公關(guān)策劃【大全7篇】
公關(guān)策劃 篇1
一、活動引言
1、 活動簡介
作為青春的代言人，大學(xué)生總是洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱和激情，對新奇刺激的事物必定踴躍參與，全程投入。 “公關(guān)之星選拔賽”是皖西學(xué)院院學(xué)生會推出的大型社團品牌活動。該活動本著“服務(wù)大學(xué)生、普及公關(guān)、禮儀知識；提高大學(xué)生形象和素質(zhì)”的宗旨，突出廣大同學(xué)參與性、力求為全校，各個專業(yè)的同學(xué)提供一個展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的大眾舞臺�；顒右哉宫F(xiàn)自身風(fēng)采為主，以擂臺賽的形式?jīng)Q出冠軍。
“公關(guān)之星”比賽是一場以公共關(guān)系為主題詞的大型實踐型公益比賽。比賽主要圍繞公共關(guān)系各方面內(nèi)容展開，同時凸顯時代特色，為廣大同學(xué)提供一個展示青春靚麗風(fēng)采，揮灑激情的舞臺，愿每一位同學(xué)都能在這里找到一片屬于自己的青春舞臺。
“公關(guān)之星選拔賽”是一個沒有門檻、沒有距離、沒有限制的品牌活動。不分專業(yè)，不分年級，只要你勇于展示自身風(fēng)采，擅長表演，就可以登上“公關(guān)之星選拔賽”為您鋪就的舞臺。踏上公關(guān)之星選拔大道，平凡的你也將星光四射！
魅力公關(guān)，成就你我，公關(guān)之星在這里展現(xiàn)自我，展現(xiàn)學(xué)院風(fēng)采。
2、活動目的
為了適應(yīng)當(dāng)今社會的高速發(fā)展引領(lǐng)師大學(xué)子時尚的潮流，加強公關(guān)技能的鍛煉。我們將給參加競選的同學(xué)一個更好的平臺來展示自我，通過我們針對性地培訓(xùn)給出他們專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，同時在一次次的比賽中不斷提升自己的各種公關(guān)素質(zhì)，展示師大人的驕人成績，在比賽中取長補短，互相交流。團結(jié)、溝通、理解、合作是當(dāng)代社會的要求也是我們大學(xué)生必須具備的技能，因此，本次活動愿意為我們皖西人搭建這樣一個平臺
3、活動宗旨
“ 內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，展現(xiàn)魅力，鑄造輝煌。 ” 充分展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的形象和禮儀，素質(zhì)與品格，為我校大學(xué)生樹立標(biāo)桿。
4、活動預(yù)期效果
我們將繼續(xù)繼承皖西學(xué)院的優(yōu)良傳統(tǒng)與理念，希望能在同學(xué)心中樹立一種禮儀的觀念，能達到震撼他們感官的效果，以一系列的招募過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關(guān)心和了解關(guān)于公關(guān)禮儀的有關(guān)信息，而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認(rèn)為很枯燥的東西，我們相信活動將掀起一股“公關(guān)禮儀風(fēng)”！
二、活動綜述
1、活動單位
策劃主辦單位：
協(xié)辦單位：
2、活動時間
初賽時間
復(fù)賽時間
決賽時間
3、活動地點
4、活動人員
�。�1）活動負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式
�。�2）特約聯(lián)絡(luò)員及其聯(lián)系方式
（3）參與者及其人數(shù)
�。�4）專家，嘉賓，領(lǐng)導(dǎo)名字及職務(wù)
三、活動流程
冠軍評選：分為選手亮相、模擬招聘會、才藝展示以及公關(guān)知識問答四個環(huán)節(jié)。選手亮相時間為三分鐘，包括:自我介紹體現(xiàn)了主辦方試圖初步考查選手綜合素質(zhì)的目的。模擬招聘會主要表現(xiàn)選手在招聘時候的禮儀運用。才藝展示，展示現(xiàn)代大學(xué)生風(fēng)采。公關(guān)知識問答，對選手在公關(guān)禮儀知識的考察，以及選手的靈敏機智的體現(xiàn)。
第一關(guān)：自我介紹及參賽宣言
自我介紹:在短短的一分鐘內(nèi)把自己推銷出去，介紹自己并把自己的優(yōu)點和特長展示給大家。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的表達能力，對主題的把握程度以及是否能在短時間內(nèi)和他人良好的溝通等。
形象展示:在賽前給了選手們充足的時間準(zhǔn)備，這一環(huán)節(jié)包括：選手的精神面貌、臺風(fēng)、肢體語言等等。
在這一環(huán)節(jié)不僅要求選手可以全面，有個性，能較全面的描述自己。要求健康向上，有獨特的風(fēng)格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風(fēng)貌及對公關(guān)的獨到見解，同時，個人的參賽感言必須緊扣公關(guān)主題，內(nèi)容積極健康，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。
第二關(guān)：模擬招聘會
比賽開始前選手將選擇應(yīng)聘的職業(yè)和自己選擇的問題交給評委，按照序號一一上臺。評委將根據(jù)問題進行提問，根據(jù)選手的回答以及表現(xiàn)進行評分。
第三關(guān)：才藝表演
選手自行選定形式展示自己表演方面特長。用以展現(xiàn)選手除口才外的其他方面的個人風(fēng)采。
第四關(guān)：公關(guān)問題回答
