淺論基于RFID技術的供應鏈管理論文
【摘要】目前市場的競爭逐步由企業(yè)之間的競爭轉變?yōu)楣⿷溨g的競爭，供應鏈將成為市場競爭的主體。RadioFrequencyIdentification(RFID)射頻識別技術能實現(xiàn)供應鏈管理的同步化與集成化，使供應鏈的透明度大大提高。文章探討了在供應鏈管理的各個環(huán)節(jié)中RFID技術所發(fā)揮的效應，并就中國普及RFID技術所遇到的障礙進行分析，提出了解決方案。
【關鍵詞】RFID技術；供應鏈管理；效益；障礙；共享
供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對發(fā)生于該鏈上的信息流、物流和資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將原材料供應商、制造商、分銷商、物流服務提供商、零售商以及顧客連成一體的功能網(wǎng)絡結構模式[1]。
供應鏈管理是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是將顧客所需的正確的產(chǎn)品能夠在正確的時間、按照正確的數(shù)量、正確的質量和正確的狀態(tài)送到正確的地點、交給正確的客戶，并使總成本達到最小，客戶服務最優(yōu)。供應鏈體系只是供應鏈管理的前提和基礎，而要真正提升供應鏈管理績效，則需要進行供應鏈信息化建設。現(xiàn)階段供應鏈中的信息采集模式采用的是“人工+條形碼”的方式，此方式有著如下不可避免的缺陷：人力成本高；數(shù)據(jù)包含信息量小，不能及時反映產(chǎn)品需求變化的信息；信息不能交互傳遞。因此，要改善供應鏈中的管理效果，降低整個產(chǎn)品的成本，必須從根本的技術入手，從而改變整個供應鏈中的信息傳遞模式。
一、RFID技術簡介
RFID(RadioFrequencyIdentification)是一種非接觸式的自動識別技術，其基本原理是利用射頻特性和空間耦合（電感或電磁耦合）傳輸特性，實現(xiàn)對識別物體的自動識別。RFID系統(tǒng)通常由讀寫器、標簽、天線以及控制器（PC機）組成。
與目前得到廣泛應用的條形碼技術相比，RFID技術具有遠距離識別、可批量讀寫、編碼全球唯一、信息容量大、不依賴可見光、安全保密性好等優(yōu)良特性。同時RFID標簽可以用于潮濕、多塵等污染比較嚴重的環(huán)境中，克服了條形碼一旦被撕裂或污損，掃描儀將無法掃描和識別商品的現(xiàn)象。此外，由于信息容量的限制，條形碼只能識別一類商品，而RFID標簽的編碼為96位的二進制編碼，能夠識別單件商品。進而減少貨品在各個節(jié)點企業(yè)中的處理錯誤。可見RFID技術能大大提高物流管理、零售庫存管理的處理效率和準確率。
二、RFID技術對供應鏈管理的優(yōu)化
RFID技術使得供應鏈的透明度大大提高，實現(xiàn)了供應鏈的同步化與集成化管理。下面通過供應鏈管理的典型路徑來闡述RFID技術所發(fā)揮的效應。
（一）制造環(huán)節(jié)
利用RFID標簽信息可實現(xiàn)對整個生產(chǎn)線上的原材料、零部件、半成品和產(chǎn)成品的自動化識別與實時跟蹤，進而減少人工識別成本。采購人員可以通過后臺的管理系統(tǒng)讀取庫存品的RFID標簽信息，快捷地決定是否補貨或退貨，大大地優(yōu)化了采購管理。
�。ǘ┕⿷h(huán)節(jié)
在射頻天線工作區(qū)內，貨物的RFID標簽上所有數(shù)據(jù)（如生產(chǎn)廠家、貨品名稱、數(shù)量、批號、編碼、生產(chǎn)日期、發(fā)貨地址和目的地址）都通過天線傳輸給閱讀器，最后輸入到計算機的數(shù)據(jù)庫中進行處理，進而實現(xiàn)了高效率的后臺信息管理。
�。ㄈ┓咒N環(huán)節(jié)
現(xiàn)場盤點人員將來自于不同企業(yè)的商品信息掃入RFID標簽信息處理終端，就可以實現(xiàn)自動接貨和派貨處理，這種無縫流程極大地縮短了物流時間，從而大幅度地降低了流通成本。其結果是形成靈活、高效、可靠、低成本運作的供應鏈。同時，商品的流動情況可以被后臺管理系統(tǒng)自動監(jiān)控。
（四）零售環(huán)節(jié)
RFID閱讀器會自動掃描消費者購買的商品信息，將其傳到終端管理系統(tǒng)，接著從消費者的信用卡中直接扣除貨款。通過這個系統(tǒng)，可以準確地跟蹤各種商品的銷售和庫存情況，在恰當?shù)臅r候才訂貨，由此縮短了訂貨周期，及時地滿足顧客需要，大大地提高了服務質量。利用RFID的標簽信息，零售商可以更好地給消費者提供售后服務，即使顧客的購物憑據(jù)已經(jīng)丟失了。零售商通過訪問后臺的信息管理系統(tǒng)中商品的RFID標簽信息，即可為客戶提供服務，也有利于確定引起問題的環(huán)節(jié)。除此之外，RFID技術還可用于商品的有效期監(jiān)控，當某種貨物超過了其規(guī)定的有效期，標簽就會發(fā)出警告。
