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(優(yōu))課程顧問崗位職責
隨著社會不斷地進步，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的課程顧問崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
課程顧問崗位職責1
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來客接待;
2、了解課程及學生、家長需求,咨詢答疑,進行有效的的客戶維護;
3、針對咨詢的`客戶,推薦合適的班型和簽單;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,能根據(jù)客戶的需求和問題做出及時反應及有效應對。
課程顧問崗位職責2
【任職要求】
1.普通話標準，吐字清晰，有著較強的溝通和表達能力；
2.大專及以上學歷；
3.18-28周歲男女不限；
4.熱愛銷售崗位。
【崗位職責】
1. 依托公司提供的意向?qū)W員，運用多種營銷形式（電話、網(wǎng)絡(luò)）與主動咨詢學員溝通；
2. 根據(jù)意向?qū)W員的需求，推薦合適的培訓課程；
3. 成單快，周期短，無需開發(fā)客戶；
4. 顧問式營銷，有無經(jīng)驗均可。
【任職條件】
1.大專及以上學歷，營銷相關(guān)專業(yè)，熱愛教育行業(yè)，有一年以上銷售工作經(jīng)驗；
2.熟悉各科目輔助教學資料，對題型設(shè)置方向，知識點有一定把握，了解相關(guān)升學政策者優(yōu)先；
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、說服能力、談判能力，有一定電話銷售技巧，有較強的抗壓能力及客戶分析能力；
4.具有一定的撰寫能力，市場預判、分析和開發(fā)能力，了解客戶心理；
5.相貌端莊，舉止大方得體，普通話標準，親和力較強，善于溝通；
一、完善的培訓機制：
1.公司設(shè)有完善的.培訓機制，為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓。
2.培訓項目：
�、倜赓M的入職培訓
②定期業(yè)務能力及專業(yè)能力提升培訓（崗位專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等），由總部高層領(lǐng)導、人力資源部培訓師及外聘講師主講。
二、崗位職責：
1.負責市場調(diào)研客戶信息的開發(fā)，推薦公司產(chǎn)品，宣傳企業(yè)品牌；
2.定期參加產(chǎn)品培訓，并深入研究，為客戶提供更好的咨詢服務；
3.分析客戶需求，了解客戶關(guān)注點，換位思考，制定合理學習計劃及改進學習方案，有針對性銷售；
4.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售；
5.負責未報名客戶的跟蹤回訪，長期跟進，最終達成簽單。
課程顧問崗位職責3
崗位職責：
1、新生招聘、續(xù)費、續(xù)簽、課程介紹、收退費管理等；
2、與學生、家長保持良好溝通 ；
3、學員檔案建立及完善；
4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護；
5、學生續(xù)報工作跟進；
6、日常學生家長服務工作；
7、日常學生管理（咨詢、答疑、請假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；
基本素質(zhì)要求：
學歷： 大專 年齡：20歲—35歲
專業(yè)： 不限 工作經(jīng)驗：有無工作經(jīng)驗均可
其它：
1. 形象氣質(zhì)好，有親和力；
2. 做事細致認真，有責任心，活潑開朗，吃苦耐勞；
3. 專業(yè)不限；
4. 大專學歷；
5. 對教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務運營領(lǐng)域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經(jīng)驗優(yōu)先；
6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對行業(yè)保持高度敏感；
7. 熱愛生活，干勁十足，暫時不會不要緊，但愿意與團隊成長，善于學習新玩意
工資待遇：試用期（2個月）： 入職購買綜合醫(yī)療保險
課程顧問崗位職責4
1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務；
2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案；
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；
4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；
5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。
6、建立學校服務理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標與團隊業(yè)績指標;
7、電話預約每周公開體驗課程,保持與現(xiàn)有學員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;
8、持續(xù)跟進公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務理念,保證每周公開課預約到訪數(shù)量與邀訪率;
9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的'活動,以推進課程的銷售;
10、與中心到訪家長進行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行能力評測;
11、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
12、 上級交辦的其他工作。
課程顧問崗位職責5
1、向客戶介紹及銷售本校課程（面咨）
2、根據(jù)客戶的.需求為客戶設(shè)計課程及學習計劃
3、保持與客戶的良好溝通與聯(lián)系
4、每月完成中心既定銷售指標
5、本職位銷售模式為面銷/面咨，在獨立辦公室內(nèi)跟客戶一對一咨詢
6 、無需外訪客戶，公司將提供一定的客戶到訪
任職要求：
1、大專以上學歷
2、熱衷銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪
3、個性主動，思路敏捷，溝通能力強
4、能在壓力環(huán)境下有效地完成任務
5、有相關(guān)行業(yè)背景者,兩年以上面銷(B2C)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮崗位職責：
1．接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；
2．通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應指導，促成訂單；
3．為客戶制定合理的課程；
4．準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。
課程顧問崗位職責6
1、分析相關(guān)市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場動態(tài)；
2、熟知培訓課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；