參賽選手按編號登場，由主持人宣讀題目，每位選手三道必答題，要求健康向上，有獨特的風(fēng)格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風(fēng)貌及對公關(guān)的獨到見解。同時，在這一環(huán)節(jié)必須能夠有穩(wěn)定的臺風(fēng)和強烈的現(xiàn)場氛圍，充分和現(xiàn)場觀眾進行互動。
第五關(guān)：頒獎儀式
主要由社團指導(dǎo)老師及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為本次比賽的冠軍、亞軍、季軍進行頒獎。主要用與激勵同學(xué)們的積極性。
四、評選方法
大賽每一關(guān)結(jié)束由評委按照評分細則給選手評分。
評分細則，滿分100分。
1、印象分（10分）：
舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優(yōu)美、富有親和力、氣質(zhì)幽雅，動作大方，表達自然。
2、語言表達（30分）
�。�1）口齒伶俐、吐字清晰、表達清楚、語言流利
（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)
�。�3）語言具有感染力，感情表達恰如其分
3、現(xiàn)場表現(xiàn)（30分）
�。�1）才智：首先由選手自己抽取不同的有公共關(guān)系協(xié)會準(zhǔn)備的題目進行回答。評委針對各個選手的表現(xiàn)給與其不同的關(guān)于公共關(guān)系的知識問答，并且就其回答做出相應(yīng)的點評；
�。�2）應(yīng)變能力：包括臨場發(fā)揮，考慮問題的時間及情景搭配時的現(xiàn)場表現(xiàn)
4、特長才藝展示（10分）
選手因個人情況而異，不拘于形式，歌舞，樂器演奏，小品表演等均可，要求內(nèi)容健康，積極向上。有一定表演功底，動作連貫，表演完整、
5、整體效果好（10分）
6、具有一定的創(chuàng)新能力（5分）
五、經(jīng)費預(yù)算
六、結(jié) 語
本次活動為公共關(guān)系協(xié)會樹立品牌、塑造良好社團文化的關(guān)鍵步驟，同時也可以為社會學(xué)院學(xué)生工作增添光彩，相信在團委及相關(guān)指導(dǎo)老師的`大力幫助下，在公共關(guān)系協(xié)會全體會員的一致努力下，在全體同學(xué)的希望中取得圓滿成功。
皖西學(xué)院院學(xué)生會“公關(guān)之星選拔賽”
規(guī)則
第一章 總 則
“公關(guān)之星選拔賽”是皖西學(xué)院推出的大型社團品牌活動。該活動本著“服務(wù)大學(xué)生、普及公關(guān)、禮儀知識；提高大學(xué)生形象和素質(zhì)”的宗旨，突出廣大同學(xué)參與性、力求為全校，各個專業(yè)的同學(xué)提供一個展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的大眾舞臺�；顒右哉宫F(xiàn)自身風(fēng)采為主，以擂臺賽的形式依次決出冠軍。
“公關(guān)之星選拔賽”是一個沒有門檻、沒有距離、沒有限制的社團品牌活動。不分專業(yè)，不分年級，只要你勇于展示自身風(fēng)采，擅長表演，就可以登上“公關(guān)之星選拔賽”為您鋪就的舞臺。踏上公關(guān)之星選拔大道，平凡的你也將星光四射！
第二章 報名規(guī)則
第一條 報名條件
1、熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨。
2、五官端正，身體健康，具用較好的身體素質(zhì)。
3、語言流利，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本藝術(shù)素養(yǎng)。
第二條 參賽報名需交如下材料：
1、填寫第一屆“校園之星選拔賽”報名表；
2、本人近日免冠五寸照片1張。
第三章 評判標(biāo)準(zhǔn)
第三條 “公關(guān)之星選拔賽”具有科學(xué)的選手評判標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括文化藝術(shù)基本素養(yǎng)、表現(xiàn)能力、公關(guān)意識和創(chuàng)造力。
第四條 參賽選手的文化藝術(shù)基本素養(yǎng)主要從以下方面評判：
1、是否具備基本文化水準(zhǔn)；
2、是否具備造型藝術(shù)基本知識；
第五條 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面評判：
1、能否以面部表情表達出對公關(guān)的理解；
2、能否以身體造型表現(xiàn)出對公關(guān)的理解；
3、能否以面部表情表達出對公關(guān)的把握；
4、能否以流利的語言表達出自我觀點。
第六條 參賽選手的公關(guān)意識及創(chuàng)造力：
1、能否以獨到的理解力展示所表現(xiàn)的身體造型；
2、能否利用道具表現(xiàn)自己的風(fēng)格。
第四章 評選方法
大賽每一關(guān)結(jié)束由評委按照評分細則給選手評分。
評分細則，滿分100分。
1、印象分（10分）：
舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優(yōu)美、富有親和力、氣質(zhì)幽雅，動作大方，表達自然。
2、語言表達(30分)
1）口齒伶俐、吐字清晰、表達清楚、語言流利
�。�2）普通話標(biāo)準(zhǔn)
�。�3）語言具有感染力，感情表達恰如其分
3、現(xiàn)場表現(xiàn)(30分)
�。�1）才智：首先由選手自己抽取不同的有公共關(guān)系協(xié)會準(zhǔn)備的題目進行回答。評委針對各個選手的表現(xiàn)給與其不同的關(guān)于公共關(guān)系的知識問答，并且就其回答做出相應(yīng)的點評；
�。�2）應(yīng)變能力：包括臨場發(fā)揮，考慮問題的時間及情景搭配時的現(xiàn)場表現(xiàn)
4、特長才藝展示（10分）
選手因個人情況而異，不拘于形式，歌舞，樂器演奏，小品表演等均可，要求內(nèi)容健康，積極向上。有一定表演功底,動作聯(lián)貫,表演完整.
