工作中的不足
工作中的不足1
客觀地說(shuō),目前銀行的服務(wù)與十幾二十年前的狀態(tài)相比已經(jīng)有了大幅度的提高,銀行也越來(lái)越意識(shí)到服務(wù)的重要性,已經(jīng)通過(guò)規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)設(shè)施等各種手段極大地提高了廣大客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)的滿(mǎn)意度,提升銀行業(yè)的整體形象。但是,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,消費(fèi)者和銀行接觸的機(jī)會(huì)日漸頻繁,在銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí),人們對(duì)銀行的服務(wù)要求不斷增強(qiáng)?傮w來(lái)說(shuō),銀行服務(wù)仍有著以下不盡人意的地方:
。ㄒ唬┿y行服務(wù)供給的質(zhì)量不高
經(jīng)過(guò)近幾年的努力,我國(guó)不少銀行業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施了股份制改革,在法人治理、資本管理、內(nèi)控建設(shè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但這些進(jìn)步更多地反映在向國(guó)際良好銀行轉(zhuǎn)變過(guò)程中的“形似”方面,真正要達(dá)到與國(guó)際良好銀行的“神似”還有一定距離,國(guó)際上大型銀行都有明確的定位和目標(biāo)客戶(hù)群,相比之下,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)的盲目追求,按照“人家有的我要有,人家沒(méi)有的我也要有”的理念和目標(biāo),大而全,全而不精,能熟練運(yùn)作新業(yè)務(wù)的不多,結(jié)果卻樣樣都不精通,這種盲目性的直接后果就是成本的不斷提高和資源的嚴(yán)重浪費(fèi),給金融消費(fèi)者的感覺(jué)就是產(chǎn)品供給質(zhì)量不高。
。ǘ┿y行總體服務(wù)能力不足
銀行業(yè)服務(wù)水平與社會(huì)期望還有差距,服務(wù)尚屬于淺層次服務(wù)。近年來(lái),銀行在推行人性化服務(wù)方面取得了較大進(jìn)展,但與社會(huì)公眾的期望比,仍存在一些不盡人意之處,有些服務(wù)仍然是一種淺層次的服務(wù)。銀行管理層更多的關(guān)注了服務(wù)的態(tài)度和速度,關(guān)注了客戶(hù)投訴率的降低而忽視了客戶(hù)的需求,客戶(hù)需要的不僅是微笑和快捷,更加需要的是適合自己的金融產(chǎn)品。而銀行內(nèi)部的管理機(jī)制明顯滿(mǎn)足不了這樣的需求。前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接不夠,對(duì)客戶(hù)需求、市場(chǎng)變化的反應(yīng)滯后,難以適時(shí)地推出新金融產(chǎn)品,同時(shí)還存在新金融產(chǎn)品推出宣傳的力度不夠,社會(huì)認(rèn)知程度低等問(wèn)題,總體表現(xiàn)為服務(wù)能力不足。
如何改進(jìn):
(一)銀行業(yè)要加強(qiáng)服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新研究
一是建立健全客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),整合客戶(hù)信息,敏銳地體察客戶(hù)現(xiàn)實(shí)和潛在的金融需求,快速界定目標(biāo)客戶(hù),加強(qiáng)與客戶(hù)交流與溝通,理解并影響客戶(hù)行為,充分利用掌握的客戶(hù)資源,拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù),留住老客戶(hù)。二是培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新人才,建立專(zhuān)門(mén)的實(shí)施機(jī)構(gòu)。三是制定專(zhuān)門(mén)制度,對(duì)率先實(shí)施創(chuàng)新的部門(mén)給以獎(jiǎng)勵(lì),并進(jìn)行合理的成本分?jǐn)偅膭?lì)服務(wù)創(chuàng)新。
(二)銀行業(yè)要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
統(tǒng)一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施、統(tǒng)一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),進(jìn)一步梳理、優(yōu)化柜面操作流程,形成系列化、定型化的柜面操作流程和大堂經(jīng)理、客服人員服務(wù)流程,并強(qiáng)化和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要責(zé)任,提高單筆業(yè)務(wù)處理速度。進(jìn)一步完善安全保障能力,修訂完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)安保人員的配備、培訓(xùn)和管理,理順安保應(yīng)急處理流程,提高緊急事件的應(yīng)對(duì)和處理能力。
。ㄈ┿y行業(yè)要改進(jìn)服務(wù)管理體系
一是樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)和理念。牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打破傳統(tǒng)服務(wù)的概念,將服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)融和全行每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,融入面對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。二是加強(qiáng)服務(wù)管理和督導(dǎo)。在“有法可依”的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步建立起有效的服務(wù)督導(dǎo)制度,強(qiáng)調(diào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范,通過(guò)分行組織的明查暗訪(fǎng),保證服務(wù)規(guī)則的執(zhí)行。三是致力于打造良好的服務(wù)文化和服務(wù)品牌。通過(guò)持續(xù)樹(shù)立典型和不斷大力宣揚(yáng),以榜樣示范作用最大限度地調(diào)動(dòng)全行重視服務(wù)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的積極性,在行業(yè)內(nèi)形成良好的服務(wù)文化氛圍和過(guò)硬的服務(wù)品牌。
。ㄋ模┿y行業(yè)要規(guī)范服務(wù)流程
結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面。一是產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳引導(dǎo)。要立足誠(chéng)信建設(shè),加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公眾金融知識(shí),金融服務(wù)和金融產(chǎn)品的宣傳,講信用、守承諾,不但要介紹其收益性,更要提示其風(fēng)險(xiǎn)面,避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。二是規(guī)范合同簽訂和產(chǎn)品價(jià)格收費(fèi)。訂立合同要公平規(guī)范,合同文體要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),合同條款要符合我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定,充分考慮合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)平衡,避免那些加重金融消費(fèi)者責(zé)任、減免經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的不平等格式條款。在服務(wù)收費(fèi)方面,要嚴(yán)格遵守《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,對(duì)于政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定價(jià)格,對(duì)于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),要求商品和服務(wù)價(jià)格清晰明確、定價(jià)合理有據(jù),杜絕多收費(fèi)、亂收費(fèi)和搭車(chē)收費(fèi)的行為。三是妥善解決好金融爭(zhēng)議。設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或?qū)#妫┞毴藛T負(fù)責(zé)金融消費(fèi)投訴,建立完備的投訴處理機(jī)制,及時(shí)解決爭(zhēng)議。
(五)銀行業(yè)要積極探索服務(wù)考核體系建設(shè)
借鑒國(guó)際上建立“商業(yè)銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度”指標(biāo)的成熟做法,將服務(wù)質(zhì)量納入員工和機(jī)構(gòu)的綜合績(jī)效考評(píng),按照科學(xué)性和操作性相結(jié)合的原則設(shè)計(jì)指標(biāo)體系,既要對(duì)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行計(jì)算和評(píng)價(jià),也要體現(xiàn)未來(lái)資源配置的導(dǎo)向,將客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)直接或間接納入分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門(mén)的'績(jī)效考評(píng)體系,按照漸進(jìn)原則,逐步加大滿(mǎn)意度指標(biāo)在績(jī)效考評(píng)中的占比,西方先進(jìn)銀行確定滿(mǎn)意度指標(biāo)最高占到績(jī)效考評(píng)40%的權(quán)重。同時(shí),建立專(zhuān)門(mén)流程,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員,全面收集客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)的數(shù)據(jù),確保準(zhǔn)確性。
。┿y行業(yè)要加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)
要組織員工參加銀行從業(yè)人員認(rèn)證資格考試和各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì);要加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育和管理,大力弘揚(yáng)“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的金融業(yè)十字行風(fēng),堅(jiān)決防止和糾正以權(quán)、以貸謀私及到客戶(hù)單位“吃、拿、卡、要、報(bào)、借”等不正之風(fēng),堅(jiān)決防止和杜絕弄虛作假的行為,違規(guī)違紀(jì)的給予行內(nèi)嚴(yán)肅處理,觸犯法律的堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān),絕不姑息;要傾聽(tīng)客戶(hù)之聲,持續(xù)改進(jìn)服務(wù),征集改善客戶(hù)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,妥善解決相關(guān)問(wèn)題,同時(shí)自覺(jué)接受輿論監(jiān)督,對(duì)媒體反映的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題虛心接受,認(rèn)真整改。
。ㄆ撸┿y行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要加大外部監(jiān)督力度
一是豐富監(jiān)管內(nèi)容。銀行上市使得監(jiān)管部門(mén)的要求更加全面,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)將監(jiān)管的方向從只注重銀行內(nèi)部合規(guī)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向內(nèi)外并重,更加“看重”銀行的市場(chǎng)表現(xiàn),參考公眾對(duì)銀行的看法和評(píng)價(jià),將服務(wù)作為外部監(jiān)管的重點(diǎn)。二是擴(kuò)充銀行評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)重新審視“好銀行”的標(biāo)準(zhǔn),綜合考慮銀行的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格和收益承諾等方面的情況,將能否提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),做為判斷銀行經(jīng)營(yíng)好壞的又一風(fēng)向標(biāo)。三是加強(qiáng)組織引導(dǎo)。銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不能坐等金融消費(fèi)者投訴,以此來(lái)促進(jìn)銀行改進(jìn)服務(wù),而要積極主動(dòng),通過(guò)行風(fēng)建設(shè)、文明服務(wù)等一系列長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)促進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)水平持續(xù)提升。監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)專(zhuān)班,明確具體的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人,落實(shí)責(zé)任,加大監(jiān)督、檢查、評(píng)先力度,大力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。同時(shí)督促各銀行在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)中,加大信息交流力度,共享好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)。
工作中的不足2
當(dāng)我作為幼兒教師的那一天起,對(duì)于我的職業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的歷程,我心里有掩飾不住的激動(dòng)、興奮和緊張。對(duì)于第一次踏上工作崗位的“半社會(huì)人”,我貧乏的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)一度讓我迷茫,面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì),我恐懼的不知所措。然而,我是幸運(yùn)的,在金色童年幼兒園的三個(gè)月讓我在充實(shí)、忙碌的工作生活中找到了前進(jìn)的方向,
第一天來(lái)到這里,我除了新奇、激動(dòng)以外,還有些忐忑。因?yàn)槲也恢涝撛鯓尤ッ鎸?duì)這些孩子?僧(dāng)我踏進(jìn)中A班教室的時(shí)候,是孩子們的笑容打消了我所有的顧慮,他們給了我所經(jīng)歷過(guò)的最熱烈的歡迎,我所有緊張不安的情緒都消失了,那時(shí)我便確信,這一次的選擇沒(méi)錯(cuò)!
