質量保證措施[集合]
隨著社會一步步向前發(fā)展，措施在生活中的使用越來越廣泛，措施是一個漢語詞語，意思是針對某種情況而采取的處理辦法。你所接觸過的措施都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的質量保證措施，希望對大家有所幫助。
質量保證措施1
第一節(jié) 工程質量目標
本工程質量目標為合格，爭創(chuàng)優(yōu)良。為了確保工程質量目標的實現(xiàn)，在工程開工前制定各分部、分項、檢驗批工程質量預控措施，將工程涉及的各分部工程按分項、檢驗批工程進行目標分解，加強施工的過程控制，以保證竣工工程質量最終達標。
第二節(jié) 工程質量保證體系
2.1建立項目質量管理體系
工程開工前，成立以工程施工總承包項目經理為首，各相關管理部門組成的工程項目質量保證體系，為實現(xiàn)工程質量目標提供監(jiān)督保障。工程的質量控制按GB/T19001族標準和企業(yè)質量管理體系要求運行。質保體系見附圖10-1。
2.1.1項目各職能部門按照公司的質量方針，貫徹執(zhí)行公司質量手冊和程序文件要求，建立并完善項目質量管理體系，加強項目管理，強化過程控制，確保公司質量管理體系在本工程項目有效運行。
2.1.2施工前認真做好該工程優(yōu)質工程的質量目標設計和質量方案，并報有關部門審批，確保本工程質量目標的實現(xiàn)。
2.1.3為實現(xiàn)工程的目標，在整個施工過程中均應以公司質量保證手冊為綱領性文件。嚴格執(zhí)行規(guī)范及設計要求，從文件和資料的控制，材料質量控制，施工過程中的質量控制、成品保護，竣工驗收時質量控制等諸方面加強質量要求并設立專門的質量保證體系。實行質量聯(lián)檢制度，定期組織項目部技術、質量、材料、生產等管理人員及分包隊伍、勞務隊伍負責人檢查施工質量，并召開質量分析會，制定糾正與預防措施，落實到人下發(fā)執(zhí)行，質量人員跟蹤監(jiān)督檢查，填寫檢查表。
2.2項目人員質量責任制
2.2.1項目經理質量責任制
項目經理是單位工程施工操作的直接組織者和領導者，單位工程施工質量的第一責任人。
組織領導班組嚴格按設計圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、施工組織設計、施工方案技術措施進行施工并經常督促檢查；嚴格按施工程序辦事，做到文明施工積極推廣和應用新材料新技術新工藝對各操作班組進行文字技術質量交底；隨時掌握工程進度及質量情況。組織班組工人開展自檢、互檢活動。針對存在的問題組織質量攻關；積極支持專業(yè)質量員的工作，對負責施工的單位工程質量負有責任。對竣工的不合格工程返工費用負有經濟責任。
2.2.2項目工程師質量責任制
項目工程師組織本項目人員貫徹執(zhí)行國家及上級頒發(fā)的各種技術規(guī)范、規(guī)程、質量管理制度以及技術措施等。在施工中嚴格執(zhí)行ISO9001標準及公司程序文件，并進行嚴格檢查。對工程中發(fā)生的技術問題提出技術措施。組織QC小組活動并做好記錄。
2.2.3工長質量責任制
工長是本工序的第一質量責任人，對施工全過程的質量全面負責，工長在技術交底中要明確本工序的質量目標，在保證質量的前提下，確保工程進度；隨時掌握工程進度及質量情況，認真執(zhí)行質量計劃和各項技術措施，組織班組工人開展自檢、互檢活動；認真掌握工序交接情況，及時認真填寫施工日志，積極支持專業(yè)質量員的工作，并協(xié)助收集質量原始記錄。
2.2.4專職質量檢查員質量責任制
在本單位技術負責人、項目經理、項目工程師領導下，對檢驗批、分項、分部、單位工程質量進行監(jiān)督，并做出質量評定，同時接受上級的業(yè)務指導；熟練掌握驗收規(guī)范及驗評標準的規(guī)定和檢測方法；隨時進行質量跟蹤檢查，掌握工程進展中的質量狀態(tài)；收集整理各分項工程和各工種操作質量的原始記錄，并按事前、事中、事后的程序將有關資料整理齊全；督促本工程質量計劃的正確實施。參加圖紙會審，參與工程質量事故的調查，進行返工后的復檢工作。
2.2.5現(xiàn)場試驗員質量責任制
熟練掌握檢驗標準的應用方法；嚴格按照規(guī)定的施工配合比要求確定順序，做好試配及施工配合比的簽發(fā)工作，定期或根據氣候變化情況及時測定砂石含水率，根據砂石含水率固態(tài)施工配合比；負責生產中的質量抽檢，對違章作業(yè)經勸阻不改，有權收回配比，停止生產；負責按上級或公司規(guī)定對實驗數(shù)據、資料、報告等進行歸檔管理；
2.2.6現(xiàn)場材料員質量責任制
做好施工前材料進場準備工作，把好材料進場驗收關；對所采購的原材料半成品，均應向生產廠家或供應單位索取產品合格證，對影響結構的鋼筋、水泥等材料應配合試驗員事先取樣，中間抽查檢驗，以保證工程所用材料的合格。對索取的原材料合格證應及時存檔；對工程因使用不合格材料而引發(fā)的質量事故，負有直接責任。
2.2.7技術員質量責任制
負責在施工工程技術檔案資料的匯集整理和保存工作，使技術資料與工程同步、準確、有效；參與單位工程技術交底工作，配合工長、質量員作好分部分項質量評定工作及隱蔽驗收工作。
2.2.8生產班組長質量責任制
對本班組人員進行“質量第一”的教育，認真貫徹各項質量制度，全面負責本班組對“三檢”制度的認真執(zhí)行；領導本班組工人嚴格按照圖紙技術交底和操作規(guī)程進行施工；分析工程存在的質量問題并設法解決。對不合格的產品應主動返工，直到合格。
2.2.9成本核算員質量責任制
負責項目成本預算分析、目標確切及計劃統(tǒng)計月、季、年報的具體工作，負責項目月成本的匯總和核算工作。達到控制成本的目的；負責提供實施施工組織設計和施工階段所需的勞動力、工料、機械的需用量數(shù)據信息；按照規(guī)定的核算程序和方法以及規(guī)定的成本項目和核算對象收集和分配各項生產費用。
第三節(jié) 工程質量保證管理制度
3.1建立質量保證責任制
根據分工不同，建立項目質量責任制和考核評價辦法，明確工程總承包部項目經理為質量控制第一責任人，過程質量控制由每一道工序和崗位的責任人負責，確立全員質量意識。
項目經理是質量責任者，對質量工作進行全面領導，技術負責人負責質量，生產副經理協(xié)助經理抓好質量工作。各級部門承擔部門質量責任。經理部成立質量管理小組，負責本工程質量計劃的實施及施工過程的工作。質量保證體系組長由項目經理擔任，副組長由技術負責人擔任，分工明確，各負其責，相互配合，目標明確。各級質量人員嚴肅使用質量否決權，做到無計劃無設計不安排施工，沒有達到質量標準不交接，沒有質量簽字不決算承包合同。
3.2編制項目質量計劃
工程開工前編制項目質量計劃，做為對外質量保證和對內質量控制依據。質量計劃由項目部負責人組織編制，公司總工程師審批。在項目實施過程中需修訂時，由施工技術組長組織修訂，填寫修改記錄，報總工程師審批�！顿|量保證計劃和質量保證措施》由項目總負責人組織各職能部門實施，接受甲方聘請的現(xiàn)場施工監(jiān)理工程師的監(jiān)督。
3.3制定分項工程預防糾正措施
各個分項工程施工前，針對可能影響工程質量的潛在原因和可能出現(xiàn)的質量通病，制定預防措施對已出現(xiàn)的問題制定糾正措施，并定期評價預防及糾正措施的有效性。
3.4工程分包方管理制度
3.4.1根據工程的規(guī)模選擇至少三家具有與工程情況相應資質的分包方，對其近年的施工工程進行考察，以確定其是否具有承擔相應工程施工的能力，并考核其滿足該工程總包單位施工進度、供貨能力及質量要求的質量保證措施是否有效，最后通過招投標選擇最優(yōu)分包方進行施工。
3.4.2承擔工程施工的分包方派具有相應資質的人員在現(xiàn)場具體指導施工。
3.4.3分包工程施工前，分包方應與總包簽定具體的技術質量保證合同，明確對分包項目的具體技術、質量要求，為實現(xiàn)單位工程質量目標打好基礎。
3.4.4由分包方承擔施工的分部、分項工程，應對其使用原材料、成品、半成品進行進貨檢驗。并經總包單位或項目公司審核后，方可使用。
3.4.5由分包方承擔施工的分部、分項工程，工程完工后，應向總包單位提供完整的施工技術資料及實體，并經總承包單位驗收合格后，方可退場。
3.5勞務分包方管理
3.5.1通過勞務招投標及工程實體考察選擇具有一定資質，技術力量強，信譽好的分包隊伍進行本工程的勞務承包。
3.5.2在施工過程中，建立對勞務分包方的管理和考核制度，定期對勞務分包方依據管理制度進行考核，發(fā)現(xiàn)問題苗頭及時采取相應措施制止問題發(fā)展。
3.5.3對技術要求高的分項工程或關鍵的施工部位，要求挑選技術過硬的人員經過崗前培訓合格后方可上崗操作。
3.6質量否決制及質量例會
施工項目定期召開質量分析會及與監(jiān)理的碰頭會，對出現(xiàn)的質量問題實行質量一票否決制。
3.7材料進場檢驗
嚴把原材料、半成品、成品進場、加工定貨關，不合格產品堅決退掉，從源頭控制產品質量。
3.8樣板制
對分項工程（特別是裝飾工程）及采用新工藝、新材料、新技術、新產品的分項工程，施工之前，必須先做樣板，經有關部門確認后方可進行全面施工。
3.9三檢制
強化質量管理，落實各級責任制，認真執(zhí)行“三檢制”（自檢、互檢、交接檢）。施工員對自己的交底做到跟蹤管理、跟蹤檢查，使每個施工過程都處于受控狀態(tài)，當上道工序沒有達到驗收標準時，不得進行下道工序施工。
3.10過程監(jiān)控制
施工過程中，應對工過程及成品進行監(jiān)控，并作好相應記錄，對可能出現(xiàn)的質量問題應及時檢查及時采取措施，做到項目經理、項目工程師、技術員、質檢員、主管工長能及時掌握質量發(fā)展趨勢，并逐級認真實施解決。
3.11做好隱、預檢工作
開工前編制工程隱預檢計劃，按施工進度及時辦理隱預檢驗收手續(xù)。隱蔽工程、指定部位和分項工程未經檢驗或已檢驗為不合格的，嚴禁轉入下道工序。
3.12分部、分項工程核驗制
分項工程質量在班組自檢基礎上由專業(yè)工長組織檢驗評定，質量員核定；分部工程質量由項目經理部技術負責人組織檢查評定，質量員核定，重要部位，如：地基與基礎、主體結構，由工程施工總承包部組織核定，合格后方可報監(jiān)督部門核定。
第四節(jié) 分項工程質量保證措施
分項工程施工堅持樣板制，確定樣板間和樣板工序，加強施工預控；采用統(tǒng)計方法等，從人、機、料、法、環(huán)各個方面分析質量通病產生原因，制定通病防治辦法，加強分項施工預控；加強三檢制和質量程序管理，加強施工過程控制；采用新技術、新工藝、新材料、新方法，提高施工整體水平。
4.1鋼筋分項工程
鋼筋分項工程包括筋原材料、鋼筋加工、鋼筋綁扎、鋼筋連接，首先應保證進場鋼筋的質符合相應國家規(guī)范及標準的要求。
4.1.1鋼筋的品種和質量必須符合設計要求和《鋼筋混凝土用鋼筋》的規(guī)定。焊條、焊劑的牌號、性能必須符合設計要求和規(guī)范的規(guī)定。
4.1.2鋼筋運至現(xiàn)場后要及時對料，按規(guī)格、型號、架木方進行標識碼放，不得混放。
4.1.3鋼筋保護層要以設計厚度為依據放置墊塊。墊塊間距1m左右。
4.1.4所有鋼筋必須要有出廠合格證和復試報告，合格后方可使用，鋼筋表面應保持清潔無油污，無顆粒狀和片狀老銹。
4.1.5鋼筋的規(guī)格、形狀、尺寸、間距、數(shù)量、錨固長度、接頭設置、搭接長度、焊接質量必須符合設計要求及施工規(guī)范的規(guī)定。
4.1.6嚴格遵守六不綁原則：混凝土接槎未清到露石子不許綁；鋼筋污染未清凈不許綁；未彈線不許綁；未檢查鋼筋搭接錯開長度不許綁；未檢查鋼筋接頭質量是否合格前不許綁。
4.1.7結構實體鋼筋保護層厚度檢驗：根據《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》（GB50204-20xx）進行檢驗。
4.1.8鋼筋工程安裝后，工程質檢人員應進行隱蔽驗收檢查。重點檢查下列內容：根據設計圖，檢查鋼筋的種類、直徑、根數(shù)、位置、間距是否正確，特別是檢查負筋位置是否準確；檢查鋼筋接頭位置及搭接長度是否符合要求；檢查鋼筋綁扎是否牢固、有無松動現(xiàn)象；檢查鋼筋對焊接頭位置是否符合要求；鋼筋保護層是否符合要求；錨固長度是否滿足要求。
4.1.9由于鋼筋移位歷來是工程施工中的質量通病，因此本工程施工中將采取在樓板上進行二次放線的方法，對柱、墻筋進行重復校核，并用箍筋同梁筋焊接定位，在澆混凝土前必須再次復核柱筋位置是否正確。同時在綁好的.鋼筋骨架的箍筋上焊上十字架，其十字架的鋼筋長度正好為柱的截面尺寸，以保證柱截面鋼筋位置準確，混凝土保護層均勻。
4.1.10鋼筋綁扎后，應根據設計圖紙檢查鋼筋的鋼號、直徑、根數(shù)、間距、形狀是否正確，特別要檢查負筋的位置。
4.1.11鋼筋表面的油污、鐵銹等必須清除干凈。
4.1.12鋼筋采用焊接接頭時，設置在同一構件內的焊接接頭應相互錯開，錯開距離按設計及規(guī)范要求設置，一根鋼筋不得有兩個接頭，有接頭的鋼筋截面面積占鋼筋總截面面積的百分率，在受拉區(qū)不宜超過50%，在受壓區(qū)不限制。鋼筋接頭不宜設置在梁端、柱端的箍筋加密區(qū)。鋼筋焊接前，必須根據施工條件進行試焊，合格后方可施焊。焊工必須有焊工考試合格證，并在規(guī)定范圍進行焊操作。
4.2模板分項工程
本工程混凝土觀感質量目標為清水混凝土，模板分項工程則是關鍵保證項目之一，包括模板的設計制作、安裝、拆除。模板分項工程施工前，應根據工程實際設計制作材質、尺寸適合的模板，并按材料進場計劃安排進場，進場前，應對模板質量進行驗收，合格方可進場使用。模板安裝過程中將采用如下方法進行控制，保證其施工質量：
4.2.1保證模板及其支撐結構的材料質量符合施工規(guī)范和設計的要求。
4.2.2保證及其支撐有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性，并不至發(fā)生不允許的下沉和變形，模板內側要平整，接縫嚴密，不得漏漿。
4.2.3模板安裝好后要仔細檢查各構件是否牢固，在澆灌混凝土過程中派專人檢查，如發(fā)現(xiàn)變形、松動等現(xiàn)象，應及時休整牢固。
4.2.4模板及其支架必須保證工程結構和構件各部分形狀尺寸和相互位置正確。
4.2.5模板應構造簡單，裝拆方便，并便于鋼筋的綁扎與安裝和混凝土的澆灌及養(yǎng)護等工藝要求。
4.2.6基礎支模前，要先彈出結構尺寸控制線，按線支模，標高要用水平控制，水平支撐或斜支撐要與槽壁或槽底支撐牢固。
4.2.7各種預埋件、預留孔洞要在模板上彈線，按線設置，以保證位置準確。
4.2.8模板表面要平整，拼縫嚴密，并清理干凈，隔離劑要涂刷均勻。
4.2.9模板應有足夠的剛度。
4.2.10木模板加工應符合下列要求：
模板及支架的木材應無蟲蛀、腐蝕、變形、裂縫。
模板貼靠混凝土的一面應刨光。
模板節(jié)點應結合牢固，接榫受力可靠；模板尺寸應準確，拼縫嚴密。模板加工完畢，應進行試配檢查，分類堆放。
在安裝模板時，應準確牢固地預埋穿墻管、鐵件等。
