【精品】年度工作總結7篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
轉眼之間，一年的時間很快的結束了，在一年的信用社工作中，我作為信用社主任，可以說是十分良好的結束了一年的工作，這些都是我們一直以來的最起碼的工作基礎。一年來我們的工作總體來說完成的十分優(yōu)秀，總結一年來我的工作，也是做好了自己的信用社主任的工作，我相信來年中我還會做的更好。一年來，在聯(lián)社的正確領導下，針對本人自身擔任信用社主任，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：
一、對信貸人員的工作過程進行控制，重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓有的.放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對不同的情況進行專門學習，通過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規(guī)定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。分類激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際情況，制定出相應的激勵辦法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，實行末位淘汰制，調離信貸崗位。
二、嚴把貸款投向關：放貸不濫。要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經營方向定位為：立足“三農”，服務城鄉(xiāng)，充當杠桿，實現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支持農村經濟結構調整。
三、嚴把制度執(zhí)行關。在實際工作當中，嚴格執(zhí)行“貸前調查”和“貸后回訪”制度。【信用社主任年終總結5篇】工作總結
年度工作總結 篇2
忙碌、充實的XX年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的XX年畫一個圓滿的'句號。
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節(jié)入手：
�。�、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；
２、改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；
�。�、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；
�。础⒔⒆o士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續(xù)及時改進目的。
�。怠⒙�(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成布局改造
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作
不斷充實�？浦R，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受�？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。
結尾：一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
年度工作總結 篇3
今年以來，全鎮(zhèn)人口和計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，以穩(wěn)定低生育水平為核心，以推進“村（居）為主”工作機制為抓手，加大工作力度和經費投入，提升優(yōu)質服務水平，各項工作扎實推進。
一、全年人口計生工作總結
1、主要工作指標較好完成。
統(tǒng)計年度內（20xx年10月1日—20xx年9月30日）全鎮(zhèn)共出生嬰兒265人（其中 一孩 180 人，二孩 72人，多孩13人），出生率千分之6.44，出生人口總政策符合率97.36%（早育5人，政策外二孩 2人），數(shù)量政策符合率 99.25%，二多孩出生政策符合率為 97.65%。
