物業(yè)管理制度
在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多地方需要用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理制度1
煤礦機(jī)電工管理制度的重要性不容忽視。一方面，它保障了機(jī)電設(shè)備的`正常運(yùn)行，確保煤炭生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；另一方面，通過規(guī)范操作和安全管理，有效預(yù)防工傷事故，保護(hù)員工的生命安全。此外，良好的設(shè)備維護(hù)還能降低設(shè)備故障率，減少維修成本，提高生產(chǎn)效率。
物業(yè)管理制度2
物業(yè)服務(wù)管理制度表格旨在規(guī)范物業(yè)管理公司的日常運(yùn)營，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，確保業(yè)主滿意度。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：
1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程：定義物業(yè)服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安全、維修等方面的服務(wù)流程。
2.員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度。
3.投訴處理機(jī)制：設(shè)立有效的'投訴處理程序，確保業(yè)主問題得到及時(shí)解決。
4.費(fèi)用收取與管理：明確物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式、收取時(shí)間以及財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
5.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急處理措施。
6.業(yè)主溝通與參與：鼓勵(lì)業(yè)主參與小區(qū)事務(wù)，定期舉行業(yè)主大會(huì)，收集反饋意見。
7.合同管理和法律遵從：確保物業(yè)服務(wù)合同的合規(guī)性，遵守相關(guān)法律法規(guī)。
內(nèi)容概述：
1.服務(wù)質(zhì)量控制：通過設(shè)定服務(wù)指標(biāo)和評估體系，確保服務(wù)水準(zhǔn)的一致性和提升。
2.人力資源管理：涵蓋員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)機(jī)制。
3.財(cái)務(wù)管理：規(guī)范物業(yè)費(fèi)的收取、使用和審計(jì)流程。
4.法律法規(guī)遵循：確保公司運(yùn)營符合國家和地方的物業(yè)法規(guī)要求。
5.突發(fā)事件應(yīng)對：建立應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等。
6.社區(qū)文化活動(dòng)：組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主歸屬感和社區(qū)凝聚力。
7.信息公示：定期發(fā)布物業(yè)工作報(bào)告，公開透明地展示財(cái)務(wù)狀況和管理情況。
物業(yè)管理制度3
xx項(xiàng)目物業(yè)工程部材料管理制度項(xiàng)目物業(yè)工程部材料管理制度
1、嚴(yán)格控制工程維修材料的成本消耗,盡量做到"零庫存、零浪費(fèi)、高效率、低消耗"。
2、工程部所需的維修材料,應(yīng)由各專業(yè)領(lǐng)班與材料管理員核實(shí)后提出申請,經(jīng)工程部主管批準(zhǔn)后,方能購買。
3、工程維修材料應(yīng)由專人購買,采購者要盡量購買廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的材料,保證維修工作的順利進(jìn)行。
4、工程維修材料由材料管理員負(fù)責(zé)登記保管,并由材料管理員統(tǒng)一發(fā)放。
5、領(lǐng)取工程維修材料時(shí),需填寫出庫單,將所用材料的種類、數(shù)量、用途等填寫清楚,待材料員核實(shí)登記后方能領(lǐng)取。
6、大型設(shè)備的`工程維修材料,經(jīng)由材料管理員、采購者和各專業(yè)人員一起鑒名認(rèn)定后,方能購買。
7、如遇應(yīng)急事故處理需臨時(shí)購買工程維修材料時(shí),應(yīng)先向物業(yè)經(jīng)理口頭申請,待批準(zhǔn)后方能購買并補(bǔ)交申購報(bào)告。
8、機(jī)電管理員應(yīng)于每月30日前與材料管理員做好庫存材料的清點(diǎn)
工作,并將庫存情況報(bào)主管,以便計(jì)劃用料。
物業(yè)管理制度4
第一章 經(jīng)理崗位職責(zé)
經(jīng)理是對公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，負(fù)責(zé)公司的全盤工作。
一，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針，政策，法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。
二，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進(jìn)行和提高公司管理水平。
三，負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營決策，年度計(jì)劃，員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工工資調(diào)整方案，及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。
