房地產(chǎn)管理制度
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的房地產(chǎn)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
房地產(chǎn)管理制度1
第一章總則
第一條為規(guī)范物品管理,加強(qiáng)物品采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督管理,降低物品采購(gòu)成本,降低庫(kù)存,增加企業(yè)效益,特指定本辦法。
第二條本規(guī)定適用于公司各部門購(gòu)買原材料、輔料、零部件、保潔用品、辦公用品、勞保用品以及其他物品等采購(gòu)過(guò)程中的決策、價(jià)格監(jiān)督、領(lǐng)用監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算等行為。
第三條物品采購(gòu)要樹(shù)立采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量觀念,物品驗(yàn)收要堅(jiān)持獨(dú)立原則,物品的領(lǐng)用要樹(shù)立需用原則。
第二章物品采購(gòu)的管理
第四條各部門每月應(yīng)根據(jù)部門需要,編制部門'采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表'(一式兩份,部門一份,倉(cāng)庫(kù)保管員一份,見(jiàn)表一),經(jīng)各部門主管簽字確認(rèn)后,報(bào)綜合管理部(以下簡(jiǎn)稱綜合部)。綜合部每月(25日前)應(yīng)根據(jù)各部門提交的部門采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表及現(xiàn)物品庫(kù)存狀況編制'采購(gòu)計(jì)劃匯總表'(一式兩份,綜合管理部一份,倉(cāng)庫(kù)保管員一份,見(jiàn)表二),采購(gòu)計(jì)劃匯總表后附各部門所需物品明細(xì)。'采購(gòu)計(jì)劃匯總表'必須經(jīng)倉(cāng)庫(kù)保管員、物業(yè)公司經(jīng)理確認(rèn)后,審批方可生效。對(duì)采購(gòu)計(jì)劃外的物質(zhì)需求,必須填寫(xiě)'用品特批單'(見(jiàn)表三),經(jīng)上述人員確認(rèn)同意,財(cái)務(wù)審批后方可采購(gòu)。
第五條綜合管理部每月應(yīng)編制采購(gòu)計(jì)劃,并建立采購(gòu)明細(xì)臺(tái)帳(保存期限為二年),接受主管領(lǐng)導(dǎo)檢查,定期和財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)以合理的庫(kù)存和經(jīng)濟(jì)批量為前提,堅(jiān)持'先利庫(kù),后采購(gòu)'的工作程序,誰(shuí)提供采購(gòu)依據(jù),誰(shuí)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第六條綜合管理部每半年需對(duì)重要、主要物品供應(yīng)商進(jìn)行一次綜合評(píng)定,并建立供應(yīng)商檔案,對(duì)于評(píng)審不合格的供應(yīng)商予以淘汰,補(bǔ)充新的合格供應(yīng)商。
第七條綜合管理部負(fù)責(zé)處理公司庫(kù)倉(cāng)的冷、背、殘、次物品。
第三章物品驗(yàn)收的管理
第八條所采購(gòu)的貨品到達(dá)公司前,采購(gòu)人員應(yīng)事先通知庫(kù)倉(cāng)人員做好驗(yàn)收準(zhǔn)備。
第九條采購(gòu)的物品到達(dá)公司后,必須由采購(gòu)人員、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)人員(使用部門、工程部技術(shù)人員)和倉(cāng)庫(kù)人員一起根據(jù)供貨方發(fā)貨單(或發(fā)票)上所列物品進(jìn)行逐一驗(yàn)收。
第十條采購(gòu)物品的入庫(kù)驗(yàn)收包括數(shù)量(直觀上物品的完好度)、質(zhì)量(規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地等)、價(jià)格三個(gè)方面。數(shù)量和價(jià)格驗(yàn)收由倉(cāng)管人員負(fù)責(zé),質(zhì)量驗(yàn)收由使用部門(或公司專業(yè)技術(shù)人員)或倉(cāng)管人員負(fù)責(zé)。
第十一條公司所采購(gòu)的物品到達(dá)后,應(yīng)在當(dāng)日辦理完驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)和財(cái)務(wù)入庫(kù)手續(xù)。
第十二條公司購(gòu)進(jìn)物品,經(jīng)驗(yàn)收合格后,倉(cāng)管人員必須及時(shí)填制有編號(hào)的入庫(kù)單,一式三聯(lián)。對(duì)驗(yàn)收不合格的物品,倉(cāng)管員不得辦理入庫(kù)手續(xù),由采購(gòu)員辦理?yè)Q貨或退貨;對(duì)入庫(kù)后發(fā)現(xiàn)不合格的,倉(cāng)管人員應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)人員辦理?yè)Q貨或退貨,給公司造成損失的,追究有關(guān)人員的責(zé)任。倉(cāng)管人員填寫(xiě)入庫(kù)單,應(yīng)以獨(dú)立保管的實(shí)體作為入庫(kù)單位。
第十三條物品入庫(kù)后,應(yīng)當(dāng)按照種類分區(qū)擺放整齊,按種類設(shè)置貨物標(biāo)識(shí),嚴(yán)禁將不同種類的貨物混放。
第十四條付款時(shí)必須持合同、入庫(kù)單、發(fā)票經(jīng)總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審批后,方可到財(cái)務(wù)部辦理付款手續(xù),手續(xù)不全財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕付款。
第四章物資領(lǐng)用管理
第十五條確需領(lǐng)用物品的人員、部門,必須填寫(xiě)公司統(tǒng)一印制的領(lǐng)料單'及'采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表'并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字,領(lǐng)用人持'領(lǐng)料單''采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表'到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料,領(lǐng)料單的有效期限為3天。保潔用品,辦公用品等日常使用頻繁的物品,由各部門憑'領(lǐng)料單'、'采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表'按月一次領(lǐng)出。
第十六條倉(cāng)管人員根據(jù)完備、有效、準(zhǔn)確的.領(lǐng)料單填寫(xiě)一式四聯(lián)出庫(kù)單,按照出庫(kù)單上的項(xiàng)目逐一發(fā)放,并在各部門'采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表'上蓋'已領(lǐng)用'章,定期將出庫(kù)單傳遞給財(cái)務(wù)部門。
第十七條保潔班月領(lǐng)料計(jì)劃應(yīng)由保潔部主管按掌握的日常消耗所需量嚴(yán)格編制,并經(jīng)主管簽字后,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。由月領(lǐng)料計(jì)劃分解產(chǎn)生的旬計(jì)劃、日計(jì)劃由其主管審批后連同物業(yè)經(jīng)理審批過(guò)的月領(lǐng)料計(jì)劃應(yīng)于計(jì)劃月上月末送至倉(cāng)庫(kù)管理員,倉(cāng)管人員嚴(yán)格按第二十條和二十一條的要求發(fā)料。
第十八條每月末,由倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)保潔部領(lǐng)用物料匯總,與月領(lǐng)料計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),若有差異報(bào)其物業(yè)經(jīng)理并責(zé)成其說(shuō)明原因。
第十九條工程部主管根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn),編制維修用料月計(jì)劃,對(duì)于經(jīng)常使用的替換配件、物品、維修材料等,由工程部主管提出申請(qǐng),經(jīng)財(cái)務(wù)部審核并經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,可實(shí)行定額備用量,一般保證7天的庫(kù)存量。根據(jù)批準(zhǔn)后的申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)'領(lǐng)料單'(見(jiàn)表四),一次領(lǐng)出備用。并指定專人負(fù)責(zé),建立明細(xì)臺(tái)帳,月末工程部應(yīng)將庫(kù)存量結(jié)出,報(bào)倉(cāng)管人員核對(duì),財(cái)務(wù)部定期或不定期檢查領(lǐng)用、庫(kù)存情況。
第二十條對(duì)于不經(jīng)常使用的物料,憑完備、有效的手續(xù)領(lǐng)用。
第二十一條需要維修的客戶或公司部門,工程部必須根據(jù)客服中心填制的報(bào)修單'(一式三聯(lián),財(cái)務(wù)、工程、客服各一聯(lián),見(jiàn)表五)進(jìn)行維修,所需更換的物料或所需工費(fèi)必須經(jīng)客戶或報(bào)修部門有關(guān)人員簽字確認(rèn),月末客服中心應(yīng)將報(bào)修單匯總后交倉(cāng)管部門、財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)、核算。對(duì)于虛假的報(bào)修,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以嚴(yán)肅處理,工程部主管應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二十二條實(shí)行'以舊換新'領(lǐng)用物料的部門或人員,必須持舊物料和完備、有效的領(lǐng)料單',到倉(cāng)庫(kù)更換。倉(cāng)管人員應(yīng)在領(lǐng)料單備注欄中注明'以舊換新'字樣,對(duì)回收廢舊物料有變賣價(jià)值的,倉(cāng)管人員應(yīng)歸類存放,無(wú)使用價(jià)值的,也應(yīng)獨(dú)立存放,定期按程序由綜合管理部處理。
第五章附則
第二十三條采購(gòu)必須按上述規(guī)定的程序辦理,指定專人負(fù)責(zé)采購(gòu)、驗(yàn)收和保管,公司將定期或不定期的進(jìn)行全面檢查(包括價(jià)格、合同、程序等),并將檢查結(jié)果以書(shū)面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)將此作為部門及個(gè)人的考核指標(biāo)之一。
第二十四條本管理辦法自下發(fā)之日起試行,原與此辦法有抵觸的,以本辦法為準(zhǔn)。
第二十五條本辦法由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
房地產(chǎn)管理制度2
1、置業(yè)顧問(wèn)排班各組銷售組長(zhǎng)做好銷售員的日常工作安排，不許遲到（以上午8：30為準(zhǔn)，參照各組報(bào)前臺(tái)值班表），一個(gè)賽季內(nèi)遲到一次罰款50元，二次罰款100元，三次黃牌警告并處罰500元。如果有事，必須向銷售組長(zhǎng)和主管請(qǐng)假，并于當(dāng)日上午9：00前通知前臺(tái)。無(wú)故曠工一次罰款150元，二次黃牌警告并處罰500元。罰款從工資內(nèi)扣除。銷售組長(zhǎng)每周要保證5個(gè)工作日（每個(gè)工作日早上8：30到崗），對(duì)組長(zhǎng)一周進(jìn)行一次考核，如有遲到、曠工與上條處罰相同。置業(yè)顧問(wèn)每天早上到前臺(tái)簽到，不允許代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽給予黃牌警告并視為當(dāng)日遲到。
2、前臺(tái)分配新來(lái)訪客戶為加強(qiáng)銷售管理，提高工作效率，本著公平合理的原則就建外前臺(tái)分配電話和客戶做如下規(guī)定：對(duì)于前臺(tái)要明確客戶來(lái)電來(lái)訪目的，有無(wú)置業(yè)顧問(wèn)，只要客戶說(shuō)是購(gòu)房且沒(méi)有明確置業(yè)顧問(wèn)則一律視為新客戶，由前臺(tái)按當(dāng)日值班表分配，分配后無(wú)論何種情況不再重新分配，即使該客戶與其他銷售員b聯(lián)系過(guò)，該客戶仍歸新分配銷售員a所有，銷售員b在當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)不得介入談判，如果強(qiáng)行介入則給予黃牌警告并處罰1000——5000元，如果有特殊情況要上報(bào)銷售組長(zhǎng)、主管共同商議決定。所有市調(diào)客戶由策劃部負(fù)責(zé)接待。
3、成交原則及撞單處理原則
�、懦山辉瓌t
為了促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，取消客戶確認(rèn)制度，采用“第一成交原則” 、“友好協(xié)商原則”及“客戶選擇原則”來(lái)處理各種“撞單”情況。
第一成交原則：無(wú)論誰(shuí)先接觸客戶，以最終使客戶簽約的業(yè)績(jī)員為最終成交人，享受全部業(yè)績(jī)和傭金。
友好協(xié)商原則：銷售員發(fā)現(xiàn)撞單后，應(yīng)事先進(jìn)行友好協(xié)商，成交后按事先達(dá)成一致的意見(jiàn)分單，公司鼓勵(lì)銷售員的友好合作精神。
客戶選擇原則：多名業(yè)務(wù)名同時(shí)跟進(jìn)一個(gè)客戶，客戶有權(quán)擇優(yōu)選擇一名銷售員作為他的服務(wù)人，并可以通過(guò)書(shū)面形式簽字確認(rèn)至策劃營(yíng)銷總監(jiān)，至此其它銷售員不能再跟進(jìn)，如客戶投訴，將給予銷售員黃牌。
�、茋�(yán)禁銷售員以打折等方式進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，具體處理原則如下：
兩個(gè)銷售員共同跟進(jìn)一個(gè)客戶，其中一個(gè)（假設(shè)為乙）為爭(zhēng)取客戶，暗示“可以拿到折扣”，如客戶直接投訴，將給予乙計(jì)黃牌一次并處罰金不低于5000元，如果銷售員投訴，將給予乙警告一次。
甲深度接觸客戶，乙在不知情的情況下以高折扣成交，則業(yè)績(jī)與傭金的.分配為甲得60%，乙得40%。如甲在深度接觸客戶，乙在知情的情況下以高折扣成交，則傭金、業(yè)績(jī)100%歸甲，并給予乙黃牌一次并處罰金不低于5000元。深度接觸指多次與客戶面談并書(shū)面向公司確認(rèn)過(guò)戶型或房號(hào)，有效期為一個(gè)月。
如客戶已經(jīng)委托甲購(gòu)買（通過(guò)甲將定金或誠(chéng)意金交納給公司或指定銀行），但當(dāng)時(shí)沒(méi)有客戶需求的房號(hào)，乙在不知情的情況下推薦客戶其他房號(hào)（或引導(dǎo)客戶改變購(gòu)買意象）成交，則業(yè)績(jī)與傭金的分配為甲得60%，乙得40%。如前題同上，乙在知情的情況下推薦客戶其他房號(hào)（或誘導(dǎo)客戶改變購(gòu)買意象）成交，則傭金、業(yè)績(jī)100%歸甲，并給予乙黃牌一次并處罰金不低于5000元。
無(wú)論在乙是否知情的情況下，客戶已在甲處正式成交
房地產(chǎn)管理制度3
一、總則
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時(shí)間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
三、工作制
公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
五、考勤辦法
