保安員崗位職責(zé)[熱門(mén)]
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編收集整理的保安員崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
![保安員崗位職責(zé)[熱門(mén)]](/pic/00/l/b8dacebb3_2.jpg)
保安員崗位職責(zé)1
1、著裝整齊,佩戴齊全、按規(guī)定上下班崗交接班。
2、文明禮貌執(zhí)勤,嚴(yán)格履行保安員管理制度。
3、認(rèn)真查看出入人員、車輛并登記清楚。
4、嚴(yán)格控制外來(lái)閑雜人員、推銷商、小商販進(jìn)入管轄區(qū)。
5、積極配合其他部門(mén),做好安全防范工作。
6、巡邏保安實(shí)行無(wú)規(guī)定路線,不定時(shí)的巡邏,對(duì)形跡可疑的人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)檢查,防止安全事故發(fā)生。
7、對(duì)于帶出轄區(qū)物品要查問(wèn)清楚檢查大件物品放行手續(xù)并予以登記。
8、制止轄區(qū)內(nèi)打架斗毆、大聲喧嘩。
9、接到報(bào)警,立即報(bào)告上級(jí)并要配合處理。
10、熱情大方接受訪客的`咨詢,必要時(shí)作其向?qū)А?/p>
11、執(zhí)勤中杜絕玩世不恭態(tài)度或玩忽職守,并對(duì)造成的損失追究責(zé)任。
12、及時(shí)檢查看護(hù)轄區(qū)內(nèi)的一切設(shè)備設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn)、物品。
13、認(rèn)真的寫(xiě)好值班記錄及交接班登記和物品的交接。
14、物業(yè)公司交辦的其他任務(wù)。
保安員崗位職責(zé)2
1、留意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心視察,保證賓館飯店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、仔細(xì)履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,幫助總服務(wù)臺(tái)辦理人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。
3、維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要馬上上前婉言勸告和制止,使大堂保持高雅安靜。
4、留意愛(ài)護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂來(lái)賓休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)覺(jué)此狀況應(yīng)馬上委婉勸阻。
6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的.客人進(jìn)入大萱時(shí),要?jiǎng)偤脛褡琛?/p>
7、夜深時(shí)要加倍警惕,留意警戒,對(duì)23:00以后進(jìn)入大堂的客人要仔細(xì)視察,發(fā)覺(jué)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn)。
8、不得在大堂和其他人閑聊。
9、不得擅離職守,要熱忱禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn)。
保安員崗位職責(zé)3
(一)保安崗崗位職責(zé)
1.保安的行業(yè)性質(zhì)為服務(wù)性,主要服務(wù)于客戶方,負(fù)責(zé)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,所有的工作都必須緊緊圍繞這個(gè)主題展開(kāi)。
2.牢固樹(shù)立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠(chéng)司,愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
3.堅(jiān)持原則,明辨是非。立場(chǎng)堅(jiān)定。
4.進(jìn)行經(jīng)常性安全防范巡視和防火檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。
5.對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;始終保持廣場(chǎng)上的交通通暢,秩序井然。
1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告。
2).堅(jiān)守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問(wèn)題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察并及時(shí)向班.隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。
4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。
5).堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,做到反映情況快,解決問(wèn)題快。
6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯?jìng)(gè)人隱私權(quán)。
6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能堅(jiān)持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺(jué)性。
7具有良好的服務(wù)意識(shí),儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努力奉行“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
8、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí),掌握保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
9、服從上級(jí)的指令和工作安排,熟悉本崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保工作區(qū)域的安全。
10、處理發(fā)生的突發(fā)事故并采取行動(dòng)及協(xié)助其他部門(mén)及時(shí)應(yīng)對(duì)。要熟悉掌握各崗位的分布情況,愛(ài)護(hù)通訊器材和崗位上的`各種設(shè)施。
11、在廣場(chǎng)內(nèi)巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控。
12、熟悉和愛(ài)護(hù)廣場(chǎng)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材和消防逃生通道的分布及使用方法。
13、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門(mén)戶、服務(wù)區(qū)。
14、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。
15、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位,上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué),以確保廣場(chǎng)的安全。