農村片長效節(jié)育措施落實率為85.6%,應落實174例，已落實例 149 例。綜合避孕率為93.2%。（此項指標按省考核口徑計算，平產90日，剖宮產180日）
孕情：一孩總出生180人，7個月內掌握孕情176人，孕情掌握率為97.7%，政策內二多孩出生83人（其中4個雙胞胎），7個月內掌握孕情 77 人，孕情掌握率為 91.57%，早孕發(fā)現(xiàn) 53人，早孕率63.86 %（其中農村片一孩總出生136 人，7個月孕情掌握134人，孕情掌握率為 98.52%，政策內二多孩 62人，7個月內掌握孕情 56人，掌握率 90.32%）。
出生嬰兒性別比126(正常值106)。
無補報往年出生情況。
2、進一步規(guī)范落實計劃生育利益導向政策。年初扎實落實好農村部分計劃生育家庭獎勵扶制度工作，做到資格確認無誤差，20xx年全鎮(zhèn)獎特扶對象共有950人，其中20xx年新增獎扶31人，擴面轉獎扶69人，獎扶擴面34人，特扶12人，年審退出對象84人（獎扶12人，擴面72人），共發(fā)放獎特扶金930600元；今年共新增獎扶31人，其中遲報5人，及時率是83.8%，獎扶擴面新增34人，其中遲報1人，及時率97%，特扶新增12人，其中4人遲報，及時率是66.67%，錯報1人;積極開展“生育關懷”行動，全鎮(zhèn)共救助計生貧困母親14人，發(fā)放救助資金7000元;兌現(xiàn)放棄再生育一次性獎勵63人，發(fā)放資金63000元；完成城鎮(zhèn)無業(yè)居民計劃生育家庭人員摸底審核上報工作，全鎮(zhèn)共有7人.發(fā)放資金7000元；落實長效節(jié)育措施獎勵金發(fā)放工作，全鎮(zhèn)截止目前共有145人，發(fā)放資金14500元；發(fā)放獨生子女保健費2125戶489653元。
3、進一步加大了計生法規(guī)政策宣傳力度。一是扎實開展計劃生育家庭獎勵扶助民生工程宣傳月活動，結合5.29協(xié)會活動契機，大力宣傳《安徽省人口和計劃生育條例》和農村計劃生育家庭獎勵扶助提標擴面，認真貫徹落實《流動人口計劃生育工作條例》，各村(居)認真開展誠信計生、陽光計生活動，全年共發(fā)放宣傳品20000多份，各村（居）都廣泛開展了形式多樣的宣傳活動，并以宣傳學習契機加強人口計生理論學習，切實提高鎮(zhèn)村（居）兩級干部對計生工作長期性、艱巨性、復雜性的認識，增強責任意識。二是規(guī)范村務公開，讓百姓及時了解信息，與此同時還在各村民組設立了宣傳標牌，及時更新動態(tài)，真正做到宣傳進村入戶。
4、認真開展“陽光雙評活動”，全鎮(zhèn)共發(fā)放問卷60份，310人參與了評議，鎮(zhèn)計生協(xié)對轄區(qū)內評議情況進行匯總，針對人口計生工作中存在的問題制定整改措施。
5、計生干部隊伍素質得到進一步提升。一是開展對鎮(zhèn)、村(居)計生專干人口計生理論和相關管理口徑的培訓，進一步提高了計生干部隊伍素質；二是根據(jù)工作需要鎮(zhèn)專干聯(lián)村分工進行了調整，全鎮(zhèn)計生工作通過磨合現(xiàn)已步入正軌；三是加強村級專干隊伍建設，把年輕化、知識化的女性充實到基層計生隊伍中，四是村專干工資報酬得到逐步規(guī)范和提高。今年村級專干工資報酬辦法已經出臺，依據(jù)基礎工資+績效工資+獎勵工資構成動態(tài)管理，報酬金額較去年相比有很大的提升，其中基礎工資占整個報酬的60%，并且按照大小村、工作量、工作質量明確報酬，極大地提高了村專干工作積極性。
6、常住人口和流動人口管理服務要求進一步提高。當前的計生統(tǒng)計規(guī)范對我鎮(zhèn)當前計生工作提出了新的更高的要求，我鎮(zhèn)嚴格按照規(guī)范要求開展全員數(shù)據(jù)庫清理、審核和改錯工作，全鎮(zhèn)共清理數(shù)據(jù)8000余條，并設專人牽頭并負責日常維護，做到“應管盡管，不重不漏不虛”
7、加大考核獎懲力度，“村為主”工作機制得到進一步落實。今年來，在規(guī)范推進“村為主”工作機制上下大力氣，新出臺下發(fā)了《碧陽鎮(zhèn)20xx年人口和計劃生育村（居）考核方案》，重點在村（居）工作職責、工作目標、村級目標考核、責任追究、獎懲機制等方面作了明確規(guī)范，做到有針對性，操作性強，進一步推動村（居）級基礎工作的落實。
8、進一步加強了城區(qū)計生管理工作。城區(qū)和流動人口一直是我鎮(zhèn)人口計生工作的薄弱環(huán)節(jié)。20xx年從以下方面加強管理，提升工作水平，一是及時更新戶況，及時掌握各類信息。二是進一步加大城區(qū)計劃生育宣傳力度，在部分住宅小區(qū)內進行了“三亮”建設，更新宣傳標牌。三是規(guī)范了信息員管理，加大投入，實行獎罰分明。四是城市生活e站正常投入使用，加大了“三項工程”的建設力度。
