總務處年終總結(jié)合集6篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的總務處年終總結(jié)6篇，歡迎大家分享。
總務處年終總結(jié) 篇1
學�？倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學年來，總務處在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作�，F(xiàn)將20××年度的主要工作總結(jié)如下：
一、加強員工思想建設，強化責任意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，共召開后勤人員會10多次，進一步明確各自職責，強化思想素質(zhì)，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規(guī)章制度，規(guī)范收費行為
規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務常規(guī)，工作有條不紊
1、每學期開學之初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。
3、關愛師生，后勤服務有保障。學校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗、宿舍水電等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財；另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。根據(jù)市教育局的有關布置，每周都對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教育，引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住大運會的契機，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責。
8、協(xié)調(diào)處室、年級工作，履行服務職能。協(xié)調(diào)各年級、處室、科室的各種事務，對高三年級進行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化，開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強人文建設，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環(huán)境建設的一項重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學校開展了“植大運樹，造希望林”活動。對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
五、加強校產(chǎn)管理，努力厲行節(jié)約
1、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產(chǎn)的流失。
3、加強學生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識。
4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
六、加快基礎設施建設，改善辦學條件
�。ㄒ唬┗A設施建設方面
1、回收了學校東南面原師范學校借給村民使用的一塊3。5畝土地，并初步對學校東南部分進行整體規(guī)劃；購買學校西北一塊7畝的土地，并初步規(guī)劃建成學校食堂和運動場館綜合樓；已建圍墻完成把新土地納入校園工作。
2、教工周轉(zhuǎn)房封頂并進入內(nèi)部裝修階段。
3、建設女生大院，并解決女生公寓樓用水難的問題。
4、完成食堂燃料改造，由原來燒煤燒鍋爐改造成使用管道煤氣，實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的目的。
5、完成對學校超市的改制和搬遷，既滿足學生的需求，又為學校解決管理上的困難和負擔。
（二）在教學設備現(xiàn)代化方面邁出了跨越性的'一步
1、共給學校70個教室教室配套了多媒體平臺，為實現(xiàn)課改、提高課堂效率，辦人民滿意的教育提供了根基，進一步體現(xiàn)了教育與時具進的現(xiàn)代化教學理念。
2、建成并投入2個通用技術實驗室。
3、搬遷生物實驗室，建成第二個舞蹈室。
�。ㄈ┘訌娦@安全防范工作，實現(xiàn)技防、人防相結(jié)合，安裝視頻監(jiān)控、購買防范器具，加強安全、衛(wèi)生監(jiān)督管理，把校園建設成平安校園。
七、工作設想
�。ㄒ唬﹪@一個中心，搞好兩個服務，抓實三大工程，優(yōu)化四項管理，全面開展“五講”。
1、圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞學校中心工作，20××年要切實服務學校常規(guī)教學基礎下的特色創(chuàng)建工作。
2、搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，優(yōu)化師生生活、工作與學習環(huán)境，提高師生幸福生活指數(shù)。
3、抓實三大工程，即抓好節(jié)約型校園建設、學生宿舍樓、學生食堂立項興建。
4、優(yōu)化四項管理，即優(yōu)化人員管理、財務管理、財產(chǎn)管理和制度管理。