1、采用考勤機(jī)打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名，以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督，當(dāng)打卡機(jī)出問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺(tái)文員代人打卡，違者作自動(dòng)離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說(shuō)明情況，由部門主管開(kāi)據(jù)證明交人事部處理，并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認(rèn)真填寫(xiě)外勤表，并由相關(guān)部門簽字，如下班前不能回來(lái)者，臨走時(shí)打下卡。
6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì)。如有遺失，由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應(yīng)的位置。
8、考勤設(shè)置種類：
(1)遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
(2)早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。
(3)曠工。無(wú)故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調(diào)休。
六、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、人事部責(zé)收集各部門上交的`外勤表，并做好工資預(yù)算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔。 2、考勤計(jì)分辦法。
a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。 b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。 c：曠工。曠工一次扣20分。
d：請(qǐng)假超期。一天扣20分。
以100分為基數(shù)扣除，考勤成績(jī)分為四級(jí)： 優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。
3、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。 城投公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理制度8 1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。 6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。 9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。這部分表述的是關(guān)于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定。
房地產(chǎn)管理制度4
一、企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的概念
企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制是為了提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的力度，加強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力的組織活動(dòng)，是對(duì)企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建和約束的一種制度。企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度能夠有效地降低企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，避免一些非法業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)的安全性和完整性，提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建立基礎(chǔ)。
房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該遵守合法性、一貫性、適應(yīng)性和整體性的原則，嚴(yán)格的按照我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理范疇進(jìn)行管理，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r和當(dāng)代社會(huì)的整體環(huán)境，制定并完善企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)，保證房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)能夠適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展。同時(shí)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的制定還應(yīng)該遵守連續(xù)性和一致性的原則，從發(fā)展的角度對(duì)房地產(chǎn)的企業(yè)的內(nèi)部控制進(jìn)行制定，保證企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控體系和企業(yè)其他體系能夠良好的配合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。
二、房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控的現(xiàn)狀
隨著我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的飛速發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)還不夠完善，存在一些問(wèn)題。如某房地產(chǎn)公司成立于20xx年，隨著房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展，該公司引進(jìn)了財(cái)務(wù)內(nèi)控體系對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行控制，然而卻依舊存在著一定的問(wèn)題。房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)十分嚴(yán)重，財(cái)務(wù)內(nèi)控體系中存在的問(wèn)題，直接影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，下面我們就房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的體系不夠完善
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展也十分迅速，但是大部分房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的體系都存在一些或多或少的問(wèn)題，內(nèi)部控制制度不夠完善，內(nèi)控體系的控制系統(tǒng)不完善、信息和溝通效果差、缺少一定的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系等問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部控制制度的構(gòu)建的過(guò)程中，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行構(gòu)建，只是單純而盲目的建立了形式向的內(nèi)部控制系統(tǒng)，內(nèi)部控制系統(tǒng)不具備系統(tǒng)的。全面的研究和分析，從而導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)分散、凌亂，大多數(shù)都只是表面上的文字條文，不具備一定的相互配合的流程，缺少可靠性和可操作性。這樣房地產(chǎn)企業(yè)所建立的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的體系就不是完善的體系，無(wú)法應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
（二）房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的意識(shí)比較薄弱
房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展十分迅速，因此我國(guó)采用的房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部控制的方式大多數(shù)都是引用一些國(guó)外的較為先進(jìn)的管理方式，我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的研究較為缺乏，房地產(chǎn)工作的中心主要是房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和銷售中，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的意識(shí)比較薄弱，無(wú)論是財(cái)務(wù)內(nèi)控的制度建立還是實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)的員工大多數(shù)員工都存在著較為片面性的認(rèn)知，單純的認(rèn)為財(cái)務(wù)的內(nèi)部控制知識(shí)財(cái)務(wù)部門的工作，在一定程度上影響并制約財(cái)務(wù)部門內(nèi)控制度的作用，影響房地產(chǎn)企業(yè)的整體發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)所制定的一些方案和規(guī)定就會(huì)受到財(cái)務(wù)人員內(nèi)部控制薄弱的影響而流于形式，不利于企業(yè)的發(fā)展，從而導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)雖然存在，卻無(wú)法落實(shí)。
�。ㄈ┓康禺a(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)水平相對(duì)較低
房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)不完善，財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)相對(duì)較低，對(duì)自身財(cái)務(wù)系統(tǒng)掌握的程度也不夠，大多數(shù)企業(yè)都是對(duì)先進(jìn)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的在培養(yǎng)工作的'程度不夠，從而導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理的知識(shí)的了解不夠全面，管理的理念也相對(duì)滯后，無(wú)法滿足實(shí)際工程中的要求，工作積極性和工作效率較低，從而影響到房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的質(zhì)量。財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)水平直接影響到了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的水平。
三、提高房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控的方式
通過(guò)上述分析，我們不難發(fā)現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)中存在的一些問(wèn)題。如何提高房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控的質(zhì)量十分重要，我們可以通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行解決。
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)
在進(jìn)行財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)的構(gòu)建的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的自身情況，按照現(xiàn)代的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的要求，不斷的完善企業(yè)的管理系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)內(nèi)部董事會(huì)和監(jiān)管部門的作用，建立健全符合房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部情況的財(cái)務(wù)內(nèi)控體系的監(jiān)督系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中涉及到的信息和成本進(jìn)行監(jiān)督，保證信息的可靠性和真實(shí)性，從而不斷完善企業(yè)的內(nèi)控系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)系統(tǒng)的合理性和完善性。與此勇士，企業(yè)還應(yīng)該授予企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)一定的權(quán)限，保證企業(yè)部門在進(jìn)行財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的管理更為獨(dú)立有效，提高財(cái)務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)的作用。
在進(jìn)行房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的制度的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)的《會(huì)計(jì)法》以及《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》等相應(yīng)的法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)的自身狀況，分別從項(xiàng)目管理的方案，資金管理的情況以及財(cái)務(wù)分析和利潤(rùn)的分配等多個(gè)方面進(jìn)行考慮，從而制定出一套健全完善的企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制制度，之后，在企業(yè)的不斷發(fā)展和實(shí)踐中逐漸完善。
為了讓企業(yè)的管理者能夠更好地重視房地產(chǎn)企業(yè)在財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理中反饋出的信息，同時(shí)有效的采用一系列措施，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行決絕，就應(yīng)該不斷地完善企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理的程序，不斷的構(gòu)件并完善企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控的流程和管理系統(tǒng)，保證各個(gè)系統(tǒng)之間相互工作、相互配合、相互制約、相互監(jiān)督，努力的實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)一體化。
