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品質(zhì)部崗位職責(zé)

時(shí)間:2026-01-23 06:21:05 崗位職責(zé) 我要投稿

品質(zhì)部崗位職責(zé)

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的品質(zhì)部崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

品質(zhì)部崗位職責(zé)

品質(zhì)部崗位職責(zé)1

  一、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)工作及各部門(mén)溝通協(xié)調(diào),外部聯(lián)絡(luò)。

  二、檢查各項(xiàng)工作狀況,下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。

  三、負(fù)責(zé)客戶抱怨的分析,督導(dǎo)各部門(mén)品質(zhì)改善事宜,跟蹤、反饋,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決品質(zhì)問(wèn)題。

  四、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的'各項(xiàng)工作,部門(mén)日常工作。

  五、品質(zhì)異常分析,重大事件處理及上報(bào)。

  六、每日對(duì)報(bào)表的審核,不定時(shí)抽查各工位進(jìn)度及品質(zhì)狀況。

  七、培訓(xùn)員工及5s監(jiān)督,各班、組長(zhǎng)工作。

  八、每月品質(zhì)會(huì)議召開(kāi),品質(zhì)作業(yè)程序與規(guī)范的制定、推行。

  九、品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃之執(zhí)行,所屬人員工作督導(dǎo)、評(píng)價(jià)。

  十、品質(zhì)簽定與制定意見(jiàn)簽署,日常品質(zhì)工作檢查。

品質(zhì)部崗位職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)制定各部門(mén)的安全標(biāo)準(zhǔn),做好日常監(jiān)督工作,明確日常檢查的次數(shù);

  2.負(fù)責(zé)完善和整改工作流程,明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn);

  3.負(fù)責(zé)對(duì)重大事項(xiàng)的安全指導(dǎo)與管控,針對(duì)大型活動(dòng)及重要事項(xiàng),提出管控辦法并進(jìn)行全程監(jiān)督;

  4.負(fù)責(zé)制定各部門(mén)的'品質(zhì)管理辦法,從品質(zhì)的角度對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行管控;

  5.負(fù)責(zé)投訴公司的事件,并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

  6.負(fù)責(zé)梳理各部門(mén)的服務(wù)流程并檢查其完成情況,并制定管控的辦法和定期提交報(bào)告;7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求:

  1.全日制大專及以上學(xué)歷,公共安全管理專業(yè)、質(zhì)量管理工程相關(guān)專業(yè);

  2.5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗(yàn);

  3.熟悉國(guó)家各項(xiàng)安全法律法規(guī),熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序;

  4.熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過(guò)程及安全防護(hù)消防、臨電等相關(guān)安全規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和日常安全管理,有高度的責(zé)任心。

  5.具有一定的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力,具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。崗位職責(zé):

品質(zhì)部崗位職責(zé)3

  品質(zhì)部是企業(yè)中非常重要的一個(gè)部門(mén),負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程控制、供應(yīng)商管理、客戶服務(wù)質(zhì)量等方面達(dá)到公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。以下詳細(xì)介紹品質(zhì)部的崗位職責(zé)。

  一、產(chǎn)品品質(zhì)管理

  1. 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括產(chǎn)品性能、外觀、尺寸、包裝等方面,確保產(chǎn)品符合客戶要求。

  2. 監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制,包括原材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

  3. 定期進(jìn)行質(zhì)量分析,識(shí)別潛在的質(zhì)量問(wèn)題,提出改進(jìn)措施,降低不良品率。

  4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤和解決,確保問(wèn)題得到有效解決。

  5. 參與供應(yīng)商評(píng)估,確保供應(yīng)商提供的原材料、零部件等符合質(zhì)量要求。

  二、生產(chǎn)過(guò)程控制

  1. 監(jiān)督生產(chǎn)線的生產(chǎn)過(guò)程,確保生產(chǎn)工藝、設(shè)備、人員等符合要求,保證生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

  2. 實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程中的'質(zhì)量控制,包括過(guò)程檢驗(yàn)、質(zhì)量記錄等方面的管理。

  3. 針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題,提出改進(jìn)措施,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

  4. 監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)行,降低設(shè)備故障率。

  5. 參與生產(chǎn)線的優(yōu)化和改進(jìn),提高生產(chǎn)線的穩(wěn)定性和可靠性。

  三、客戶服務(wù)質(zhì)量

  1. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)處理客戶投訴和反饋,提高客戶滿意度。

  2. 定期收集客戶反饋,分析客戶需求,提出改進(jìn)措施,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