隨著時(shí)間的流逝,我和孩子們也從不認(rèn)識(shí)、不了解而到現(xiàn)在變的熟悉、親近。早晨入園時(shí),看著孩子們飛跑著撲進(jìn)我的懷中,我心里蕩漾著暖暖的幸福。孩子們像依賴(lài)自己的父母一樣依賴(lài)著我們這些老師,我還有什么理由不愛(ài)他們呢?他們像一個(gè)個(gè)小精靈,給我的生命注入新鮮的活力。
來(lái)這里的第三周,我開(kāi)始正式給孩子們上課了,雖然教的是美術(shù),可是在課堂上,在簡(jiǎn)單的線(xiàn)條與平面的建構(gòu)搭配中,我看到了每個(gè)孩子不一樣的思維方式,也看到了在大部分成年人身上消失已久的奇特的創(chuàng)造力。
他們可以用簡(jiǎn)單的線(xiàn)條表示很復(fù)雜的故事情節(jié),比如《金鋼葫蘆娃》這個(gè)故事,我們都耳熟能詳,一根藤兒長(zhǎng)七朵花,七個(gè)不同特點(diǎn)形象的葫蘆娃如果讓我們來(lái)畫(huà),一定會(huì)嚴(yán)格按照動(dòng)畫(huà)片里的形象來(lái)畫(huà),因?yàn)槲覀兊膭?chuàng)造力已經(jīng)被形象化的人物所禁錮,可孩子不會(huì)。他們會(huì)根據(jù)自己的想象,將看到的、聽(tīng)到的結(jié)合起來(lái),用簡(jiǎn)單的線(xiàn)條表現(xiàn)出來(lái),只用七種不同顏色的彩筆畫(huà)出了七個(gè)葫蘆,不同的葫蘆不同的形態(tài),讓我看到畫(huà)面時(shí)不自禁的想起了曾經(jīng)癡迷的一個(gè)個(gè)故事,在畫(huà)紙的空白處,孩子們還畫(huà)上了蝎子精和蛇精的模樣,當(dāng)所有的線(xiàn)條構(gòu)成一個(gè)完整的整體時(shí),他們還會(huì)給我講述其中發(fā)生的故事。丑惡與善良在孩子的筆下表現(xiàn)的那么清晰,那么鮮明。原來(lái)在孩子的心里,善與惡有著如此分明的界限,在孩子的世界里只有單純的好壞,沒(méi)有偽善與偽惡,沒(méi)有披著羊皮的'狼,更沒(méi)有披著狼皮的羊。
三個(gè)月工作期間,我學(xué)到了很多很多,熟悉了班里的工作常規(guī),掌握了班里的工作流程,懂得了該如何去配合其他老師的工作。除了在課堂上組織孩子們以外,我學(xué)會(huì)了組織孩子們的室內(nèi)活動(dòng),學(xué)會(huì)了組織孩子們有序的進(jìn)行入廁、喝水、用餐等。在和保育老師共同處理完善教室環(huán)境衛(wèi)生灑掃工作時(shí),我明白了怎樣的環(huán)境才是安全的、健康的。大到整個(gè)教室的消毒,小到每個(gè)幼兒的杯子、毛巾的清潔、擺放,每一點(diǎn)我都努力按照要求去做,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己該做的。
在這里,我明白了教育孩子不是件容易的事,單純的口頭說(shuō)教起不了多大作用,只有身體力行,親自嘗試,才能明白個(gè)中的滋味。孩子是要學(xué)會(huì)很多東西的,但不是老師教會(huì)的,是孩子在自己的動(dòng)手操作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,探索的,掌握的。正如我們徐園長(zhǎng)所說(shuō)過(guò)的:“我聽(tīng)到了,我知道了,我看到了,我學(xué)會(huì)了,我操作了,我記住了!”
園里經(jīng)常會(huì)組織一些培訓(xùn),我每次都積極參加,作好記錄,認(rèn)真觀摩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)其他老師授課的方法,學(xué)習(xí)如何組織孩子,學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)孩子的積極性,學(xué)習(xí)如何激發(fā)孩子的興趣,學(xué)習(xí)怎樣更好的理論與實(shí)踐相結(jié)合。并將學(xué)到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)記在日記本上,以提醒自己,只有真正理解了這些經(jīng)驗(yàn),才能為自己消化吸收再利用。
有過(guò)這么一段時(shí)間,我分別去了大四班、小B班、小F班、大A班幫忙輔助工作,湊巧的是這些班級(jí)都不是一個(gè)年齡階段,所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)槲宜诘陌嗉?jí)是中班,這是一個(gè)由具體性形象思維向抽象邏輯思維轉(zhuǎn)化的過(guò)渡階段,怎樣使孩子更快的接受新知識(shí),是這個(gè)年齡階段孩子面臨的重要問(wèn)題。在這些班級(jí)的學(xué)習(xí)中,我感受到了不同年齡階段的孩子不同的理解能力、接受能力,學(xué)到了很多易于孩子接受新知識(shí)的教學(xué)方法,這對(duì)我的工作幫助很大。而且通過(guò)教學(xué)實(shí)踐以及與其他老師交流,我發(fā)現(xiàn)了自己教學(xué)中的很多不足,也逐漸摸索出一套有效的教學(xué)方法,來(lái)進(jìn)一步完善我的教學(xué)工作。
每個(gè)孩子都有自己的長(zhǎng)處,這就要求我們老師要努力去發(fā)掘孩子身上的閃光點(diǎn),在三個(gè)月的工作中,我向其他老教師學(xué)習(xí),去鼓勵(lì)孩子發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),表達(dá)自己的意愿,展示自己的才能,孩子們臉上滿(mǎn)足的笑容,就是我最大的慰藉。
夜深人靜的時(shí)候,躺在床上,睡不著覺(jué),一個(gè)個(gè)孩子的影子浮現(xiàn)在腦海,聰明好動(dòng)的冰冰,調(diào)皮搗蛋的小魯,乖巧聽(tīng)話(huà)惹人愛(ài)的天天,還有多才多藝的多多,繪畫(huà)天才寶寶……,我已經(jīng)深深?lèi)?ài)上了這群小天使,是他們給我的人生增添了五彩繽紛的亮麗顏色。和這些小天使的相處也讓我明白,關(guān)愛(ài)孩子,不僅是要滿(mǎn)足孩子一定的物質(zhì)需求,還要多給孩子一些鼓勵(lì),多給孩子一些體貼,多給孩子一些叮嚀,多給孩子一些囑托,多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)細(xì)膩。這樣才能趕走浮躁,靜心呵護(hù)這些幼苗,讓孩子在這里的每一天都健康快樂(lè)。
在這里工作的每一天,我都能深切的感覺(jué)到自己的腳步是越走越堅(jiān)實(shí)的,因?yàn)槲矣X(jué)得在這里,每一天的太陽(yáng)都那么鮮紅,那么溫暖,那么朝氣蓬勃。我知道,我接下來(lái)還有很漫長(zhǎng)的路要走,我會(huì)繼續(xù)努力,堅(jiān)持不懈的走下去,繼續(xù)做一個(gè)別樣的“園丁”,讓這些“祖國(guó)的未來(lái)”在這片充滿(mǎn)金色希望的土壤上,綻放最絢麗的花朵!
工作中的不足3
通過(guò)學(xué)習(xí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神,結(jié)合工作實(shí)際對(duì)照自查,我對(duì)個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真剖析,深刻感受到自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中還存在很多問(wèn)題與缺乏,現(xiàn)對(duì)自己在思想、政治、工作等方面存在的缺點(diǎn)和缺乏提出如下整改措施。
一、個(gè)人存在問(wèn)題和缺乏
1、對(duì)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,不深。在理論學(xué)習(xí)上存在浮燥情緒,在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,認(rèn)為沒(méi)有業(yè)務(wù)知識(shí)更實(shí)用。在學(xué)習(xí)的方式上,理論聯(lián)系實(shí)際還不夠,不能融會(huì)貫穿到真正的在干中學(xué)和學(xué)中干。
2、在思想上還缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。在思維方式上,有時(shí)習(xí)慣于憑經(jīng)往常經(jīng)驗(yàn)考慮問(wèn)題,大膽探索的方式方法比擬少。
3、工作作風(fēng)有時(shí)不夠扎實(shí)、不夠深入、處理問(wèn)題有時(shí)有時(shí)還存在不妥之處,工作中還缺乏足夠的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。自我思想有時(shí)還存在。
二、根據(jù)以上的缺乏之處,提出下一步的整改措施:
1、努力強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高思想境界,全面提升自身素質(zhì)。自己越來(lái)越注意到在當(dāng)今這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、知識(shí)與信息不斷更新的社會(huì)里,學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的第一要?jiǎng)?wù),充分認(rèn)識(shí)到,在當(dāng)前形式和環(huán)境中,只有不斷的學(xué)習(xí),才能不被這個(gè)社會(huì)所淘汰,這不但要學(xué)習(xí)應(yīng)具備的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論知識(shí),還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),目的就是為了今后游刃有余的工作打好一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中更重要的.是要不斷的提高自身的修養(yǎng)問(wèn)題,還要強(qiáng)效勞意識(shí)和責(zé)任意識(shí),努力做一個(gè)有德有才的大家認(rèn)可的機(jī)關(guān)人員,做一個(gè)高素質(zhì)的人。
2、不斷提高和改變工作思路,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),提高工作水平。我現(xiàn)在從事的工作,會(huì)面臨許多新問(wèn)題,新矛盾和新內(nèi)容,這就要求我們要不斷地更新知識(shí),豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)的同時(shí)要善于在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新,提出新的思路和新見(jiàn)解,這樣才能把良好的愿望和實(shí)際工作效果結(jié)合起來(lái)。只有這樣才能在工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流。
3、要在工作中埋頭苦干,求真務(wù)實(shí),提高效率。在工作中腳踏實(shí)地地做好本職工作,模范地履行一個(gè)機(jī)關(guān)干部的職責(zé)。樹(shù)立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。在工作中克服華而不實(shí),飄浮虛榮的工作作風(fēng),在工作中不講條件,“埋頭苦干、少說(shuō)多做〞,把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)做好,全面提高素質(zhì)。工作中還要深入實(shí)際,了解實(shí)際情況,做到心中有數(shù);說(shuō)實(shí)話(huà),辦實(shí)事,不做外表文章,不搞形式主義。把心思用在具體工作上,把精力放在具體干事上。經(jīng)常反思自己,做到常學(xué),常思,常用?傊獙(shí)實(shí)在在做人、高效率做事。
總之,今后我將在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),改正缺乏,提高自己,真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改良、行為得到進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)。遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,多向周?chē)耐抡?qǐng)教;要用開(kāi)拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,靈活運(yùn)用合理的方法和措施來(lái)開(kāi)展工作,處理問(wèn)題,把工作能力提高到一向周?chē)耐抡?qǐng)教;要用開(kāi)拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,靈活運(yùn)用合理的方法和措施來(lái)開(kāi)展工作,處理問(wèn)題,把工作能力提高到一個(gè)新的水平。
工作中的不足4
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間離我加入樹(shù)人小學(xué)教師隊(duì)伍已經(jīng)快一個(gè)學(xué)期了,在各位老師的幫助和支持下,在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下,我成長(zhǎng)、進(jìn)步、收獲了不少。回顧這一學(xué)期,對(duì)我自己的工作表現(xiàn)有滿(mǎn)意也有遺憾,但無(wú)論怎樣,我都認(rèn)認(rèn)真真地完成學(xué)校交給我的每一項(xiàng)工作。
在教學(xué)方面,作為一名新教師,基本功不扎實(shí),缺少經(jīng)驗(yàn)是我的不足之處。為了彌補(bǔ)這些不足,提高自己的教學(xué)水平,我主要做了以下幾點(diǎn):
1、做好課前準(zhǔn)備工作
備好課是上好課的前提,因此,備課時(shí)我認(rèn)真專(zhuān)研教材、教參,學(xué)習(xí)好教學(xué)大綱,虛心向各位老師請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我閱讀名師教學(xué)設(shè)計(jì),上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)以確定自己的教學(xué)思路。
2、多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,多聽(tīng)公開(kāi)課
作為新教師,剛開(kāi)始確實(shí)有些盲目,不知如何下手,但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我經(jīng)常利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。
堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅(jiān)持參加教研活動(dòng),認(rèn)真與老教師們備課,吸取他們的長(zhǎng)處,改正自己的不足之處。
這個(gè)學(xué)期,我還擔(dān)任班主任,這讓我即忐忑有興奮。雖然我剛參加工作,班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)不足,但是我很感謝學(xué)校給我這樣的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和探索下,在搭班老師與其他班主任老師的幫助下,我的班級(jí)管理也取得了一定的成績(jī),孩子們各個(gè)方面都有所進(jìn)步。作為班主任,我做了幾下幾點(diǎn):新教師工作不足之處。
1、深入了解學(xué)生實(shí)際。剛接手這班學(xué)生,對(duì)他們一點(diǎn)也不了解。因此,我通過(guò)家訪(fǎng)、電訪(fǎng)、談話(huà)等方式,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、生活情況等等。在在對(duì)學(xué)生各方面有了深入的了解之后,我制訂了班級(jí)管理?xiàng)l例。這為我班班級(jí)工作的'開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)學(xué)生的思想教育。班主任的基本任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對(duì)于四年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō),正是接受各方面教育的最佳時(shí)機(jī),除了學(xué)習(xí),我想更為重要的是教會(huì)他們認(rèn)識(shí)世界,明辨是非,學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用每周三的班隊(duì)課,在班隊(duì)課上做相應(yīng)的安排。
3、加強(qiáng)班級(jí)管理。培養(yǎng)班干部隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)班干部的積極性。同時(shí)也發(fā)動(dòng)同學(xué)們自覺(jué)參與班級(jí)管理,自己管理自己,以達(dá)到剛好的管理效果。