�。ǘ┨岣叻康禺a(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控的管理意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性比較高，在進(jìn)行房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，管理者應(yīng)該積極的學(xué)習(xí)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，根據(jù)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形式和財(cái)務(wù)內(nèi)控的理念，對(duì)財(cái)務(wù)管理的方式進(jìn)行不斷的完善，盡量完善財(cái)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)控體系，保證財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)控體系科學(xué)合理，同時(shí)在完善財(cái)務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程中還應(yīng)該和企業(yè)以往的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的管理經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，根據(jù)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)，制定符合該房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)，從而提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的水平，盡可能的降低企業(yè)運(yùn)行的成本，提高企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)行的周期比較長(zhǎng)，投資比較大，受到社會(huì)政策的影響性也比較強(qiáng)，因此房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)較大，如何控制好風(fēng)險(xiǎn)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的影響，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該提高財(cái)務(wù)人員對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，在實(shí)際的財(cái)務(wù)管理的工作中，有機(jī)的融入財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立一定的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的預(yù)警系統(tǒng)，如果企業(yè)受到風(fēng)險(xiǎn)影響的時(shí)候，企業(yè)能夠及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。
�。ㄈ┨岣哓�(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)
企業(yè)的財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)，直接影響到企業(yè)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量。房地產(chǎn)企業(yè)在正常工作中涉及到的方面比較多，財(cái)務(wù)內(nèi)控的管理工作，涉及到的內(nèi)容也較為廣泛，財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的管理人員不但要具有較高的專業(yè)知識(shí)水平和較高的素質(zhì)水平和管理經(jīng)驗(yàn)之外，還應(yīng)該有一定的職業(yè)道德水平。為此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該定期對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，保證企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的人員能夠有效地應(yīng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的工作，同時(shí)企業(yè)還可以建立起一定的考核制度和獎(jiǎng)懲制度，提高員工的工作的主動(dòng)性和積極性，從而達(dá)到提高企業(yè)自身效益的目的，只有確保房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)不控制體系中的財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，才能夠有效的保證企業(yè)的財(cái)務(wù)質(zhì)量，控制財(cái)務(wù)成本，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)束語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。一個(gè)企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，保證企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該提高企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的管理水平和質(zhì)量，不斷完善企業(yè)的財(cái)務(wù)控制體系，有效的降低企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，減少房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。
房地產(chǎn)管理制度5
(一)總則
為減少發(fā)文數(shù)量,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,特制訂本制度。
(二)文件管理
內(nèi)容主要包括:上級(jí)函、電、來(lái)文,同級(jí)函、電、來(lái)文,本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則,全公司各類文件由辦公室歸口管理。
(三)收文的管理
1、公文的簽收凡來(lái)公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由收發(fā)員登記簽收后分別交辦公室文書(shū)拆封。在簽收和拆封時(shí),收發(fā)員和辦公室文書(shū)要注意檢查封口和郵戳。對(duì)于口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因,對(duì)密件開(kāi)口和國(guó)外信函郵票被撕應(yīng)拒絕簽收。對(duì)上級(jí)機(jī)要部門發(fā)來(lái)的文件,要進(jìn)行信封、文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的“四對(duì)口”核定,如果其中一項(xiàng)不對(duì)口,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)機(jī)要部門,并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。
2、公文的編號(hào)保管辦公室文書(shū)對(duì)上級(jí)來(lái)文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”,并分類登記編號(hào)、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件,公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后,也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。本公司外出人員開(kāi)會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室文書(shū)進(jìn)行登記編號(hào)保管,不得個(gè)人保存。
3、公文的閱批與分轉(zhuǎn)凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由辦公室文書(shū)分送承辦部門閱辦,重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完,緊急文件要月即辦。
4、文件的傳閱與催辦傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定,不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍或公共場(chǎng)所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交回辦公室,閱批文件一般不得超過(guò)2天,閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見(jiàn)”,辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。閱文時(shí)不得抄錄全文,不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件,如確系工作需要,要辦理借閱手續(xù),以防止丟失泄密。文件閱完后,應(yīng)送交辦公室辦公室文書(shū),切忌橫傳。辦公室辦公室文書(shū)對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復(fù)印或摘抄,原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。
(四)發(fā)文的管理
1、發(fā)文的.范圍凡是以公司名義發(fā)出的文件、通知、決定、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、編寫(xiě)的會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議簡(jiǎn)報(bào),均屬發(fā)文范圍。
2、公司下發(fā)文件主要用于:公布公司規(guī)章制度;公布公司體制機(jī)構(gòu)變動(dòng)或干部任免事項(xiàng);公布公司性的重大開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)管理、政治工作、生活福利等工作的決定;發(fā)布有關(guān)獎(jiǎng)懲決定和通報(bào);其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)。
3、公司上行文、外發(fā)文主要用于:對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)工作計(jì)劃、請(qǐng)示報(bào)告、處理決定;同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)公司重大開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、經(jīng)營(yíng)管理等事宜。在公司日常項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理中,有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級(jí)指示等事項(xiàng),應(yīng)按有關(guān)制度辦理,由主管業(yè)務(wù)部門書(shū)面或口頭通知執(zhí)行,一般不用公司文件發(fā)布。凡各業(yè)務(wù)部門如開(kāi)專題會(huì)議所作的決定,一般都不應(yīng)發(fā)文,不備查考,可以簡(jiǎn)寫(xiě)名義用《工作簡(jiǎn)訊》發(fā)會(huì)議紀(jì)要。各業(yè)務(wù)部門與外單位發(fā)生的一般業(yè)務(wù)聯(lián)系,可用各簡(jiǎn)寫(xiě)的名義對(duì)外發(fā)函(應(yīng)各自編號(hào)備查),不用公司名義發(fā)文。
(五)文件的立卷與歸檔
1、凡下列文件統(tǒng)一分別由兩辦負(fù)責(zé)歸檔:
�、偕霞�(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文,包括上級(jí)對(duì)公司報(bào)告、申請(qǐng)的批復(fù);
②公司發(fā)出的報(bào)告、指示、決定、決議、通報(bào)、紀(jì)要、重要通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的種類計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、季度、年度報(bào)表等;
�、劢�(jīng)理辦公室各種專業(yè)例會(huì)記錄;
�、芄疽患�(jí)組織召開(kāi)的代表大會(huì)所形成的報(bào)告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄等;
�、萦斜４鎯r(jià)值的人民來(lái)信,來(lái)訪記錄及處理結(jié)果;
�、迏⒓由霞�(jí)召開(kāi)的各種會(huì)議帶回的文件、資料及本公司在會(huì)上匯報(bào)發(fā)言材料等;
�、呱霞�(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)公司檢查視察工作的報(bào)告、指示記錄,以及公司向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)的提綱和材料;
�、喾从彻旧a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、先進(jìn)人物事跡及公司領(lǐng)導(dǎo)工作等的音像攝制品;
�、峁救罩竞痛笫掠�;⑩公司向上級(jí)請(qǐng)求批復(fù)的文件及上報(bào)的有關(guān)材料。
2、業(yè)務(wù)部門、各群眾團(tuán)體日常工作中形成的活動(dòng)資料,由各業(yè)務(wù)科室、群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)立卷歸檔。
3、立卷要求文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、作者、時(shí)間順序,分門別類地進(jìn)行整理歸檔。立卷時(shí),要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全,保持文件、材料的完整性。要堅(jiān)持平時(shí)立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會(huì)議形成的文件材料,要及時(shí)立卷歸檔。上年度形成的文件材料,要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向檔案館(室)移交,清單一式兩份(接交單位各留存一份備查)。
4、文件的銷毀對(duì)于多余、重復(fù)、過(guò)時(shí)和無(wú)保存價(jià)值的文件,公司辦公室應(yīng)定期清理造冊(cè),并按上級(jí)有關(guān)規(guī)定,辦理申請(qǐng)銷毀手續(xù)。
房地產(chǎn)管理制度6
1.目的:為維護(hù)工作秩序，提高工作效率，加強(qiáng)考勤管理，特制定本制度。
2.適用范圍:本考勤管理制度適用于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。
3.職責(zé)
公司行政辦公室負(fù)責(zé)考勤管理工作。
各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)做好本部門員工的考勤監(jiān)督管理。
4.工作內(nèi)容
本公司作息時(shí)間:冬季上午8:00-12:00，下午1:00-5:00;
夏季上午8:00-12:00，下午1:30-5:30。
公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退。工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位。有事外出的，須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意。
公司節(jié)假日值班由行政辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要周六、周日或夜間加班的，由各部門領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為員工加班補(bǔ)貼或輪休的依據(jù)。
副總經(jīng)理、總工程師和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理或常務(wù)副總批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請(qǐng)假人事后須向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位者按曠工處理。