16、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
17、對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。
18、按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。
19、宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主報(bào)告,協(xié)助業(yè)主進(jìn)行解決
。ǘ┭策墠弽徫宦氊(zé)
1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告。
2、巡邏中聞到異味,聽(tīng)到可疑聲響,看到可以的人員和情況需立即查明情況并報(bào)告。
3、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。
4、發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即上報(bào)班.隊(duì)長(zhǎng)組織撲滅。
5、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
6、驅(qū)趕廣場(chǎng)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
7、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問(wèn)題,認(rèn)真填寫(xiě)“保安巡邏記錄表”。
。ㄈ┍0矄T紀(jì)律
1、講文明,有禮貌,做到精神飽滿,文明執(zhí)勤。
2、嚴(yán)格遵守交接班制度。
3、值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播;不準(zhǔn)做其它與值班、執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。
4、愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5、禁止利用工作之便敲詐勒索,收受賄賂。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,說(shuō)臟話,不利團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做。
。ㄋ模┍0矄T職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
3、不計(jì)個(gè)人得失,樂(lè)于奉獻(xiàn)。保安員是國(guó)家利益和住戶利益的忠實(shí)衛(wèi)士,在任何時(shí)候,任何情況下都應(yīng)將國(guó)家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了維護(hù)國(guó)家利益和住戶財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,耐心向車主和客戶做必要的解釋。
5、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。
6、尊老愛(ài)幼,樂(lè)于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
。ㄎ澹┍0矄T交接班制度
1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),提前五分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。如超過(guò)十分鐘應(yīng)當(dāng)聯(lián)系對(duì)班領(lǐng)班做進(jìn)一步處理。
2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清,交接的問(wèn)題清,物品、器械清。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。
。┍0矄T儀容儀表規(guī)定
A、著裝規(guī)定
1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
2、統(tǒng)一穿保安制服,戴保安帽、配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。
3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。
4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳。
B、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖校粓?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動(dòng)如風(fēng)。
4、不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽(tīng)收(錄)音機(jī),看書(shū)報(bào)。
5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
7、做到“微笑服務(wù)”,對(duì)待業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng),嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。
C、注意事項(xiàng)
1、上崗前,必須對(duì)照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長(zhǎng)在場(chǎng)應(yīng)檢查并予以糾正。
2、在崗期間,保安班長(zhǎng)必須按規(guī)定穿保安制服,帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。
。ㄆ撸┍0矄T上崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)備:
1、提前15分鐘到達(dá)警衛(wèi)室及崗位,自檢儀容儀表;
2、交班前3-5分鐘,班長(zhǎng)布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項(xiàng);
3、仔細(xì)查閱上一班記錄。接班(接崗):
1、保安隊(duì)長(zhǎng)或當(dāng)值負(fù)責(zé)人分派哨位;
2、了解哨位情況,明確任務(wù);
3、列隊(duì)趕赴分派哨位,接替上一班崗,了解上一班次的情況,交接哨位警械。
站崗:
1、姿態(tài)端正,莊重大方;
2、根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況;
3、做好崗位服務(wù)工作。
。ò耍┍0矄T處理問(wèn)題的原則和方法
1.原則:保安員在工作中會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理,在維護(hù)客戶的安全和利益的同時(shí)應(yīng)遵循:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人的原則。
2.方法:對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的方法處理。
1、對(duì)一般違反管理規(guī)定的問(wèn)題,如商戶糾紛可通過(guò)說(shuō)服教育的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo);對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”大事化小,小事化了的處理原則,盡力勸解,把問(wèn)題引向緩和,千萬(wàn)不要把矛盾激化。
