信息系統(tǒng)管理制度

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（優(yōu)）信息系統(tǒng)管理制度15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的信息系統(tǒng)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

（優(yōu)）信息系統(tǒng)管理制度15篇

信息系統(tǒng)管理制度1

　　第一章總則

　　一、為規(guī)范信息系統(tǒng)的運行維護管理工作，確保信息系統(tǒng)的安全可靠運行，切實提高生產(chǎn)效率和服務質(zhì)量，使信息系統(tǒng)更好地服務于生產(chǎn)運營和管理，特制訂本管理辦法。

　　二、本管理辦法適用于及其分支機構的信息系統(tǒng)，各分支機構和各部室可根據(jù)本辦法制定相應的實施細則。

　　三、信息系統(tǒng)的維護內(nèi)容在生產(chǎn)操作層面又分為機房環(huán)境維護、計算機硬件平臺維護、配套網(wǎng)絡維護、基礎軟件維護、應用軟件維護五部分：

　　1.計算機硬件平臺指計算機主機硬件及存儲設備；

　　2.配套網(wǎng)絡指保證信息系統(tǒng)相互通信和正常運行的網(wǎng)絡組織，包括聯(lián)網(wǎng)所需的交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡設備和局域網(wǎng)內(nèi)連接網(wǎng)絡設備的網(wǎng)線、傳輸、光纖線路等。

　　3.基礎軟件指運行于計算機主機之上的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、中間件等公共軟件；

　　4.應用軟件指運行于計算機系統(tǒng)之上，直接提供服務或業(yè)務的專用軟件；

　　5.機房環(huán)境指保證計算機系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行的基礎設施，包含機房建筑、電力供應、空氣調(diào)節(jié)、灰塵過濾、靜電防護、消防設施、網(wǎng)絡布線、維護工具等子系統(tǒng)。四、運行維護管理的基本任務：

　　1.進行信息系統(tǒng)的日常運行和維護管理，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)各類運行指標符合相關規(guī)定；

　　2.迅速而準確地定位和排除各類故障，保證信息系統(tǒng)正常運行，確保所承載的各類應用和業(yè)務正常；

　　3.進行系統(tǒng)安全管理，保證信息系統(tǒng)的運行安全和信息的完整、準確；

　　4.在保證系統(tǒng)運行質(zhì)量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。

　　5.本辦法的解釋和修改權屬于信息化辦公室。

　　第二章運行維護組織架構

　　一、運行維護組織

　　1.信息系統(tǒng)的運行維護管理遵循在統(tǒng)一的領導下，分級管理和維護的模式。作為信息化辦公室，牽頭組織實施信息系統(tǒng)的維護管理工作。原則上信息系統(tǒng)的維護工作應逐步集中。

　　2.信息系統(tǒng)的維護管理分兩個層面：管理層面和操作層面。在管理層面，信息化辦公室，負責全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的維護管理和考核。在操作層面，信息化辦公室就是實體的維護部門（或維護人員）。信息化辦公室直接對處信息化黨政領導小組負責，并接受信息化黨政領導小組的業(yè)務指導和日常管理。

　　3.信息化辦公室應對工程處信息化建設制定技術規(guī)范、作業(yè)計劃、應急預案，編制技術方案、培訓教材等，各部室應積極配合。

　　二、信息化辦公室運行維護職責

　　1. 信息化辦公室管理職責

　　（1）貫徹國家、行業(yè)及監(jiān)管部門關于工程處信息系統(tǒng)技術、設備及質(zhì)量管理等方面的方針、政策和規(guī)定，組織制定信息系統(tǒng)的維護規(guī)程、維護管理辦法和維護責任制度；

　�。�2）負責全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)運行維護管理、監(jiān)督檢查和質(zhì)量考核評定工作，掌握運行質(zhì)量情況，制定質(zhì)量指標，并對各部門綜項和部門網(wǎng)站定期檢查考核；

　�。�3）信息系統(tǒng)發(fā)生較大（三級）或以上故障時，負責必要的資源協(xié)調(diào)和處理工作，并在事后組織分析總結，制定防范措施并執(zhí)行；

　　（4）對信息系統(tǒng)進行定期巡檢，巡檢包括對信息系統(tǒng)及設備性能測試、維護人員日常維護作業(yè)計劃執(zhí)行情況檢查、機房環(huán)境檢查等；

　�。�5）負責組織信息系統(tǒng)維護技術培訓、技術交流等，組織維護人員參加各種信息技術認證培訓和考試，提高維護人員管理和技術水平；

　�。�6）負責組織落實各項技術安全措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；

　�。�7）負責對全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)故障管理、問題管理、變更管理、版本管理、配置管理等流程規(guī)范性和相關制度落實情況進行監(jiān)督管理；

　�。�8）負責全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和驗收工作。

　　2.信息化辦公室維護職責

　　（1）負責全處范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的計算機硬件平臺、基礎軟件、應用軟件、配套網(wǎng)絡和監(jiān)控，OA系統(tǒng)日常維護工作，制定日常維護作業(yè)計劃并認真執(zhí)行，保證信息系統(tǒng)正常運行；

　�。�2）對于系統(tǒng)的所有維護（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統(tǒng)改進、數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)的備份與恢復、功能完善增加）都必須制定維護記錄，定期向部門領導進行維護匯報；

　�。�3）負責所轄范圍內(nèi)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復，負責落實系統(tǒng)安全運行措施；

　　（4）負責所轄范圍內(nèi)信息系統(tǒng)檔案資料的存檔，及時更新有關資料；

　�。�5）嚴格按照信息系統(tǒng)故障管理、問題管理、變更管理、版本管理和配置管理等相關制度、流程和規(guī)程。

　�。�6）每年至少有一次全處范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。該檢查可以和設備技術巡檢同時進行。

　�。�7）負責機關財務ERP軟件環(huán)境設置。

　�。�8）負責對OA平臺系統(tǒng)的各項工作管理：OA的數(shù)據(jù)的備份管理、各部門的OA平臺上的工作流提供培訓、維護等技術支持、OA系統(tǒng)不定期的升級與各功能的維護。

　�。�9）協(xié)同各相關部門對工程處綜合項目管理軟件各項目部錄入情況進行定期的檢查并按文件評分匯總，最后按匯總對全處通報。

　�。�10）保障工程處信息系統(tǒng)安全運行，防范計算機病毒與黑客的攻擊。

　　（11）認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實維護規(guī)程和系統(tǒng)安全運行措施，負責制定所轄范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)維護管理實施細則；

　�。�12）及時查閱上級領導部門下發(fā)的文件，按時完成上級領導部門交辦任務，并向上級領導部門反饋執(zhí)行結果；

　�。�13）負責組織和編制系統(tǒng)優(yōu)化、升級需求，上報信息系統(tǒng)維護管理部門審核；獲得批準后，參與實施；

　�。�14）跟蹤研究信息技術的發(fā)展，并根據(jù)相應發(fā)展制定工程處信息化系統(tǒng)及硬件升級計劃，審核通過后，具體實施。

　　三、維護界面劃分

　　1.信息系統(tǒng)設備現(xiàn)場、物理環(huán)境的維護工作由所屬機構的信息系統(tǒng)維護部門或維護人員負責。

　　2.信息系統(tǒng)的市電電源由物業(yè)管理中心負責維護。

　　3.信息化辦公室負責全處信息系統(tǒng)的監(jiān)控和維護工作（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統(tǒng)改進、數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)的備份與恢復），維護和更新相應操作規(guī)范和技術文檔。

　　第三章運行維護工作基本制度

　　一、突發(fā)事件管理

　　根據(jù)突發(fā)事件的類型等因素，將突發(fā)事件分為攻擊類事件、故障類事件、災害類事件三個類型。具體標準參見《工程處網(wǎng)絡與信息安全應急預案》。

　　當系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)事件時，信息化辦公室維護人員應在第一時間根據(jù)事件類型，啟動《工程處網(wǎng)絡與信息安全應急預案》對事件進行處理并及時向上級領導和上級有關部門進行匯報。

　　二、信息系統(tǒng)故障解決要求

　　信息系統(tǒng)出現(xiàn)無法進行本地解決的，應向上級領導及上級部

　　1.門進行申告故障。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現(xiàn)場進行解決。

　　2.如果故障問題比較嚴重并牽扯到相關部室，在解決故障期間應給相關部室進行通知，提前做好備份工作。

　　3.廠商技術人員現(xiàn)場處理故障時，當?shù)鼐S護人員應全程陪同并積極協(xié)助，并在故障解決后進行書面確認。

　　4.故障解決后，維護人員應對故障的產(chǎn)生原因、解決方案填寫詳細記錄，對以后如果出現(xiàn)類似問題可以有個參考方案。

　　5.對于系統(tǒng)隱患或暫時不能徹底解決的故障應納入問題管理，每月應對存在的問題進行跟蹤分析。

　　三、信息系統(tǒng)變更管理

　　1.信息系統(tǒng)變更包括硬件擴容、冗余改造、軟件升級、OA系統(tǒng)升級及模塊更改、搬遷、數(shù)據(jù)維護等工作以及電子表格模板、文檔模板、安全策略、部署的改變等。

　　2.信息化辦公室應保證在線系統(tǒng)的軟件版本及硬件設備的穩(wěn)定，未經(jīng)過審批通過的方案，不得自行對系統(tǒng)軟件版本及硬件設備進行任何變更及調(diào)整。

　　3.變更包括緊急變更和普通變更。緊急變更指由于故障處理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢復正常工程，無法進行書面請求和審批。普通變更指非緊急變更，例如綜項評分表單的更改、OA系統(tǒng)模塊的更改。對于普通變更，應有執(zhí)行人員根據(jù)變更影響的范圍和深度通知上級領導和相關部門，經(jīng)審核同意后進行變更；變更前應制定相應的執(zhí)行措施，如出現(xiàn)錯誤如何回退等情況。

　　4.原則上，變更必須在夜間非主要工作時間進行，維護人員可以在備用服務器上進行先期模擬變更，對變更中出現(xiàn)的問題，對其解決方案應有備案。

　　5.對于緊急變更需求，允許口頭申請、審批后組織具體實施。事后，對變更的后的'系統(tǒng)及硬件設備進行一定時間的測試，確認無誤后，向上級領導進行匯報。并完成相關文檔資料的更新工作。

　　四、維護作業(yè)計劃管理

　　1.信息化辦公室應按工程處實際情況制訂維護制度，保障工程處網(wǎng)絡的正常使用。

　　2.維護制度要求在每次維護結束后填寫維護記錄，對維護中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并解決。出現(xiàn)重大問題的時候應及時上報有關領導和上級相關部門。

　　3.維護時間，原則上應在晚上或非工作時間進行。如果出現(xiàn)緊急情況應對受影響的部室通知后，進行解決。

　　4.數(shù)據(jù)備份、存儲和管理應根據(jù)《軟件與資料管理制度》制訂作業(yè)實施步驟。

　　五、信息化檢查管理

　　信息化辦公室每年至少一次對全工程處范圍信息系統(tǒng)相關的機房環(huán)境、計算機硬件、配套網(wǎng)絡、基礎軟件和應用軟件進行一次檢查。信息系統(tǒng)的檢查的具體實施：

　　1.制定技術檢查計劃，列出檢查重點、內(nèi)容、要求，形成固定檢查表格；

　　2.收集設備運行故障和隱患。根據(jù)年度檢查重點、內(nèi)容，調(diào)查設備近期運行情況，統(tǒng)計出各類型設備在運行過程中曾出現(xiàn)的故障。對反饋的問題進行分析、評估，做好相應的技術準備；對一些需要廠家解決的問題列出清單，及時與廠家溝通，制定解決方案，以供檢查過程中實施、解決。

　　3.檢查完畢后應對本次檢查填寫詳細記錄和問題匯總。

　　4.組織相關人員對信息化檢查中暴露的問題進行解決，牽扯到相關部門的，應與相關部門進行溝通后進行處理。

　　六、技術檔案和資料管理

　　1.信息化辦公室負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄，包括但不限于：

　�。�1）信息系統(tǒng)相關技術資料；

　　（2）機房平面圖、設備布置圖、ip地址分布圖；

　　（3）網(wǎng)絡連接圖和相關配置資料；

　�。�4）各類軟硬件設備配置清單;

　�。�5）設備或系統(tǒng)使用手冊、維護手冊等資料；

　�。�6）上述資料的變更資料。

　　2.軟件資料管理應包含以下內(nèi)容：

　　（1）所有軟件的介質(zhì)、許可證、版本資料及補丁資料；

　�。�2）所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；

　　（3）上述資料的變更記錄。

　　以上詳細參考《軟件與資料管理制度》。

　　七、備份及日志管理

　　1.原則上，應對各項操作均應進行日志記錄，內(nèi)容應包括操作人、操作時間和操作內(nèi)容等詳細信息。維護人員應定時對操作日志、安全日志進行審查，對異常事件及時跟進解決，并形成日志審查匯總意見報上級維護主管部門審核。安全日志應包括但不局限于以下內(nèi)容：

　�。�1）對于應用系統(tǒng)，包括系統(tǒng)管理員的所有系統(tǒng)操作記錄、所有的登錄訪問記錄、對敏感數(shù)據(jù)或關鍵數(shù)據(jù)有重大影響的系統(tǒng)操作記錄以及其他重要系統(tǒng)操作記錄的日志；

　�。�2）對于操作系統(tǒng)，包括系統(tǒng)管理員的所有操作記錄、所有的登錄日志；

　�。�3）對于mysql數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，包括mysql數(shù)據(jù)庫登錄、庫表結構的變更記錄。

　　2.信息化辦公室應針對所維護系統(tǒng)，依據(jù)數(shù)據(jù)變動的頻繁程度以及業(yè)務數(shù)據(jù)重要性制定備份計劃，經(jīng)過上級維護主管部門批準后組織實施。

　　3.備份數(shù)據(jù)應包括系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、操作日志。

　　4.維護人員應定期對備份日志進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改補救。

　　5.信息化辦公室應按照實際維護工作相關要求，根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)的性質(zhì)，確定備份數(shù)據(jù)保存期限，應根據(jù)備份介質(zhì)使用壽命至少每年進行一次恢復性測試，并記錄測試結果。

　　具體措施參照《數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份》。

　　八、機房管理

　　原則上，機房環(huán)境應達到或者接近國家標準 GB50174-20xx描述的C類機房標準。具體要求如下：

　　1.安裝服務器等重要設備的主機房具備有效的防火、防水、防雷、防靜電、防有害生物、應急照明等措施和設備；

　　2.機房電源環(huán)境應該有UPS供電，且必須占用單獨的電源插座，不得多臺設備共用電源插板；主備用機器的電源、同一臺設備的主用和冗余電源必須分離；

　　3.電源線和網(wǎng)線布放情況應順直不凌亂，避免交叉混放，設備配置排放要求整齊清晰，設備連接線纜應順直不凌亂。

　　4.原則上，機房面積不得小于15平方米。

　　5.機房應安裝獨立空調(diào)來保證機房溫度、濕度，15平方米機房可采用普通空調(diào)。

　　6.機房內(nèi)均應有經(jīng)消防認證的消防設施，機房的消防采用二氧化碳滅火裝置。

　　7.無關人員未經(jīng)管理維護人員的批準嚴禁進入機房。非機房管理人員進出機房由管理人員陪同，做好訪問時間、目的、人數(shù)等詳細記錄；

　　8.機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房；

　　9.管理人員統(tǒng)一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

　　10.當機房的交流供電系統(tǒng)停止工作時，維護人員應立即向相關領導及部門報告并采取可靠措施盡快恢復；無法及時恢復的情況下，維護人員在計算UPS蓄電池的工作電壓降至最低前，應通過正常操作及時關機。