在這一學(xué)期中,我有很多收獲,也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處:對(duì)教材駕馭不夠到位;教師用語(yǔ)不夠精煉,缺乏課堂語(yǔ)言的藝術(shù)性;不能靈活、多變的運(yùn)用課堂教學(xué)機(jī)智;缺乏將教育落實(shí)到細(xì)微之處的能力;控班能力仍待加強(qiáng)。這些不足之處鞭笞著我:不論是在生活中,還是在工作中,都有很多東西需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)繼續(xù)努力,以一種飽滿(mǎn)向上的精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力,盡職盡責(zé)的完成學(xué)校安排的每一項(xiàng)工作,使自己的思想和工作上都能更上一個(gè)臺(tái)階,早日成為一名優(yōu)秀的教師。
工作中的不足5
一、上半年在穩(wěn)定的工作環(huán)境中,努力提高自身業(yè)務(wù)水平及和管理本領(lǐng)
。ㄒ唬┮蕴岣咦陨硭仞B(yǎng)為突破口,在不絕地學(xué)習(xí)中把握干好工作的基本技能和學(xué)問(wèn),總結(jié)不足。
在工作中,我常常把本身放在公司的總體框架中來(lái)反思本身,端詳本身,看自身本領(lǐng)和素養(yǎng)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。我常常告誡本身,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。20xx年上半年審核各類(lèi)單據(jù)5460余份,制作憑證400余張,精準(zhǔn)率均達(dá)到99%以上;進(jìn)行了一次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),對(duì)報(bào)廢、調(diào)撥、毀損的固定資產(chǎn)適時(shí)進(jìn)行了處理,有效保證了固定資產(chǎn)核算的真實(shí)性;負(fù)責(zé)本部門(mén)采購(gòu)計(jì)劃的編制和物質(zhì)的領(lǐng)用管理,做到既不短缺又無(wú)富余。
(二)以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則和正確心態(tài)的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。堅(jiān)持原則、客觀公正、依法做事。半年以來(lái),我緊要負(fù)責(zé)存貨核算、固定資產(chǎn)管理工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,依照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不精準(zhǔn)、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、增補(bǔ)。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、精準(zhǔn)、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。我認(rèn)為,要想順當(dāng)完成工作,提高工作效率,就必需堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,實(shí)在問(wèn)題實(shí)在分析,就必需持正確心態(tài),一絲不茍,不驕不餒。只有做到這些,才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé),為部門(mén)負(fù)責(zé),更是為本身負(fù)責(zé)。
。ㄈ┮詮(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不絕的閱歷積累中探究新方法,討論新模式。
利用UFO設(shè)置了總賬、明細(xì)賬自動(dòng)對(duì)賬表,每月核對(duì)總賬、明細(xì)賬,保證了賬賬數(shù)據(jù)一致;實(shí)現(xiàn)了存貨憑證全部由子模塊生成,有效保障了總賬明細(xì)賬數(shù)據(jù)一致,使差錯(cuò)率大大降低并削減了工作量。
二、下半年工作變化較大,面臨新的工作崗位和環(huán)境,努力提升本身積極找尋一個(gè)自身本領(lǐng)提高和圓滿(mǎn)完成工作的平衡點(diǎn)。
。ㄒ唬╊櫲缶帧⒎䦶牟贾、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
依據(jù)布置本人從存貨崗位調(diào)至客戶(hù)往來(lái),又從客戶(hù)往來(lái)調(diào)至現(xiàn)在的稽核崗位,同時(shí)兼顧總賬報(bào)表。雖然我從11年參加工作至今已近6年時(shí)間,但稽核、報(bào)表對(duì)我來(lái)說(shuō)都是全新的體驗(yàn),加之原稽核崗位調(diào)離、報(bào)表崗位休產(chǎn)假,工作量驀地上升,這次調(diào)整算得上是前所未有的巨大挑戰(zhàn)。在崗位變更的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從布置,虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),認(rèn)真探究,總結(jié)方法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),把握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,與全部門(mén)同事一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
。ǘ﹫(jiān)持原則、客觀公正、依法做事。
在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的.原則,在辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,依照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不精準(zhǔn)、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、增補(bǔ)。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、精準(zhǔn)、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
。ㄈ┤蝿谌卧埂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
由于崗位變更,原稽核崗位調(diào)離、報(bào)表崗位休產(chǎn)假,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成稽核工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講酬勞,犧牲個(gè)人利益,加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
。ㄋ模⿶(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱誠(chéng)服務(wù)。
在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)上,本人始終以敬業(yè)、熱誠(chéng)、耐性的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同事,能夠做到一視同仁,熱誠(chéng)服務(wù)、耐性講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣揚(yáng)工作。在工作過(guò)程中,不刁難、不拖延;對(duì)真實(shí)、合法的憑證,適時(shí)予以報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。
三、存在的問(wèn)題及下步工作計(jì)劃:
(一)存在問(wèn)題:
首先,工作不夠細(xì)心。作為一個(gè)財(cái)務(wù)工,細(xì)心是應(yīng)當(dāng)具備的基本條件,但在工作中由于年齡較輕,閱歷稍顯不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,此外在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。接手新工作以來(lái)多次顯現(xiàn)失誤,審核單據(jù)不看大寫(xiě)、手續(xù)不齊未能審出等等問(wèn)題,都是由于不夠認(rèn)真細(xì)心造成的,所幸在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下沒(méi)有鑄成大錯(cuò)。在以后的工作中我會(huì)克服這些缺點(diǎn),努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
其次,不擅長(zhǎng)溝通。不擅長(zhǎng)溝通屬于財(cái)務(wù)人員的通病,但對(duì)于一個(gè)和外部門(mén)聯(lián)系較多的崗位來(lái)說(shuō),這也是必需要改正的缺點(diǎn)。尤其是對(duì)于別人的誤會(huì),甚至是斷章取義的曲解,本身總覺(jué)得是小事不樂(lè)意去解釋?zhuān)@些小事往往會(huì)造成不可低估的影響,甚至影響到部門(mén)工作的開(kāi)展。
再次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本領(lǐng)上還有待于進(jìn)一步提高;應(yīng)把本身放在一個(gè)更高的高度看待問(wèn)題、解決問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。
。ǘ┫虏接(jì)劃:
在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的閱歷,借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)18 / 19 理論學(xué)問(wèn),擴(kuò)大獵取學(xué)問(wèn)的范圍,不絕提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平,使本身的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的進(jìn)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
工作中的不足6
(一)不足之處
1、工作上滿(mǎn)足于正常化,缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神,
2、有時(shí)心浮氣躁,急于求成,平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;
3、工作中總習(xí)慣從壞處著想,缺乏敢于打破常規(guī)、大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力。
。ǘ└倪M(jìn)措施
1、加強(qiáng)反復(fù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓工作思路,敢于打破舊模式,改變一些習(xí)以為常的思維。
2、努力加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長(zhǎng)自己的才干,提高駕馭工作的能力,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)以致用。
3、在實(shí)際工作中,要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
(一)不足之處
1、沒(méi)有完全掌握智能制造項(xiàng)目,申報(bào)項(xiàng)目材料時(shí)仍有方向把握不準(zhǔn)確,理解不到位,出現(xiàn)偏差的情況;
2、與總部同事溝通不夠落落大方,尋求幫助時(shí)比較拘謹(jǐn),有時(shí)也容易出現(xiàn)溝通不到位情況;
3、工作細(xì)節(jié)方面做的不到位,易忽視細(xì)小問(wèn)題。
。ǘ└倪M(jìn)措施
1、及時(shí)復(fù)盤(pán)申報(bào)項(xiàng)目,把握項(xiàng)目之間的'大同小異,找到共通之處,把不懂難懂的吃透;
2、加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放開(kāi)心態(tài),準(zhǔn)備好問(wèn)題,把握細(xì)節(jié)后再去尋求幫助,精準(zhǔn)定位需求,告知需求,避免繁瑣溝通;
3、提交項(xiàng)目前仔細(xì)檢查,養(yǎng)成完成一板塊檢查一板塊的習(xí)慣,重視細(xì)節(jié)問(wèn)題。
工作中的不足7
一、工作總結(jié)中的缺乏之處
透過(guò)近一段時(shí)間的工作,反省自身,還存在很多缺乏和缺點(diǎn),現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的缺乏和缺點(diǎn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),辦事心切,處事不夠干練,想問(wèn)題不夠全面,不夠深刻,雖然能根本完成上級(jí)交辦的任務(wù),但在工作中面對(duì)困難面對(duì)壓力也感到力不從心,缺乏工作動(dòng)力。
2、有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清楚,使得開(kāi)展工作起來(lái)比擬被動(dòng);工作開(kāi)展中也缺少積極開(kāi)拓創(chuàng)新,協(xié)調(diào)力量有待加強(qiáng);缺乏工作閱歷,面對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁,一心想干點(diǎn)事情,做點(diǎn)成績(jī),但缺少全盤(pán)籌劃,工作不夠慎重周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改良。
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么,今日學(xué)點(diǎn)這、明天學(xué)點(diǎn)那,結(jié)果什么都懂點(diǎn),什么也不精,學(xué)到的學(xué)問(wèn)不系統(tǒng)、不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺(jué)性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠。自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理力量不強(qiáng)。雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作閱歷的積存,在業(yè)務(wù)水平上有了肯定的提高,但業(yè)務(wù)水平和工作閱歷與其它老同志比還是比擬低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作,也無(wú)視了自身思想素養(yǎng)的提高,工作中爭(zhēng)強(qiáng)領(lǐng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
4、對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極,只滿(mǎn)意于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不擅長(zhǎng)思索,動(dòng)腦筋,經(jīng)常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說(shuō)一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神,認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)可以適應(yīng)目前的工作了,雖然感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信念,缺乏向上攀登的士氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
5、工作上滿(mǎn)意于正常化,缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神,有時(shí)心浮氣躁,急于求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新缺乏;處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到,心中想得多,行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從害處著想,缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)拓的士氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。雖然平常也比擬注意學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
6、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身動(dòng)身,對(duì)公司中作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的狀況,還需要進(jìn)一步增加事業(yè)心和責(zé)任感。
