物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇1
物業(yè)公司品質(zhì)部的職責(zé)
1、協(xié)助管理者代表建立質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理體系，并負責(zé)體系日常運行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和持續(xù)改進;
2、協(xié)助管理者代表組織好公司"質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會"的工作，執(zhí)行管理委員會下達的工作指令。
3、依據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全體系標(biāo)準(zhǔn)，制定內(nèi)審計劃及每半年一次對各部門和管理處進行質(zhì)量/環(huán)境/安全大檢查，并對不合格服務(wù)項目的`糾正情況進行跟蹤驗證;每月對各部門進行一次月檢，以督促檢查并保證體系的正常運作;
4、協(xié)助管理者代表做好年度管理評審的組織工作;
5、負責(zé)組織體系文件的編寫、修改、發(fā)放、控制管理;
6、負責(zé)組織環(huán)境/安全因素的識別、匯總、登記、審定及更新;
7、負責(zé)對各部門實施質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案的監(jiān)督和檢查;
8、提供公司內(nèi)部質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全體系標(biāo)準(zhǔn)咨詢;
9、配合管理部搞好公司員工的培訓(xùn)工作;
10、完成公司安排或交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇2
1、負責(zé)制定物業(yè)的工作計劃，并開展物業(yè)的各項工作;
2、負責(zé)落實物業(yè)員工的崗位職責(zé)，并對員工的工作進行監(jiān)督指導(dǎo);
3、全面貫徹物業(yè)各項管理制度，認真做好防火、防盜等安全管理工作;
4、負責(zé)組織消防、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證物業(yè)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負責(zé)商業(yè)保安、保潔、綠化、客服、工程人員的'日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責(zé)任，確保物業(yè)內(nèi)外緊急情況及時妥善處理;
6、做好有關(guān)外判商的評審工作;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)與商場其他部門及外部單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作;
8、妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇3
1、負責(zé)物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;
2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作;
3、負責(zé)跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;
4、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;
5、每月配合財務(wù)進行物業(yè)服務(wù)費的收(催)繳工作;
6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的'工作任務(wù)。
7、合同資料及工程結(jié)算資料的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇4
品管職責(zé)和權(quán)限
一、品管部長
(直接上司：副總經(jīng)理)
1.品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃,推行，及維持其完整性。
2.評估品保系統(tǒng)各項活動之有效性與問題的改善及預(yù)防。
3.供應(yīng)商品質(zhì)管理。
4.客戶服務(wù)及訴怨之處理。
5.定期客戶巡回品質(zhì)拜訪。
6.量測儀器之校驗與管理。
7.產(chǎn)品品質(zhì)問題之持續(xù)改善。
8.QA訓(xùn)練及技術(shù)之推行。
9.部內(nèi)人員的規(guī)劃管理及年度教育訓(xùn)練的規(guī)劃。
10.ROHS及REACH系統(tǒng)的推行。
二、QE工程師(直接上司：品管主管)
1.協(xié)助主管對供應(yīng)商進行輔導(dǎo)及監(jiān)督。
2.制定產(chǎn)品預(yù)防對策，推動來料、制程、出貨的品質(zhì)改善。
3.制定產(chǎn)品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，為檢驗員提供檢驗依據(jù)。
4.制定產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃，評估產(chǎn)品的實現(xiàn)過程。
5.量治具的內(nèi)校，及申請外校。
6.產(chǎn)品工裝、檢具申請制作及確認。
6.客戶投訴改善回復(fù)及改善效果確認。
7.完成上級交給的各項任務(wù)。
三、QC組長(直接上司：品管主管)
1.進料/制程/成品人員的工作安排及調(diào)配;制程品質(zhì)改善活動的推動.
2.進料/制程/成品作業(yè)的協(xié)調(diào),督導(dǎo)作業(yè)的規(guī)范化、程序化、條理化.
3.進料/制程/成品品質(zhì)異常的判定和處理.