2、在處理問(wèn)題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需予以處罰的,可當(dāng)場(chǎng)予以教育,或協(xié)助客戶單位進(jìn)行教育,如需要給予處罰的,交上級(jí)處理。
。ň牛┍0惨归g巡邏員工作規(guī)范
1、夜間巡邏員要按時(shí)上崗,上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對(duì)講機(jī)、帶上警棍,要兩人同時(shí)巡邏,彼此有照應(yīng)。
2、巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路線對(duì)廣場(chǎng)的各個(gè)角落進(jìn)行認(rèn)真巡查,特別是對(duì)人少、燈暗的地方要加強(qiáng)巡邏,以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。
3、巡邏員要保證一夜至少在廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)巡查四圈,發(fā)現(xiàn)可疑之人要認(rèn)真盤(pán)查,在盤(pán)查過(guò)程中,要精神集中,保持高度警惕,以免壞人竄逃或行兇。
4、巡邏員要對(duì)以下關(guān)鍵部位和地方實(shí)行嚴(yán)格檢查和關(guān)注,各樓配電室、電梯、警衛(wèi)室、小區(qū)進(jìn)出口、超市后門(mén)、各處平房、公司各辦公室等。
5、巡邏員夜間巡邏要多和廣場(chǎng)各崗位溝通和聯(lián)系,隨時(shí)了解各部位的情況安全是否正常,一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,要及時(shí)趕到進(jìn)行處理和解決。
6、巡邏員遇到突發(fā)事件,要沉著冷靜,如發(fā)現(xiàn)不法團(tuán)伙作案,或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等,一是立即向公安部門(mén)、消防部門(mén)報(bào)警,二是要及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)接應(yīng),并維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,積極疏導(dǎo)人員,指揮其他人員進(jìn)行緊急救助,盡量減少各商戶損失。
7、夜班人員一般原則上下午不準(zhǔn)請(qǐng)假必須保障好睡眠和休息,以保證巡邏期間精力旺盛,巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗。有事提前請(qǐng)假,以便安排他人巡邏。
8、巡邏員在下崗前要做好當(dāng)天的值班記錄。
保安員崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、受保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),干脆接受部門(mén)主管和班組領(lǐng)班的工作指令;
2、堅(jiān)守崗位,親密關(guān)注一切事態(tài)的發(fā)生,剛好匯報(bào)并實(shí)行有效措施予以限制;
3、按時(shí)上崗,并保持良好的精神面貌,全面駕馭監(jiān)控、消防系統(tǒng)設(shè)施性能;
4、仔細(xì)視察視頻幕,不放過(guò)任何可疑對(duì)象;
5、如發(fā)覺(jué)異樣狀況,即時(shí)切換畫(huà)面,并向領(lǐng)班匯報(bào),同時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,弄清狀況,采取有效措施,防范于未然;
6、每天要對(duì)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理,并報(bào)告部門(mén)主管;
7、若發(fā)生火警、火險(xiǎn)、火災(zāi)、搶劫、盜竊等事務(wù),要堅(jiān)決實(shí)行措施,按程序進(jìn)行操作,切不行慌亂;
8、定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,做好設(shè)備保養(yǎng),保證監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)正常工作;
9、如有重大接待或重要活動(dòng)時(shí),應(yīng)定點(diǎn)錄像和監(jiān)控保存資料,以備查詢;
10、做好值班記錄,交接班清晰,做好消防限制室的衛(wèi)生;
11、按時(shí)間做好每日酒店背景音樂(lè)的播放和停止。
12、在當(dāng)班期間不得在監(jiān)控中心閱讀報(bào)刊、雜志;
13、不得在監(jiān)控中心抽煙、吃零食;
14、嚴(yán)格限制監(jiān)控中心人員的進(jìn)出,外來(lái)人員和施工人員需進(jìn)入監(jiān)控中心的必需經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理的批準(zhǔn)、通知方可放入,并做好外來(lái)人員登記;
15、除EOD總值和總經(jīng)理外其他人調(diào)看監(jiān)控錄像必需經(jīng)過(guò)保安部經(jīng)理批準(zhǔn);
16、交班時(shí)將值班期間的'留意事項(xiàng)、待跟進(jìn)事宜和設(shè)備運(yùn)行狀況做好交接;
17、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
工作清單:
每月:
1、依據(jù)值班狀況,向干脆上級(jí)領(lǐng)班匯報(bào)值班狀況及提出合理化建議。
2、參與每月部門(mén)工作例會(huì)。
每周:
1、每周參與本班的工作例會(huì)。
2、向干脆上級(jí)領(lǐng)班匯報(bào)值班狀況及提出合理化建議。
每日:
1、參與本班班前、班后會(huì)。
2、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
3、做好交接班工作。
保安員崗位職責(zé)5
1、門(mén)崗
、偈煜の飿I(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
、诒3滞䥽(yán)可敬的儀表儀容,樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌;
、圬(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理,制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū); ④負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的.出入管理和收費(fèi)工作。
、菔煜け0苍O(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法; ⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑦負(fù)責(zé)回答解決住戶及來(lái)訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題; ⑧對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
、賴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,實(shí)行24巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范;