9、國家免費孕前優(yōu)生檢查工作按時序進度完成。20xx年縣下達我鎮(zhèn)的任務數(shù)是162對，已完成163對，一孩參檢率49.08%（考核標準≥50%）,不符合參檢條件的1例。
10、在全鎮(zhèn)范圍內開展的生殖健康檢查活動中，共有1400余人參加，查出患病91人，其中建議上級醫(yī)院就診31人，治療60人，查出環(huán)位下移13人，建議在適時進行換環(huán)。
二、存在的主要問題
1、政策外生育控制形勢仍然嚴峻，特別是政策外二多孩出生有上升趨向；至今為止，我鎮(zhèn)政策外二多孩出生2例，分別是關麓村和豐梧村各1例，除此之外，目前還有部份村存在政策外出生未報和政策外在孕，分別是馬道村、五里村、石亭村、古黃村。
2、長效節(jié)育措施落實不及時、不到位，落實率低；截止10月底， 我鎮(zhèn)還有47例長效需落實，需落實的村有柏山村2例，碧山村5例，赤嶺村1例，古黃村3例，關麓村2例，郭門村2例，橫崗村3例，馬道村1例，南門村1例，南屏村1例，深沖村1例，石亭村7例，西街村4例，星火村3例，鐘山村2例，北街社區(qū)6例，麻田社區(qū)2例，郭門社區(qū)1例。
3、二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率呈下滑趨勢；20xx年1月以來上報的二多孩孕情中，無早孕發(fā)現(xiàn)的村有：豐梧村、郭門村、赤嶺村、五里村、南屏村、古黃村各1例，馬道村、石亭村、北街社區(qū)各2例，星火村3例。
4、底數(shù)不清；今年新增獎扶遲報5人，特扶4人遲報，錯報1人。
5、“村為主”工作機制還有待更進一步扎實推進；村主要領導對計生工作有所松懈，政策理解不透，造成工作被動。
6、國家免費孕前優(yōu)生檢查中新婚參檢率和半年懷孕率低；
7、村專干責任心不強；不上戶、基礎信息掌握不準、政策宣傳不到位等情況在村專干工作中普遍存在。
三、20xx年工作計劃
1、嚴格落實“三會”制度，深入推進計劃生育“村為主”工作機制。推行每月底由鎮(zhèn)分管召集的“村書記例會”、每月1號由各村黨支部書記主持的“村計生例會”、每月2號由鎮(zhèn)計生辦召開的“鎮(zhèn)計生例會”的“三會”制度，形成由鎮(zhèn)黨委政府規(guī)范指導、村書記牽頭負責、村專干主抓落實，組信息員協(xié)力配合的村級計生工作模式，真正實現(xiàn)計劃生育“鎮(zhèn)指導、村為主、組配合、戶落實” 工作格局，將“村為主”工作真正落在實處。
2、加大對村級考核力度。完善對村主要領導的考核辦法，加大考核力度，做到獎懲分明。
3、加大對村專干的考核力度和管理力度。對不稱職的專干進行辭退，堅決杜絕只拿錢不干事的情況發(fā)生。
4、加大“有獎舉報”宣傳，提高出生人口政策符合率。加大計劃外孕育“有獎舉報”制度的`宣傳與落實，做到“村組上墻、全民計生”，讓群眾積極參與到計劃生育工作中來，及時能掌握到政策外孕育情的發(fā)生，做到早發(fā)現(xiàn)，早補救。
5、實行個案調度，扎實做好長效節(jié)育措施落實工作。一是對育齡婦女節(jié)育器到期更換工作扎實摸底開展；二是對期內長效節(jié)育對象，進行個案調度，責任到人，在家里的人員，想盡一切辦法落實到位，流出對象應掌握具體地址和聯(lián)系方式，尋求流入地計生部門的支持，派出專門工作組外出做好落實；三是對往年長效節(jié)育對象，進行全面摸排，跟蹤服務，特別是40歲以下未采取長效節(jié)育措施的已婚育齡婦女，要動員落實長效措施，最大限度的消除政策外生育隱患。
6、摸清村（居）人口的底數(shù)、婚、育、孕史。一、外嫁女、招親人員檔案應留底存檔，避免對象抓政策空擋給我們工作帶來被動以及不必要的麻煩；二、及時掌握婚、孕、育、節(jié)育信息及時上報；三是按戶籍摸清50周歲以上人員的婚育史情況，確保獎特扶對象不漏報、不遲報；四是摸清流動人口的動態(tài)，做到不漏報、不虛報、不錯報。
7、進一步擴大宣傳。做到勤上戶，利用各種方式、各種途徑宣傳計生政策，做到家喻戶曉。
年度工作總結 篇4
北城醫(yī)院具有歷史意義的一年。經過一年多的精心準備，我院與20xx年x月順利搬遷新院區(qū)。在新的歷史形式下，護理部緊緊圍繞在院領導周圍，結合本院實際情況，不斷調整工作思路，參考上級醫(yī)院老師的指導建議，制定了一些切實可行的方案。經過大家的共同努力，取得了一定的成績。當然，也有工作中的不足�，F(xiàn)將下半年工作內容總結如下：