5、全面開展五講，即講大局、講團結(jié)、講奉獻、講實干、講效益。
�。ǘ┕ぷ髂繕耍倓展ぷ鞯目傮w目標是：做好三個確保，著眼八個力爭。
1、三個確保是：確保校園建設、基礎設施建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規(guī)范、精細，賬物相符；確保學校水電、飲食的安全衛(wèi)生，杜絕事故的發(fā)生。
2、八個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質(zhì)量；力爭校園物管數(shù)字化管理；力爭食堂數(shù)字化管理；力爭學生宿舍和食堂早日立項動工；力爭學生食堂早日立項動工；力爭更換教室辦公現(xiàn)代化建設；力爭節(jié)約型校園建設取得新的實效。
總之，一年的總務后勤工作在學校領導的直接指導下，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。
總務處年終總結(jié) 篇2
本學期總務處能以學校工作計劃為指導，在校領導的正確領導、各有關處室的密切配合，以及全體師生大力協(xié)助和總務處的勤奮努力下，較圓滿的完成了本學期的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗鞏固成績彌補不足，更好的完成下學期的工作，現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下：
一、著重于學校的各項后勤服務
開學初、學期末是總務處最忙的時候。開學初首先要確保班級的正常開學。收費到位、辦公用品到位。學期末做好財物的清點、費用的結(jié)算。學校按照慣例不向?qū)W生多收一分錢，規(guī)范收費。曾先后接受了省市各級部門的檢查。學校向師生提供飲用水，在辦公樓、教學樓都設立了飲水機，保證飲水的充足供應。學校作為一所市級文明學校、教師培訓、參觀訪問等各項接待工作頻繁，作為后勤部門義不容辭做好服務工作，承辦的'各項活動都取得了圓滿的成功。
二、著重于學校財物的管理
本學年，總務處繼續(xù)加強了學校財物管理的力度，制定了較為詳細的校產(chǎn)管理、公物支領、公物檢查及公物損壞賠償制度等，明確了責任。做到經(jīng)常有人保管；壞了有人報告；毀了有人賠償；丟了有人查找。學校的財物都一一登記，指定專人負責。教室的物品，期初和各班主任簽定責任書，明確職責，提出要求，期末對照。對于易損耗的物品由總務處統(tǒng)一管理，學生、教師領取物品時作好登記。對于財物的損害事先作好調(diào)查并及時進行維修，學生故意損害財物在作好調(diào)查的基礎上，按規(guī)定要求學生照價賠償。購買物品實行統(tǒng)一采購制，所購物品均作登記。由于措施到位本學年物品保管較好，確保了學校各項活動的正常開展。為了把消耗降到最低，我們加大了對節(jié)水、節(jié)電的宣傳力度，制定了相關的制度狠抓落實。
三、牢固樹立安全第一的思想，進一步完善各類安全管理制度。
本學期來，我們總務處一直把安全工作放在首位，經(jīng)常檢查重點部位的安全，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除。由于大家的共同努力，一學期來，未出現(xiàn)一起重大安全事故，為學校工作的正常進行提供了保證。
四、加強財會管理，做好財務工作。
財會人員嚴格執(zhí)行國家的財政法規(guī)，認真履行《會計人員職責》，本著對領導負責、對自己負責的精神，做到了帳目清楚相符，日清月結(jié)。做到了花錢有批示，記帳有憑證。在收費方面嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象。
今后工作的努力方向：
1要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責，協(xié)調(diào)好其他部門工作。
2加大對用電用水消防衛(wèi)生的檢查力度，把各項工作做實做細做到位。
3增強后勤服務保障意識，努力提高服務態(tài)度，服務檔次，力求在最短的時間內(nèi)解決大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。
以上是總務處在本學期工作的總結(jié)，工作做了很多，也取得了一定的成績。但也存在著一定的不足，我爭取在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，在總務工作中創(chuàng)造驕人的業(yè)績。
總務處年終總結(jié) 篇3
一、根植有效課堂意識，做好“六認真”工作的考核
“六認真”工作是教育教學質(zhì)量的生命線，期初由教導處統(tǒng)一組織老師學習“六認真”工作細則，每月組織一次“六認真”工作檢查和考核，樹立“六認真”工作的先進，推廣相關教師的教學經(jīng)驗。
首先鼓勵老師們開展互聽課活動，從同一學科同一年級開始，到同一學科不同年級，甚至在不同學科之間開展這個活動，通過這個活動老師們分享了彼此的經(jīng)驗，反思了自己的不足，真正去思考怎樣落實有效課堂的措施。開學第一個月請“六認真”工作踏實的王譽芳老師，輔導學生參加比賽經(jīng)驗豐富的盧安東老師，班主任工作出色的蔣麗萍老師作了經(jīng)驗交流，老師們都感到受益非潛。
對開學的教學計劃到期末的復習計劃都作了進一步的規(guī)范。尤其是對學生一頭的情況要進行客觀、詳細的分析，通過一個學習的學習，對照計劃看學生的變化，教務處對各班的.學困生跟蹤、記錄。每個月不同側(cè)重點檢查了老師的備課，隨筆，作業(yè)，聽課……