、跇(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然;
、凼熘救素(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
、苁煜の飿I(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識(shí);⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào),對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止;
、藜訌(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理,維持車輛停放秩序; ⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
保安員崗位職責(zé)6
為了保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全;維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度;維護(hù)廠區(qū)和生活區(qū)正常秩序。保安人員必須遵守以下工作細(xì)則。
一、對(duì)人員及車輛進(jìn)出廠區(qū)進(jìn)行管理:
1、對(duì)上班時(shí)間離開(kāi)廠區(qū)的員工,憑出門(mén)單或請(qǐng)假條給予放行。
2、外來(lái)人員因公進(jìn)廠,保安應(yīng)先與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò),征得被訪人同意后,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)人憑有效證件填寫(xiě)好會(huì)客單,然后由被訪人或保安帶其進(jìn)入。
3、原則上不允許私訪,若特殊情況的,保安應(yīng)聯(lián)絡(luò)被訪人的直接上級(jí)主管,在部門(mén)主管允許的情況下,才能允許探訪人在保安室進(jìn)行探訪。
4、保安有權(quán)制止未佩戴廠證或未穿著廠服的員工在公司內(nèi)的任何活動(dòng),并記錄違紀(jì)人員的姓名及部門(mén)。
5、保安應(yīng)制止員工進(jìn)行其他違反公司廠紀(jì)廠規(guī)的行為,同時(shí)記錄違紀(jì)者姓名及所屬部門(mén),情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)立即通知人事行政部或扭送公安機(jī)關(guān)。。
6、對(duì)不遵守廠區(qū)門(mén)禁規(guī)定,強(qiáng)行出入廠的,保安應(yīng)報(bào)人事行政部處理。
7、嚴(yán)禁有閑雜人員進(jìn)入保安室。
8、外來(lái)車輛出入廠,保安必須先憑證件給予填寫(xiě)《車輛出入記錄表》,對(duì)車輛、人員、所載物品給予準(zhǔn)確記錄,然后才可以給予開(kāi)門(mén)放行。
9、對(duì)于無(wú)證件、或證件不全、或所載物品屬于危險(xiǎn)物品的,不得給予進(jìn)入。
10、保安應(yīng)對(duì)員工的上下班打卡進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,對(duì)有遲到、早退、代打卡的人員應(yīng)登記其姓名及所屬部門(mén)。
三、對(duì)進(jìn)出公司的物品進(jìn)行嚴(yán)格管理
1、保安應(yīng)對(duì)攜帶行李、包裹進(jìn)出公司的員工和外來(lái)人員進(jìn)行檢查和登記。
2、對(duì)于攜有違禁品、危險(xiǎn)品以及拒絕檢查登記的員工和外來(lái)人員,保安應(yīng)該禁止其進(jìn)入公司。
3、攜帶物料、加工部件、樣品或模具等任何公司物品出廠的,保安應(yīng)請(qǐng)其出示物料出門(mén)單,經(jīng)審核無(wú)誤后方可放行。
4、沒(méi)有物料出門(mén)單或出門(mén)單上注明貨物或數(shù)量與實(shí)際不符,或沒(méi)有部門(mén)經(jīng)理簽字的,保安應(yīng)禁止其攜帶出廠,情節(jié)嚴(yán)重的,報(bào)人事行政部處理。
5、對(duì)于供應(yīng)商來(lái)廠交貨的,保安應(yīng)先給予檢查登記,方可通知收貨人員接洽。
6、提交小件物品、信函、文件等,保安應(yīng)給予及時(shí)的代收代發(fā),并作好登記。
四、預(yù)防或?qū)σ寻l(fā)生的突發(fā)事件作出妥善處理
1、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行巡邏,不定時(shí)檢查各處水電及公司重要區(qū)域,確保公司員工人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
2、遇斗毆、偷盜等危害廠區(qū)安全或有損公司利益的行為,應(yīng)立即制止該行為的發(fā)生,并迅速與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)。事情處理完畢,應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)記錄在保安日記上。
3、員工之間發(fā)生糾紛、爭(zhēng)吵、斗毆或不軌行為,保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻防止事態(tài)的擴(kuò)大。
4、員工發(fā)生疾病或工傷,應(yīng)及時(shí)通知保安隊(duì)長(zhǎng)和人事行政部負(fù)責(zé)人或公司其他領(lǐng)導(dǎo),并立即安排送入醫(yī)院治療。
五、保安未能履行職責(zé)扣罰款明細(xì)
1、未有出門(mén)證或請(qǐng)假條而私自放人外出者,罰款5元/人
2、未按時(shí)上下班的.,罰款5元/次
3、未對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行登記而使其進(jìn)入廠區(qū)的,罰款5元/人
4、未對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行登記、檢查的,罰款5元/輛
5、未對(duì)員工的遲到、早退、代打卡現(xiàn)象進(jìn)行登記的,罰款5元/人
6、未有出門(mén)單而使公司物品出廠的,罰款5元并賠償損失
7、未能對(duì)違反廠紀(jì)廠規(guī)的行為進(jìn)行制止的,罰款5元/次
8、未能對(duì)危害或有損公司利益的行為進(jìn)行制止的,罰款5元/次
保安員崗位職責(zé)7
1:維持大門(mén)口秩序,保證門(mén)口暢通,保持門(mén)前的清潔衛(wèi)生及花壇澆水工作,勸告非本酒店客人無(wú)故不要在大廳及門(mén)口長(zhǎng)時(shí)間逗留。
2:管理好公司的各種設(shè)施、用具、禁止無(wú)關(guān)人員使用。
3:謝絕衣冠不整者進(jìn)入大廳,時(shí)刻留意大廳流動(dòng)客人的動(dòng)向。
4:在大廳內(nèi)不得找前臺(tái)服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天影響正常工作(特別是前臺(tái)在辦業(yè)務(wù)時(shí)),上中班不能上網(wǎng)看電視。
5:主動(dòng)為客人拉門(mén),運(yùn)送并行李,隨時(shí)解答客人咨詢。對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。
6:負(fù)責(zé)安排好來(lái)酒店的車輛的.停放,與停車場(chǎng)的管理員做好協(xié)調(diào)。