3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；
4、根據(jù)銷售任務制定工作計劃，完成相應的。銷售指標；
5、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的'關(guān)系；
6、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；
7、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護公司的形象。
課程顧問崗位職責7
崗位職責：
1、以公司提供資源，開發(fā)新客戶；無需外出跑業(yè)務
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、運用正確的銷售技巧，通過電話及網(wǎng)絡(luò)的各種社交工具，向客戶介紹適合客戶的學習課程；
4、客戶關(guān)系的管理和維護；
5、維護老客戶的'業(yè)務，挖掘客戶的“”潛力；
6、接聽客戶的咨詢電話，解答客戶的咨詢事宜；
7、做好部門的相關(guān)支持工作。
任職資格：
1、高中及以上學歷，性別不限，專業(yè)不限；
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，普通話標準，聲音甜美，口齒清晰，有較強親和力；思維敏捷，反應快；
3、樂于從事銷售工作，有良好的學習能力，企圖心強，追求高收入；
4、學習能力強、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力；
5、有基本電腦操作能力。
6、之前從事教育行業(yè)者優(yōu)先考慮。
課程顧問崗位職責8
工作職責：
1、拜訪潛在目標客戶，向客戶提供課程咨詢，達成購買意愿并促成訂單；
2、掌握訂單進度，通過電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見；
3、有效維護客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作；
4、按時完成業(yè)績目標并達成各項績效考核標準；
5、完成領(lǐng)導交辦的.其它事宜。
崗位要求：
1、�？苹蛞陨蠈W歷，財會、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力；
3、有自信心，樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，愿意挑戰(zhàn)高薪，具有團隊合作精神；
4、形象氣質(zhì)俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。
課程顧問崗位職責9
崗位職責
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
5、開拓目標市場，根據(jù)客戶的需求提供全方位的企業(yè)財務管理培訓。
任職要求
1、熱愛培訓事業(yè)，擁有高度的工作熱情，喜歡參加各種活動和營銷策劃；
2、具有良好的溝通和語言表達能力、人際交往能力，承壓能力強，善于學習；
3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的`網(wǎng)絡(luò)交流技巧，思路清晰有耐心，親和力強；
4、敬業(yè)上進心強，有責任感及良好的團隊合作意識，敢于挑戰(zhàn)高薪；
5、具備銷售意識，能承受工作壓力，積極主動，能有效合理安排時間并保質(zhì)保量的完成工作；
6、有親和力、幽默感，具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力。
課程顧問崗位職責10
【工作職責】
1)進行咨詢電話的接聽、潛在客戶邀約上門、家長接待咨詢等工作。
2)為家長推薦符合孩子需求、個性化的教育建議、學習方案,并促成簽約。
3)完成新學員檔案的交接工作。
【任職要求】
1)大專以上學歷,教育、市場營銷專業(yè),其他方面條件突出者可放寬。
2)熟悉當?shù)匦〕醺呓逃袠I(yè)客戶群體,了解顧問式銷售模式,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3)熟練操作辦公軟件,有較強的'服務意識、工作責任心,形象氣質(zhì)佳。
4)語言表達、團隊協(xié)作能力較強,有較強的銷售欲望,性格積極、開朗、外向。
5)熱愛教育行業(yè),認可聚能教育的企業(yè)文化理念,并致力于在教育行業(yè)長遠發(fā)展。
課程顧問崗位職責11
1、及時處理客戶資料，了解客戶需求，從而幫助客戶制定個人英語學習計劃并推薦學習課程；
2、深入了解公司英語培訓系統(tǒng)，遵守標準銷售流程，正確使用客戶管理系統(tǒng)和銷售工具，積極參加培訓，不斷提升銷售技巧；
3、通過專業(yè)的溝通，完成既定的銷售目標；
4、配合客服人員，積極維護客戶關(guān)系，保證客戶滿意度。
課程顧問崗位職責12
職責描述:
1、通過電話等方式邀約目標客戶,并安排體驗課程;
2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長及時調(diào)整溝通方向;
3、提供會員服務,關(guān)注其成長,并對兒童發(fā)展和進步給予咨詢意見;
4、對中心會員進行維護和持續(xù)跟蹤,保持良好的.合作關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上學歷,有良好的服務意識,有服務行業(yè)經(jīng)驗或教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和工作主動性;
3、專業(yè)化的行為舉止,親和力好,形象氣質(zhì)佳;
4、具有獨立解決問題的能力。
課程顧問崗位職責13
1、準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。
2、負責指導學員了解課程，回答學員在線提出的問題，促成學員購買；
3、了解學員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學員，進行定期回訪，促成訂單；
4、負責完成部門下達的'工作任務，在上級的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。
課程顧問崗位職責14
1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供專業(yè)測評和咨詢，并達成課程銷售；
2、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，完成學員推薦和續(xù)費；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為總部市場部提供參考；
4、做好學生學習管理工作，增加客戶滿意度。
課程顧問崗位職責15
職責描述:
1.負責課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程;
3.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。
4.定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。
任職要求:
1.具備課程專業(yè)知識，了解培訓的專業(yè)知識，能為客戶進行準確的介紹和課程規(guī)劃;
2.具備良好的.溝通技巧和說服能力;
3.具有較強的學習能力;
4.態(tài)度禮貌，穿著得體，言談舉止合理;
5.具備團隊精神。
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