一、 規(guī)范護士行為，提高服務意識。
護士著裝整潔，端莊大方。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。開展了一元錢活動、感動式服務和微笑服務活動，提高了大家的服務意識和主人翁意識，使病人滿意度得到不同程度的提高。
二、 全面提高護士素質
針對我們護理隊伍年輕化問題，狠抓護士素質教育。全體人員從零做起，對基礎護理知識進行了全方位學習和考核。每位護士自購《基礎護理學》書一本。分別在五月份進行護理基礎知識摸底考試一次。七月考試前五章，九月考試六-十一章，十一月考試最后幾章。每次考試優(yōu)秀人員進行了獎勵，對不及格人員都進行了補考。
使大家系統(tǒng)的對基礎護理知識進行了掌握，并取得了很好的成績。在技術操作方面分別對吸氧、吸痰、密閉式靜脈輸液、心電監(jiān)護使用、簡易呼吸氣囊使用進行了培訓和考核。通過大家操作技術的提高，大大提高了臨床護士的搶救技能。護士搶救病人從不敢參與到主動參與，從不會使用儀器到能夠有條不紊的按搶救程序進行。
三、 規(guī)范護理文書
進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論，對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，每月對環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護理部進行抽查，每月組織護士長對本科室終末病歷進行全面檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。
新開展了危重病人護理記錄單、新入院病人護理評估單、手術患者交接單，轉科病人交接單、手術患者安全核查表、一級護理床旁觀察單，心電監(jiān)護記錄單等新的'護理文書，增加了護理書寫內容，提高了大家的法律意識，使病歷質量得到提升。
四、 提高護士長管理水平
針對我院護士長都是今年新上任的護士長，管理經驗缺乏問題。邀請濟寧市人民醫(yī)院護理部主任為我們進行了護理管理技能培訓，并帶領護士長到濟寧市人民醫(yī)院進行參觀學習。我們醫(yī)院也對護士長管理作了培訓。護理部每周五召開護士長會議，總結本周工作內容落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并布置下周工作內容。護理部根據(jù)護士長需求下到科室，了解科室內容，根據(jù)科室實際情況，給護士長出謀獻策，做好護士長參謀。
五、 做好護理人力資源管理
針對我院實際情況，護理隊伍人員嚴重缺乏，新進護士多，結婚，生育請假多的問題，為確保臨床工作的順利進行，護理部多次和人事科、院長聯(lián)系，在5月、6月、8月、12月進行了5次護士招聘，共招收新護士35名。并對新入職護士進行了嚴格的考核和崗前培訓。并多次進行了人員調整。各科室工作有條不紊。
六、完善各項制度，規(guī)范科室資料夾。
護理部陸續(xù)修訂了護理核心制度，護士崗位職責、護理管理工作制度、臨床護理管理工作制度、手術室管理工作制度、護理工作流程、各科室應急預案及流程。充實各科室文件夾內容，為申請二級醫(yī)院做準備。
七、加強質量管理，體現(xiàn)護理質量持續(xù)改進
護理部對全院護理質量每月有計劃的進行檢查，并對各項檢查結果進行總結分析。每月選出優(yōu)秀科室兩名，并對優(yōu)秀科室進行了100元獎勵。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題在護士長會上進行原因分析，并提出整改措施。上周的問題作為下周的重點監(jiān)督內容。
年度工作總結 篇5
xx年年過去了，迎來了XX年。我們的志愿者活動又過去了一年，在去舊迎新之際，我仔細梳理一下過去一年所開展的工作，并為明年定下計劃,使我們組的志愿服務能在新的一年里做的更好。
我們是助殘服務總隊，主要以服務殘疾人為主。通過各種各樣不同的服務方式進行服務(如：外出參觀、游玩活動;一幫一的結對子;上門服務等等……)。
我首先是一名志愿者，服務于助殘服務總隊，積極參加各樣的志愿服務。而且我還身為一名副隊長，我主要的職責是協(xié)調隊長完成團委交給的工作，并且安排好我們組自己的工作，包括組內日常工作、活動策劃、財務處理等等。
先在這總結一下我在xx年年做過的`一些服務：
第一：廣州利康中心，這是一個幫助精神病康復者機構。