4.2.11模板按《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》GB50204—20xx規(guī)定進行起拱。
4.2.12為防止柱混凝土爛根，在模板底部加塞5mm厚高彈性海綿條，使模板與混凝土的縫隙嚴密，或在柱根部施工縫處，澆筑混凝土前宜先鋪50mm厚與混凝土配合比相同的去石子水泥砂漿。
4.2.13在樓板和梁端適當位置設置清掃口，澆筑混凝土前，清理干凈模板內雜物。
4.2.14控制拆模時間，留設同條件養(yǎng)護試件，按《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》GB50204－20xx要求填寫拆模申請單后方可進行。
4.2.15為保證脫模效果，使用脫模劑，涂刷時要均勻。模板清理要使用帶刃扁鏟和干拖布等專用工具，禁止用錘子砸模板。
4.3混凝土分項工程
混凝土分項工程包括混凝土原材料、配合比、運輸、澆注、振搗、養(yǎng)護。由于本工程采用預拌混凝土，施工中應根據不同施工部位、不同施工季節(jié)等條件，對預拌混凝土生產單位進行書面技術交底，保證混凝土運到施工現(xiàn)場后的強度、坍落度及其他特殊要求符合工程要求。
混凝土的澆注、振搗、養(yǎng)護各工藝流程采取如下措施進行控制，保證混凝土分項工程。
施工質量達到清水混凝土效果，對有裝飾要求的外立面達到相應標準的要求。
4.3.1混凝土所用的原材料必須符合以下規(guī)定：
水泥必須有質量證明書、并應對其品種、標號、包裝、出廠日期等進行檢查。對水泥質量有懷疑或水泥出廠超過三個月，應復查試驗，并按試驗結果使用或處理。骨料應符合有關規(guī)定。粗骨料最大顆粒粒徑不得大于結構截面最小尺寸的1/4，同時不得大于鋼筋間距最小凈距的3/4。水采用自來水。
4.3.2外加劑應符合規(guī)范規(guī)定，并經試驗符合要求后，方可使用。
4.3.3澆筑前根據混凝土量確定工作面，制定澆筑路線及先后順序，確定各部位先后澆筑時間。
4.3.4泵送混凝土的一般技術要求，混凝土澆筑坍落度最高不超過180mm，最低不要小于140mm，嚴格控制水灰比，現(xiàn)場禁止加水。混凝土攪拌站根據氣溫條件、運輸時間、運輸?shù)缆肪嚯x、混凝土原材料(水泥品種、外加劑品種等)變化、混凝土坍落度損失等情況來適當?shù)卣{整原配合比，確�；炷翝仓䲡r的坍落度能夠滿足施工生產需要，確�；炷凉⿷|量。
4.3.5澆筑混凝土前，模板要澆水濕潤，但模內不能存水，振搗時不允許碰撞鋼筋、水電管線及預埋件，為保證抗?jié)B混凝土的施工質量，混凝土的入模自由傾落高度不應超過2m，超高時應用串筒、溜槽下落度等辦法降低自由傾落高度。
4.3.6防水混凝土必須采用高頻機械振搗密實，用插入式振搗器操作時要快插慢拔。要根據振搗棒的有效深度和半徑合理布點，插入點距離不大于振搗器作用部分長度的1.5倍。每點振搗20～30s為宜，要以混凝土表面不再下沉、不出現(xiàn)氣泡、表面泛出灰漿為宜，應避免漏振、欠振和超振。在振搗過程中宜將振搗棒上下略微抽動，以使上下振搗均勻密實。在振搗上一層混凝土時，應插入下一層混凝土中5cm左右，并且應在下層混凝土初凝之前進行，要由專人負責振搗，做好記錄。
4.3.7澆筑間歇不得超過混凝土初凝時間，禁止擅自留置施工縫。
4.3.8按規(guī)范要求留置混凝土試件，及時送試進行標養(yǎng)。實體檢驗按規(guī)范留置同條件養(yǎng)護試件。
4.3.9混凝土裂縫預防措施
頂板混凝土施工完成后確保48小時以后再進行下一道工序施工，上料要均勻分開，嚴禁集中堆放，確�；炷敛话l(fā)生變形。
澆筑完畢后及時澆水養(yǎng)護，鋪蓋覆蓋物，保證養(yǎng)護時間。
混凝土板施工交活不能過早，一般不少于二道木抹子抹平,減少和避免混凝土早期干縮裂縫的發(fā)生。
板下的支撐距離不能過大,保證板的整體剛度不變形。
過樓板孔洞必須制作專門模板進行封堵。
電線管上應加鋼片網，并保證混凝土密實。
4.3.10振搗工的素質是保證振搗質量的關鍵。為提高振搗工的水平，對全現(xiàn)場振搗工全部進行培訓，通過考試評選出優(yōu)秀振搗工，對關鍵部位、施工難度大的部位由優(yōu)秀振搗工或技術水平相對較高的振搗工親自操棒，其余部位要保證混凝土每個作業(yè)面上都有優(yōu)秀振搗工帶班。提前半小時做好交接，防止過振和漏振。
4.3.11嚴把混凝土抹面關
為避免樓板面混凝土因沉降產生裂縫，要堅持在混凝土初凝和終凝之間進行二次或三次抹面，防止開裂。為保證樓板平整度，混凝土面使用2m刮杠刮平，再用木抹子搓平，并且嚴格控制上人和上料時間，防止上人過早，踏上腳印。
4.3.12強化混凝土施工試驗工作
混凝土標準試件的制作、養(yǎng)護和試驗根據《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》GB50204--20xx的規(guī)定進行�；炷镣瑮l件試件作為拆模和結構實體檢驗的依據。
為了加強施工現(xiàn)場試驗工作的管理，特制定試驗室及攪拌站管理制度及計量器具精確度控制措施。配備專職試驗員，來進行試驗工作。
4.3.13施工操作人員經培訓考核，方可上崗操作，施工前應對作業(yè)人員進行詳細的技術交底和安全教育。
4.3.14結構基層表面平整、牢固，不得有起砂、空鼓等缺陷。
4.3.15配合比由試驗室先進行試配，經試驗合格后方能進行正式生產；并嚴格按配合比進行計量上料，認真檢查混凝土組成材料的質量、用量、坍落度，按要求做好試塊。
4.3.16澆筑混凝土時，對模板的雜物和鋼筋上的油污等應清理干凈，對模板的縫隙和孔洞應予堵嚴。
4.3.17對以澆筑完畢的混凝土應及時養(yǎng)護。
4.3.18澆筑混凝土時應連續(xù)進行。當必須間歇時，其間歇時間應縮短，并應在前層混凝土凝結前，將次層混凝土澆筑完畢�；炷吝\輸、澆筑及間歇的全部時間不得超過有關規(guī)定。
4.3.19每一振點的振搗時間應使混凝土表面呈現(xiàn)浮漿和不在沉落。當采用插入式振搗器時，搗實普通混凝土的移動間距不宜大于振搗器作用半徑的1.5倍；振搗器與模板的距離，不應大于其作用半徑的0.5倍。
4.4砌體工程質量
4.4.1立皮數(shù)桿，底部平砌實心磚，頂部斜砌實心磚，磚縫填滿砂漿。
4.4.2砌體與主體結構之間按照圖紙要求及規(guī)范規(guī)定做好拉結。做好砂漿的配比、計量及試驗控制工作，砂漿隨拌隨用。
4.4.3控制每天砌筑高度，墻體轉角處及交接處同時砌筑或留槎。
4.4.4拉線砌筑，并隨時檢查砌體的平整度和垂直度。
4.5回填土質量控制
4.5.1回填前將房心或肥槽里的雜物等清理干凈。
4.5.2回填的土料清除有機物質，并過篩，防止粒徑過大。
4.5.3回填灰土應按照圖紙和設計要求分層鋪攤夯實。每層鋪攤厚度控制在規(guī)范要求以內。
4.5.4控制回填土以及級配砂石的含水率，拌和料隨拌隨用。
4.5.5打夯機依次夯打，均勻分布，不留間隙。打夯應一夯壓半夯，夯夯相連，行行相連。
4.5.6做好回填的取樣檢驗工作，控制回填的施工質量。
4.6安裝工程質量控制
為防止安裝工程中常見的質量通病,如支架固定不牢、間距過大、管道接口滲漏、電氣配管管口有毛刺、插入箱盒長度不一、箱盒標高不一等缺陷，特制訂以下措施：
4.6.1預留預埋
預留預埋對于安裝工程各個專業(yè)施工影響極大，是影響安裝施工質量的重要因素。為保證預留預埋準確無誤，從以下幾方面進行控制：施工前各專業(yè)工長認真熟悉施工圖，統(tǒng)計預留預埋點，統(tǒng)一編號，并畫出預留預埋點的分布大樣圖。
各專業(yè)應進行圖紙會審，繪出綜合管線圖，確定預留孔洞和預埋管的準確位置。
嚴格按設計圖紙和規(guī)范、標準圖集加工預埋件，以防止預埋件的尺寸不符合要求而返工。
預埋件安裝時必須可靠的固定，防止因振動泵的振動移位。
預埋管道要采取可靠保護措施，管道內填充泡沬以防止堵塞。
4.6.2正確選擇支架形式，確定支架間距，根據管道標高走向和坡度計算出每個支架的標高和位置，彈好線后再進行安裝，選擇正確的固定方法，防止扭斜現(xiàn)象，保證支架平直牢固。
4.6.3給水、消防、空調水管管道安裝前，應進行單管試壓，所有閥門亦進行逐一試壓檢驗。排水管道安裝前，應認真清理內部，清除管內雜物，管道安裝過程中，應隨時加管堵封嚴外露管口，以防異物落入，安裝后及時固定牢固，以防移位。管道安裝完畢，應嚴格按規(guī)范進行嚴密性試驗或強度試驗，杜絕接口滲漏現(xiàn)象。投入使用前應反復沖洗。
4.6.4無壓力要求的管道安裝時，要嚴格掌握管道坡度，杜絕倒坡現(xiàn)象。
4.6.5鋸電管時用銼刀銼光管口，管子穿入箱、盒時，必須在箱內、外加鎖母。
4.6.6電氣箱、盒穩(wěn)裝時，可參照土建裝修統(tǒng)一預放的水平線定位，并在箱盒背后另加Ф6鋼筋套圈固定。穿線前，應先清除箱、盒內灰渣，再刷二道防銹漆，土建裝修濕作業(yè)進行完畢后，才能安裝電氣設備，工序不能顛倒。
4.6.7電纜敷設前，根據設計圖紙繪制“電纜敷設圖”，圖中包括電纜的根數(shù)、各類電纜的排列，放置順序，以及與各種管道交叉位置，同時對運到現(xiàn)場的電纜進行核算。
4.7質量控制最為重要和薄弱的環(huán)節(jié)
加大對設計的協(xié)調和和施工詳圖設計的力度，有效控制圖紙二次深化設計深度和質量：只有圖紙的深度和設計的質量達到完善的程度，才能為施工提供切實可靠的依據，并可大大減少設計修改和不必要的返工。因此我們必須重視圖紙會審、二次設計、詳圖設計和綜合圖的設計工作，加大設計人員和設備的投入，嚴格圖紙會審，積極主動地與設計進行協(xié)調和溝通與配合，以避免各專業(yè)的銜接不到位或矛盾的問題。特別是確保在土建工程與機電工程、土建工程和精裝修工程之間的有效合理銜接，為施工單位提供充分詳細的施工依據，確保工程質量和進度。
按照業(yè)主、設計和規(guī)范的要求確定其質量標準、檔次。
嚴格樣品報批制度，通過業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理公司、設計單位的實際評價確定最優(yōu)的選擇意見。
嚴格按照設計參數(shù)標準、樣板或樣品進行選型和采購。
對材料設備采購、加工、運輸進行過程跟蹤控制。
對進入現(xiàn)場的材料、設備質量進行最終控制，達不到質量標準的一律不能用在工程上，決不留情。
對設備材料采購過程和環(huán)節(jié)質量控制
根據ISO9000質量標準和物質采購程序，對本工程所需采購和分供方供應的物資進行嚴格的質量檢驗和控制，主要采取的措施如下：
采購物資時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設備必須出廠合格證、材質證明和使用說明書，對材料、設備有疑問的禁止進貨。
物資采購部委托分供方供貨，事先已對分供方進行了認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應在合格的分供方中選擇。
實行動態(tài)管理。項目經理物資采購主管部門定期對分供方的實績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。
嚴格驗證。采購物資（包括分供方采購的物資），根據國家、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經批準的質量計劃要求，進行驗證并做好標記。當對其質量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。
施工現(xiàn)場質量管理和實施控制
為實現(xiàn)質量目標，我們在工程現(xiàn)場質量管理和實施方面將采取以下質量保證措施：
建立完善的項目經理部的質量責任制，分解質量目標，按創(chuàng)優(yōu)的具體質量要求按單位工程→分部工程→分項工程→施工工序進行層層分解，把質量責任落實到了最基層。
制定切實可行的各項管理制度，包括圖紙會審和技術交底制度；現(xiàn)場質量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標制；工序管理制度；方案資料管理制度；質量教育和質量會診和講評制度等，并嚴格貫徹實施。
強化質量過程控制，包括：過程控制計劃、質量檢驗計劃、驗收質量控制實施細則、分承包方過程質量管理程序、過程標識制度、特殊（重要）工序質量控制計劃、月度預控計劃、月質量報表、質量分析報告、成品保護、新材料、新工藝質量控制程序總結。
實施過程中，嚴格實行施工樣板制、三檢制，實行三級檢查制度；嚴格實行合理工序安排和管理；不合格的材料設備絕對禁止使用，達不到標準要求的工序徹底返工，毫不留情。這些對于質量控制非常非常重要。
加強對原材料進場檢驗和試驗的質量控制，加強施工過程的質量檢查和試驗的質量控制，加強施工工藝管理，認真執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程，以提高工程質量的穩(wěn)定性，保證實現(xiàn)質量目標的所有因素都處于受控狀態(tài)。
協(xié)助業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理公司、設計單位和相關的政府質量監(jiān)督部門，完成對工程的檢驗、試驗和核驗工作。
通過工序質量控制實現(xiàn)分部分項工程的質量控制，通過分部分項工程的質量控制保證單位工程的質量目標的實現(xiàn)。
第五節(jié) 質量通病防治措施
工程質量通病的防治及工程細部做法是影響工程質量的關鍵因素，根據該工程的特點，結合多年來的施工經驗，對工程中存在的質量通病，重點加強以下方面的控制，保證工程質量目標的實現(xiàn)。
5.1模板工程
5.1.1柱模板易產生的質量問題：截面尺寸不準確，混凝土保護層過大，柱身扭曲。
5.1.2防治辦法：支模前按圖彈位置線；校正鋼筋位置；支模前柱子底部先做小方盤模板，保證底部位置準確；根據柱子截面大小及高度，設計好柱箍尺寸及間距，柱四角做好支撐及拉桿。
5.1.3梁、板模板易產生的質量問題：梁身不平直，梁底不平，梁側面鼓出，梁上口尺寸加大，板中部下?lián)稀?/p>
5.1.4防治辦法：根據施工方案設計出橫龍骨的尺寸及間距、支柱的尺寸及間距，使模板支撐體系有足夠的強度和剛度，防止混凝土澆筑時模板變形；模板支柱的底部支在堅實地面上，下墊通長方木，防止支柱下沉，使梁、板下面產生下?lián)�；梁、板模板按設計要求起拱，防止撓度過大；梁模板上口設鎖口拉桿，防止上口變形。
5.1.5墻模板易產生的質量問題：墻身超厚，墻口上口過大 ，混凝土表面粘連，縫隙跑漿，門窗洞口變形等。
5.1.6防治辦法：支模前按圖彈出墻體位置線，支模控制線；模板就位準確；穿墻螺栓全部穿齊、擰緊；支模時上口卡具按要求卡緊；模板清理要干凈，脫模劑涂刷均勻，模板拼縫處粘貼海綿條，門窗洞口模板組裝、固定要牢固。
5.2鋼筋工程：
5.2.1質量通病：墻、柱主筋位移，樓板及挑板上筋下踏等。
5.2.2防治措施