　　11.雷雨季節(jié)應加強對機房內(nèi)部安全設備、地線、信號線及防護電路的檢修。

　　具體措施參照《機房管理制度及布局圖》。

　　九、信息系統(tǒng)安全保密管理

　　1.信息安全應滿足國家、集團和公司各級監(jiān)管部門和關于信息安全保密的各項規(guī)定及要求。

　　2.應按工程處實際情況制訂信息系統(tǒng)安全管理制度。

　　3.若發(fā)生系統(tǒng)信息泄密事件，應及時向上級領導及有關部門進行匯報，并按照《工程處網(wǎng)絡與信息安全應急預案》開展補救工作。

　　4.在外網(wǎng)設備上設定病毒與木馬攔截，路由管理帳號禁止透漏給非信息管理人員，設定非工作需求的網(wǎng)絡軟件禁止聯(lián)網(wǎng)，禁止非允許的網(wǎng)絡設備、軟件連接工程處信息系統(tǒng)。

　　5.設備管理和維護人員都應熟悉并嚴格遵守和執(zhí)行信息安全保密相關規(guī)定。

　　6.對于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務系統(tǒng)，系統(tǒng)(網(wǎng)絡)管理員密碼使用習慣應嚴格遵循如下要求：系統(tǒng)(網(wǎng)絡)管理員不定期更換一次密碼，密碼的長度不小于8位、且同時包含數(shù)字和字母等字符，不得使用最近一次使用過的密碼等；

　　7.重要系統(tǒng)和敏感數(shù)據(jù)應存放于單機環(huán)境，由使用人員設定密碼保護，防止非授權人員進行訪問，密碼位數(shù)必須在6位以上；如果存放在文檔服務器上，需由信息系統(tǒng)維護部門建立文檔服務器訪問控制措施，并指定系統(tǒng)管理員；

　　運行參考請參照《計算機信息系統(tǒng)安全管理制度》

信息系統(tǒng)管理制度2

　　人民醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理制度

　　一、信息系統(tǒng)安全包括:軟件安全和硬件網(wǎng)絡安全兩部分。

　　二、計算機中心人員必須采取有效的方法和技術,防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災難性故障。

　　三、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權限由使用單位負責人提出,交信息化領導小組核準后,由計算機中心人員給予配置并存檔,以后變更必須報批后才能更改,計算機中心做好變更日志存檔。

　　四、系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由班組長監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護完成后一小時內(nèi),由系統(tǒng)管理員關閉或修改其所用帳號和密碼。

　　五、計算機中心人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢,及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作,以防災難性網(wǎng)絡風暴發(fā)生。

　　六、網(wǎng)絡系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由計算機中心人負責,其他人員不得隨意拆卸和移動。

　　七、上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規(guī)程,禁止其他人員進行與系統(tǒng)操作無關的'工作。

　　八、嚴禁自行安裝軟件,特別是游戲軟件,禁止在工作用電腦上打游戲。

　　九、所有進入網(wǎng)絡的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì),必須經(jīng)過計算機中心負責人同意并查毒,未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用,對造成“病毒”蔓延的有關人員,將對照《計算機信息系統(tǒng)處罰條例》進行相應的經(jīng)濟和行政處罰。

　　十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機)的情況下,內(nèi)外網(wǎng)獨立運行,所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接,嚴禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。

　　十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞,一律通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和ftp服務器專門的上載、下載區(qū)進行,不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質(zhì)進行拷貝。

　　十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡設備清潔衛(wèi)生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。

　　十三、計算機中心人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。

信息系統(tǒng)管理制度3

　　第一章總則

　　第一條為加強信息系統(tǒng)用戶賬號和權限的規(guī)范化管理,確保各信息系統(tǒng)安全、有序、穩(wěn)定運行，防范應用風險，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于場建設和管理的、基于角色控制和方法設計的各型信息系統(tǒng)，以及以用戶口令方式登錄的網(wǎng)絡設備、網(wǎng)站系統(tǒng)等。

　　第三條信息系統(tǒng)用戶、角色、權限的劃分和制定，以人力資源部對部門職能定位和各業(yè)務部門內(nèi)部分工為依據(jù)。

　　第四條場協(xié)同辦公系統(tǒng)用戶和權限管理由場辦公室負責，其他業(yè)務系統(tǒng)的用戶和權限管理由各業(yè)務部門具體負責。所有信息系統(tǒng)須指定系統(tǒng)管理員負責用戶和權限管理的具體操作。

　　第五條信息系統(tǒng)用戶和權限管理的基本原則是：

　　（一）用戶、權限和口令設置由系統(tǒng)管理員全面負責。

　　（二）用戶、權限和口令管理必須作為項目建設的強制性技術標準或要求。

　　（三）用戶、權限和口令管理采用實名制管理模式。

　�。ㄋ模﹪澜沤^一人多賬號登記注冊。

　　第二章管理職責

　　第七條系統(tǒng)管理員職責

　　負責本級用戶管理以及對下一級系統(tǒng)管理員管理。包括創(chuàng)建各類申請用戶、用戶有效性管理、為用戶分配經(jīng)授權批準使用的業(yè)務系統(tǒng)、為業(yè)務管理員提供用戶授權管理的操作培訓和技術指導。

　　第八條業(yè)務管理員職責

　　負責本級本業(yè)務系統(tǒng)角色制定、本級用戶授權及下一級本業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務管理員管理。負責將上級創(chuàng)建的'角色或自身創(chuàng)建的角色授予相應的本級用戶和下一級業(yè)務管理員，為本業(yè)務系統(tǒng)用戶提供操作培訓和技術指導，使其有權限實施相應業(yè)務信息管理活動。

　　第九條用戶職責

　　用戶須嚴格管理自己用戶名和口令，遵守保密性原則，除獲得授權或另有規(guī)定外，不能將收集的個人信息向任何第三方泄露或公開。系統(tǒng)內(nèi)所有用戶信息均必須采用真實信息，即實名制登記。

　　第三章用戶管理

　　第十條用戶申請和創(chuàng)建

　�。ㄒ唬┥暾埲嗽凇队脩糍~號申請和變更表》上填寫基本情況，提交本部門負責人；

　�。ǘ┎块T負責人確認申請業(yè)務用戶的身份權限，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認。

　�。ㄈ┬畔⑾到y(tǒng)管理部門經(jīng)理進行審批后，由系統(tǒng)管理員和業(yè)務員創(chuàng)建用戶或者變更權限。

　�。ㄋ模┫到y(tǒng)管理員和業(yè)務管理員將創(chuàng)建的用戶名、口令告知申請人本人，并要求申請人及時變更口令；

　　（五）系統(tǒng)管理員和業(yè)務管理員將《用戶賬號申請和變更表》存檔管理。

　　第十一條用戶變更和停用

　�。ㄒ唬┤肆︐Y源部主管確認此業(yè)務用戶角色權限或變更原因，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認；

　�。ǘ﹫�(zhí)行部門主管確認此業(yè)務用戶角色權限或變更原因，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認；

　　（三）系統(tǒng)管理員變更

　　系統(tǒng)管理員變更，應及時向上級系統(tǒng)管理員報告，并核對其賬戶信息、密碼以及當時系統(tǒng)中的各類用戶信息及文檔，核查無誤后方可進行工作交接。新任系統(tǒng)管理員應及時變更賬戶信息及密碼。

　�。ㄋ模I(yè)務管理員變更

　　業(yè)務管理員變更應及時向本級系統(tǒng)管理員及上級業(yè)務管理員報告，上級業(yè)務管理員和系統(tǒng)管理員及時變更業(yè)務管理員信息。

　　（五）用戶注銷

　　用戶因工作崗位變動，調(diào)動、離職等原因導致使用權限發(fā)生變化或需要注銷其分配賬號時，應填寫《用戶賬號申請和變更表》，按照用戶賬號停用的相關流程辦理，由系統(tǒng)管理員和業(yè)務管理員對其權限進行注銷。

　　第四章安全管理

　　第十二條使用各信息系統(tǒng)應嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，確保國家秘密和企業(yè)利益安全。

　　第十三條口令管理

　�。ㄒ唬┫到y(tǒng)管理員創(chuàng)建用戶時，應為其分配獨立的初始密碼，并單獨告知申請人。

　�。ǘ┯脩粼诔醮问褂孟到y(tǒng)時，應立即更改初始密碼。

　�。ㄈ┯脩魬ㄆ谧兏顷懨艽a。

　�。ㄋ模┯脩舨坏脤①~戶、密碼泄露給他人。

　　第十四條帳號審計

　　賬號審計工作由信息系統(tǒng)管理部門的負責人或者主管進行審計，并應定期向其領導進行匯報，由場信息系統(tǒng)管理部門負責人定期和不定期檢查。

　　第十五條應急管理

　�。ㄒ唬┯脩艏皹I(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失

　　用戶及業(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失時，應在24小時內(nèi)通知本級系統(tǒng)管理員。本級系統(tǒng)管理員在查明情況前，應暫停該用戶的使用權限，并同時對該賬戶所報數(shù)據(jù)進行核查，待確認沒有造成對報告數(shù)據(jù)的破壞后，通過修改密碼，恢復該賬戶的報告權限，同時保留書面情況記錄。

　�。ǘ┫到y(tǒng)管理員賬戶信息泄露遺失

　　系統(tǒng)管理員賬戶信息泄露遺失時，應立即向上級系統(tǒng)管理員報告，暫停其系統(tǒng)管理員賬戶權限，同時對系統(tǒng)賬戶管理及數(shù)據(jù)安全進行核查，采取必要的補救措施，在最終確認系統(tǒng)安全后，方可恢復其系統(tǒng)管理員賬戶功能。

　　第五章附則

　　第十六條本制度自20xx年xx月xx日起施行。

　　第十七條本制度由場辦公室負責制定、修改和解釋。

信息系統(tǒng)管理制度4

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范信息安全等級保護管理，提高我院信息安全保障能力和水平，維護國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益，保障和促進信息化建設，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》文件要求，制定本制度。

　　第二條根據(jù)國家制定的信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準，對本部門所使用和運營的信息系統(tǒng)分等級實行安全保護。

　　第三條在我院信息化領導小組的領導下，信息科負責醫(yī)院信息系統(tǒng)安全定級和保護的指導、上報和檢查工作。

　　第四條各科室依照本制度及相關標準和規(guī)范進行本科室運營和使用的信息系統(tǒng)的定級保護工作。

　　第五條各科室應當依照本制度及相關的標準規(guī)范，對運營和使用的信息系統(tǒng)履行安全等級保護的義務和責任。

　　第二章等級劃分和保護

　　第六條信息等級保護堅持堅持自主定級、自主保護的原則。信息系統(tǒng)的`安全保護等級應當根據(jù)信息系統(tǒng)在國家安全、經(jīng)濟建設、社會生活中的重要程度，信息系統(tǒng)遭到破壞后對國家安全、社會秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的危害程度等因素確定。

　　第七條信息系統(tǒng)的安全保護等級分為以下五級：

　　第一級為自主保護級，適用于一般的信息系統(tǒng)，其受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權益產(chǎn)生損害，但不損害國家安全、社會秩序和公共利益。

　　第二級為指導保護級，適用于一般的信息系統(tǒng)，其受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成輕微損害，但不損害國家安全。

　　第三級為監(jiān)督保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng)，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成損害。

　　第四級為強制保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng)，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成嚴重損害。

　　第五級為�？乇Ｗo級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害。

　　第三章等級保護的實施與管理

　　第八條信息系統(tǒng)運營、使用科室依照本制度和《信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南》確定信息系統(tǒng)的安全保護等級，報到信息中心。信息中心審核后，統(tǒng)一上報到郟縣衛(wèi)生健康委信息工作股。根據(jù)上級主管部門的審核和指導意見，按照國家規(guī)范，完成我院信息系統(tǒng)的安全定級工作。并完成相應的安全保護和制度建設工作，對定為二級以上的信息系統(tǒng)按照相關規(guī)定報平頂山市公安局備案。

　　第九條信息系統(tǒng)的安全保護等級確定后，運營、使用部門應當按照國家信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準，使用符合國家有關規(guī)定，滿足信息系統(tǒng)安全保護等級需求的信息技術產(chǎn)品，開展信息系統(tǒng)安全建設或者改建工作。

　　第十條在信息系統(tǒng)建設過程中，運營、使用部門應當按照《計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則》（GB17859-1999）、《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》等技術標準，參照《信息安全技術信息系統(tǒng)通用安全技術要求》（GB/T20271-20xx）、《信息安全技術網(wǎng)絡基礎安全技術要求》（GB/T20270-20xx）、《信息安全技術操作系統(tǒng)安全技術要求》（GB/T20272-20xx）、《信息安全技術數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)安全技術要求》（GB/T20273-20xx）、《信息安全技術服務器技術要求》、《信息安全技術終端計算機系統(tǒng)安全等級技術要求》（GA/T671-20xx）等技術標準同步建設符合該等級要求的信息安全設施。

　　第十一條運營、使用部門應當參照《信息安全技術信息系統(tǒng)安全管理要求》（GB/T20269-20xx）、《信息安全技術信息系統(tǒng)安全工程管理要求》（GB/T20282-20xx）、《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（GB/T22239-20xx）等管理規(guī)范，制定并落實符合本系統(tǒng)安全保護等級要求的安全管理制度。

　　第十二條信息系統(tǒng)運營、使用部門及其主管部門應當定期對信息系統(tǒng)安全狀況、安全保護制度及措施的落實情況進行自查。經(jīng)自查，信息系統(tǒng)安全狀況未達到安全保護等級要求的，運營、使用部門應當制定方案進行整改。

　　第四章附則

　　第十三條各部門對本部門運營和使用的信息系統(tǒng)進行梳理，按照本制度的要求確定信息系統(tǒng)的安全保護等級；新建信息系統(tǒng)在設計、規(guī)劃階段確定安全保護等級。

信息系統(tǒng)管理制度5

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為了確保公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，使得在信息系統(tǒng)使用和維護過程中不會造成數(shù)據(jù)丟失和泄密，特制定本制度。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于公司技術管理部及相關業(yè)務部門。

　　第三條管理對象

　　本制度管理的對象為公司各個信息系統(tǒng)系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員和各個信息系統(tǒng)使用人員。

　　第二章數(shù)據(jù)安全管理

　　第四條數(shù)據(jù)備份要求

　　存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標識。備份數(shù)據(jù)必須異地存放，并明確落實異地備份數(shù)據(jù)的管理職責。

　　第五條數(shù)據(jù)物理安全

　　注意計算機重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的存放、運輸安全和保密管理，保證存儲介質(zhì)的物理安全。