5、整體效果好（5分）
6、具有一定的創(chuàng)新能力（15分）
第五章 獎項設(shè)置
第七條 冠 亞 季軍各一名頒發(fā)獲獎證書和獎品。
第八條 優(yōu)秀獎三名，頒發(fā)給比賽中表現(xiàn)優(yōu)異的選手。
第六章 附則
第九條 本活動的最終解釋權(quán)歸院學(xué)生會所有。
xxxx協(xié)會
xxxx-x-xx
附錄；
1據(jù)報名參賽的選手的多少 安排決賽的人員，決賽最少要保持8人
2 人數(shù)多時候安排第一輪，由組織者把關(guān)，流程參照學(xué)生會面試
3 人數(shù)少的時候初賽，復(fù)賽安排前三輪
4 決賽題目安排，可以給每位選手準(zhǔn)備三道必答題目，題目盡量簡單，以防止冷場
5 初賽，復(fù)賽間隔3天，決賽間隔5天
6 決賽時候四輪都進行，
公關(guān)策劃 篇2
一 活動背景
中國自古以來乃禮儀之邦。我們當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該培養(yǎng)良好修養(yǎng)，傳承民族優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識。現(xiàn)在，讓我們來展現(xiàn)風(fēng)采，釋放青春，來展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的智慧聰明，迎接我們良好的未來…
二 活動內(nèi)容
為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識，加強個人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的.培養(yǎng)，使我們在日常為人處世和社會交際上能更加自信，以及為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象！
三 活動主題
以禮相迎 公關(guān)達人大賽
四 活動時間
初賽；xx年3月末
復(fù)賽；xx年4月上旬
決賽：xx年4月中旬
五 活動地點
復(fù)賽：跬步樓1115
決賽：風(fēng)雨籃球場
六 參與對象
全校學(xué)生
七 活動流程
初賽：由各系推薦適合人選至少3人，選手男女比例最好是1:1,
條件：儀表，舉止，表情，服飾以及待人接物符合禮儀要求（男生170以上，女生160以上）
復(fù)賽：1.職業(yè)裝（開場）
2.才藝表演
3.以禮相待
4.公關(guān)禮儀
決賽：1.校園交際舞
2.以禮相迎
3.我型我秀
4.給力環(huán)節(jié)
八 準(zhǔn)備工作
1.在校園大范圍派發(fā)傳單，展示大幅海報，教室板報宣傳。
2.在學(xué)區(qū)設(shè)攤點宣傳，報名，并對現(xiàn)場報名者進行解說。
九 活動評分
以各環(huán)節(jié)累計的形式最終淘汰選手是其能夠更加全面的評定改選手。
十 活動經(jīng)費預(yù)算
1. 橫幅 8條 400元
2. 宣傳海報 8張 200元
3. 舞臺背景1張 600元
4. 舞臺燈光音響設(shè)備 1000元
5. 主持人及演員化妝 200元
6 禮品 300元
7 流動資金 500元
總計：3200元
策劃書：萍鄉(xiāng)高專校學(xué)生會
xx年3月1日
公關(guān)策劃 篇3
一、項目背景
1、立白
廣州立白企業(yè)集團有限公司是近幾年迅速崛起的大型日化企業(yè)，成立于1994年。經(jīng)過9年的發(fā)展，目前已擁有10家全資企業(yè)和6家合資企業(yè)，員工2100多人。經(jīng)營有洗衣粉類、牙膏類、液洗類、皂類、個人護理類、紙類、化妝品類等7大類50多個品種的系列產(chǎn)品。集團公司實施名牌戰(zhàn)略，創(chuàng)民族品牌，通過先有市場，后有工廠的發(fā)展模式，憑借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，在市場上確立了一定的知名度和競爭力，樹立了良好的品牌形象。目前產(chǎn)品暢銷全國各個省、直轄市、自治區(qū)，其中洗衣粉銷售躋身于國內(nèi)洗衣粉品牌的前列。1996——20xx年公司連續(xù)7年被評為私營企業(yè)納稅先進單位，誠信納稅人稱號，為繁榮社會經(jīng)濟做出貢獻。20xx年立白集團再次被評為廣東省優(yōu)秀民營企業(yè)，被授予全國輕工業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量效益型先進企業(yè)稱號，立白洗衣粉被認(rèn)定為國家免檢產(chǎn)品及中國名牌產(chǎn)品，是全國同類產(chǎn)品的五個中國名牌之一。
追求卓越，立白本色。立白人決心永葆基業(yè)長青，打造百年立白，用優(yōu)異的業(yè)績，為中國特色社會主義做出更大的貢獻，實現(xiàn)“把美麗還給人間”的社會承諾。
2、“立白洗衣粉”準(zhǔn)備大幅度降價（虛構(gòu)案例）
立白集團所有機構(gòu)的采購、運輸、分銷系統(tǒng)被統(tǒng)一起來，實現(xiàn)了資源共享，立白洗衣粉的生產(chǎn)間接成本大大降低；同時，經(jīng)過周密的市場調(diào)查，立白公司決定針對中國實際的洗滌條件和中國消費者的洗衣習(xí)慣，研制開發(fā)更加具有市場競爭力的新產(chǎn)品。
20xx年10月，在內(nèi)部條件成熟的情況下，立白集團決定推出兩種新款立白洗衣粉，同時對原有價格進行大幅度調(diào)整。
3、媒介關(guān)系事關(guān)重大
立白集團公關(guān)部認(rèn)識到：日用消費品的價格大幅度變動勢必引起新聞媒介的關(guān)注，新聞媒介在關(guān)注此類事件的過程中一方面會在客觀上幫助立白集團傳播“立白降價”這一重要信息，引起消費者的關(guān)注;但另一方面有可能引發(fā)不利于立白集團的輿論報道，比如“立白洗衣粉降價以犧牲質(zhì)量為代價”等，而這種社會輿論一旦形成，可能導(dǎo)致立白集團這一重大的市場舉措失敗。處理好媒介關(guān)系，形成有利于立白的.社會輿論，關(guān)系到“立白”降價能否得到市場的認(rèn)可，因此，媒介關(guān)系事關(guān)重大。
二、項目調(diào)查
1、調(diào)研對象
國家洗滌工業(yè)協(xié)會、資深新聞記者、業(yè)內(nèi)人士
2、調(diào)研方式
訪談、資料收集
3、調(diào)研結(jié)論
客觀的講，大幅度降價對“立白”品牌來說是一把“雙刃劍”，在公關(guān)領(lǐng)域，可以從產(chǎn)品、企業(yè)、外部環(huán)境三個層面上總結(jié)出當(dāng)時“立白”面臨的機遇與挑戰(zhàn)：
（1）產(chǎn)品層面
“立白”降價本身就是有價值的經(jīng)濟新聞，新聞媒介的參與，對“立白”的新產(chǎn)品的推出有推波助瀾的作用，有利于吸引更多的消費者。
（2）企業(yè)層面
立白集團最近斥巨資在番禺區(qū)購買了200畝工業(yè)用地，投資2億元建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高起點的生產(chǎn)基地和科研基地。是華南地區(qū)最大的洗滌用品生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)設(shè)備的自動化控制水平在國內(nèi)日化行業(yè)中具有先進水平，部分主要工藝設(shè)備從意大利引進。在生產(chǎn)基地建設(shè)中，強調(diào)環(huán)境保護意識，投資500萬元建設(shè)了先進的污水處理設(shè)施，確保周圍環(huán)境不受污染。有利于使媒體對企業(yè)的曝光提高知名度。
（3）外部環(huán)境
在當(dāng)今的市場環(huán)境下，品牌洗衣粉的價格較低，“立白”降價，有可能給媒介造成立白降價沖擊洗衣粉市場其他區(qū)名牌的不良印象。
三、項目策劃
1、公關(guān)目標(biāo)
為了保證“立白”降價
直接受眾：新聞界
間接受眾：社會公眾
2、公關(guān)策略
（1）主動迎合
在第一時間召開新聞發(fā)布會（建議為北京、上海、廣州三地），邀請全國主要的新聞媒介參加，公布“降價”消息，盡可能回答記者感興趣的問題，形成一定宣傳規(guī)模和強度，同時以事實來消除有可能產(chǎn)生的主觀臆斷和猜想。
