護(hù)理部年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的護(hù)理部年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，緊緊圍繞“患者安全目標(biāo)”，以《護(hù)士條例》及《中國(guó)護(hù)理事業(yè)規(guī)劃發(fā)展綱要》為指導(dǎo)綱領(lǐng)，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想，規(guī)范護(hù)理行為，立足“以人為本”的服務(wù)理念，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證護(hù)理安全�，F(xiàn)將全年工作實(shí)施情況總結(jié)如下：
一、 完善制度、職責(zé)、考核細(xì)則
1.20xx年元月份完成我院工作制度、職責(zé)護(hù)理部分的修改、補(bǔ)充工作。
2.20xx年x月份完成我院考核細(xì)則護(hù)理部分的修訂。
二、 全面加強(qiáng)安全管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障患者生命安全
考核工作：
護(hù)理部繼續(xù)實(shí)行院質(zhì)控組、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)質(zhì)控，細(xì)化質(zhì)控小組職能，護(hù)理部質(zhì)控組每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控檢查一次，利用不同形式的方式和方法對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行18次考核檢查，考核新聘用護(hù)士7名。保障各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理工作的不斷改進(jìn)。
三、 持續(xù)開(kāi)展各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
1. 院外學(xué)習(xí)培訓(xùn)：加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理管理者自身建設(shè)，提高護(hù)理管理人員的思想能力、專業(yè)能力及管理能力，以逐步培養(yǎng)一支專業(yè)型的
具有綜合實(shí)力的護(hù)理管理隊(duì)伍，全年安排護(hù)理管理人員外出學(xué)習(xí)1次，參加7人。
2. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：護(hù)理部組織繼續(xù)教育培訓(xùn)，全年共組織院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次，提高了護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平
3. 法律法規(guī)的培訓(xùn)：組織各級(jí)護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》《護(hù)士條例》、《醫(yī)院注冊(cè)護(hù)士管理辦法》《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
4. 聘用護(hù)士崗前培訓(xùn)：為了保證護(hù)理安全，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層次培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性對(duì)新聘用護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)、考核4次，共7人。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)后考核，鞏固專業(yè)知識(shí)
1.“三基”業(yè)務(wù)考試：在完成繼續(xù)教育的基礎(chǔ)上，為了提高和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，20xx年護(hù)理部共完成“三基”考試2次，操作基本生命支持、膀胱沖洗、留置導(dǎo)尿管護(hù)理技術(shù)、隔離技術(shù)、心肺復(fù)蘇、手衛(wèi)生導(dǎo)尿技術(shù)、臥床患者更換床單法、患者入、出院的護(hù)理等培訓(xùn)后考試9次。使護(hù)士在所學(xué)的知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2.新聘用護(hù)士考試：為了患者的安全，新聘用護(hù)士在聘用前要進(jìn)行理論與操作的考試，以便了解聘用護(hù)士對(duì)專業(yè)知識(shí)與護(hù)理操作技能的掌握程度。20xx年護(hù)理部共完成聘用新護(hù)士考試5次，10人參加。
3.新聘用護(hù)士培訓(xùn)后考試：為了使新護(hù)士盡快適應(yīng)與了解醫(yī)院的環(huán)境和工作內(nèi)容，新聘用護(hù)士在上崗前要進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)并進(jìn)行理論考試。20xx年護(hù)理部共完成新聘用護(hù)士培訓(xùn)后考試4次，7人參加。
五、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，征求患者意見(jiàn)
繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通。20xx年護(hù)理部共發(fā)放“滿意度調(diào)查表”13次，對(duì)患者反應(yīng)的問(wèn)題不斷整改。
六、新系統(tǒng)前的準(zhǔn)備工作
1.在20xx年x月份醫(yī)院上新系統(tǒng)工作中，護(hù)理部完成上新系統(tǒng)前的準(zhǔn)備工作：整理出護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
七、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)
1. 為衛(wèi)生局制定20xx年5.12護(hù)士節(jié)“入院護(hù)理”操作技能大賽實(shí)施方案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
2. 組織我院的“入院護(hù)理”操作技能和演講比賽活動(dòng)。
八、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，我院全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，切實(shí)為病員提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，受到病員的好評(píng)，病員滿意度較前提高。
1. 擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的覆蓋面：
�。�1）從20xx年x月份開(kāi)始增加示范病房數(shù)：
內(nèi)科：從原來(lái)的1間增加到11間
外科：從原來(lái)的1間增加到9間
婦科：從原來(lái)的1間增加到5間
急診科：新增4間
（2）加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的考核力度。
�。�3）各科室配置了相應(yīng)的責(zé)任護(hù)士并開(kāi)展工作。
�。�4）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理取得患者及家屬的好評(píng)：
內(nèi)科：收到2份書(shū)面表?yè)P(yáng)信；平時(shí)考核時(shí)不斷有口頭表?yè)P(yáng)。
外科：在滿意度調(diào)查表上提出表?yè)P(yáng)；平時(shí)考核時(shí)不斷有口頭表?yè)P(yáng)。 婦科：在滿意度調(diào)查表上提出表?yè)P(yáng)；平時(shí)考核時(shí)不斷有口頭表?yè)P(yáng)。 急診：平時(shí)考核時(shí)不斷有口頭表?yè)P(yáng)。
九、護(hù)士獲獎(jiǎng)情況：
1. 20xx年x月年度優(yōu)秀獲得者：
2. 20xx年5.12護(hù)士節(jié)獲旗衛(wèi)生局獎(jiǎng)勵(lì)人員：
�。�1）護(hù)理標(biāo)兵：
�。�2）優(yōu)秀護(hù)士：
�。�3）操作競(jìng)賽：
（4）演講比賽：
十、成功聘用新護(hù)士7名：
十一、成功召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)13次
十二、工作業(yè)績(jī)
在20xx年，通過(guò)護(hù)士門的艱辛苦戰(zhàn)，不但很好的完成了業(yè)務(wù)
上的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在醫(yī)療收入上為我院共創(chuàng)收3723314圓，護(hù)理住院患者1852人.完成住院14601天，全年共完成手術(shù)181例。 十三、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善
1. 還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
2. 積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研。
3. 從思想上，行動(dòng)上還沒(méi)有做倒真正的主動(dòng)服務(wù)。
4. 床護(hù)比不達(dá)標(biāo)
5.年輕護(hù)士綜合素質(zhì)有待提高
一年的工作緊張而忙碌，在取得成績(jī)的同時(shí)，還存在著許多不足，今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，把事故和差錯(cuò)降到最低，使社會(huì)能認(rèn)可我的，信任我們。
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