混凝土保護層墊塊按規(guī)定放置，墻體鋼筋設置豎向梯子筋，在模板上口設置橫向梯子筋，柱筋上口加一道臨時箍筋，箍筋與柱筋綁扎牢固，防止混凝土澆筑時鋼筋移位。混凝土澆筑時設專人看管鋼筋，下料斗及振動棒盡量避免碰撞鋼筋�；炷翝仓戤吅�，及時將移位鋼筋校正。
板筋上下兩層鋼筋間放置鋼筋馬凳，保證上下鋼筋位置及間距正確；板筋綁扎完后架設跳板，禁止在板筋上踩踏；安裝電管、暖管或其它設施時不得任意切割和碰動鋼筋。
梁縱向受力鋼筋有雙層或多層時，兩排鋼筋之間墊直徑25mm的鋼筋頭，保證鋼筋排距。
嚴格按施工規(guī)范和設計要求施工，確保鋼筋有足夠的搭接、錨固長度并位置準確。
5.3混凝土工程
5.3.1質量通�。悍涓C麻面、露筋、爛根、裂縫。
5.3.2防治措施
混凝土出現(xiàn)蜂窩麻面的主要原因是：模板接縫不嚴，混凝土振搗不密實，拆模過早。根據蜂窩麻面產生的不同原因，我們將采取如下措施：
在模板接縫處夾專用的海棉膠帶，并卡緊接縫處的卡具；在模板與原混凝土的接觸面夾海棉膠帶；頂板的竹膠板模板接縫處墊實、整平，并用40mm寬的膠帶貼縫，堵塞好所有部位的孔洞和縫隙，達到不跑漿漏漿的目的。
混凝土振搗設專人振搗，保證不漏振；掌握好振搗時間，振搗時間不能太短（太短則混凝土中的空氣和水分不能全部排出），也不能太長（太長會造成模板縫隙增大而跑漿）。
控制好拆模時間。模型拆除時，混凝土要達到一定的強度并容易與模型撥離；支模前刷好隔離劑。
露筋原因主要是鋼筋的保護層厚度控制不力所致，所以我們將重點控制保護層厚度。保護層墊塊采用塑料墊塊，厚薄一致，并且不受混凝土澆筑的影響；混凝土厚度不夠或者上部鋼筋提的過高也可能導致板面上部露筋，因此要控制混凝土厚度，上排鋼筋設拉鉤與下排鋼筋勾連(特別是負彎矩筋)。
墻、柱根部混凝土有孔洞、露筋（即爛根），原因是根部跑漿，混凝土入模時落差過大而石子集中，或振搗不到位。為了保證墻、柱根部不跑漿，在澆筑樓板時在墻體兩側和柱根用大杠刮平，再用鐵抹子抹平，周圍標高控制在2mm以內，安裝模板時底部墊海綿密封條，以免跑漿。在澆筑混凝土前適量澆水濕潤；澆筑時先鋪墊30mm—50mm厚的本混凝土中的砂漿做為結合層�；炷寥肽r落差不得過大并嚴格控制一次澆筑高度，混凝土振搗時一定要插到底，依次振搗，不得漏振，且振搗時間長短要適當。當混凝土入模后要隨時振搗，間隔時間不得過長。
混凝土的裂縫產生原因較多，而且也較復雜。如早期混凝土干縮裂縫，后期混凝土收縮裂縫，隨溫差變化產生的裂縫，使用過程中產生的裂縫等。在施工過程中我們將采取以下措施預防施工裂縫：
嚴格控制原材料的質量，不使用粒徑過細的砂子，并要求級配良好，含泥量不得超過5%，石子要質量好，不得含有風化石和砂石，石粉含量不得超試驗標準，水泥要經嚴格試驗，嚴禁使用不合格水泥和超期或受潮結塊水泥。
嚴格控制配合比和摻合劑摻量，計量準確，嚴格控制水灰比和混凝土的坍落度。
澆筑混凝土時振搗密實，混凝土表面抹平壓實，初凝前再抹壓一次，這對早期裂縫控制很有利。保護板面負彎矩鋼筋的高度，嚴禁上人踩踏，若有變形或下降即時修整完好。
頂板混凝土其強度未達到1.2MPa前不得上人行走，頂板混凝土強度未達到設計強度之前不得集中堆放重質材料。
梁板模型不得過早拆除，特別是下部頂柱未達到規(guī)范所規(guī)定的拆模強度前不得拆動所有頂柱。
5.4砌體工程
5.4.1本工程砌筑工程主要采用混凝土砌塊，質量通病主要是：灰縫控制不均勻；豎向灰縫砂漿飽滿度差；墻體壓筋不規(guī)范等。這些問題的存在對裝修抹灰工程很不利，增加了墻面裂縫的機會。
5.4.2預防措施：
施工前首先對施工人員進行明確的書面交底，灰縫寬度控制在10mm左右，偏差為±2mm。豎向灰縫砌筑應刮漿適宜，并加漿填滿，不得出現(xiàn)透明灰縫，砂漿飽滿度不得小于80%，施工中安排質檢員定量抽查。
墻體壓筋按設計或規(guī)范要求設置，注意鋼筋的長度、彎鉤形式、鋪設根數(shù)和分層豎向距離、兩端的錨固方式，嚴禁把壓筋任意彎折。
5.5屋面工程
5.5.1屋面坡度和保溫層的施工是屋面排水和防水的首要基礎，所以要嚴格按設計坡度和排水方向劃分排水區(qū)域。
5.5.2找坡層施工時從最高點至最低點拉線控制，既保證保溫層厚度，又找坡通順，然后碾壓密實。
5.5.3屋面找平層施工：這是給防水層提供一個平整、密實有強度、能粘貼的基層，常規(guī)作法用1：3的水泥砂漿。但做完后找平層出現(xiàn)空鼓、裂縫現(xiàn)象較多，往往會造成局部返工或補修。為此我們經過參閱技術資料和具體實踐，改用細石混凝土找平層，厚度30mm，表面抹平。這樣做既有較高的強度且剛性又好，上面搭架、行走都不會受影響，空鼓、裂縫明顯減少，甚至清除。同時無形中又多了一層剛性防水層，實踐證明效果良好。
25.5.4對找平層進行分格，分格每塊不大于36m，分格縫寬度35mm，作為排潮通氣之用。排氣槽相互連通，通向屋脊的十字交叉處設內徑＞25mm的塑料管，高度為上部超出屋面防水層250mm，下部到保溫層下平而且周圍打孔以便保溫層內水蒸氣進入管內，管頂安裝防雨帽。
第六節(jié) 建筑工程資料管理
6.1工程技術資料實行技術負責人負責制，由取得崗位資格的專人負責收集、整理和審核。
6.2工程總包單位應負責工程全部施工資料的匯總工作，各分包單位應在退場前按有關規(guī)定向總包單位提供其分包范圍內完整、真實、有效的工程資料。
6.3工程資料的收集、整理應始于工程開工，終于工程竣工，隨工程進度同步真實記錄施工全過程，并按規(guī)定移交。
6.4施工單位自檢合格后，成：《單位（子單位）工程質量控制資料核查記錄》；《單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄》；《單位（子單位）工程觀感質量檢查記錄》。
6.5監(jiān)理單位進行預驗收后，形成：《單位工程竣工驗收報驗表》。
6.6建設單位組織設計、勘察、監(jiān)理、施工等單位竣工驗收后，形成：《工程質量檢查報告》（勘察單位）；《工程質量檢查報告》（設計單位）；《工程質量評估報告》（監(jiān)理單位）；《工程竣工報告》（施工單位）；《工程竣工驗收報告》（建設單位）；《單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄》。
6.7工程移交建設單位后，形成《竣工移交證書》。
6.8工程竣工備案除具備上述工程文件外，還應主要有以下文件：《建設工程規(guī)劃許可證》及其它規(guī)劃審批文件；《建設工程施工許可證》；《工程質量監(jiān)督注冊登記表》；《地基驗槽檢查記錄》；《建設工程消防驗收意見書》；《水質檢驗報告》；《環(huán)保監(jiān)測檢驗報告》；《河北省房屋建設工程質量保修書》；其它文件。
質量保證措施2
（一）保證質量的組織措施
�。�1）質量自檢組織機構
成立以項目經理為組長，項目總工程師為副組長的質量管理領導小組，全面負責本合同段質量管理工作。
項目經理部下設安全監(jiān)察部和質量監(jiān)察部，具體實施該項工作，施工隊設專職質檢員，各施工班組設兼職質檢員，實施項目部、施工隊、工班三級質量自檢制度。
質量管理領導小組:
組長：施紅忠
副組長：張海龍呂逢遴
組員：王根征（質量）張華橋（測量）楊蔚（實驗）徐平（隧道）
�。�2）質量自檢制度
安全監(jiān)察部和質量監(jiān)察部每月組織一次質量檢查，每季度由總工程師組織一次質量檢查，召開一次工程質量總結分析會。施工隊每天進行中間檢查并對已完工項目評出質量等級。班組堅持“三檢制”，自檢合格后，專職質檢員進行全面檢查驗收,然后由項目經理部質檢工程師復檢,合格后報請監(jiān)理工程師驗收簽認。
�。ǘ┍ＷC工程質量的管理措施
（1）加強質量教育
不斷加強對職工進行有關質量法規(guī)的教育，增強全員的質量責任意識，使創(chuàng)建優(yōu)質工程真正成為每個建設者的自覺行動。
�。�2）加強技術培訓
定期或不定期的對職工進行崗位技能培訓，學習有關規(guī)范、標準和操作規(guī)程，進行“四新”成果的技術培訓和推廣。從現(xiàn)場實際情況出發(fā)，成立提高工程質量的QC小組。
�。�3）建立設備精良齊全的工地試驗室
在開工之前，首先建立能滿足各項試驗要求的工地試驗室，選派技術熟練的人員，組成強干的.試驗隊伍，裝備精良齊全的試驗儀器，做好各項試驗準備工作。試驗人員持證上崗，試驗儀器設備經由國家有關部門標定認可。
�。�4）工程材料控制
水泥、鋼材等其它外購材料的出場證、合格證、檢驗證齊全，進場后按規(guī)定抽檢，合格后使用。地方材料先調查料源，取樣試驗，試驗合格經監(jiān)理工程師認可后進料。
�。�5）施工操作控制
堅持“三檢”制度，即自檢、互檢、交接檢；堅持“樣板”工程制；牢固樹立“上道工序為下道工序服務”和“上道工序不合格不得轉入下道工序”的思想。
（6）制定質量獎罰規(guī)定
工程質量評分為90分以上的給予獎勵，質量評分為85分以下的給予處罰，具體獎罰到施工隊、班、組和個人。
�。ㄈ┍ＷC質量的技術措施
1.開挖質量保證措施
在軟弱地層中，開挖循環(huán)進尺恪守“短進尺、強支護、勤量測、早成環(huán)”的施工原則。加強圍巖量測，根據量測數(shù)據控制各工序進程。最大限度地利用圍巖本身具有的支承能力，采取對圍巖擾動少的開挖方法。當出現(xiàn)超挖時，嚴格按照設計、規(guī)范規(guī)定的材料回填密實，并做好回填注漿。
2.防水質量保證措施
貫徹“以排為主、防排結合，綜合治理。采用防、截、堵、排相結合，按照設計要求設置防水板、止水帶、排水管等防水材料，并針對具體情況增加防水設施及材料，制定專項施工方法及工藝。
3.襯砌質量保證措施
混凝土襯砌必須做到內實外美，光潔明快，采用整體鋼模板襯砌臺車進行襯砌，襯砌時對于施工縫等薄弱環(huán)節(jié)的處理要制定特殊措施，襯砌砼摻加外加劑，提高砼的密實度及各項性能，模板采用先進的脫模劑，保證砼的外觀質量�；炷凉嘧r，采取分層、水平、對稱灌注，振搗器不得觸及防水層、鋼筋和模板。
混凝土襯砌中途因故中斷時，及時將混凝土扒平且外高內低，成輻射狀。續(xù)灌前鑿除表面浮漿及松動石子，先鋪一層高于原混凝土標號的砂漿。建立主要原材料綜合檢驗網絡，以確保對混凝土質量的控制。
4.水泥砼路面工程質量保證措施
在鋪筑水泥混凝土前，將基層上的浮土、雜物全部清除，并用水沖洗干凈，保持表面整潔，并適當灑水潤濕。當氣溫低于5℃或氣溫高于38℃時，不得鋪筑混凝土。模板安裝順直、無扭曲，相鄰鋼模板用平頭鎖接方式緊密聯(lián)結，不得漏漿；模板接縫在任何方向都不能活動，模板高度與混凝土路面厚度相同，誤差為2mm。模板頂面用3m直尺檢查，不能出現(xiàn)大于3mm的偏差，其內表面的偏差不超過5mm�；炷敛捎萌斯づ浜蠑備仚C具進行攤鋪，攤鋪連續(xù)進行，如發(fā)生中途停工，按監(jiān)理工程師指示設置施工縫�；炷翑備�、搗實、刮平作業(yè)完成后，用批準的修整設備進一步整平，混凝土表面達到要求的橫坡度和平整度。
5.冬季施工質量保證措施
(1)冬季施工安排
進入冬季施工期間，嚴格按照下述保證措施保證施工質量。隧道工程在冬季施工時備齊各類防凍、取暖的勞保用品物資，作好防火工作，機械車輛要摻加防凍液，水管覆土封蓋等措施。
(2)冬季施工方法
在入冬前備齊各類防凍、取暖物資，拌和站搭設防寒保溫棚，并安裝蒸汽鍋爐，采用管道向拌和站供暖，同時向拌和機內供送蒸汽，以提高拌和料的溫度。機械車輛更換防凍液，供水管采取覆土和石棉保溫材料包裹等保溫措施。
(3)冬季施工混凝土質量保證措施
①混凝土的材料
混凝土所用水泥采用硅酸鹽水泥和普通硅酸鹽水泥，出廠時間不超過2個月。骨料中不得有雪塊、冰塊，并且清潔、級配良好，質地堅硬。混凝土拌和用水采用加熱水，水泥只需保溫，不得加熱。材料加熱的溫度符合規(guī)范要求。
�、诨炷翑嚢�
原材料加熱。在自然氣溫不低于-8℃時，只加入熱拌和水。在自然溫度較低時，加熱骨料，首先是砂，其次是石子。蒸汽通入貯水箱中加熱水；骨料采取蒸汽直接加熱。投料順序按先投入骨料和加熱的水，攪拌至40℃左右時，加入水泥攪拌至規(guī)定時間執(zhí)行�；炷猎诒ＷC必要的和易性的同時，盡量采用較小的水灰比。用加熱材料拌制的混凝土，外加劑的摻量按規(guī)范要求嚴格控制。
�、刍炷恋倪\輸及澆筑
運輸時間盡量縮短，混凝土運輸車覆蓋保溫被，保證入�；炷翜囟仍�15℃以上�；炷翝仓�，接通蒸汽管道，準備好棚罩，并清除模板和鋼筋上的冰雪及污垢，澆筑完成后，立即覆蓋棚罩，通入蒸汽養(yǎng)護。
質量保證措施3
1)供應計劃。
對于XXX采購項目，XXX公司目前積累了豐富的開發(fā)和實施經驗，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標書要求的XXX購買項目。
說明:
1）第12天完成設備交付；
2）第15天完成設備安裝調試；
3）第17天完成系統(tǒng)聯(lián)調；
4）第18天完成系統(tǒng)初驗；
5）打卡第19天完成系統(tǒng)試運行；
2)項目實施計劃程序。
1.交貨。
項目實施者在合同簽訂后的20個日歷日內分批將貨物運到交貨地點。
2.制定詳細的安裝調整計劃。
合同簽訂后，系統(tǒng)設計組和工程實施組共同分析、討論實施方案的技術細節(jié)，制定詳細的安裝調整計劃。
1、安裝調試手冊；
2、安裝調試進度安排；
3、安裝方式；
4、調試方法；
5、調試工具準備；
6、安裝調試環(huán)境準備；
7、詳細的電纜連接圖；
8.分析影響系統(tǒng)實施的重要工序、重要設備，提出相應的解決辦法
9、技術參數(shù)手冊、訓練手冊和工程安裝手冊
10、制定項目建設質量管理方案和措施
詳細安裝調試試計劃將在簽訂合同后的10天內提交給用戶。
3.安裝現(xiàn)場環(huán)境調查和現(xiàn)場調查。
為了確保各工程實施組到達現(xiàn)場后能夠盡快開展工作，保證項目順利進行，本公司在實施前10天內對用戶單位設備的安裝環(huán)境進行調查，填寫安裝環(huán)境調查表。同時，我們還將提前向用戶提交各大設備的具體環(huán)境要求，在用戶積極配合下，確保在現(xiàn)場開工前完成現(xiàn)場環(huán)境準備。安裝環(huán)境調查由工程實施組負責。
4.現(xiàn)場安裝調整。
設備到達安裝現(xiàn)場后，我公司的技術人員和用戶共同計算完畢后，工程實施組的技術人員開始設備安裝調整。
項目組將有多名工程師參與項目實施，包括項目經理，負責現(xiàn)場遠程網絡設備、輔助設備的安裝和調試，完成后同時填寫項目安裝調試報告。
我們在設備的設置和調整的同時，對使用者的設備操作和維護人員進行現(xiàn)場訓練，同時為各設備和系統(tǒng)提供完整的技術資料。
5.進貨檢查。
合同設備到達用戶指定的場所后，用戶和本公司的代表共同開箱檢查，根據投標書的`要求檢查所有設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、形狀、包裝和資料、文件(包裝單、保修單、包裝介質等)，發(fā)生損壞、數(shù)量不完整或產品不正確等問題時，本公司負責解決
本公司同時提供設備相關證明文件，保證是工廠的新產品。
6.系統(tǒng)調整。