精心遴選各個地區(qū)的有影響的媒介及適合的版面、欄目，做到有的放矢。
（2）防患未然
針對不可回避的敏感問題提出合理的答案，以防止負(fù)面報道的產(chǎn)生。指定新聞發(fā)言人，保證對外發(fā)布統(tǒng)一的信息。 從不同角度撰寫新聞稿，引導(dǎo)記者形成有利于立白的報道思路。做好“保衛(wèi)”工作，防止競爭對手的代言人干擾新聞發(fā)布會的進行。
（3）積極協(xié)調(diào)
在發(fā)布會前后，盡可能充分的與媒介溝通，增加媒介記者對“立白”舉措的認(rèn)同感。
四、項目實施
1、前期準(zhǔn)備
2、媒介遴選
綜合類媒介（經(jīng)濟版面、生活版面）、消費類媒介、經(jīng)濟類媒介 廣播電臺、電視臺（經(jīng)濟欄目、生活欄目）
3、確定新聞發(fā)言人
新聞發(fā)言人應(yīng)當(dāng)具有一定的權(quán)威性，經(jīng)協(xié)商，將新聞發(fā)言人指定為立白集團總裁助理許曉東先生，同時對發(fā)言人進行了必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：發(fā)布會的整個流程，發(fā)布會的重要細節(jié)，面對記者的儀態(tài)、語態(tài)。
4、不同角度編寫新聞稿
為了引導(dǎo)記者形成有利于“立白”的報道思路，從以下四個方面撰寫不同的新聞稿:
�。�1）新立白閃亮登場
�。�2）立白洗衣粉降價不降質(zhì)
（3）國內(nèi)洗衣粉市場發(fā)展與潛力
同時，為文字記者準(zhǔn)備相關(guān)照片，為電視臺準(zhǔn)備素材帶。
5、操作
（1）媒介協(xié)調(diào)
在新聞發(fā)布會之前，與主要媒介記者進行溝通、協(xié)調(diào)，使媒介全面了解立白集團的初衷，尋求理解和必要的支持。
�。�2）新聞發(fā)布會現(xiàn)場執(zhí)行。
�。�3）執(zhí)行期間注意以下問題：
�、偻獾赜浾哂蓪Ｈ私哟龅绞虑凹皶r溝通，大報小報、年輕與資深記者一視同仁，使其增強報道欲望。
②三地發(fā)布會分別邀請當(dāng)?shù)丶皣夜ど�、消協(xié)部門與會，增加發(fā)布會可信度和權(quán)威感。
五、項目評估（預(yù)測）
1、活動順利完成
以新聞發(fā)布會為主體的媒介關(guān)系協(xié)調(diào)工作完成得十分順利，達到了預(yù)定的公關(guān)目標(biāo)，媒介反響強烈，形成對立白集團有利的社會輿論，沒有出現(xiàn)不利報道。
2、文字媒介報道具有以下具體特點
�。�1）沒有出現(xiàn)有損“立白”品牌形象的負(fù)面報道。
�。�2）報道篇幅大，短時間內(nèi)形成新聞熱點。新民晚報、北京青年報、南方日報等主要媒介均在顯著位置刊發(fā)以“立白”降價不降質(zhì)為主題的報道。
（3）轉(zhuǎn)載文章多，說明社會凡響強烈，形成輿論。
4、互聯(lián)網(wǎng)
至少有10篇以上的文章被登載在報紙的電子版上，其中包括北京青年報、北京晨報、天津的今晚報、上海的新民晚報、新聞報及廣州的南方日報、新快報等。
5、銷量猛增，“立白”降價成功
在立白降價之后的一個月內(nèi)，其銷量大幅度上升。調(diào)查資料顯示，有50%以上的消費者的信息來源是有關(guān)的新聞報道，同時絕大多數(shù)消費者認(rèn)為，“立白”降價的原因是市場競爭，而不影響產(chǎn)品的質(zhì)量。這說明，圍繞“；立白”降價事件展開的媒介關(guān)系協(xié)調(diào)工作最終取得成功。
公關(guān)策劃 篇4
一、前言：
20xx年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變?yōu)閱适�。一輛迎親的**款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問題，并且沒有及時的進行回應(yīng)。
1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機構(gòu)對事故進行檢測。
1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請，對其原因進行鑒定。
1月19日本田公司配合警方進行檢測。
2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。
3月27日經(jīng)檢驗不存在質(zhì)量問題。
一個多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴(yán)重影響。
因此針對此現(xiàn)象本田公司及時的做出了危機公關(guān)策劃。
二、調(diào)查分析：
1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計達到年產(chǎn)36萬輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨的認(rèn)證體系也通過了以上的各種汽車認(rèn)證，由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問題。
2、本田公司的優(yōu)勢：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費群體，消費者對于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽以及其品牌也能夠使得消費者信任。
3、本田公司的問題：在此事件發(fā)生的時候，本田汽車不夠重視中國市場，造成中國的消費者對于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費者觀念的改變。
4、工作的重點：減少消費者對于此事件的關(guān)注率，增強消費者對于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。
三、目標(biāo)戰(zhàn)略：
通過正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會輿論對此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機遇，達到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。
四、公關(guān)創(chuàng)意：
1、開新聞發(fā)布會：主要是針對此事件進行一個詳細的記者招待會。在記者招待會上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測員和政府機構(gòu)的相關(guān)的工作人員。
�、� 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機公關(guān)處理小組，針對此事件的受牽連的人員進行安撫，爭取到政府的支持。
�、圃诩覍偬岢鲑|(zhì)量檢測前從第三方請專業(yè)的質(zhì)量檢測人員對事故發(fā)生的具體的詳細的原因進行調(diào)查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞記者共同見證。顯示其公正、公開、公平性。
⑶本田總經(jīng)理親自對于本田汽車的各種質(zhì)量檢測證進行說明以及這次事件造成的原因進行詳細的正面的回應(yīng)，不對任何的消費者有隱瞞。
�、葘τ谛侣動浾叩奶釂栆约八麄兊娜魏螁栴}給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對于事件造成的具體原因提供詳細的材料，滿足新聞記者的好奇心，使得他們可以從正面報道此事件。
2、開展紀(jì)念傷逝者的活動，對在次事件中死亡的人員進行公開的悼念，并對其家屬進行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的'態(tài)度。
3、開展安全駕車講解活動，邀請各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費者。在活動中從各個方面對于消費者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進行詳細的說明，在進行的過程中進行安全問題提問，在答對的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎品，新聞記者也可以參與到活動中來。對于本田汽車的各個方面進行一二系統(tǒng)的展示。
