靠職工群眾辦好企業(yè)的具體體現(xiàn),是在市場經(jīng)濟(jì)條件下,充分發(fā)揮職工群眾民主參與、民主管理、民主監(jiān)督,構(gòu)建和諧社會(huì)的有效途徑,是企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的重要保證。
公司黨委根據(jù)企業(yè)近幾年人員變動(dòng),調(diào)整了企業(yè)店務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組和工作小組,加強(qiáng)對店務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo),做好基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)制度建設(shè),在1999年制定的《xx公司關(guān)于加強(qiáng)民主管理、搞好店務(wù)公開的規(guī)定》中明確了在民主管理中實(shí)行年度計(jì)劃、改革方案、規(guī)章制度、勞動(dòng)用工、工資分配、費(fèi)用開支、采購、獎(jiǎng)懲“八公開”,并根據(jù)形勢的不斷發(fā)展變化和店務(wù)公開工作實(shí)際情況,又相繼在企業(yè)勞動(dòng)用工、人事管理、定期考察民主評議企業(yè)干部、干部廉政勤政、發(fā)展黨員等方面制定了相關(guān)制度和規(guī)定,形成較為完善的服務(wù)公司店務(wù)公開制度體系。
在執(zhí)行過程中,要求各單位把民主管理、店務(wù)公開列入班子重要議事日程,以每年1月和7月定期召開職工大會(huì)為主要形式,召開班組長會(huì)、設(shè)立意見箱、公開欄、出板報(bào)等多種方式配合開展店務(wù)公開工作,主動(dòng)征求職工意見和建議,堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)告制度。公司還把店務(wù)公開列入企業(yè)雙文明建設(shè)的一項(xiàng)新的工作內(nèi)容,年底組織對此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。公司黨委堅(jiān)持不懈地改進(jìn)公開工作制度,完善店務(wù)公開工作內(nèi)容,實(shí)行以職代會(huì)為基本形式的民主管理,廣泛聽取群眾意見和建議,讓職工知店情、明店務(wù)、管店事,使店務(wù)公開做到有章可循、有據(jù)可查,為店務(wù)公開、民主管理提供了制度保證。在企業(yè)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),行政主體到位,工會(huì)主動(dòng)配合,紀(jì)委監(jiān)督檢查,職工積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,構(gòu)建和諧企業(yè),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、20xx年店務(wù)公開工作。
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,做好定期民主考察評議干部工作。20xx年初公司對基層5個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子和公司機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了民主考察評議,民主評議基層副經(jīng)理以上干部14人,機(jī)關(guān)副科以上干部9人。在考察中,找職工談話187人,占職工投票總數(shù)的51.8%,下發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)班子測評表349張、機(jī)關(guān)副科以上干部評議表86張,分別收回349張和86張,回收率為100%。根據(jù)這次對14名基層領(lǐng)導(dǎo)干部民主測評結(jié)果顯示,基層領(lǐng)導(dǎo)干部滿意率全部達(dá)到79%以上的占100%。優(yōu)秀率達(dá)到85%以上的干部6名,占被考察干部總數(shù)的42.9%,職工對公司機(jī)關(guān)9名科級(jí)以上干部評議滿意率全部達(dá)到90%以上。收到廣大職工群眾意見和建議總計(jì)97條,并及時(shí)向基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了反饋,要求各單位召開民主生活會(huì)研究制定整改措施,向全體職工進(jìn)行反饋,由公司黨委和工會(huì)委員會(huì)監(jiān)督實(shí)施。
2、執(zhí)行公司公開規(guī)定,抓好1月和7月店務(wù)公開活動(dòng)周活動(dòng)。由工會(huì)下發(fā)文件,要求各單位要充分利用職工大會(huì)、職代會(huì)、班組長會(huì)議、黑板報(bào)、意見箱、公開欄等多種形式,對上年和上半年的經(jīng)營情況進(jìn)行公開,企業(yè)重大事項(xiàng)、職工關(guān)心的重大問題及福利待遇等問題進(jìn)行重點(diǎn)公開。各單位按照公司1999年制定的`店務(wù)公開規(guī)定及近幾年相繼增加的公開內(nèi)容,企業(yè)出臺(tái)的重大決策、管理制度、勞動(dòng)用工、費(fèi)用開支及近年新增加的發(fā)展黨員公示等,做好企業(yè)各項(xiàng)公開工作。在兩個(gè)重點(diǎn)公開周活動(dòng)期間,共出黑板報(bào)8期。各基層工會(huì)充分征求了職工意見、建議,公司工會(huì)對各單位公開工作進(jìn)行了監(jiān)督檢查,共召開職工大會(huì)、職工代表大會(huì)及班組長會(huì)8次,對企業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了公開。重點(diǎn)工作如xxx等單位新發(fā)展的9名預(yù)備黨員以及xx到期轉(zhuǎn)正的4名預(yù)備黨員全部通過公開測評、公示等環(huán)節(jié),向職工公開個(gè)人情況,做到發(fā)展黨員公開。