四，貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動(dòng)保護(hù)條例，保證員工生命安全和身心健康。
五，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
六，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，懂技術(shù)，會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和技術(shù)骨干。
七，認(rèn)真做好工作考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立典型，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
八，以公司經(jīng)營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實(shí)質(zhì)工作。
第二章 辦公室職責(zé)
一，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律，法規(guī)，制定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)。
二，負(fù)責(zé)住戶的入住，裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和發(fā)放。
三，負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。
四，做好所有實(shí)物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放，做到"帳帳相符，帳物相投"，物品存放及保管安全妥善。
五，組織召開例會(huì)，會(huì)議，撰擬相關(guān)材料，做好會(huì)議記錄。
六，擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定期或不定期的對員工工作進(jìn)行總結(jié)，如強(qiáng)對員工的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核。
七，負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
八，負(fù)責(zé)對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。
九，負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動(dòng)。
十，負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三章 辦公室主任崗位職責(zé)
一，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律，法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施。
二，負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。，
三，督促檢查辦公室人員工作，有權(quán)對違犯勞動(dòng)紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工？
本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
物業(yè)管理制度5
1.制定本辦法的目的、依據(jù)和適用范圍
1.1為了加強(qiáng)物業(yè)部門的文檔管理,充分發(fā)揮文檔的作用,更好地為商場的經(jīng)營、管理和發(fā)展等各項(xiàng)工作服務(wù),依據(jù)《中華人民共和國檔案法》和國家有關(guān)企業(yè)檔案管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)及本公司實(shí)際情況,制訂本管理辦法。
1.2本管理辦法的適用范圍包括集團(tuán)各區(qū)域物業(yè)部、各商場物業(yè)管理部門。
2.文檔的定義
2.1文檔是指從事經(jīng)營、管理以及其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的具有保存價(jià)值的各種文件、報(bào)表、圖紙、帳冊、照片、錄音、錄像、電子光盤以及記載榮譽(yù)內(nèi)容的獎(jiǎng)品實(shí)物等歷史記錄。
3.文檔管理的基本原則和要求
3.1為維護(hù)文檔的完整、安全,同時(shí)便于有效利用,各商場物業(yè)在管理活動(dòng)過程中形成的物業(yè)檔案資料實(shí)行“統(tǒng)一制度、三級管理”的原則,即:凡明確列入由區(qū)域物業(yè)部集中保管目錄的文件材料(原件)由區(qū)域物業(yè)部集中保管;其他文件材料(原件)由各商場物業(yè)(保安)部按集團(tuán)的規(guī)定要求自行管理。
3.2各商場領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對文檔工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
4.文檔管理機(jī)構(gòu)和人員
各商場在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,形成檔案工作的管理網(wǎng)絡(luò)。
*集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心對各區(qū)域物業(yè)部、各商場物業(yè)(保安)部文檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心文檔配備專職文檔管理人員,負(fù)責(zé)收集、保管和提供利用物業(yè)條線各類文檔;
