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按摩技師管理制度（精選6篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的按摩技師管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
按摩技師管理制度 1
為切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)按摩技師各項(xiàng)工作管理力度，規(guī)范按摩技師日常工作行為標(biāo)準(zhǔn)，并使得搓背技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技師管理制度：
1、公司技師必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度。
2、嚴(yán)格遵守“先服從，后上訴”和“直接服從，超級(jí)上訴”和管理原則，技師必須完全服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，如有異議，服從之后再越級(jí)上訴，頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者或者是無(wú)理取鬧者處以50——200元罰款。
3、上班時(shí)不著工裝、不帶工牌、服裝不整、儀容儀表不整者罰款50無(wú)。
4、技師上班不得飲酒、吸煙和進(jìn)食有異味的食品，必須著工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。
5、準(zhǔn)時(shí)上下班，遲到早退：5分鐘之內(nèi)罰款20元，5—30分種罰款50元，超過(guò)半小時(shí)者，視為曠工半天，曠工一天罰款300元，無(wú)故脫崗者按曠工處理。
6、值班技師按照要求完成清潔工作，其它技師有義務(wù)保持技師房的清潔衛(wèi)生，不尊重他人勞動(dòng)、亂扔垃圾者，罰款10—50元。
7、技師房?jī)?nèi)不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話，技師之間如果不能協(xié)商解決，不得爭(zhēng)吵打罵，視情節(jié)嚴(yán)重，處以停牌、罰款、辭退、或者開(kāi)除。
8、排前三技師必須整裝待發(fā)，不能睡覺(jué)，叫鐘時(shí)沒(méi)有準(zhǔn)備好者打尾牌，多次者罰款停牌。
9、為員工私自做特業(yè)項(xiàng)目，除按公司價(jià)補(bǔ)單外，另處罰100元。
10、服務(wù)意識(shí)差，帶情緒上鐘者，罰款50元。
11、報(bào)鐘失誤，該鐘不及時(shí)造成投訴的買(mǎi)其全單。
12、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機(jī)等物，否則罰款30—50元，或者停牌。
13、技師必須佩帶整齊，精神煥發(fā)，儀容整潔，狀態(tài)良好，否則樓面有權(quán)拒絕其上鐘，并且打尾牌。
14、技師進(jìn)房間如遇到客人換技師，要有禮貌的告退，并且通知鐘房，如客人沒(méi)有明確換技師時(shí)不得退鐘，不得給客人臉色，影響其他技師，退鐘一律打尾牌，并買(mǎi)其全單。
15、起鐘要準(zhǔn)確無(wú)誤，如造成不良影響者做罰款處理，如有起低鐘做高鐘者，第一次罰款500元，第二次開(kāi)除。
16、做鐘要兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入，不得偷減程序和看電視，以及面無(wú)表情和偷接電話，如有客人投訴，技師自己買(mǎi)單，做鐘時(shí)產(chǎn)生的垃圾及時(shí)處理干凈，不得使用任何客用物品。
17、如有因服務(wù)或技術(shù)引起的客人投訴，技師負(fù)全部責(zé)任外加罰款100元，每10天必須有三個(gè)點(diǎn)鐘，10個(gè)以上加鐘，不能完成當(dāng)月任務(wù)者，按實(shí)際差額扣除提成每次150元。
18、損壞公物根據(jù)物品價(jià)格進(jìn)行賠款。
19、私下與客人交易，損害公司利益，一經(jīng)查實(shí)，罰款300—500元，直至開(kāi)除。
20、必須按統(tǒng)一的手法，規(guī)定的時(shí)間程序?yàn)榭腿朔⻊?wù)，有不正當(dāng)?shù)男袨檎唛_(kāi)除。
21、偷拿公司、客人、同事物品處以開(kāi)除，視情節(jié)移送司法機(jī)關(guān)。
22、給客人介紹按摩時(shí)，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，超過(guò)按照違紀(jì)處理，自己買(mǎi)半單。
23、不得為其他技師介紹客人，不得私自點(diǎn)鐘，如有違紀(jì)一次罰款200元。
24、上鐘動(dòng)作遲緩，使客人候鐘超過(guò)5分鐘以上者罰款50—100元。