7:不得擅離職守,當(dāng)值人員要隨時(shí)巡查各個(gè)樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并作好控制,不能無(wú)故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。
8:嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,消防隱患,確保酒店和他人安全。
9:對(duì)消防器材,消防通道,標(biāo)記,防火門(mén),應(yīng)急照明等要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。
10:如遇突發(fā)停電,第一時(shí)間要確認(rèn)電梯內(nèi)是否有被困客人,并采取相應(yīng)的施救措施。
11:如有報(bào)警和故障并及時(shí)查找區(qū)域部位并及時(shí)通知維修人員查看和修復(fù)。
12:如發(fā)生火災(zāi)時(shí),能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確、迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備,沉著冷靜的輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。
13:中班與夜班的交接時(shí)間不能太早(一小時(shí)內(nèi)),上班不能睡覺(jué),除巡查外其他時(shí)間主要在門(mén)口和大廳。做好交接工作,和交接班記錄。
保安員崗位職責(zé)8
一、服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,遇事要報(bào)告;
二、堅(jiān)守崗位、文明服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),準(zhǔn)時(shí)上崗,不得擅離職守,執(zhí)勤時(shí)注意風(fēng)紀(jì),做到服裝整齊干凈、儀表端莊、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、辦事公道、熱誠(chéng)為客人服務(wù),當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒、會(huì)客、耍特權(quán)、粗暴無(wú)禮和侮辱人格的行為。統(tǒng)一服裝,戴帽和佩帶工牌,不得披衣、敝懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽,不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不留長(zhǎng)鬢角;
三、嚴(yán)格遵守交接班制度,接班人員未到崗,仍要堅(jiān)守崗位,接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位;
四、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的`物品,遇到可疑人員和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、位置加以監(jiān)視,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班;
五、了解酒店內(nèi)外各種設(shè)備及物品擺放位置,如發(fā)理移動(dòng)物品和設(shè)備的可疑情況要立即查明及報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班;
六、注意團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí),互相愛(ài)護(hù),做到不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利團(tuán)結(jié)的事不做,維護(hù)本部的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,內(nèi)務(wù)要求肯定要規(guī)范;
七、嚴(yán)格遵守保密制度;
八、認(rèn)真完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。
保安員崗位職責(zé)9
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2.負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的`檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。
3.嚴(yán)禁收買(mǎi)、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
4.禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
5.完成上級(jí)交辦的其它工作。
保安員崗位職責(zé)10
一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù),并及時(shí)上報(bào)工作情況。
二、熟練掌握各種消防、設(shè)備、器材的性能及操作,了解消防系統(tǒng)圖,酒店建筑結(jié)構(gòu)布局。了解酒店各區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備、控制閥門(mén)、開(kāi)關(guān),緊急啟動(dòng)裝置、滅火器材的`位置。
三、按報(bào)警后要做到:檢查控制主機(jī)信號(hào),確定報(bào)警地點(diǎn),時(shí)間并作好記錄。消防員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)查清原因,向安?偙O(jiān)報(bào)告。
四、按規(guī)定的路線和時(shí)間對(duì)酒店巡視。遇重大活動(dòng)加重巡視密度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,采取有效措施,短期不能整改的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。
五、愛(ài)護(hù)設(shè)備,正解使用。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)維修。
六、監(jiān)控員按班上崗,提前十分鐘檢查好儀容儀表,密切注視視頻情況,發(fā)現(xiàn)異常,可疑情況,立即重點(diǎn)監(jiān)控,及時(shí)通知領(lǐng)班趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,并做好記錄。
七、積極參加各種訓(xùn)練,加強(qiáng)體能和提升應(yīng)急能力;嚴(yán)格遵守部門(mén)的規(guī)章制度,盡職盡責(zé)。
八、認(rèn)真檢查消防設(shè)施、設(shè)備、器材是否完好有效,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及明上報(bào),并有效處理。
九、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室,因工作需要必須作好登記。
十、嚴(yán)守酒店及部門(mén)機(jī)密。
保安員崗位職責(zé)11
一、遵紀(jì)守法,熱愛(ài)本職工作,自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,“忠誠(chéng)企業(yè),愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
二、精神飽滿、著裝整齊、站坐有樣;按規(guī)定時(shí)間上崗。不準(zhǔn)遲到早退和脫崗,違者必究!