4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會，在新車發(fā)布會上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對新車的關(guān)注上，讓消費者對新車的性能進行測試，在測試的過程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問題。
五、媒體策略：
主要是選擇電視媒體和報紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。
1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車禍這個題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動要求曝光，主動接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺對于此事件進行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開和公平。
2、報紙媒體：在各大報紙上發(fā)表聲明會對于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會將相關(guān)的檢測的具體的證據(jù)報道出來，每一步都要詳細，并且是圖文并貌的形式，把對于這件事各個方面的看法報道出來，使得消費者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機宣傳本田汽車。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動的發(fā)帖子對于此事進行連續(xù)的相關(guān)的報道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費者的態(tài)度如實的報道出來，以引起消費者的注意，并且使得消費者可以公正的看待此事件，從正面對此事件發(fā)表意見。
4、各個媒體發(fā)布的具體的進程。
時間
媒介
具體內(nèi)容
1月9日
新聞發(fā)布會
發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)
1月9日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)
全面報道此事件
1月12日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)
發(fā)布此事件造成的真正原因
1月13日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)
消費者、公司、政府的具體的態(tài)度
1月14日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)
紀(jì)念傷逝者活動
1月19日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)
開展安全駕車講解活動
1月24日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)
新車發(fā)布會
1月27日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)
這次事件的后續(xù)報道以及具體的賠償措施。
1月29日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)
新業(yè)績報告
六、效果預(yù)測：
1、此次危機公關(guān)結(jié)束后，對于消費者公關(guān)部以及市場部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。
2、對于媒體進行答謝，之后對于媒體的報道進行收集。
3、評估在此事件后開展的活動是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時公司的美譽度與知名度是否受到了一定的影響。
4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會后，相信對于此事件消費者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車后三個月的銷售業(yè)績也可以看出此次公關(guān)危機是否成功。
公關(guān)策劃 篇5
一、單獨招生組織保障
學(xué)院成立由院長擔(dān)任組長，由主管招生、教學(xué)管理的副院長和負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察的副書記擔(dān)任副組長的“唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院單獨招生領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面領(lǐng)導(dǎo)單獨招生各項工作。凡屬考試、錄取中的重大問題，一律由領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究決定。
學(xué)院單獨招生領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分級管理、逐級負(fù)責(zé)，做好單獨招生試點工作。按照信息審核、成績評定、確定錄取名單、上報信息、發(fā)放通知書環(huán)節(jié)設(shè)命題考務(wù)組、信息核實組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、紀(jì)檢監(jiān)察組、招生錄取組、信息發(fā)布宣傳組。
二、招生計劃
省略
三、報名范圍和報考條件
1、20xx年在河北省報名參加普通高考的應(yīng)屆高中畢業(yè)生和報名參加20xx年河北省普通高校對口招生的'考生，也可招收具有高中學(xué)歷的復(fù)轉(zhuǎn)軍人，男女性別不限。
2、思想政治品德和身體健康狀況均符合教育部《20xx年普通高等學(xué)校招生工作規(guī)定》。
四、填報志愿時間、方式及交費
�。保顖笾驹�
考生填報志愿時間為20xx年5月3日8：00---5月5日18：00�？忌卿浐颖笔〗逃荚囋壕W(wǎng)站進入“河北省普通高校單獨招生網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)”進行填報�？忌鷳�(yīng)認(rèn)真閱讀我省有關(guān)單招規(guī)定和我院單招方案，并按照省教育考試院的規(guī)定和要求填報志愿（只能填報一所學(xué)校）。專業(yè)志愿只填報一個專業(yè)，錄取過程中不進行專業(yè)調(diào)劑。
２．交費及志愿信息確認(rèn)
20xx年5月6----5月9日，考生憑14位考生號繳納考務(wù)費用，繳費金額100元。匯款時請注明考生姓名、考生號及報考專業(yè)，逾期未繳費的考生視為自動放棄單獨招生考試資格，學(xué)院不再受理考生現(xiàn)場交費。
學(xué)院戶名：中國工商銀行唐山市西缸窯支行
學(xué)院賬戶：0403010729300012169
五、單獨招生考試安排
1.領(lǐng)取準(zhǔn)考證
5月14日上午8:00---10:00考生攜帶身份證、高考報考證、高考體檢核對表領(lǐng)取單獨招生考試準(zhǔn)考證。
領(lǐng)取準(zhǔn)考證地點：唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(唐山市路北區(qū)缸窯路29號)
2．考試時間安排：
非藝術(shù)設(shè)計類考生：
日期 時間 考試內(nèi)容
5月14日 13：00-15：00 文化知識考試（語文、數(shù)學(xué)、英語、綜合素質(zhì)）
藝術(shù)設(shè)計類考生:
日期 時間 考試內(nèi)容