  3. 組織內(nèi)部培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

  4. 參與新客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù),確保公司形象和聲譽(yù)得到維護(hù)。

  四、供應(yīng)商管理

  1. 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,包括供應(yīng)商的品質(zhì)、交期、價(jià)格等方面的能力。

  2. 監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制,確保供應(yīng)商提供的原材料、零部件等符合質(zhì)量要求。

  3. 與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,確保供應(yīng)商能夠及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題,提高供應(yīng)商的配合度。

  4. 定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),對(duì)不符合要求的供應(yīng)商提出改進(jìn)要求或取消其供貨資格。

  五、品質(zhì)部與其他部門(mén)的協(xié)作

  1. 與研發(fā)部門(mén)合作,確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合質(zhì)量要求,避免因設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。

  2. 與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)作,確保生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制得到有效執(zhí)行,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

  3. 與采購(gòu)部門(mén)合作,確保采購(gòu)的原材料、零部件等符合質(zhì)量要求,降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

  4. 與銷售部門(mén)保持溝通,及時(shí)處理客戶投訴和反饋,提高客戶滿意度。

  5. 參與公司質(zhì)量管理體系的建立和維護(hù),確保公司質(zhì)量管理工作得到規(guī)范化管理。

  總之,品質(zhì)部是企業(yè)中非常重要的部門(mén)之一,負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程控制、供應(yīng)商管理、客戶服務(wù)質(zhì)量等方面達(dá)到公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)部需要與其他部門(mén)密切協(xié)作,共同推動(dòng)公司的發(fā)展和壯大。

品質(zhì)部崗位職責(zé)4

  職責(zé)描述:

  1、建立企業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

  2、制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規(guī)范;制定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量工作計(jì)劃;

  3、組織實(shí)施質(zhì)量控制工作流程規(guī)范和質(zhì)量工作計(jì)劃,并進(jìn)行監(jiān)督;

  4、與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,做好供應(yīng)商質(zhì)量管理,包括但不限于供應(yīng)商的評(píng)審計(jì)劃,日常管理,輔導(dǎo),考核,發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理。

  5、監(jiān)督和指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制工作,建立質(zhì)量監(jiān)督和反饋機(jī)制;

  6、負(fù)責(zé)處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛,對(duì)重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析;

  7、管理產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到量產(chǎn)及售后的.質(zhì)量控制及提升

  8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在研發(fā)階段各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量控制

  9、標(biāo)準(zhǔn)和可靠性的制定實(shí)施

  職位要求:

  1、3年以上大型企業(yè)或者大型海外企業(yè)品質(zhì)方面的質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn);

  2、有從事過(guò)富士康,華為,小米,酷派,魅族,中信,聯(lián)想 一加等公司的可優(yōu)先考慮;

  3、熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制;

  4、熟練運(yùn)用常用的品質(zhì)手法及管理工具,熟悉is9001/14001,gb6675,gb19865-20xx質(zhì)量管理體系,有產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、判斷能力以及決策能力

  6、有激情,有干勁,能承受較大工作壓力

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:3-4年經(jīng)驗(yàn)

品質(zhì)部崗位職責(zé)5

  a)鑒別----按檢驗(yàn)文件的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),做出合格與否的結(jié)論;

  b)把關(guān)----對(duì)不合格品進(jìn)行把關(guān),沒(méi)有評(píng)審放行的手續(xù),不能放行;

  c)記錄----對(duì)檢驗(yàn)的`結(jié)果進(jìn)行記錄;

  d)報(bào)告----對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行報(bào)告,特別對(duì)不合格品,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。

品質(zhì)部崗位職責(zé)6

  - 根據(jù)訂單要求和工廠交貨期,協(xié)調(diào)安排QC的工作單和出差行程。

  - 跟進(jìn)QC的咨詢、反饋和求助,協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)予以妥善解決,并做好相應(yīng)記錄。

  - 檢驗(yàn)工具的`及時(shí)派寄以及檢驗(yàn)設(shè)備、樣品的管理。

  - 審核驗(yàn)貨報(bào)告、對(duì)驗(yàn)貨報(bào)告進(jìn)行存檔管理。

  - 將QA對(duì)產(chǎn)品提出的檢驗(yàn)要求準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)反饋給QC。