三、維護(hù)小區(qū)秩序,負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員和車輛進(jìn)行文明、禮貌的詢問(wèn)和登記,對(duì)外來(lái)的閑雜人員和不符合規(guī)定進(jìn)入小區(qū)停放車輛、小商、小販進(jìn)行勸離,并作耐心仔細(xì)解釋。使小區(qū)內(nèi)業(yè)主和單位的車輛停放規(guī)范有序,不得占用公共通道,保持暢通。
四、負(fù)責(zé)檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備和消防設(shè)施的.安全使用運(yùn)行情況。根據(jù)當(dāng)天值班時(shí)天氣情況,按時(shí)開(kāi)關(guān)小區(qū)內(nèi)公共照明路燈。
五、認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主的投訴意見(jiàn),并作好記錄,熱情主動(dòng)為業(yè)主排憂解難,當(dāng)班確無(wú)法處理的要及時(shí)準(zhǔn)確的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),處理問(wèn)題要講原則,講方法,講文明!努力保護(hù)單位和業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害。
六、提高警惕,消除隱患,以預(yù)防為主。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作,積極向住戶業(yè)主宣傳安全防范意識(shí)(關(guān)好門(mén)、窗、水、電、氣閘)。不定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查,巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知提醒業(yè)主并協(xié)助解決。
七、愛(ài)護(hù)公物,保管好各道門(mén)鎖鑰匙和其它物品,并做好各種值班記錄。
八、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作安排,有令必行、有禁必止!認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
保安員崗位職責(zé)12
1、執(zhí)行巡邏、門(mén)衛(wèi)、守護(hù)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。
3、對(duì)發(fā)生在值勤區(qū)域的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患立即報(bào)告客戶單位,并協(xié)助予以處置。
5、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門(mén)依法執(zhí)行公務(wù)。
勤務(wù)制度
6、交接班制度
1、保安人員要嚴(yán)格遵守交接班制度,按規(guī)定時(shí)間交接班。因故不能值勤時(shí),必須提前辦理交接班手續(xù)。
2、接班人員上崗時(shí),必須提前做好準(zhǔn)備,按規(guī)定著裝,攜帶工具準(zhǔn)時(shí)接班。
3、接班人員到達(dá)崗位后,交接時(shí)應(yīng)雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班手續(xù),交班人員要告知本班發(fā)生的情況和處理的結(jié)果,并交代需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng),移交勤務(wù)登記薄,雙方簽字備查。接班著未到或未辦理交接班手續(xù)的,當(dāng)班著不能離開(kāi)。
7、請(qǐng)示報(bào)告制度
保安人員遇到緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)請(qǐng)示報(bào)告、對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門(mén)的指示要堅(jiān)決執(zhí)行、執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋、并做好記錄。
8、勤務(wù)檢查制度
駐勤單位保安隊(duì)負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員,負(fù)責(zé)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理結(jié)果,應(yīng)做好記錄,重要問(wèn)題應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。
9、勤務(wù)登記制度
勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生的.問(wèn)題和處理結(jié)果,記錄必須清晰、準(zhǔn)確,不得隨意涂改,并妥善保管。
門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施
1、驗(yàn)證
1、逐個(gè)查證:在一般情況下,當(dāng)來(lái)人距門(mén)衛(wèi)2~3米時(shí),保安人員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件,接過(guò)證件后要著重檢查照片與持證人的相貌是否相符,印簽單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是否過(guò)期。夜間驗(yàn)證時(shí),應(yīng)提高警惕,保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,歸還證件并禮貌的示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員,不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí),及時(shí)向客戶單位報(bào)告,請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理。
2、重點(diǎn)查驗(yàn):在人員、車輛出入比較集中時(shí),保安人員應(yīng)站在大門(mén)一側(cè),提示出示證件,并仔細(xì)檢查,注意發(fā)現(xiàn)異常。對(duì)無(wú)證件的人員、車輛、待高峰過(guò)后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象,應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志,免檢放行。
3、檢查
1、對(duì)攜物進(jìn)出的人員,重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品,是否載有無(wú)關(guān)人員,對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)動(dòng)員其下車在外面等候。對(duì)攜物外出人員和車輛,仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù),重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓對(duì)方動(dòng)手開(kāi)車門(mén)和包裹物,視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對(duì)方保持一定的安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑,同時(shí)要注意自身安全。
2、發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人時(shí),應(yīng)先禮貌的要求說(shuō)出物品的名稱、數(shù)量、來(lái)源及用途,請(qǐng)其自行拿出物品檢查核對(duì),出示有關(guān)證件或有關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明,對(duì)無(wú)手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)交客戶單位保衛(wèi)或有關(guān)部門(mén)處理。對(duì)盜拿物品的可疑人,保安人員不能對(duì)其進(jìn)行搜身,應(yīng)報(bào)告客戶單位或公安機(jī)關(guān)處理。
保安員崗位職責(zé)13
1、執(zhí)行巡邏、門(mén)衛(wèi)、守護(hù)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。
3、對(duì)發(fā)生在值勤區(qū)域的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患立即報(bào)告客戶單位,并協(xié)助予以處置。
5、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門(mén)依法執(zhí)行公務(wù)。
勤務(wù)制度
6、交接班制度
1保安人員要嚴(yán)格遵守交接班制度,按規(guī)定時(shí)間交接班。因故不能值勤時(shí),必須提前辦理交接班手續(xù)。