系統(tǒng)調整的主要任務內容:云南省煙草公司怒江州公司20xx年電子設備產品(網絡控制設備類)采購項目系統(tǒng)調整等。
7.系統(tǒng)的初步檢查。
完成系統(tǒng)聯(lián)調后，本公司將與用戶、監(jiān)理組合作，按照檢驗測試計劃對系統(tǒng)進行現(xiàn)場檢驗測試，對設備技術指標和系統(tǒng)整體性能進行初步檢驗。
系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)初步驗收文件。
8.系統(tǒng)的最終檢查。
完成系統(tǒng)初步檢查后，本公司配合用戶完成系統(tǒng)試運行階段，達到最終檢查時間和標準后，組織全面檢查設備技術指標和系統(tǒng)整體性能。
系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)最終驗收文件。
3)保證措施。
1.組織高效的項目管理班，科學組織施工。
為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強的工程技術管理者組成項目經理部。
項目經理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干，他們經驗豐富，管理方面，其建設工程均評為優(yōu)秀工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細的施工進度計劃，將責任落實人員，嚴格科學管理，確保計劃落實。
2.加強施工進度計劃管理。
我公司將嚴格按照與業(yè)主約定的工期要求進一步具體制定施工整體網絡進度計劃，該施工進度控制計劃作為本工程總控制的實施目標。本公司對該計劃的編制根據現(xiàn)場實際條件和施工能力，強調重要路線，項目根據施工網絡計劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點目標的實現(xiàn)。
項目經理部將根據施工總控制計劃根據實際情況制定周施工進度網絡計劃。周工程網絡計劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項目經理部每周定期召開項目例會，分析施工生產中出現(xiàn)的制約施工進度的不利因素，及時找出制約施工進度的不利因素，及時解決矛盾和問題，根據計劃完成情況對有關部門和負責人進行獎懲，同時提出下周的施工進度計劃。
3、組織強大的專業(yè)團隊，保證用戶需求。
我公司將選派一支強有力的高科技專業(yè)團隊，在勞動能力需求量上，我公司將根據各分項工程的特點和工期控制要求配備足夠的勞動能力，同時建立獎懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務順利完成。
4.嚴格的質量控制，保證計劃的執(zhí)行。
把好工程質量關，抓好質量控制，把質量控制落實到預控，杜絕不合格工程的出現(xiàn)，將影響工期進度的不利因素降到最低，保證計劃按時執(zhí)行。
5.加強與業(yè)主各部門的協(xié)調和溝通，為本工程質量、高速施工創(chuàng)造良好條件。
本公司一直重視與業(yè)主各部門的協(xié)調和溝通，協(xié)調彼此的關系，對工程問題和矛盾，本公司從大局出發(fā)，從工程進展出發(fā)，積極加強彼此的溝通，為工程質量高速實施創(chuàng)造有利條件。
6.加強假日、惡劣天氣的預備。
適當安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對施工的影響。
7.加強施工過程的監(jiān)視。
設備安裝調整前由班長詳細提交班組(實施內容、質量、進度)，施工中實施班組自檢，有序進行設備安裝調整。
質量保證措施4
1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件和安裝時間:
1.1交貨地點:用戶指定地點。
1.2交貨時間:合同簽訂前15天內交貨。
1.3交貨方式:設備到達指定場所后，用戶檢查合格后方可交貨。
1.4運輸條件:專用汽車運輸，運費由我方承擔。
2、投標貨物質量標準和檢驗方式說明:
2.1產品到達用戶指定地點后，由用戶組織檢查設備。
2.2.檢查標準:
2.2.1質量檢驗方式:按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行產品檢驗的企業(yè)產品說明書進行產品檢驗。
2.2.2數(shù)量檢驗方式:根據合同要求和包裝清單、產品配置清單與產品組件三者一致，附有產品說明書、產品出貨合格證、手冊等技術資料。
3.備件的備件狀況:
3.1設備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時與設備一起交貨的設備原件由于異常操作設備損壞，公司根據情況保證，提供相應的備件，公司為用戶提供充分的易損件
4、質量保證期內發(fā)生問題的處理期限:
4.1產品使用中遇到問題時，我們保證在2小時內回答。如果技術人員需要在現(xiàn)場解決問題，我們將立即安排技術人員和本公司的自備車在24小時內到達現(xiàn)場。
5、投標技術方案:
5.1本公司根據招標文件產品技術參數(shù)和用戶實際情況，本公司選擇中級以上優(yōu)質產品，保證設備和材料性能穩(wěn)定、質量可靠、價格低廉、質量好的優(yōu)質產品。
6、其他:
6.1本公司與生產商簽訂技術支持合同，生產商承擔全部技術支持，公司代理的.產品技術指標均能滿足標書的要求，為保證供應商、購買者、廠商三方責任落實，本公司計劃在商業(yè)運營中采用三方技術服務協(xié)議，最終用戶可隨時找到相關公司和人員，處理遇到的問題。
質量保證措施5
“高效快速、機動靈活，誠實守信，卓越服務”是我公司對客戶恪守的承諾和經營宗旨，針對本采購項目，我公司成立了“采購項目實施領導小組”，由總經理鐘嘯林任組長（項目負責人），采購部、配送部主管任組員，售后部經理任售后監(jiān)督調查責任人，配送中心經理任專項配送中心責任人，全面協(xié)調各項工作的開展和問題處理，真正做到無論有任何問題1小時內處理完畢的原則，結合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實施方案實施計劃：
1）貨源保障：
如我公司中標后立即與各相關公司、基地聯(lián)系，由其安排組織貨源，嚴格執(zhí)行國家食品生產標準，每一批次質檢報告隨貨同行，送交主管部門備案。
2）配送方案實施計劃
我公司的配送宗旨是“三按”，按時、按質、按量。“三�！保瑢Ｈ�、專車、專線。
按時——嚴格按照招標方的時間要求和規(guī)定配送;
按質——保證提供質量合格的優(yōu)質產品，并登記記錄每個送貨批次；
按量——按照招標方的配送明細、數(shù)量、食堂地址認真執(zhí)行配送工作。
專人——公司安排4名工作人員實施配送方案，由項目負責人鐘嘯林具體負責；
專車——公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出3輛運輸車輛，實施專車配送，完全能夠確保按時送達到各目的地；
專線——我公司規(guī)劃的專線配送路線為3條：
3）先進的管理理念
經過近幾年的摸索與錘煉、學習和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。主要由三大部分組成：
第一：健全的`崗位責任制：員工有章可循。
第二，強化現(xiàn)場主管責任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關系。
第三，加強出品質量責任管理：建立出品質量管理登記制度，預防食物中毒，定期進行出品質量分析，并制定糾正措施。
4）一站式采購
根據市場分析及客戶的要求，公司領導人果斷轉變思路，率先撤消大型物流倉庫，由原來的`批發(fā)采購→裝卸→倉儲→裝卸→現(xiàn)場，直接變?yōu)槭卟嘶夭少彙庸ぁF(xiàn)場。極力降低物流成本，充分保證食材的新鮮、多樣、靈活之需求。
5）嚴格的衛(wèi)生管理制度
近年來，常有媒體報道集體食物中毒事件，十分讓人擔憂。公司本著寧保一分險，不省三毛錢的原則，從源頭把好食品衛(wèi)生關，決不購買變質、變味、不新鮮的食材。在食品加工中，嚴格按照有關食品衛(wèi)生操作規(guī)范實行。在環(huán)境衛(wèi)生方面嚴格按7S標準執(zhí)行，并對所有現(xiàn)場定期與不定期的檢查，消除衛(wèi)生隱患。
配送部嚴格按照食品安全管理體系運作，率先在同行業(yè)建立了一套科學規(guī)范的作業(yè)流程和服務標準。嚴把食材質量關，實施溯源制度，注重過程控制，每道環(huán)節(jié)進行食品安全檢測，已形成從種植養(yǎng)殖、原料采購、保鮮加工、儲藏運輸和送貨上門的一體化服務，建立了從田間到餐桌的健康保障體系。
6）嚴格執(zhí)行公司的“五心”標準
誠心----誠心誠意
貼心----站在對方角度考慮問題，以心換心
細心-----細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。
耐心-----始終保持服務耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練
舒心-----客戶放心，更開心，這就是我們的工作
客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務鏈上我們確保服務的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。
質量保證措施6
第1條
供貨計劃和質量保證措施[供貨計劃]簽訂供貨合同后，我單位將根據合同規(guī)定的供貨批次數(shù)量儲存和生產產品，合理調配生產線，優(yōu)先生產項目所需產品，并根據買方要求提供相關產品的檢驗報告、合格證及相關技術資料。
交貨日期為XXXX(交貨日期)，根據買方的實際使用情況分批交貨。具體交貨時間以甲方通知為準。
交貨地點買方指定的地點；
貨物應按合同要求的具體時間和進度及時交付到施工現(xiàn)場。
在運輸過程中，我單位將嚴格保護投標產品，避免管道在運輸過程中的磨損，為今后管道的安全使用和維護打下良好的基礎。
指派專人負責跟蹤、交貨、裝卸、交接、試驗、本工程驗收等程序，我單位將提供相關檢測設備對管道進行檢測。
免費提供安裝指南。我單位高級技術人員將在接到通知后12小時內到達施工現(xiàn)場，為用戶提供現(xiàn)場免費技術培訓。培訓內容如下:a、焊接設備調試、使用、維護；
B、控制焊接溫度；
C、管道加工方法、焊接時的管接頭；
D、管網壓力和泄漏檢測方法；
E、管網運行中的維護和緊急情況下的處理措施。
直到經過培訓的人員能夠熟練操作焊接設備的調試、使用、維護、焊接溫度的控制、焊接期間的管道、管接頭的處理方法、管網壓力和泄漏的檢測方法、網運行期間的維護和緊急問題的處理方法。
[工程緊急供應情況下的相應措施]投標人的生產車間和收發(fā)應安排為每周7天、每天24小時工作。如貴項目工程供應緊張，我公司可安排相關人員在6小時內將急需的管道運送至買方指定的地點。
并承諾不收取任何費用。
[保障措施]本投標人提供的貨物是由正規(guī)品牌、的正規(guī)制造商生產的全新合格產品，符合國家規(guī)定的相關質量標準，并滿足招標文件中的技術要求。
當交付給用戶單元時，貨物的外包裝是完整的，并且在貨物的表面上沒有劃痕、碰撞。
并提供貨物合格證、說明及其他支持資料等。
聚乙烯管道的生產和驗收應符合GB/T13663-20xx《給水用聚乙烯管道國家標準》；
根據GB/T13663.2-20xx中給水用聚乙烯(pe)管道系統(tǒng)的類型和數(shù)量，聚乙烯(PE)管件應為買方提供質量合格、符合本合同技術要求的全新產品。
我們承諾采取其他有效措施，確保及時供應急需的貨物，因此所發(fā)生的一切費用由我們承擔。
不合格產品的處理買方有權在交貨地點隨時檢查我方交付產品的質量。如果發(fā)現(xiàn)質量不符合本合同的規(guī)定，買方有權拒收貨物、拒絕支付合同價款并調查賣方造成的經濟損失。
我們提供的貨物質量指標不符合合同規(guī)定的質量標準。我們將處理此事并承擔由此產生的所有費用。
如果給買方造成損失，我們將予以賠償。
在保修期內，如果合同貨物有質量問題，并且修理后仍然出現(xiàn)同樣的質量問題，我們將免費更換。如果出現(xiàn)類似問題，我們將免費更換，并向買方支付5000元人民幣的違約金。如果我們不能在2個日歷日內進行更正，買方有權根據情況終止合同。我們將賠償買方因此遭受的所有損失，并認為這是一項重大違約行為。
在質量保證期內，如果我方未能按買方要求修復缺陷，買方有權委托其他單位修復缺陷，由此產生的費用將從我方質量保證基金中扣除。
質量保證期結束后，如果根據合同供應的貨物被認為是合格的，我們將在10個工作日內退還我們的質量保證金。
[原材料采購檢驗控制]根據質量體系的要求，我公司對產品質量從原材料進廠到產品出廠的全過程進行控制。每個環(huán)節(jié)都受到嚴格控制。具體條件如下:原材料采購，根據企業(yè)信譽、質量、售后服務選擇合格的原材料供應商。
在進入倉庫之前，買方應填寫《采購原材料質量檢驗單》，并提交給質量管理部進貨檢驗組。
檢驗員收到檢驗單后，應首先驗證該批供應商是否為合格供應商，并驗證其相關的質量證書(如合格證、檢驗報告等)。)，然后對進貨進行必要的檢驗和測量。
如果采購的產品不是合格的供應商，并且沒有通過特殊采購批準程序的批準，它們將被拒絕。
檢查員首先檢查了產品包裝、外觀、顏色和干燥濕度，然后帶了一些樣品到測試中心測試一些物理和化學性能，如用于水分測量和熔體流動速率測量的聚乙烯材料。
進貨檢驗組應根據實際測量和相關檢驗文件的要求，做出合格與否的決定。質量檢驗組經質量管理部門負責人審核簽字后，保留質量檢驗組，并通知倉儲生產技術部。
庫管員收到檢驗結果后，應根據檢驗結果辦理入庫或退貨手續(xù)。庫管員應檢查并接受填充材料的數(shù)量，并分類堆放。
[原材料使用]我們承諾生產中使用的原材料將是上海石化優(yōu)質供水管道的特殊原材料。
在管材、管件的生產中，保證所用原材料為全新材料，不使用回收材料進行生產。
公司保證所提供的管道是全新的且未使用過。
各方面均滿足招標文件中規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
ISO90012008質量管理體系要求的“人-機-物-方法循環(huán)”是從五個方面考慮產品質量異常的原因和與產品生產相關的人的原因:操作員、檢驗員、技術員的身體狀況、技術水平、工作職責等。
機器、機器和工具等。
產品生產中設備可能出現(xiàn)的問題，如刀具、夾具磨損、機床精度降低等。
用于加工的材料質量。
操作方法。
動作速度、程序，安裝位置、順序等。
環(huán)境工作環(huán)境。
照明、噪聲、振動、溫度等。