　　第六條數(shù)據(jù)介質(zhì)管理

　　任何非應用性業(yè)務數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉讓、廢棄或銷毀必須嚴格按照程序進行逐級審批，以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。

　　第七條數(shù)據(jù)恢復要求

　　數(shù)據(jù)恢復前，必須對原環(huán)境的數(shù)據(jù)進行備份，防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復過程中要嚴格按照數(shù)據(jù)恢復手冊執(zhí)行，出現(xiàn)問題時由技術部門進行現(xiàn)場技術支持。數(shù)據(jù)恢復后，必須進行驗證、確認，確保數(shù)據(jù)恢復的完整性和可用性。

　　第八條數(shù)據(jù)清理規(guī)則

　　數(shù)據(jù)清理前必須對數(shù)據(jù)進行備份，在確認備份正確后方可進行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進行定期保存或永久保存，并確�？梢噪S時使用。數(shù)據(jù)清理的實施應避開業(yè)務高峰期，避免對聯(lián)機業(yè)務運行造成影響。

　　第九條數(shù)據(jù)轉存

　　需要長期保存的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理部門需與相關部門制定轉存方案，根據(jù)轉存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進行轉存，防止存儲介質(zhì)過期失效，通過有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉存的數(shù)據(jù)必須有詳細的文檔記錄。

　　第十條涉密數(shù)據(jù)設備管理

　　非本單位技術人員對本公司的設備、系統(tǒng)等進行維修、維護時，必須由本公司相關技術人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機設備送外維修，須經(jīng)設備管理機構負責人批準。送修前，需將設備存儲介質(zhì)內(nèi)應用軟件和數(shù)據(jù)等涉經(jīng)營管理的`信息備份后刪除，并進行登記。對修復的設備，設備維修人員應對設備進行驗收、病毒檢測和登記。

　　第八條報廢設備數(shù)據(jù)管理

　　管理部門應對報廢設備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進行備份后清除，并妥善處理廢棄無用的資料和介質(zhì)，防止泄密。

　　第九條計算機病毒管理

　　運行維護部門需指定專人負責計算機病毒的防范工作，建立本單位的計算機病毒防治管理制度，經(jīng)常進行計算機病毒檢查，發(fā)現(xiàn)病毒及時清除。

　　第十條專用計算機管理

　　營業(yè)用計算機未經(jīng)有關部門允許不準安裝其它軟件、不準使用來歷不明的載體（包括軟盤、光盤、移動硬盤等）。

　　第三章附則

　　第十一條本制度自20xx年6月1日起執(zhí)行。

　　第十二條本制度由技術管理部負責制定、解釋和修改。

信息系統(tǒng)管理制度6

　　1.目的

　　為規(guī)范信息系統(tǒng)的配置、變更和發(fā)布的流程，使系統(tǒng)配置和變更等工作能順利實施，保證硬件設備和軟件系統(tǒng)的正常運行。

　　2.標準

　　2.1 信息系統(tǒng)的定義：計算機軟件系統(tǒng)、硬件設備以及數(shù)據(jù)。 2.2信息系統(tǒng)配置、變更和發(fā)布管理的范圍

　　2.2.1核心設備的配置和變更，包括服務器硬件變更、服務器操作系統(tǒng)配置和變更、各級交換機的配置和變更。

　　2.2.2業(yè)務數(shù)據(jù)庫的配置和變更。 2.2.3應用軟件的配置、變更和發(fā)布。 2.2.4終端計算機的配置和變更。 2.3配置、變更和發(fā)布的流程 2.3.1計劃和申請

　　2.3.1.1對于新上線的信息系統(tǒng)，應根據(jù)實際需要制定配置和實施計劃，確保系統(tǒng)能順利投入使用。

　　2.3.1.2對于在用的信息系統(tǒng)，因管理工作需要進行變更的，應調(diào)研變更的涉及范圍和實施過程中可能出現(xiàn)的問題，涉及面廣影響較大的'需填寫《信息系統(tǒng)變更申請表》，并制定變更實施計劃。

　　2.3.1.3對于在用的軟件業(yè)務系統(tǒng)，科室因業(yè)務工作需要，要求對軟件系統(tǒng)進行系統(tǒng)缺陷修改或功能完善的，須填寫《信息系統(tǒng)軟件功能新增修改申請表》。

　　2.3.2審批

　　2.3.2.1涉及面小且影響輕微的或必須立刻實施的信息系統(tǒng)變更，可由信息科負責人審批。

　　2.3.2.2 涉及面廣且影響較大的信息系統(tǒng)變更，先由信息科負責人審批，再上報主管院長審批。

　　2.3.2.3 對于科室提交的軟件系統(tǒng)功能的修改變更，先由所屬的主管職能部門審批，再由信息科負責人審批，如涉及開發(fā)費用的需由主管院長審批。

　　2.4實施和發(fā)布

　　2.4.1對于新上線的信息系統(tǒng)，按照制定的計劃方案進行實施。

　　2.4.2 對于在用的信息系統(tǒng)，信息科需細化實施方案，必要時制定風險應對計劃，通知本次變更所涉及的科室和人員作好相應的準備工作，再按照實施方案進行具體的變更實施。

　　2.4.3 軟件系統(tǒng)的發(fā)布，按照《信息系統(tǒng)軟件版本變更管理制度》的有關規(guī)定執(zhí)行。 2.4.4 對于新安裝的計算機終端，在投入使用前應由所涉及到的業(yè)務系統(tǒng)的責任維護人員進行檢查和配置，再進行分發(fā)使用。

　　2.5 記錄

　　2.5.1信息系統(tǒng)配置或變更實施完畢，持續(xù)正常運行后，需進行相關配置的記錄，填寫《信息系統(tǒng)配置記錄表》。

　　3.文檔

　　3.1《信息系統(tǒng)變更申請表》

　　3.2《信息系統(tǒng)軟件功能新增修改申請表》 3.3《信息系統(tǒng)配置記錄表》

信息系統(tǒng)管理制度7

　　摘要

　　隨著我國中小企業(yè)的信息化不斷應用,管理信息系統(tǒng)的運行使中小企業(yè)的各方面效率得到很好的提升,但是在實際的運行中卻由于企業(yè)中存在的管理制度松散、員工的意識缺乏等制度方面的原因,使企業(yè)信息系統(tǒng)得不到適當?shù)木S護,對企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全、信息獲取效率都有一定的影響,所以加強中小企業(yè)信息管理制度層次的設計是有必要的。

　　關鍵詞

　　信息管理

　　一、問題的提出及文獻綜述

　　隨著我國中小企業(yè)開始實現(xiàn)信息化管理,運用信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)生產(chǎn)進行管理,一方面,提高了企業(yè)管理的效率和科學性,使企業(yè)的生產(chǎn)、存儲、財務、成本、控制都得到了大幅度的改善;而另一方面,在實際的運行中不可避免的引發(fā)各種問題,其中包括信息安全性的問題,即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數(shù)據(jù)遭受到破壞和濫用,而且這種活動對企業(yè)的影響非常嚴重,例如:電子商務公司,如果網(wǎng)站出現(xiàn)故障,每天的損失會高達數(shù)額人民幣,所以如何保障信息系統(tǒng)的安全,使其得到安全的控制,對于企業(yè)來說已經(jīng)變的非常重要。目前,在我國的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部構建中,經(jīng)�？梢园l(fā)現(xiàn)由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位,所出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或者數(shù)據(jù)的信息反應遲鈍,不能使管理者及時得到有效的信息,使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果,因此如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全,加強中小企業(yè)信息的測控是非常必要的。

　　在目前關于中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全與效率方面的文章主要是集中在如何構建中小企業(yè)信息系統(tǒng)方面,涉及到中小企業(yè)信息管理制度這方面很少。如:楊斌、費同林(20xx),趙宏中(20xx),劉仁勇,王衛(wèi)平(20xx),在企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設方面提到了制度設計方面,但是沒有把其作為一個研究重點,其他一些相似的文獻基本是從技術角度探討。從中小企業(yè)實際的成本收益考慮,一般來說,由于運用的相應技術不是很高,基本都是基礎的軟件系統(tǒng),所以有必要對中小企業(yè)面臨的制度方面進行詳細的分析。

　　二、中小型企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析

　　首先,根據(jù)Laudon對企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅,按照來源分為六類:硬件故障、軟件故障、人為因素、數(shù)據(jù)、服務及設備被偷盜,這些都是中小企業(yè)面臨的問題,但Laudon從單個信息系統(tǒng)的角度進行分析,卻沒有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進去,在我國中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設上許多企業(yè)盡管設置了制度,但很大程度上都是形同虛設或者是制度管理存在缺失,容易導致中小企業(yè)信息系統(tǒng)實際操作上面臨效率和安全的問題,下面具體從制度方面進行分析:

　　在中小型企業(yè)中,存在著正式制度與非正式制度,正式制度是人們有意識建立起來的并以正式方式加以確定的各種制度安排,主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等;非正式制度,是人們在長期的社會生活中逐步形成的習慣習俗、文化傳統(tǒng)、價值觀念,是形態(tài)等對人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則,是那些對人們行為的不成文的限制。

　　(一)正式制度的分析

　　在中小企業(yè)中,正式的制度包括國家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面,根據(jù)我國1994年通過的《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,也只是從信息交換角度來保護整個信息系統(tǒng)的安全,對于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據(jù)自身情況自行制定,并沒有對企業(yè)的實際業(yè)務中發(fā)生的關于信息系統(tǒng)自身安全進行風險標準規(guī)定,也沒有一套正確引導進行風險防范的標準規(guī)定,所以中小企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實際出發(fā),所以各企業(yè)的標準不一,導致安全隱患存在比較大。

　　從企業(yè)自己建立的信息管理制度來說,一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度,包括維護、人員素質(zhì)等方面都有明確的規(guī)定,在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患,并能夠及時有效的進行相應信息的反饋,對企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對于中小企業(yè)來說,由于企業(yè)自身比較小,相應的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏,其維護也是誰操作誰負責,這樣只能根據(jù)各企業(yè)自身人員的情況來確定其系統(tǒng)的安全程度,其次在效率方面,由于人員缺乏以及其計算機操作應用存在的不規(guī)范,信息交換、反饋也相對比較落后,或者根本起不到效率作用。

　　再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范,卻由于監(jiān)管不到位,主要是由于中小企業(yè)的機構比較小,維護人員、計算機使用都是由使用人員一人來完成,所以容易導致即使有制度,也難以執(zhí)行,這也是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)的'數(shù)據(jù)安全的主要原因。

　　(二)非正式制度的分析

　　在非正式制度中,意識形態(tài)處于核心地位,它不僅蘊含價值關鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風俗習性,而且在形式上構成某種非正式制度的“先驗”模式。所以從這個角度上來說,公司員工的思想和過去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運行效果。

　　在中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中,由于員工的意識不強,對于信息系統(tǒng)的維護、使用存在一定的松懈,信息操作員經(jīng)常在值班時沒有定期維護計算機及信息管理系統(tǒng),只是在當其產(chǎn)生問題時才處理,這樣很容易導致企業(yè)數(shù)據(jù)損失,如果信息備份不完全的話,可能由于人為操作或者計算機病毒的侵入會造成整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。

　　在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響,對信息反饋報告在效率方面也會產(chǎn)生一定的負面作用,主要原因是領導層的要求不嚴格,操作人員的報告提交不及時等因素所致,因此非正式制度因素對中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。

　　三、加強信息管理系統(tǒng)管理制度建設的對策

　　在加強制度建設中,主要從國家信息系統(tǒng)的法律制度建設、企業(yè)信息制度的設置與執(zhí)行,再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識的改變?nèi)齻€層次來考慮。

　　(一)首先在我國信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中,不僅應該對信息交換中安全問題進行規(guī)范,而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對其管理系統(tǒng)的安全達到安全的最低標準,這個標準是指從各因素方面來確定信息管理系統(tǒng)的一個安全性的最低標準值,不僅能夠使信息安全從法律依據(jù)上得到一個基本的系統(tǒng)安全標準,而且也能對公司信息管理系統(tǒng)起到強制規(guī)范性的作用。

　　(二)在制度設定層面,加強中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化,也是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個方面。在信息系統(tǒng)運行過程中,信息系統(tǒng)管理部門應制定嚴格的服務器日常維護、巡視和記錄制度、客戶機維護、操作制度、用戶管理制度、人員培訓制度等等,并嚴格按照制度實施獎懲,從而從企業(yè)內(nèi)部制度上認識到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。

　　(三)培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程,除了領導層要高度重視外,設立一個既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務流程的復合型信息主管職位,也是非常關鍵的。在國外大學、大企業(yè)的CIO(首席信息主管),相當于企業(yè)級的領導,直接參與企業(yè)的重大問題決策。一個合格CIO,既能充分調(diào)動網(wǎng)絡技術人員的積極性,又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局,并能隨時為領導提供參考意見,起到了很好的監(jiān)督作用,并對公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用,中小企業(yè)中也設立這樣一個職位,從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運行中的一個非常重要的部分。

　　(四)加強信息系統(tǒng)人員的培訓,使其對計算機信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護人員,定期對信息系統(tǒng)人員進行培訓,不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展,而且能夠使其從意識中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性,使其操作、維護的規(guī)范化不斷得到改善,從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。

　　四、結論

　　在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中,很大問題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的,所以在企業(yè)內(nèi)部加強其監(jiān)管,使中小企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的,其次就是加強員工的素質(zhì)培養(yǎng),使其能夠具有很好的業(yè)務水平,使信息管理系統(tǒng)得到很好的運行,并能夠使管理層及時了解到企業(yè)的信息,保證企業(yè)的順利運行;最后完善國家信息管理系統(tǒng)法律,是保證企業(yè)信息制度建立的重要標準,使中小企業(yè)達到基本的信息系統(tǒng)風險管理水平,從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護。

　　參考文獻

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　　[3]劉仁勇,王衛(wèi)平

信息系統(tǒng)管理制度8

　　一、為保障局內(nèi)計算機信息系統(tǒng)安全，防止計算機網(wǎng)絡失密泄密事件發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》及有關法律法規(guī)，結合本局實際制定本局的安全保密制度。

　　二、為防止病毒造成嚴重后果，對外來光盤、軟件要嚴格管理，原則上不允許外來光盤、軟件在局內(nèi)局域網(wǎng)計算機上使用。確因工作需要使用的，事先必須進行防（殺）毒處理，證實無病毒感染后，方可使用。

　　三、嚴格限制接入網(wǎng)絡的計算機設定為網(wǎng)絡共享或網(wǎng)絡共享文件，確因工作需要，要在做好安全防范措施的前提下設置，確保信息安全保密。

　　四、為防止黑客攻擊和網(wǎng)絡病毒的侵襲，接入網(wǎng)絡的計算機一律安裝殺毒軟件，及時更新系統(tǒng)補丁和定時對殺毒軟件進行升級，并安裝必要的局域網(wǎng)ARP攔截防火墻。