2接班人員上崗時(shí),必須提前做好準(zhǔn)備,按規(guī)定著裝,攜帶工具準(zhǔn)時(shí)接班。
3接班人員到達(dá)崗位后,交接時(shí)應(yīng)雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班手續(xù),交班人員要告知本班發(fā)生的情況和處理的結(jié)果,并交代需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng),移交勤務(wù)登記薄,雙方簽字備查。接班著未到或未辦理交接班手續(xù)的,當(dāng)班著不能離開(kāi)。
7、請(qǐng)示報(bào)告制度
保安人員遇到緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)請(qǐng)示報(bào)告、對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門(mén)的指示要堅(jiān)決執(zhí)行、執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋、并做好記錄。
8、勤務(wù)檢查制度
駐勤單位保安隊(duì)負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員,負(fù)責(zé)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理結(jié)果,應(yīng)做好記錄,重要問(wèn)題應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。
9、勤務(wù)登記制度
勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生的問(wèn)題和處理結(jié)果,記錄必須清晰、準(zhǔn)確,不得隨意涂改,并妥善保管。
門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的`實(shí)施
1、驗(yàn)證
1逐個(gè)查證:在一般情況下,當(dāng)來(lái)人距門(mén)衛(wèi)2~3米時(shí),保安人員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件,接過(guò)證件后要著重檢查照片與持證人的相貌是否相符,印簽單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是3、檢查
1對(duì)攜物進(jìn)出的人員,重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品,是否載有無(wú)關(guān)人員,對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)動(dòng)員其下車在外面等候。對(duì)攜物外出人員和車輛,仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù),重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓對(duì)方動(dòng)手開(kāi)車門(mén)和包裹物,視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對(duì)方保持一定的安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑,同時(shí)要注意自身安全。
1、門(mén)崗
、偈煜の飿I(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容,樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌;③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理,制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū);
、茇(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的出入管理和收費(fèi)工作。
⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法;
、拮龊帽緧徫坏那鍧嵭l(wèi)生和交接班工作。
、哓(fù)責(zé)回答解決住戶及來(lái)訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題;
、鄬(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
①嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,實(shí)行24巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范;②樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然;
、凼熘救素(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識(shí);⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào),對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止;
⑥加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理,維持車輛停放秩序;
、叻e極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
保安員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來(lái)人員的安全治理
2、負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全治理
3、負(fù)責(zé)本店收銀區(qū)、金庫(kù)、送款等錢(qián)財(cái)安全
4、負(fù)責(zé)本店消防安全治理
5、負(fù)責(zé)稽核顧客所購(gòu)商品
6、負(fù)責(zé)突發(fā)事故處理、人員疏散
7、車輛、門(mén)鎖、鑰匙治理
8、開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)作業(yè)及貨物進(jìn)出治理
9、專業(yè)文件歸檔、保管主要工作:
保安員崗位職責(zé)15
為建立健全的安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu),完善保安部和各治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制,根據(jù)公司主管部門(mén)的要求,結(jié)合保安部實(shí)際,針對(duì)保安部各級(jí)人員和各治安保衛(wèi)崗位,特制定以下崗位職責(zé):
一、保安部的主要任務(wù)
負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理,參與社會(huì)聯(lián)防,維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,保證正常的工作、生活和交通秩序。
二、保安部隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)
1、對(duì)整個(gè)管區(qū)范圍內(nèi)的安全賦有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任,制定保安部的工作計(jì)劃和目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部各項(xiàng)工作,定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核。
3、組織傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的指示,對(duì)重大案件、事故親自組織調(diào)查、處理。
4、負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)溝通、協(xié)調(diào),并協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破各類案件。
5、負(fù)責(zé)制定本部保安人員的各項(xiàng)制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、及保安技能訓(xùn)練。
三、保安員職責(zé)
1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時(shí)先敬禮,必須做到以禮待人。
2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo),確保管區(qū)的安全。
3、堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。
4、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物,對(duì)崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法,遇到突發(fā)事件時(shí)能正確進(jìn)行處理。