狠抓六年級畢業(yè)班的教學質(zhì)量，每個月由教務處組織一次質(zhì)量調(diào)研，召開一次任課教師會議，分析每個學生每個階段的學習情況，召開家長會（以及學困生家長會議）。本學期全體教師，全體學生全力以赴，在學業(yè)測試中成績名列前茅。
二、開設好活動課程，充分展示學生的各項特長
既重視學生學業(yè)水平的提高，同樣也重視學生能力特長的培養(yǎng)，當然更要關注學生身體素質(zhì)的發(fā)展。
音樂組：開展好了形式多樣的韻律活動，參加了大合唱比賽獲得了一等獎的好成績，并且展示了一個訓練情況。
體育組：積極參加各類比賽，組織形式多樣的陽光體育活動，使絕大部分學生愛運動、會運動，秋季運動會獲得了第七名，小女籃獲得了第二名，游泳隊獲得了第七名。
美術組：積極參加各類比賽，多名學生獲得了各級各類比賽的獎杯。
計算機組：積極參加各類比賽，多名學生獲得了好成績。
三、家校緊密聯(lián)系，共同關注孩子成長
教育好學生不僅是學校的責任，也是家庭的責任。本學期以二年級、三年級、五年級三個年級為抓手，本著學生身心和諧發(fā)展的宗旨，貫徹學生全面發(fā)展的指導思想，這幾次開放日活動我們不僅向家長展示了語、數(shù)、英課，而且還展示了音、體、美課。
通過意見反饋所有的家長都很支持學校的這項工作，他們感覺到：學校的講座讓自身受益非淺，在一定程度上掌握了教育孩子的有效方法，課堂的展示活動讓自己親眼目睹孩子的學習狀況，通過和老師的交流更對孩子有了全面的了解，不僅看到了孩子的長處更看到了孩子身上存在的不足。
四、利用本校教師資源，成功改進教研方式
每個月召開一次教研組長會議，布置本月的工作重點，交流組內(nèi)開展的各項活動情況。組長制定好教研活動計劃，在做好定內(nèi)容、定人員、定時間的基礎上更上一層樓，做到定主題。本學期的教研課由教務處成員和教研組長帶頭上。同時繼續(xù)在教研課的內(nèi)容上作大膽的嘗試，教學內(nèi)容不局限于課文內(nèi)容，可以針對教材中的一個知識點歸類展示，可以總結(jié)學生不容易掌握的內(nèi)容攻克難點……語文教研組的作文教學研究已經(jīng)在三年級和四年級成功推開，老師們不斷總結(jié)和反思實踐過程中的心得體會，提出新的建議，完善新的策略。
五、認真做好“教壇新秀”、“教學能手”、“學科帶頭人”的申報工作
如何培養(yǎng)好青年教師是學校教務處的一項重要工作，這個學期我們教務處對每個老師的基本情況都作了摸底工作，及時、細致地做好了申報工作，鼓勵老師們積累資料，給老師們提出新的奮斗目標。通過這項工作，本學期，有多位老師積極參加了會課或觀摩課活動，都取得了好成績：高健老師獲得了數(shù)學賽課的一等獎；×獲得了綜合競賽的一等獎；曹莉莉獲得了英語賽課的二等獎。
六、資料整理規(guī)范、齊全
本學期，教師的各類證書均先交教務處登記，收好復印件，再由教研組發(fā)放原件。
總務處年終總結(jié) 篇4
總務工作是學校工作的重要組成部分，和教學工作一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經(jīng)濟性等相統(tǒng)一的特征。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育工作中必不可少的，我們堅持以“后勤工作必須服務于教學工作”的原則，優(yōu)習網(wǎng)()一年來我們?nèi)w后勤工作人員在校長室的直接領導下,處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作，樹立全心全意為教學服務的思想，增強我們后勤人員的責任心和事業(yè)心，我們加強常規(guī)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務意識;加強財務管理，提高教學效能;加強校園管理，呈現(xiàn)環(huán)境美化;加強食堂管理，提高服務質(zhì)量;平時工作做到職責分明,突擊工作做到團結(jié)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，增加了主觀能動性,做到“熱情服務、主動服務”。下面將這一年工作總結(jié)如下：
第一：以服務為宗旨，努力做好各項工作。
一、技術裝備管理:
1、充分發(fā)揮技術裝備的效率。優(yōu)習網(wǎng)由于去年教育技術裝備過程中時間緊，有些設備沒有完全到位，今年初催促中標單位將相關設備及時到位，并將教師的辦公電腦做了更新，電子顯示屏投入了使用。
2、做好校產(chǎn)的登記工作。將所有技術裝備中到位的設備都進行了登記。領用手續(xù)齊全。
3、做好技術資料的管理工作。為了更好的發(fā)揮技術設備的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，并指定專人負責。
4、充分發(fā)揮技裝設備的作用。如利用網(wǎng)絡系統(tǒng)為網(wǎng)絡培訓報務，為培訓中心召開家長會提供了方便，教室中的多媒體設備在教學中發(fā)揮了很大的作用。
5、充分發(fā)揮辦公設備的作用。上半年將學校更新后閑置的辦公桌椅贈予土橋中學，做到了物盡其用。老主任李秀斌同志本著提高投資效益,斤打細算的原則,圓滿完成了設備添置任務。
二、校舍維修管理:
1、做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