我是負責這一個服務點。我們固定每月一次，以及中秋，圣誕等節(jié)目，都會組織志愿者去利康中心服務，與精神康復者們(我們都稱他們?yōu)椤袄嫌延洝?進行交流，聯(lián)歡，還會舉行生日會，象棋比賽等，也會到外面交游，如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊，每月都與“老友記”們踢足球。
第二：團委的一系列活動，我們組也配合參加了。
如：春運志愿者服務;廣州一家親1+1全民志愿行動;2月份花市志愿都服務，護花行動;廣州市殘疾人的調查;11月民族運動會……
第三：組織殘疾人外出活動，讓殘疾朋友們可以走出家門，與社會多多接觸。
如：2月組織疾人到越秀花市行花街。
3月組織殘疾人到航天奇觀參觀。
5月組織殘疾人到南海天后宮參觀。
5月27日組織殘疾人登白云山。
11月組織殘疾人看廣州車展。
年度工作總結 篇6
我自20xx年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡維護，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清IT對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在E3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸E3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作；其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助�，F(xiàn)對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬⒂嬎銠C硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括E3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、QQ文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網(wǎng)站方面的維護情況，
調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。
�。ǘ�、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助
工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和E3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補��；圖片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時通過QQ遠程處理。
�。ǘ�、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設置。
�。ㄈ�、及時為網(wǎng)點的E3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的'，還是E3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網(wǎng)點同事重啟E3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過QQ工具通過遠程協(xié)助處理！保證網(wǎng)點工作的順利進行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前E3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、OA的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部IT崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
LTS172程校祖
20xx年12月15日
年度工作總結 篇7
二0xx年一年來，我?guī)ьI全所民警齊心協(xié)力，充分發(fā)揚連續(xù)奮戰(zhàn)，攻堅克難的精神，以飽滿的熱情和高昂的斗志全力投入各項公安工作。一年來共處警246起，其中立刑事案件20起，破獲10起；治安案件受理并查處35起，查處率100%；抓獲違法犯罪人員53人，調解民事糾紛278起。通過一年來的艱苦努力，一些嚴重危害轄區(qū)安寧穩(wěn)定的治安隱患得以有效清除，打擊和預防刑事犯罪的工作機制得到進一步完善，轄區(qū)人民群眾的安全感有了明顯的加強。