*各區(qū)域、各商場物業(yè)部門的文員(或指專人)在部長(經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本區(qū)域、商場(物業(yè)條線)文檔材料的歸集和整理立卷,并按規(guī)定向集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心送交相關(guān)文檔。
*各區(qū)域物業(yè)部、各商場物業(yè)(保安)部均須根據(jù)文檔保管的要求設(shè)置固定文檔存放點(diǎn),并配備文檔管理人員和必要的文檔存放櫥柜,負(fù)責(zé)本部門文檔材料(資料)的歸集、整理。
*各區(qū)域物業(yè)部長、各商場物業(yè)(保安)經(jīng)理為文檔工作的主要責(zé)任人,并將文檔工作納入部門的年度工作計(jì)劃。
5.文檔案管理人員的職責(zé)
5.1.集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心文檔管理人員的職責(zé):
*負(fù)責(zé)公司級(物業(yè)條線)各類文檔的接收、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、利用等;
*按規(guī)定要求統(tǒng)一管理公司(物業(yè)條線)的文檔,確保文檔的完整和安全。對已接收入室的文檔,有計(jì)劃參與進(jìn)行整理、重組和銷毀工作;對因歸檔制度不健全或執(zhí)行不嚴(yán)而遺漏失散在外的重要文件材料,加強(qiáng)收集歸檔;
*指導(dǎo)、督促和檢查各部門文件材料的立卷、歸檔工作,組織對兼職文檔管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn);
*參與實(shí)施對部門文檔工作的考評;
*負(fù)責(zé)編制公司(物業(yè)條線)文檔目錄、檢索資料,嚴(yán)格執(zhí)行文檔借閱制度,主動(dòng)、快捷提供利用服務(wù);
*辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)文檔業(yè)務(wù)的工作。
5.2.區(qū)域物業(yè)部文檔管理人員的'職責(zé):
*按歸檔類別要求負(fù)責(zé)所屬部門形成文件的積累、整理和立卷工作,對集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心需要的文件材料,按規(guī)定要求及時(shí)送交歸檔;
*負(fù)責(zé)由部門日常使用保管的文檔、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)文檔)的管理。
*部門文檔管理人員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)本部門文書處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來往文書等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;
(2)負(fù)責(zé)本部門文書管理工作,包括文件材料的保管、調(diào)閱和文件材料的歸集、整理、預(yù)立卷等。
5.3.商場物業(yè)(保安)文檔管理人員的職責(zé):
*按歸檔類別要求負(fù)責(zé)所屬部門形成文件的積累、整理和立卷工作,對明確由區(qū)域物業(yè)部文檔室集中保管的文件材料,按規(guī)定要求及時(shí)送交歸檔;
*負(fù)責(zé)由部門日常使用保管的檔案、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)檔案)的管理。
*部門文檔管理員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)本部門文書處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來往文書等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;
(2)負(fù)責(zé)本部門文書管理工作,包括文件材料的保管、調(diào)閱和文件材料的歸集、整理、預(yù)立卷等,并按規(guī)定及時(shí)向文檔室移交。
6.公司(物業(yè)條線)文件材料歸檔范圍
*前期工程交接驗(yàn)收范圍的材料歸檔
*客商戶檔案(含二次裝修資料)及客戶服務(wù)范圍的材料歸檔
*物業(yè)運(yùn)作管理(含合同、協(xié)議、來往文書等)范圍的材料歸檔
*其它范圍的材料歸檔
7.檔案的管理和移交
*向文檔室(各部門)移交文檔時(shí),應(yīng)辦理交接手續(xù)。按規(guī)范格式填制〖?xì)w檔文件材料移交接收清冊〗,認(rèn)真做好清點(diǎn)、登記和簽署工作。
*文檔管理應(yīng)遵循保密工作有關(guān)規(guī)定。
*文檔室必須具備防盜、防火、防有害生物等安全設(shè)施。文檔室由文檔管理人員專人管理。
*按規(guī)定由各部門負(fù)責(zé)管理的檔案、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)檔案),在該物業(yè)項(xiàng)目管理終止或管理主體發(fā)生變化時(shí),應(yīng)按規(guī)定編制移交清冊后,向接管該項(xiàng)目的物業(yè)辦理移交。
8.檔案的查閱利用
*文檔室應(yīng)當(dāng)多渠道、多形式地開展文檔利用服務(wù)工作,努力提高文檔利用效能。
*查閱、借閱文檔需辦理相關(guān)登記和批準(zhǔn)手續(xù),并填制〖文件檔案資料查閱登記表〗及〖文件檔案資料借閱登記表〗。
*查閱、借閱、復(fù)印各部門文檔資料時(shí),一般需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),并須辦理相關(guān)登記(歸還時(shí)及時(shí)注銷)手續(xù)。
物業(yè)管理制度6
一、物業(yè)實(shí)施的施工