測量和檢驗工具、方法我公司已通過ISO90012008質量管理體系認證，并嚴格按照體系要求對測量人員、機器、對象、方法、環(huán)、進行檢查，以確保產品質量符合國家標準要求。
如果我有幸中標，在收到供貨通知后，我會安排公司的車輛及時發(fā)貨，小心處理產品，不碰撞或劃傷管道，嚴格清點數(shù)量，盡量避免因失誤給用戶造成任何損失。敞篷車裝載后必須捆綁牢固，并用防雨篷布覆蓋，運輸過程中應對管材進行保險，并督促司機按照運輸合同的規(guī)定，將產品準確、保質、保量地運送到用戶指定的卸貨地點。
我公司嚴格遵守ISO90012008質量管理體系對進廠管道堆放和儲存的要求。檢查合格的管材后，我們將在不超過1.5米的指定位置進入成品倉庫。底部堆放著墊板。露天臨時堆放的管道必須用防水布覆蓋。
售后服務保證措施應及時向買方提供合同中規(guī)定的所有技術數(shù)據和圖紙。
必要時，有義務邀請需方參與供應商的技術設計評審。
根據需方要求，需方應及時到現(xiàn)場提供技術服務，并指導需方按照供方技術資料和圖紙要求進行安裝、調試和生產使用。
對于本合同項下與管道相關的配套設備，供方應自愿提供滿足需方要求的技術條件和材料。
嚴格執(zhí)行供需雙方就相關問題召開的會議紀要或簽訂的協(xié)議。
根據合同規(guī)定，向買方提供管道安裝、調試、使用、維護技術的業(yè)務培訓。
接到需方的質量問題信息后，30分鐘內回復，24小時內派服務人員到現(xiàn)場，24小時內完成維修或更換，使用戶對質量滿意。
隨時滿足備件需求。
在任何情況下，我們都不會以任何理由給需求方制造困難。
如果我們有幸中標，我公司將為買方提供免費培訓服務，并指派專人負責聯(lián)系買方的售后服務事宜1.免費為用戶培訓技術操作人員，直到我們了解為止。
2.免費向用戶提供安裝技術數(shù)據，如安裝和使用說明等。
3.免費技術人員被派往用戶現(xiàn)場指導安裝、協(xié)助解決設計中的技術問題、安裝和操作。
4.免費為用戶提供滿足合同管道要求的配套安裝設備。
其他用戶提供管道和配件的承諾將嚴格按照相關國家標準和行業(yè)標準進行生產和檢驗。
我們還將對供應的貨物實施三重保證制度(即保證修理、保證更換、保證退貨)。如果貨物質量有問題，我們將負責保證修理、保證更換、保證退貨并承擔相關費用。
我們對由我們提供的材料中的缺陷和質量問題、設計缺陷、安裝缺陷、使用缺陷和保證維修管道運行期間的人為損壞引起的所有問題負責。
由于產品質量缺陷和質量問題或設計缺陷不符合實際操作要求，我們負責更換所提供的.材料。
由于產品質量問題或安裝后材料殘留，我公司已承諾退還包裝。
第二部分供應計劃和質量保證措施供應計劃1.貨物確保我們提供的貨物符合我們工廠的技術標準和規(guī)范；
我們保證貨物是通過合法渠道購買的全新、未使用的原裝合格正品，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
交貨前，我廠將對產品質量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進行準確、全面的測試，并出具產品合格證明和質量檢驗證書。
2.如果開箱檢查發(fā)現(xiàn)數(shù)量、型號和外形尺寸與合同不符，或密封包裝本身短而損壞，我們將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見，供業(yè)主和監(jiān)理工程師批準。
3.檢驗方法貨物到達南京現(xiàn)場后，我們將組織業(yè)主+監(jiān)理工程師共同進行到貨檢驗。
合同工程的設備+材料和技術文件到達指定的交貨地點后，我們將組織業(yè)主+監(jiān)理工程師共同檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。
檢驗的內容主要包括滿足合同對包裝的要求、外觀良好、運輸途中未受損編號、。數(shù)量和名稱經核實與合同要求的貨物清單相符。
檢驗滿足業(yè)主合同要求后，辦理入庫交接手續(xù)。
4.每個包裝箱都附有產品合格證。
5.交貨地點6.交貨時間6 .交貨時間7.交貨工作7 .交貨工作標簽捆、檢查包裹交貨至交貨準備區(qū)堆疊傳票處理裝貨和交貨信息記錄交貨時間表8.交貨因素工作決定每個用戶的分配基本分配區(qū)分配批次決定每個用戶的訂單貨物特征交貨時間分配順序暫定每個用戶的訂單數(shù)量體積重量車輛調度表最大裝載能力、重量限制、車輛安排表、個體經營車輛類型、非現(xiàn)場車輛卸載特性、運輸成本、交通條件、用戶點位置、交貨時間、貨物性質、形狀、體積、重量、每輛車的決策、路線順序、配送順序、確定車輛裝載模式的設施和措施、供貨質量保證、1.供貨質量承諾、我公司承諾、2.工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其他相關標準
3.所有提供的產品都是全新的，符合采購單位的設計要求。
4.購買的產品來自正式渠道�！叭裏o”產品將不入庫。他們的質量永遠不會差。他們將為采購單位提供充足的貨源和優(yōu)質材料。
為確保工程質量，我公司專職質檢員對產品進行跟蹤檢查，嚴格按照質量--完整版學習資料分享----
-----WORD格式--可編輯--專業(yè)資料-----
管理體系、質量檢查、監(jiān)督體系、產品質量獎罰體系，確保工程質量合格。
6.負責貨物的運輸，并確保包裝符合合同要求、運輸和控制，以便貨物能夠及時、優(yōu)質地交付到現(xiàn)場。
7.貨物到達臺灣指定地點后，組織雙方相關人員進行到貨驗收，確保符合合同要求。
8.做好工程設備材料和輔助材料的儲存和堆放管理。
9.負責處理全過程的質量問題，并承擔相應的責任，確保產品和項目的質量。
10.為終身產品提供售后技術服務。
11.為所有產品提供“三包”服務。
供應質量保證措施為了履行我們對供應質量的承諾，確保項目全過程的貨物質量。
對于本工程的施工，應采取必要的保護措施，特別是對所有工程設備、材料、工具，運輸期間、儲存期間、施工等。
我們公司負責所有的安全措施。
甲方應予以配合并提供相關協(xié)助。
1.質量監(jiān)督管理措施1設立專門的質量管理和監(jiān)督部門，指定工程質量監(jiān)督負責人。
確定質量方針、質量目標并明確職責分工。
2 .嚴格執(zhí)行企業(yè)質量管理體系、工程質量監(jiān)督體系。
3產品和原材料供應商認證、評估和監(jiān)督。
監(jiān)督和管理采購產品和材料的檢驗和評估。
5監(jiān)督和管理出廠產品的質量評估、產品數(shù)據的審查。
6產品材料運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產品質量監(jiān)督管理。
7監(jiān)督整個供應計劃的實施，確保施工順利完成。
8.參加定期工作會議，向項目經理匯報產品質量監(jiān)督的結果。
2.產品出廠生產質量保證措施1保證原材料采購質量，必須符合國家質量標準和產品設計要求。
2.嚴格按照質量管理體系的要求進行生產質量管理，并成立質量管理體系領導小組。
明確各級人員的職責。
3.增強所有員工的生產質量意識。
4 .嚴格控制生產的各個環(huán)節(jié)，定期或不定期的檢查。
如果發(fā)現(xiàn)不合格產品，必須重新生產，直至合格。
記錄和統(tǒng)計產品的生產過程，以確保生產質量過程的可追溯性。
3.采購產品和材料的質量保證措施1設立專門的采購部門負責整個采購計劃。
制定項目采購計劃，完善所有采購文件。
包括項目名稱、項目使用位置、規(guī)格、數(shù)量、時間和價格要求；合同規(guī)定的質量保證標準、標準；工程技術規(guī)范的要求；采購時間表；運輸和交付條件；質量鑒定和檢驗方法。
3所有進入現(xiàn)場的材料必須有出廠合格證和必要的檢驗文件以供審查。
4選擇優(yōu)秀的制造商和供應渠道，確保產品質量。
4.現(xiàn)有主要設備和測試設施的保障措施1澄清項目所需主要設備和測試設施的類型和數(shù)量清單。
指定專業(yè)設備和檢測設施管理人員，確保整個項目中設備和檢測設備的安全。
3 .檢查現(xiàn)有設備和檢測設施的庫存和檢測記錄。
確保足夠的數(shù)量和合格的質量。
4.對設備和檢驗設施進行定期檢查和維護。
5設備和測試設施的明確運輸要求、使用和儲存要求的技術要求。
對于技術力量雄厚的大型設施，派專業(yè)技術人員進行現(xiàn)場安裝、檢查和維護。
7可用的工程工具包括電錘、電鉆、手推車、梯子、電梯、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電氣工具和其他工程安裝工具。
8可用的專業(yè)監(jiān)控工具和儀器主要包括頻譜分析儀、音頻測試儀、噪聲檢測器、功率測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本電腦、網絡測試儀等測試工具和儀器。
5.包裝、交付中的產品質量保證措施1交付前成品的必要包裝。
如果原產品包裝符合交付要求，可以使用原包裝；否則，必須更換或附加新的包裝。
包裝應標有適當?shù)倪\輸和搬運標記。
2根據產品類型，選擇合適的運輸方式。
控制器等電子設備可用于小型車輛；運輸?shù)狡渌胤降某善繁仨氂梅忾]的車輛運輸。
3除包裝外，應使用泡沫塑料、海綿、雨布和其他材料進行適當?shù)谋Ｗo和覆蓋，以防止或減少運輸過程中的振動、碰撞、刮傷、污染。
成品外運時，項目部應派專人護送。
6.到貨驗收質量保證措施1貨物按計劃交付至甲方指定地點后，由臺灣負責人和我方工程師共同驗收。
2根據供貨清單，檢查貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。
3.進行開箱驗收。
包括設備外觀、附件、說明、證書和其他包裝內容。
如果貨物不符合合同標準的要求或損壞或丟失，將不予簽收。
我公司負責更換或補充，以確保施工進度不受影響。
7.現(xiàn)場貨物質量保證措施1如果工程設備和材料需要現(xiàn)場儲存，項目部必須建立符合儲存條件的封閉倉庫。項目部經理應指定專人負責管理，并接受管理部庫管員的指導和監(jiān)督。
不允許露天堆放。
2項目部應根據項目的實際進度合理安排收集的設備和材料的數(shù)量�，F(xiàn)場不允許存放過多的設備和材料。
8.施工期貨物質量保證措施1建立完善的貨物收集和使用制度，并嚴格執(zhí)行。
2項目部應根據合同要求和項目施工計劃，合理安排施工順序，防止已完成的子項目在后續(xù)工程中受到破壞。
3個子項目完成后，項目部應根據合同要求，對已安裝在施工現(xiàn)場的成品采取必要的保護措施，如包裝、覆蓋、隔離。
9.驗收、交貨前質量保證措施1工程最終檢驗合格后，項目部應盡快組織工程交付驗收。
交付驗收前，如果合同規(guī)定由我方負責成品保護，項目部應派專人負責成品保護，并建立成品保護交接班制度。
10.工程工具和檢測工具的保護和管理措施1+工程工具有較高的技術含量，安裝、調試要求嚴格。
在運輸?shù)绞┕がF(xiàn)場的過程中，需要進行必要的包裝。
防止設備表面被劃傷和嚴重損壞。
2工具和器具由公司供應部門統(tǒng)一統(tǒng)計、。項目部逐一核對型號，并核對數(shù)量。如果數(shù)量大或路程長，由信譽好的運輸公司負責運輸。
3在施工現(xiàn)場的倉庫中，預留足夠的工具存放面積、。
避免移動工具造成的損壞、標記。
4現(xiàn)場倉庫應根據工具的存放情況進行準備和調配。
5.建立和完善工具和器具的倉庫管理和收集系統(tǒng)。
6大型工具和儀器需要在施工現(xiàn)場組裝，應安排專業(yè)人員或原工程師安裝到位。
7施工現(xiàn)場應充分考慮大型工具拆卸、搬遷、安裝等工藝要求。
質量保證措施7
尊敬的客戶：
平湖市xxx電子廠對購買我廠的tl系列充電器產品的所有用戶均作如下產品質量保證承諾：
1、 產品質量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質產品，以保證質量。對所有產品我廠均嚴格按tl充電器的產品規(guī)格書的技術要求生產、檢驗。
2、 我廠生產的tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-__標準設計和生產。
3、 在原材料采購、產品生產制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按cqc質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態(tài)，從而保證產品的.質量。
4、 所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。
5、 所有產品質保期為12個月。質保期內如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的責任，我方負責免費更換、及時處理。
6、對所有用戶均提供：技術更新、質量更好、服務更佳的產品。我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質合格的產品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾!
本承諾書的最終解釋權歸平湖市xxx電子廠所有!
平湖市xxx電子廠
20xx年xx月xx日
質量保證措施8
尊敬的客戶：
xx電子廠對購買我廠的tl系列充電器產品的所有用戶均作如下產品質量保證承諾：
1、 產品質量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質產品，以保證質量。對所有產品我廠均嚴格按tl充電器的產品規(guī)格書的.技術要求生產、檢驗。
2、 我廠生產的tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-__標準設計和生產。
3、 在原材料采購、產品生產制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按cqc質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態(tài)，從而保證產品的質量。
4、 所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品 抽查合格率99%。
5、 所有產品質保期為12個月。質保期內如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的責任，我方負責免費更換、及時處理。
6、對所有用戶均提供：技術更新、質量更好、服務更佳的產品。我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質合格的產 品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾!
本承諾書的最終解釋權歸xx電子廠所有!