員工上班時(shí)間遲于規(guī)定時(shí)間，按遲到論處;下班時(shí)間早于規(guī)定時(shí)間，按早退論處。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除工資20元;15分鐘以上兩小時(shí)以下者，每次扣除工資50元。
5.打卡規(guī)定
員工必須按時(shí)上下班打卡，打卡時(shí)間為早上班8:00以前，中午12:00以后，下午13:00以前，17:00以后，特殊崗位不能按時(shí)打卡的`可填寫(xiě)補(bǔ)勤卡申請(qǐng)表;
不得委托或代他人打卡或簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)代打卡人和被代打卡人均處以100元的經(jīng)濟(jì)處罰并記過(guò)一次;
員工未打卡時(shí)，須填寫(xiě)'未打卡情況說(shuō)明'，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交到行政辦公室，否則按故意不打卡處理。
員工屬于以下情況之一者，按曠工1天處理:
未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自不上班或請(qǐng)假后逾期不歸;
故意不打卡;
遲到或早退超過(guò)2小時(shí);
拒不接受領(lǐng)導(dǎo)分配的工作或擅自離開(kāi)工作崗位。
6.曠工及違紀(jì)的處理:
根據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰;
給予不超過(guò)當(dāng)月工資30%的經(jīng)濟(jì)處罰;
當(dāng)月曠工超過(guò)3天，或當(dāng)月遲到、早退超過(guò)8次者，公司將視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)
1.0為加強(qiáng)公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。
2.0本規(guī)定適用于公司總部。各下屬全資或控股企業(yè)、項(xiàng)目部、銷售處或參照?qǐng)?zhí)行或另行規(guī)定，各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由公司常務(wù)副總經(jīng)理審核簽發(fā)。
3.0員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至12時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)。員工應(yīng)提前15分鐘到達(dá)，上班時(shí)間一到，準(zhǔn)時(shí)投入工作狀態(tài)。每周六、日不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。
4.0公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
5.0所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次和罰款50元的處分。
6.0公司前臺(tái)接待監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況告辦公室主任，由辦公室主任報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤及填報(bào)員工考核表。
7.0所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
8.0上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。
9.0員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
10.0上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告1次的處分。
11.0員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予1次警告處分。
12.0員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予1次警告處分。每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)1次處分;無(wú)故曠工達(dá)1星期以上者，給予除名處理。
13.0職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn);各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)常務(wù)副總總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。到達(dá)出差后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至辦公室備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。
房地產(chǎn)管理制度7
為了公司檔案管理的統(tǒng)一性、完整性、規(guī)范性和安全性，充分發(fā)揮檔案的.有效作用，維護(hù)公司合法權(quán)益，防止檔案丟失、損壞、被盜、受潮、蛀蝕等，特制定本制度。
一、編制依據(jù)
�。ㄒ唬吨腥A人民共和國(guó)檔案法》
（二）《國(guó)營(yíng)企業(yè)檔案管理暫行規(guī)定》
�。ㄈ秞x工業(yè)企業(yè)檔案分類規(guī)劃》
�。ㄋ模秞x企業(yè)網(wǎng)、機(jī)關(guān)檔案歸檔范圍及保管期限》
二、總則
�。ㄒ唬┕緳n案是指各職能部門及個(gè)人在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)中所形成的，對(duì)公司有保存、查考價(jià)值的文字、圖表、聲像等各種形式的文件材料。
（二）公司檔案是公司在各項(xiàng)工作中形成的全部檔案的總和，包括行政管理、營(yíng)銷策劃、工程開(kāi)發(fā)建設(shè)、財(cái)務(wù)審計(jì)、人事勞資、設(shè)備等。
�。ㄈn案是公司的寶貴財(cái)富，必須堅(jiān)持集中統(tǒng)一管理，按照《檔案法》規(guī)定，任何部門和個(gè)人不得以任何形式和手段將應(yīng)歸檔的文件、資料據(jù)為己有。
（四）公司檔案由公司總工程師分管，行政隸屬總經(jīng)辦。
�。ㄎ澹┕鹃_(kāi)發(fā)建設(shè)的工程項(xiàng)目各施工、監(jiān)理單位應(yīng)遵照本制度有關(guān)條款執(zhí)行。
房地產(chǎn)管理制度8
第一章總則
第一條為規(guī)范參建各方質(zhì)量管理行為,規(guī)范工程管理人員管理行為及職責(zé),確保建設(shè)工程質(zhì)量,提高質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)，提高資金使用效益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合長(zhǎng)沙吉信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)際,特制定本制度。
第二條參建各方必須建立健全質(zhì)量保證體系(或自控體系），按照投標(biāo)承諾和合同約定,配備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人,設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)質(zhì)量管理人員，明確質(zhì)量責(zé)任,完善質(zhì)量管理制度。質(zhì)量管理崗位的從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格.
第三條建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)：
�。ㄒ唬┛睖y(cè)、設(shè)計(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)良,監(jiān)理程序符合規(guī)定，質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)、內(nèi)業(yè)資料規(guī)范．
(二）工程實(shí)體質(zhì)量必須符合國(guó)家和建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定及設(shè)計(jì)文件要求,其施工過(guò)程或?qū)嶓w工程質(zhì)量必須滿足以下要求：
1．按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%; 2.單位工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100％;
3.在合理使用和正常維護(hù)條件下，工程結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)量，應(yīng)滿足設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)要求。
�。ㄈ�)杜絕工程質(zhì)量等級(jí)事故。
第四條參建各方應(yīng)主動(dòng)接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。
第二章質(zhì)量機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第五條工程部負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量的具體管理工作,督促和檢查勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、咨詢等單位建立健全質(zhì)量管理體系（或自控體系),確保建設(shè)工程質(zhì)量。
第六條質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組由董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)、總經(jīng)理任副組長(zhǎng),組員由主管副總、工程部經(jīng)理、審計(jì)負(fù)責(zé)人等組成。負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。其主要職責(zé)是:
(一)審定有關(guān)的質(zhì)量管理方案;
(二）組織制定工程建設(shè)質(zhì)量方針、目標(biāo),督促建立質(zhì)量管理體系;
（三)組織審核項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃（或施工組織設(shè)計(jì))等文件；
(四)組織審查參建各方的質(zhì)量管理文件;
(五）組織對(duì)參建各方的質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)；
�。�)組織調(diào)查處理質(zhì)量事故；
�。ㄆ�)聽(tīng)取參建各方的質(zhì)量管理匯報(bào)，定期組織質(zhì)量管理專題會(huì)議，協(xié)調(diào)布置質(zhì)量工作.
(八）組織參與施工單位分部、分項(xiàng)、單位工程驗(yàn)收。
第七條工程部為質(zhì)量管理部門,其主要職責(zé)有：
(一）負(fù)責(zé)編寫(xiě)質(zhì)量管理制度和辦法；
�。ǘ�)負(fù)責(zé)施工監(jiān)理的管理工作,審核施工監(jiān)理規(guī)劃；
�。ㄈ�)參加審批勘察報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙及咨詢報(bào)告;
(四）參加施工組織設(shè)計(jì)等文件的審核,重點(diǎn)審核安全質(zhì)量措施；
(五)建立健全項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，檢查咨詢、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì);
�。�)督促參建各方建立健全質(zhì)量管理體系(或自控體系)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,監(jiān)督檢查質(zhì)量管理體系運(yùn)行的情況；
(七）負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)；
(八)負(fù)責(zé)組織單位工程驗(yàn)收。組織抽查施工單位檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收(情況)資料；
�。ň�)組織或參與質(zhì)量事故調(diào)查分析，研究審查有關(guān)方案措施等具體工作;
（十)負(fù)責(zé)組織參建單位質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的具體工作;
(十一）定期組織施工質(zhì)量大檢查。抽查原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收;
(十二)建立項(xiàng)目質(zhì)量信息平臺(tái),信息檔案;負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檔案管理;
（十三)協(xié)助審計(jì)部做好計(jì)價(jià)審核工作,質(zhì)量不合格項(xiàng)目不能進(jìn)行驗(yàn)收計(jì)價(jià)。
第八條勘察設(shè)計(jì)單位質(zhì)量責(zé)任
（一)勘察設(shè)計(jì)單位是勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的直接責(zé)任者,依法對(duì)勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé),咨詢、監(jiān)理單位的審查并不免除設(shè)計(jì)單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
�。ǘ�)勘察設(shè)計(jì)單位應(yīng)貫徹執(zhí)行國(guó)家和建設(shè)部頒布的技術(shù)政策、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)部門關(guān)于項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)審查批復(fù)意見(jiàn)。
�。ㄈ┛辈煸O(shè)計(jì)單位提供的工程地質(zhì)勘察資料和成果必須真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。設(shè)計(jì)文件必須達(dá)到規(guī)定的設(shè)計(jì)深度，勘察設(shè)計(jì)單位應(yīng)加強(qiáng)總體工作，認(rèn)真搞好各專業(yè)的協(xié)調(diào)和配合．
(四）勘察設(shè)計(jì)單位應(yīng)按規(guī)定對(duì)審核合格的施工圖進(jìn)行技術(shù)交底,對(duì)特殊工程、關(guān)鍵工程、新技術(shù)、新工藝設(shè)計(jì)要作出詳細(xì)說(shuō)明。
�。ㄎ�)勘察設(shè)計(jì)單位在建設(shè)工程施工階段應(yīng)設(shè)置強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表機(jī)構(gòu),及時(shí)解決有關(guān)勘察、設(shè)計(jì)技術(shù)問(wèn)題。積極配合咨詢、監(jiān)理、施工、單位工作,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,并做到原因分析準(zhǔn)確，處理方案經(jīng)濟(jì)合理．
(六)勘察設(shè)計(jì)單位應(yīng)按規(guī)定參加工程檢查和檢驗(yàn)批以及分項(xiàng)、分部、單位工程的驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)違反設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工的,應(yīng)及時(shí)通知建設(shè)、施工、監(jiān)理單位.
(七）勘察設(shè)計(jì)單位應(yīng)參加建設(shè)工程質(zhì)量事故分析,提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案．對(duì)因勘察設(shè)計(jì)原因造成的工程質(zhì)量事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(八)勘察設(shè)計(jì)單位應(yīng)按規(guī)定做好質(zhì)量技術(shù)資料的整理、歸檔.
