(精)電信營業(yè)員崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的電信營業(yè)員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電信營業(yè)員崗位職責1

　　1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。

　　2.做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況;

　　3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;

　　4.執(zhí)行陳列商品的.養(yǎng)護、清潔、防盜工作;

電信營業(yè)員崗位職責2

　　1、負責在營業(yè)廳進行客戶業(yè)務(wù)受理處理(話費、寬帶、號卡等)。

　　2、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)情況進行合理的`建議并受理。

　　3、負責為客戶正確業(yè)務(wù)解釋，受理業(yè)務(wù)，解答疑惑、維護客戶關(guān)系。

　　4、負責完成公司制定的指標任務(wù)。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他相關(guān)工作。

電信營業(yè)員崗位職責3

　　1、服從公司的'分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機銷售工作;

　　2、按月完成公司下達的銷量任務(wù);

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作

　　4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業(yè)工作

　　5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);

　　6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點，;

　　7、不斷學(xué)習和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;

　　8、耐心、細心、準確的為顧客講解產(chǎn)品賣點，解決在購買中、手機使用中出現(xiàn)的問題;

　　9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;

　　10、維護店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。

電信營業(yè)員崗位職責4

　　1.負責銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;

　　2.負責應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù);

　　3.記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬面清晰，按期報賬;

　　4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細及回款;

電信營業(yè)員崗位職責5

　　1。為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。

　　2。做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況；

　　3。熟練掌握在售商品的`產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績；

　　4。執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作；

電信營業(yè)員崗位職責6

　　1、負責在電信營業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項通訊業(yè)務(wù)；

　　2、負責實時解答到店來訪用戶的業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；

　　3、負責手機、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷售工作；

　　4、負責演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務(wù)。

電信營業(yè)員崗位職責7

　　1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷售電信產(chǎn)品。

　　2、對客戶資料進行整理和客戶維系。

　　3、不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達新業(yè)務(wù)政策。

　　4、對老客戶進行電話維系和產(chǎn)品推介。

　　5、負責管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。

　　6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。

電信營業(yè)員崗位職責8

　　1、負責進廳客戶業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)與咨詢;

　　2、負責電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的'客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);

　　3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

電信營業(yè)員崗位職責9

　　1.受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務(wù)；

　　2.解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；

　　3.承擔部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺主管的'督導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行公司服務(wù)標準、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進行。

電信營業(yè)員崗位職責10

　　1、負責電信手機的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;

　　2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;

　　3、負責手機出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;

　　4、參與門店組織的`營銷活動;

　　5、根據(jù)每月的任務(wù)指標，達成銷售;

　　6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;

　　7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。

電信營業(yè)員崗位職責11

　　1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作；

　　2、及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦；

　　3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；

　　4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；

　　5、參加早會、培訓(xùn)等各種活動，承擔當班的環(huán)境衛(wèi)生工作；

電信營業(yè)員崗位職責12

　　1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓(xùn));

　　2、接待顧客的`咨詢，了解顧客的需求并詳細解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);

　　3、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

【電信營業(yè)員崗位職責】相關(guān)文章：

電信營業(yè)員崗位職責11-25

預(yù)防電信詐騙03-14

營業(yè)員的口才07-17

營業(yè)員作文07-10

防范電信詐騙的簡報11-16

防電信詐騙總結(jié)11-17

電信客戶經(jīng)理職責03-14

關(guān)于電信詐騙的思考與體會04-18

防范電信詐騙的簡報(必備)11-17