xx電子廠
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質量保證措施9
我公司所提供的產品嚴格按照國家標準、行業(yè)標準及企業(yè)標準的生產制造標準及質量標準。為保證所供產品的質量，公司將采取以下具體措施：
1、質量保證控制措施
我公司不斷吸收國內外先進的質保工藝控制成果，選擇經驗豐富的管理人員，設立專業(yè)培訓機制，主要項目人員和技術工人均經培訓后上崗項目管理機構由素質較高的專業(yè)人員組成；在管理上確立以人為本的管理原則，明確分工范圍、職責權限，建立工作高效、團結協(xié)作的項目機構，從而保證了產品的質量。
2、檢驗
在發(fā)貨前，我公司將對中標貨物的質量、規(guī)格、性能、數(shù)量、重量等進行準確而全面的自我檢驗，并出具一份符合規(guī)定的自我檢驗報告。
3、設備安裝調試
按招標文件要求，所有儀器在采購方指定時間內安裝調試至驗收合格。我公司提供具體分發(fā)清單，同時提供目錄檔案和儀器質保書、產品說明書及合格證書。驗收按國家有關規(guī)定、規(guī)范及執(zhí)行標準進行。驗收時如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規(guī)定之情形者，有甲方做出詳盡的.現(xiàn)場記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。此現(xiàn)場記錄或備忘錄可用作補充、缺失和更換損壞儀器的有效證據。由此產生的有關費用由我公司承擔，驗收期相應后延。如果合同貨物運輸和安裝調試過程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將及時安排換裝，以保證合同貨物安裝調試的成功完成。換貨的費用由我公司承擔。
4、質量保證及承諾
我公司保證提供的中標貨物是全新的、未使用過的、并完全符合樣品和合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求的正品，在貨物正確安裝、使用和保養(yǎng)得條件下，使用壽命具有滿意的性能，在貨物最終驗收后質保期內，我公司對于設計、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負責，費用由我公司承擔。 投標人全稱：（加蓋公章）青島科興教育裝備有限公司
投標人法定代表人或其全權代表：（簽字或印章）
日 期：20xx年7月9日
質量保證措施10
一、 質量保證的組織措施
1、公司組織質量管理部等職能部門組成有效的質量監(jiān)督檢查機制，審核工程實施過程。
2、明確項目部成員的職責和權限，保證各行其職、各負其責，項目經理部質量體系要素職責分配表見下圖
二、質量保證管理措施
根據公司質量體系要求，質量管理按以下步驟進行：
1. 資料管理
1) 為保證所有與質量有關的文件和資料能被有效地控制，本項目實施過程中需要的文件和資料，采取按職能分工負責管理。
2) 項目完工后，項目經理部按公司和地方檔案管理要求和有關規(guī)定，將工程管理、工程竣工文件和資料整理并分別移交給公司、業(yè)主和地方檔案部門。
2、材料控制
1) 項目經理部在工程項目開工前，根據合同文件、施工圖紙、任務分工，制訂材料和半成品需用計劃，其內容為：產品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、產品標準、供貨時間、驗證方式等。
2) 項目經理部材料員采購對工程產品質量產生重大影響的材料、半成品時，首先應對合格分供方進行評定，評定合格的分供方應經項目經理審核批準。
3) 材料員根據已審核批準的材料采購計劃與合格分供方簽訂《工礦產品供銷合同》。采購合同必須包含如下主要內容：
4) 分供方資質或生產許可證，聯(lián)系方式；
5) 驗證方法，標識和運送方式；
6) 不合格或爭議的解決方式方法；
7) 如需要時業(yè)主的驗證方式和條件保證；
8) 供貨時間和持續(xù)供應能力；
9) 項目經理部定期檢查分供方履行合同的能力，如發(fā)現(xiàn)供貨信譽下降和供貨產品質量降低，應中止與該分供方合同，取消合格分供方資格，并重新按程序要求選擇合格分供方。
3、產品標識和可追溯性
1) 本項目用的主要材料、半成品，凡容易混淆的均應進行標識，并保持標識的完整和唯一性。
2) 本項目需要標識的`：
3) 原材料：土工布等。
4) 凡是設計文件、施工驗收規(guī)范、質量檢驗評定標準中涉及到的主要材料、半成品，均應具有可追溯性。產品的質保書、合格證、復檢單、施工記錄、質量評定記錄應保持記錄一致性。
4、施工過程控制
1) 本項目應采用的技術標準、規(guī)范：本工程各部位施工應遵循現(xiàn)行國家有關
規(guī)范、規(guī)程，如《混凝土結構工程施工及驗收規(guī)范》和浙江省有關海塘建設的技術規(guī)定等進行施工及驗收。
2) 施工過程
a) 根據工程承包合同的工期要求進行施工進度設計，并按要求，編制季、月進度計劃，并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術部。
b) 進度計劃的編制應根據各項資源的供需情況，力求安排得科學合理。 c) 對進度計劃中關鍵線路上難度較大的節(jié)點，項目經理應預先組織工程技術、質量安全、材料采購人員進行分析研究，采取有效措施，以確保節(jié)點的實現(xiàn)。
d) 每月底根據施工實際進度對計劃進行調整，并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術部。
e) 技術負責人組織施工技術人員進行圖紙自審并參加業(yè)主召集的圖紙會審，并將圖紙自審的問題提交設計答復。
f) 技術員對進場的作業(yè)人員進行技術交底、專業(yè)技術培訓，質量安全員分別進行工程質量和文明安全措施交底、素質教育，有要求的特殊作業(yè)人員必須持證上崗。
g) 質量員對進場的材料、半成品按有關標準進行檢驗，確保質量合格。 h) 施工員對進場的施工機具設備進行進場驗證，確保性能滿足施工要求。技術員對計量器具的有效性進行控制。
i) 項目經理、技術負責人負責對監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)督站和公司相關部室提出的問題及時整改，如果是書面通知應有整改情況反饋。
3) 工序交接控制
a) 工序由質量員組織交換，并執(zhí)行自檢、互檢、專檢質量檢查制。
b) 合同約定的有關地方行政管理部門規(guī)定的工序交接需監(jiān)理、質監(jiān)站、業(yè)主到場驗證的，在專檢合格后按規(guī)定時間提前約請到場。
c) 隱蔽工程必須在專檢合格后，按規(guī)定需經監(jiān)理、質監(jiān)站、業(yè)主、設計檢查合格，并簽字后方可進行隱蔽工程施工。
d) 不同施工單位專業(yè)間工程交換，應由監(jiān)理、業(yè)主檢查合格后方可辦理交接手續(xù)。
4) 關鍵工序
a) 關鍵工序施工前，技術員必須對作業(yè)班組人員進行技術交底，并采用清楚實用方式，如操作規(guī)程、工法、裝飾樣板間，特定的操作要求等，作為操作人員的技藝評定準則。
b) 關鍵工序所使用的材料、半成品、施工機械，必須經質量員、施工員經審定驗證合格。(轉 載 于:wWw.cssYQ.COm 書 業(yè) 網:質量保證措施承諾書)
c) 關鍵工序施工過程中施工員、技術員、質量員到場監(jiān)控，關鍵工序施工完成后，質量員應按規(guī)定的要求進行工序檢驗、評定。不能滿足規(guī)定要求的，應分析原因，采取糾正措施。
5) 特殊工序
特殊工序開工前應遂項確定其施工條件，由技術負責人組織施工技術、質量、安全等專職人員進行以下內容的監(jiān)控檢查：
a) 人員資格審查，驗查崗位證書；
b) 審核機具進場驗證記錄和保養(yǎng)記錄；
c) 主要材料和半成品的材質證明、復檢證明、合格證的審查，并審查其是否具有可追溯性；
d) 檢查經審批的施工作業(yè)設計和交底記錄；
e) 安全操作規(guī)程和措施；
f) 必要的技藝評定準則（規(guī)范、工法、制度）；
g) 對作業(yè)設計規(guī)定的活動，其檢查、執(zhí)行、驗證人員的責任落實；
h) 特殊工序施工過程中，施工技術人員按照作業(yè)設計規(guī)定要求，進行連續(xù)監(jiān)控，對過程參數(shù)做好記錄，質量員予以驗證。
在特殊工序施工中，若工藝參數(shù)發(fā)生異常波動，應按作業(yè)設計中制訂的緊急措施進行糾正，若仍不能糾正，則應停止施工，采取保護措施，找出原因后才能繼續(xù)施工。繼續(xù)施工時，如果因施工中斷不能保證工程質量，必須返工重新施工。
特殊工序施工完畢后，施工技術人員仍然要繼續(xù)監(jiān)控產品特性和過程參數(shù)的變化。
5、材料的檢驗和試驗
1）成立工地試驗室，原材料、半成品檢驗和試驗
a) 凡本項目采用的原材料均必須有質量保證書，并按照國家和行業(yè)標準要求進行復檢。
2) 過程檢驗和試驗
a) 凡工序過程試驗項目土工布并報送監(jiān)理工程師認可。
b) 工序檢驗（包括隱蔽工程），各工序進行完后，應認真開發(fā)自檢活動，做好自檢記錄，施工技術人員組織分項、分部工程質量檢驗評定，專職質量進行核定，并報送監(jiān)理工程師認可。
3) 最終檢驗
質量保證措施11
一、選配好的項目領導班子
我們將選擇質量意思強，工作認真負責，具有豐富經驗，高度責任感和榮譽感的同志擔任項目經理，同時將嚴格選拔項目部其它相應成員組成項目經理部。
二、建立質量保證體系，確定質量管理目標
1、質量管理目標：合格
2、建立質量管理系統(tǒng)
（1）建立由項目經理領導，質安組基層檢查的三級管理系統(tǒng)，形成一個橫向從土建到安裝，到各分包項目，縱向從項目經理到生產作業(yè)班組的質量管理網絡。
�。�2）成立質量管理小組（QC小組）
成立以項目經理為組長，專職質檢員為副組長，有關工程技術管理人員及各主要作業(yè)骨干為成員的全面管理小組，對主要工序及工程進行PDCA循環(huán)，不斷提高工程質量。
�。�3）制定質量管理責任制
項目經理、各職能部門人員、作業(yè)層均制定質量管理責任制，明確各工作崗位應承擔的責任和達到的質量要求，為實現(xiàn)這一質量目標應擁有權限范圍，達到質量目標后應該獲得利益及達不到質量目標應接受的處罰。管理層質量責任制建立后，將其納入年度考核內容，與年度工作獎金掛鉤。作業(yè)層實行“定人員，定任務，定工期，定質量，定安全（包括文明施工），定報酬，定獎罰”的七定質量承包責任制。
3.專職質檢員的配備
根據本工程情況，配備專職質檢員一名，各專業(yè)班組配備兼職質量檢查員。
4.質量管理目標
�。�1）廣泛宣傳教育，使每個職工要有明確的創(chuàng)優(yōu)意識，激發(fā)職工創(chuàng)優(yōu)的責任心和積極性。
�。�2）在組織施工中，重點突出質量進度發(fā)生矛盾時，必須服從質量，充分發(fā)揮質量否決權的作用。
�。�3）在質保體系上下功夫，按照公司的質量方針和質量保證體系運轉。
（4）重點完善施工現(xiàn)場質量管理體系，深入開展“三工序管理”，做到檢查上工序，保證本工序，服務下工序，使全過程處于受控狀態(tài)。
5.工序標準化管理
�。�1）定分項標準
對目測觀感影響較大及容易出現(xiàn)質量通病的分部分項工程，以原材料、操作工藝及質量的控制等多方面，明確質量要求和措施。我們主要制定下列工藝施工標準：內外墻抹灰和油漆樓地面屋面防水外墻貼面廁所間地面。
�。�2）、定材料封樣標準
各主要分項工程施工前，均要有QC小組提出質量要求，由作業(yè)層技術骨干做出較高水平的樣板，以實物樣板作為技術交底的一部分，QC小組從操作工序，操作規(guī)程上，對作業(yè)層進行指導，真正達到樣板要求后，方能進行大面積施工。
�。�3）定材料封樣標準
建筑材料的質量好杯，是影響工程質量的一個較大因素，我們將嚴格把好材料關，嚴格執(zhí)行材料的抽檢；封樣制度，不合格的材料決不用到工程上。
三、施工準備過程的質量控制
1、開展以“質量是企業(yè)生命”為主題的質量意識教育活動
2、優(yōu)化施工方案，積極采用先進的施工工藝，對施工中易碰到的技術難題有詳細的`措施
3、由項目技術負責人召集有關人員共同圖紙會審和技術交底
4、認真做好測量放樣工作
5、建立以分公司主任工程師組成的行之有效的質量檢查監(jiān)督機制。
6、材料采購要求貨比三家，擇優(yōu)選用，進場材料嚴格檢驗。
7、保證進場材料完好無損的送到施工人員手中。
四、施工過程的質量控制
1、建立工程質量獎罰制度，定期檢查工序質量，獎優(yōu)罰劣。
2、專職質量檢查員要經常巡視現(xiàn)場，及時搜集班組質量信息，及時決策質量結果。
3、嚴格按照PDCA循環(huán)，有序開展質量管理。
(1)、找出問題
(2)、分析原因
(3)、找出主要影響因素
(4)、擬訂改進措施；
(5)、認真執(zhí)行改進措施
(6)、檢查效果；
(7)、總結經驗，納入標準；
(8)、處理移留問題，轉入下期循環(huán)
(9)、全面執(zhí)行標準化工作，以標準化統(tǒng)一現(xiàn)場的生產、管理
(10)、QC小組每月月底或一個層次(段)結束時，召開一定質量分析會議
4、作業(yè)技術資料與工程進度同步進行，收集齊全，真是的資料。
五、竣工后的服務質量控制
工程竣工交付使用后，在保修期內，由工程項目經理帶領有關人員定期或不定期回訪，聽取使用單位對工程質量的意見，由于施工造成的質量問題，我們將予以維修。
六、季節(jié)性施工措施
根據工程進度計劃，主體工程施工時處于冬雨季節(jié)，為確保工程質量和施工進度要求，特制定如下措施：
A、雨季性施工措施
�。�1）雨季施工應保持現(xiàn)場排水暢通，排水設施完善，及時把現(xiàn)場內積水排除干凈。
�。�2、準備好防雨設備和機具
(3)、澆混凝土時，水灰比要適當減少，剛澆好混泥土如遇大雨應用塑鋼布加草包覆蓋養(yǎng)護
(4)、砌體施工時，應減少砂漿稠度
a) 、冬季施工措施
(1) 、混凝土結構工程
混凝土在受凍前，混凝土的抗壓強度不得低于下列規(guī)定：
a.普通水泥配制的混凝土，為設計混泥土強度標準值的30％。
b.摻外加劑混凝土。其受凍前臨界強度應大于或等于4.0Mpa。據有關資料介紹，冬期澆筑混凝土如果立即受凍，其最終強度損失可達40~50％，須引起特別重視。為了減緩混凝土的冷卻速度或縮短混泥土的凝結時間。以保證混泥土達到受凍前最低強度。本工程冬期混凝土施工采取如下措施：
1)混凝土蓄熱保溫：樓面混凝土澆搗后，及時用采條布加草包覆蓋養(yǎng)護1~2天，利用其水泥水化熱量促使混凝土在正常環(huán)境下硬化，以達到預期強度。
2)混凝土中摻加三乙醇胺、硫酸鈉，木質素黃算鈣復合早強抗凍劑，加速混凝土和降低混凝土的凍結溫度，使混泥土在負溫條件也能進行增長強度，不得凍結。
質量保證措施12
一、貨物保證
1、我方所提供的貨物達到我廠的技術標準和規(guī)范要求；
2、我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求；
3、在交貨前，由我廠對產品質量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。
二、貨物檢驗
若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
三、檢驗方法
1、我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達xx現(xiàn)場時共同進行到貨檢驗。
2、合同項目的設備、材料和技術文件運抵規(guī)定的'交貨地點后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。
3、檢查的內容主要包括：滿足合同對包裝的要求：外觀良好，運輸途中未受損。
4、編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。
5、所進行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。
四、隨箱文件
每個包裝箱內附有產品的合格證書。
五、交貨地點按招標人要求
六、交貨時間按招標人要求
七、發(fā)貨作業(yè)
貼標簽分貨捆包、包裝發(fā)貨檢查運到發(fā)貨準備區(qū)發(fā)貨日程堆放傳票處理裝車發(fā)貨發(fā)貨信息記錄
八、配送作業(yè)
因素決策各用戶分布情況基本配送區(qū)域劃分訂單貨品特性配送批次決定各用戶的交貨時間配送先后次序暫定各用戶的訂貨量體積重量可調派狀況車輛最大裝載量重量限制車輛安排形式、種類自車、外雇車用戶點卸貨特性限制運送成本每輛車負責用戶的決定交通狀況用戶點位置路徑順序送達時間限制性質貨物形狀容積重量車輛裝載方式配送順序決定
質量保證措施13
一、食品安全保障總則
（一）食品安全現(xiàn)狀分析及相關承諾
食品安全關系到每個人的身體健康和生命安全。近年來，食品安全問題已成為全社會普遍關注的焦點。為嚴把質量關，全面打造品牌形象，真正做到了管理的科學化、標準化、規(guī)范化，我公司承諾所配送食材均通過相關部門質量檢測，并對所配送食材做相應的化學藥品檢測等。
（二）建立完善的質量保證體系
1、質量保證體系定義