  - 分擔(dān)本部門(mén)的日常行政工作。

品質(zhì)部崗位職責(zé)7

  品質(zhì)部副經(jīng)理 經(jīng)緯數(shù)控 寧波經(jīng)緯數(shù)控設(shè)備有限公司,經(jīng)緯數(shù)控 崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)對(duì)公司研發(fā)、采購(gòu)、物流、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及產(chǎn)品成品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,并提出質(zhì)量改進(jìn)建議;

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量可靠性檢測(cè)工作的進(jìn)行,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和控制,確保質(zhì)量控制的流程和標(biāo)準(zhǔn)在生產(chǎn)過(guò)程中得到執(zhí)行;

  3、根據(jù)公司要求參與質(zhì)量管理體系和外部審核的.工作;

  4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高,使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到顧客的要求及組織協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量狀況制定質(zhì)量目標(biāo);

  5、協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理有關(guān)品控方面的投訴;參與危機(jī)處理,提出解決產(chǎn)品質(zhì)量和安全事件的方案;

  6、確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法規(guī)等要求,不斷更新質(zhì)量體系,確保所有產(chǎn)品安全;

  7、指導(dǎo)完成質(zhì)量問(wèn)題處理、規(guī)則更新、審核執(zhí)行和其他質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題。

  8、組織建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立質(zhì)量管理檔案;

  9、貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量管理政策和法規(guī),擬制公司全面質(zhì)量管理工作的長(zhǎng)期和近期計(jì)劃,結(jié)合公司的實(shí)際情況參與擬制企業(yè)質(zhì)量方針。

  任職要求:

  1、30-45歲之間;

  2、機(jī)械、電氣、機(jī)電一體化、自動(dòng)化專業(yè),質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

  3、5年以上機(jī)械加工等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上品質(zhì)部副經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

  4、熟悉質(zhì)量體系的管理(如:iso9000、全面質(zhì)量管理等),了解產(chǎn)品工藝流程,熟練運(yùn)用質(zhì)量管理工具及方法;

  5、熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可、技術(shù)監(jiān)督等方面的法律法規(guī)及政策;

  6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),邏輯思維能力強(qiáng),富于創(chuàng)新精神,敢于堅(jiān)持原則;有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問(wèn)題的能力和溝通、管理、協(xié)調(diào)能力;

  7.有供應(yīng)商質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn);

  8、具有裝備制造、機(jī)械相關(guān),機(jī)加工工藝質(zhì)檢管理工作經(jīng)驗(yàn)。

品質(zhì)部崗位職責(zé)8

  1.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

  2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

  3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

  4.負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛;

  5.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭(zhēng)盡早通過(guò)ISW9000論證;

  6.配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對(duì)計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度;

  7.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;

  8.負(fù)責(zé)搜集和掌握國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),傳遞質(zhì)量信息;

  9.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的.提出處理意見(jiàn)。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見(jiàn),報(bào)主管副總簽署意見(jiàn)后,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,下文處理;

  10.負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律;

  11.負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶抽查,及時(shí)擇寫(xiě)質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

  12負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;

  13.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃平衡會(huì)用口頭或書(shū)面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào);

  14.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

品質(zhì)部崗位職責(zé)9

  職務(wù)要求

  1、具有物業(yè)管理的基本知識(shí),熟悉設(shè)備管理、維修及分包方的管理;

  2、熟悉ISO9000質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí);

  3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

  4、能獨(dú)立組織開(kāi)展品質(zhì)檢查活動(dòng);

  5、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和問(wèn)題的分析能力、能夠指導(dǎo)和監(jiān)督各管理處的相關(guān)工作; 6、能提出富有建設(shè)性的意見(jiàn),改善組織流程。

  7、具有較強(qiáng)的`邏輯思維能力和診斷能力,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn);

  8、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠掌握新的質(zhì)量管理等方面的方法和技巧;

  9、有較強(qiáng)的書(shū)面表達(dá)能力,能夠獨(dú)立完成各種總結(jié)報(bào)告及編制公司的流程資源等方面的文件

  任職條件

  1、大學(xué)本科學(xué)歷,并從事企業(yè)管理或相關(guān)業(yè)務(wù)工作三年以上或大學(xué)?茖W(xué)歷,并從事企業(yè)管理或相關(guān)業(yè)務(wù)工作四年以上;

  2、在本企業(yè)服務(wù)滿三年,或物業(yè)管理處閱歷不少于兩年;

  3、持有物業(yè)管理相關(guān)證件;