5月14日 13：00-14：30 文化知識考試（語文、數(shù)學(xué)、英語）
15：00-18：00 專業(yè)基礎(chǔ)能力測試
2．考試內(nèi)容
文化知識考試包括文化課考試和綜合素質(zhì)考試。
文化課考試考查語文、數(shù)學(xué)、英語三個科目，每科50分，總分150分。命題依據(jù)20xx年普通高校招生考試大綱；綜合素質(zhì)主要測試考生的邏輯思維能力、人文社會知識，50分。文化知識考試一張試卷，考試時間120分鐘。
藝術(shù)設(shè)計類考生文化課考試考查語文、數(shù)學(xué)、英語三個科目，每科50分，總分150分,考試時間90分鐘。除參加統(tǒng)一的文化知識考試外，還要參加專業(yè)基礎(chǔ)能力測試，專業(yè)基礎(chǔ)能力測試包括素描靜物寫生、水粉靜物寫生，150分，考試時間180分鐘（考生自帶畫具和材料）
六、命題
1．命題：由學(xué)院聘請校外專家和校內(nèi)有豐富經(jīng)驗教師組成的命題專家組，進行全封閉式命題。試卷的印刷、運輸、保管等工作嚴(yán)格按照《河北省國家教育考試考務(wù)安全保密工作實施細則（試行）》執(zhí)行。
2．考試：嚴(yán)格按照《河北省普通高校統(tǒng)一考試實施細則》執(zhí)行。嚴(yán)格考試管理過程，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對在考試中被認(rèn)定為違規(guī)的考生及工作人員，嚴(yán)格按照《國家教育考試違規(guī)處理辦法》（教育部第18號令）進行處理。
3．評卷：由學(xué)校組織專家按照《高等學(xué)校招生全國統(tǒng)一考試考務(wù)工作規(guī)定》進行，實行責(zé)任制，采取封閉式流水評卷方式。制定科學(xué)合理地評判標(biāo)準(zhǔn)，加大信息公開及結(jié)果公示力度，確�？荚囋u判工作公正、透明。
七、錄取原則
1.錄取工作堅持公平競爭、公正選拔、公開透明的原則，德智體美等方面全面考核、綜合評價、擇優(yōu)錄取。
2.根據(jù)考生總成績分專業(yè)由高分到低分錄取�？偡窒嗤瑫r，綜合素質(zhì)成績優(yōu)先；藝術(shù)設(shè)計類考生總分相同時，專業(yè)基礎(chǔ)能力測試成績優(yōu)先。
3．公示與備案：由學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)等方式向全社會公示錄取考生名單，擬錄取結(jié)果報送河北省教育考試院備案。
4.已被我院單獨招生錄取的考生，不再參加河北省20xx年普通高考，也不能被其它高校錄��；未被我院單獨招生錄取的考生，可以繼續(xù)參加河北省20xx年普通高考。
5.學(xué)院自覺接受省教育廳及省教育考試院的督導(dǎo)檢查和社會監(jiān)督。
八、新生報到和新生復(fù)查
新生報到后，進行新生復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為或其他違紀(jì)違規(guī)行為的考生，我院將報河北省教育考試院，取消其入學(xué)資格，并將其檔案退回其戶籍所在地。對在新生復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的其他問題，同時按照上級部門有關(guān)規(guī)定和《唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定》處理。
九、單獨招生考試工作時間安排
時間 工作內(nèi)容
5月3日至5日
考生在省教育考試院網(wǎng)上填報志愿。
5月6日至9日
考生到學(xué)院指定銀行任意網(wǎng)點繳納考試費
5月14日(8:00-10:00)
考生攜帶身份證、高考報考證、高考體檢核對表領(lǐng)取準(zhǔn)考證
5月14日下午13:00
考生持單獨招生考試準(zhǔn)考證、身份證，參加考試
5月18日至20日
登統(tǒng)核實成績，確定錄取名單并網(wǎng)上公示。
5月21日
在學(xué)院單招網(wǎng)站上公布錄取名單，錄取結(jié)果上報省教育考試院備案。
5月25日前
郵寄錄取通知書等入學(xué)材料
十、服務(wù)與聯(lián)系方式
公關(guān)策劃 篇6
一、 調(diào)查與策劃
策劃一個成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。
我們公司公共關(guān)系策劃是這樣實施的：
創(chuàng) 新
有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司公共關(guān)系策劃方案時，我們設(shè)計的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計了三套方案。
時 機
時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在05月16日。05月16日是中國傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把05月16日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。
地 點
室內(nèi)活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在團城山公園內(nèi)，這個公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。
內(nèi) 容
活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計活動的內(nèi)容，使活動既能充分包含設(shè)計意圖，又容易讓大眾接受�；顒觾�(nèi)容我們是這樣設(shè)計的：
1、 05月15,16日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。
2、 05月15日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻;
3、 05月16日，在全市20個點開展現(xiàn)調(diào)贈送活動，并向廣大消費者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛;
4、 05月16日晚，舉辦慶祝活動，進行員工卡拉oK比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。
媒 介
舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，活動的媒介工作我們是這樣進行的：
1、 找一個好的新聞由頭：國家專利產(chǎn)品虎標(biāo)驅(qū)風(fēng)油珠開創(chuàng)國內(nèi)藥療、磁療、方便涂抹于一體之先河，國內(nèi)獨家，絕無僅有。我們就以這個為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，05月15日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨蠹埳隙及l(fā)布了這一消息;
2、 充分利用廣告;05月15日在當(dāng)?shù)刂饕獔蠹埳峡钦孀ＹR廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn);
3、 精心組織活動：05月16日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著黃石衛(wèi)生材料藥業(yè)有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者;
4、 利用各種媒介手段。除了05月16日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當(dāng)?shù)氐碾娕_和電視臺進行現(xiàn)場采訪，把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于05月16日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出;