�。ㄎ澹┻\輸環(huán)節(jié)
貨物外包裝上安裝的RFID標簽，在運輸檢查站或中轉站設置閱讀器，這樣不僅增加了核查點的效率，也實現(xiàn)了運輸貨品的可視化管理，實時地了解貨物的具體位置。如果將GPS/GIS系統(tǒng)與之配合使用，完全可以實現(xiàn)對運輸過程的全信息監(jiān)控和追蹤。
三、目前中國普及RFID技術所遇到的障礙及解決方案
�。ㄒ唬㏑FID標簽的價格之高使得大多數(shù)企業(yè)望而卻步
據(jù)最新消息，STMicro公司提供的最新價格是5美分(不過是10萬個批量的單價，并不包含天線和封裝成本)。顯然，如果在牙膏、刀片、口香糖之類小物件上使用，很有可能超過物品本身的價值。經(jīng)研究，只有把RFID的標簽價格下降到（下轉第18頁）（上接第15頁）3美分以下，才有可能應用于單件包裝消費品。
一般來說，愿意嘗試新技術的企業(yè)數(shù)量越少，其單位產(chǎn)品中花費在新技術上的代價就越高，反之則越低。因此，在RFID技術應用推廣過程中，我們得打破“多米諾骨牌陷阱”，只有當更多的企業(yè)加入到這一先進技術的應用之中后，才有可能形成規(guī)模效應，從而讓整個供應鏈的千萬家節(jié)點企業(yè)來分擔成本。而作為企業(yè)與市場之間交流溝通的中介組織——行業(yè)協(xié)會，便起了很重要的作用。當供應鏈中某些企業(yè)成功地應用了RFID技術后，行業(yè)協(xié)會應該對此進行廣泛的宣傳，以形成示范效應，而這種正反饋將會引導整條供應鏈的良性發(fā)展。
�。ǘ┻m合中國國情的RFID技術有待進一步提升
在RFID標準方面，目前全球有兩大標準陣營:歐美的Auto-IDCenter和日本的UbiquitousIDCenter(UID)[2]。這兩套標準還處在初級階段，互不兼容，如歐美的標準采用UHF頻段，為860MHz～930MHz，日本的標準采用的頻段為2.45GHz～13.56MHz。這使得RFID產(chǎn)品在不同市場和應用上產(chǎn)生混亂和孤立。到目前為止，我國部分頻點的RFID技術還處于研發(fā)階段，存在技術水平不高、標準規(guī)范不完整等諸多問題。
縱觀幾千年的世界科技史可以發(fā)現(xiàn)，幾乎任何一項新技術在其應用之初都會出現(xiàn)標準混亂的問題。由于RFID的技術標準涉及到保護知識產(chǎn)權和“占領行業(yè)制高點”，我們需要借助政府部門的力量來改變現(xiàn)狀。在市場經(jīng)濟條件下，各個國家的政府部門之間可以開展緊密的合作，在互惠互利的基礎上協(xié)調RFID技術標準，以求在動態(tài)合作中為這一新技術尋找廣闊的應用空間。
�。ㄈ㏑FID數(shù)據(jù)會受到安全性挑戰(zhàn)
如果有人破譯了某家公司的RFID信息密碼的話，就可以提著一個裝有復制功能的探測設備的公文包在公司內走一趟，從而輕易得到該公司的各種商業(yè)情報及信息。從目前計算機技術和信息技術發(fā)展來看，保證RFID數(shù)據(jù)安全的有效途徑有：物理隔離、雙標簽聯(lián)合認證、身份驗證和數(shù)據(jù)訪問控制等。
�。ㄋ模㏑FID標簽的大量使用會有的副作用
當RFID標簽被大量使用的時候，例如大型購物場所，人們可能陷在一個充滿電磁輻射的危險環(huán)境中，給人們健康帶來損害，對于長期與RFID接觸的人員，可能因此患上罕見的疾病。
面對現(xiàn)代社會對“環(huán)保”要求，應建立一個確保RFID標簽有效回收與利用的管理體制：采用“誰獲益誰負責”的原則，即產(chǎn)品生產(chǎn)商在利用RFID標簽獲益的同時，也有義務回收處理，或者增繳RFID標簽的環(huán)保稅。
我國已初步開展了RFID相關技術的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化工作，并在部分領域開始應用，但相對來說應用基礎薄弱，缺乏核心技術，應用分散，不具備規(guī)模優(yōu)勢。因此，我國應抓住這一時機產(chǎn)學研相結合，集中開展RFID核心技術的研究開發(fā)，制定符合我國國情的技術標準，以適應全球制造中心的需要�？梢钥隙ǖ氖�，在市場需求的巨大推動下，制約RFID技術應用的諸多問題都將會得到圓滿解決，利用RFID技術來打造透明供應鏈、提升供應鏈績效必將成為現(xiàn)實。
參考文獻
[1]侯書森，孔淑紅.企業(yè)供應鏈管理[M].北京：中國廣播電視出版社，2002．
[2]王信，薛小平.RFID系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全研究[J].信息技術與信息化，2006，（1）．
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