25、對(duì)待客人要禮貌大方，對(duì)于客人提出的過(guò)分要求要委婉拒絕，不得辱罵頂撞客人，違者重罰。不得強(qiáng)索，暗示小費(fèi)，被投訴者10倍小費(fèi)罰款，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。
26、辱罵、威脅、恐嚇、毆打管理人員者即開(kāi)除，工資押金全部扣除。
27、如有因服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)等引起的客人投訴，技師負(fù)全部責(zé)任，同時(shí)處以罰款50—200元。
28、自動(dòng)離職及開(kāi)除的員工不發(fā)放工資、押金。
29、服務(wù)完畢須按要求填寫(xiě)單據(jù)，若因單據(jù)填寫(xiě)造成客人投訴，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任并處以10—50元的'罰款。
30、推銷(xiāo)其它按摩品種或加鐘時(shí)須向客人介紹清楚，否則因此導(dǎo)致的一切后果由乙方一力承擔(dān)，并處以10—100元的罰款。
31、非經(jīng)客人同意嚴(yán)禁提前下鐘，否則由此引起的后果由當(dāng)事技師一力承擔(dān)并處以50——100元的罰款。
32、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的相關(guān)禮儀禮貌的各項(xiàng)規(guī)定，否則罰款10——100元。
33、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上下鐘程序、否則罰款10—300元。
按摩技師管理制度 2
一、錄用原則
1、本公司招聘員工根據(jù)實(shí)際要求，對(duì)有志為公司服務(wù)者，以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，凡道德品質(zhì)好，為人大方，開(kāi)朗、履歷清楚，專(zhuān)業(yè)按摩技術(shù)水平過(guò)硬，通過(guò)考核，先例和錄用條件者，均有被錄用的可能。
�。�1）應(yīng)聘者必須向公司提供身份證復(fù)印件，相片及有關(guān)證件。
�。�2）應(yīng)聘者儀表端莊、五官端正、身體健康，沒(méi)有傳染病。
�。�3）應(yīng)聘者經(jīng)考核合格方能正式上崗，成為公司正式員工，公司員工需交押金1000元，需要學(xué)習(xí)的員工需交納學(xué)費(fèi)500元。
�。�4）工資的發(fā)放形式由公司決定。
�。�5）公司將視業(yè)績(jī)情況，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)及成績(jī)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、員工若違反公司的有關(guān)規(guī)定，將視其情節(jié)輕重給予處罰，甚至開(kāi)除，員工不得提出無(wú)理的要求。
二、服務(wù)宗旨：“賓客至上服務(wù)第一”
服務(wù)口號(hào)：“真情服務(wù)展現(xiàn)自我”
服務(wù)素質(zhì)一次到位，讓客人乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、紀(jì)律要求
1、工作時(shí)間技師不準(zhǔn)請(qǐng)假，在客人點(diǎn)鐘，隨點(diǎn)隨到。
2、任何情況技師不準(zhǔn)與客人、員工、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生口角和打鬧，工作時(shí)間必須每時(shí)每刻保持干凈清潔的衛(wèi)生環(huán)境
3、不違章操作，不擅自動(dòng)用設(shè)施設(shè)備，不得以任何借口拒絕回避集體義務(wù)勞動(dòng)。
4、技師離開(kāi)本公司，必須提前一個(gè)月向公司提出申請(qǐng)，打辭報(bào)告，在公司批準(zhǔn)后即可離開(kāi)。
四、職業(yè)道德
（1）賓客至上、信譽(yù)第一、文明服務(wù)禮貌待客；強(qiáng)調(diào)服務(wù)性，統(tǒng)一性，公平性，遵守主隨客便，物其所值，賓客至上、賓至如歸的特點(diǎn)及原則，（顧客就是上帝）。
�。�2）素質(zhì)要好、技藝要精、自我完善、銳意創(chuàng)新。
�。�3）道德高尚、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)互助、同心同德。
五、罰款條例
1、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，退到10分以?xún)?nèi)扣10分，10分——1小時(shí)扣20分，退到1小時(shí)以上扣50分，一天未到算曠工，扣100分，不得捎假、捎假各扣20分，電話請(qǐng)假扣20分。
2、技師上班前換好工作服，佩帶工牌，化淡妝，嚴(yán)禁在浴區(qū)梳妝打扮，違者扣50分/次。