如春天下雨時發(fā)現(xiàn)綜合樓的下水道有問題，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走，造成部分辦公室進水，范師傅等冒雨查找原因，并及時進行了處理。
又如，在雨天時發(fā)現(xiàn)教學樓的走廊有積水等問題，就及時進行了相關處理。
及時辦理零星維修事項。如教師辦公室空調(diào)，教學樓的飲水機，衛(wèi)生間的供水，及時修理損壞的自來水龍頭等,特別是今年春秋二季對東北、西北角二段的險圍墻進行了加固維修,為校園的安全奠定了基礎。
還為各教室安裝了窗簾，確保多媒體正常使用。
2、對辦公樓進行了局部改造。做好新建項目的施工管理工作
制定了項目計劃。
(1)今年將辦公樓二樓頂進行了局部整理，新砌了一個簡易衛(wèi)生間，并進行了綠化。
(2)改進了辦公樓的門廳。
在上述項目施工中我們進行了加強過程監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題要求及時改正。
三、財務工作管理:
1.財務方面嚴格執(zhí)行國家的財務制度，堅持執(zhí)行上級規(guī)定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。
2.做好學校的一切經(jīng)濟收支、往來賬目的結(jié)報、核算，及其他相關的統(tǒng)計、調(diào)資、公積金、各項保險、發(fā)放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。
3.在經(jīng)費使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。在教學正常運轉(zhuǎn)的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現(xiàn)代教學手段，以提高教學水平和教學質(zhì)量奠定了基礎。
4.加強對固定資產(chǎn)的管理，做好財產(chǎn)登記工作，定期對校產(chǎn)進行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。
5.收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。
四、常規(guī)的教學服務管理:
1.校舍、水電、車輛的擺放的常規(guī)管理:我們做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,本學期我們對學校所有的開水器進行了一次清洗維護,讓大家喝上放心水;對學校廣場開學進行了一次徹底全面的清理,進入校內(nèi)的'車輛進行有序的指揮擺放,使校園廣場的環(huán)境更整潔。
2.教室衛(wèi)生的常規(guī)管理:我們做到多媒體的開/關,上課教師的茶水服務到位、課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網(wǎng),門窗玻璃明亮、教室用一次清掃一次;今天做的事決不拖到明天辦,使我們的教師站在講臺上有了進校人的自豪感;廁所也做到天天打掃清洗,基本沒有異味,時克同志吃苦耐勞,分內(nèi)、分外、臟活、累活搶著干,對工作認認真真.從不計較個人得失。
3.夜間值班人員每天安時到崗,堅守崗位,盡職盡責,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,記好每天的值班記錄,從沒出過差錯。由于工作性質(zhì)的不同,有時需要突出做的工作,如迎11.5中期檢查,他晚上要值班,白天還現(xiàn)我們一起做衛(wèi)生。
4.校園環(huán)境:今年我們著重抓了校園的環(huán)境衛(wèi)生整治,本學期開學前我們在校長室的領導下,發(fā)動所有總務處工作人員清理校園環(huán)境,整治衛(wèi)生死角,大家不怕苦、不怕累、不怕臟,清理廣場的雜草,工具使不上就用手拔;“英語角”過去是雜草叢深,清理后變成了小花園,特別是在今年的教師節(jié),中秋節(jié)學校購買了一些苗木花卉美化了校園,國慶節(jié)我們升起了國旗,插上了彩旗,又有花卉的襯托,我們的校園像個花園,這里滲透著我們總務人的汗水。在這我要特別感謝我們食堂的幾位女同志,沒有她們的辛勤汗水就換不來我們今天這樣的校貌。
五、食堂工作管理:
1、提高食堂服務質(zhì)量，保證安全飲食。優(yōu)習網(wǎng)學校食堂就餐環(huán)境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關食品衛(wèi)生設計規(guī)范、嚴格操作。下半年召開食堂工作人員會議二次,安全工作自查了一次,抽查了一次,并寫了自查結(jié)果及整改措施。同時還為食堂配置了滅火器,做到防患于未然。
2、加強了對食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習慣。
3、積極聽取教師對食堂的意見及建議，想方設法讓大家吃的放心、吃的舒心,從12月份起食堂工作人員不怕苦不怕累每天磨8斤重的豆子,堅持天天把熱呼呼的豆?jié){送到每個固定點。李群,潘勇二同志把食堂的工作看成是自已的事,從不計較工作時間的長短,他們的工作也得到了教育局的好評,也為我們進修校樹立了形象。
六、其他方面管理:
協(xié)調(diào)好與各處室的關系;
協(xié)助工會做好職工之家驗收工作;
協(xié)助辦公室做好圖書室的搬移,并增設了八個書架;
協(xié)助學歷進修處做好遠程網(wǎng)絡開學工作;
根據(jù)校長室安排做好局相關部門交辦的各項事宜,如引智培訓準備工作;體驗式德育活動等各種會議的服務;