4.制程檢驗記錄,PQC檢驗日報表,品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)之審查
5.進料/制程/成品檢驗員教育訓(xùn)練之執(zhí)行;
5S執(zhí)行狀況之確認和監(jiān)督.
6.品質(zhì)統(tǒng)計資料的做成和分析.
7.樣品檢驗的安排和確認,檢驗標(biāo)準(zhǔn)書的修訂和完善.
8.負責(zé)廠內(nèi)所有質(zhì)量檢驗和控制.
9.客訴及廠內(nèi)品質(zhì)異常原因調(diào)查及改善執(zhí)行.
10.完成上級交給各項任務(wù)。
四、來料檢驗
IQC(直接上司：QC組長)
職位慨述：完成日常來料質(zhì)量檢驗、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報工作。
工作內(nèi)容：
1、參與維護、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;
2、根據(jù)收料狀況完成當(dāng)日進料檢驗工作任務(wù);
3、按照相應(yīng)流程對待檢驗產(chǎn)品(來料、退倉料)進行檢驗，檢驗前以及檢驗過程中按照檢驗規(guī)范認真核實產(chǎn)品代碼、名稱以及品質(zhì)狀況，填寫檢驗記錄，并提交主管;
4、《物料審查報告》及時的開出、以及追蹤事件處理結(jié)果;
5、如有判退來料或生產(chǎn)反映，開立《糾正預(yù)防措施報告》給供應(yīng)商，并追蹤回復(fù)效果的有效性;
6、及時上報批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時傳遞;
7、匯總、存檔各項檢驗記錄及相關(guān)資料;
8、協(xié)助主管完成臨時安排的工作;
每周工作：
協(xié)助主管完成上周品質(zhì)情況匯總、分析。
每月工作：
�、賲f(xié)助主管完成上月品質(zhì)情況匯總、分析;
�、谠u比供應(yīng)商品質(zhì)狀況;
③匯總、存檔當(dāng)月各項檢驗記錄及相關(guān)資料，每月整理一本存檔;
五、制程檢驗
IPQC
(直接上司：QC組長)
職位慨述：
完成日常制程中的質(zhì)量檢驗、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報工作。
工作內(nèi)容：
每日工作：
�、賲⑴c維護、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;
�、诟鶕�(jù)生產(chǎn)進度完成當(dāng)日首件、巡檢工作任務(wù);
�、郯凑障鄳�(yīng)流程對待檢驗產(chǎn)品(半成品)進行檢驗，及時糾正質(zhì)量問題，填寫檢驗記錄，并提交主管;
④不定時對生產(chǎn)線的工位設(shè)置、品質(zhì)狀況進行稽核;
�、莠F(xiàn)場不合格產(chǎn)品的確認，初步處理;
�、蕖堆矙z異常記錄》、《糾正預(yù)防措施報告》的及時的開出、以及追蹤事件處理結(jié)果、改善措施的有效性;
⑦及時上報批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時傳遞;
⑧如出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，為糾正該質(zhì)量問題，有權(quán)暫時停止現(xiàn)場生產(chǎn)，并立即向上級匯報;
�、釁R總、存檔各項檢驗記錄及相關(guān)資料;
�、鈪f(xié)助主管完成臨時安排的工作;
每周工作：
協(xié)助主管完成上周品質(zhì)情況匯總、分析。
每月工作：
①協(xié)助主管完成上月品質(zhì)情況匯總、分析;
�、趨R總、存檔當(dāng)月各項檢驗記錄及相關(guān)資料，每月整理一本存檔;
六、出貨檢驗
OQC(直接上司：QC組長)
職位慨述：
完成日常成品的質(zhì)量檢驗、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報工作。
工作內(nèi)容：
每日工作：
�、賲⑴c維護、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;
②根據(jù)生產(chǎn)進度完成當(dāng)日成品檢驗、出貨檢驗工作任務(wù);
④按照相應(yīng)流程對待檢驗產(chǎn)品(成品)進行檢驗，檢驗前以及檢驗過程中按
照檢驗規(guī)范認真核實產(chǎn)品代碼、名稱，判定品質(zhì)狀況，填寫檢驗記錄;
⑤對不合格送檢產(chǎn)品的糾正處理，跟蹤;
⑥《糾正預(yù)防措施報告》的及時的開出、以及追蹤事件處理結(jié)果、改善措施的有效性;
⑦及時上報批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時傳遞;
�、嗤素洰a(chǎn)品、客訴庫存產(chǎn)品的檢驗、原因分析及初步處理;
�、釁R總、存檔各項檢驗記錄及相關(guān)資料;
⑩協(xié)助主管完成臨時安排的工作;
每周工作：
協(xié)助主管完成上周品質(zhì)情況匯總、分析。
每月工作：
①協(xié)助主管完成上月品質(zhì)情況匯總、分析;
②匯總、存檔當(dāng)月各項檢驗記錄及相關(guān)資料，每月整理一本存檔
七、品質(zhì)文員工作職責(zé)(直接上司：品質(zhì)部長)
職位概述：
品質(zhì)文員是指負責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量的`文員.