5、值班期間,對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書(shū)面記載。
6、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
四、保安員紀(jì)律
1、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從管理、聽(tīng)從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)。
3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
4、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
5、不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。
6、愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
7、不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便作變相賭博。
8、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。
五、保安員交接班制度
1、接班保安員要按規(guī)定著裝,提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時(shí)間。
2、交接班時(shí),交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。
3、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘。
4、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任,驗(yàn)收完畢,交班保安員離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。
5、接班人員未來(lái),交班人員不得下班,若接班人員未來(lái),交班人員下班,這期間發(fā)生的問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé),沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題,則分別扣發(fā)兩人的工資。各治安班的崗位職責(zé)及日常管理
六、監(jiān)控室監(jiān)控員:
。1)監(jiān)控室24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班保安就地處理,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢,并記錄好當(dāng)班的監(jiān)控情況。
。2)24小時(shí)保持與各保安班的通訊聯(lián)系。
。3)接待業(yè)主或住戶的`投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違規(guī)行為并做好處理記錄。
。4)及時(shí)檢查保安器材和監(jiān)控設(shè)備(包括通訊器材)的使用性能,做好保養(yǎng)和及時(shí)更換工作,保證其在工作中的正常使用。
。5)出現(xiàn)緊急情況時(shí),利用對(duì)講機(jī)進(jìn)行人員的統(tǒng)一指揮調(diào)度。
。6)要記錄當(dāng)班的監(jiān)視情況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。提前做好上崗準(zhǔn)備,按時(shí)接班、著裝嚴(yán)整;做好交接班手續(xù),無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)、哨位設(shè)施無(wú)損壞、無(wú)丟失,勤務(wù)登記準(zhǔn)確及時(shí)內(nèi)容清楚,如實(shí)記錄和反映情況;保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,交接班以后,上一班打掃完衛(wèi)生后才能離崗;嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,上班時(shí)精神集中,不準(zhǔn)擅離崗位,不做與工作無(wú)關(guān)的事;嚴(yán)守崗位,保持高度的警惕性,發(fā)生可疑情況,嚴(yán)密監(jiān)視,同時(shí)通知該區(qū)域保安和報(bào)告上級(jí),密切配合,確保安全。
七、管轄區(qū)域內(nèi)保安班:
。1)嚴(yán)格按著裝要求著裝,做到著裝整齊,佩戴齊全,準(zhǔn)時(shí)上崗。
。2)值班中不準(zhǔn)擅自離崗,不準(zhǔn)嬉笑打鬧、看書(shū)報(bào)、吃東西、睡覺(jué),不準(zhǔn)聽(tīng)收音機(jī)和進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事。
。3)嚴(yán)密注意進(jìn)出管轄區(qū)域內(nèi)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度,對(duì)身份不明人員(無(wú)任何證件),形跡可疑,衣冠不整者,保安人員有權(quán)制止其進(jìn)入。
。4)對(duì)帶有危險(xiǎn)物品進(jìn)入管轄區(qū)域內(nèi)的人員,保安員要嚴(yán)格檢查并登記,或由保安員代為保管。
(5)值班人員要經(jīng)常上、下樓巡邏,管轄區(qū)域內(nèi)入口處保證24小時(shí)有人執(zhí)勤,另一人上下巡邏,檢查有無(wú)可疑情況和人員及不安全因素,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)視,及時(shí)匯報(bào)。
(6)熟悉樓層消防設(shè)施的布局、設(shè)置,經(jīng)常檢查設(shè)施是否完好、有效,并與消防中心嚴(yán)密配合,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
。7)認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,不準(zhǔn)代他人填寫(xiě),接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。
八、門(mén)衛(wèi)保安班:
。1)著裝整齊、佩戴齊全,按規(guī)定上崗交接班。
。2)執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅自離崗,不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)雜志、吃東西、睡覺(jué)或進(jìn)行其他與執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
。3)認(rèn)真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定線路行駛,停放在指定位置,不準(zhǔn)亂停亂放,確保通道暢通無(wú)阻,避免造成交通堵塞。
。4)嚴(yán)格控制外來(lái)車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū),外來(lái)車輛進(jìn)入管區(qū),一律實(shí)行收費(fèi)制度,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
。5)認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記薄上作詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
。6)積極配合其他班組的保安員,做好安全防范工作,把好管區(qū)的大門(mén)。
九、保安巡邏班:
。1)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)視和巡察,防止不安全事件的發(fā)生。
。2)對(duì)于形跡可疑的人進(jìn)行證件檢查,必要時(shí)檢查其所帶物品。
。3)對(duì)于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品,要檢查單位證明,個(gè)人證件,與物主單位聯(lián)系核實(shí),并予以登記。
(4)制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。
。5)制止在管區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人的工作休息,尤其是夜間遇此情況,保安員要上前制止。
(6)接到住戶的報(bào)警,要立即向監(jiān)控室匯報(bào),并立刻前去現(xiàn)場(chǎng)處理。
。7)看管好管區(qū)范圍內(nèi)的車輛,防止撬盜車事件的發(fā)生。
。8)監(jiān)視管區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè),及時(shí)消滅火災(zāi)隱患。
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