二、在今后的工作中如何進(jìn)展改良
通過(guò)資深反省檢討,總結(jié)出今后要加加強(qiáng)一下幾項(xiàng)工作:
1、連續(xù)拓寬自己的理論學(xué)問(wèn)面,加強(qiáng)自己對(duì)理論學(xué)問(wèn)的應(yīng)用,在日常工作中,遇問(wèn)題多查閱文獻(xiàn),熟識(shí)相關(guān)學(xué)問(wèn),從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量。提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在日常生活中,要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),積存豐富的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),從嚴(yán)要求自己,要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與良好的溝通協(xié)作力量,努力提高自身的綜合素養(yǎng),踏踏實(shí)實(shí)做好手中的`每一件事,從每天的一點(diǎn)一滴中多反思、多學(xué)習(xí)、多溝通,不斷的總結(jié),只有不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)力量和思想業(yè)務(wù)素養(yǎng),才能盡快適應(yīng)新形勢(shì)的進(jìn)展任務(wù)。
2、在思想工作方面,深化學(xué)習(xí),努力提高自己的思想理論水平,加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長(zhǎng)自己的才能,提高駕馭工作的力量,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注意學(xué)以致用。增加憂(yōu)患意識(shí),責(zé)任意識(shí)。時(shí)刻緊繃安全之弦,做到檢查到位,不漏過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié);措施到位,不漏過(guò)一個(gè)疑點(diǎn),發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)組織整改,把事故扼殺在萌芽狀。
3、在實(shí)際工作中,要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題,并多與同事們進(jìn)展溝通,學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作閱歷。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作力量。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。要當(dāng)好這個(gè)參謀就要擅長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的安全生產(chǎn)溝通,工作中不斷創(chuàng)新,并向領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)提出安全生產(chǎn)合理化建議。
4、增加責(zé)任感,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,削減工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況。要不斷地調(diào)整自己的心態(tài),不斷地找尋工作中屬于自己的那份歡樂(lè),用樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度,面對(duì)每一天的工作。
工作中的不足8
本人長(zhǎng)期從事教育培訓(xùn)工作,有時(shí)一帆風(fēng)順,有時(shí)煩惱多多,要想進(jìn)步,尤其是不斷進(jìn)步,有必要不斷總結(jié)與反思,通過(guò)近一段時(shí)間的工作,反省自身,還存在許多不足和缺點(diǎn),現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平高,但事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,事故應(yīng)急處理能力得到一定程度的提高,在全局戰(zhàn)略管理中還存在著片面性,應(yīng)急綜合管理能力還需進(jìn)一步的加強(qiáng)。
2、工作上雖有開(kāi)拓和主動(dòng)精神,但有時(shí)也會(huì)心浮氣躁,急于求成,創(chuàng)新不足;處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到,想得多,行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想,還存在著保守性。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng),有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā),對(duì)公司及車(chē)間作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況,還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在今后的工作中,我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面,加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用,在日常工作中,遇問(wèn)題多查閱文獻(xiàn),熟悉相關(guān)知識(shí),從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、在思想工作方面,深化學(xué)習(xí),努力提高自己的思想理論水平,加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長(zhǎng)自己的才干,提高駕馭工作的能力,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)以致用。
3、在實(shí)際工作中,要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
1、工作責(zé)任心不足主要是思想上的問(wèn)題。要改變自己的思想,在思想上有足夠的認(rèn)識(shí)。要明白自己為什么要工作,工作要達(dá)到什么目的,仔細(xì)分析自己工作責(zé)任心不足的`原因。找出原因后,解決的主要辦法就是使自己能正確對(duì)待工作,樹(shù)立為工作服務(wù)的思想,下定決心做到愛(ài)崗敬業(yè),這樣加強(qiáng)自己的工作責(zé)任感,就會(huì)信心十足,工作起來(lái)就有責(zé)任心了。
2、改變工作觀念。是不是工作觀念上有問(wèn)題,是不是有混的意思。找出這方面的原因,下定決心改掉。我們每天既然已經(jīng)工作了,為什么不好好的干呢?反正也是一天,為什么不讓這一天有所收獲呢和有意義呢?自己樹(shù)立正確的工作觀念:要干就干好,要干就干出個(gè)樣來(lái),一定要正視自己的工作,有這個(gè)信念,一定會(huì)干出成績(jī)來(lái),不管這個(gè)成績(jī)是大還是小,大的成績(jī)也是由小的成績(jī)積累的。工作干好了,能為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)你刮目相看的,得到重視的。
3、提高自己的素質(zhì)。素質(zhì)包括兩方面,一個(gè)是心理素質(zhì),一個(gè)是能力素質(zhì)。心理素質(zhì)要靠自己調(diào)整,調(diào)整好自己的心態(tài),使自己能夠抵抗不良影響,使自己能夠承受住失敗的挫折,堅(jiān)決做到越挫越勇。能力素質(zhì)提高,首先要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的
專(zhuān)業(yè)能力,在工作中盡量少出毛病或不出毛病,讓自己的工作不說(shuō)是總比別人好,也要比上不足、比下有余。
4、能抵制不良影響。工作環(huán)境肯定有好有壞,但不能因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的改變而改變自己的良好工作態(tài)度。一定要向工作好的同志學(xué)習(xí),不受工作不良同志的影響。以積極工作的同志為榜樣,并向他看齊,而且在心里說(shuō)我也一定能做到,讓大家看看,我也一定能做出個(gè)樣,讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到,而且也不比別人差。
5、多一些業(yè)余愛(ài)好。業(yè)余時(shí)間不要只顧玩,要把業(yè)余時(shí)間利用起來(lái),學(xué)習(xí)一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)之外的其它知識(shí),來(lái)補(bǔ)充自己知識(shí)的不全面。有一些其它愛(ài)好,來(lái)調(diào)整自己的性情和情趣。使自己盡量能達(dá)到知識(shí)全面些,多掌握一些技能,能適應(yīng)各方面的變化,這樣在任何時(shí)候,自己都能掌握工作的主動(dòng)性、時(shí)效性和影響性。注意發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,來(lái)補(bǔ)己之短處,這應(yīng)該是自己最應(yīng)該有的愛(ài)好。這個(gè)愛(ài)好可能是自己做人的優(yōu)點(diǎn)。
6、要和諧共處、團(tuán)結(jié)友愛(ài)。在工作上,要熱心地幫助別人,不管自己是否能做好,主要是要有友愛(ài)的精神,少與同事拌嘴,多讓一些忍讓?zhuān)嗯c人或是同事溝通感情。到什么時(shí)候都要記。喝桃粫r(shí),風(fēng)平浪靜;退一步
工作中存在的不足及改進(jìn)措施
,海闊天空。不要爭(zhēng)一時(shí)之利,更不要圖一時(shí)之快。我為人人,人人為我,尊重別人的人,才能得到別人的尊重。
以上這些,希望對(duì)你有所幫助,祝你工作進(jìn)步、萬(wàn)事如意!
工作中的不足9
工作中的不足
一在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過(guò)一年以來(lái)的工作和學(xué)習(xí),我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé),同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的.要求還有不小差距,如理論水平還有待進(jìn)一步的提高,工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。以后的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
二對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四對(duì)各單位不同階段的工作重點(diǎn)掌握不夠。
五培訓(xùn)需求和培訓(xùn)資源間矛盾較為突出,培訓(xùn)需求迫在眉睫。
六部門(mén)在提高執(zhí)行力方面做得還不夠,沒(méi)有有效的針對(duì)員工的個(gè)性和工作特點(diǎn)進(jìn)行有效的激勵(lì)和培訓(xùn)。
七規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)。八管理上存在只說(shuō)不管、只講不罰。
八由于行政部工作常常繁瑣細(xì)致,每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境;
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,完善培訓(xùn)機(jī)制;
3、認(rèn)真履行職責(zé),按照公司規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督督促作用;
4、繼續(xù)完善規(guī)章制度:加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度;嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí);加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理,對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)、登記制度,做好日常數(shù)據(jù)的錄入,做好日常保障工作;
6、招聘方面:部門(mén)傳人員增補(bǔ)單;根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
工作中的不足10
一、三年專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)
“多做”、“多想”、“多聽(tīng)”,在未來(lái)的時(shí)間中,不斷改進(jìn)自己的課堂教學(xué);提高自身的素質(zhì),將自己改變成一名主動(dòng)學(xué)習(xí)者,使自己成為學(xué)生心目中具有親和力、輕松、快樂(lè)、幽默的老師己的課堂成為詩(shī)意的課堂,是學(xué)生向往的精神家園,并能和學(xué)生共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng),滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要。做一名業(yè)務(wù)上、教學(xué)上都過(guò)硬的教師,養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為自己打造一個(gè)具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)的人。善于思考,使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)臺(tái)階。提升自身文化素養(yǎng),無(wú)論是作為管理者還是作為一名教師,都必須有豐富的文化底蘊(yùn),在工作中才能得以游刃有余,得心應(yīng)手。
做一名快樂(lè)、輕松、幽默具有親和力的受學(xué)生歡迎的老師。向身邊優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),及時(shí)積累教育教學(xué)工作中的成功與失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),讓自己“生活化、情景化”的課堂教學(xué)真正做到實(shí)效性。
學(xué)會(huì)做一名“善于反思、勤于積累”的老師。對(duì)自己的教學(xué)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反思,積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的管理能力,把學(xué)生的做人教育放在首位,樹(shù)立為學(xué)生一生負(fù)責(zé)的理念,培養(yǎng)人、塑造人,形成自己獨(dú)有的工作風(fēng)格。
二、更新教育教學(xué)理念、行為、方法。
不斷更新教育觀念,能在現(xiàn)代人才觀、質(zhì)量觀和以人為本促進(jìn)主動(dòng)發(fā)展的教學(xué)觀的指導(dǎo)下,逐步提高教育教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量;聯(lián)系教改實(shí)際開(kāi)展教育科研。結(jié)合課堂實(shí)踐,尋找研究切入點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高教育教學(xué)研究能力,善于在教育教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,在科學(xué)理論指導(dǎo)下針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究,并在爭(zhēng)取把研究實(shí)踐中獲得的感性認(rèn)識(shí)總結(jié)上升為理性認(rèn)識(shí),把握一般規(guī)律,用以指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),求得提高教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際效益。結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際,創(chuàng)造性地予以運(yùn)用,提高對(duì)課堂教學(xué)的精加工程度,追求教學(xué)的品質(zhì)與效益。重視培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和學(xué)習(xí)技能,有意識(shí)的幫助學(xué)生養(yǎng)成反思學(xué)習(xí)過(guò)程的習(xí)慣,并引導(dǎo)他們形成在反思的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
三、素質(zhì)提高的策略