協(xié)助做好“推普周”的宣傳服務工作至始至終做到“兵馬未到,糧草先行”。
第二：以教訓為良師，促進管理水平的提高。
“耐心服務”做的還不夠,缺乏積極創(chuàng)造性的工作,工作作風還不夠扎實,不夠仔細,特別是這次校園改水工程由于監(jiān)管等工作做的不到位使這項工程沒有達到預期的效果。
第三：以高質(zhì)量管理為目標，促進工作再上臺階。
1、素質(zhì)有待進一步提高。
我們總務后勤工作人員的管理質(zhì)量、服務意識雖前進了一步，但距離科學的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創(chuàng)新的意識，缺乏創(chuàng)造性的勞動精神，同時業(yè)務能力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐。優(yōu)習網(wǎng)
2、服務質(zhì)量有待提高
我們總務后勤工作人員一年來的工作雖取得了一點成績，得到了領導大家的關心、支持、理解和肯定，但人員素質(zhì)、服務的質(zhì)量差異仍存在，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在這里我們總務處全體工作人員首先感謝校長室對我們的直接領導和關懷,同時也感謝各處室對我們總務處工作的大力支持與幫助,尤其是在我們工作不到位是給予的涼解,再此我代表我們總務處全體工作人員向大家道一聲謝謝,在今后的工作中我們一定再接再厲更加努力。
總務處年終總結(jié) 篇5
本學期總務處在校長室的正確領導下，以學校工作計劃為指導，認真組織全體人員參加政治學習，關心國家大事，認真學習和貫徹上級有關教育工作的文件精神，始終樹立總務工作“以人為本，服務教學”的思想，結(jié)合學校實際情況，并依靠全校廣大教職工的共同努力，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，大膽實踐，認真工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、及時配置物品設施，為教學提供后勤保障。
學期初，組織人員對教學用書本進行分類分班按量分發(fā)，保證學生準時使用。對班級掃帚、拖把等衛(wèi)生、勞動工具及時更新并分發(fā)到班，保證學生衛(wèi)生打掃。對教室、辦公室內(nèi)飲水機進行清洗、消毒，保證師生飲水衛(wèi)生和身心健康。及時采購、配備教學辦公用品并組織領用、分發(fā)到人，確保教學工作正常進行。在學期過程中，根據(jù)需要，詢價采購了一部分體育器材支持體育教學，詢價采購了一部分鍍鋅鋼桿用以對道路彩燈進行安全加固維修。在采購物品活動中我們嚴格執(zhí)行大件招標采購，小件多人詢價采購，加強采購過程的監(jiān)控，增強采購活動的透明度。本著節(jié)約經(jīng)費的原則，在“少花錢，多辦事，辦好事”的前提下努力為師生服務。本學期，繼續(xù)監(jiān)督、推進校園網(wǎng)球場工程，并順利交工，為學校師生活動提供場地。
2、重視各項設施維修保養(yǎng)，為教學和生活服務。
我校學生人數(shù)多，活動多，各教學區(qū)、生活區(qū)、后勤服務區(qū)物品設施使用頻繁，損壞數(shù)量大，報修率高，維修任務繁雜、細瑣，而且臨時性、突發(fā)性的任務多。我們后勤人員始終本著為教學和生活服務的理念，努力辦事，提高效率。像筆記本電腦、投影機多媒體、打印機等的維修，通過和商家簽訂協(xié)議，對維修商進行要求約束，保證維修及時、質(zhì)量可靠。平常情況下，我們組織人員對教育教學設施進行定期和不定期的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患，提前解決。5月份，組織人員對圖書樓中心庭院鵝卵石道路進行了修整，保證師生出行順暢。在維修過程中注意對公物財產(chǎn)的管理，對學生的教育，做到管理育人、管理增效。
3、為各項中心工作提供優(yōu)質(zhì)服務，確�；顒禹樌M行。
在這一學期里，學校在搞好常規(guī)教學管理的基礎上，繼續(xù)保持和新開展了許多素質(zhì)教育活動，像元宵燈謎、元宵歌會表演、筆歌墨舞書畫表演比賽、首屆科技節(jié)等活動，在這些活動中，后勤人員始終樹立主動工作，超前工作的意識。
“兵馬未到，糧草先行�！迸μ崆爸\劃，超前工作，過程參與，事后清理，確�；顒禹樌M行。
由于學校硬件齊全，設施條件好，教學質(zhì)量不斷提高，社會聲譽越來越高，各項參觀、檢查活動相應增多。在這一學期內(nèi)，我校多次接受外校、外單位參觀學習，均獲好評。4月份，學校接受山東泗水兩所學校校長、主任蹲點考察整整一周。4月份，人事局在如皋大劇院組織的經(jīng)濟人才洽談會承擔了大量后勤工作，食堂為此承擔了一次性4000多人同時就餐的任務。5月份，學校接受江蘇灌云同心初中20多人為期兩天的綜合考察活動。7月份，協(xié)助職教中心高考考點做了大量后勤工作。這些活動中，雖然總務處人手少，事情多，任務重，但我們充分調(diào)動后勤人員的積極性，全力以赴，為各項活動提供優(yōu)質(zhì)保障，保證各類活動正常有序進行。在服務工作中后勤人員不計個人得失，放棄節(jié)假日休息時間，忘我加班工作，吃大苦，耐大勞，認真履行崗位職責，無私奉獻。
4、搞好校園綠化、衛(wèi)生保潔工作，美化校園環(huán)境。