3、上班在規(guī)定的位置就坐，且坐姿大方。東倒西歪、大聲喧嘩、在大廳亂躥者每次扣20分，在工作場(chǎng)合吵架的每個(gè)每次扣200分；情節(jié)嚴(yán)重的扣除全部工資及押金，并予辭退。
4、安排的上鐘順序，如上鐘找不到人，按過(guò)活處理，如造成損失和客人的強(qiáng)烈不滿(mǎn)扣20分，在領(lǐng)班叫鐘后，必須在1分鐘之內(nèi)到達(dá)客人面前，違者罰10分。
5、下班之后，除值班人員之外，其他人員不得在公司過(guò)夜，如有特殊情況需在公司過(guò)夜，必需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待批準(zhǔn)后方可過(guò)夜，私自過(guò)夜者扣20分。
6、技師在上班時(shí)間進(jìn)入其它部門(mén)必須服從本部領(lǐng)班的管理，違者本部門(mén)領(lǐng)班有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰。
7、嚴(yán)格遵守按摩時(shí)間，主動(dòng)報(bào)鐘，如不報(bào)鐘算白活，超點(diǎn)不得超過(guò)5分鐘，超過(guò)5分鐘以上算加鐘。
8、技師自尊自愛(ài)，不得和客人過(guò)分親熱，做出有損公司形象的.事，不得用客人的手機(jī)打電話和索取小費(fèi)，違者扣100分：向客人討要商品，違者50分/次，如有特服行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)即開(kāi)除，并扣除全部工資及押金。
9、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，服從領(lǐng)班的安排，不得頂撞上級(jí)以及污辱性語(yǔ)言，對(duì)公司的有關(guān)規(guī)定和決定不理解的，須單獨(dú)到辦公室反映，嚴(yán)禁私下議論同事、領(lǐng)導(dǎo)和公司，違者扣200分或予以辭退。
10、不得有欺騙客人的行為發(fā)生，比如“就剩我一個(gè)小姐了”等，發(fā)現(xiàn)后一次扣100分。
11、不得亂房間內(nèi)和大廳的枕頭、枕巾、床單以及毛毯（除值班人員用毛毯但應(yīng)第二天收拾時(shí)及時(shí)送還，疊放整齊），違者20分/次。
12、臺(tái)有客人投訴服務(wù)態(tài)度不好或按摩時(shí)間不夠的，（調(diào)查情況屬實(shí)）按白活處理，一次扣300分。
13、不得在休息大廳私自會(huì)客，違者扣10分/次。
14、憑澡票洗浴，不持票者扣20/次，洗浴時(shí)間為下班之后，時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。
15、嚴(yán)禁在大廳內(nèi)吸煙，吃零食或吃飯等，可以在技師休息室，其它任何工作場(chǎng)所（包括按摩間、圈椅、內(nèi)吧臺(tái)外等）都不允許，違者50/次。
16、技師和服務(wù)人員必須和睦相處，不得彼此之間鬧情緒，不得有影響團(tuán)結(jié)的言語(yǔ)和行為，違者視情節(jié)罰50——200分不等。
17、講文明，技師上班時(shí)間，遇到客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事之間，陌生人必須問(wèn)您好，違者扣20分/次。
18、技師做完項(xiàng)目的同時(shí)，把房間打掃干凈，出現(xiàn)問(wèn)題按（房間檢查規(guī)章制度）處理。
19、B組技師在大廳修腳結(jié)束之后，必須將物品擺放整齊，不得將腳皮、指甲等散落地面，違者扣20分/次。
20、休息室地面、桌面保持整潔干凈，值班人員及時(shí)收拾衛(wèi)生，違者各扣10分，對(duì)于故意破壞者，值班人員有責(zé)任監(jiān)督提醒或作出處罰，一次扣20分。
六、服務(wù)質(zhì)量要求
進(jìn)行服務(wù)時(shí)必須有“先生、小姐”等禮貌稱(chēng)謂，“您好、謝謝、再見(jiàn)、歡迎光臨、很高興為您服務(wù)、您有什么要求嗎，有什么意見(jiàn)嗎？您對(duì)我的服務(wù)感到滿(mǎn)意嗎？”等禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁“啞巴服務(wù)”，每個(gè)技師做項(xiàng)目時(shí)態(tài)度要認(rèn)真，面帶微笑，表情自然，形體語(yǔ)言要優(yōu)美，要盡心盡責(zé)為客人服務(wù)好，盡量達(dá)到客人滿(mǎn)意，要時(shí)刻牢記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”！
按摩技師管理制度 3