質量保證體系是企業(yè)內部的一種系統(tǒng)的技術和管理手段，是指企業(yè)為生產出符合合同要求的產品，滿足質量監(jiān)督和認證工作的要求，建立的必需的全部的有計劃的系統(tǒng)的企業(yè)活動。它包括對外向用戶提供必要保證質量的技術和管理“證據”，這種證據，雖然往往是以書面的質量保證文件形式提供的，但它是以現(xiàn)實的內部的質量保證活動作為堅實后盾的，即表明該產品或服務是在嚴格的質量管理中完成的，具有足夠的管理和技術上的保證能力。
2、質量保證體系
食品質量保證體系主要包括衛(wèi)生管理組織機構以及食品采購查驗、場所環(huán)境衛(wèi)生管理、設施設備衛(wèi)生管理、清洗消毒管理、人員衛(wèi)生管理、人員培訓管理、加工操作管理、投訴管理等各類管理制度，本公司為了更好的服務客戶，解決運營過程中的質量問題，建立了如下完善的質量保證體系：
�。�1）食品采購查驗
�、俨少徥称非芭c第三方等使用部門取得聯(lián)系，做到計劃進貨。
�、诓少徥称窌r向供方提出質量要求，并查看食品質量。
�、鄄少徥称窌r向供方索取合格證明或檢驗報告單。
④腐爛變質、發(fā)霉、有毒有害、摻雜摻假、質量不新鮮的食品不采購。
⑤驗收食品做好數(shù)量、質量、有毒有害食品處理等記錄。
⑥檢查所購食品有無合格或檢疫證明。
�、吒癄�變質、發(fā)霉、有毒有害、摻雜摻假食品不簽收。
⑧驗收記錄妥善保存以備查考。
（2）設施設備衛(wèi)生管理
工作人員不得隨意移動和更換設施設備，工作時要檢查自己所使用的設施設備是否正常運轉，各種設施設備應有衛(wèi)生管理制度。
�、儋A存食品的場所、設備應當保持清潔，無霉斑、鼠跡、無蒼蠅、蟑螂；倉庫應當通風良好。
�、趥}庫保管員有權拒收一切不符合食品衛(wèi)生要求的食品，并應在食品進庫后實行分類存放，存放要求如下：
a.食品與非食品不能混放；
b.定型包裝食品與散裝食品分架存放；
c.洗潔用品、藥品、有強烈氣味的物品及其它有毒有害物質不能與食品同倉存放；
d.搞好倉庫內、外環(huán)境衛(wèi)生，與食品倉庫無關人員，一律不準進入。
�、鄱ㄐ桶b食品，必須有中文標識，凡食品包裝標識不清楚或無標識的，不得進入食品倉庫。
④對由于庫存時間過長而超過保存期限的，或發(fā)現(xiàn)由于其它原因出現(xiàn)腐敗變質、酸敗、生蟲、霉變的食品，禁止加工生產經營。
�、荻ㄆ谇鍜呤覂拳h(huán)境、設備衛(wèi)生、不留衛(wèi)生死角，保持清潔。
（3）人員衛(wèi)生管理
�、偎行聠T工必須持合格《健康證》方可辦理入職手續(xù)。
②所有人員在《健康證》到期前10天內需到有資質的體檢部門進行健康體檢，辦理新的《健康證》
③員工在工作時間內生病或受傷應及時向主管報告，由主管批假治療，禁止帶病帶傷生產。
�、芄ぷ髌陂g如發(fā)現(xiàn)患有有礙食品衛(wèi)生安全的.疾病必須及時向相關主管人員報告，單位將視病情輕重進行調崗、病休或辭退處理。
�、菟袉T工的健康證按班組和辦理時間進行分類存放，保證每一位員工有相應的健康證。健康證存放兩年以上的可以銷毀。
⑥按部門、工作站建立《從業(yè)人員健康狀況一覽表》，詳細填寫員工的健康狀況。
�。�5）投訴管理
�、儇撠燁櫩椭苯踊蜷g接投訴信息的收集、登記、匯總、分析、傳遞、處理。
②受理投訴要嚴肅認真，接待消費者要誠懇熱情，做到件件有回音，事事有著落，努力遵守受理投訴的時間要求，全心全意為消費者服務。
�、蹖o效投訴，要耐心向消費者做出解釋，爭取得到理解。
�、軐τ行对V，要按照《消費者權益保護法》的精神貫徹執(zhí)行，盡量做到化解矛盾，當場解決，對涉及到賠償?shù)囊礄嘞奚蠄蠼鉀Q。
⑤要將有效投訴的情況及時與相關部門負責人聯(lián)系，做好善后工作，必要時對涉及投訴的當事人做出相應的處罰或公司負責人解決。
�、挢撠熑嗣恐軕迅黝愅对V進行匯總、分析，并采取各種有效的防范、糾正措施，使公司的餐飲服務更愛到廣大消費者的歡迎和支持。
�。ㄈ┱J真學習貫徹《食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等一系列食品衛(wèi)生的法律法規(guī)，加強安全衛(wèi)生防范意識。成立專門的食品安全領導小組。該領導小組將負責配送公司食品安全管理，隨時接受貴單位及上級的食品衛(wèi)生安全檢查，對所指出的問題及時整改，并定期與貴單位進行食品安全管理的聯(lián)絡與溝通。
�。ㄋ模┪夜境兄Z所配送的食品均為正規(guī)廠家生產的名牌信得過產品。
�。ㄎ澹┡渌凸緩臉I(yè)人員要保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，定期參加體檢并取得健康證，方可上崗。
�。⿵娀瘧惫芾�，嚴格報告制度。建立經常性巡查制度，消除食品衛(wèi)生安全隱患。完善食品安全突發(fā)事故應急預案，嚴格執(zhí)行發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事件后報告制度。
二、食品經營者崗位責任制
1、法定代表人（負責人）對食品的經營負全面責任：承擔因違法經營造成的一切后果，負責建立、健全食品安全管理體系，加強對業(yè)務人員的安全教育，保證各項安全管理制度的落實和實施。定期開展食品安全教育和培訓，每年組織食品從業(yè)人員身體檢查。
2、食品管理人員對食品安全管理工作負直接責任：及時督促做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，確保食品的經營條件和存放設施安全、無害、無污染；建立并管理員工健康檔案，每年負責安排從業(yè)人員的健康檢查，監(jiān)督檢查員工保持日常個人衛(wèi)生；負責監(jiān)督營業(yè)場所和倉庫的溫濕度在規(guī)定的范圍內，確保經營食品的質量。
3、進貨人員要自覺履行商品進貨查驗、進貨索票制度、進貨臺賬制度等相關制度，進貨時認真查驗供貨單位的《食品生產許可證》、《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和檢驗合格證等，保證商品質量必須符合國家標準，對商品質量與生產企業(yè)的鑒定報告、檢驗證書標準不符的商品，要拒絕購進。嚴禁采購法律法規(guī)禁止上市銷售的食品，嚴禁從證照不全的企業(yè)采購食品。
4、銷售人員上崗時要檢查崗位衛(wèi)生，檢查所售商品的保質狀況，對到保質期限的及未到保持期限但已變質的食品要堅決撤柜，同時向食品安全管理人員報告。
三、食品進貨查驗制度
第一條依據《中華人民共和國食品安全法》，制定本制度。
第二條購進的任何食品一律進行實地查驗。
第三條購進食品時，要查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件，并按批次向供貨方索取證明食品質量符合標準或規(guī)定，以及證明食品來源的票證，并保存原件或者復印件。需要查驗和索取的具體票證，由《食品索證索要制度》作出規(guī)定。從“總經銷”、“總代理”供貨商采購食品的，還必須檢驗是否持有合法有效的授權文書，并將文書復印留存歸檔備查。
第四條經營包裝食品的，要對食品包裝標識進行查驗核對，主要查驗內容包括：
①查驗食品包裝是否有中文標明的商品名稱、生產廠家廠名、廠址；是否在包裝上顯著位置清晰標明食品名稱、配料清單、配料定量、凈含量和瀝干物（固形物）含量。特殊膳食用食品是否在顯著位置予以清晰標示能量營養(yǎng)素、食用方法和適宜人群的。
�、谑欠駱嗣魃a日期、保質期、貯藏說明、產品執(zhí)行標準、質量等級。③對使用不當，容易造成損害及可能危及人身、財產安全的食品是否標警示標記或中文警示語。
④經感官鑒別是否存在已經腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者有其他感官性狀異常，可能對人體健康有害的。
�、菔称肥欠穹袭a品說明書的質量情況。
�、奘欠翊嬖趹敊z驗、檢疫而未檢驗、檢疫，或者偽造檢驗、檢疫結果，或者檢驗、檢疫不合格的；
�、哌M口食品是否用中文標明的原產國國名或者地區(qū)名以及在中國依法登記注冊的代理商、進口商或者經銷商名稱和地址的。
�、噍椪帐称�、轉基因食品是否在顯著位置予以清晰標示的。
第五條法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的，必須查驗其有效檢驗檢疫證，未經檢驗檢疫的，不得上市銷售。法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定的，應經有關產品質量檢測機構或市場設立的檢測點檢測合格才能上市銷售。
第六條加強檢查食品的外觀質量，對包裝不嚴實或不符合衛(wèi)生要求的，要及時予以處理，對過期、腐爛變質的食品，不得進入庫，并立即停止銷售，并進行無害化處理。
第七條審查食品是否與其廣告宣傳相一致，是否存在有虛假和誤導宣傳的內容。
第八條在進貨時，對查驗不合格和無合法來源的食品，要拒絕進貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時，要及時報告當?shù)毓ど绦姓芾聿块T。實行統(tǒng)一配送經營方式的食品經營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證、營業(yè)執(zhí)照和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。企業(yè)總部向所屬經者提供進貨查驗的證明。統(tǒng)一配送之外自行采購的食品，建立進貨查驗記錄制度。
四、食品索票索證制度
索證索票制度是指為保證食品安全，在購進食品時，本單位員工必須向供貨方索取有關票證，以確保食品來源渠道合法、質量安全。與初次交易的供貨單位交易時，要索取有效期內的證明供貨者和生產加工者主體資格合法的證明文件：營業(yè)執(zhí)照、生產許可證、食品流通許可證、食品合格的證明文件等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件并及時核對更新。
在購進食品時，要按批次向供貨者或生產加工者索取食品質量合格證明、標注通過有關質量認證食品的相關質量認證證書、國家規(guī)定應當經過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明、銷售票據、有關質量認證標志、商標和專利等證明、強制性認證證書（國家強制認證的食品）、進口食品的有效商檢證明、代理商的營業(yè)執(zhí)照、代理資料、進口食品標簽審核證書、報關單、注冊證等，證明食品符合質量標準或上市規(guī)定，以及證明食品來源的票證。購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票；或者按照國家相關規(guī)定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，并留具真實地址和聯(lián)系方式；銷售憑證應當記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、生產批號(生產日期)、保質期、供貨商名稱、銷貨日期等內容。食品索證索票后，要整理建檔，相關檔案應當妥善保管，保管期限自該種食品購入之日起不少于2年。
五、食品進貨臺賬制度
�。ㄒ唬┯蓪Ｂ殕T工（質量檢查員）負責填寫《商品進貨臺帳》、并按工商部門的要求裝訂成冊，建好檔案�！哆M貨臺帳》主要內容有：進貨時間、食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產批號、保質期、食品來源（供貨單位、聯(lián)系電話）、索證種類（參照索證索票制度規(guī)定）、稅票或進貨單等。
�。ǘ┎扇≠~簿登記、單據粘貼建檔等多種方式建立進貨臺賬。食品進貨臺賬應當妥善保存，保存期限自該種食品購入之日起不少于2年。
�。ㄈ┦称钒踩芾砣藛T定期查閱進貨臺賬和檢查食品的保存與質量狀況，對即將到保質期的食品，應當在進貨臺賬中作出醒目標注，并將食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示；對超過保質期或者腐敗、變質、質量不合格等食品，應當立即停止銷售，撤下柜臺銷毀或者報告工商行政管理機關依法處理，食品的處理情況應當在進貨臺賬中如實記錄。
六、食品進銷貨臺賬制度
�。ㄒ唬┯蓪Ｂ殕T工（質量檢查員）負責填寫《食品進貨臺帳》、《食品銷貨臺帳》，督促銷售人員填好《食品銷貨臺帳》，并按工商部門的要求裝訂成冊，建好檔案�！妒称愤M貨臺帳》主要內容有：進貨時間、食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產批號、保質期、食品來源（供貨單位、聯(lián)系電話）、索證種類（參照索證索票制度規(guī)定）、稅票或進貨單等�！妒称蜂N貨臺帳》主要內容有：食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、銷售去向（購貨單位、聯(lián)系電話）、售后服務記載、質量跟蹤情況。
�。ǘ┎扇≠~簿登記、單據粘貼建檔等多種方式建立進銷貨臺賬。食品進銷貨臺賬應當妥善保存，保存期限自該種食品售出之日起不少于2年。
�。ㄈ┦称钒踩芾砣藛T定期查閱進貨臺賬和檢查食品的保存與質量狀況，對即將到保質期的食品，應當在進貨臺賬中作出醒目標注，并將食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示；對超過保質期或者腐敗、變質、質量不合格等食品，應當立即停止銷售，撤下柜臺銷毀或者報告工商行政管理機關依法處理，食品的處理情況應當在進銷貨臺賬中如實記錄。
七、不合格食品退市制度
為加強對流通領域食品質量的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)和清除食品安全隱患，切實保護消費者的合法權益，依據國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定制定本制度
本制度所稱流通領域不合格食品退市，是指食品因質量問題或者不符合法律、法規(guī)及相關標準的規(guī)定，需要立即停止交易，而采取的暫停銷售、撤柜、召回、封存、強制退出市場等措施。
有下列情況之一的食品，必須退出流通領域：假冒偽劣食品；過期、失效、變質食品；侵犯注冊商標專用權的食品；國家明令淘汰的食品；國家禁止買賣的食品；應當經國家強制認證、許可而未取得認證、許可的食品；應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的食品；在流通領域食品質量監(jiān)督抽查中嚴重不合格的食品；其它必須退出流通領域的食品。
發(fā)現(xiàn)經營的食品不符合食品安全標準，立即停止營業(yè)，下架單獨存放，并通知相關生產經營和消費者，停止經營和通知情況要有詳細記錄，同時，將有關情況報告轄區(qū)工商行政管理機關。在接到有關監(jiān)管部門關于不合格食品退市通知后及時按上述規(guī)定立即處理。主動將其退出市場，并做好相關記錄。
要經常對貯存銷售的食品定期進行檢查，查驗食品的生產日期和保質期，及時清理變質超過保質期，及其他不符合食品安全要求的食品，主動將其下架封存退出市場，并做好相關記錄。
對于自檢或行政部門公布的不合格食品，立即采取下架封存，停止銷售等措施，通知相關生產經營者和消費者，記錄停止經營和通知情況，并協(xié)助做好不合格食品的退市工作。
八、消費者投訴處理制度
1、在經營場所設立相應機構或專門人員負責處理消費者對食品的投訴，并向消費者提供有關食品銷售憑證(發(fā)票、信譽卡)，作出特殊承諾的提供書面憑證。
2、確定受理后，對消費者的具體投訴內容和要求進行登記，包括投訴人姓名、住址、郵政編碼、聯(lián)系方式、購買食品的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格、受損害情況、消費者的要求等相關內容。并由投訴人簽字蓋章，將投訴人提供的憑證和有關材料復印存檔。
3、受理消費者食品投訴后，指定具體的工作人員進行調查處理，不得故意拖延或者無理拒絕，調查人員首先應將消費者投訴情況調查清楚，結合投訴人意見分清責任。應當給消費者退貨、換貨、賠償?shù)募皶r給消費者解決；經營者沒有責任的，耐心向消費者解釋清楚。
4、對于投訴事件，工作人員能自行處理的，要及時處理并予以答復，不能處理的，要及時向負責人請示，待負責人做出決定后再作處理。
5、消費者直接投訴到消費者協(xié)會的，負責人應積極配合消協(xié)妥善處理，不留后患。
九、食材安全管理制度
根據《食品安全法》和國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我單位就食品衛(wèi)生管理工作，制定如下制度:
一、崗位責任制度
1、負責人崗位職責:對食品的經營負全面責任:負責建立、健全質量管理體系，加強對業(yè)務經營人員的質量教育，保證質量管理方針和質量目標的落實和實施。定期開展質量教育和培訓工作，每年組織一次全員身體檢査。
2、管理人員崗位職責:對食品安全管理工作負直接責任:按時做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，確保食品的經營條件和存放設施安全、無害、無污染；建立并管理員工健康檔案，每年負責安排從業(yè)人員的健康檢査，監(jiān)督檢査員工保持日常個人衛(wèi)生:負責監(jiān)督營業(yè)場所和倉庫的溫濕度在規(guī)定的范圍內，確保經營食品的質量；發(fā)現(xiàn)可能影響食品安全的問題應立即解決，或向負責人報告。