認真做好校園的環(huán)境衛(wèi)生，校園綠化養(yǎng)護管理工作。除了督促組織物業(yè)管理、環(huán)衛(wèi)所工人搞好包干范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作外，還經(jīng)常性地組織外面的臨時人員對衛(wèi)生死角進行突擊打掃，對草坪、樹木進行修剪、整理。今年春季對校園綠化進行了大面積的施肥、除蟲處理，保證校園草坪、樹木健康生長。3月12日植樹節(jié)前后，對校園綠化進行了增補栽植達8000多元，增加了部分校園缺少的樹種，購買了不同品種的花卉植物，不僅豐富了校園植物品種的多樣性，同時使得校園內(nèi)不同季節(jié)都有不同的鮮花盛開，蜂飛蝶舞，生機盎然，爽心悅目。美麗的校園吸引市內(nèi)外優(yōu)秀學生來校就讀，美麗的校園得到來校參觀人員的贊譽，美麗的校園得到上級領導的肯定。這一學期4月份，我校接受市局衛(wèi)生檢查，獲得好評。5月份，接受省園林處專家檢查，獲得充分肯定。我校在05年獲得南通市教育局頒發(fā)的綠色學校稱號的基礎上，于07年再次獲得江蘇省教育廳頒發(fā)的綠色學校稱號，今年6月28日如皋市林業(yè)局又推薦我校申報全國綠化模范單位稱號。
5、建立健全學校安全工作責任制，抓好學校安全防范工作。
加強對門衛(wèi)保安人員、鍋爐工和水電工等操作人員的崗位職責和技能培訓。4月份，安排鍋爐工參加了技術質(zhì)量監(jiān)督局組織的特種技能換證考核培訓。5月份，組織總務后勤管理人員參加了安監(jiān)局組織的安全管理人員持證上崗考核培訓。我們除了要求各崗位人員按時做好值班運行記錄，加強對校園設施的安全巡查，并建立考勤外，還不定期地召開會議，傳達學校和老師們的安全要求，整改工作中存在的問題，消除安全隱患。
組織老師和職工定期對樓道安全指示標志，消防栓、滅火器和應急照明燈等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保學校安全工作落到實處。4月份，安排后勤管理人員參加如皋市消防大隊組織的單位消防安全知識考核培訓。
定期組織人員對校舍安全進行檢查，及時排除安全隱患。在夏季雨季到來之前，多次組織人員對各建筑單體的排水、散水設施進行檢查，淘清落水管道內(nèi)的雜草、鳥窩等。定期組織臨時人員對校園道路排水陰井進行清污處理，淘清耳井內(nèi)堆積的淤泥垃圾，保證校園排水管道排水順暢。
認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法和有關管理規(guī)定，對食堂進行安全衛(wèi)生管理。開學初，校長、副校長接受了教育局組織的安全生產(chǎn)培訓，并向教育局遞交了安全生產(chǎn)責任狀。學期中途，總務主任、司務長相繼參加了繼續(xù)教育中心、如皋市衛(wèi)生監(jiān)督所組織的安全生產(chǎn)培訓。食堂每周定期組織食品安全會議，由管理人員向職工宣講安全生產(chǎn)、衛(wèi)生保潔知識，提高職工的工作技能和強化職工的工作責任心，杜絕食物中毒事故，保證師生飲食衛(wèi)生安全。抓好食堂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保健康、干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境，督促檢查衛(wèi)生工作情況及食堂所有機器等設備維護及保養(yǎng)，保障財產(chǎn)、物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，認真分析研究，并及時改進。通過有效而扎實的工作，讓師生滿意，讓家長放心。這一學期內(nèi)，食堂工作多次接受上級領導檢查并獲得好評。
6、加強財務管理工作，規(guī)范學校收支。
嚴格收費制度，實行財務公開。以嚴格的收費管理贏得家長和社會的信賴。通過學習有關收費文件，每學期嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，公布收費的各項標準，讓家長、學生、教師和社會來監(jiān)督學校的收費工作，保證不違規(guī)收費，并出示正規(guī)的票據(jù)。壓縮辦公和招待開支，按規(guī)章制度報支，及時記載經(jīng)費使用情況，嚴格做好材料的收存保管工作。在3月份市局組織的例行財務檢查中，對我校經(jīng)費收支規(guī)范，往來賬目合理、財務公開、透明，給予了高度評價。
7、規(guī)范公物管理制度，加大校產(chǎn)管理力度。
本學期在繼續(xù)推行專人負責全校校產(chǎn)管理，各教室、各部門責任人包干負責部門財產(chǎn)管理的基礎上，進一步加大對宿舍、教室公物的管理、考核力度，制定了教室、宿舍公物使用保管制度，堅持對部門財產(chǎn)的責任追究制度。在財產(chǎn)管理上實行誰用、誰管、誰負責的辦法，增強師生員工責任感，自覺地遵守制度，愛護公物，大大地延長了財產(chǎn)和公物的使用壽命。3月份，我們又組織人員對部門、教室財產(chǎn)進行分類編號、登記造冊，并輸入專門的財產(chǎn)管理軟件，通過專門的管理軟件來強化財產(chǎn)管理，使學校財產(chǎn)管理逐步走上專業(yè)化、規(guī)范化、明細化，嚴防學校財產(chǎn)流失。對校產(chǎn)的'報損，嚴格執(zhí)行報損制度，上報校長室審批。加強對低值易耗物品的管理工作，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。認真執(zhí)行教育局有關規(guī)定，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、卡、物相符，部門帳物、數(shù)量和總帳帳物、數(shù)量相符。