工作職責(zé)：
1、負責(zé)統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。
2、負責(zé)《品質(zhì)周報》、《品質(zhì)月報》的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。
3、做好“5S”管理工作。
4、負責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。
5、負責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時發(fā)放工作。
6、負責(zé)做品質(zhì)會議記錄工作。
7、負責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。
8、保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認真做好“七防”工作。
9、負責(zé)品質(zhì)部儀器管理臺帳，并及時更新入帳。
10、負責(zé)電話的接聽與記錄工作。
11、負責(zé)新進人員的資料存入電子檔
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇5
1、接待/接聽業(yè)主投訴、報修、咨詢等，做好記錄，并及時向業(yè)主反饋;
2、樓層巡視，巡視負責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、工程問題等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)部門整改;
3、業(yè)主的`回訪和拜訪，建立良好的物業(yè)與業(yè)主溝通渠道;
4、業(yè)主檔案資料的整理歸檔及保管;
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇6
1、負責(zé)業(yè)主的交樓工作;
3、做好物業(yè)中心的'接待、咨詢、裝修辦理等工作;
4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負責(zé)跟進業(yè)主的工程維修問題;
6、負責(zé)跟進業(yè)主的裝修監(jiān)管工作;
8、負責(zé)物業(yè)服務(wù)費、水電費的催收工作;
9、負責(zé)業(yè)主的回訪工作等。
物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇7
1.制定物業(yè)管理計劃，定期組織會議，制定相關(guān)管理指標(biāo)，監(jiān)督、考核關(guān)轄區(qū)內(nèi)員工工作情況;
2.做好物業(yè)管理，及時了解物業(yè)動態(tài)，解決疑難問題，定期向公司匯總;
3.催繳管轄區(qū)租金、管理費、物業(yè)費等費用，制定轄區(qū)內(nèi)的工作和收支計劃，并負責(zé)本部門職責(zé);
4.范圍內(nèi)各項工作的監(jiān)督(衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設(shè)備等)和把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理;
5.跟進處理轄區(qū)域的.業(yè)主服務(wù)訴求的意見及投訴相關(guān)事宜;
6.擬定公司內(nèi)工程項目的預(yù)算、工程方案、價格商討、材料采購、工程項目等工作計劃;
7.完成直屬上級交辦的其他工作。
【物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)公司品質(zhì)崗位職責(zé)（精選15篇）04-11
物業(yè)公司管理員崗位職責(zé)內(nèi)容07-04
品質(zhì)管理報告10-03
品質(zhì)主管崗位職責(zé)06-06
過程品質(zhì)崗位職責(zé)09-12
物業(yè)公司崗位職責(zé)08-12
物業(yè)公司崗位職責(zé)10-04
品質(zhì)管理方案范文06-11