1、根據(jù)工程量,物業(yè)總公司有能力施工的工程,由采購部購進(jìn)材料,物業(yè)公司自行安排施工;
2、工程施工時(shí),要對每位員工進(jìn)行工程量化,各班組長負(fù)責(zé)實(shí)施;
3、對急需完成的諸項(xiàng)工程,要無條件地加班、加點(diǎn)予以完成;如總裁制定的緊急工程、小區(qū)供熱、供水、管道發(fā)生跑水等;
4、物業(yè)公司員工,不分工種,要做到一專多能;特殊情況,需要各部門、班組密切配合,圓滿完成施工任務(wù);
5、對施工過程中不服從指揮、不負(fù)責(zé)任、消極怠工、沒按要求完成工作任務(wù)并造成一定損失的人員,視情節(jié)予以處罰或辭退;
6、各項(xiàng)工程施工前,在施工現(xiàn)場的明顯部位均應(yīng)安設(shè)施工警示標(biāo)志,夜間須有警示燈光,有易產(chǎn)生噪音、灰塵污染的`工程,要采取有效措施,并告知相關(guān)方。
7、工程完成后,有各公司維修部指定專人配合物業(yè)總公司、監(jiān)察室進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收;對工程施工中因不嚴(yán)格把關(guān),給公司造成損失的,要追究相關(guān)人員的責(zé)任;
二、對外承包的工程
1、大項(xiàng)工程,各物業(yè)公司報(bào)費(fèi)用,物業(yè)總公司把關(guān),經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行招標(biāo),最后交由施工隊(duì)施工;
2、對危險(xiǎn)性較大的工程,經(jīng)分公司把關(guān),總公司審核,待預(yù)算費(fèi)用審批后,交由施工隊(duì)進(jìn)行施工;
3、不具備制作、施工條件的,由物業(yè)公司報(bào)費(fèi)用。待批示后,找施工隊(duì)制做。例如:塑鋼窗制做等;
4、對工程造價(jià)在6000元以上的工程項(xiàng)目,要組織三家以上施工隊(duì)進(jìn)行公開競標(biāo);
5、所有工程簽訂施工協(xié)議后,按規(guī)定余留5%的工程質(zhì)保金;
6、對施工單位沒有按公司要求施工的,一經(jīng)查出,必需返工,同時(shí)視情節(jié)決定處罰額度;
7、為節(jié)約費(fèi)用、保證質(zhì)量,一般工程由采購部提供材料,以清包工形式對外承包;
8、工程施工過程中,由各物業(yè)公司維修部派人進(jìn)行監(jiān)督施工,施工完畢后,由物業(yè)公司、總公司、監(jiān)察室聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收;
9、支付款程序,帶工程驗(yàn)收合格后支付工程款,工程款在3000元以上的,經(jīng)預(yù)算審核后支付。
物業(yè)管理制度7
電工班組管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.提升效率：清晰的職責(zé)分工和工作流程可以提高工作效率，減少溝通成本。
2. 保障安全：嚴(yán)格的`安全規(guī)定能預(yù)防事故的發(fā)生，保護(hù)員工的生命安全。
3.保證質(zhì)量：技能培訓(xùn)與設(shè)備管理確保了工作的專業(yè)性和設(shè)備的可靠性，從而保證服務(wù)質(zhì)量。
4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：紀(jì)律與獎(jiǎng)懲制度可以激勵(lì)員工積極工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定。
物業(yè)管理制度8
1.進(jìn)入健身室，不得大聲喧嘩，以免影響他人。
2.請愛護(hù)健身設(shè)施，如有損壞，照價(jià)賠償。
3.請保持室內(nèi)環(huán)境清潔，不亂扔雜物，吸煙者請到吸煙區(qū)域。
4.為保護(hù)健身室地面，進(jìn)場者請穿平地運(yùn)動(dòng)鞋，嚴(yán)禁穿硬底鞋進(jìn)入場內(nèi)。
5.切勿搖晃設(shè)備，使用時(shí)請小心操作。
6.由于跑步帶或滾輪卷入任何物體時(shí)無法立即停止，因此切勿讓兒童站在機(jī)臺(tái)上或機(jī)臺(tái)附近玩耍，避免危險(xiǎn)。
7.切勿讓健身設(shè)備本身或任何零件靠近有水地區(qū)或粘到任何液體。
8.適當(dāng)?shù)木毩?xí)，切勿逞強(qiáng)導(dǎo)致力竭或過度疲勞。如果您在使用中感覺任何不適或有異常癥狀，請立即停止運(yùn)動(dòng)并向您的醫(yī)師咨詢。
9.健身練習(xí)時(shí)間的長短，應(yīng)視個(gè)人身體狀況和平常運(yùn)動(dòng)反應(yīng)而定。建議至少維持10分鐘的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，讓您的肺部吸入充分的氧氣。當(dāng)您的身體狀況允許時(shí)可漸次加長您的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，通常以20分鐘到30分鐘為佳。
10.健身運(yùn)動(dòng)開始前，請先做幾分鐘的.暖身運(yùn)動(dòng)，然后慢慢地增加您的運(yùn)動(dòng)量而進(jìn)入特定的健身訓(xùn)練課程。
11.為達(dá)到有氧運(yùn)動(dòng)的效果，一星期最好運(yùn)動(dòng)3-5次，且在練習(xí)之后至少能有24小時(shí)充分恢復(fù)體力的時(shí)間。
12.請妥善保管個(gè)人物品，本房無保管義務(wù)。
物業(yè)管理制度9
根據(jù)《中華人民共和國國招標(biāo)投標(biāo)法》、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定,遵循公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則推薦備選中標(biāo)人和選擇中標(biāo)人。