8、辦理勞動保險，解決臨時合同工的后顧之憂。
在學校經(jīng)費相當緊張、缺乏的情況下，學校經(jīng)過研究決定，從20xx年1月份起為學校臨時合同工辦理養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險。雖然學校由此每月額外增加了3萬多元的支出，但學校的做法使得臨時合同工病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，解決了臨時合同工的后顧之憂，增強他們工作的積極性，使他們安心工作，牢固樹立為實驗初中師生服務的理念，這是學�！耙匀藶楸�，服務師生員工”管理理念的重大發(fā)展。
總之，總務工作量大面廣，工作繁瑣、細碎、復雜。但不管怎樣，我們一直以服務師生、服務教育教學為宗旨，以盡心盡職地為老師、為學生提供優(yōu)質(zhì)服務為目標，我們覺得做好領導分派的任務，做好老師。雖然工作苦了一點，累了一點，但我們享受到工作帶來的幸�？鞓泛统鋵嵉母杏X。我們認為得到老師和學生的認可和理解，那就是價值的實現(xiàn)。
當然，在我們的工作中還存在許多問題和不足之處。譬如發(fā)現(xiàn)問題有時不夠及時，工作不細致、考慮問題不周全等等。這些問題，我們將在新的一年中虛心向老師學習，向領導請教，力爭把總務后勤工作搞好，為全校師生員工服務，為教育教學工作服務。
總務處年終總結(jié) 篇6
總務工作是學校工作的重要組成部分，和教學工作一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經(jīng)濟性等相統(tǒng)一的特征。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育工作中必不可少的，我們堅持以“后勤工作必須服務于教學工作”的原則，一年來我們?nèi)w后勤工作人員在校長室的直接領導下，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作，樹立全心全意為教學服務的思想，增強我們后勤人員的責任心和事業(yè)心，我們加強常規(guī)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務意識；加強財務管理，提高教學效能；加強校園管理，呈現(xiàn)環(huán)境美化；加強食堂管理，提高服務質(zhì)量；平時工作做到職責分明，突擊工作做到團結(jié)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，增加了主觀能動性， 做到“熱情服務、主動服務”。下面將這一年工作總結(jié)如下：
第一：以服務為宗旨，努力做好各項工作。
一、技術裝備管理
1、充分發(fā)揮技術裝備的效率。由于去年教育技術裝備過程中時間緊，有些設備沒有完全到位，今年初催促中標單位將相關設備及時到位，并將教師的辦公電腦做了更新，電子顯示屏投入了使用。
2、做好校產(chǎn)的登記工作。將所有技術裝備中到位的設備都進行了登記。領用手續(xù)齊全。
3、做好技術資料的管理工作。為了更好的發(fā)揮技術設備的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，并指定專人負責。
4、充分發(fā)揮技裝設備的作用。如利用網(wǎng)絡系統(tǒng)為網(wǎng)絡培訓報務，為培訓中心召開家長會提供了方便，教室中的多媒體設備在教學中發(fā)揮了很大的作用。
5、充分發(fā)揮辦公設備的作用。上半年將學校更新后閑置的辦公桌椅贈予土橋中學，做到了物盡其用。老主任李秀斌同志本著提高投資效益，斤打細算的原則，圓滿完成了設備添置任務。
二、校舍維修管理
1、做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
如春天下雨時發(fā)現(xiàn)綜合樓的下水道有問題，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走，造成部分辦公室進水，范師傅等冒雨查找原因，并及時進行了處理。
又如，在雨天時發(fā)現(xiàn)教學樓的走廊有積水等問題，就及時進行了相關處理。
及時辦理零星維修事項。如教師辦公室空調(diào)，教學樓的飲水機，衛(wèi)生間的供水，及時修理損壞的自來水龍頭等，特別是今年春秋二季對東北、西北角二段的險圍墻進行了加固維修，為校園的安全奠定了基礎。
還為各教室安裝了窗簾，確保多媒體正常使用。
2、對辦公樓進行了局部改造。做好新建項目的施工管理工作制定了項目計劃。
（1）今年將辦公樓二樓頂進行了局部整理，新砌了一個簡易衛(wèi)生間，并進行了綠化。
�。�2）改進了辦公樓的門廳。
在上述項目施工中我們進行了加強過程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題要求及時改正。
三、財務工作管理
1、 財務方面嚴格執(zhí)行國家的財務制度，堅持執(zhí)行上級規(guī)定的.收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。
2、 做好學校的一切經(jīng)濟收支、往來賬目的結(jié)報、核算，及其他相關的統(tǒng)計、調(diào)資、公積金、各項保險、發(fā)放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。