一，狠抓隊伍管理，增強服務意識。
為了堅持政治建警，從嚴治警，對法律負責，讓人民滿意。在強化隊伍管理上下功夫，始終按照"嚴格執(zhí)法，熱情服務"的指導思想，作為全所民警行動的準則。春節(jié)剛過，按照市局安排，組織民警認真開展了一年一度的集訓和"五條禁令"的學習，通過集訓和學習，全所民警以求真務實的態(tài)度認真查擺剖析了過去一年工作中存在的不足和缺點，結合本所實際，積極開展討論，進一步修訂了制度，完善了措施，理順了思想，統(tǒng)一了認識，為做好20xx年的各項公安工作奠定了堅實的思想基礎。
二，加強基礎基層工作，防患于未然。
1，為保證轄區(qū)內人民群眾能過一個安定，祥和的春節(jié)，所長帶領全所民警在春節(jié)前對轄區(qū)內的民爆物品經營場所進行了一次全面檢查，對違反規(guī)定銷售，儲存煙花，鞭炮的`依法予以處理，消除了事故隱患，在春節(jié)期間，我所安排充足的警力進行值班備勤，以應付處理各類突發(fā)事件，保證了轄區(qū)的社會治安穩(wěn)定。
2，開展刑釋解教人員的摸底排查工作。為了確保刑釋解教人員的摸底排查工作有序的開展，2月26日，在已有的情報資料基礎上，下隊逐村展開詢查，不漏掉一人一戶，確保信息收集全面，真實，并將此項工作與情報信息工作有機的結合起來，實行目標獎懲制，以此來推動兩項工作的進度。
3，"五一"，"十一"期間，嚴格按照上級要求，以確保轄區(qū)穩(wěn)定為工作目標，以巡邏防范，安全檢查為重點，進一步加強了對社會面的控制。同時，密切注視重點信訪人員的動態(tài)，加大控管力度，確保了"五一"節(jié)日期間轄區(qū)的政治和社會穩(wěn)定。
4，進一步深化青少年幫教工作，大力完善對違法犯罪青少年的常態(tài)管理教育系統(tǒng)，更好地預防和減少青少年違法犯罪案件的發(fā)生。3月xx日，我所嚴格按照"漢川幫教"的具體實施要求，充分結合自身實際，確定今年幫教對象共18名，對其幫教轉化工作已取得良好成效。
5，4月21日，我所對加強和改進治保會工作進行了進一步的研究部署，并就如何切實做到派出所對轄區(qū)治保會干部行使"三權"提出了詳實的具體措施，并與每名治保主任簽定了責任狀，每月均嚴格按照考核細則對各村治保主任進行了考核，治保主任發(fā)揮作用的達80%。我所在今后的工作中將進一步落實，完善此項工作。
6，加強對轄區(qū)內"三口"的控管和采取有力措施對房屋出租戶，旅店業(yè)，公共娛樂場所等的管理工作。為確保轄區(qū)內社會治安穩(wěn)定，我所對外來的暫住人口進行了清理，并登記造冊；對新來的暫住人口向其戶籍所在地發(fā)了調查函，不讓外逃犯有藏身之處。對房屋出租業(yè)主要求必須申領《房屋出租許可證》方可實行房屋出租。
7，組建專職聯(lián)防巡邏隊，在轄區(qū)內重點村組，部位，治安復雜地段實行24小時徒步巡邏，加大對社會面的控制力度，有效地預防和減少了發(fā)案。
8，積極開展法制宣傳和法制教育，教育學生學法，懂法，守法，降低在校學生的違法犯罪率。實行責任區(qū)民警負責制，上半年，先后3次深入校園為廣大師生進行法制教育講座，受到了廣大師生的好評。以打促防，嚴厲打擊各類刑事犯罪。一年來，本所共立刑事案件20起，破10起，其中破積案2起。20xx年1月7日晚，犯罪嫌疑人在麻河鎮(zhèn)村組村民家中盜取現(xiàn)金5100余元，經市公安局刑事科學技術室技術人員對現(xiàn)場進行堪查，比對確定村民家中被盜現(xiàn)場手印為的右手食指所留，當即將刑事拘留。20xx年1月29日，麻河鎮(zhèn)村村長為收魚池提留與村民發(fā)生沖突，村長將小腸踢斷。經麻河派出所民警調查詢問，對毆打劉望清一事供認不諱，麻河派出所對劉新國刑事拘留。20xx年2月xx日，孝昌藉婦女余某來所報稱：其在麻河鎮(zhèn)光明村地域被犯罪。我迅速帶領民警開展調查，根據(jù)余某提供的外貌特征，民警于次日將犯罪嫌疑人劉某抓獲。
回顧一年來的工作，盡管我所取得了一定的成績，但是與上級公安機關，黨委，政府和廣大轄區(qū)群眾的期望與要求相距甚遠。為確保我所各方面工作再上一個新的臺階，擬從以下幾方面努力：一是不斷加大打擊違法犯罪的力度，強化隊所協(xié)作機制，進一步提高破案率；二是深入開展社會治安秩序的整治工作，針對轄區(qū)暴露出來的治安問題要及時制定有效措施予以整治，防患于未然；三是大力完善治安防控體系，建立健全長效管理機制，確保社會治安秩序最終得到根本扭轉。
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