一、評標(biāo)、決標(biāo)組織
評標(biāo)、決標(biāo)工作由招標(biāo)人按有關(guān)規(guī)定組建的評標(biāo)專家組(評標(biāo)委員會(huì))負(fù)責(zé),其成員不少于五人。
二、評標(biāo)方法和內(nèi)容
評標(biāo)采用綜合評標(biāo)法。
開標(biāo)后,評標(biāo)專家組首先對投標(biāo)書進(jìn)行符合性審查。凡投標(biāo)書中的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容不響應(yīng)招標(biāo)文件的要求或格式嚴(yán)重不符合招標(biāo)文件規(guī)定的,經(jīng)評標(biāo)專家認(rèn)定,作為無效投標(biāo),予以廢除。
三、推薦中標(biāo)人
對通過符合性審查的投標(biāo)單位的投標(biāo)文件進(jìn)行評比,綜合得分最高的.兩單位分別為第一、第二預(yù)中標(biāo)單位。如得分一致,以報(bào)價(jià)低者為中標(biāo)。
四、決標(biāo)
招標(biāo)人應(yīng)將決標(biāo)結(jié)果報(bào)招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)。經(jīng)批準(zhǔn)后向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書,其余向各投標(biāo)人發(fā)出決標(biāo)通知書。
五、評標(biāo)細(xì)則
1、企業(yè)資質(zhì)(2分)
企業(yè)資質(zhì)等級及年檢情況:一級2分、二級1、5分、三級1分
2、物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(5分)
�、彭�(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)歷高中及以下得1分,大專得1、5分,本科及以上得2分;
⑵職稱:初級得1分,中級及以上得2分;
�、巧蠉徸C明:有物業(yè)上崗證1分。
3、前期物業(yè)管理技術(shù)方案:(18分)
⑴本項(xiàng)目物業(yè)管理人員組成(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項(xiàng)為0分
�、乒て骶吲鋫溆�(jì)劃(3分)好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項(xiàng)為0分
⑶物業(yè)管理單位近期主要業(yè)績(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項(xiàng)為0分
�、任飿I(yè)管理方案(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項(xiàng)為0分
�、晌飿I(yè)管理服務(wù)承諾(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項(xiàng)為0分
⑹物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)測算(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項(xiàng)為0分
3、評標(biāo)報(bào)價(jià):75分
最佳投標(biāo)報(bào)價(jià)值為各有效報(bào)價(jià)平均值取50%+有效報(bào)價(jià)次低值50%。根據(jù)投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)與最佳報(bào)價(jià)的比值,計(jì)算報(bào)價(jià)的評分值,等于最佳報(bào)價(jià)得滿分,每低于最佳報(bào)價(jià)1個(gè)百分點(diǎn)扣2分,每高于最佳報(bào)價(jià)1個(gè)百分點(diǎn)扣4分。
以上內(nèi)容評分時(shí)保留一位小數(shù),計(jì)算評分值時(shí)保留二位小數(shù)。
根據(jù)上述綜合分析評定,評標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提出書面評標(biāo)報(bào)告,推薦前兩名最高分者為第一、第二預(yù)中標(biāo)單位。招標(biāo)人根據(jù)評標(biāo)報(bào)告和推薦意見確定得分最高者為中標(biāo)單位。
物業(yè)管理制度10
前期物業(yè)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 保障業(yè)主權(quán)益：通過制度化管理，確保業(yè)主的合法權(quán)益得到充分保障。
2. 提高服務(wù)質(zhì)量：明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程有助于提升物業(yè)管理的整體水平。
3. 預(yù)防糾紛：完善的制度可以減少因管理不善引發(fā)的業(yè)主投訴和法律糾紛。
4. 維護(hù)物業(yè)價(jià)值：良好的`物業(yè)管理能保持物業(yè)的使用價(jià)值和市場價(jià)值。
物業(yè)管理制度11
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理制度的.重要性在于：
1. 提升效率：通過明確職責(zé)，減少工作重疊和延誤，提高工作效率。
2. 保證質(zhì)量：通過規(guī)范化流程和質(zhì)量監(jiān)控，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和一致性。
3. 激勵(lì)員工：通過績效評估和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作積極性和創(chuàng)新精神。
4. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：良好的內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高整體服務(wù)水平。
物業(yè)管理制度12
物業(yè)設(shè)施管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)層面：
1.提升服務(wù)質(zhì)量：完善的制度能保證設(shè)施設(shè)備的.良好運(yùn)行，提升業(yè)主滿意度。
2.保障業(yè)主安全：通過安全管理，防止設(shè)施故障引發(fā)的安全事故，保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
3.延長設(shè)施壽命：科學(xué)的維護(hù)保養(yǎng)能有效延長設(shè)施的使用壽命，節(jié)省更換成本。
4.控制運(yùn)營成本：合理的能源管理和節(jié)約措施有助于降低物業(yè)管理成本。
5.法規(guī)合規(guī)：符合國家和地方關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
物業(yè)管理制度13
1、消防控制中心實(shí)行全天24小時(shí)專人輪流值班制；
2、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心，能熟練操作設(shè)備；
3、值班人員在控制中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客，不準(zhǔn)進(jìn)行其他與工作無關(guān)的活動(dòng)；
4、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開；
5、控制中心操作手柄（按鈕）每日作一次手動(dòng)操作檢查；
6、消防控制中心的'設(shè)備外觀不附有灰塵為合格；
7、控制中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無法排除時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理處主任，聯(lián)系技術(shù)人員前往維修；
8、控制中心出現(xiàn)報(bào)警信號，首先打電話至報(bào)警部位查明真假情況，如若誤報(bào)，立即消除；如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警，先通知值班保安員，同時(shí)報(bào)告管理處主任。事故處理完畢后，填寫信號發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、真假、結(jié)論等記錄。
9、每班當(dāng)值人員都要填寫控制設(shè)備的運(yùn)行記錄，運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)時(shí)應(yīng)填寫其時(shí)間、地點(diǎn)等，以方便查明原因；
10、控制中心的記錄材料屬設(shè)備檔案資料，應(yīng)長期保存；
11、每月控制中心以書面形式將本月的設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)告管理處主任并存檔。
物業(yè)管理制度14
物業(yè)電工管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1.安全保障：制度能防止因操作不當(dāng)導(dǎo)致的電氣火災(zāi)、觸電等安全事故，保護(hù)業(yè)主的`生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.效率提升：規(guī)范的操作流程可以提高電工的工作效率，減少無效勞動(dòng)。
3.質(zhì)量保證：通過系統(tǒng)的設(shè)備管理和維護(hù)，保證電氣設(shè)施的正常運(yùn)行，提升服務(wù)質(zhì)量。
4.法規(guī)遵守：符合國家關(guān)于電氣作業(yè)的相關(guān)法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
5.成本控制：通過預(yù)防性維護(hù)，延長設(shè)備壽命，減少更換和修理成本。
物業(yè)管理制度15
一、為保證公章使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性，杜絕違法行為，維護(hù)公司利益，特制訂本管理制度。
二、本制度適用于公司及其各物業(yè)項(xiàng)目管理處。
三、印章的刻制和啟用
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1、公司印章的刻制均須報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，到集團(tuán)公司綜合辦開具介紹信，到公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門辦理刻制手續(xù)。
2、印章的形體和規(guī)格，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）印章的啟用
1、新印章啟用前要做好戳記，并留樣保存，以便備查。
2、印章啟用應(yīng)報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并下發(fā)啟用通知，注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。
四、印章的保管、交接和停用
（一）公司各類印章必須有專人保管
1、公司公章、合同專用公章由公司主要負(fù)責(zé)人指定專人保管，財(cái)務(wù)專用章、法人代表人私章、發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部門指定兩人分別保管，各部門印章由各部門指定專人專柜保管。