　　五、本局醞釀或規(guī)劃重大事項的材料，在保密期間，將有關涉密材料保存到非上網(wǎng)計算機上。

　　六、各科室禁止將涉密辦公計算機擅自聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)。

　　七、保密級別在秘密以下的材料可通過電子信箱、QQ或MSN傳遞和報送，嚴禁保密級別在秘密以上（含秘密）的材料通過電子信箱、QQ或MSN傳遞和報送。

　　一、崗位管理制度：

　　（一）計算機上網(wǎng)安全保密管理規(guī)定

　　1、未經(jīng)批準涉密計算機一律不許上互聯(lián)網(wǎng)，如有特殊需求，必須事先提出申請報主管領導批準后方可實施，并安裝物理隔離卡，在相關工作完成后撤掉網(wǎng)絡。

　　2、要堅持“誰上網(wǎng)，誰負責”的原則，各科室科長負責嚴格審查上網(wǎng)機器資格工作，并報主管領導批準。

　　3、國際互聯(lián)網(wǎng)必須與涉密計算機系統(tǒng)實行物理隔離。

　　4、在與國際互聯(lián)網(wǎng)相連的信息設備上不得存儲、處理和傳輸任何涉密信息。

　　5、加強對上網(wǎng)人員的保密意識教育，提高上網(wǎng)人員保密觀念，增強防范意識，自覺執(zhí)行保密規(guī)定。

　�。ǘ┥婷艽鎯橘|(zhì)保密管理規(guī)定

　　1、涉密存儲介質(zhì)是指存儲了涉密信息的硬盤、光盤、軟盤、移動硬盤及U盤等。

　　2、有涉密存儲介質(zhì)的科室需妥善保管，且需填寫“涉密存儲介質(zhì)登記表”。

　　3、存有涉密信息的存儲介質(zhì)不得接入或安裝在非涉密計算機或低密級的計算機上，不得轉借他人，不得帶出工作區(qū)，下班后存放在本單位指定的柜中。

　　4、各科室負責管理其使用的各類涉密存儲介質(zhì)，應當根據(jù)有關規(guī)定確定密級及保密期限，并視同紙制文件，按相應密級的文件進行分密級管理，嚴格借閱、使用、保管及銷毀制度。借閱、復制、傳遞和清退等必須嚴格履行手續(xù)，不能降低密級使用。

　　5、涉密存儲介質(zhì)的維修應保證信息不被泄露，需外送維修的要經(jīng)主管領導批準，維修時要有涉密科室科長在場。

　　6、不再使用的涉密存儲介質(zhì)應由使用者提出報告，由單位領導批準后，交主管領導監(jiān)督專人負責定點銷毀。

　　二、人員管理制度及操作規(guī)程：

　�。ㄒ唬┯嬎銠C維修維護管理規(guī)定

　　1、涉密計算機系統(tǒng)進行維護檢修時，須保證所存儲的涉密信息不被泄露，對涉密信息應采取涉密信息轉存、刪除、異地轉移存儲媒體等安全保密措施。無法采取上述措施時，涉密科室科長必須在維修現(xiàn)場，對維修人員、維修對象、維修內(nèi)容、維修前后狀況進行監(jiān)督并做詳細記錄。

　　2、各涉密科室應將本科室設備的故障現(xiàn)象、故障原因、擴充情況記錄在設備的維修檔案記錄本上。

　　3、凡需外送修理的涉密設備，必須經(jīng)主管領導批準，并將涉密信息進行不可恢復性刪除處理后方可實施。

　　4、高密級設備調(diào)換到低密級單位使用，要進行降密處理，并做好相應的設備轉移和降密記錄。

　　5、由辦公室指定專人負責各涉密科室計算機軟件的安裝和設備的維護維修工作，嚴禁使用者私自安裝計算機軟件和擅自拆卸計算機設備。

　　6、涉密計算機的報廢交主管領導監(jiān)督專人負責定點銷毀。

　�。ǘ┯脩裘艽a安全保密管理規(guī)定

　　1、用戶密碼管理的范圍是指本局所有涉密計算機所使用的密碼。

　　2、機密級涉密計算機的密碼管理由涉密科室負責人負責，秘密級涉密計算機的密碼管理由使用人負責。

　　3、用戶密碼使用規(guī)定。

　�。�1）密碼必須由數(shù)字、字符和特殊字符組成；

　�。�2）秘密級計算機設置的'密碼長度不能少于8個字符，密碼更換周期不得多于30天；

　　（3）機密級計算機設置的密碼長度不得少于10個字符，密碼更換周期不得超過7天；

　　4、密碼的保存。

　�。�1）秘密級計算機設置的用戶密碼由使用人自行保存，嚴禁將自用密碼轉告他人；若工作需要必須轉告，應請示主管領導認可。

　　（2）機密級計算機設置的用戶密碼須登記造冊，并將密碼本存放于保密柜內(nèi)，由科室主任、科長管理。

　�。ㄈ┥婷茈娮游募Ｃ芄芾硪�(guī)定

　　1、涉密電子文件是指在計算機系統(tǒng)中生成、存儲、處理的機密、秘密和內(nèi)部的文件、圖紙、程序、數(shù)據(jù)、聲像資料等。

　　2、電子文件的密級按其所屬項目的最高密級界定，其生成者應按密級界定要求標定其密級，并將文件存儲在相應的目錄下。

　　3、各用戶需在本人的計算機系統(tǒng)中創(chuàng)建“機密級文件”、“秘密級文件”、“內(nèi)部文件”三個目錄，將系統(tǒng)中的電子文件分別存儲在相應的目錄中。

　　4、電子文件要有密級標識，電子文件的密級標識不能與文件的正文分離，一般標注于正文前面。

　　5、電子文件必須定期、完整、真實、準確地存儲到不可更改的介質(zhì)上，并集中保存，然后從計算機上徹底刪除。

　　6、各涉密科室自用信息資料要定期做好備份，備份介質(zhì)必須標明備份日期、備份內(nèi)容以及相應密級，嚴格控制知悉此備份的人數(shù)，做好登記后進保密柜保存。

　　7、各科室要對備份電子文件進行規(guī)范的登記管理。備份可采用磁盤、光盤、移動硬盤、U盤等存儲介質(zhì)。

　　8、涉密文件和資料的備份應嚴加控制。未經(jīng)許可嚴禁私自復制、轉儲和借閱。對存儲涉密信息的磁介質(zhì)應當根據(jù)有關規(guī)定確定密級及保密期限，并視同紙制文件，分密級管理，嚴格借閱、使用、保管及銷毀制度。

　　9、備份文件和資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施，并進行異地備份。

　　（四）涉密計算機系統(tǒng)病毒防治管理規(guī)定

　　1、涉密計算機必須安裝經(jīng)過國家安全保密部門許可的查、殺病毒軟件。

　　2、每周升級和查、殺計算機病毒軟件的病毒樣本。確保病毒樣本始終處于最新版本。

　　3、絕對禁止涉密計算機在線升級防病毒軟件病毒庫，同時對離線升級包的來源進行登記。

　　4、每周對涉密計算機病毒進行一次查殺檢查。

　　5、涉密計算機應限制信息入口，如軟盤、光盤、U盤、移動硬盤等的使用。

　　6、對必須使用的外來介質(zhì)（磁盤、光盤，U盤、移動硬盤等），必須先進行計算機病毒的查、殺處理，然后才可使用。

　　7、對于因未經(jīng)許可而擅自使用外來介質(zhì)導致嚴重后果的，要嚴格追究相關人員的責任。

　　（五）上網(wǎng)發(fā)布信息保密規(guī)定

　　1、上網(wǎng)信息的保密管理堅持“誰發(fā)布誰負責”的原則。凡向國際聯(lián)網(wǎng)或本單位的網(wǎng)站提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過保密審查批準，報主管領導審批。提供信息的單位應當按照一定的工作程序，健全信息保密審批制度。

　　2、凡以提供網(wǎng)上信息服務為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體上已公開發(fā)表的，組織者在上網(wǎng)發(fā)布前，應當征得提供信息單位的同意。凡對網(wǎng)上信息進行擴充或更新，應當認真執(zhí)行信息保密審核制度。

　　3、涉密人員在其它場所上國際互聯(lián)網(wǎng)時，要提高保密意識，不得在聊天室、電子公告系統(tǒng)、網(wǎng)絡新聞上發(fā)布、談論和傳播國家秘密信息。

　　4、使用電子函件進行網(wǎng)上信息交流，應當遵守國家保密規(guī)定，不得利用電子函件傳遞、轉發(fā)或抄送國家秘密信息。

信息系統(tǒng)管理制度9

　　日常工作制度

　　員工用機是指由公司統(tǒng)一購買并發(fā)放給員工使用的臺式計算機、筆記本電腦等計算機設備（包括其外圍設備）。

　　員工用機的軟硬件標準和配置由公司統(tǒng)一制定。使用者應自覺愛護。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設備。不得安裝盜版軟件，不得自行安裝internet上下載的免費軟件。信息中心將服務器上提供一些可以安裝的免費軟件。

　　信息系統(tǒng)保密管理

　　每一位員工應對自己使用的計算機的信息安全負責。如果機內(nèi)存放保密資料且操作系統(tǒng)為win98或win95等無安全認證機制的系統(tǒng)，應設置cmos開機密碼。開機密碼由使用者自己設置和保管。密碼遺忘，用戶自行負責。員工離開公司時，應事先取消密碼，并通知信息中心核實后方可簽離。

　　每一位員工應牢記自己登錄公司網(wǎng)絡的密碼。密碼不應放置在別人易于獲取的.地方，不得將用戶名及密碼轉讓他人使用。涉及保密文件的用戶應每兩個月改變密碼一次。員工進入公司時，應填寫上網(wǎng)申請記錄單，由部門主管簽字確認后，由信息中心開設網(wǎng)絡登錄帳戶，電子郵件信箱和共享目錄權限。

　　員工離開公司時，應到信息中心簽離。經(jīng)信息中心主任確認所有網(wǎng)絡權限取消并簽字后，員工方可離開公司。

　　每一位員工應積極主動的檢查所使用的計算機內(nèi)是否有病毒。信息中心將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應檢查是否存在病毒。在向公司網(wǎng)絡服務器上拷貝文件之前，應確認文件不含有病毒。

　　內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用

　　每個人都有一個電子郵件信箱，地址及命名方式由信息中心統(tǒng)一制定。

　　電子郵件信箱應作為公司內(nèi)部和與外部進行業(yè)務交流的主要工具之一。

　　各部門的公共信息將放在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站的共享欄內(nèi)。希望您在第一時間閱讀其中的文件，這將會幫助您更快地得到所需信息。

　　各部門內(nèi)部文件放在本部門共享的網(wǎng)頁內(nèi)，權限設置由相關部門填寫“網(wǎng)絡資源申請單”后經(jīng)由信息中心設置。

　　所有計算機都連接網(wǎng)絡打印，可隨時進行打印。如有安裝設置問題請與信息中心聯(lián)系。

　　信息中心機房是內(nèi)部網(wǎng)絡的管理中心，未經(jīng)信息中心許可不得入內(nèi)。

　　員工在使用計算機和任何網(wǎng)絡資源時，如需幫助，可致電信息中心技術支持熱線：xxx。

信息系統(tǒng)管理制度10

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為規(guī)范公司管理信息系統(tǒng)的權限管理工作，明確不同權限系統(tǒng)用戶的管理職責，結合公司實際情況，特制定本管理制度。

　　第二條定義

　�。ㄒ唬┕芾硇畔⑾到y(tǒng)：包含已經(jīng)上線的財務會計、管理會計、供應鏈、生產(chǎn)制造、CRM（客戶關系管理）、決策管理和后續(xù)上線的所有管理信息系統(tǒng)模塊。

　　（二）權限：在管理信息系統(tǒng)中用戶所能夠執(zhí)行的'操作及訪問數(shù)據(jù)的范圍和程度。

　�。ㄈ┎僮鲉T：上述軟件系統(tǒng)使用人員。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于XXXXXX有限公司（以下簡稱XXXX、公司）、XXXXXXX有限公司、XXXXXX有限公司、XXXXXXXX有限公司。

　　XXXX股份有限公司控、參股的其他公司，應結合本公司實際情況，參照本制度制定相應管理制度，報XXXX質(zhì)量信息部備案。

　　第二章職責劃分

　　第四條管理信息系統(tǒng)管理部門

　　公司的管理信息系統(tǒng)由質(zhì)量信息部負責管理和維護，同時也是管理信息系統(tǒng)用戶權限的歸口管理部門，主要負責各系統(tǒng)內(nèi)用戶權限的審批、開通、監(jiān)控、刪除及通知等管理工作。

　　第五條管理信息系統(tǒng)操作部門

　　除管理信息系統(tǒng)管理部門外，其他使用管理信息系統(tǒng)的部門，均為管理信息系統(tǒng)的操作部門，使用人員為各崗位操作員。

信息系統(tǒng)管理制度11

　　為保證我站信息系統(tǒng)安全，加強和完善網(wǎng)絡與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統(tǒng)設備（數(shù)字微波機、復用器、解碼器、實時控制、信號監(jiān)測電腦、資料庫電腦等）設備設施及系統(tǒng)運行環(huán)境的安全，其中重點把維護本站節(jié)目傳輸網(wǎng)絡系統(tǒng)、基礎數(shù)據(jù)庫服務器安全放在首位，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的通暢安全運行，結合實際情況，特制定本應急預案。

　　第一章總則

　　一、為保證本臺站信息系統(tǒng)的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，結合本臺站系統(tǒng)建設實際情況，特制定本制度。

　　二、本制度適用于本臺站值班人員使用。

　　三、帶班領導是本站系統(tǒng)管理的責任主體，負責組織單位系統(tǒng)的維護和管理。

　　第二章系統(tǒng)安全策略

　　一、技術負責人分配單位人員的權限，權限設定遵循最小授權原則。

　　1) 管理員權限：維護系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫與服務器進行維護。系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員應權限分離，不能由同一人擔任。

　　2) 普通操作權限：對于各個信息系統(tǒng)的使用人員，針對其工作范圍給予操作權限。

　　3) 查詢權限：對于單位管理人員可以以此權限查詢數(shù)據(jù)，但不能輸入、修改數(shù)據(jù)。

　　4) 特殊操作權限：嚴格控制單位管理方面的特殊操作，只將權限賦予相關科室負責人，例如退費操作等。

　　二、加強密碼策略，使得普通用戶進行鑒別時，如果輸入三次錯誤口令將被鎖定，需要系統(tǒng)管理員對其確認并解鎖，此帳號才能夠再使用。用戶使用的口令應滿足以下要求： -8個字符以上；使用以下字符的組合：a-z、A-Z、0-9，以及!@#$%^&*()- +； -口令每三個月至少修改一次。

　　三、定期安裝系統(tǒng)的最新補丁程序，在安裝前進行安全測試，并對重要文件進行備份。

　　四、每月對操作系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)最新安全問題，通過升級、打補丁或加固等方式解決。

　　五、關閉信息系統(tǒng)不必要的服務。

　　六、做好備份策略，保障系統(tǒng)故障時能快速的恢復系統(tǒng)正常并避免數(shù)據(jù)的丟失。

　　第三章系統(tǒng)日志管理

　　一、對于系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)和服務器配值參數(shù)的修改，必須征得帶班領導批準，并做好相應記錄。