二、方案與實施
1、 感謝客戶
時 間：11月8日一9日下午
參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍。
拜訪對象：市內(nèi)340家客戶
任 務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶 隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫。
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。
2.客戶贈飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)
時 間：11月9日下午13：30-15：30
贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)
3.交警贈飲
時間：11月8日9：00-15：30
地點：市內(nèi)全部**個崗?fù)?zhí)班交警
總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱
4.**之夜晚會
時間：11月8日晚18：00-22：00
地點：磁湖劇院
內(nèi)容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火
程 序： 16：00-18：00 準(zhǔn)備
18：00 晚會開始 主持人：***
18：00-18：10 ***總講話
18：10-18：20 ***董事長講話
18：20-18：40 宣布模范家屬并授獎
18：40 自助餐開始
19：00-20：30 卡拉0K比賽
20：30-21：00 施放煙火
21：00-21：30 宣布卡拉0K獲獎?wù)卟⑹讵?/p>
21：30-22：00 員工離場
三、費用預(yù)算
1. 感謝客戶
A類客戶40家 畫 80×40=3200元
B類客戶180家 畫 40×180=7200元
綬帶和印刷品 4000元
小計 14400*元
2. 客戶贈飲 688元
3. 交警贈飲3360元
4. 定點贈飲和調(diào)查13160元
5. 中萃之夜晚會 45300元
6. 報紙廣告 34000元
7. 其它費用 3000元
合計現(xiàn)金： 107960元
實 物： 13740元
總 計： 121700元
四、活動評估
1、對于政府 這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當(dāng)?shù)卣陙淼拇罅χС�。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時候還來慰問我們，真是感謝。"他認(rèn)為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。 另外，晚上的聯(lián)歡晚會，我們邀請了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺商界的朋友。他們一致認(rèn)為這次活動是他們所參加過的活動中最好的一次。
2、對于消費者 消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現(xiàn)調(diào)機贈飲活動，同時還發(fā)放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標(biāo)明了放煙火的時間和地點，又在電視臺上作了預(yù)告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。
3、對于員工及其家屬 人是企業(yè)的最大資源，企業(yè)的共同價值觀需要獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)的經(jīng)營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導(dǎo)思想。
在員工聯(lián)歡晚會上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯(lián)歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
案例評點：
西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業(yè)或其它社會組織必須經(jīng)常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經(jīng)濟市場化進程的.加快，維系型公共關(guān)系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動，提供了一個維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點：
一、立意深遠，力求創(chuàng)新
舉辦周年紀(jì)念活動，可說是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強烈的公關(guān)意識的驅(qū)使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績;對外，進一步強化與社區(qū)公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系;對內(nèi)，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重?zé)崃�，又力求�?chuàng)新，富于情趣。"感謝消費者"為這次慶典活動的主題。這一指導(dǎo)思想的確定。既為一系列活動內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預(yù)算。
二、意在筆先
從上述指導(dǎo)思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內(nèi)容：拜訪客戶;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯(lián)歡;煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預(yù)熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現(xiàn)場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預(yù)算方案的細密程度。有人說，"離開了預(yù)算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預(yù)算方案，既為決策層的決策提供了財務(wù)依據(jù)，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關(guān)活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國企業(yè)公關(guān)運作從粗放型轉(zhuǎn)向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。
三、全力實施，全員公關(guān)
案例所示，這一慶典活動對一個企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了�；顒觾�(nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經(jīng)理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關(guān)部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關(guān)主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗：職責(zé)是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預(yù)期的"一石二鳥"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強了企業(yè)員工及其家屬對公司的認(rèn)同感，進一步鞏固和擴大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