教師的發(fā)展目標(biāo)代表的是教師個(gè)人在工作上所努力追求的理想。在確立發(fā)展的整體目標(biāo)后,教師對(duì)自我未來(lái)的發(fā)展有了一個(gè)清楚的輪廓之后,再設(shè)定遠(yuǎn)期、中期和近期的具體目標(biāo)。每個(gè)人都是一個(gè)復(fù)雜的個(gè)體,隨著年齡的增長(zhǎng)、時(shí)空環(huán)境的變遷,人在不斷地發(fā)生著變化。因此通過(guò)不斷的自我認(rèn)識(shí)來(lái)掌握自我,是制定專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃的必要手段。要在教育教學(xué)上,不斷提高個(gè)人的素質(zhì)。目前進(jìn)行的新課改對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn),同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì),為了進(jìn)一步做好自己的工作,我給自己提出了如下的要求。
1、“教書(shū)者先強(qiáng)己,育人者先律己”,首先要提高自己的政治思想素質(zhì)。在教學(xué)過(guò)程中注意總結(jié)積累,爭(zhēng)取把身邊發(fā)生的事情用隨筆或感悟的形式記錄下
來(lái)!皩W(xué)為人師,身為世范”,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立各種正確觀念,教育學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)創(chuàng)造,培養(yǎng)學(xué)生成為與時(shí)俱進(jìn)的.新型人才。
2、促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展,確立教育教學(xué)新理念。
。1)學(xué)習(xí)和發(fā)展的內(nèi)容和途徑應(yīng)該是全方位的。今天是一個(gè)開(kāi)放的信息社會(huì),信息的渠道非常廣泛,還包括社會(huì)考察、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、課題研究、觀摩學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)討論、實(shí)踐和行動(dòng)研究等。此外,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不僅僅局限于教材和教學(xué)法,而應(yīng)該是更廣泛的知識(shí)領(lǐng)域。要了解學(xué)生,了解社會(huì),要讓自己做一個(gè)真正的文化人。
。2)善于思考,在實(shí)踐中探求、感悟。
要堅(jiān)持用腦子工作,力爭(zhēng)做到在反思中揚(yáng)長(zhǎng);在審視中甄別;在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3、繼續(xù)更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),“要給學(xué)生一滴水,自己必須要有一桶水!碑(dāng)今世界,科技突飛猛進(jìn)、信息與日俱增,社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)不斷由單一走向多元,不斷向更深更廣的層面發(fā)展。注意搜集專(zhuān)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新信息,不斷更新知識(shí),以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求無(wú)疑是當(dāng)代教師一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和任務(wù)。
4、注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),不貪名利,切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平,力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。從為應(yīng)付考試到為有利于學(xué)生今后的發(fā)展提供方便。
5、提高自己的教育能力,教師學(xué)習(xí)、提高教育教學(xué)能力是一項(xiàng)永不間斷的工作:學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)育人方法、學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù),從書(shū)本中學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)、從他人身上學(xué)、從教學(xué)實(shí)踐中學(xué)??終身學(xué)習(xí)無(wú)疑是艱苦的,同時(shí)也是快樂(lè)的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)使人自強(qiáng)、讓人發(fā)展、教人創(chuàng)新。在今后的工作中要?jiǎng)?wù)實(shí)求真,成為熱愛(ài)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的楷模;并將所學(xué)知識(shí)充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐,以人為本,尊重學(xué)生個(gè)性,引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí),鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)自我增長(zhǎng)和應(yīng)用知識(shí),學(xué)會(huì)懷疑和創(chuàng)新。
工作中的不足11
在20xx年上半年的護(hù)理工作中,我們識(shí)別出了一些問(wèn)題并制定了相應(yīng)的解決方案。以下是我們的具體觀察和處理方式:
一、存在問(wèn)題
1. 部分護(hù)理員沒(méi)有嚴(yán)格遵循護(hù)理常規(guī),基礎(chǔ)護(hù)理做得不到位。
2. 整體護(hù)理程序的應(yīng)用有待提高。
3. 有些護(hù)士在填寫(xiě)體溫表時(shí)疏忽大意,缺少項(xiàng)目或漏記。對(duì)于健康教育評(píng)估單,需要當(dāng)天宣教當(dāng)天評(píng)價(jià)結(jié)果。
4. 護(hù)理核心制度的落實(shí)仍需加強(qiáng)。
5. 規(guī)范化文明服務(wù)行為尚未完全融入臨床護(hù)理服務(wù)。
二、原因分析
1. 一些初級(jí)職稱(chēng)的護(hù)理員還沒(méi)有養(yǎng)成積極學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理操作和理論的習(xí)慣。
2. 在護(hù)理人員管理和培訓(xùn)方面還存在一定的缺陷。
3. 部分護(hù)理員缺乏法律意識(shí),對(duì)護(hù)理記錄的嚴(yán)謹(jǐn)性和重要性的認(rèn)識(shí)不足,缺乏自我保護(hù)意識(shí)。
4. 護(hù)理質(zhì)量管理存在一定的脫節(jié)。
5. 護(hù)理規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)還不夠精細(xì)。
三、解決措施
1. 加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育,樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,主動(dòng)、熱情地滿(mǎn)足患者需求。嚴(yán)格實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量管理負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人的護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià),做到“定期查,及時(shí)改”。
2. 培訓(xùn)初級(jí)職稱(chēng)護(hù)士掌握整體護(hù)理程序的方法,并將其融入日常工作中。重點(diǎn)培訓(xùn)如何收集資料以及專(zhuān)科查體的正確方法。
3. 所有的護(hù)理活動(dòng)都應(yīng)該遵循“寫(xiě)我所做、做我所寫(xiě)、記錄做過(guò)的”原則,按照護(hù)理文件規(guī)范記錄。確保各種記錄的'及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。加強(qiáng)護(hù)理人員的法律知識(shí)學(xué)習(xí)和教育,增強(qiáng)他們的法律意識(shí),使他們認(rèn)識(shí)到護(hù)理的重要性。
4. 強(qiáng)調(diào)護(hù)理質(zhì)控人員之間的合作,每月定期檢查質(zhì)控人員的工作完成情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。計(jì)劃安排應(yīng)在月初明確并詳細(xì)記錄。疑難病例討論要求記錄清晰,注明討論日期和時(shí)間。
5. 參照護(hù)理規(guī)范化文明服務(wù)行為,禮貌待客,主動(dòng)問(wèn)候病人,以"請(qǐng)"字開(kāi)頭,"您好"為先,"謝"字結(jié)束。提供微笑服務(wù),注重細(xì)節(jié)管理,做到統(tǒng)一規(guī)范。
工作中的不足12
20xx年上半年護(hù)理工作中存在的問(wèn)題分析及整改措施20xx年6月護(hù)理部對(duì)各科半年中護(hù)理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)了五方面的問(wèn)題:
1、個(gè)別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理不到位。
2、整體護(hù)理程序運(yùn)用不熟練。
3、個(gè)別護(hù)士對(duì)體溫單的項(xiàng)目填寫(xiě)不認(rèn)真,有缺項(xiàng)漏記。健康宣教評(píng)估單當(dāng)天宣教當(dāng)天評(píng)價(jià)結(jié)果。
4、護(hù)理核心制度落實(shí)不到位。
5、規(guī)范化文明服務(wù)行為未能與臨床護(hù)理服務(wù)有機(jī)結(jié)合。 、
針對(duì)上述問(wèn)題護(hù)理部認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的原因:
1、低年資護(hù)理人員的未形成主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理操作、理論氛圍。
2、護(hù)理人員管理培訓(xùn)存在一定欠缺。
3、部分護(hù)理人員缺乏法律意識(shí)對(duì)護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)不足缺乏自我保護(hù)意識(shí)。
4、護(hù)理質(zhì)量管理有脫節(jié)。
5、護(hù)理規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)不夠細(xì)致。
制定如下的整改措施:
1、加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹(shù)立以病人為中心服務(wù)理念,樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念,主動(dòng)、熱情地最大限度地滿(mǎn)足患者的需求。認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量管理,認(rèn)真落實(shí)基儲(chǔ)危重病人的護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià),嚴(yán)格做到“定期查,及時(shí)改”。
2、培訓(xùn)低年資護(hù)士運(yùn)用整體護(hù)理程序的`方法,將整體護(hù)理程序轉(zhuǎn)化為日常工作流程,重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士收集資料,專(zhuān)科查體的正確方法。
3、一切護(hù)理活動(dòng)都應(yīng)遵守“寫(xiě)我所做、做我所寫(xiě)、記錄做過(guò)的”,春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問(wèn)題養(yǎng)生小常識(shí)嚴(yán)格按照護(hù)理文件規(guī)范記錄。確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育,強(qiáng)化她們的法律意識(shí),使其認(rèn)識(shí)到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性,認(rèn)識(shí)到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致、不按規(guī)范和要求填寫(xiě)常常會(huì)成為各類(lèi)醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān),加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄和出院病歷質(zhì)量,隨時(shí)抽查各種護(hù)理記錄,要求大家做到表格規(guī)范各項(xiàng)記錄按程序和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫(xiě),做到記錄原則分明責(zé)任到人。
4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控人員的相互配合、相互協(xié)作,每月定期檢查質(zhì)控人員質(zhì)控工作完成情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改正。各項(xiàng)計(jì)劃安排月初必須明確制定并詳細(xì)記錄。疑難病例討論要求討論記錄要明確注明討論的日期、時(shí)間。
5、參照護(hù)理規(guī)范化文明服務(wù)行為,落實(shí)禮貌用語(yǔ),主動(dòng)向病人問(wèn)好,語(yǔ)言以“請(qǐng)”字開(kāi)頭,“您好”為先,“謝”字結(jié)尾,提供微笑服務(wù)。訓(xùn)練護(hù)士規(guī)范化服務(wù),注重細(xì)節(jié)管理,做到統(tǒng)一規(guī)范。
工作中的不足13
經(jīng)過(guò)我這幾天來(lái)深刻思索,反省自己在這20xx年半年來(lái)的工作不足之處有以下幾個(gè)方面:第一,關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)“5S”方面:對(duì)于制造部八字方針的要求,我做的還不夠完善,我對(duì)員工的約束力度還不夠大,在日后的工作中首先,在生產(chǎn)過(guò)程中多關(guān)注每一位員工是否做到了隨手撿起掉在現(xiàn)場(chǎng)的零件和垃圾,要時(shí)刻提醒他們并執(zhí)行八字方針的要求。在下班后作為班長(zhǎng)的我就應(yīng)檢查現(xiàn)場(chǎng)是否到達(dá)要求,最后一個(gè)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
第二,關(guān)于員工培訓(xùn)方面還有欠缺:在日后的工作中,當(dāng)我參加了部門(mén)組織的培訓(xùn)后:我就應(yīng)在會(huì)上認(rèn)真地做好筆錄;然后,在每一天的五分鐘會(huì)議時(shí)把會(huì)上的.相關(guān)培訓(xùn)資料灌輸給我的員工。一方面,讓他們也身臨其境到會(huì)議的資料中去;另一方面,這也加強(qiáng)了自己和他們之間相互溝通與了解并且讓他們明白了該怎樣去做事,怎樣才能把事情做好。
第三,在員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面我的生產(chǎn)過(guò)程控制方面監(jiān)督力度還有欠缺:導(dǎo)致了一次嚴(yán)重的質(zhì)量事故。使我和我的員工在物質(zhì)方面有了很大的損失,在心里方面也多了一道嚴(yán)重的傷疤。這時(shí)也給我們敲響了一個(gè)警鐘,在日后的工作中,首先我要以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做好生產(chǎn)啟動(dòng)流程-首件確認(rèn)。在生產(chǎn)過(guò)程中,我多檢查我的員工是否按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做的,多檢查差異件物料是否是正確的。到每個(gè)工位的時(shí)候我去告訴他們要注意的有哪些,你要做的有哪些。去杜絕不該發(fā)生的問(wèn)題我們發(fā)生了,讓零公里不會(huì)發(fā)生在我們的手中存在發(fā)生的機(jī)率。
上述三點(diǎn),是我20xx年上半年目前的不足之處,日后我將杜絕以上三點(diǎn)問(wèn)題的發(fā)生,吸取以前問(wèn)題的教訓(xùn)。透過(guò)日后不斷的努力學(xué)習(xí),望能成為公司一名合格的班組長(zhǎng)!!