3、購銷人員崗位職責:嚴禁采購法律法規(guī)禁止上市銷售的食品:嚴禁從證照不全的企業(yè)采購食品；進貨時認真查驗供貨單位的《食品生產許可證》《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和《檢驗合格證》等:確保所售出的食品在保質期內，并應定期檢查在售食品的外觀性狀和保質期，發(fā)現(xiàn)問題立即下架，同時向食品安全管理人員報告。
二、倉庫管理制度
1、食品倉庫必須做到專用，不得存放其他雜物和有毒有害物質。應設專人負責管理并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原料入庫時，庫管員應對其質量和數(shù)量進行驗收，并詳細記錄入庫產品的名稱、數(shù)量、產地、進貨日期生產日期、保質期、包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。
2、食品倉庫應有良好通風，保持庫房內所需溫度和濕度，防止食品霉變生蟲。貯存生鮮食品應配置必要的低溫貯存設備，包括冷藏庫(柜)和冷凍庫(柜)。搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，定期對庫房周圍進行衛(wèi)生淸掃消除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場所。
3、食品存放設隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進先出、生熟分開的原則分類貯存，并有明顯標識。
三、除蟲滅害制度
1、食品銷售場所內不得使用鼠藥，配備一定數(shù)量的滅蠅燈，并保證能正常工作。
2、應定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。使用殺蟲劑進行除蟲滅害應由專人按照規(guī)定的使用方法進行。除蟲滅害工作不能在營業(yè)時間進行，實施時，對各種食品應有保護措施。使用時不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，使用后應將所有設備、工具及容器徹底清洗
四、衛(wèi)生檢查及獎懲制度
1、衛(wèi)生管理工作有領導分管和專人管理，制定衛(wèi)生檢查及獎懲制度，并組織有關人員定期或不定期進行衛(wèi)生檢查；組織從業(yè)人員學習衛(wèi)生知識和有關法規(guī)，并組織培訓考核，考核成績與獎懲掛鉤。
2、衛(wèi)生管理人員負責各項衛(wèi)生管理制度的落實，做到每天在營業(yè)前后有檢查，檢查記錄完備。嚴格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序，逐步養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣和衛(wèi)生操作習慣。檢査中發(fā)現(xiàn)問題仍未改進的，按有關獎懲制度嚴格處理。
質量保證措施14
為保證我們的產品質量，特制定以下規(guī)定：
1. 依據ISO9002系列質量體系標準，結合我廠的實際制定產品生產標準、準則，對工藝定出一定的要求并以此準則進行成品驗收。
2. 建立質量管理體制，制定生產驗收管理責任，確保質量目標的實現(xiàn)。
3. 實行質量與效益掛勾，效益與責任掛勾，責任與待遇掛勾的辦法。
4. 質量管理的'流程要求從源頭抓起、監(jiān)督過程、驗收結論。
5. 嚴把原材料購進關，從產地、廠名、型號、規(guī)格、合格證等嚴格驗收入庫。
6. 不斷開拓技術研發(fā)，革新與創(chuàng)新，不斷聽取用戶的意見和建議。
7. 對全權代理銷售機構和單位要負責到底，接受代理商提出的要求，配合代理商保證供應質量，為產品質量負責到底、服務到底。
8. 根據以上生產廠里的規(guī)定，我公司定期前往廠里進行監(jiān)督考查，以確保實施的落實，真正實現(xiàn)產品質量的嚴格化，標準化。
9. 我公司與用戶簽訂的每一個合同都要對產品負責到底，從安裝保證、服務讓用戶永運放心，嚴格執(zhí)行合同質量標準，嚴格履行質保承諾，嚴格遵守終身服務和保證，讓用戶永遠放心。
質量保證措施15
一、我公司有明確規(guī)定的交貨期，有良好的交貨期管理制度
1、（1）訂單審核時間。接到銷售訂單后需要對客戶要求的質量、交期、數(shù)量、價格、幣種、金額、付款方式、包裝方式、運輸方式、目的地、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等進行確認。
（2）訂單錄入時間。將審核后的訂單錄入到系統(tǒng)中并做好歸檔以便跟進。
2、生產計劃時間。計劃人員根據銷售預測、銷售計劃及出貨計劃，通過產能、物料、品質及工藝等進一步確認安排生產計劃。
3、原材料采購時間。原材料采購包括戰(zhàn)略采購和采購訂單協(xié)調兩個環(huán)節(jié)。
�。�1）戰(zhàn)略采購，即供應商開發(fā)與管理，包括原材料量產前的供應市場競爭分析、合格供應商尋找、潛在供應商的評估、詢價和報價、合同條款的談判、最終供應商的選擇、企業(yè)供應商資料系統(tǒng)維護、磨具安排、初樣確認、生產工程試用、樣品承認與系統(tǒng)維護、供應商定期評審與改進及供應商關系維護等。
�。�2）采購訂單協(xié)調包括原材料量產后的采購計劃安排、采購訂單發(fā)注、供應商訂單與交期確認、供應商交貨跟蹤、供應商結報等工作。
4、來料檢驗與入庫時間。企業(yè)應制定明確的流程安排原材料或外發(fā)加工產品來料檢驗和入庫，并通過系統(tǒng)的改善達到信息的暢通與效率的提高。
5、生產準備時間。生產計劃制定后應盡快做好生產準備，如物料準備、作業(yè)指導書的制定、生產程序的編制、設備與儀器的安裝調校、產品檢驗準備等。為提高生產準備的速度，企業(yè)應建立計劃的共享機制與生產準備的快速反饋機制。
6、生產作業(yè)時間。在一切準備停當之后，生產開始運行，具體生產作業(yè)時間還與物料狀況、生產工藝、產品質量、設備與儀器的運行狀況等有關。在生產過程中，生產管理人員在做好生產安排與人員管理的同時，需要聯(lián)絡相關部門不斷改善制造工藝，提高作業(yè)人員的操作熟練程度，及時解決生產過程中一切問題。
7、產品檢驗與入庫時間。產品生產完成后的檢驗與入庫也是非常重要的環(huán)節(jié)，流程的簡化、信息的暢通、內部物流的科學設計是改善相關運作的良方。
8、運送與物流時間。企業(yè)應制定明確的流程對出貨前的運輸安排、報關的準備、出貨指令的下達、倉庫的出貨準備以及出貨后的物流及關務跟蹤等做出系統(tǒng)的安排，并竭力確保信息的順暢與問題的及時處理。
9、其它預留時間。在承諾交期時還要考慮到各種不確定因素，如氣候變化、生產異常等。二、在交貨期管理流程中有兩大流程類型，分別是推進式流程和拉動式流程。
1、“推進式”交貨流程
目前，幾乎全部的企業(yè)都在采用“推進式”交貨流程，所謂“推進式”交貨流程，是指在生產計劃制定以后，按照各工序的順序逐步實施，一步步推進，直到最后出廠。
（1）客戶與銷售之間的關系
從客戶與銷售之間的關系開始，企業(yè)開始搭建推進式流程。首先要研究客戶與銷售之間的關系，學會周旋于客戶之間并且保護自己。企業(yè)的銷售人員往往缺乏技能，只是一個傳話筒而已，只是簡單地將客戶需要的數(shù)量傳達給生產部而已，沒有起到一個核心作用。
�。�2）銷售與生產之間的關系
在接到訂單以后，首先要分析這是常規(guī)訂單，還是特殊訂單？所謂常規(guī)訂單，就是過去做過的，產品尺寸規(guī)格型號沒有任何的變化，只有兩種要求，即數(shù)量要求和交期要求。所謂特殊訂單，就是從來沒有做過的產品訂單。
�。�3）合同評審
接到特殊訂單后，要立即由銷售部組織相關職能人員召開合同評審會議，來確認這個單子到底能做還是不能做，做合同評審。
�。�4）銷售、生產、技術、品質、供應、設備、行政與人事、財務等職能部門之間的關系
在特殊訂單合同評審中，銷售、生產、技術、品質、供應、設備、行政與人事、財務等職能部門要以訂單為中心，從各自的角度分析訂單實施的可能性，在這個環(huán)節(jié)中，各部門之間是一種協(xié)同合作的關系。
�。�5）制定主生產計劃
在確定訂單能做以后，就要著手制定主生產計劃。制定生產計劃的時候，要根據客戶的性質，再會同銷售人員、生產人員共同制定。
�。�6）日程安排
在制定好生產計劃以后，還要制定過程中的日程安排，包括月度計劃、周計劃、日計劃等。
�。�7）跟單員跟單與反饋
跟單員在推進式模式中的角色至關重要，他是屬于銷售部的崗位。他每天的工作是到生產車間去催貨，激活每個生產環(huán)節(jié)的員工，產生“鯰魚效應”，并將情況及時反饋給領導。這樣生產時間就會有所縮短，保證交貨期。
�。�8）產銷協(xié)調會議在訂單做完以后，要定期召開產銷協(xié)調會議，對前一段時間的訂單完成情況做出回顧和總結，找出原因。
2、“拉動式”交貨流程
所謂“拉動式”交貨流程，是指先制定主生產計劃，直接將命令下達給最后的生產工序，由最后的生產工序逐步向前催貨最終完成生產的流程。它與“推進式”交貨流程呈相反的方向。
“拉動式”交貨流程包括的環(huán)節(jié)有：
�。�1）制定主生產計劃
�。�2）指令下達
（3）包裝車間指令下達
�。�4）上道工序車間指令下達
�。�5）上上道工序車間指令下達
�。�6）采購部指令下達
�。�7）供應商供料
供貨方案（合同范本）
第一條貨物品種、數(shù)量和技術、質量標準：
1、貨物名稱：（詳見合同附件）
2、貨物規(guī)格和尺寸：（詳見合同附件）
3、貨物制造廠商及產地：
4、貨物計量單位：除技術規(guī)范中另有規(guī)定外，計量單位均使用國家法定計量單位。
5、貨物數(shù)量：根據實際供貨量計算。
6、質量標準：按國家標準
第二條貨物價款：
1、產品價格詳見合同附件。乙方根據生產廠家的價格波動等因素保留價格調整權利，如需調價，乙方需以書面形式通知甲方，共同協(xié)商。
2、根據實際供貨數(shù)量、型號、規(guī)格以合同附表單價結算。
第三條貨款的支付期限和方式：
1、合同貨物應根據甲方要求分批供貨，每批貨物到達工地現(xiàn)場并經甲、乙雙方共同驗收合格后，甲方即向乙方支付貨款。
2、甲方以現(xiàn)金、銀行轉賬支票或銀行匯款等方式支付貨款，所有貨款應付至本合同中明確的乙方銀行賬戶。
第四條產品訂貨與交貨
1、乙方應根據甲方要求的時間供貨。甲方應提前7天書面通知乙方具體的供貨時間、規(guī)格、型號、數(shù)量等。乙方應在得到甲方的通知后，在規(guī)定日期內將貨物送到至甲方指定工地現(xiàn)場。如甲方要求供貨的規(guī)格型號或供貨數(shù)量超出本合同，以乙方的送貨單及甲方簽收確認為準，同時甲乙方簽訂超出部分的合同補充協(xié)議。
第五條貨物的包裝、運輸及交貨地點：
由乙方負責送貨至甲方指定工地現(xiàn)場，由甲方負責卸貨。第六條與貨物相關的技術資料：
乙方向甲方提供與本合同項下貨物相關的中文技術資料，所有規(guī)格、型號產品的質量檢測報告、合格證等相關資質。
第七條貨物的檢驗和驗收
1、驗收依據：貨物檢驗和驗收應以該貨物的生產地和中華人民共和國國家技術標準和行業(yè)技術要求，合同所規(guī)定技術標準及甲乙雙方確定的樣品依據。
2、驗收程序：貨到工地后，由甲方組織相關人員共同驗收交接，并做驗收交接記錄，此驗收交接單作為甲方支付貨款的有效憑證。
第八條法律適用及爭議解決：
1、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決等均受中華人民共和國法律管轄。
2、因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，甲乙雙方應首先友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向人民法院提起訴訟。
第九條合同附件
1、本合同附件為本合同的有效文件，具有同等法律效力。
2、執(zhí)行本合同的過程中，補充協(xié)議和來往信函一經甲乙雙方簽字蓋章確認即成為本合同的有效組成部分，其生效日期為甲乙雙方簽字蓋章確認的日期。
第十條合同生效及其他
1、本合同自甲乙雙方法定代表人或其合法授權代表簽署，雙方加蓋公章之日起生效。
2、本合同未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商并簽署書面協(xié)議。
3、本合同一式兩份，甲甲方各持一份，經雙方簽字蓋章后生效，均具有同等法律效力。
投標產品質量保證措施
一、質量管理模式
質量管理體系符合標準：通過ISO 9001：20xx、ISO 14001：20xx、GB/T20xx—20xx認證
二、概述
隨著市場競爭的日趨激烈和的公司自身發(fā)展需要，為規(guī)范和強化企業(yè)內部管理，長期以來企業(yè)始終把質量工作放在首位。成立了專門領導班子，聘請管理上的專家和吸取國內外先進經驗，在全面質量管理達標的基礎上，編寫了適合本企業(yè)特點又滿足ISO 9001：20xx標準的質量手冊和程序文件。
三、質量體系的實施與運行
為公司所建的質保體系能長期有效運行，首先在組織和人員上得以保證，管理者代表主要負責ISO 9001：20xx標準的實施、運行、檢查、總結和考核。經過專業(yè)培訓具備資格的.內部質量體系審核人員，他們均分布在各個生產車間和相關的職能部門，通過培訓和學習以提高他們的自身素質和業(yè)務水平，為企業(yè)質量體系運行起到了關鍵作用。為了切實公司所制定的質量保證運行有效，企業(yè)成立了相應的管理系統(tǒng)。第一，確定了以銷售部為主，按照標準要求完善合同管理、合同評審和用戶服務工作及質量信息管理的子系統(tǒng)。第二，確定了以技術部為主，按照標準完善從設計、開發(fā)、工藝技術及標準管理的子系統(tǒng)。第三，確定了以生產部為主，按照標準要求完善生產制造過程的計劃管理、設備管理、工裝管理、倉庫管理和現(xiàn)場文明生產管理及產品、半成品、在產品的搬運、包裝、交付及工位器具的管理子系統(tǒng)。第四，確定了以質檢部為主，按照標準要求完善從計量管理、原材料檢驗、產品檢驗；從生產檢驗、工序檢驗到檢測設備的校準管理；從對不合格品的控制和產品合格證書、資料管理及質量記錄的子系統(tǒng)。第五，確定了以辦公室為主，按照標準要求完善并建立信息管理網絡及資料檔案管理的子系統(tǒng)。第六，確定了以綜合部為主，按照標準要求建立從原材料、配套件、外協(xié)件采購、選擇、確定合格分承包方的控制管理的子系統(tǒng)。第七，確定了以管代為主，按照標準要求完善質量體系策劃，建立質量體系內部審核隊伍和質量教育、組織質量分析等質量管理子系統(tǒng)。同時依據質量手冊中的職能分配，各生產車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員，根據年度審核計劃中要求，認真組織實施，除每年對體系覆蓋的生產車間部門進行一次全面審核并形成審核報告外，同時還根據生產中的實際情況，不定期組織抽查審核，對審核中出現(xiàn)的問題找出原因，提出整改措施并逐一跟蹤落實，直到問題得到徹底解決為止。
四、質量控制管理
企業(yè)設有質檢部門，專門負責材料進廠、過程控制直到產品出廠的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網絡，同時質檢部具有相應的檢測手段，形成了強有力的質量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產品質量，真正體現(xiàn)“質量是企業(yè)的生命”這一宗旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴格中間”，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關系到產品質量，我們嚴格按ISO9001標準要求對主要材料進行資格認定，并不斷對承包方進行資格評定，同時我們不定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協(xié)廠進行調查評定，從而進一步保證了原材料的供貨質量。為了嚴把生產過程和產品出廠質量關，質檢部門人員分布在各個產品的每道工序中，他們的職責是按標準和檢驗規(guī)范嚴格檢查、記錄、標識，發(fā)現(xiàn)不合格產品及時反饋，質檢部會同生產部每月根據生產中出現(xiàn)的不合格品進行統(tǒng)計分析，召開質量分析會，并提改進措施，同時質檢人員還負責每批產品在出廠前對該批產品進行抽檢、鑒定、確認，通過一系列措施，有效保證了企業(yè)出廠產品的質量。
產品在出廠前，均按國家規(guī)定的波紋管產品出廠檢測規(guī)程進行檢測。保證所交付的技術材料是完整的、清楚的和正確的，產生的實施過程嚴格按ISO9001質量體系執(zhí)行，保證產品技術先進的、質量上優(yōu)越的、材料及工藝上的缺陷。
質量第一是我企業(yè)的宗旨，為用戶服務是企業(yè)應盡的責任，熱忱歡迎各新老客戶對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進，更好的為用戶服務。
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