3、在經(jīng)費使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。在教學正常運轉(zhuǎn)的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現(xiàn)代教學手段，以提高教學水平和教學質(zhì)量奠定了基礎。
4、加強對固定資產(chǎn)的管理，做好財產(chǎn)登記工作，定期對校產(chǎn)進行清理與核對，按時完成上級布置的清查與資料上報。
5、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。
四、常規(guī)的教學服務管理
1、 校舍、水電、車輛的擺放的常規(guī)管理：我們做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，本學期我們對學校所有的開水器進行了一次清洗維護，讓大家喝上放心水；對學校廣場開學進行了一次徹底全面的清理，進入校內(nèi)的車輛進行有序的指揮擺放，使校園廣場的環(huán)境更整潔。
2、 教室衛(wèi)生的常規(guī)管理：我們做到多媒體的開/關，上課教師的茶水服務到位、課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃明亮、教室用一次清掃一次； 今天做的事決不拖到明天辦，使我們的教師站在講臺上有了進校人的自豪感；廁所也做到天天打掃清洗，基本沒有異味，時克同志吃苦耐勞， 分內(nèi)、分外、臟活、累活搶著干， 對工作認認真真、從不計較個人得失。
3、夜間值班人員每天安時到崗，堅守崗位，盡職盡責，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，記好每天的值班記錄，從沒出過差錯。由于工作性質(zhì)的不同，有時需要突出做的工作，如迎11、5中期檢查，他晚上要值班，白天還現(xiàn)我們一起做衛(wèi)生。
4、校園環(huán)境：今年我們著重抓了校園的環(huán)境衛(wèi)生整治，本學期開學前我們在校長室的領導下，發(fā)動所有總務處工作人員清理校園環(huán)境，整治衛(wèi)生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕臟，清理廣場的雜草，工具使不上就用手拔；“英語角”過去是雜草叢深，清理后變成了小花園，特別是在今年的教師節(jié)，中秋節(jié)學校購買了一些苗木花卉美化了校園，國慶節(jié)我們升起了國旗，插上了彩旗，又有花卉的襯托，我們的校園像個花園，這里滲透著我們總務人的汗水。在這我要特別感謝我們食堂的幾位女同志，沒有她們的辛勤汗水就換不來我們今天這樣的校貌。
五、食堂工作管理
1、提高食堂服務質(zhì)量，保證安全飲食。學校食堂就餐環(huán)境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關食品衛(wèi)生設計規(guī)范、嚴格操作。下半年召開食堂工作人員會議二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并寫了自查結(jié)果及整改措施。同時還為食堂配置了滅火器，做到防患于未然。
2、加強了對食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習慣。
3、積極聽取教師對食堂的意見及建議，想方設法讓大家吃的放心、吃的舒心，從12月份起食堂工作人員不怕苦不怕累每天磨8斤重的豆子，堅持天天把熱呼呼的豆?jié){送到每個固定點。李群，潘勇二同志把食堂的工作看成是自已的事，從不計較工作時間的長短，他們的工作也得到了教育局的好評，也為我們進修校樹立了形象。
六、其他方面管理
協(xié)調(diào)好與各處室的關系；
協(xié)助工會做好職工之家驗收工作；
協(xié)助辦公室做好圖書室的搬移，并增設了八個書架；
協(xié)助學歷進修處做好遠程網(wǎng)絡開學工作；
根據(jù)校長室安排做好局相關部門交辦的各項事宜，如引智培訓準備工作；體驗式德育活動等各種會議的服務；
協(xié)助做好“推普周”的宣傳服務工作至始至終做到“兵馬未到，糧草先行”。
第二：以教訓為良師，促進管理水平的提高。
“耐心服務”做的還不夠，缺乏積極創(chuàng)造性的工作，工作作風還不夠扎實，不夠仔細，特別是這次校園改水工程由于監(jiān)管等工作做的不到位使這項工程沒有達到預期的效果。
第三：以高質(zhì)量管理為目標，促進工作再上臺階。
1、素質(zhì)有待進一步提高。
我們總務后勤工作人員的管理質(zhì)量、服務意識雖前進了一步，但距離科學的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創(chuàng)新的意識，缺乏創(chuàng)造性的勞動精神，同時業(yè)務能力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服務質(zhì)量有待提高
我們總務后勤工作人員一年來的工作雖取得了一點成績，得到了領導大家的關心、支持、理解和肯定，但人員素質(zhì)、服務的質(zhì)量差異仍存在 ，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在這里我們總務處全體工作人員首先感謝校長室對我們的直接領導和關懷，同時也感謝各處室對我們總務處工作的大力支持與幫助，尤其是在我們工作不到位是給予的涼解，再此我代表我們總務處全體工作人員向大家道一聲謝謝，在今后的工作中我們一定再接再厲更加努力。
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