第九條施工單位質(zhì)量責(zé)任
(一）施工單位是質(zhì)量責(zé)任主體,對(duì)施工質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)等法律、法規(guī),接受相關(guān)部門依法進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。
�。ǘ┦┕挝槐仨毎凑胀稑�(biāo)承諾和合同約定，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)施工管理機(jī)構(gòu),配備合格的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人并明確其質(zhì)量責(zé)任。上述人員未經(jīng)工程部審查同意不得隨意更換。施工單位不得轉(zhuǎn)包或違法分包工程。
�。ㄈ�)施工單位必須設(shè)置項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo),配足配強(qiáng)專職工程質(zhì)量管理人員,建立質(zhì)量責(zé)任制,強(qiáng)化質(zhì)量、安全管理,建立健全質(zhì)量保證體系.建立健全項(xiàng)目質(zhì)量管理制度,落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。
(四)施工單位必須按照投標(biāo)承諾和合同約定，設(shè)置符合規(guī)定和滿足施工需要的工地試驗(yàn)室,并配備一定數(shù)量有相應(yīng)資格的試驗(yàn)人員和相應(yīng)的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢測(cè)儀器設(shè)備等。
（五）施工單位必須按照審核后的施工圖和建設(shè)工程施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工。施工單位有責(zé)任進(jìn)行施工圖現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),發(fā)現(xiàn)勘察設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)情況不符時(shí)，必須及時(shí)以書(shū)面形式通知設(shè)計(jì)、監(jiān)理和建設(shè)單位。
(六）施工單位必須按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，對(duì)用于本工程的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)行試驗(yàn)檢驗(yàn)。未經(jīng)試驗(yàn)檢驗(yàn)或試驗(yàn)檢驗(yàn)不合格的，禁止使用。
（七)發(fā)生工程質(zhì)量事故后,施工單位必須按規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并立即采取有效措施，防止事故擴(kuò)大,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助事故調(diào)查.對(duì)因施工原因造成的工程質(zhì)量事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(八）施工單位必須對(duì)工程的關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工種執(zhí)行嚴(yán)格的先培訓(xùn)后上崗的制度。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不得上崗作業(yè)。特種作業(yè)人員必須持證上崗。
(九)施工單位必須加強(qiáng)質(zhì)量管理,在施工過(guò)程中強(qiáng)化質(zhì)量自控,建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，按規(guī)定做好隱蔽工程的檢查、記錄和簽認(rèn),做到工程質(zhì)量全過(guò)程控制。
(十）施工單位在竣工驗(yàn)收時(shí)應(yīng)落實(shí)工程保修責(zé)任，并對(duì)建設(shè)工程合理使用年限內(nèi)的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
（十一)施工單位應(yīng)按規(guī)定做好質(zhì)量技術(shù)資料的收集、整理和歸檔,保證竣工文件真實(shí)、完整.
第十條監(jiān)理單位質(zhì)量責(zé)任
(一）監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理委托合同,依照《建設(shè)工程監(jiān)理管理暫行規(guī)定》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件、施工承包合同，對(duì)工程實(shí)施監(jiān)理，對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任，不得轉(zhuǎn)讓所承擔(dān)的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。
（二）監(jiān)理單位必須按照投標(biāo)承諾和監(jiān)理合同約定，設(shè)置項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各負(fù)其責(zé)的工程監(jiān)理體系,監(jiān)理人員的配置必須滿足監(jiān)理工作需要,并配備與工程質(zhì)量要求相匹配的檢驗(yàn)（測(cè))儀器、辦公設(shè)備及交通、通訊工具。總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及監(jiān)理工程師變動(dòng)應(yīng)征得建設(shè)單位同意。
�。ㄈ�)監(jiān)理單位應(yīng)實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按照《建設(shè)工程監(jiān)理管理暫行規(guī)定》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》要求開(kāi)展工作．
(四)監(jiān)理單位對(duì)涉及工程結(jié)構(gòu)安全的關(guān)鍵工序和隱蔽工程必須實(shí)行旁站監(jiān)理。
�。ㄎ�)監(jiān)理單位要督促檢查施工單位創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的制定和實(shí)施,加大監(jiān)理力度,強(qiáng)化質(zhì)量的事前預(yù)控,嚴(yán)格事中控制,做好事后檢查。
(六）監(jiān)理單位必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理管理，制定監(jiān)理工作管理制度，建立健全質(zhì)量保證體系,明確和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，并分階段采取有效的質(zhì)量控制措施,保證監(jiān)理工作質(zhì)量。
（七）監(jiān)理單位在開(kāi)工前和施工中應(yīng)核對(duì)施工圖,依據(jù)設(shè)計(jì)文件和施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施監(jiān)理,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，必須及時(shí)書(shū)面通知建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工單位。
(八)監(jiān)理單位在開(kāi)工前和施工中,必須按規(guī)定對(duì)施工單位的'施工組織設(shè)計(jì)、開(kāi)工報(bào)告、分包單位資質(zhì)、進(jìn)場(chǎng)機(jī)械數(shù)量及性能、投標(biāo)承諾的主要管理人員及資質(zhì)、質(zhì)量保證體系、主要技術(shù)措施等進(jìn)行審查，提出意見(jiàn)和要求,并檢查整改落實(shí)情況。
(九）監(jiān)理單位應(yīng)按規(guī)定組織或參加對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收。
�。ㄊ�)按有關(guān)規(guī)定參與工程質(zhì)量事故調(diào)查處理，對(duì)因監(jiān)理原因造成的工程質(zhì)量事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任.
(十一）監(jiān)理單位應(yīng)按規(guī)定做好監(jiān)理資料的整理、歸檔。
第三章質(zhì)量管理制度
第十一條工程質(zhì)量監(jiān)督制度
開(kāi)工前，必須向工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)，接受質(zhì)量安全監(jiān)督部門的監(jiān)督.
第十二條施工圖審核制度
開(kāi)工前,工程部負(fù)責(zé)組織對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審核。未經(jīng)審核或?qū)徍瞬缓细竦氖┕D,不得交付施工。
第十三條技術(shù)交底制度
施工圖設(shè)計(jì)完成后,工程部組織設(shè)計(jì)、施工、咨詢和監(jiān)理各方召開(kāi)技術(shù)(設(shè)計(jì)）交底會(huì)議,以明確工程的設(shè)計(jì)目的，了解設(shè)計(jì)內(nèi)容和技術(shù)要求。
第十四條施工圖現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)制度
接到施工圖后，監(jiān)理單位、施工單位負(fù)責(zé)施工圖現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任.
第十五條施工組織設(shè)計(jì)編制與審核制度
工程部組織對(duì)施工單位編制上報(bào)的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審批。
第十六條工程地質(zhì)核實(shí)制度
施工、監(jiān)理、勘察設(shè)計(jì)單位對(duì)已揭示的工程地質(zhì)情況,與原設(shè)計(jì)文件進(jìn)行核實(shí)，不符時(shí)，由勘察設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)處理.
第十七條工程質(zhì)量試驗(yàn)檢測(cè)制度
施工單位按合同約定設(shè)立試驗(yàn)室,并經(jīng)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可,按有關(guān)規(guī)定開(kāi)展試驗(yàn)檢測(cè)工作。
第十八條工程質(zhì)量檢查制度
工程部根據(jù)工程進(jìn)展情況，進(jìn)行工程質(zhì)量檢查,加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制。
第十九條變更設(shè)計(jì)審批制度
工程部嚴(yán)格執(zhí)行變更設(shè)計(jì)報(bào)批程序，做好變更設(shè)計(jì)的審批工作,確保工程質(zhì)量。
第二十條施工質(zhì)量驗(yàn)收制度
各參建單位按照施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查簽認(rèn)制度，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部和單位工程質(zhì)量驗(yàn)收制度,竣工驗(yàn)收制度.
第二十一條工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理制度
參建單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和建設(shè)部有關(guān)工程質(zhì)量事故的報(bào)告制度,工程部組織或參加質(zhì)量事故調(diào)查、分析、處理,督促、檢查施工單位按批準(zhǔn)的事故處理方案進(jìn)行整改和質(zhì)量驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量．
第二十二條質(zhì)量責(zé)任追究制度
建設(shè)項(xiàng)目參建各方應(yīng)建立質(zhì)量責(zé)任追究制度,層層落實(shí)責(zé)任到人.
第二十三條技術(shù)資料管理制度
工程部及各參建單位建立技術(shù)資料的收集、整理、建檔的管理制度。
第四章質(zhì)量管理過(guò)程控制
第二十四條建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量過(guò)程控制
設(shè)計(jì)、施工單位健全質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量自控；監(jiān)理單位按照監(jiān)理規(guī)范，嚴(yán)格過(guò)程監(jiān)控;質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織檢查,實(shí)施重點(diǎn)控制;依法接受政府監(jiān)督。
第二十五條勘察設(shè)計(jì)單位編制系統(tǒng)完整的《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃》，制訂項(xiàng)目質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量管理職責(zé)、管理程序和設(shè)計(jì)程序,強(qiáng)化外業(yè)勘察資料驗(yàn)收制度、設(shè)計(jì)文件復(fù)核、逐級(jí)審查制度、設(shè)計(jì)交底制度、現(xiàn)場(chǎng)配合制度、變更設(shè)計(jì)制度、設(shè)計(jì)回訪等制度。對(duì)設(shè)計(jì)工作各個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量控制，確保勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量.