1、負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營(yíng)業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作，做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)毛發(fā)、無(wú)污漬，無(wú)水跡，無(wú)水堿，無(wú)死角衛(wèi)生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時(shí)注意節(jié)約去污用品和用水；做不好，每處承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。
2、客人來(lái)要問(wèn)好，客人走要道別，為客人服務(wù)時(shí)不得和其他技師聊天，妨礙了客人要說(shuō)對(duì)不起，擦完背要攙扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
3、不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入公司，時(shí)刻注意自己的儀容儀表，工作中始終保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
4、嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù)，在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通，詢(xún)問(wèn)客人對(duì)手法輕重的意見(jiàn)，并做好二、三樓按摩項(xiàng)目的推銷(xiāo)工作；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—50元。
5、做好客用物品（例如沐浴露、洗發(fā)水）的節(jié)約工作，不得使用公司的任何物品，不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡，不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—100元。
6、維護(hù)公司形象，不可講不利于公司形象的話，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營(yíng)業(yè)秘密；如有違反，視情節(jié)從重處理。
7、控制好沖浪的開(kāi)關(guān)，1、2、3號(hào)和大池的溫度、水位和水質(zhì)，及時(shí)換水、洗刷、排污，做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
8、控制好桑拿房?jī)?nèi)的溫度，處理好桑拿房?jī)?nèi)的氣味，經(jīng)常到桑拿房詢(xún)問(wèn)客人是否需要冰水，并及時(shí)將桑拿房被巾整理好，清理好離開(kāi)賓客遺留的物品；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
9、在填寫(xiě)服務(wù)單的過(guò)程當(dāng)中，不得多做少開(kāi)單，也不得少做多開(kāi)單，下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào)，不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的情況，做不好，承擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目2—10倍價(jià)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10、服從公司頒布的各種政策，如有問(wèn)題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關(guān)系；否則嚴(yán)肅處理。
11、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，遇見(jiàn)同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問(wèn)好，不得在客人面前大聲說(shuō)話或爭(zhēng)執(zhí)，不得和同事?tīng)?zhēng)吵或相互拆臺(tái)及打架；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—200元，情節(jié)嚴(yán)重的，馬上辭退。
12、注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作，對(duì)服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的.地方應(yīng)及時(shí)指出，幫助改正，不得用不友善的語(yǔ)氣和服務(wù)員說(shuō)話，做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
13、服從上級(jí)的管理，接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員，如有違反，視情節(jié)從嚴(yán)從重處理。