工作中的不足14
一、結(jié)合自己的實(shí)際工作,存在以下問(wèn)題
1、欠缺對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)的高度。由于平時(shí)較多的工作加以延誤,產(chǎn)生了“學(xué)不學(xué)不是很重要,做到工作才重要“的以干代學(xué)的思想,沒(méi)有把學(xué)習(xí)擺到重要的位置,缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)精神。
2、欠缺學(xué)習(xí)知識(shí)的廣度和深度。平時(shí)的學(xué)習(xí)中,只注重看些時(shí)世新聞之類(lèi)書(shū)籍,對(duì)政治理論方面的知識(shí)涉獵較少;只注重基本的材料整理方而的知識(shí),對(duì)有一定深度的業(yè)務(wù)知識(shí)涉獵較少。學(xué)習(xí)的知識(shí)缺乏理論上的深度和廣度,對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,學(xué)習(xí)停留在表面上。
3、作為一名基層領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于自己分管的工作,沒(méi)有開(kāi)創(chuàng)進(jìn)取的精神,總是用老眼光分析問(wèn)題,沒(méi)有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),安于現(xiàn)狀,不思變革,只注重局部利益而忽視全局利益。
4、創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)?创唧w工作習(xí)慣使用書(shū)本,不善于與實(shí)際工作相結(jié)合,有教條主義、本本主義傾向,做事縮手縮腳,敢試敢闖、求新求變的意識(shí)不夠強(qiáng){部門(mén)不足及改進(jìn)措施}。
5、工作方法不夠活。自己認(rèn)準(zhǔn)的事理,就抓住不放,甚至自以為是,不善于吸取他人意見(jiàn),個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力比較差,在處理問(wèn)題上特別是緊急突發(fā)事件的問(wèn)題上優(yōu)柔寡斷不夠不夠靈活,方法不夠多。
6、作風(fēng)上缺乏批評(píng)與自我批評(píng)的'勇氣,在工作中聽(tīng)不進(jìn)不同的批評(píng)和意見(jiàn),自認(rèn)為自己什么都對(duì),對(duì)什么都懂,其實(shí)都是一知半解,沒(méi)有竭力維護(hù)好群眾的正當(dāng)利益。自我要求不夠嚴(yán),嚴(yán)以待人,寬以待己。
二、今后的整改的措施
結(jié)合自己的工作崗位,明確個(gè)人奮斗目標(biāo),針對(duì)個(gè)人存在的問(wèn)題和不足,采取相應(yīng)的整改措施,努力進(jìn)一步提高覺(jué)悟,增強(qiáng)黨性,解放思想,爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)績(jī)。
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。以”三個(gè)代表“重要思想為學(xué)習(xí)主線(xiàn),通過(guò)學(xué)習(xí)使自己在人生觀價(jià)值觀以及世界觀上有較大的改變,使之更能適應(yīng)當(dāng)前工作的需要。在身體力行上不斷有新進(jìn)步,在推動(dòng)工作上不斷有新進(jìn)展。政治理論學(xué)習(xí)要突出重點(diǎn)、有的放矢、形式多樣、注重實(shí)效。定期與同事學(xué)習(xí)討論敞開(kāi)思想,聯(lián)系工作,結(jié)合存在的問(wèn)題,積極開(kāi)展嚴(yán)肅的、真誠(chéng)的、實(shí)事求是的批評(píng)與自我批評(píng),使自己能夠適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求。
2、是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。扎實(shí)地學(xué)習(xí)分管部門(mén)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),并向有經(jīng)驗(yàn)的前輩們學(xué)習(xí),翻閱雜志,學(xué)習(xí)關(guān)于農(nóng)業(yè)方而的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),多下基層深入段斗實(shí)際調(diào)查,透過(guò)現(xiàn)象看木質(zhì),把握工作中的內(nèi)在規(guī)律,自覺(jué)按規(guī)律辦事,把農(nóng)業(yè)工作搞好。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)多方面業(yè)務(wù)知識(shí),積極配合其他同志,搞好業(yè)務(wù)工作,努力學(xué)習(xí)各類(lèi)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)用結(jié)合,不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的木領(lǐng)。
3、是學(xué)習(xí)和自覺(jué)遵守單位制定的規(guī)章制度。經(jīng)常地學(xué)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和黨紀(jì)、政紀(jì)、法規(guī)知識(shí),不斷增強(qiáng)紀(jì)律觀念和責(zé)任意識(shí),自覺(jué)做到警鐘長(zhǎng)鳴,嚴(yán)格做到遵章守紀(jì)。同時(shí),團(tuán)結(jié)同志,和大家搞好關(guān)系,增強(qiáng)木單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力,
4、是定期開(kāi)展自我批評(píng),深入進(jìn)行自糾自查,階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié),主要是查找問(wèn)題和不足,理清整改思路,邊查邊糾,自責(zé)不自寬,嚴(yán)格要求自己,做到防微杜漸。
5、是結(jié)合當(dāng)前的工作,抓好自己主管的農(nóng)業(yè)工作,開(kāi)拓思路,大膽進(jìn)取,深入農(nóng)戶(hù),田間地頭,掌握第一手資料,同時(shí),認(rèn)真做好防汛工作,努力把分管的各項(xiàng)工作搞好。
我將以這次作風(fēng)整頓為契機(jī),嚴(yán)格按照黨組織的要求,認(rèn)真做好自糾自查工作,找岀自己在工作中的缺點(diǎn)和不足,自覺(jué)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),嚴(yán)格整改,格守本分,潔身自愛(ài),嚴(yán)于自律,管住自己的嘴,管好自己的腿,不該吃的不吃,不該去的地方不去,潔身自好,干好自己該干的事從工作的實(shí)際需要出發(fā),提高依法辦事水平,努力使自己的工作能力和各項(xiàng)水平有一個(gè)大的提高,為能盡快的適應(yīng)各項(xiàng)其他工作而不斷提高進(jìn)步。
工作中的不足15
一、不足之處
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐不夠。
2、責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入、不踏實(shí)。
3、與部門(mén)溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)做得不夠。
4、對(duì)資金周轉(zhuǎn)用量估計(jì)不足,處理工作不細(xì)致。
5、沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確反映公司的財(cái)務(wù)狀況,經(jīng)營(yíng)成果,現(xiàn)金流量。
6、對(duì)公司資金控制不到位。
7、沒(méi)有編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及分析。
8、財(cái)務(wù)分析(信息處理)能力不重視。
9、對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的清理不重視。
10、事發(fā)后不能心平氣和的面對(duì)錯(cuò)誤,有逃避心理。
二、整改措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)以外的知識(shí)也要適當(dāng)涉及,還要及時(shí)了解當(dāng)前的政策、法規(guī)。
2、工作要有熱情,要用積極的心態(tài)去工作。不僅要做好本職工作,還要幫著做一些力所能及的事。
3、對(duì)業(yè)務(wù)上的事要多加練習(xí),遇到不懂的地方要虛心請(qǐng)教。
4、針對(duì)會(huì)計(jì)科目不太熟悉這個(gè)問(wèn)題,可以通過(guò)多看這方面的書(shū)籍,還可以看看以前同類(lèi)型的賬,爭(zhēng)取盡快勝任這份工作。
財(cái)務(wù)工作中存在的不足和問(wèn)題有哪些
一、上半年在穩(wěn)定的工作環(huán)境中,努力提高自身業(yè)務(wù)水平及和管理能力
。ㄒ唬┮蕴岣咦陨硭刭|(zhì)為突破口,在不斷地學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí),總結(jié)不足。
在工作中,我經(jīng)常把自己放在公司的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。我經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。20xx年上半年審核各類(lèi)單據(jù)5460余份,制作憑證400余張,準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上;進(jìn)行了一次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),對(duì)報(bào)廢、調(diào)撥、毀損的固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了處理,有效保證了固定資產(chǎn)核算的真實(shí)性;負(fù)責(zé)本部門(mén)采購(gòu)計(jì)劃的編制和物質(zhì)的領(lǐng)用管理,做到既不短缺又無(wú)富余。
(二)以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則和正確心態(tài)的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來(lái),我主要負(fù)責(zé)存貨核算、固定資產(chǎn)管理工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,具體問(wèn)題具體分析,就必須持正確心態(tài),一絲不茍,不驕不餒。只有做到這些,才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé),為部門(mén)負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。
。ㄈ┮詮(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累中探索新方法,研究新模式。
利用UFO設(shè)置了總賬、明細(xì)賬自動(dòng)對(duì)賬表,每月核對(duì)總賬、明細(xì)賬,保證了賬賬數(shù)據(jù)一致;實(shí)現(xiàn)了存貨憑證全部由子模塊生成,有效保障了總賬明細(xì)賬數(shù)據(jù)一致,使差錯(cuò)率大大降低并減少了工作量。
二、下半年工作轉(zhuǎn)變較大,面臨新的工作崗位和環(huán)境,努力提升自己積極尋找一個(gè)自身能力提高和圓滿(mǎn)完成工作的平衡點(diǎn)。
。ㄒ唬╊櫲缶、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
根據(jù)安排本人從存貨崗位調(diào)至客戶(hù)往來(lái),又從客戶(hù)往來(lái)調(diào)至現(xiàn)在的稽核崗位,同時(shí)兼顧總賬報(bào)表。雖然我從11年參加工作至今已近6年時(shí)間,但稽核、報(bào)表對(duì)我來(lái)說(shuō)都是全新的體驗(yàn),加之原稽核崗位調(diào)離、報(bào)表崗位休產(chǎn)假,工作量驟然上升,這次調(diào)整算得上是前所未有的巨大挑戰(zhàn)。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,與全部門(mén)同事一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
。ǘ﹫(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。
在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
。ㄈ┤蝿谌卧、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
由于崗位變動(dòng),原稽核崗位調(diào)離、報(bào)表崗位休產(chǎn)假,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成稽核工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