第二十六條施工單位編制系統(tǒng)完整的《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃》,制訂項(xiàng)目質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量職責(zé)、管理程序和作業(yè)程序,強(qiáng)化圖紙審查制度、地質(zhì)核實(shí)制度、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度、測(cè)量復(fù)核制度、施工組織設(shè)計(jì)審查制度、試驗(yàn)檢驗(yàn)制度、工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收簽認(rèn)制度、成品保護(hù)制度、質(zhì)量事故報(bào)告和追究制度、技術(shù)資料收集保管歸檔等規(guī)章制度．嚴(yán)格執(zhí)行三檢制、把好工序質(zhì)量關(guān).對(duì)質(zhì)量形成的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
第二十七條監(jiān)理單位根據(jù)審批的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制,嚴(yán)格旁站、巡檢，見(jiàn)證、平行檢驗(yàn)，按照質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)組織檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，并參與單位工程質(zhì)量驗(yàn)收。
第五章質(zhì)量缺陷與事故處理
第二十八條施工質(zhì)量缺陷處理
在施工過(guò)程或竣工后,如發(fā)現(xiàn)工程存在著質(zhì)量缺陷,根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按如下方式處理:
(一)當(dāng)因施工引起的質(zhì)量缺陷處在萌芽狀態(tài)時(shí),及時(shí)制止,并根據(jù)質(zhì)量缺陷產(chǎn)生原因采取根除措施。
(二）當(dāng)因施工引起的質(zhì)量缺陷已出現(xiàn)時(shí),立即停工，施工單位立即采取足以保證質(zhì)量的有效措施，并對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行處理，經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可后,方可復(fù)工。
(三)當(dāng)質(zhì)量缺陷發(fā)生在某道工序或單項(xiàng)工程完工后,而且質(zhì)量缺陷的存在將對(duì)下道工序或分項(xiàng)工程產(chǎn)生嚴(yán)重影響時(shí),對(duì)質(zhì)量缺陷產(chǎn)生的原因及責(zé)任做出了判定并確定了補(bǔ)救方案后，再進(jìn)行質(zhì)量缺陷的處理和下道工序或分項(xiàng)工程的施工。
第二十九條竣工驗(yàn)收后質(zhì)量缺陷處理
在質(zhì)量保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí),應(yīng)按質(zhì)量保修書(shū)規(guī)定,工程部及時(shí)發(fā)出保修通知,由施工單位進(jìn)行整改。
第三十條質(zhì)量缺陷責(zé)任的判定
對(duì)質(zhì)量缺陷責(zé)任予以判定.判定時(shí)全面審查有關(guān)的施工資料、設(shè)計(jì)資料及水文地質(zhì)資料,必要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、鉆孔等.在分清責(zé)任的同時(shí)，按規(guī)定明確質(zhì)量缺陷處理的費(fèi)用。
有爭(zhēng)議的質(zhì)量缺陷責(zé)任,按照合同糾紛的解決方式處理.
第三十一條質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)及加固
質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)和加固不降低質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),并在技術(shù)規(guī)范所允許的范圍內(nèi)。
第三十二條質(zhì)量事故的處理
(一)發(fā)生質(zhì)量事故，施工單位應(yīng)立即停止施工并采取有效的安全措施,并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。
（二）工程部組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位在進(jìn)行調(diào)查分析、診斷、測(cè)試或驗(yàn)算的基礎(chǔ)上，對(duì)處理方案予以審查、修正,按規(guī)定報(bào)批同意后,方可下達(dá)指令恢復(fù)該項(xiàng)工程施工．
(三)工程質(zhì)量事故的責(zé)任劃分和處理，按建設(shè)部現(xiàn)行規(guī)定辦理。
(四)凡對(duì)質(zhì)量事故隱瞞不報(bào),拖延處理或處理不當(dāng)及未經(jīng)監(jiān)理工程師同意擅自處理的,對(duì)事故部分及受影響部分視為不合格,不予驗(yàn)工計(jì)價(jià)。
第六章責(zé)任追究
第三十三條凡造成質(zhì)量事故,將根據(jù)施工合同和委托監(jiān)理合同，追究質(zhì)量事故產(chǎn)生的一切后果.
第三十四條對(duì)本規(guī)定中沒(méi)提及的工程質(zhì)量方面應(yīng)按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,如有違反,也將追究當(dāng)事人的責(zé)任和相關(guān)人員的責(zé)任.
房地產(chǎn)管理制度9
一、公司一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)立足于有法可依、核算有據(jù),所有經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)必須簽訂具有法律約束力的書(shū)面契約、協(xié)議、合同(以下統(tǒng)稱為'合同')。
二、公司按照'協(xié)商自愿、平等互利'的原則,與相關(guān)單位事先建立合約關(guān)系,以合同來(lái)規(guī)范雙方經(jīng)濟(jì)行為和結(jié)算關(guān)系。
三、合同內(nèi)容、格式必須規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、明確,符合國(guó)家的法規(guī)、政策、制度,具有法律效力。合同正式簽訂前,必須征詢公司法律顧問(wèn)的意見(jiàn),并按其意見(jiàn)進(jìn)行修改。
四、合同管理
1、本公司所有經(jīng)濟(jì)合同實(shí)行歸口管理,各部門歸口管理的'合同如下:
工程部:勘察、設(shè)計(jì)合同;工程合同;材料、設(shè)備采購(gòu)合同;
銷售部:銷售合同;
財(cái)務(wù)部:銀行借款合同。
2、其它種類經(jīng)濟(jì)合同按照公司經(jīng)營(yíng)管理體制分工,是哪個(gè)部門經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),則由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)。
五、合同簽訂
1、合同簽訂以前,公司各職能部門及相關(guān)專業(yè)人員必須就合同主要內(nèi)容(包括合同標(biāo)的、合同金額、合同款項(xiàng)支付與結(jié)算方式、雙方權(quán)利與義務(wù)、違約及獎(jiǎng)勵(lì)等)提出各自意見(jiàn)并形成書(shū)面報(bào)告。
2、實(shí)行合同會(huì)簽制,所有合同必須先經(jīng)部門經(jīng)理審批及會(huì)簽后,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后,方可簽訂。
3、不得由一人完成合同洽談和簽約的全過(guò)程。
4、工程及采購(gòu)合同金額在50萬(wàn)以上的,必須實(shí)行招投標(biāo)制,經(jīng)過(guò)評(píng)標(biāo)小組的評(píng)定及定標(biāo)會(huì)簽后,報(bào)總經(jīng)理及董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可正式簽訂合同。
5、所有合同會(huì)簽后必須由公司財(cái)務(wù)部按合同類別順序編號(hào),立案歸檔,設(shè)置合同登記簿統(tǒng)一登記,以便進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及安排付款。
6、如因經(jīng)辦人未簽訂經(jīng)濟(jì)合同而導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失者,由公司視其情節(jié)輕重予以適當(dāng)處理(包括經(jīng)濟(jì)制裁、解聘除名直至追究法律責(zé)任)。
六、合同執(zhí)行
1、合同簽訂后,合同歸口管理部門應(yīng)嚴(yán)格履行合同,并監(jiān)督對(duì)方嚴(yán)格履行合同。遇到不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致合同金額增加或減少、合同履行困難或無(wú)法履行時(shí),應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,向上級(jí)反映。確有必要變更或取消合同的,應(yīng)重新就此與對(duì)方達(dá)成補(bǔ)充合同。
2、如因經(jīng)辦人沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行合同條款、或?qū)贤穆男斜O(jiān)督不力、或未能對(duì)合同履行環(huán)境的變化作出及時(shí)反應(yīng)而導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失,由公司視其情節(jié)輕重予以適當(dāng)處理(包括經(jīng)濟(jì)制裁、解聘除名直至追究法律責(zé)任)。
七、合同監(jiān)督
1、合同簽訂后,合同歸口管理部門應(yīng)及時(shí)各送一份至合營(yíng)雙方財(cái)務(wù)部、工程部及相關(guān)部門,使相關(guān)職能管理人員熟悉、了解合同的內(nèi)容、據(jù)以進(jìn)行有關(guān)財(cái)務(wù)核算和預(yù)算,跟蹤、監(jiān)督合同的履行情況,執(zhí)行付款手續(xù),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。
2、財(cái)務(wù)部監(jiān)督各類經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行,并設(shè)置'合同執(zhí)行情況記錄表',對(duì)每一份合同的執(zhí)行情況予以反映。如合同發(fā)生異常事項(xiàng),應(yīng)對(duì)異常事項(xiàng)及其處理情況另行編寫(xiě)'合同異常事項(xiàng)記錄',分別附于該合同及'合同執(zhí)行情況記錄表'之后。
八、合同立案、歸檔管理
1、各種經(jīng)濟(jì)合同,其中有一份正本應(yīng)由財(cái)務(wù)部立案存檔,財(cái)務(wù)部按合同類別順序編號(hào),設(shè)置合同登記簿。財(cái)務(wù)部依編號(hào)順序?qū)贤⒕�。年度終了或項(xiàng)目完成后,將合同裝訂成冊(cè),單獨(dú)存檔,合同有效期滿后,至少保存五年。
2、財(cái)務(wù)部保管的經(jīng)濟(jì)合同,可經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后調(diào)閱,但不準(zhǔn)出借,需要時(shí)可以復(fù)印。
房地產(chǎn)管理制度10
一、營(yíng)銷總監(jiān)
直接上級(jí):副總經(jīng)理
直接下級(jí):銷售經(jīng)理
本職工作:協(xié)助分管營(yíng)銷副總做好日常及內(nèi)務(wù)工作
職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售檔案管理,包括簽報(bào)、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律超常規(guī)、公司銷售廣告業(yè)務(wù)等;
2、負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到相關(guān)部門,如每次重新使用的價(jià)格表,下達(dá)給財(cái)務(wù)部、銷售人員;
3、起草審核相關(guān)業(yè)務(wù)合同,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通。與合作資源傳達(dá)或下發(fā)執(zhí)行要求;
4、負(fù)責(zé)處理傳真等文件來(lái)行為表現(xiàn)函;
5、負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開(kāi)支的具體經(jīng)辦,并建立臺(tái)帳。將已發(fā)生費(fèi)用均分燈錄入電腦,按費(fèi)用計(jì)劃表,進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì),制訂報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)任務(wù)執(zhí)行與督促落實(shí);
7、參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整(如價(jià)目表、付款方式);
8、參與銷售業(yè)務(wù)及周、月電腦統(tǒng)計(jì)分析,認(rèn)購(gòu)書(shū),合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析,現(xiàn)場(chǎng)銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔;
9、審核傭金金額并簽字確認(rèn);
10、負(fù)責(zé)日常考勤、業(yè)績(jī)考核、監(jiān)督各辦公室的工作環(huán)境;
11、負(fù)責(zé)編制各種銷售報(bào)表;
12、根據(jù)客戶應(yīng)交樓款金額及時(shí)間表,監(jiān)督催款事項(xiàng);
13、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,做好個(gè)別事件的應(yīng)變處理。
14、負(fù)責(zé)各部門工作安排計(jì)劃;
15、簽約客戶資料的確認(rèn);
16、負(fù)責(zé)售出單位的確認(rèn)和審核;
17、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書(shū)審查;