14、搓背技師應(yīng)在不上鐘的時(shí)間，做好水區(qū)內(nèi)賓客的接待服務(wù)工作，幫助坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池和二樓，幫助客人拿洗刷用品，幫助客人拿
15、消極怠工，工作不積極，不認(rèn)真、不細(xì)心，對(duì)客服務(wù)不熱情，不主動(dòng)，不徹底，搓背手法、時(shí)間、力度不到位，以至影響搓背數(shù)量和搓背質(zhì)量的，一次罰款，二次留用察看，三次辭退。
16、每天排出兩名值班人員，負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作，做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗；早上在6點(diǎn)半到7點(diǎn)期間可輪流離崗吃飯，時(shí)間不得超過(guò)20分鐘；上午7點(diǎn)—中午12點(diǎn)必須上崗服務(wù)，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
以上規(guī)定與《員工獎(jiǎng)罰條例》和公司的其他規(guī)定并行，自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
按摩技師管理制度 4
一、每位員工要認(rèn)真做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到對(duì)新老客戶(hù)要一視同仁。
二、每天推拿師要面在微笑，服務(wù)熱情，讓客人感覺(jué)到親切，溫馨。熟練運(yùn)用服務(wù)用語(yǔ)“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨、對(duì)不起、請(qǐng)稍等，讓您久等了，謝謝、辛苦了，再見(jiàn)、請(qǐng)慢走。并將服務(wù)用語(yǔ)運(yùn)用到當(dāng)天的服務(wù)中去。
三、推拿師的形象要給客人全新的感覺(jué)，較好的發(fā)型、衣裝鞋襪要整潔、包括接待客人的，言談舉止要顯示推拿師的素質(zhì)與修養(yǎng)。
四、推拿店內(nèi)禁止吸煙、酗酒、吵鬧、亂扔雜物現(xiàn)象的發(fā)生，保持休息室及按摩室的內(nèi)外整潔。違者視情況輕重進(jìn)行處罰。但不夸張。真誠(chéng)而有吸引力。
六、客人進(jìn)門(mén)后咨詢(xún)完畢在進(jìn)入服務(wù)之前，推拿師準(zhǔn)備好指引客人將所帶物品及貴重物品存放好，但須由客人親自放置，以免招來(lái)不必要麻煩和誤會(huì)，客人離店時(shí)必須請(qǐng)客人查看所有物品是否帶齊，才可送客人到門(mén)口，推拿師一定親自將門(mén)打開(kāi)，恭請(qǐng)客人出門(mén)，并禮貌邀請(qǐng)客人“歡迎下次光臨”。
七、推拿師在工作期間，不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題，不能在客人面前貶低同事的名譽(yù)與形象，影響推拿店的聲譽(yù)，不得向客人介紹公司的內(nèi)部情況，不得當(dāng)客人面稱(chēng)名道姓嘲笑其它客人隱私，并有義務(wù)替客人的消費(fèi)狀況保密，不準(zhǔn)索要客人聯(lián)系電話，不得與客人有密切聯(lián)系，維護(hù)利益和推拿行業(yè)工作人員良好形象，是推拿師的基本職業(yè)道德。
八、推拿師在工作期間，必須精力充沛精神集中，不得行動(dòng)懶散說(shuō)話聲音刺耳，當(dāng)著客人面隨便開(kāi)玩笑，或擅自替客人出主意，不能欺騙客人自我夸張言過(guò)其實(shí)，說(shuō)話不負(fù)責(zé)任，不得忽視客人要求，關(guān)心理解體貼客人，在客人的服務(wù)未完成之前，不能擅自離開(kāi)或打電話或接待朋友，不能更換服裝，以免影響客人休息及情緒。
九、推拿師在服務(wù)中，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用所有推拿店附助設(shè)備，如不懂擅自操作使用不當(dāng)，造成損壞必需維修照價(jià)承擔(dān)，不明白可向店長(zhǎng)咨詢(xún)，在工作。生活期間，嚴(yán)格要求使用產(chǎn)品，用量，不能任意浪費(fèi)增加損耗，或私自留用。以免失誤，造成自己不必要的損失。由于經(jīng)驗(yàn)不足，又不請(qǐng)教，不詢(xún)問(wèn)，不謙虛私自作主，造成客人損傷，如壓傷。拉傷等，自行負(fù)責(zé)一切經(jīng)濟(jì)損失。
十、推拿師在工作中，對(duì)店長(zhǎng)分配的某些項(xiàng)目不感興趣，工作挑挑揀揀，不服從分配，同時(shí)找各種原因推脫，按章處罰。