當(dāng)然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調(diào)查未見顯示，策劃依據(jù)尚欠充分;二是最后的評估略嫌單薄。
公關(guān)策劃 篇7
一、背景
夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會一定要抓住。活動總主題
1、夢園——您夢想的家園！
2、給您回家的感覺——夢園賓館
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來建設(shè)
二、活動目標(biāo)
通過本次活動，讓四平人們了解夢園、認(rèn)識夢園，對夢園有個感性的認(rèn)識。
三、活動程序活動方案
1、前期指示牌宣傳
�。�1）設(shè)置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上
（2）設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）
�。�3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，共至少10個
�。�4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目
（5）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體
�。�6）時間要求：于開張前10天設(shè)好
�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽度；
2、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案
（1）主題：夢園賓館為您過生日！
�。�2）活動時間：開業(yè)當(dāng)天。
�。�3）活動地點：夢園賓館。
�。�4）活動概況：給夢園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。
�。�5）活動細則、注意事項：
1）刊登活動廣告：
A、時間：開業(yè)前10天
B、媒介：《四平日報》、《新文化報》
C、版面：1/4版
D、文案內(nèi)容：
標(biāo)題：夢園賓館為您過生日！
正文 第一段：夢園賓館介紹
正文 第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝夢園賓館的開業(yè)，特舉辦夢園賓館為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。
報名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加
報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點-下午6點
名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；
報名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處
報名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監(jiān)護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護。
其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動家一切解釋權(quán)歸夢園賓館。
2）先報名預(yù)定房間
報名時間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。
報名須知：憑當(dāng)天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢園賓館預(yù)先訂房登記。
報名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。
菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。
酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。
名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。
注意在廣告中注明：活動解釋權(quán)歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
3）開張當(dāng)天：
A、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念
�。ㄈ缭撜掌柙谀撤秶鷥�(nèi)，如夢園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）
B、舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的`成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來夢園賓館 參加評菜價的活動。
4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《四平日報》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達到宣傳夢園賓館的目的。
3、開業(yè)后系列公關(guān)活動
�。ㄒ唬黝}：夢園賓館請您定菜價！
�。�1）活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天
（2）活動時間：上午8：00——10：00
�。�3）活動地點：夢園賓館
（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價
�。�5）活動公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對此項活動進行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。
�。�6）定價員選擇：
選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；
選擇方式二：開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價員。
�。�7）活動預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢園賓館請您定菜價活動廣告
（8）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結(jié)束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到夢園賓館支付的工資
�。�9）需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選擇。
�。�10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程
�。�11）公證：事先，將活動與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌
（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時，刊出夢園賓館請您評大廚的活動預(yù)告。
4、開業(yè)后系列公關(guān)活動
�。ǘ黝}：夢園賓館請您評大廚！
（1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始
�。�2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、
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