18、審查全體人員考勤統(tǒng)計(jì)表。
主要權(quán)限:
1、有對(duì)本職工作范圍內(nèi)合理性安排建議權(quán);
2、有各部門人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審權(quán);
3、有董事會(huì)總經(jīng)理相關(guān)工作事件提醒權(quán);
4、有銷售部日常工作安排權(quán);
5、有參與價(jià)格制定與執(zhí)行權(quán);
二、銷售經(jīng)理
直接上級(jí):營(yíng)銷總監(jiān)
直接下級(jí):銷售人員
本職工作:依照公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)的發(fā)售、銷售人員及現(xiàn)場(chǎng)銷售工具管理。
職位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià);
2、規(guī)范說(shuō)接待程序,監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;
3、重要客戶的接待應(yīng)轉(zhuǎn)交營(yíng)銷總監(jiān)處理;
4、執(zhí)行直接上級(jí)制定的銷售計(jì)劃,協(xié)助下屬完成銷售目標(biāo);
5、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作;
6、正確及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示;
7、接受客戶投訴并及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題;
8、收集來(lái)訪、成交客戶信息,及時(shí)上報(bào);
9、定期聽(tīng)取直接下屬述職,并對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)定;
10、及時(shí)對(duì)下級(jí)人員工作中的爭(zhēng)議做出裁定,并匯報(bào)上級(jí);
11、掌握部工作情況和本項(xiàng)目有關(guān)銷售數(shù)據(jù);
12、受理下級(jí)員工的建議、異議、按照程序處理;
13、制定銷售人員技能培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)批后實(shí)施、考核;
14、填報(bào)下屬過(guò)失報(bào)告,根據(jù)執(zhí)行程序匯報(bào)上級(jí);
15、根據(jù)工作需要調(diào)配下級(jí),報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行;
16、外線人員的.管理調(diào)配,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行;
17、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結(jié)培養(yǎng)呈送上級(jí)審核;
18、定期盤點(diǎn)銷售面積、套數(shù)等,與銷售助理核實(shí)后報(bào)送上級(jí);
19、安排銷售人員對(duì)周邊樓市動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查,匯總分析后呈送上級(jí);
20、預(yù)約律師行與客戶簽約時(shí)間;
21、關(guān)心下屬思想工作、生活;
22、定期向直接上級(jí)述職;
23、對(duì)銷售人員工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
24、對(duì)銷售人員的紀(jì)律行跡、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);
25、對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、物品保管、使用負(fù)責(zé);
26、做好與物業(yè)部協(xié)調(diào)工作;
27、處理解決銷售現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件,并呈報(bào)上級(jí)。
主要權(quán)限:
1、有下屬工作調(diào)配、任用建議權(quán);
2、有下屬獎(jiǎng)勵(lì)建議提名權(quán);
3、有換房、更名、退房上報(bào)權(quán);
4、有銷售人員及外線人員作息時(shí)間和出勤考核權(quán);
5、有銷售人員招聘、錄用建議權(quán);
6、有了解房地產(chǎn)市場(chǎng)變化,并建議相應(yīng)的推廣、營(yíng)銷策略建議權(quán)。
三、銷售人員
直接上級(jí):銷售經(jīng)理
本職工作:做好項(xiàng)目產(chǎn)品推銷工作;做好顧客(散客)執(zhí)接待、談判、簽約及催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款的工作;
職位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序,規(guī)范銷售;
2、嚴(yán)格執(zhí)行行跡規(guī)范,熱情服務(wù);
3、對(duì)個(gè)人洽談的顧客,做好售后服務(wù);
4、對(duì)個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售,做好催收銷售款的工作;
5、接受顧客異議和意見(jiàn),及時(shí)上報(bào),并協(xié)助銷售經(jīng)理處理;
7、做好銷售統(tǒng)計(jì)工作,填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格;
三、會(huì)議管理規(guī)范
1.營(yíng)銷部早會(huì)
(1)時(shí)間:每日上午8:30;
(2)參加人員:營(yíng)銷經(jīng)理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問(wèn)
(3)內(nèi)容:
當(dāng)日工作的分派與布置
各環(huán)節(jié)工作問(wèn)題的解決
批評(píng)、表?yè)P(yáng)
預(yù)約情況的核對(duì)
價(jià)格、控盤調(diào)整
當(dāng)日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說(shuō)辭
銷售管理細(xì)則及銷售手冊(cè)修改
2.營(yíng)銷部晚會(huì)(強(qiáng)銷期階段)
(1)時(shí)間:每日下午16:30;
(4)參加人員:營(yíng)銷經(jīng)理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問(wèn)
(5)內(nèi)容:
當(dāng)日成交、回款、來(lái)電、來(lái)訪中的問(wèn)題及解決方法
次日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說(shuō)辭
預(yù)約情況的核對(duì)
價(jià)格、控盤調(diào)整
今日回款確認(rèn)
批評(píng)、表?yè)P(yáng)
銷售管理細(xì)則及銷售手冊(cè)修改
特別備注:
會(huì)議由銷售主管輪流主持,除上述議題外,其他問(wèn)題(如個(gè)別案例)會(huì)下針對(duì)性解決。
(6)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送有關(guān)人員及部門。
2.項(xiàng)目每周例會(huì):
(1)時(shí)間:每周一下午16:30
(2)地點(diǎn):銷售接待中心
(3)參加人員:
(4)內(nèi)容:
一周工作總結(jié):來(lái)電、來(lái)訪、成交、回款中的問(wèn)題、與指標(biāo)的差距及對(duì)策、客戶分析、新(競(jìng)爭(zhēng))樓盤動(dòng)向的介紹。
銷售策略調(diào)整方向--控盤、價(jià)格、推廣的介紹。
客戶服務(wù)工作情況
置業(yè)顧問(wèn)體會(huì)--每次四人準(zhǔn)備,營(yíng)銷經(jīng)理點(diǎn)評(píng)
(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員。
3.月例會(huì)
(1)時(shí)間:
(2)地點(diǎn):銷售接待中心;
(3)參加人員:營(yíng)銷經(jīng)理、策劃公司相關(guān)人員
(4)內(nèi)容:
上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃
客戶動(dòng)向、樓盤動(dòng)向、售后情況
工作計(jì)劃調(diào)整和落實(shí)情況
(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送總經(jīng)理和部門經(jīng)理。
4.業(yè)務(wù)專題會(huì)
(1)參加人員;營(yíng)銷部相關(guān)人員和其他部門相關(guān)人員
(2)必須提前一天準(zhǔn)備好討論議題,并且及時(shí)通知相關(guān)人員。
(3)特點(diǎn):每個(gè)專題將與工作內(nèi)容緊密結(jié)合,解決一個(gè)工作中的問(wèn)題,并將定期檢查執(zhí)行情況。
(4)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員、相關(guān)部門。
房地產(chǎn)管理制度11
萬(wàn)科房地產(chǎn)管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在確保公司的`高效運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展。它涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，包括人力資源管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量控制、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)。
內(nèi)容概述：
1.人力資源管理：規(guī)定員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升及福利待遇等方面的政策，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化和穩(wěn)定性。
2. 項(xiàng)目管理：設(shè)定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程，從土地獲取、規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工建設(shè)、銷售交付，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作指南和責(zé)任分配。
3.財(cái)務(wù)管理：制定預(yù)算編制、成本控制、資金調(diào)度和風(fēng)險(xiǎn)管理策略，保障財(cái)務(wù)健康和合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
4.質(zhì)量控制：建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)機(jī)制，確保房地產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)，維護(hù)公司品牌形象。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷：規(guī)劃市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、廣告宣傳和銷售策略，提升市場(chǎng)份額和品牌影響力。
6.客戶服務(wù)：設(shè)立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶投訴，持續(xù)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
房地產(chǎn)管理制度12
一、主持人：由會(huì)議發(fā)起部門主持。
二、召集：由發(fā)起部門通知行政辦公室，再由行政辦公室通知相關(guān)人員。
三、考勤：無(wú)故不得遲到早退、不得缺席，若有特殊的事情，必須得到主持人同意，否則按公司《考勤制度》執(zhí)行。
四、紀(jì)律：會(huì)議期間不得私下交頭接耳，不得瞌睡，不得嬉戲，不得吵鬧，不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄：由行政辦公室記錄并報(bào)相關(guān)部門備存。
六、會(huì)議制度由會(huì)議主持人監(jiān)督執(zhí)行。
房地產(chǎn)管理制度13
房地產(chǎn)信息管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：統(tǒng)一的信息管理流程能減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。
2. 保障決策：準(zhǔn)確及時(shí)的信息是決策的基礎(chǔ)，良好的信息管理制度能支持科學(xué)決策。
3. 保護(hù)資產(chǎn)：信息是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有效管理能防止信息丟失或被濫用。
4. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)法規(guī)，避免因信息管理不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
5. 提升形象：專業(yè)規(guī)范的'信息管理能提升企業(yè)的專業(yè)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
房地產(chǎn)管理制度14
地產(chǎn)管理制度匯編是一份詳盡的文檔，旨在規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保高效、合規(guī)地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。它涵蓋了從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理到客戶服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
內(nèi)容概述：
1. 項(xiàng)目管理：定義項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的流程和責(zé)任分配。
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷：規(guī)定市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、銷售管理等方面的.標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
