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免費(fèi)聊天工具在圖書(shū)館實(shí)時(shí)虛擬參考咨詢中的應(yīng)用探討
圖書(shū)館可以利用免費(fèi)聊天工具為用戶提供實(shí)時(shí)虛擬參考咨詢服務(wù).在文中,筆者以QQ為例對(duì)免費(fèi)聊天工具在圖書(shū)館實(shí)時(shí)虛擬參考咨詢服務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行了探討,并針對(duì)其非專業(yè)性提出了一些彌補(bǔ)性的對(duì)策和應(yīng)用的原則.
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