　　二、對各項操作均應進行日志管理，記錄應包括操作人員、操作時間和操作內(nèi)容等詳細信息。

　　第四章個人操作管理

　　一、本站工作人員申請賬戶權限需填寫《系統(tǒng)權限申請表》，經(jīng)系統(tǒng)管理員批準后方可開通。賬號申請表上應詳細記錄賬號信息。

　　二、人員離職或調(diào)職時需交回相關系統(tǒng)賬號及密碼，經(jīng)系統(tǒng)管理員刪除或變更賬號后方能離職或調(diào)職。

　　三、本站工作人員嚴禁私自在辦公計算機上安裝軟件，以免造成病毒感染。嚴禁私自更改計算機的設置及安全策略。

　　四、嚴格管理口令，包括口令的'選擇、保管和更換，采取關閉匿名用戶、增強管理員口令選擇要求等措施。

　　五、計算機設備應設屏幕密碼保護的用戶界面，保證數(shù)據(jù)的機密性的安全。

　　第五章懲處

　　違反本管理制度，將提請單位行政部視情節(jié)給予相應的批評教育、通報批評、行政處分或處以警告、以及追究其他責任。觸犯國家法律、行政法規(guī)的，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

信息系統(tǒng)管理制度12

　　第一條為規(guī)范全院信息系統(tǒng)的運行維護管理工作，確保信息系統(tǒng)的安全可靠運行，切實提高效率和服務質(zhì)量，使信息系統(tǒng)更好地服務于運營和管理，特制定本管理辦法。

　　第二條運行維護管理的基本任務：

　�。薄� 進行信息系統(tǒng)的日常運行和維護管理，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)各類運行指標符合相關規(guī)定；

　　２、迅速而準確地定位和排除各類故障，保證信息系統(tǒng)正常運行，確保所承載的各類應用和業(yè)務正常；

　　３、進行系統(tǒng)安全管理，保證信息系統(tǒng)的運行安全和信息的完整、準確；

　　４、在保證系統(tǒng)運行質(zhì)量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。

　　第三條網(wǎng)絡中心負責全院范圍內(nèi)信息系統(tǒng)運行維護管理、監(jiān)督檢查和質(zhì)量考核評定工作，掌握運行質(zhì)量情況，制定質(zhì)量指標，并對信息系統(tǒng)各級維護部門進行定期檢查考核；

　　第四條負責全院范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的.計算機硬件平臺、基礎軟件、應用軟件、配套網(wǎng)絡和的監(jiān)控和日常維護工作，制定日常維護作業(yè)計劃并認真執(zhí)行，保證信息系統(tǒng)正常運行；對于系統(tǒng)的所有維護（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統(tǒng)改進、數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)的備份與恢復、功能完善增加）都必須填寫維護記錄；負責所轄范圍內(nèi)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復，負責落實系統(tǒng)安全運行措施；每年至少組織一次全行范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。

　　第五條系統(tǒng)出現(xiàn)故障，信息系統(tǒng)維護部門或維護人員首先進行處理，同時判斷系統(tǒng)類型和故障級別，根據(jù)系統(tǒng)類型和故障級別，故障處理應在要求的時限內(nèi)完成，并同時向院部報告。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現(xiàn)場進行解決。

　　第六條廠商技術人員現(xiàn)場處理故障時，當?shù)鼐S護人員應全程陪同并積極協(xié)助，并在故障解決后進行書面確認。

　　第七條參與故障處理的各方必須如實、及時填寫故障處理單，現(xiàn)場技術支持還須當?shù)鼐S護人員予以簽字確認或維護部門蓋章。

　　第八條建立重要緊急信息上報渠道，對于發(fā)生的重要緊急情況，應該立即逐級向院部主管領導報告，對業(yè)務影響較大的還應及時通知業(yè)務部門。

　　第九條信息系統(tǒng)維護管理部門負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄等。

　　第十條軟件資料管理應包含以下內(nèi)容：

　�。�、所有軟件的介質(zhì)、許可證、版本資料及補丁資料；

　�。�、所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；

　�。�、上述資料的變更記錄。

　　第十一條無關人員未經(jīng)管理維護人員的批準嚴禁進入機房。

　　第十二條機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。

信息系統(tǒng)管理制度13

　　第一章總則

　　第一條為加快公司信息系統(tǒng)建設步伐，規(guī)范信息系統(tǒng)工程項目建設安全管理，提升信息系統(tǒng)建設和管理水平，保障信息系統(tǒng)工程項目建設安全，特制定本規(guī)范。

　　第二條本規(guī)范主要對XX公司（以下簡稱“公司”）信息系統(tǒng)建設過程提出安全管理規(guī)范。保證安全運行必須依靠強有力的安全技術，同時更要有全面動態(tài)的安全策略和良好的內(nèi)部管理機制，本規(guī)范包括五個部分：

　　1）項目建設安全管理的總體要求：明確項目建設安全管理的目標和原則；

　　2）項目規(guī)劃安全管理：對信息化項目建設各個環(huán)節(jié)的規(guī)劃提出安全管理要求，確定各個環(huán)節(jié)的安全需求、目標和建設方案；

　　3）方案論證和審批安全管理：由安全管理部門組織行內(nèi)外專家對項目建設安全方案進行論證，確保安全方案的合理性、有效性和可行性。標明參加項目建設的安全管理和技術人員及責任，并按規(guī)定安全內(nèi)容和審批程序進行審批；

　　4）項目實施方案和實施過程安全管理：包括確定項目實施的階段的安全管理目標和實施辦法，并完成項目安全專用產(chǎn)品的確定、非安全產(chǎn)品安全性的確定等；

　　5）項目投產(chǎn)與驗收安全管理：制定項目安全測評與驗收方法、項目投產(chǎn)的安全管理規(guī)范，以及相關依據(jù)。

　　第三條規(guī)范性引用文件

　　下列文件中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本規(guī)范，但鼓勵研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)范。

　　第四條術語和定義

　　本規(guī)范引用GB/T 5271.8－20xx中的術語和定義，還采用了以下術語和定義：

　　1）信息安全 infosec

　　信息的機密性、完整性和可用性的保護。

　　注釋：機密性定義為確保信息僅僅被那些被授權了的人員訪問。

　　完整性定義為保護信息和處理方法的準確性和完備性。

　　可用性定義為保證被授權用戶在需要時能夠訪問到信息和相關資產(chǎn)。

　　2)計算機系統(tǒng)安全工程 ISSE（Information Systems Security Engineering）

　　計算機系統(tǒng)安全工程（ISSE）是發(fā)掘用戶信息安全保護需求，然后以經(jīng)濟、精確和簡明的方法來設計和建造計算機系統(tǒng)的一門技巧和科學，ISSE識別出安全風險，并使這些風險減至最少或使之受到遏制。

　　3)風險分析 risk analysis

　　對信息和信息處理設施所面臨的威脅及其影響以及計算機系統(tǒng)脆弱性及其發(fā)生的可能性的分析評估。

　　4)安全目標 security objective

　　本規(guī)范中特指公司項目建設信息安全管理中需要達成到的目標。

　　5)安全測試 security testing

　　用于確定系統(tǒng)的安全特征按設計要求實現(xiàn)的過程。這一過程通常包括現(xiàn)場功能測試、滲透測試和驗證。

　　第五條本規(guī)范遵照國家相關政策法規(guī)和條例，結合各種信息化項目建設的具體情況，依據(jù)各種標準、規(guī)范以及安全管理規(guī)定而制定。

　　第二章項目建設安全管理的總體要求

　　第六條項目建設安全管理目標

　　一個項目的生命周期包括：項目申報、項目審批和立項、項目實施、項目驗收和投產(chǎn)；從項目建設的角度來看，這些生命周期的階段則包括以下子階段：需求分析、總體方案設計、概要設計、詳細設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試和試運行，如下表所示。

　　項目建設安全管理的目標就是保證整個項目管理和建設過程中系統(tǒng)的安全。為了達到這個目標，信息安全（INFOSEC）必須融合在項目管理和項目建設過程中，與公司的業(yè)務需求、環(huán)境要求、項目計劃、成本效益以及國家和地方的政策、標準、指令相一致。這種融合應該產(chǎn)生一個計算機系統(tǒng)安全工程（ISSE）項目，它要確認、評估、并且消除或控制住系統(tǒng)對已知或假定的威脅的脆弱點，最終得到一個可以接受水平的安全風險。

　　計算機系統(tǒng)安全工程（ISSE）并不意味著存在一個單獨獨立的過程。它支持項目管理和建設過程，而且是后者不可分割的一部分。第三章到第六章將以項目管理過程為主軸，并結合項目建設過程，規(guī)定了在每個階段中應達到哪些計算機系統(tǒng)安全工程要求。

　　第七條項目建設安全管理原則

　　信息系統(tǒng)項目建設安全管理應遵循如下原則：

　　1)等級

　　2)全生命周期安全管理：信息安全管理必須貫穿信息化項目建設的整個生命周期；

　　3)成本-效益分析：進行信息安全建設和管理應考慮投入產(chǎn)出比；

　　4)明確職責：每個參與項目建設和項目管理的人員都應該明確安全職責，應進行安全意識和職責培訓，并落實到位；

　　5)管理公開：應保證每個項目參與人員都知曉和理解安全管理的模式和方法；

　　6)科學制衡：進行適當?shù)穆氊煼蛛x，保證沒有人可以單獨完成一項業(yè)務活動，以避免出現(xiàn)相應的安全問題；

　　7)最小特權：人員對項目資產(chǎn)的訪問權限制到最低限度，即僅賦予其執(zhí)行授權任務所必需的權限。

　　第八條項目建設安全管理要求

　　項目安全管理工作應強化責任機制、規(guī)范管理程序，在項目的申報、審批、立項、實施、驗收等關鍵環(huán)節(jié)中，必須依照規(guī)定的職能行使職權，并在規(guī)定的時限內(nèi)完成各個環(huán)節(jié)的安全管理行為，否則應承擔相應的行政責任。

　　第三章項目申報

　　第九條項目申報階段應對信息系統(tǒng)項目及其建設的各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一的安全管理規(guī)劃，確定項目的安全需求、安全目標、安全建設方案，以及生命周期各階段的安全需求、安全目標、安全管理措施。

　　第十條應由項目應用主管單位進行項目需求分析、確定總體目標和建設方案。項目應用主管單位進行項目申報時應填寫《信息系統(tǒng)項目立項申請表》，并提交《業(yè)務需求書》和《信息系統(tǒng)項目可行性研究報告》。

　　第十二條系統(tǒng)定級

　　1）依據(jù)國家信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南（GBT 22240-20xx）對項目中的系統(tǒng)進行定級，明確信息系統(tǒng)的邊界和安全保護等級；

　　2）以書面的形式說明確定信息系統(tǒng)為某個安全保護等級的方法和理由，形成信息系統(tǒng)定級報告；

　　3）組織相關部門和有關安全技術專家對信息系統(tǒng)定級結果的合理性和正確性進行論證和審定，上報上級主管單位和安全監(jiān)控單位進行審定；

　　4）信息系統(tǒng)的定級結果向本地公安機關進行備案。

　　第十三條挖掘安全需求

　　在《業(yè)務需求書》中除了描述系統(tǒng)業(yè)務需求之外，還應進行系統(tǒng)的安全性需求分析，應至少包括以下信息安全方面的內(nèi)容：

　　1)安全威脅分析報告：應分析待建計算機系統(tǒng)在生命周期的各個階段中可能遭受的自然威脅或者人為威脅（故意或無意），具體包括威脅列表、威脅可能性分析、威脅嚴重性分析等；

　　2)系統(tǒng)脆弱性分析報告：包括對系統(tǒng)造成問題的脆弱性的定性或定量的描述，這些問題是被攻擊的可能性、被攻擊成功的可能性； 3)影響分析報告：描述威脅利用系統(tǒng)脆弱性可能導致不良影響。影響可能是有形的，例如資金的損失或收益的減少，或可能是無形的，例如聲譽和信譽的損失；

　　4)風險分析報告：安全風險分析的目的在于識別出一個給定環(huán)境中涉及到對某一系統(tǒng)有依賴關系的安全風險。它取決于上面的威脅分析、脆弱性分析和影響分析，應提供風險清單以及風險優(yōu)先級列表；

　　5)系統(tǒng)安全需求報告：針對安全風險，應提出安全需求，對于每個不可接受的安全風險，都至少有一個安全需求與其對應。

　　第十四條安全可行性

　　在可行性報告的以下條目中應增加相應的信息安全方面的內(nèi)容：

　　1）項目目標、主要內(nèi)容與關鍵技術：增加信息化項目的總體安全目標，并在主要內(nèi)容后面增加針對前面分析出的安全需求所提出的相應安全對策，每個安全需求都至少對應一個安全對策，安全對策的強度應根據(jù)相應資產(chǎn)的重要性來選擇；

　　2）項目采用的技術路線或者技術方案：增加描述如何從技術、運作、組織以及制度四個方面來實現(xiàn)所有的'安全對策，并形成安全方案；

　　3）項目的承擔單位及人員情況介紹：增加項目各承擔單位的信息安全方面的資質(zhì)和經(jīng)驗介紹，并增加介紹項目主要參與人員的信息安全背景；

　　4）項目安全管理：增加項目建設中的安全管理模式、安全組織結構、人員的安全職責、建設實施中的安全操作程序和相應安全管理要求；

　　5）成本效益分析：對安全方案進行成本-效益分析。

　　第十五條對投入使用的應用軟件需要升級改造的，雖不需另行立項，但仍需參照上述方法進行一定的安全性分析，并針對可能發(fā)生的安全問題提出和實現(xiàn)相應安全對策。

　　第四章安全方案設計

　　第十六條本階段主要是項目審批單位對項目申報內(nèi)容進行安全方案的設計，對項目的安全性進行確定，必要時可以聘請外單位的專家參與論證工作。

　　第十七條安全標準的確定

　　1）根據(jù)系統(tǒng)的安全保護等級選擇基本安全措施，設計安全標準必須達到等級保護相關等級的基本要求，并依據(jù)風險分析的結果進行補充和調(diào)整必要的安全措施；

　　2）指定和授權專門的部門對信息系統(tǒng)的安全建設進行總體規(guī)劃，制定近期和遠期的安全建設工作計劃；

　　3）應根據(jù)信息系統(tǒng)的等級劃分情況，統(tǒng)一考慮安全保障體系的總體安全策略、安全技術框架、安全管理策略、總體建設規(guī)劃和詳細設計方案，并形成配套文件

　　4）應組織相關部門和有關安全技術專家對總體安全策略、安全技術框架、安全管理策略、總體建設規(guī)劃、詳細設計方案等相關配套文件的合理性和正確性進行論證和審定，并且經(jīng)過批準后，才能正式實施；