。ㄋ模⿶(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同事,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中,不刁難、不拖延;對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。
三、存在的問(wèn)題及下步工作計(jì)劃:
。ㄒ唬┐嬖趩(wèn)題:
首先,工作不夠細(xì)心。作為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,細(xì)心是應(yīng)該具備的基本條件,但在工作中由于年齡較輕,經(jīng)驗(yàn)稍顯不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,此外在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。接手新工作以來(lái)多次出現(xiàn)失誤,審核單據(jù)不看大寫(xiě)、手續(xù)不齊未能審出等等問(wèn)題,都是由于不夠認(rèn)真細(xì)心造成的,所幸在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下沒(méi)有鑄成大錯(cuò)。在以后的工作中我會(huì)克服這些缺點(diǎn),努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
其次,不善于溝通。不善于溝通屬于財(cái)務(wù)人員的通病,但對(duì)于一個(gè)和外部門(mén)聯(lián)系較多的崗位來(lái)說(shuō),這也是必須要改正的缺點(diǎn)。尤其是對(duì)于別人的誤解,甚至是斷章取義的曲解,自己總覺(jué)得是小事不愿意去解釋?zhuān)@些小事往往會(huì)造成不可低估的影響,甚至影響到部門(mén)工作的開(kāi)展。
再次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問(wèn)題、解決問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。
(二)下步計(jì)劃:
在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
財(cái)務(wù)工作中存在的不足和問(wèn)題有哪些
我來(lái)公司已經(jīng)的有差不多十多天了,在這十多天里,我通過(guò)對(duì)查看財(cái)務(wù)資料、詢(xún)問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了基本的了解,通過(guò)了解,我發(fā)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)上目前外帳核算和內(nèi)部核算管理上都存在著明顯的不足之處,現(xiàn)分別總結(jié)如下:
一、外帳核算問(wèn)題:公司外帳上缺少總體的平衡控制:只是把一張張單據(jù)單獨(dú)地錄入。其實(shí)作為普通公司,其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中由于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)受多方面制約及客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的影響,許多業(yè)務(wù)是互相牽制的,由此導(dǎo)致會(huì)計(jì)結(jié)果反映時(shí)自然也出現(xiàn)了一個(gè)總體上的平衡。但由于外帳本身不是完整反映公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),如果只是把單據(jù)單獨(dú)地錄入則會(huì)出現(xiàn)平衡關(guān)系的打亂,目前我公司外帳處理上就出現(xiàn)了這種情況。使我公司外帳上出現(xiàn)了以下異常情況:
1、部分應(yīng)收款及應(yīng)付款帳務(wù)金額明顯偏高
2、負(fù)數(shù)帳戶(hù)明顯偏多。
3、進(jìn)銷(xiāo)存之間確少合理的平衡關(guān)系。
4、部分會(huì)計(jì)科目運(yùn)用不合規(guī)。
出現(xiàn)以上的情況主要是操作人員的專(zhuān)業(yè)水平及操作經(jīng)驗(yàn)的'不足造成的,許多事情其實(shí)是可以避免的,但由于缺少對(duì)賬務(wù)工作的總體平衡思維而使整個(gè)賬務(wù)體系呈分散狀態(tài),根據(jù)會(huì)計(jì)等式:資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益,由于我公司外帳的所有者權(quán)益反映低于實(shí)際情況,按照此公式的平衡關(guān)系,并應(yīng)該出現(xiàn)資產(chǎn)降低的情況,但由于做賬時(shí)缺少總體平衡控制的思維,卻出現(xiàn)了現(xiàn)金類(lèi)資產(chǎn)明顯偏高,以致于用股東借款來(lái)降低現(xiàn)金類(lèi)資產(chǎn)的現(xiàn)象,同時(shí)也出現(xiàn)了許多應(yīng)付賬款明顯偏高。此類(lèi)現(xiàn)象按正常操作本不應(yīng)該發(fā)生,卻由于操作人員忽略了賬戶(hù)之間應(yīng)有的平衡關(guān)系,造成了本不該出現(xiàn)異常時(shí)出現(xiàn)了同時(shí)多方異常的情況。根據(jù)以上原因,我們決定采取以下方式來(lái)加以改進(jìn)和完善
1、通過(guò)加強(qiáng)對(duì)每月賬務(wù)的審核和平衡,逐步緩解以上第一種及第二種情況。
2、對(duì)于難以緩解的部分,我部將集中在11月份進(jìn)行調(diào)整。由于賬務(wù)異常情況已經(jīng)形成,我們每月的報(bào)表已經(jīng)正常報(bào)送,之前的情況已無(wú)法改變,我們只能正視已經(jīng)存在的事實(shí),在之后的工作中加強(qiáng)完善,由于一年賬務(wù)工作是一個(gè)整體,我們要盡可能保證年未財(cái)務(wù)余額的合理性,同時(shí)由于許多公司習(xí)慣于在12月進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整,相關(guān)機(jī)關(guān)檢查時(shí)也會(huì)把重點(diǎn)放在12月份,因此我們決定在11月份集中進(jìn)行調(diào)整,以降低檢查風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)調(diào)整后今年年底和明年年初的賬戶(hù)余額將變得合理,一是有效地降低了外賬風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)可以保證明年外賬的總體合理性。
3、針對(duì)外賬進(jìn)銷(xiāo)存之間的不平衡,我們將按合理的進(jìn)銷(xiāo)比例、銷(xiāo)售成本率進(jìn)行總量控制,以保證外賬進(jìn)銷(xiāo)存之間的平衡。
4、在今后,我將直接進(jìn)行外賬的審核工作,發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象馬上進(jìn)行調(diào)整,并對(duì)操作人員進(jìn)行講解、培訓(xùn),以提高操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作經(jīng)驗(yàn),使外賬核算工作日趨完善。
二、財(cái)務(wù)內(nèi)部管理問(wèn)題
相對(duì)于外賬來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)內(nèi)部管理問(wèn)題的完善和提升要復(fù)雜得多,其中主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1、財(cái)務(wù)核算相對(duì)粗糙,核算項(xiàng)目反映不夠細(xì)致,滿(mǎn)足不了公司對(duì)數(shù)據(jù)信息掌握的需要。
2、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映的及時(shí)性不夠
3、財(cái)務(wù)核算和公司實(shí)際業(yè)務(wù)相對(duì)分離、沒(méi)有建立應(yīng)有的聯(lián)系機(jī)制。
4、財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確性不夠,成本核算客觀性偏低,許多可以快速準(zhǔn)確計(jì)算的數(shù)據(jù)目前采用人工判斷分?jǐn)偂?/p>
5、財(cái)務(wù)某些數(shù)據(jù)反映不真實(shí),不能真正反映公司財(cái)務(wù)狀況。
6、公司作為一個(gè)整體,財(cái)務(wù)工作本應(yīng)該是一個(gè)整體,但財(cái)務(wù)工作卻被人為分割,財(cái)務(wù)資料反映不全面。
7、財(cái)務(wù)分析及考核體系沒(méi)有建立,不能發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的應(yīng)有職能。
造成以上不足的主要原因是主要有以下幾點(diǎn):
1、財(cái)務(wù)作操思維習(xí)慣沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),公司雖然已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件,但財(cái)務(wù)操作習(xí)慣依舊是采用傳統(tǒng)的“總帳、明細(xì)帳制”操作習(xí)慣,沒(méi)有充分利用財(cái)務(wù)管理軟件中應(yīng)有的功能。
2、操作人員的定位依舊在會(huì)計(jì)核算的高度,沒(méi)有從財(cái)務(wù)管理的高處考慮問(wèn)題。
3、操作程序的轉(zhuǎn)變有點(diǎn)草率,沒(méi)有走穩(wěn)健的道路,把銷(xiāo)售公司財(cái)務(wù)從總部分離本身必要性不夠,也不符合通用做法,此種分離方式進(jìn)行得有點(diǎn)草率。
4、財(cái)務(wù)執(zhí)行力不夠,許多問(wèn)題本早可以改進(jìn),卻因?yàn)榫S持固有習(xí)慣及擔(dān)心反對(duì)而一直沒(méi)有改進(jìn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我們提出以下解決思路:
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,提升財(cái)務(wù)工作效益。
2、完善成本核算程序。
3、實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算體系,將銷(xiāo)售公司財(cái)務(wù)合并至公司整個(gè)財(cái)務(wù)體系中。
4、建立成本考核體系和銷(xiāo)售績(jī)效考核體系。
由體操作方案按以下方式進(jìn)行:
(一)完善財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用功能,建立準(zhǔn)確高效的核算體系
目前我們財(cái)務(wù)核算和進(jìn)銷(xiāo)存體系分離,這樣財(cái)務(wù)進(jìn)銷(xiāo)核算是財(cái)務(wù)根據(jù)單據(jù)自行計(jì)算,一則財(cái)務(wù)核算工作量增加,二則財(cái)務(wù)核算差錯(cuò)率提高、三則財(cái)務(wù)信息反映相對(duì)概括、不夠明細(xì)。同時(shí)我們?cè)诠⿷?yīng)和客戶(hù)核算中也是采用手工計(jì)算匯總,同樣也面存在著上述問(wèn)題。此外還有成本核算等許多問(wèn)題的存在,此類(lèi)問(wèn)題不盡快解決則后續(xù)的財(cái)務(wù)管理控制工作將成為空談。據(jù)此我們決定采取以下方式進(jìn)行改進(jìn)
1、將牛頓軟件中進(jìn)銷(xiāo)存模塊與財(cái)務(wù)核算模塊進(jìn)行連接,同時(shí)啟用軟件供應(yīng)商核算和客戶(hù)核算功能。
進(jìn)銷(xiāo)存模塊與財(cái)務(wù)模塊直接連接,財(cái)務(wù)上可以在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)直接進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,財(cái)務(wù)上過(guò)去的根據(jù)票據(jù)進(jìn)行計(jì)算并進(jìn)行判斷進(jìn)行制單操作的程序?qū)⒏淖優(yōu)閷?duì)僅單據(jù)的正確進(jìn)行審核,自動(dòng)生成記帳憑證,既提高了工作效率,又避免了主觀操作中帶來(lái)的工作差錯(cuò),同時(shí)實(shí)現(xiàn)了解決了財(cái)務(wù)信息資料反映的明細(xì)度和及時(shí)性的問(wèn)題。
啟用供應(yīng)商核算和客戶(hù)核算功能,其結(jié)果是能根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的初始單據(jù)直接生成會(huì)計(jì)憑證,自動(dòng)進(jìn)行核算,這樣做一是可以減少核算工作量,提高供應(yīng)商和客戶(hù)核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,也可以實(shí)現(xiàn)直接對(duì)帳功能,提高對(duì)賬的效率問(wèn)題(過(guò)去核算由于是根據(jù)原始單據(jù)匯總進(jìn)行計(jì)算制作記帳憑證的,對(duì)賬單不能反映最明細(xì)情況,故而對(duì)賬時(shí)要進(jìn)行手工調(diào)整,效率不高同時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)操作差錯(cuò))。