  4、持有GB/T19001內(nèi)審員證;

  5、管理學(xué)類、工程學(xué)類(酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先)。

  崗位職責(zé)

  1、監(jiān)督各管理處前期介入管理、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)文件的實(shí)施情況,協(xié)助各管理處進(jìn)行改進(jìn)。

  2、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求,對(duì)相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出建議。

  3、指導(dǎo)各管理處規(guī)范執(zhí)行質(zhì)量體系工作文件;對(duì)工作文件是否得到規(guī)范執(zhí)行,以及實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是否滿足要求進(jìn)行日常監(jiān)視、測(cè)量(體系執(zhí)行檢驗(yàn));編制《體系執(zhí)行檢驗(yàn)報(bào)告》;對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析,并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

  4、收集公司的優(yōu)秀物業(yè)管理案例,建立優(yōu)秀物業(yè)管理案例的共享平臺(tái)。

  5、參與新項(xiàng)目物業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃,并提出意見(jiàn)和建議,制定公司新接管項(xiàng)目接管驗(yàn)收方案、二次裝修要點(diǎn)進(jìn)行審核,并報(bào)批實(shí)施。

  6、負(fù)責(zé)組織擬定新項(xiàng)目物業(yè)管理方案相關(guān)內(nèi)容,并進(jìn)行審核。

  7、定期組織管理處對(duì)房屋本體完好率、設(shè)備完好率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)管理處設(shè)備設(shè)施、房屋本體大修方案進(jìn)行評(píng)估和審核。

  8、指導(dǎo)和協(xié)助管理處對(duì)機(jī)電設(shè)備、房屋本體、公共設(shè)施管理過(guò)程中的重大問(wèn)題的處理。

  9、定期收集、統(tǒng)計(jì)分析各管理處公共水電氣等能耗的數(shù)據(jù),指導(dǎo)管理處對(duì)水、電、物料等能耗的管理。

  10、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)外委方的服務(wù)進(jìn)行審核,對(duì)外委方提出改進(jìn)要求。

  11、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的外委工程立項(xiàng)、合同、驗(yàn)收和決算工作。

  12、負(fù)責(zé)對(duì)外委工程施工進(jìn)度,質(zhì)量及管理進(jìn)行監(jiān)督檢查,并定期匯總和分析外委工程情況。

  13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

品質(zhì)部崗位職責(zé)10

  職責(zé)描述:

  在確保小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的前提下,督促小區(qū)按時(shí)完成應(yīng)收賬款,引導(dǎo)小區(qū)行業(yè)達(dá)標(biāo)。

  1、對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核、評(píng)估,積極構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理

  體系,并切實(shí)做好持續(xù)改進(jìn)工作;

  2、擬定品質(zhì)管理工作報(bào)告,定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議;

  3、制定年度品質(zhì)管理工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)各案場(chǎng)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

  5、協(xié)助各案場(chǎng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應(yīng)的.操作辦法;

  6、負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)管理中檢查出的不合格項(xiàng)予以識(shí)別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改

  處理結(jié)果;

  8、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流

  并提供必要的支持;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、28周歲以上,從事物業(yè)管理5年以上;

  2、具有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū);

  3、管理體系文件運(yùn)作、服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定,具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí);

  4、具備較好協(xié)調(diào)管理、組織能力,責(zé)任心強(qiáng),具敬業(yè)精神,抗壓力強(qiáng)。

品質(zhì)部崗位職責(zé)11

  職責(zé)描述:

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)每日“總經(jīng)理熱線”的投訴受理工作,確保業(yè)主訴求得到有效處理,進(jìn)而提高業(yè)主滿意度。

  2、協(xié)助部門(mén)主任、副主任處理部門(mén)相關(guān)事務(wù)。

  職位要求:

  1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè),25-35周歲。

  2、熱崗敬業(yè),為人正直,誠(chéng)信務(wù)實(shí),工作主動(dòng)性強(qiáng)。

  3、性格開(kāi)朗,樂(lè)觀,有良好的溝通表達(dá)與協(xié)調(diào)能力。

  4、認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作縝密性強(qiáng),具備一定寫(xiě)作能力及文檔編輯能力。

  5、對(duì)物業(yè)相關(guān)知識(shí)掌握較好,具備物業(yè)師證或相關(guān)專業(yè)證書(shū)者優(yōu)先錄入。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:1-3年

品質(zhì)部崗位職責(zé)12

  崗位職責(zé):