　　5）根據(jù)等級測評、安全評估的結果定期調(diào)整和修訂總體安全策略、安全技術框架、安全管理策略、總體建設規(guī)劃、詳細設計方案等相關配套文件。

　　第五章方案論證和審批

　　第十八條本階段主要是項目審批單位對項目申報內(nèi)容進行審批，對項目進行安全性論證，必要時可以聘請外單位的專家參與論證工作。

　　第十九條安全性論證和審批

　　安全性論證應著重對項目的安全需求分析、安全對策以及總體安全方案進行成本-效益、合理性、可行性和有效性分析，并在《信息化項目立項審批表》上給出明確的結論：

　　1）適當

　　2）不合適（否決）

　　3）需作復議

　　對論證結論為“需作復議”的項目，通知申報單位對有關內(nèi)容進行必要的補充或者修改后，再次提交復審。

　　第二十條項目安全立項

　　審批后，項目審批單位將對項目進行立項，在《信息系統(tǒng)項目任務書》的以下條目中應增加相應的計算機安全方面的內(nèi)容：

　　1)項目的管理模式、組織結構和責任：增加項目建設中的安全管理模式、安全組織結構以及人員的安全職責；

　　2)項目實施的基本程序和相應的管理要求：增加項目建設實施中的安全操作程序和相應安全管理要求；

　　3)項目設計目標、主要內(nèi)容和關鍵技術：增加總體安全目標、安全對策以及用于實現(xiàn)安全對策的總體安全方案；

　　4)項目實現(xiàn)功能和性能指標：增加描述系統(tǒng)擁有的具體安全功能以及安全功能的強度；

　　5)項目驗收考核指標：增加安全性測試和考核指標。

　　第二十一條立項的項目，如采用引進、合作開發(fā)或者外包開發(fā)等形式，則需與第三方簽訂安全保密協(xié)議。

　　第六章項目實施方案和實施過程安全管理標準

　　第二十二條信息化項目實施階段包括3個子階段：概要設計、詳細設計和項目實施，本階段的主要工作由項目開發(fā)承擔單位來完成，項目審批單位負責監(jiān)督工作。

　　第二十三條概要設計子階段的安全要求

　　在概要設計階段，系統(tǒng)層次上的設計要求和功能指標都被分配到了子系統(tǒng)層次上，這個子階段的安全目標是保證各子系統(tǒng)設計實現(xiàn)了總體安全方案中的安全功能。因此，《概要設計說明書》中至少應達到以下安全要求：

　　1)應當按子系統(tǒng)來描述系統(tǒng)的安全體系結構；

　　2)應當描述每一個子系統(tǒng)所提供的安全功能；

　　3)應當標識所要求的任何基礎性的硬件、固件或軟件，和在這些硬件、固件或軟件中實現(xiàn)的支持性保護機制提供的功能表示；

　　4)應當標識子系統(tǒng)的所有接口，并說明哪些接口是外部可見的；

　　5)描述子系統(tǒng)所有接口的用途與使用方法，并適當提供影響、例外情況和錯誤消息的細節(jié)；

　　6)確證子系統(tǒng)（不論是開發(fā)的，還是買來的）的安全功能指標滿足系統(tǒng)安全需求。

　　第二十四條詳細設計子階段的安全要求

　　無論是新開發(fā)一個系統(tǒng)，或是對一個系統(tǒng)進行修改，本階段的任務是完成那些不能買到現(xiàn)成品的軟硬件模塊的設計。先要完成每個模塊的詳細設計方案，最后根據(jù)每個模塊的詳細設計得到整個系統(tǒng)的詳細設計。本子階段的安全目標是保證各模塊設計實現(xiàn)了概要設計中的安全功能，因此在這一階段的《詳細設計說明書》中至少要包括以下信息安全內(nèi)容：

　　1）詳細設計中應提出相應的具體安全方案，標明實現(xiàn)的安全功能，并應檢查其技術原理；

　　2）對系統(tǒng)層面上的和模塊層面上的安全設計進行審查；

　　3）完成安全測試和評估要求（通常包括完整的系統(tǒng)的、軟件的、硬件的安全測試方案，至少是相關測試程序的一個草案）；

　　4）確認各模塊的設計，以及模塊間的接口設計能滿足系統(tǒng)層面的安全要求。

　　第二十五條項目實施子階段的安全要求

　　無論是新開發(fā)一個系統(tǒng)或是進行系統(tǒng)修改，本階段的主要目的是將所有的模塊（軟硬件）集成為完整的系統(tǒng)，并且檢查確認集成以后的系統(tǒng)符合要求。本階段中，應完成以下具體信息安全工作：

　　1)更新系統(tǒng)安全威脅評估，預測系統(tǒng)的使用壽命；

　　2)找出并描述實現(xiàn)安全方案后系統(tǒng)和模塊的安全要求和限制，以及相關的系統(tǒng)驗證機制及檢查方法；

　　3)完善系統(tǒng)的運行程序和全生命期支持的安全計劃，如密鑰的分發(fā)等；

　　4)在《系統(tǒng)集成操作手冊》中，應制定安全集成的操作程序；

　　5)在《系統(tǒng)修改操作手冊》中，應制定系統(tǒng)修改的安全操作程序；

　　6)對項目參與人員進行信息安全意識培訓；

　　7)并對參加項目建設的安全管理和技術人員的安全職責進行檢查。

　　第二十六條在系統(tǒng)實施階段需要采購的網(wǎng)絡安全設備必須由公司進行統(tǒng)一采購，并確保采購的設備至少符合下面的要求：

　　1)網(wǎng)絡安全設備選型應根據(jù)國家電力行業(yè)有關規(guī)定選擇經(jīng)過國家有關權威部門的測評或認證的產(chǎn)品。

　　2)所有安全設備后均需進行嚴格檢測，凡購回的設備均應在測試環(huán)境下經(jīng)過連續(xù)72小時以上的單機運行測試和聯(lián)機48小時的應用系統(tǒng)兼容性運行測試。嚴禁將未經(jīng)測試驗收或驗收不合格的設備交付使用。

　　3)通過上述測試后，設備才能進入試運行階段。試運行時間的長短可根據(jù)需要自行確定。通過試運行的設備，才能投入生產(chǎn)系統(tǒng)，正式運行。

　　第二十七條在軟件的開發(fā)被外包的地方，應當考慮如下幾點：

　　1)檢查代碼的所有權和知識產(chǎn)權情況；

　　2)質(zhì)量合格證和所進行的工作的精確度；

　　3)在第三方發(fā)生故障的情況下，有第三方備份保存；

　　4)進行質(zhì)量審核；

　　5)在合同上有代碼質(zhì)量方面的要求；

　　6)在安裝之前進行測試以檢測特洛伊代碼；

　　7)提供源代碼以及相關設計、實施文檔；

　　8)重要的項目建設中還要要對源代碼進行審核。

　　第二十八條計算機系統(tǒng)集成的信息技術產(chǎn)品（如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等）或安全專用產(chǎn)品（如防火墻、IDS等）應達到以下要求：

　　1)對項目實施所需的計算機及配套設備、網(wǎng)絡設備、重要機具（如ATM）、

　　計算機軟件產(chǎn)品的購置，計算機應用系統(tǒng)的合作開發(fā)或者外包開發(fā)的確定，按現(xiàn)有制度中的相關規(guī)定執(zhí)行；

　　2)安全產(chǎn)品的采購必須由公司進行統(tǒng)一采購；

　　3)安全專用產(chǎn)品應具有國家職能部分頒發(fā)的信息安全專用產(chǎn)品的銷售許可證；

　　4)密碼產(chǎn)品符合國家密碼主管部門的要求，來源于國家主管部門批準的密碼研制單位；

　　5)關鍵安全專用產(chǎn)品應獲得國家相關安全認證，在選型中根據(jù)實際需要制定安全產(chǎn)品選型的標準；

　　6)關鍵信息技術產(chǎn)品的安全功能模塊應獲得國家相關安全認證，在選型中根據(jù)實際需要制定信息技術產(chǎn)品選型的標準。

　　7)所有安全設備后均需進行嚴格檢測，凡購回的設備均應在測試環(huán)境下經(jīng)過連續(xù)72小時以上的單機運行測試和聯(lián)機48小時的應用系統(tǒng)兼容性運行測試。嚴禁將未經(jīng)測試驗收或驗收不合格的設備交付使用。

　　8)通過上述測試后，設備才能進入試運行階段。試運行時間的長短可根據(jù)需要自行確定。通過試運行的設備，才能投入生產(chǎn)系統(tǒng)，正式運行。

　　第二十九條產(chǎn)品和服務供應商應達到以下要求：

　　1)系統(tǒng)集成商的資質(zhì)要求：至少要擁有國家權威部門認可的系統(tǒng)一級集成資質(zhì)，對于較為重要的系統(tǒng)應有更高級別的集成資質(zhì)；

　　2)工商要求：

　�、佼a(chǎn)品、系統(tǒng)或服務提供單位的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記在合法期限內(nèi)；

　�、诋a(chǎn)品、系統(tǒng)或服務提供商的產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務的提供資格；

　�、圻B續(xù)贏利期限要求；

　�、苓B續(xù)無相關法律訴訟年限要求；

　�、輿]有發(fā)生重大管理、技術人員變化和流動的期限要求；

　�、逈]有發(fā)生主業(yè)變化期限要求。

　　3)信息安全產(chǎn)品的采購請參閱《信息安全產(chǎn)品采購、使用管理制度》

　　4)安全服務商資質(zhì)：至少應具有國家一級安全服務資質(zhì)，對于較為重要的系統(tǒng)應有更高級別的安全服務資質(zhì)；

　　5)人員資質(zhì)要求：系統(tǒng)集成人員、安全服務人員以及相關管理人員應獲得國家權威部門頒發(fā)的信息安全人員資質(zhì)認證；

　　6)其它要求：系統(tǒng)符合國家相關法律、法規(guī)，按照相關主管部門的技術管理規(guī)定對非法信息和惡意代碼進行有效控制，按照有關規(guī)定對設備進行控制，使之不被作為非法攻擊的跳板；

　　7)服務供應商的選擇還要參閱《安全服務外包管理制度》。

　　第七章項目驗收與投產(chǎn)

　　第三十條系統(tǒng)建設完成后，項目承建方要依據(jù)項目合同的交付部分向應用主管部門進行項目交付，但交付的內(nèi)容至少包括：

　　1)制定的系統(tǒng)交付清單，對交付的設備、軟件和文檔進行清點； 2)對系統(tǒng)運維人員進行技能培訓，要求系統(tǒng)運維人員能進行日常的維護；

　　3)提供系統(tǒng)建設的過程文檔，包括實施方案、實施記錄等；

　　4)提供系統(tǒng)運行維護的幫助和操作手冊

　　第三十一條系統(tǒng)交付要項目實施和應用主管部門的相關項目負責人進行簽字確認。

　　第三十二條系統(tǒng)交付由項目應用系統(tǒng)主管部門負責，必須安照系統(tǒng)交付的要求完成交付工作。

　　第三十三條應制定投產(chǎn)與驗收測試大綱，在項目實施完成后，由項目應用主管單位和項目開發(fā)承擔單位共同組織進行測試。在測試大綱中應至少包括以下安全性測試和評估要求：

　　1)配置管理：系統(tǒng)開發(fā)單位應使用配置管理系統(tǒng)，并提供配置管理文檔；

　　2)安裝、生成和啟動程序：應制定安裝、生成和啟動程序，并保證最終產(chǎn)生了安全的配置；

　　3)安全功能測試：對系統(tǒng)的安全功能進行測試，以保證其符合詳細設計并對詳細設計進行檢查，保證其符合概要設計以及總體安全方案；

　　4)系統(tǒng)管理員指南：應提供如何安全地管理系統(tǒng)和如何高效地利用系統(tǒng)安全功能的優(yōu)點和保護功能等詳細準確的信息；

　　5)系統(tǒng)用戶指南：必須包含兩方面的內(nèi)容：首先，它必須解釋那些用戶可見的安全功能的用途以及如何使用它們，這樣用戶可以持續(xù)有效地保護他們的信息；其次，它必須解釋在維護系統(tǒng)的安全時用戶所能起的作用；

　　6)安全功能強度評估：功能強度分析應說明以概率或排列機制（如，口令字或哈希函數(shù)）實現(xiàn)的系統(tǒng)安全功能。例如，對口令機制的功能強度分析可以通過說明口令空間是否有足夠大來指出口令字功能是否滿足強度要求；

　　7)脆弱性分析：應分析所采取的安全對策的完備性（安全對策是否可以滿足所有的安全需求）以及安全對策之間的依賴關系。通�？梢允褂么┩感詼y試來評估上述內(nèi)容，以判斷它們在實際應用中是否會被利用來削弱系統(tǒng)的安全。

　　第三十四條測試完成后，項目測試小組應提交《測試報告》，其中應包括安全性測試和評估的結果。不能通過安全性測試評估的，由測試小組提出修改意見，項目開發(fā)承擔單位應作進一步修改。

　　第三十五條測試通過后，由項目應用單位組織進入試運行階段，應有一系列的安全措施來維護系統(tǒng)安全，它包括處理系統(tǒng)在現(xiàn)場運行時的安全問題和采取措施保證系統(tǒng)的安全水平在系統(tǒng)運行期間不會下降。具體工作如下：

　　1)監(jiān)測系統(tǒng)的安全性能，包括事故報告；

　　2)進行用戶安全培訓，并對培訓進行總結；

　　3)監(jiān)視與安全有關的部件的拆除處理；

　　4)監(jiān)測新發(fā)現(xiàn)的對系統(tǒng)安全的攻擊、系統(tǒng)所受威脅的變化以及其它與安全風險有關的因素；

　　5)監(jiān)測安全部件的備份支持，支持與系統(tǒng)安全有關的維護培訓；

　　6)評估大大小小的系統(tǒng)改動對安全造成的影響；

　　7)監(jiān)測系統(tǒng)物理和功能配置，包括運行過程，因為一些不太顯眼的改變可能影響系統(tǒng)的安全風險。

　　第三十六條系統(tǒng)安全試運行半年后，項目應用主管單位可以組織由項目開發(fā)承擔單位和科技部門人員參加的項目驗收組對項目進行驗收。驗收應增加以下安全內(nèi)容：

　　1)項目是否已達到項目任務書中制定的總體安全目標和安全指標，實現(xiàn)全部安全功能；

　　2)采用技術是否符合國家、電力行業(yè)有關安全技術標準及規(guī)范；

　　3)是否實現(xiàn)驗收測評的安全技術指標；

　　4)項目建設過程中的各種文檔資料是否規(guī)范、齊全；

　　5)在驗收報告中也應在以下條目中反映對系統(tǒng)安全性驗收的情況：

　　6)項目設計總體安全目標及主要內(nèi)容；

　　7)項目采用的關鍵安全技術；

　　8)驗收專家組中的安全專家及安全驗收評價意見。

　　第三十七條系統(tǒng)備案

　　1）系統(tǒng)建設完成后，要向相應的公安機關進行備案，系統(tǒng)的備案，備案的相關材料有由公司進行統(tǒng)一管理，相應的系統(tǒng)應用、管理部門可以借閱；

　　2）系統(tǒng)等級及相關材料報系統(tǒng)主管部門進行備案；

　　3）系統(tǒng)待級及其它要求的備案材料報相應的公安機關備案。

　　第四十條設備管理

　　1)設備的使用均應指定專人負責，均應設定嚴格的管理員身份鑒別和訪問控制，嚴禁盜用帳號和密碼，超越管理權限，非法操作安全設備。

　　2)設備的口令不得少于10位，須使用包含大小寫字母、數(shù)字等在內(nèi)的不易猜測的強口令，并遵循省電網(wǎng)公司統(tǒng)一的帳號口令管理辦法。