2、要求生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)料時(shí)填列領(lǐng)料用途,倉(cāng)庫(kù)錄入數(shù)據(jù)時(shí)反映產(chǎn)品對(duì)象,這樣可以將產(chǎn)成品和實(shí)際領(lǐng)料直接對(duì)應(yīng)起來(lái),可以直接反映生產(chǎn)每種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)材料的品種、數(shù)量,提高成本核算的準(zhǔn)確性和客觀性,為以后的成本控制打好基矗
此項(xiàng)工作需要生產(chǎn)部門(mén)和倉(cāng)管部門(mén)的有力配合才能進(jìn)行,目前存在的問(wèn)題是生產(chǎn)部門(mén)沒(méi)有按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行領(lǐng)料的習(xí)慣,對(duì)于倉(cāng)管部門(mén)來(lái)說(shuō)此項(xiàng)工作又增加了他們的工作量,而此項(xiàng)工作又必須進(jìn)行,否則無(wú)法準(zhǔn)確、客觀地核算產(chǎn)品成本,后續(xù)的管理控制工作將無(wú)法實(shí)施,要通過(guò)加強(qiáng)溝通及公司最高層支持以保證實(shí)施。
3、進(jìn)行在產(chǎn)品核算:由于每月在產(chǎn)品的數(shù)量直接影響成品中直接材料的耗用,因此要準(zhǔn)確核算產(chǎn)成品的成本必須進(jìn)行在產(chǎn)品的核算。
以上幾項(xiàng)工作都對(duì)原有的核算方式進(jìn)行了明顯的更改,根據(jù)會(huì)計(jì)核算的一貫性原則,最佳更改時(shí)機(jī)應(yīng)是明年年初,但由于財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ),此項(xiàng)工作不解決,以后的管理控制工作都無(wú)法進(jìn)行,因些我們決定于11月份開(kāi)始實(shí)施,在實(shí)施中我們將加強(qiáng)審核,并對(duì)異常現(xiàn)象及進(jìn)關(guān)注,以保證不斷地完善。計(jì)劃用兩個(gè)月時(shí)間,至今年年底完成完善及穩(wěn)定工作。在年未進(jìn)行全面資產(chǎn)清查,根據(jù)清查結(jié)果,對(duì)于帳實(shí)不符現(xiàn)象全部進(jìn)行調(diào)整。到此時(shí)財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性基本解決。
(二)、在成本核算中采用計(jì)劃成本進(jìn)行核算
產(chǎn)品成本變動(dòng)有多種原因,主要是由于材料耗用的差異和材料價(jià)格的差異。要想進(jìn)行成本控制,就必須明確區(qū)分這兩種差異,分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施。
我們計(jì)劃在第一步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性的基礎(chǔ)上,從明年年初開(kāi)始采用計(jì)劃成本進(jìn)行核算,利用三個(gè)月時(shí)間進(jìn)行鞏固和完善。
具體操作方式是:以08年底所有材料的采購(gòu)價(jià)格作為計(jì)劃單價(jià),并予以固定,以后的材料將全部具有計(jì)劃價(jià)和實(shí)際價(jià)兩種單價(jià),在成本核算中用計(jì)劃價(jià)進(jìn)行核算,計(jì)劃價(jià)和實(shí)際價(jià)的差異通過(guò)“材料成本差異”進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于加工廠(chǎng)領(lǐng)用半成品也同樣按計(jì)劃成本進(jìn)行領(lǐng)用,對(duì)于半成品實(shí)際成本和計(jì)劃成本的差異也采用同樣的方式進(jìn)行調(diào)整。
用計(jì)劃成本進(jìn)行核算,計(jì)劃成本的變動(dòng)情況則能明確反映材料使用量的變動(dòng)情況,而材料成本差異則反映材料價(jià)格的變動(dòng)情況。
通過(guò)計(jì)劃成本核算后,我們可以準(zhǔn)確地清楚成本變化的原因,有利于進(jìn)行有效的成本分析和成本控制,并且為建立成本標(biāo)準(zhǔn)做好基矗
(三)建立標(biāo)準(zhǔn)成本,為實(shí)行成本控制確立依據(jù)
在實(shí)際計(jì)劃成本核算后,我們將根據(jù)計(jì)劃成本,依據(jù)生產(chǎn)工藝及歷史數(shù)據(jù),計(jì)算每種產(chǎn)品的消耗標(biāo)準(zhǔn),并建立費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),將標(biāo)準(zhǔn)全部錄入軟件,并依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)部門(mén)原輔材料、費(fèi)用消耗進(jìn)行比較、控制。
我們將根據(jù)成本性態(tài)(根據(jù)成本費(fèi)用金額和產(chǎn)量的對(duì)比關(guān)系)將成本分為可變成本及固定成本,周時(shí)根據(jù)相關(guān)部門(mén)對(duì)成本費(fèi)用發(fā)生的責(zé)任關(guān)系將成本分為可控成本及不可控成本,根據(jù)成本性態(tài)及可控制關(guān)系,建立標(biāo)準(zhǔn)成本體系,考核可控成本(不可控成本由于相關(guān)部門(mén)無(wú)法控制,考核沒(méi)有意義,同時(shí)還有可能引起誤導(dǎo),影響相關(guān)部門(mén)的積極性,因此有些成本費(fèi)用作為計(jì)算成本時(shí)可以納入,但考核時(shí)應(yīng)剔除)。計(jì)劃用三個(gè)月時(shí)間至明年6月份完成標(biāo)準(zhǔn)成本的建立工作。
(四)實(shí)施成本模擬考核,并根據(jù)模擬考核結(jié)果,完善成本標(biāo)準(zhǔn)成本體系。
標(biāo)準(zhǔn)成本體系建立后,我們將進(jìn)行三個(gè)月的模擬成本考核,在這三個(gè)月中我們根據(jù)實(shí)際成本(按計(jì)劃單價(jià)計(jì)算的實(shí)際成本)與標(biāo)準(zhǔn)成本的比較結(jié)果,對(duì)實(shí)際成本控制情況進(jìn)行評(píng)價(jià),并進(jìn)行模擬考核。同時(shí)我們根據(jù)模擬考核結(jié)果及反饋意見(jiàn),完善標(biāo)準(zhǔn)成本體系,建立起一套真正符合我公司實(shí)際情況,又能起到很好激勵(lì)作用的,并且具有客觀性的成本考核體系。
{五}實(shí)施成本考核,利用激勵(lì)機(jī)制來(lái)進(jìn)行成本控制,促使相關(guān)部門(mén)積極有效地降低成本、費(fèi)用。
在進(jìn)行三個(gè)月模擬考核后,成本考核已經(jīng)能逐漸為大家所接受,同時(shí)我們?cè)谀M考核過(guò)程中,不斷完善成本考核體系。截止此時(shí),我們的成本考核體系已比較完善,考核時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,我們已經(jīng)可以正式進(jìn)行成本考核了,我們將實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對(duì)比,按一定的獎(jiǎng)罰比例,對(duì)成本節(jié)約單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對(duì)成本超支單位進(jìn)行罰款。通過(guò)客觀而公正的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰措施,促使相關(guān)部門(mén)積極主動(dòng)地加強(qiáng)成本管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
在成本考核過(guò)程中,我們要堅(jiān)持只對(duì)常規(guī)情況進(jìn)行考核,如果出現(xiàn)意外情況,我們可以采取剔除相關(guān)費(fèi)用、增補(bǔ)產(chǎn)量等應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。而且出于謹(jǐn)慎原則,開(kāi)始進(jìn)行成本考核時(shí),可以將獎(jiǎng)罰比例相對(duì)縮小,然后逐步加大。通過(guò)與相關(guān)人員經(jīng)濟(jì)效益掛勾,促進(jìn)相關(guān)人員積極參與成本控制工作。達(dá)到企業(yè)員工雙贏的結(jié)果。
(六)從09年初期開(kāi)始,進(jìn)行公司財(cái)務(wù)合并工作,并建立起營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效考核體系。
目前把公司財(cái)務(wù)體系分割為公司本部和銷(xiāo)售公司兩塊,一則是必要性不夠,二則不符合通常做法,三則此種做法弊明顯大于利。
財(cái)務(wù)體系分塊,一般適應(yīng)于獨(dú)立公司,或大型集團(tuán)公司的事業(yè)部型,而我公司目前并不具備這種情況,把銷(xiāo)售公司財(cái)務(wù)體系從公司總部分離出去,造成財(cái)務(wù)整體信息體系割裂,財(cái)務(wù)信息的完整性和及時(shí)性都受到影響,也不利于公司總部進(jìn)行及時(shí)有效地分析和決策。目前此類(lèi)情況通用的做法是賬務(wù)體系統(tǒng)一,總部財(cái)務(wù)向銷(xiāo)售公司派駐財(cái)務(wù)人員,進(jìn)行票據(jù)處理和報(bào)表報(bào)送工作。
我們打算在明年年初實(shí)行公司財(cái)務(wù)體系統(tǒng)一運(yùn)行,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心,可以利用財(cái)務(wù)軟件中的多價(jià)格處理功能,實(shí)行內(nèi)部調(diào)撥價(jià)核算,并以此為依據(jù)計(jì)算盈虧。公司對(duì)銷(xiāo)售公司建立銷(xiāo)售績(jī)效體系,對(duì)銷(xiāo)售公司進(jìn)行績(jī)效考核。具體考核指標(biāo)可以包括:銷(xiāo)售額,利潤(rùn)額、銷(xiāo)售費(fèi)用率、銷(xiāo)售回款額、存貨資金占用額、應(yīng)收帳款占用額等指標(biāo)。通過(guò)以上指標(biāo)建立績(jī)效體系,以實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售公司的控制。
三、其他控制方面
截止以上的成本考核體系和銷(xiāo)售績(jī)效體系建立以后,公司的內(nèi)部控制體系已經(jīng)基本完成,內(nèi)部控制工作總體上已經(jīng)完善。在以上過(guò)程中我們將同時(shí)做好以下幾項(xiàng)工作。
1、完善制度建設(shè):我們將改過(guò)去經(jīng)驗(yàn)管理為制度管理,對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行制度控制,使日常操作行為有法可依。
2、逐步完善其他績(jī)效工作,對(duì)許多憑經(jīng)驗(yàn)操作的工作,我們將逐步把經(jīng)驗(yàn)變成可以明確執(zhí)行的數(shù)字指標(biāo)和文字要求,由于某些標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)偏差等現(xiàn)象,我們可以先制定一個(gè)臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn),然后通過(guò)模擬考核不斷完善、修正指標(biāo),例如:對(duì)養(yǎng)殖分公司的績(jī)效考核就可以采取這種方式。
3、根據(jù)公司發(fā)展變化,逐步建立預(yù)算控制程序,通過(guò)預(yù)算來(lái)組織資金、控制支出。
4、完善財(cái)務(wù)分析體系及銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)體系。
我們將在今后定期(按月度、季度、半年度、年度)和不定期地做好財(cái)務(wù)分析工作。定期分析主要包括成本分析、財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果分析,不定期分析主要指針對(duì)具體事項(xiàng)、具體業(yè)務(wù)進(jìn)行臨時(shí)財(cái)務(wù)分析。通過(guò)財(cái)務(wù)分析工作找出差距和完善措施,為公司未來(lái)決策提供參考。
此外,我們將完善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告體系,通過(guò)確定銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)的形式來(lái)及時(shí)掌握、分析公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和資金狀況,以便減少主觀成見(jiàn),做出客觀分析和決策。
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