  1.部門(mén)計(jì)劃制訂按照部門(mén)職責(zé)制訂工作目標(biāo)和工作方案,并分解任務(wù)、適時(shí)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

  2.質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn),質(zhì)量管理體系的內(nèi)審。

  3.標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立、實(shí)施,針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行有效督導(dǎo),改進(jìn),確保標(biāo)準(zhǔn)落地。 服務(wù)質(zhì)量管控在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,組織開(kāi)展公司質(zhì)量工作,對(duì)各項(xiàng)目的質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核和督導(dǎo)改進(jìn),提出改進(jìn)意見(jiàn)。

  4.組織季度、半年度、年度品質(zhì)分析總結(jié)會(huì)。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)策劃公司品質(zhì)提升方案。

  5. 顧客服務(wù)督導(dǎo)部門(mén)每月做好回訪業(yè)主滿意度工作,對(duì)將業(yè)主意見(jiàn)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),分析匯總收集整理業(yè)主可理化建議,督導(dǎo)項(xiàng)目及時(shí)整改,提升業(yè)主滿意度,促進(jìn)公司質(zhì)量目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)。

  6. 投訴處理負(fù)責(zé)對(duì)公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;對(duì)投訴處理的跟蹤和糾正及糾正措施實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。

  7. 管家管理負(fù)責(zé)公司級(jí)管家集訓(xùn),后續(xù)管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作 臨時(shí)交辦事項(xiàng)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

  職位要求:

  1. 年齡:25-45周歲 教育背景。

  2.大專及以上學(xué)歷、有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證 培訓(xùn)經(jīng)歷。

  3.工作經(jīng)驗(yàn),5年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)歷。

  4.技能技巧較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神及溝通能力 工作態(tài)度 積極認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)、做事縝密、有擔(dān)當(dāng)意識(shí) 。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:3-4年經(jīng)驗(yàn)

品質(zhì)部崗位職責(zé)13

  崗位要求:

  1.?埔陨蠈W(xué)歷,35周歲以下;

  2.從事物業(yè)管理相關(guān)工作,有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  3.熟練運(yùn)用現(xiàn)代辦公系統(tǒng);

  4.為人正直,有較強(qiáng)的.責(zé)任心,公正嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)敬業(yè);

  5.熟悉iso9001、iso14000、oshms18000。

  職位要求:

  1.協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好本公司品質(zhì)管理工作,提升整個(gè)公司管理服務(wù)水平;

  2.負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

  3.受理各項(xiàng)目業(yè)主投訴;

  4.協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

  5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)

品質(zhì)部崗位職責(zé)14

  職位要求

  1.5年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉塑膠/鋅合金產(chǎn)品,有魄力能推動(dòng)質(zhì)量改革;

  2.熟悉iso/ts16949管理體系標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)6 sigma有一定的認(rèn)識(shí);

  3.對(duì)fmea、apqp、ppap、msa、 spc五大工具有深入了解并可熟練使用;

  4.熟悉pdca、8d、5w1h、5s、七大統(tǒng)計(jì)分析工具等管理工具的應(yīng)用;

  5.具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力者優(yōu)先。

  崗位職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實(shí),公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù);

  2.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)制度的制訂與實(shí)施,品質(zhì)活動(dòng)的執(zhí)行與推動(dòng);

  3.負(fù)責(zé)來(lái)料、制程、成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)格的制訂與執(zhí)行,監(jiān)督指導(dǎo)iqc、ipqc、qa的工作;

  4.負(fù)責(zé)公司品質(zhì)異常的處理,配合銷售部對(duì)客戶投訴和退貨進(jìn)行調(diào)查處理;

  5.不合格預(yù)防和糾正措施的制定與督導(dǎo)執(zhí)行;

  6.品質(zhì)信息的'收集、倡導(dǎo)、回復(fù),品質(zhì)成本的分析控制;

  7.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)的推行,對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量稽核;

  8.對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估,供應(yīng)商質(zhì)量輔導(dǎo)。

品質(zhì)部崗位職責(zé)15

  1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)市場(chǎng)信息饋

  2、做好市場(chǎng)的`調(diào)研和維護(hù),擴(kuò)客戶資源

  3、進(jìn)行項(xiàng)目的立勘查、測(cè)算,立制作標(biāo)書(shū)

  3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng),挖掘潛在客戶

  4、完成公司下達(dá)的物業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)

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