十一、推拿師在工作中，服務(wù)完每位客人后對(duì)使用過(guò)的床鋪，床單、毛巾，推拿布等用品清理整潔，按指定地點(diǎn)放好，并在服務(wù)第二個(gè)客人時(shí)，重新更換床單，推拿布等用品，增加客人安全感，信任感，養(yǎng)成客走清理整潔的衛(wèi)生習(xí)慣。
十二、店長(zhǎng)或同事指出推拿師工作中的不足和存在的問(wèn)題，推拿師的.回答是：“謝謝您的提醒，下次我一定注意�！辈槐卣依碛苫乇埽忉岄_(kāi)脫或挑別人的毛病掩蓋自已，或在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)自己工作言行不謹(jǐn)慎，不誠(chéng)懇，不接受批評(píng)和指導(dǎo)，按不服從分配處罰。
十三、為維護(hù)推拿店的利益和推拿師形象，推拿師不得與客人進(jìn)行任何工作以外的交易，如：托客人為朋友找工作，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，介紹朋友，作為職業(yè)推拿店，不能與客人的關(guān)系拉得太近，要保持一定的距離，才會(huì)有信任感。
十四、嚴(yán)格遵循考勤制度，不遲到，不早退，有事要提前請(qǐng)假，根據(jù)業(yè)務(wù)情況，服從顧問(wèn)安排，工作期間將手機(jī)關(guān)畢，不能私自打與工作無(wú)關(guān)的電話。
十五、為保障企業(yè)利益，杜絕不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)，推拿師除留推拿店內(nèi)號(hào)碼外，不得與客人互留電話號(hào)碼，有意識(shí)將客人的享受服務(wù)權(quán)歸為已有，如客人自己要求要給以解釋。
十六、為樹(shù)立推拿店團(tuán)結(jié)整體的形象，任何推拿師對(duì)推拿店的客人不能壟斷服務(wù)，更不能采用任何手段控制客人，造成客人對(duì)推拿店及其它推拿師的誤解，同事之間互相尊重，團(tuán)結(jié)互助是作人的美德。
十七、為維護(hù)共同的利益和推拿店的正常運(yùn)作，推拿店的物品器皿推拿師有責(zé)任相互監(jiān)督保護(hù)，如發(fā)現(xiàn)院內(nèi)物品丟失盜取。故意損壞行為予以嚴(yán)懲，并扣除物品款獎(jiǎng)勵(lì)檢舉者。
十八、作為一個(gè)在社會(huì)上有生存能力的人，就必需具備作人道德，處事的準(zhǔn)則，對(duì)人的禮節(jié)，對(duì)任職單位的忠誠(chéng)，踏實(shí)，言行一致，以身作則，保證服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績(jī)的突出，真正能為推拿店獨(dú)擋一面好員工。感恩于在生活道路上對(duì)你有幫助和提高的人，絕不能背信棄義，在個(gè)人利益與單位利益發(fā)生沖突時(shí)，翻臉無(wú)情，違背道德與規(guī)章，為自己的人生寫(xiě)下不光彩的一筆。
十九、為了推拿店正常運(yùn)作，不影響客人權(quán)益，推拿師請(qǐng)假一天以上者，必需報(bào)前臺(tái)申請(qǐng)。未經(jīng)同意按曠工處理，如特殊情況，酌情考慮。
二十、推拿師的各種收入及獎(jiǎng)勵(lì)不予以公開(kāi)，每個(gè)人的隱私受到法律保護(hù)，每個(gè)人的心得體會(huì)和對(duì)他人的看法，以及對(duì)推拿店發(fā)展有利的合理化建議都會(huì)受到重視和采納，前臺(tái)有義務(wù)和責(zé)任請(qǐng)推拿師談話和了解情況，以便深入細(xì)致的將推拿店內(nèi)工作進(jìn)行良性操作運(yùn)轉(zhuǎn)，每個(gè)人都有權(quán)維護(hù)自己的利益，任何人無(wú)權(quán)打探和干涉。
二十一、推拿師之間要以誠(chéng)相待，相互協(xié)作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，彼此尊重，向強(qiáng)，業(yè)績(jī)高的同事虛心學(xué)習(xí)，老推拿師對(duì)新同事要有好的帶頭作用，相互體恤，多加指點(diǎn)，將自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)得到升華，提高。最好保持距離感，維持自己良好作風(fēng)，不可品頭論足，說(shuō)長(zhǎng)道短，拉幫結(jié)派，亂傳閑話，制造事端無(wú)中生有，造成人身傷害，損人利己。如發(fā)現(xiàn)予以嚴(yán)懲。
二十二、隨時(shí)提升專(zhuān)業(yè)技能，無(wú)條件服從工作安排，能者多勞，在技術(shù)方面和管理方面相互支持配合，執(zhí)行制度要合理，服務(wù)工作流程要統(tǒng)一，獎(jiǎng)罰制度要公平，按摩手法要標(biāo)準(zhǔn)。
二十三、員工遲到三次以上按曠工一天處理。
二十四、員工無(wú)故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動(dòng)離職處理，保證金不宜退還。