　　3)設備的網(wǎng)絡配置應遵循統(tǒng)一的規(guī)劃和分配，相關網(wǎng)絡配置應向信息管理部門備案。

　　4)設備的安全策略應進行統(tǒng)一管理，安全策略固化后的變更應經(jīng)過安全管理人員審核批準，并及時更新策略配置庫。

　　5)設備須有備機備件，由公司統(tǒng)一進行保管、分發(fā)和替換。

　　6)加強設備外聯(lián)控制，嚴禁擅自接入國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公眾信息網(wǎng)絡。

　　7)工作需要，設備需攜帶出工作環(huán)境時，應遞交申請并由相關責任人簽字并留檔。

　　8)存儲介質(zhì)(含磁盤、磁帶、光盤和優(yōu)盤)的管理應遵循：

　�、僖蚬ぷ髟蛐枋褂猛鈦斫橘|(zhì)，應首先進行病毒檢查。

　�、诖鎯橘|(zhì)上粘貼統(tǒng)一標識，注明編號、部門、責任人。

　�、鄞鎯橘|(zhì)如有損壞或其他原因更換下來的，需交回處理。

　　9)安全設備的使用管理：

　�、侔踩O備每月詳細檢查一次，記錄并分析相關日志，對可疑行為及時進行處理；

　�、陉P鍵安全設備媒體必需進行日常巡檢；

　�、郛斣O備的配置更改時，應做好配置的備份工作；

　�、馨踩O備出現(xiàn)故障要立即報告主管領導，并及時通知系統(tǒng)集成商或有關單位進行故障排除，應填寫操作記錄和技術文檔。

　　10)設備相應責任人負責：

　�、俳⒃敿毜倪\行日志記錄、備份制度；

　�、谪撠熢O備的使用登記，登記內(nèi)容應包括運行起止時間、累計運行時數(shù)及運行狀況等。

　�、圬撠熯M行設備的日常清洗及定期保養(yǎng)維護，做好維護記錄，保障設備處于最佳狀況；

　�、芤坏┰O備出現(xiàn)故障，責任人應立即如實填寫故障報告，通知有關人員處理；

　�、菰O備責任人應保證設備在其出廠標稱的使用環(huán)境（如溫度、濕度、電壓、電磁干擾、粉塵度等）下工作；

　　11)及時關注下發(fā)的各類信息安全通告，關注最新的病毒防治信息和提示，根據(jù)要求調(diào)節(jié)相應設備參數(shù)配置；

　　12)安全管理員應界定重要設備，對重要設備的配置技術文檔應考慮雙份以上的備份，并存放一份于異地。

　　第四十一條投產(chǎn)后的監(jiān)控與跟蹤

　　項目投產(chǎn)后還應進行一段時間的監(jiān)控和跟蹤，具體包括以下要求：

　　1)應對系統(tǒng)關鍵安全性能的變化情況進行監(jiān)控，了解其變化的原因；

　　2)對系統(tǒng)安全事故的發(fā)生、應急、處理、恢復、總結進行全程跟蹤，并編寫詳細的記錄；

　　3)監(jiān)控新增的安全部件對系統(tǒng)安全的影響；

　　4)跟蹤安全有關部件的拆除處理情況，并監(jiān)控隨后系統(tǒng)安全性的變化；

　　5)對新發(fā)現(xiàn)的對系統(tǒng)安全的攻擊進行監(jiān)控，記錄其發(fā)生的頻率以及對系統(tǒng)的影響；

　　6)監(jiān)控系統(tǒng)所受威脅的變化，評估其發(fā)生的可能性以及可能造成的影響；

　　7)監(jiān)控并跟蹤安全部件的備份情況；

　　8)監(jiān)控運行程序的變化，并記錄這些變化對系統(tǒng)安全的影響；

　　9)監(jiān)控系統(tǒng)物理環(huán)境的變化情況，并記錄這些變化對系統(tǒng)安全的影響；

　　10)監(jiān)控安全配置的變化情況，并記錄這些變化對系統(tǒng)安全的影響；

　　11)對于上述所有監(jiān)控和跟蹤內(nèi)容，如果對系統(tǒng)安全有不良影響處，都應在系統(tǒng)設計、配置、運行管理上做相應改進，以保證系統(tǒng)安全、正常運行。

　　第四十二條等級測評

　　1）系統(tǒng)進入運行過程后，三級的系統(tǒng)每年聘請第三方測評機構對系統(tǒng)進行一次等級測評，二級的系統(tǒng)由自已每年測評一次，發(fā)現(xiàn)不符合相應等級保護標準要求的及時整改；

　　2）系統(tǒng)發(fā)生變更時，及時對系統(tǒng)進行等級測評，發(fā)現(xiàn)級別發(fā)生變化的及時調(diào)整級別并進行安全改造，發(fā)現(xiàn)不符合相應等級保護標準要求的及時整改；

　　3）測評機構要選擇具有國家相關技術資質(zhì)和安全資質(zhì)的單位；

　　4）系統(tǒng)的等級測評由信息部負責管理。

　　第八章附則

　　第四十三條本制度由公司XX部門負責解釋。

　　第四十四條本制度自頒布之日起實行。

信息系統(tǒng)管理制度14

　　第一章總則

　　第一條為確保公司信息管理系統(tǒng)正常運行，有效地建設、保護和利用信息系統(tǒng)資源，防范系統(tǒng)運行風險，提高信息使用和過程管理效率，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司內(nèi)部使用的信息管理系統(tǒng)的相關人員，也包括信息管理系統(tǒng)軟件以及支撐信息管理系統(tǒng)運行的資源和設備。

　　第三條信息系統(tǒng)的日常運行與維護，由辦公室安排具體人員統(tǒng)一負責管理。負責與信息系統(tǒng)供應商的聯(lián)系溝通，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況進行必要的升級等。

　　第二章信息系統(tǒng)操作管理制度

　　第四條信息系統(tǒng)管理范圍包括：業(yè)務部門、人員信息管理、系統(tǒng)用戶權限管理。

　　第五條信息系統(tǒng)設置管理員，由系統(tǒng)管理員負責管理，負責公司部門機構變化、人員信息變化而對系統(tǒng)進行維護；負責系統(tǒng)用戶設置和權限分配工作。

　　第六條系統(tǒng)管理員應根據(jù)公司人員對應的聘任崗位和崗位職責來設置用戶權限。

　　第七條用戶權限需要改變時，所在部門提出申請，經(jīng)過相關領導同意后通知系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中進行調(diào)整，系統(tǒng)管理員不得越權調(diào)整用戶功能權限的設置。

　　第八條用戶離職時，系統(tǒng)管理員根據(jù)《離職通知單》，停用此用戶在系統(tǒng)中的用戶名或停用此用戶名的所有權限，并記錄有關情況。

　　第九條系統(tǒng)管理員使用系統(tǒng)中的管理員賬號進行管理工作后，應記錄有關操作情況。

　　第三章基礎數(shù)據(jù)采集管理

　　第十條信息系統(tǒng)中的基礎數(shù)據(jù)包括：專業(yè)類別維護、所屬專業(yè)維護、業(yè)務類別維護、區(qū)域信息維護、審批部門維護、管理類別分管、業(yè)務來源維護、咨詢評價師維護、歸檔資料維護、咨詢評價目的維護、業(yè)務類別分管、難度系數(shù)維護、合同分類維護、質(zhì)量評價標準維護、客戶評價項目維護、客戶評價分值定義及公司人力資源管理信息的維護。

　　第十一條信息系統(tǒng)中基礎數(shù)據(jù)審批部門和業(yè)務來源由分管副總負責維護，人力資源管理信息的維護由辦公室負責；其他基礎數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員負責維護，系統(tǒng)管理員維護的基礎數(shù)據(jù)需要增加或者修改時必須得到公司分管副總的認可后方可增加和修改，同時做好維護記錄。

　　第四章信息備案完整性規(guī)定

　　第十二條信息備案是對潛在的市場信息進行記錄在案，備案的`信息屬于可培育的服務機會。公司每位員工均有義務將得到的市場信息及時備案在系統(tǒng)，對備案的信息原則上由備案人所在部門安排項目經(jīng)理進行初步接洽或洽談。

　　第十三條信息備案表數(shù)據(jù)錄入要求：

　　1.項目名稱能夠反映項目的基本情況：采用“建設單位+規(guī)模+產(chǎn)品名稱”。如：“***公司年產(chǎn)***噸***產(chǎn)品項目”。

　　2.業(yè)務類別：考慮備案階段，一個備案名稱下可能有幾個類別，建議按照主要類別區(qū)分即可，如：一個項目有可研報告和節(jié)能報告兩個報告，則業(yè)務類別只要選擇“可研報告”即可。通常的選擇次序為項目建議書、可行性研究報告、項目申請報告、節(jié)能評估報告等。

　　3.委托單位需要填寫單位的完整名字。

　　4.聯(lián)系人情況中：電話和手機必選一個來填寫。

　　5.業(yè)務來源：按照來源填寫。

　　6.項目概況描述：需要體現(xiàn)項目單位、投資額、建設規(guī)模、建設地點等基本信息，同時說明提供咨詢的目的，便于進一步開展跟蹤和服務工作。

　　第五章項目洽談信息管理

　　項目經(jīng)理根據(jù)部門（或公司）統(tǒng)一的安排，根據(jù)項目備案的信息，開展項目的洽談工作。

　　第十四條項目洽談的含義：經(jīng)過同業(yè)主進行溝通后的信息錄入，是報價的基礎，是合同流程的前置條件。只要不“提交”，可以分多次洽談，通過“記錄”來記錄每次洽談的內(nèi)容。

　　第十五條項目洽談表數(shù)據(jù)錄入要求：

　　1.對備案階段的信息進行更新，包括客戶名稱、客戶洽談人、咨詢評價目的、審批部門、項目性質(zhì)和建設內(nèi)容等。

　　2.洽談內(nèi)容：記錄洽談的具體內(nèi)容、結果，雙方達成的初步意向，需要進一步洽談或協(xié)商的問題等。是項目報價依據(jù)和合同條款的重要依據(jù)。

　　3.若項目委托單位不能確定，則需要繼續(xù)跟蹤，直至確定委托單位，尚具備申請辦公系統(tǒng)對項目進行業(yè)務評審的條件。

　　4.洽談記錄表明細欄中，確定項目名稱：采用“建設單位+規(guī)模+產(chǎn)品名稱+類型”。如：“***公司年產(chǎn)***噸***產(chǎn)品項目可行性研究報告”。

　　第六章項目執(zhí)行過程信息管理

　　第十六條實施計劃（項目工作大綱）數(shù)據(jù)錄入：

　　項目的合同簽定以后，進入項目實施計劃階段；項目經(jīng)理必須根據(jù)簽定的服務合同，制定詳細的工作計劃；尚未簽訂合同的項目，因為服務目標和內(nèi)容不能確定，原則上不具備制定工作計劃的條件；特殊情況比如政府委托項目，公司溝通比較通暢的優(yōu)質(zhì)客戶，在服務內(nèi)容、時間等要素，洽談充分的情況下，可以申請?zhí)嘏ぷ饔媱潱üぷ鞔缶V）。工作計劃包括：

　　1.明確委托咨詢?nèi)蝿盏哪康幕虍a(chǎn)品用途；

　　2.明確委托任務的工作重點、難點，按照合同要求安排時間；

　　3.委托方對咨詢產(chǎn)品有特殊要求是，應列出報告的章節(jié)大綱；

　　4.明確是否需要成立項目組，項目組人員構成方案，擬承擔工作分工情況等；

　　5.明確是否需要聘用專家，聘用專家的數(shù)量及專家的作用；

　　6.明確項目的執(zhí)行是否需要外委，提出外委方案，確定外委的范圍、費用和進度，對外委工作質(zhì)量控制方案等。

　　第十七條校驗統(tǒng)稿數(shù)據(jù)錄入。由項目負責人對項目組成員工作量進行匯總，并對項目組成員的工作質(zhì)量進行打分。

　　第十八條業(yè)務交流記錄：

　　由項目經(jīng)理負責在合同約定范圍內(nèi)，與客戶進行項目執(zhí)行層面的溝通。

　　1.溝通記錄包括，客戶參與人及其姓名和電話，是否為我們合同約定的委托方聯(lián)系人或授權人。

　　2.交流內(nèi)容：溝通內(nèi)容，達到什么效果；以附件上傳對方的意見或需求或我方提出的問題溝通等。

　　3.對超過合同約定的對方要求，除在系統(tǒng)中及時上報主管副總外，主管副總還要及時根據(jù)對方要求確定是否需要進行合同的變更。

　　第十九條成果錄入：

　　1.成果錄入，分造價和咨詢兩種形式，區(qū)別在于：造價需要填寫送審金額、審定金額、審減金額和實際收入；

　　2.附件上傳：報告、附圖、附件和實地考察照片，原則上咨詢項目必須進行現(xiàn)場調(diào)研或考察，系統(tǒng)中上傳的文件必須包括不少于兩張的廠址實況圖片。鼓勵項目經(jīng)理工作過程中收集與項目相關的設計或效果圖片，并上傳系統(tǒng)存檔。

　　3.附件中文檔名稱：電子文檔名皆采用“建設單位+規(guī)模+產(chǎn)品名稱”；附表名稱同報告名稱一致；附圖名稱要同報告中附圖名稱一致。

　　第二十條成果修改申請。修改內(nèi)容：需要說明修改原因、修改工作量、修改完成時間、是否需要增加費用等；修改文件上傳審批后，方能印刷、裝訂提供給客戶。

　　第二十一條成果加印申請。加印原因：需要說明報告加印的原因，合同約定等；加印的版本必須由辦公室從系統(tǒng)下載印刷，保證與已發(fā)行版本的一致性。

　　第二十二條項目檔案管理

　�。ㄒ唬╉椖客瓿珊螅椖拷�(jīng)理應及時完成項目檔案的整理及歸檔工作，歸檔文件應按辦公信息系統(tǒng)要求準確完整，需要紙質(zhì)文件存檔時，應及時與辦公室檔案管理員聯(lián)系。

　�。ǘw檔文件的完整性及標題和內(nèi)容的一致性審核由辦公室檔案管理人員完成，對于不滿足要求的歸檔材料，應及時將審核結果反饋給項目經(jīng)理。

　�。ㄈ╉椖拷�(jīng)理根據(jù)檔案完整性審核反饋結果，及時完善歸檔材料，對于項目完成時間較長，無正當理由不能及時完成歸檔工作的項目經(jīng)理，將影響新咨詢?nèi)蝿盏墓ぷ靼才拧?/p>

　　第七章財務信息管理

　　第二十三條財務信息管理的內(nèi)容包括：合同回款、到賬確認和開票管理。

　　第二十四條財務管理數(shù)據(jù)錄入要求：

　　1.合同回款由項目負責人負責跟蹤和催繳，辦公室財務人員根據(jù)咨詢費用回款進度負責系統(tǒng)錄入，項目的回款錄入需對應到項目合同下的各子項目。

　　2.項目在有回款的情況下，根據(jù)合同的付款條款由財務負責人核實是否具備蓋章條件。滿足條件的可以進行蓋章確認，不滿足合同約定條件的項目，需要出版報告則由項目經(jīng)理提出蓋章的特批申請。