2、印章保管須有記錄，注明公章名稱、頒發(fā)部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。
3、嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要，確需將印章帶出使用的，由用印人填寫《印鑒借用審批表》，征得其部門主管同意，并經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人（或分管領(lǐng)導(dǎo)）批準(zhǔn)，方可帶離公司。印章外出期間，借用人只可將印章用于申請事由，并對印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。
4、印章保管人因事離崗時(shí)，須由部門主管指定人員暫時(shí)代管，以免貽誤工作。
�。ǘ┯≌卤９鼙仨毎踩煽�，加鎖保存，不可私自委托他人代管。
（三）印章保管有異�，F(xiàn)象或遺失，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)匯報(bào)，配合查處。
（四）印章移交須辦理手續(xù)，簽署移交證明，注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時(shí)間、圖樣等信息。
�。ㄎ澹┯邢铝星闆r，相關(guān)印章須停用：
1、公司名稱變動(dòng)；
2、印章使用損壞；
3、印章遺失或被竊，聲明作廢。
�。┯≌峦Ｓ脮r(shí)須經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，及時(shí)將停用印章送集團(tuán)公司綜合辦封存或銷毀，建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。
五、印章使用
（一）使用范圍：
1、凡屬以公司名義對外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表等一律加蓋公司公章；
2、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的加蓋部門章；
3、凡屬合同類的用合同專用章；
4、凡屬財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。
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1、公司業(yè)務(wù)合同、項(xiàng)目協(xié)議、授權(quán)書、承諾書等用印都須先經(jīng)部門主管審核、公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫《印章管理表》后方可用印，同時(shí)需將用印文件的復(fù)印件交印章保管部門備案。
2、印章使用必須建立用章登記制度，嚴(yán)格審批手續(xù)，不符合規(guī)定的和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、合同等，印章管理人有權(quán)拒印。
3、嚴(yán)禁在空白合同、協(xié)議、證明及介紹信上用印。因工作特殊確需用印時(shí)，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可；待工作結(jié)束后，必須及時(shí)向公司簽字用印的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用印空白文件的使用情況，未使用的必須立即收回作廢，已使用的'合同協(xié)議類文件須報(bào)印章管理部門備案。
六、銀行印鑒章管理
�。ㄒ唬┯¤b章保管要求
1、二枚印鑒章必須分開保管，不可一人同時(shí)保管使用，一般情況，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)各保管一枚印鑒章。
2、上班時(shí)間，印鑒章必須放在帶鎖的抽屜中，休息或離開位置時(shí)必須上鎖；下班時(shí)印鑒章必須放入柜，不得隨意擺放。
（二）印鑒章帶離財(cái)務(wù)部門，必須進(jìn)行登記注明用途，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核，同時(shí)報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人審批。印鑒章帶離必須是公司內(nèi)部2個(gè)人員，同時(shí)一定是財(cái)務(wù)部門和綜合辦各出一人。
�。ㄈ┯¤b章加蓋在非銀行票據(jù)的紙質(zhì)文件，必須報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核，公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。
印鑒章加蓋在非銀行票據(jù)的紙質(zhì)單據(jù)（如收據(jù)、優(yōu)惠券等）上，必須有本公司相關(guān)文件的規(guī)定，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后予以蓋章。
�。ㄋ模┛讨朴¤b章，須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人書面申請，公司主要負(fù)責(zé)人審核，報(bào)集團(tuán)公司審批后，予以刻制。
七、違紀(jì)處理
1、違反以上規(guī)定者，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任，若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響者，公司將追究其法律責(zé)任。
2、印章保管員應(yīng)將《印章借用審批表》、《印章管理表》保存好，每年年底底交相關(guān)行政部門匯總存檔。
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