二十五、每位員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。員工嚴(yán)重違反本店規(guī)章制度或損壞本店客戶(hù)利益的給予開(kāi)除，工資保證金不給退還。
按摩技師管理制度 5
為了有效保證本店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，特對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出如下規(guī)定，望遵照?qǐng)?zhí)行。工作制度：
1、按時(shí)，按質(zhì)，按量完成按摩任務(wù)。
2、工作時(shí)間，嚴(yán)格要求，不開(kāi)玩笑，防止事故發(fā)生。
3、按照工作流程進(jìn)行。
4、工作時(shí)間不準(zhǔn)打聽(tīng)客人隱私。
5、不準(zhǔn)收受客人給的小費(fèi)。
一、通用規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國(guó)的法律，嚴(yán)格執(zhí)行按摩店的.各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動(dòng)；
2、員工應(yīng)該關(guān)心本店的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況；
3、愛(ài)護(hù)本店各種設(shè)備；
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作；互相幫助，互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)；互相監(jiān)督；
5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；要自覺(jué)遵守本店的考勤制度；
7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；
8、服飾要整齊；
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私；
10、節(jié)約用電用水；節(jié)約各種材料；不得浪費(fèi)；
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊，并整齊地放在工作推車(chē)上；
4、要調(diào)整好床位高低，更換好床單等；
5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹本店服務(wù)項(xiàng)目；
6、囑咐客人將物品寄存好；
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；
8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項(xiàng)目，并做好建卡工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)；
10、要主動(dòng)向客人說(shuō)"再見(jiàn)"，"歡迎您下次再來(lái)"。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守，違者將每次扣罰工資2至5元。
按摩技師管理制度 6
1、每位技師必須做到微笑服務(wù)！真誠(chéng)服務(wù)！見(jiàn)到客人必須打招呼：歡迎光臨或先生或女士您好，客人走時(shí)說(shuō)：再見(jiàn)，歡迎下次光臨。
2、員工在工作時(shí)間不許接打電話影響客人休息，必須保證按摩的時(shí)間與服務(wù)質(zhì)量。
3、員工在本工作單位必須以本店利益為重，和平相處，大家共盈，攜手服務(wù)好每一位新老客戶(hù)。
4、技師在本店工作必須注意儀容儀表和客人交流的語(yǔ)氣和技巧。不得私自和客人或同事談?wù)務(wù)擃I(lǐng)導(dǎo)，搬弄是非，違者按本店店歸處理。
5、每位員工上班時(shí)間訂為中午12：00—晚上12：00，請(qǐng)假必須提前一天申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)后方可休息。違者按曠工處理。
6、員工遲到三次以上按曠工一天處理。
7、員工無(wú)故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動(dòng)離職處理，保證金工資不予退還。
8、每位技師必須愛(ài)護(hù)本單位一切物品，損壞者按物品照價(jià)賠償。
9、每位員工獎(jiǎng)金由出勤和工作力度決定。
10、每位員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
11、員工嚴(yán)重違反本店規(guī)章制度或損壞本店客戶(hù)利益的.給予開(kāi)除，工資保證金不退退還。
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