　　3.開票管理由項目負責人負責錄入發(fā)票開具信息，若開票類型選擇為開具專用增值稅發(fā)票時，則必須錄入客戶的納稅人識別號、銀行帳號、開戶行、地址及聯(lián)系電話，并上傳客戶的稅務登記證附本復印件或掃描件。

　　第八章附則

　　第二十五條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實施，由公司辦公室負責解釋。

信息系統(tǒng)管理制度15

　　第一章用戶和密碼管理

　　第一條對于網(wǎng)絡設備、主機、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務應用程序，系統(tǒng)用戶都必須通過用戶和密碼認證方可訪問。

　　第二條用戶權限分為普通用戶、維護用戶與超級用戶三個級別。普通用戶為各應用系統(tǒng)的使用者，維護用戶為各層面系統(tǒng)維護者，超級用戶為各層面的管理員用戶。

　　第三條具有重要權限的帳號密碼設置必須符合以下安全要求:

　　（一）密碼不得包含常用可以識別的名稱或單詞、易于猜測的字母或數(shù)字序列或者容易同用戶發(fā)生聯(lián)系的數(shù)據(jù)，比如自己、配偶或者子女的生日和姓名等內(nèi)容。

　　（二）密碼長度至少是六個字符，組成上必須包含大小寫字母、數(shù)字、標點等不同的字符。

　�。ㄈ┤绻麛�(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應用系統(tǒng)提供了密碼安全周期機制，則帳戶密碼必須至少每120天修改一次。

　　（四）同一密碼不得被給定賬戶在一年內(nèi)重復使用。

　�。ㄎ澹┤绻麛�(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應用系統(tǒng)提供了密碼安全機制，則必須在30分鐘之內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)5次無效的登錄嘗試，其賬戶必須鎖定15分鐘。在此期間，超級用戶可以采用經(jīng)過批準的備用驗證機制重新啟用賬戶。

　　（六）廠商默認密碼必須在軟件或硬件安裝調(diào)試完畢后進行修改。

　�。ㄆ撸⿲τ诓僮飨到y(tǒng)，必須禁用GUEST帳戶，并將管理員帳戶重命名。

　　第四條密碼保護與備份策略：

　　（一）范圍：網(wǎng)絡設備、服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)、ADSL帳戶撥號信息；

　�。ǘ┌椖浚壕W(wǎng)絡設備包括訪問的IP地址、端口，所有超級用戶的用戶名以及密碼；

　　服務器操作系統(tǒng)的IP地址、所有管理員帳戶名、密碼；

　　數(shù)據(jù)庫中所有具有系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理員權限的用戶的用戶名和密碼；

　　應用系統(tǒng)中所有超級用戶的用戶名以及密碼；帳戶的用戶名以及密碼。

　　第二章網(wǎng)絡安全管理

　　第五條需要全面、系統(tǒng)地考慮整個網(wǎng)絡的安全控制措施，并緊密協(xié)調(diào)，一致實施，以便優(yōu)化公司IT系統(tǒng)運營。明確規(guī)定有關網(wǎng)絡的規(guī)劃、實施、運作、更改和監(jiān)控的安全技術要求，對網(wǎng)絡安全狀態(tài)進行持續(xù)監(jiān)控，保存有關錯誤、故障和補救措施的記錄。

　　第六條網(wǎng)絡層次管理必須遵循以下要求：

　�。ㄒ唬⿷孟到y(tǒng)所有者相關部門必須同集團信息管理部密切合作。

　　（二）必須編制并保留網(wǎng)絡連接拓撲結構。

　　第七條網(wǎng)絡管理員負責生產(chǎn)網(wǎng)絡、辦公網(wǎng)絡的安全管理，網(wǎng)絡管理員必須掌握網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡安全方面的知識。

　　第八條網(wǎng)絡管理員必須使用安全工具或技術進行系統(tǒng)間的訪問控制，并根據(jù)系統(tǒng)的安全等級，相應的在系統(tǒng)的接入點部署防火墻等網(wǎng)絡安全產(chǎn)品，保證網(wǎng)絡安全。

　　第三章操作系統(tǒng)安全管理

　　第九條操作系統(tǒng)管理員由信息管理部領導指定專人擔任。

　　第十條操作系統(tǒng)管理員主要責任包括：

　�。ㄒ唬⿲Σ僮飨到y(tǒng)登錄帳號、權限、帳號持有人進行登記分配管理。

　�。ǘ┲贫ú嵤┎僮飨到y(tǒng)的備份和恢復計劃。

　　（三）管理系統(tǒng)資源并根據(jù)實際需要提出系統(tǒng)變更、升級計劃。

　�。ㄋ模┍O(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，發(fā)現(xiàn)不良侵入立即采取措施制止。

　�。ㄎ澹┟�1個月檢查系統(tǒng)漏洞，根據(jù)實際需要提出版本升級計劃，及時安裝系統(tǒng)補丁，并記錄。

　�。z查系統(tǒng)CPU、內(nèi)存、文件系統(tǒng)空間的使用情況等。

　�。ㄆ撸z查服務器端口的開放情況。

　　（八）每月分析系統(tǒng)日志和告警信息，根據(jù)分析結果提出解決方案。

　　第十一條在信息系統(tǒng)正式上線前，操作系統(tǒng)管理員必須刪除操作系統(tǒng)中所有測試帳號，對操作系統(tǒng)中無關的默認帳號進行刪除或禁用。

　　第十二條操作系統(tǒng)管理員與應用系統(tǒng)管理員不可兼職,當操作系統(tǒng)管理員變化時，必須及時更換管理員口令。操作系統(tǒng)管理員必須創(chuàng)建專門的操作系統(tǒng)維護帳號進行日常維護。

　　第十三條本地或遠程登錄主機操作系統(tǒng)進行配置等操作完成后或臨時離開配置終端時，必須退出操作系統(tǒng)。在操作系統(tǒng)設置上，操作系統(tǒng)管理員必須將操作系統(tǒng)帳號自動退出時間參數(shù)設置為10分鐘以內(nèi)。

　　第十四條操作系統(tǒng)管理員執(zhí)行重要操作時，必須開啟操作系統(tǒng)日志，對于一些系統(tǒng)無法自動記錄的重要操作，由操作系統(tǒng)管理員將操作內(nèi)容記錄在《系統(tǒng)維護日志》上。

　　第四章數(shù)據(jù)安全管理

　　第十五條數(shù)據(jù)庫管理員由信息管理部領導根據(jù)工作需要指定專人擔任。數(shù)據(jù)庫管理員與應用系統(tǒng)管理員不能為同一個人，不可兼職。數(shù)據(jù)庫管理員必須創(chuàng)建專門的服務支撐帳號進行日常服務支撐。

　　第十六條數(shù)據(jù)庫管理員的職責：

　　（一）數(shù)據(jù)庫用戶注冊管理及其相關安全管理。

　�。ǘ⿲�(shù)據(jù)庫系統(tǒng)存儲空間進行管理，根據(jù)實際需要提出擴容計劃。對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能進行分析、監(jiān)測，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的性能。必要時進行數(shù)據(jù)庫碎片整理、重建索引等。

　�。ㄈ┲贫ú嵤⿺�(shù)據(jù)庫的備份及恢復計劃，根據(jù)備份計劃進行數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和配置備份，并檢查數(shù)據(jù)庫備份是否成功。

　�。ㄋ模┍O(jiān)測有關數(shù)據(jù)庫的告警，檢查并分析數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)日志，及時提出解決方案，并記錄服務支撐日志。

　　（五）檢查數(shù)據(jù)庫對主機系統(tǒng)CPU、內(nèi)存的占用情況。

　　第五章主機安全管理

　　第十七條主機系統(tǒng)管理員由信息管理部領導指定專人負責，主機系統(tǒng)管理員與應用系統(tǒng)管理員不可兼職。主機的訪問權限由主機系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理，并為系統(tǒng)應用人員分配與其工作相適應的權限。

　　第十八條主機系統(tǒng)管理員必須每日檢查主機機房工作環(huán)境是否滿足主機的工作條件，包括不間斷電源、溫度、濕度、潔凈程度等。若主機機房的工作條件不能滿足主機的工作要求，應及時向上級主管部門反映，提出改善主機機房的要求，以保障主機設備的安全。

　　第十九條主機系統(tǒng)管理員負責系統(tǒng)安全措施的設置，系統(tǒng)用戶管理和授權，制定系統(tǒng)安全檢查規(guī)則，實施對生產(chǎn)系統(tǒng)服務器的訪問控制、日志監(jiān)測、系統(tǒng)升級，防止非法入侵。

　　第六章終端安全管理

　　第二十條各計算機終端用戶不允許進行任何干擾網(wǎng)絡用戶、破壞網(wǎng)絡服務和破壞網(wǎng)絡設備的活動，不得私自調(diào)整網(wǎng)絡參數(shù)配置。

　　第二十一條計算機終端設備為公司生產(chǎn)設備，不得私用，轉讓借出，除筆記本電腦外，其它設備嚴禁無故帶出生產(chǎn)工作場所。

　　第二十二條計算機終端設備均應用于與公司辦公生產(chǎn)相關的活動，不得安裝與辦公生產(chǎn)無關的軟件和進行與辦公生產(chǎn)無關的活動。

　　第二十三條所有計算機終端設備必須統(tǒng)一安裝網(wǎng)絡防病毒軟件，接受公司防病毒服務器的統(tǒng)一管理，未經(jīng)網(wǎng)絡管理員同意，不得私自在計算機中安裝非公司統(tǒng)一規(guī)定的任何防病毒軟件及個人防火墻。對于特殊專業(yè)使用的終端設備必須安裝適合的防病毒軟件，符合防病毒安全管理規(guī)定。長期在外使用的'計算機終端設備，必須及時升級操作系統(tǒng)補丁和防病毒軟件。

　　第二十四條信息管理部采取必要的管理工具或手段，檢查終端設備是否及時升級操作系統(tǒng)補丁、是否及時更新防病毒軟件的病毒庫信息。

　　第二十五條信息管理部定期組織檢查辦公用機器上是否安裝或使用非辦公軟件及任何與工作無關的軟件，定期檢查是否訪問反動、不良網(wǎng)站。

　　第二十六條各計算機終端用戶負責自己所擁有的一切口令的保密，并根據(jù)密碼管理的要求及時修改口令。不得將自己所擁有系統(tǒng)帳號轉借他人使用。

　　第二十七條禁止在計算機終端上開放具有“寫”權限的共享目錄，如果確實必要，可臨時開放，必須設置基于用戶的共享，禁止將共享權限賦予“Everyone”，在共享使用完之后應立刻取消。在下班時將自己使用的個人計算機關機。

　　第二十八條禁止在個人計算機操作系統(tǒng)分區(qū)或卷上存放重要數(shù)據(jù)，以及以軟盤、移動存儲設備、紅外設備或手提電腦等形式將重要數(shù)據(jù)帶出系統(tǒng)。如需要將移動存儲設備連接到個人計算機，需征得信息管理部同意并進行病毒查殺后方可接入，未經(jīng)同意使用U盤、移動硬盤等設備造成機器故障或網(wǎng)絡故障的，根據(jù)情節(jié)，將提交領導進行行政處理或其它處罰。

　　第二十九條如因工作需要，需將非公司計算機或者筆記本電腦接入公司內(nèi)部，必須經(jīng)信息管理部同意并檢查后，方可接入。

　　第七章病毒防治

　　第三十條信息管理部應在信息系統(tǒng)的主機和終端上統(tǒng)一安裝性能優(yōu)良的防病毒軟件，并及時對其進行更新。因硬件或操作系統(tǒng)比較生僻而無法安裝防病毒軟件的主機應注意升級系統(tǒng)補丁、關閉不使用的系統(tǒng)服務和配置相應的訪問控制規(guī)則。

　　第三十一條網(wǎng)絡管理員通過人工或者系統(tǒng)自動提醒的方式完成定期（每天一次）更新終端防毒軟件內(nèi)的病毒碼。

　　第三十二條網(wǎng)絡管理員必須了解最新的病毒信息和病毒動向，及時檢查并下載殺毒防毒補丁。

　　第三十三條公司內(nèi)部計算機終端用戶必須啟用防病毒產(chǎn)品的實時檢測功能，任何主機系統(tǒng)和終端在加載任何軟件或數(shù)據(jù)前，先對該軟件或數(shù)據(jù)進行病毒檢查。

　　第三十四條信息管理部網(wǎng)絡管理員定期（至少每月一次）對系統(tǒng)中的程序或數(shù)據(jù)文件進行病毒檢查，填寫《病毒掃描記錄》提交本部門主管領導審閱。

　　由于個人計算機系統(tǒng)漏洞或者誤操作導致計算機感染病毒程序的，必須及時切斷本機網(wǎng)絡連接。在病毒發(fā)作時，必須進行相應的診斷、分析和記錄，對于因計算機病毒而引起的重要信息系統(tǒng)癱瘓、程序和數(shù)據(jù)損壞等重大事故，及時報告信息管理部領導以及相關信息系統(tǒng)應用部門及時進行處理。

　　第八章機房安全管理

　　第三十五條機房的電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的服務支撐以及對電源電壓，地線、接地，環(huán)境溫、濕度，各種電纜走線，清潔度，防靜電，防霉，防蟲害，防火，防水，防易燃、易爆品，防電磁波等方面都應當符合國家標準及國家和集團有關規(guī)定。

　　第三十六條信息管理部配合公司物業(yè)安全保衛(wèi)部門對防火、防盜、防雷、應急出口、應急照明等系統(tǒng)定期檢查，并記錄檢查結果。

　　第三十七條機房環(huán)境管理

　�。ㄒ唬C房附近不應有污染氣體、強電磁場、強震動源、強噪聲源及所有危害系統(tǒng)正常運行的因素。

　�。ǘC房的潔凈程度必須滿足設備制造廠家要求的工作條件，地面要最大程度的達到整潔，機房門窗必須封閉。

　�。ㄈC房必須保持清潔，排列正規(guī)，布線整齊，儀表正常，工具到位，資料齊全，設備有序，使用方便。機房周圍應保持清潔，凡路口、過道、門窗附近，不得堆放物品和雜物妨礙交通。

　�。ㄋ模C房內(nèi)核心設備與服務器必須配備UPS，至少保證斷電情況下UPS可對核心設備與服務器持續(xù)供電30分鐘。

　　（五）必須嚴格遵守設備制造商有關設備保護的要求。

　　（六）信息管理部應監(jiān)控及調(diào)節(jié)機房的環(huán)境條件，保證機房的溫度在18---25攝氏度內(nèi)。

　�。ㄆ撸C房有足夠的照明設備、通信設施和良好的防靜電設施。

　　第三十八條用電防火安全管理

　　（一）機房必須配備滅火裝置等防火設施。

　　（二）嚴禁在機房使用與生產(chǎn)無關的各種電器，非電氣人員不準裝、修電氣設備和線路，不準帶電作業(yè)。