3. 人力資源：包括招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬福利等人力資源政策和程序。
4. 財(cái)務(wù)管理：設(shè)定預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)監(jiān)督等財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
5. 客戶服務(wù)：規(guī)定客戶接待、投訴處理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
房地產(chǎn)管理制度15
房地產(chǎn)中介服務(wù)是房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的總稱。近年來(lái)，隨著《城市房地產(chǎn)管理法》的頒布實(shí)施，樂(lè)清的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)得到了迅速發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)制度也相應(yīng)建立，經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。他們對(duì)樂(lè)清房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用，但由于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展太快、數(shù)量太多，而且企業(yè)規(guī)模小，大部分房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)只有2個(gè)人，于是他們?cè)诜康禺a(chǎn)交易市場(chǎng)中形不成規(guī)模效應(yīng)。對(duì)此，本文就樂(lè)清的房地產(chǎn)中介服務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策談點(diǎn)淺見(jiàn)。
一、樂(lè)清市房地產(chǎn)中介服務(wù)存在的主要問(wèn)題
從業(yè)人員素質(zhì)差，加劇房地產(chǎn)市場(chǎng)的混亂。
1.房地產(chǎn)中介人員的專業(yè)素質(zhì)低下
根據(jù)《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》，凡從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人，需具備一定學(xué)歷，懂專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)考試合格，并通過(guò)注冊(cè)登記，取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》。但我市房地產(chǎn)中介人員的素質(zhì)差，文化水平幾乎沒(méi)有大專以上學(xué)歷，年齡結(jié)構(gòu)偏高，既沒(méi)有房地產(chǎn)專業(yè)及其相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律等方面的知識(shí)，又沒(méi)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，可以說(shuō)是無(wú)固定資產(chǎn)的個(gè)人“電話公司”，相當(dāng)比例的從業(yè)人員是沒(méi)有受教育的自由職業(yè)者，而且只是單一從事房屋中介，他們僅從親戚、朋友處得到一些信息或者從報(bào)紙廣告中尋覓房屋信息，通過(guò)打電話拉生意，靠介紹雙方見(jiàn)面看房、撮合促成交易，收取傭金，嚴(yán)重影響了整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)。
2.房地產(chǎn)中介管理體制滯后
房地產(chǎn)中介行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，交易額巨大，對(duì)交易雙方來(lái)說(shuō)，都是一件大事，能不能做到公平交易，切實(shí)保障雙方利益，房地產(chǎn)管理制機(jī)是否健全，至關(guān)重要，但是從樂(lè)清的房地產(chǎn)中介管理體制的情況來(lái)看，最大的弊端是沒(méi)有明確的管理分工和管理方法，房管局作為行業(yè)管理部門，管理力度有限，工商等其它部門有些地方也力所不及，管理力度嚴(yán)重不足，使致房地產(chǎn)交易市場(chǎng)混亂。無(wú)照、無(wú)上崗證開(kāi)業(yè)的情況屢見(jiàn)不鮮，不少中介機(jī)構(gòu)單純追求高報(bào)酬而違背職業(yè)道德，嚴(yán)重?fù)p害了交易雙方的合法權(quán)益。
3.法制條例太籠統(tǒng)
94年以前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面的法律法規(guī)幾乎是空白。1994年7月國(guó)家頒布《城市房地產(chǎn)法》，才開(kāi)始為構(gòu)建房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的法律框架打下基礎(chǔ)。其后建設(shè)部《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》（即50號(hào)令），國(guó)家計(jì)委下發(fā)《關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的.通知》（即36號(hào)令），我省頒布了《浙江省經(jīng)紀(jì)人管理?xiàng)l例》，上述法律及規(guī)章為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的起步和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。但是。在實(shí)際工作中，這些法律和法規(guī)太過(guò)于籠統(tǒng)、抽象，不能細(xì)化，可操作性差�？梢�(jiàn)，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)創(chuàng)設(shè)適宜的法制環(huán)境，是迫在眉睫的任務(wù)。
4.信息不暢通
在國(guó)外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人靠信息運(yùn)作，信息的集中儲(chǔ)存與分別使用都有固定渠道。據(jù)報(bào)道，在美國(guó)，人們約定俗成，要賣房一般先找經(jīng)紀(jì)人，各種信息都通過(guò)經(jīng)紀(jì)人源源不斷地傳送給經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)匯總后每?jī)蓚�(gè)星期出一本信息供經(jīng)紀(jì)人使用。如果一個(gè)經(jīng)紀(jì)人將信息壟斷，一旦查出就會(huì)被開(kāi)除出協(xié)會(huì)，所以經(jīng)紀(jì)人不敢壟斷信息。在20xx年樂(lè)清成立了房地產(chǎn)交易中心，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行劃行歸市，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)駐交易中心市場(chǎng)，實(shí)施統(tǒng)一管理，為了更好地掌握信息，由交易中心發(fā)給每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人若干卡片，通過(guò)經(jīng)紀(jì)人填寫(xiě)、集中后，分門歸類，防止重復(fù)信息和一些非法信息的泛濫，便于管理。但一些經(jīng)紀(jì)人出于自身利益，不愿填報(bào)房源信息，這樣既沒(méi)有形成統(tǒng)一的大容量的信息儲(chǔ)存，又無(wú)法實(shí)施統(tǒng)一管理，對(duì)整個(gè)樂(lè)清的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展明顯不利。
5.管理機(jī)制不完善
管理部門職責(zé)不清，管理力度薄弱，阻礙著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展。工商局的《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》，由工商管理部門負(fù)責(zé)管理，而建設(shè)部的《城市房地產(chǎn)中介管理規(guī)定》，由房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)管理，兩者管理職能交叉。按理兩個(gè)部門應(yīng)該密切配合，但由于執(zhí)法依據(jù)不同，導(dǎo)致各行其政，管理不善。
二、規(guī)范樂(lè)清市房地產(chǎn)中介服務(wù)的幾點(diǎn)對(duì)策
1.清理整頓中介機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)中介資格資質(zhì)審查
按照建設(shè)部50號(hào)令的要求，房地產(chǎn)交易中心應(yīng)聯(lián)合工商等相互部門對(duì)中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立、營(yíng)業(yè)的資質(zhì)經(jīng)紀(jì)人的條件等進(jìn)行經(jīng)常性清理整頓，對(duì)那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“地下中介”機(jī)構(gòu)堅(jiān)決予以取締，對(duì)那些不符合條件的中介機(jī)構(gòu)限期停業(yè)整頓，使現(xiàn)有中介機(jī)構(gòu)進(jìn)入良性運(yùn)行狀態(tài)。建立房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)審批制度，嚴(yán)防無(wú)資質(zhì)條件的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)入中介市場(chǎng)。在一些城市里，對(duì)中介機(jī)構(gòu)的管理，房產(chǎn)管理部門和工商管理部門相互配合，相互協(xié)調(diào)。特別是工商部門核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，將房地產(chǎn)部門核發(fā)的資質(zhì)和咨詢證書(shū)作為前置條件，沒(méi)有經(jīng)過(guò)房產(chǎn)管理部門同意批準(zhǔn)的不發(fā)給營(yíng)業(yè)執(zhí)照。我們樂(lè)清應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的情況，比照上述做法，嚴(yán)把中介資質(zhì)資格關(guān)。
2.鼓勵(lì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰
競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使有限的資源得以最佳配置，中介市場(chǎng)也應(yīng)鼓勵(lì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。目前我市的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)林林總總，良莠不齊，極大地阻礙了三級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展。房管局和其他部門應(yīng)采取措施，鼓勵(lì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，讓適者生存，不適者淘汰，扶強(qiáng)扶優(yōu)，使缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的中介機(jī)構(gòu)自然淘汰。
3.規(guī)范中介服務(wù)行為，提高服務(wù)水平
(1)首先必須提高房地產(chǎn)中介人員的素質(zhì)，通過(guò)建立和完善房地產(chǎn)中介人員執(zhí)業(yè)考試制度，從業(yè)人員培訓(xùn)持證上崗制度，房管局和工商局對(duì)房地產(chǎn)中介人員實(shí)施嚴(yán)格的資格認(rèn)證與管理。通過(guò)資質(zhì)審查，具備了從業(yè)資格的人員才允許進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)業(yè)，否則就不允許其進(jìn)行房地產(chǎn)中介活動(dòng)。另外，還要加強(qiáng)對(duì)中介人員的培訓(xùn)，特別是專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。
(2)規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，房地產(chǎn)中介服務(wù)的傭金，應(yīng)按政府部門的有關(guān)規(guī)定收取，收取傭金必須用稅務(wù)部門制定的統(tǒng)一票據(jù)；房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)向委托方提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂中介服務(wù)合同，合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容、擁金及支付方式、違約責(zé)任等，簽訂合同后，雙方應(yīng)共同遵守，認(rèn)真履行；建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)已核準(zhǔn)營(yíng)業(yè)的中介機(jī)構(gòu)，分布監(jiān)督電話，便予社會(huì)監(jiān)督，對(duì)無(wú)照從業(yè)，賺取差價(jià)，虛假和不實(shí)信息，不履行告義務(wù)及違法違規(guī)行為要進(jìn)行處罰，并將處理結(jié)果向社會(huì)公示；建設(shè)部50號(hào)令要求房地產(chǎn)主管部門對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行年檢制度，通過(guò)年檢，對(duì)上一年表現(xiàn)不好或有違法違規(guī)的中介機(jī)構(gòu)不予年檢，以規(guī)范整個(gè)房地產(chǎn)中介市場(chǎng)。
4.加強(qiáng)房地產(chǎn)管理與理順?lè)康禺a(chǎn)關(guān)系
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