3、加強(qiáng)企業(yè)民主決策,積極采納職工合理化建議。在過去的幾年里,公司連年開展定期民主考察,在考察工作中通過職工提合理化建議,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題及時(shí)進(jìn)行整改,取得較好時(shí)效,調(diào)動(dòng)了廣大職工積極性,廣大職工都把考察作為向公司諫言獻(xiàn)策的好時(shí)機(jī)。在今年民主考察工作中,基層職工提出應(yīng)該更換夏季工作服,公司黨委針對企業(yè)逐步走向集團(tuán)化發(fā)展方向,決定今后各基層企業(yè)服務(wù)員要統(tǒng)一著裝。在考慮各家工作服制作單位的優(yōu)劣后,在征求基層企業(yè)意見的基礎(chǔ)上,選定了一家企業(yè),為各單位統(tǒng)一制作工作服。在夏季來臨之前,系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)員統(tǒng)一更換了夏季工作服,整齊漂亮的新工服展示了企業(yè)外在形象,樹立公司整體形象。在考察中,職工還提出近幾年崗位工資沒增長,各單位經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)增長,職工的工資收入雖然增長了,但都是通過效益工資來體現(xiàn)的,效益好,工資高,效益差,工資低。針對這種情況,公司勞資科進(jìn)入了深入細(xì)致調(diào)查和反復(fù)測算,形成工資增長方案,公司黨委于6月份出臺(tái)了工資增長文件,新文件充分體現(xiàn)了國家、集體、個(gè)人三者利益,加更注重公平,效益優(yōu)先,在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的前提下,職工崗位工資按10%的比例增長。
4、公司黨委堅(jiān)持重大事項(xiàng)公開。今年4月,在長期虧損難以為繼的情況下,公司黨委決定關(guān)閉原xx轉(zhuǎn)制企業(yè)xx。作為一項(xiàng)重大改革方案,公司黨委召開全體職工大會(huì)進(jìn)行說明,正式工、臨時(shí)工自主選擇去留,當(dāng)場征求意見,留下的職工由公司黨委統(tǒng)一安置,走的職工由公司進(jìn)行補(bǔ)償。同時(shí)黨委通過召開基層經(jīng)理會(huì)征求意見,由xx接收該企業(yè)。經(jīng)過多次召開職工會(huì)協(xié)商,xx將最后留下的15名職工妥善安置在分店和新接管的xx,在企業(yè)內(nèi)部完成資源整合,形成整體競爭力。
在開展店務(wù)公開工作中,公司的主要經(jīng)驗(yàn)是:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,提高認(rèn)識(shí)是開展店務(wù)公開工作的關(guān)鍵。
2、解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題是重點(diǎn)。
對公司的意見和建議15
公司工作已有十多天的時(shí)間了,對公司也有了初步的認(rèn)識(shí)。來公司面試的那天我就對公司產(chǎn)生了好感,是因?yàn)楣菊?guī)的面試流程和各位考官坦誠沒所保留的對答。人與人的相聚都是緣,彼此能相識(shí)、相知、相聚是難得的緣分,能加入我認(rèn)為是我人生旅途中的一次機(jī)緣,F(xiàn)將這十天來點(diǎn)滴的心得和體會(huì)與大家共勉。
公司辦公面積不是很大,但是辦公環(huán)境干凈有序,這讓人感覺很舒適,愿意在這樣的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)。同事們?nèi)硕己芎蜕,很有工作熱情,這使我原本緊張的心情放松了不少。
x公司成立于x年x月xx日。公司以電力、冶金、礦山、能源、化工、環(huán)保行業(yè)為主要市場,以提供國內(nèi)外最新技術(shù)的機(jī)電設(shè)備整機(jī)及其備品備件、工程技術(shù)咨詢服務(wù)、工程現(xiàn)場施工管理、優(yōu)化整體解決方案的科技型企業(yè)。
經(jīng)過十年的歷練,公司也有一套自己完善的企業(yè)文化,而且句句精煉,深入人心。
所慶幸公司是重視行政部的。在現(xiàn)實(shí)很多企業(yè)中,行政部倍受其他部門和人員的非議,原因是其工作多是服務(wù)性的,而且工作成績又沒有明顯的結(jié)果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽視,在有的公司甚至被老板認(rèn)為是可有可無的。其實(shí)行政管理體系,可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),其運(yùn)作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。所以說,在公司的行政部門工作不僅會(huì)學(xué)到很多,而且會(huì)對自己有很大的提升。
公司對員工的培訓(xùn)看的是非常重要的,尤其是對新員工的培訓(xùn),而且對培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)也是有細(xì)致的規(guī)劃的。員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的`重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)是否具有競爭力,關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。通過對員工的培訓(xùn)和提高,以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程!彼哉f公司注重對員工的培訓(xùn),追求全員卓越,那么這絕對是對企業(yè)、對職工的一個(gè)雙贏的選擇,這樣有發(fā)展眼光的企業(yè)一定會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域的競爭中立于不敗之地。
公司本著“以人為本”的管理理念,重視人才的引進(jìn)與開發(fā)利用,并以績效、獎(jiǎng)金和保險(xiǎn)等方式激勵(lì)員工,使員工提高工作效率,從而到達(dá)企業(yè)的最終發(fā)展目標(biāo),這種管理理念更人性化、更科學(xué)、更能被員工所接受。
剛到公司的那天,遇到了之前的員工來公司交接工作,在為員工準(zhǔn)備的歡送會(huì)上,感受到公司不僅有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫,也非常有人情味。對于為公司做出貢獻(xiàn)的員工,公司給予的是肯定回答,并會(huì)回報(bào)那些曾對公司做出貢獻(xiàn)的人。但是在做工作交接的時(shí)候,感覺公司在電子文件的存儲(chǔ)管理方面還有著一些欠缺,以至于在交接工作的時(shí)候未能盡快、準(zhǔn)確的進(jìn)行。所以要在以后的工作中加強(qiáng)對于這一項(xiàng)的管理。
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